員工守則與規章制度

時間：2024-07-27 04:21:27 少爍守則我要投稿

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員工守則與規章制度（通用20篇）

　　在現在社會，制度起到的作用越來越大，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的員工守則與規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工守則與規章制度（通用20篇）

　　員工守則與規章制度篇1

　　一、考勤制度

　　1、工作時間：星期一至星期日：每天上午9：00~12：00；下午13：30~18：00。

　　2、調休：

　　A、每月可以調休四天，調休以月為單位計算，不可累計；

　　B、調休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請，經辦事處主任同意后進行調休；

　　C、調休兩天以上，需提前七天申請，經辦事處主任同意后進行調休。

　　3、病假、事假

　　A、請病假或事假均需填寫請假單（附件1），病假則需附上國家正式醫療機構出具的病假單或診斷證明。

　　B、每月病假累計超過三天（不含三天）則扣除當月獎金的10%；超過七天（不含七天）則扣除當月獎金的20%；超過15天扣除當月獎金的50%。

　　C、病假期間交通補助不予發放。

　　D、每月請事假不得累計超過三日，否則扣除當月獎金的50%；事假三日以內，扣除當月獎金10%。E、請事假需提前二天申請（特殊情況除外），事假期間交通補助、伙食補助不予發放。

　　F、事假超過30分鐘則開始累計，30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計算。

　　4、遲到、早退

　　A、凡未能按規定時間參加辦事處活動或提前離去且又未請假視為遲到、早退。

　　B、遲到、早退半小時以上（不足半小時以半小時計）扣款10元；遲到、早退1小時以上（半小時以上不足1小時以1小時計）扣款20元。

　　C、一個月累計遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當月獎金10%。

　　5、曠工

　　A、未經請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯系方式進行聯系，又未主動聯系公司都將視為曠工。

　　B、曠工一天扣發三天基本工資，三天交通、伙食補助以及當月獎金的20%。

　　C、一個月累計曠工三天扣發九天基本工資，九天交通、伙食補助以及當月獎金的100%。

　　D、連續三天曠工則視為自動離職，公司不給予任何補償。

　　E、以上所有關于獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應得獎金的基礎上另行扣罰。

　　6、離職：

　　離職分為正常離職與自動離職。正常離職分為主動請辭與公司請辭。

　　A、主動請辭：試用期滿后，員工主動離職需提前15日通知公司，經辦事處主任及公司領導批準后，到期辦理離職手續和工作交接。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當日，離職三日內一次性發放。如員工提出辭職到實際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補貼、當月獎金；如員工提出離職到實際離職不足7天則扣發半個月的工資、獎金、補貼。

　　B、公司請辭：在工作期間員工表現不符合公司要求，或自身行為嚴重違背公司制度者，經辦事處主任報公司領導批準予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補貼計算到離職日，離職三天內一次性發放。

　　C、正常離職員工在辦理離職手續前須同公司交接各項工作，經公司調查如有貨、款未理清則不予發放工資，并追究其相應責任。

　　D、如員工在工作期間做出嚴重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退，不作任何補償，并追究其相關直至法律責任。

　　E、自動離職者公司不做任何補償，如有損害公司利益行為將被追究相關直至法律責任。

　　以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補貼等福利的扣罰均由辦事處將相關記錄報至公司，由公司具體執行。如將來公司在考勤制度方面有新的規則推出，則按照公司標準執行。

　　二、行政制度

　　1、辦公室管理

　　A、工作時間內不得在辦公室內喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關的私事。

　　B、各人的工作臺面要保持整潔。

　　C、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應放進垃圾袋中。

　　D、辦公電話是為方便員工聯系工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話不得超過三分鐘。E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負責，每月由文員制出值日表，各人按表進行清潔工作。違反以上規定者一次罰款10元，辦事處將該記錄每月5日前報公司，由當月工資中扣除。

　　2、檔案管理

　　A、凡具有參考價值的文件材料均需歸檔，主要包括：公司規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通知、往來傳真、申請等。

　　B、檔案管理由專人負責、明確責任、保證原始資料及單據的齊全完整，密級檔案必須保證安全。

　　C、業務人員及促銷人員借閱非密級檔案可通過辦公室文員直接取閱，借閱檔案必須愛護，嚴禁改動。密經檔案需經辦事處主任同意后方可取閱。

　　D、任何個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。

　　3、信息管理

　　A、所有公司下達的文件、通知及辦事處反饋上報公司的文件以及與經綃商、零售商的往來文件均由辦公室文員統一收發。

　　B、辦公室文員在收到文件或通知后，必須于第一時間交給辦事處主任，辦事處主任閱后，要將與業務相關的`信息及時傳達給其它工作人員或所有人員傳閱，傳閱后各自簽名交由文員歸檔。

　　C、辦事處上報、反饋公司的文件均需辦事處主任閱后簽名方可上報。

　　D、所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負責登記。

　　E、辦事處文員需將業務人員的工作總結、計劃、辦事處會議記錄等內部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。

　　4、打印管理

　　A、辦事處的打印工作由文員負責。

　　B、所有打印資料經負責人同意統一由文員打印。

　　5、辦公用品管理

　　A、辦公文員制定每月辦公用品的計劃與預算，報公司批準后統一購買。

　　B、所有人員領用辦公用品時必須簽名，文員應建立明細帳，做好登記工作。

　　C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼，不得隨意對公司文件、資料加密碼、解密，同時嚴禁工作時間打游戲或看影碟。

　　6、倉庫管理

　　A、庫房的物料必須按分類建立帳冊。

　　B、所有物料入庫、出庫時都應當天做好記錄工作。

　　C、任何人領取物料前應征得辦事處主任同意，領取后都要進行登記。

　　D、物料的收發、保管由專人負責，負責人應保證做到賬、物相符。

　　E、任何人不得將公司物資私自占有，要保證公司物資的有效利用。

　　三、業務規范

　　1、每日早9：00~9：30分準時召開早會，全體業務人員及文員必須參加（需開展業務或特殊情況除外），業務人員在會上進行工作匯報，主要內容：

　　A、前一天實際工作效果，是否完成計劃？未完成原因？跟進計劃。

　　B、當天工作計劃、目的。

　　C、市場動態信息的反饋、交流。

　　2、每周一早9：00分準時召開周會，全體業務人員及文員必須參加，所有人員在會上匯報一周工作情況，匯報內容：

　　A、一周主要工作進展情況，零售商銷售情況。

　　B、本周工作中存在問題或障礙。

　　C、下周工作安排、工作重點。

　　D、交流、討論工作阻礙的解決方案。

　　3、業務人員對各自區域的宣傳推廣活動應提早做出計劃。

　　A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計劃。

　　B、計劃的內容包括：

　　a）活動時間、地點安排（附活動地點及周圍的平面圖）；

　　b）活動目的、宣傳主題、活動形式及內容的設計；

　　c）經費預算及申請、宣傳物料、人員的申請。

　　d）交通、運輸的安排，和政府相關部門關系協調。

　　e）預期效果

　　f）針對不可控因素的應變方案。

　　C、業務員是宣傳推廣活動的主要執行者，在活動前負責物料、人員等其他事項的籌備；活動中負責組織、協調工作，確保所有人員分工合理，行為有效；活動后負責總結工作。

　　4、每月25日之前業務人員要上交一份月工作總結。總結內容應包括：

　　A、每月區域銷售情況統計、分析

　　B、本月終端建設所做的具體工作、取得的收效。

　　C、各自區域內促銷活動的詳細總結。

　　D、本月工作中存在的阻礙及發現的問題和建議解決方案。

　　E、區域內促銷員的工作表現評述。

　　F、下月工作重點及具體工作安排。

　　5、每月25日之前要對自己區域內所有重點零售商進行經營分析、并上交“零售商銷售分析月報表”。（附件2）

　　6、所有員工在開展工作時必須積極維護公司及零售商、經銷商的正當利益。

　　7、所有業務人員只能在劃定的區域內開展工作，原則上不得跨區工作。如因銷售網絡或其它特殊原因要在他人區域內聯系業務時，必須事先與該區域業務人員溝通，解釋說明原因，以保持行為、口徑的一致。

　　8、不得隨意泄露公司、經銷商、零售商的經營機密。

　　9、為維護公司形象，業務人員不得隨意接受零售商的宴請、饋贈。更不能主動向零售商索要財、物。

　　10、促銷員的規范參見“促銷員管理細則”。

　　四、崗位分工

　　為明確工作職責及權限，現對地區進行業務區域劃分及權力明確。

　　A、區域劃分：

　　A區：B區：C區：D區：

　　分工：各區業務的協助、協調、日常管理、的跟進

　　分工：辦事處文員，內勤工作

　　B、崗位描述

　　a）業務員

　　在已劃定的業務區域內開展市場拓展及銷售促進工作。

　　①深入了解區域市場零售終端的經營狀況；

　　②定期拜訪零售終端，了解其經營中遇到的問題或障礙，并盡可能提供解決方案；

　　③在每一個細分的區域市場里，至少要確定1—2家重點零售商（核心售點）大力扶持。對區域內所有零售商都要拜訪、跟進到位；

　　④業務人員在自身區域中要不懈地開展形象工程，在人流量大的場所盡可能多做門頭、燈箱或戶外廣告；⑤監督、指導區域內促銷小姐的工作，并對促銷小姐的工作做出月評估；

　　⑥協助零售終端做好本公司手機的銷售工作，提高終端銷售能力；

　　⑦遵守業務規范及公司其它規章制度，努力完成公司下達銷售指標。

　　⑧保持與公司其他人員的溝通與協作，并盡力完成公司下達的臨時工作。

　　c）文員

　　①檔案管理；物料的管理及發放；文件的打印；銷售數據的統計；

　　②協助業務人員完成各項工作申請及負責信息傳遞工作；

　　③辦公制度的執行監督；

　　④負責辦事處所有往來傳真的收發及各種報表的制作。

　　員工守則與規章制度篇2

　　為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

　　一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

　　二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

　　三、上班第一時間打掃檔口衛生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！

　　四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

　　五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！

　　六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

　　七、工作時不得接聽私人電話，手機應調為靜音或震動

　　八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

　　九、員工服務態度：

　　1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的.服務；

　　2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；

　　十、員工獎罰規定：

　　1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；

　　2、每三個月進行優秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；

　　3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天，手機應調為靜音或震動，違者扣罰5元/次；

　　4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次； 5、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的60%；

　　十一、入職條件：

　　1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；

　　2、需交身份證復印證

　　3、工作期間必須遵守本公司規章制度；

　　十二、辭職條件：

　　1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發放工資

　　2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%，

　　十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1、連續曠工3次/月；

　　2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月；

　　3、泄露本公司機密1次/月；

　　4、偷盜本公司財物者；

　　員工守則與規章制度篇3

　　1、當顧客進入店內，以親切的微笑迎接顧客，并說“歡迎光臨”，顧客離開時需說“謝謝光臨”。

　　2、有禮貌地接待顧客，對待老客、常客能直呼其職稱或姓氏(如李小姐、張先生等)。

　　3、主動為客人遞上托盤與夾子，適時促銷，根據顧客的不同類型而適當適時地提醒顧客，促銷產品。

　　消費者分類：時尚型消費者(推新品、高價位產品)

　　即興型消費者(推本店獨有、特色的產品)

　　實惠型消費者(推性價比高的產品)

　　4、保持良好的儀容，機敏、靈活的工作狀態。

　　5、盡量記住常客的口味及嗜好。

　　6、工作時間內不得化妝、聊天、吃東西。

　　7、口袋中隨時攜帶筆，服務時女士優先。

　　8、保持環境整潔，但盡量避免在客人面前整理衛生。

　　9、營業場內做到三輕，走路輕、說話輕、動作輕。

　　10、動作要規范，有良好的衛生習慣。

　　11、任何時候，都要適當地運用禮貌用語，積極主動，熱情周到，讓顧客享受到完全滿意的服務。

　　12、不得對客人進行評論，說長道短或是傾聽顧客之間的談話。

　　13、服務的'英文含義：SERVICE

　　S—微笑， E—專業，R—機智，V—樂于助人，I—主動發掘問題，

　　C—彬彬有禮，E—工作熱忱。

　　14、耐心、細心地解答顧客之疑問。

　　15、如有可能，盡量請客人留下寶貴意見，以便我們更好地服務顧客。

　　16、如遇顧客投訴須態度友好，請其稍等并告之店長或負責人給予解決，任何情況下不得與顧客發生爭執。

　　17、員工應具備的基本內、外條件

　　(1)內在條件：

　　A、豐富的專業知識與技能。

　　B、高度的工作興趣與愛好。

　　C、親切的服務心態。

　　D、認真負責，敬業樂群。

　　E、良好的語言基礎。

　　(2)外在條件：

　　A、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動

　　頭腦：反應敏捷，記憶力正確，豐富的專業知識。

　　眼睛：眼到手到，不可視而不見。

　　手腳：需要配合適當的要求，避免不必要的動作。

　　心情：經常以沉著冷靜的心情去服務顧客。

　　語言：有禮貌，聲音清晰且音量適中，使用標準語言。

　　態度：親切誠懇，自然大方。

　　站立姿勢：身體站直，抬頭、挺胸，要有精神，不能把手放在口袋里。

　　B、衛生與服裝：

　　手：服務前先洗手，指甲修剪清潔，不可涂指甲油。

　　臉：淡妝，保持優雅的外形。

　　頭發：切勿模仿時尚發式，應梳理整齊，長發扎于頭巾內。

　　香水：上崗時間內不宜使用。

　　汗水：勤換衣，切勿讓汗水滲透上衣。

　　口臭：上崗前4—6小時不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。

　　制服：干凈、整齊、使衣服時常保持良好的狀態，著黑色褲子。

　　鞋襪：著與膚色相近的襪子，穿黑色鞋子。

　　裙子：不宜過長，也不宜過短(過膝即可)。

　　飾物：除結婚戒指外，不允許佩帶任何飾物上崗。

　　18、上崗前的準備——調節心情

　　(1)是昨日遺留的問題，則在今天早晨一起床就對自己說“昨天的事情我忘掉，今天我開心!”

　　(2)給自己的一個漂亮的妝扮，增加亮點。

　　(3)笑一笑，回憶令自己高興的事。

　　(4)調班或調休，出去HAPPY一下，把所有的煩惱忘掉。

　　19、正式上崗前之回顧：地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序，儀容儀表符合、各樣配件準備充足。

　　20、我們的顧客最希望得到的是：美味的食品、愉快的購物經歷、期待再來的價值，這也是我們努力的目標。

　　21、服務格言：你希望別人對待你的，你就去這樣對待別人，你的態度影響別人，它又將反過來影響你。

　　22、服務是具備高度勞務性的，是要我們自覺、主動去做的，保持一個好的心情去上崗，好心情投入工作會給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類軟硬設施的齊備，將造就一個全新的理念。

　　員工守則與規章制度篇4

　　第一章

　　一、適用范圍本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時工。

　　二、服務宗旨本餐廳將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務第一”是餐廳的服務宗旨。

　　三、目標把本餐廳辦成具有一定風格和一定水準的餐廳。

　　四、工作要求

　　1、熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。

　　2、熱愛集體，關心企業，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業道德，熱情待客，文明服務，為本餐廳建立良好聲譽，樹立良好的形象。

　　3、領導層要嚴守職責權限，以身作則，身先士卒，尊重下級。

　　4、鉆研業務技術，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務水平，外語水平，不斷提高為賓客服務的水準。

　　5、合作精神。公司的對客服務，信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標，完成對客人的接待和服務工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。

　　6、服從上司。

　　⑴各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。

　　⑵不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領導投訴。

　　⑶若在荼中出現意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領導請示或反映。

　　第二章

　　錄用和辭退

　　一、錄用原則本餐廳招聘員工是根據各工種實際需要，對凡有志為本餐廳服務者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業務常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。

　　1、申請人必須向餐廳提供下列材料：

　　①申請書。

　　②親筆寫的'自傳。

　　③近期免冠上半身照片三張，身份證附印件兩張。

　　④畢業(結業)證書及成績冊。

　　⑤待業證和所住街道介紹信。

　　2、用工年齡，凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術和少數搞衛生的零散工不在此限)。

　　3、凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。

　　二、體格檢查

　　1、凡應聘職工必須在指定的醫院進行體格檢查，合格方可錄用。體檢及錄用條件：

　　⑴應聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學歷。

　　⑵男士身高1.70米以上，女士身高1.60米以上。

　　⑶視力1.0以上，無色盲。

　　⑷身體健康，沒有傳染病。

　　2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查，對患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權勸其離店休息或作暫時調離工作崗位，調換工種處理。

　　3、試用期及工資

　　⑴應聘職工試用期一般為三個月。在試用期內，視其表現，餐廳有權酌情延長其試用期，試用期滿，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式合同。

　　⑵發薪方式工資形式：基本工資、浮動工資、技術或職務工資(由餐廳參照有關規定，根據本單位經營情況而定)。

　　4、裁員及辭退

　　⑴本餐廳若因業務變更或其他原因需要減員時，餐廳有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，餐廳將提前一個月通知其本人及有關部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規定給予補償。

　　⑵辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，并經主管部門批準后方可辦理離職手續，否則按非正常辭職處理。

　　第三章

　　店規

　　一、下列情況下，員工應呈報人事部。

　　1、住址和電話。

　　2、婚姻狀況。

　　3、生育子女。

　　二、儀容

　　1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。

　　2、頭發要梳理好，不準留長發，怪發式，男士不準留大胡子，不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹(可化淡妝)，不準染指甲，不準戴其他飾物。

　　3、坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。

　　三、服務員禮節禮貌

　　1、對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。

　　2、與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。

　　3、與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。

　　四、員工勞動紀律

　　1、工作時間：按公司有關規定執行。

　　2、按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守;嚴格執行交接班制度;不得私自調班或調休，需調班時必須找好調班人員，征得領班，經理同意后方可調班，不準串崗。

　　3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏;不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。

　　4、上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天;不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調。

　　5、服從領導的工作安排和調度，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。

　　6、愛護公司的財產，愛護一切工(用)具)，注意節約原材料，節約用電、用水，注意設備的維修、保養;不私拿公家的物品。

　　五、員工作考勤

　　1、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡后應將卡片放回原處，嚴禁代人或委托人打卡，違者給予處罰。

　　2、遲到或早退、曠工：凡超過或提前規定的上、下班時間一分鐘，即被認為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限，超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計算，每次扣除現金10元。凡規定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時，而又無特殊原因者，則認為曠工，曠工分別以4小時以下按一天，超過4小時按2天計算，曠工一天算4天。按員工實際工資計算。

　　3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向領班或經理報告，應備有病、事假條及醫院證明等，以備核查。

　　4、全勤獎：凡規定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者)，扣除本月的全勤獎。

　　六、制服

　　1、公司視不同崗位的職務發給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。

　　2、公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關規定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關部門。

　　七、工作證與工號牌

　　1、凡在本公司服務的員工均發給每個人工作證和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和攜帶工作證，部門領導有權隨時檢查。

　　2、工作證、工號牌如有遺失、被竊，應立即向領班報告，并由本人賠償損失后補發新證(牌)。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。

　　3、員工離店時，應將有關證件交回公司。

　　八、檢查攜帶的物品

　　1、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳，下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司，管理人員有權檢查，任何人不得拒絕。

　　2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外，需持有領班、經理簽署的證明。

　　第四章

　　表彰本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：

　　一、表彰條件

　　1、努力鉆研業務，對提高業務技術水平和工作效率有所發明、創造、改革，成效顯著者。

　　2、愛店如家，積極工作，熱情服務，創造優異成績者。

　　3、努力拓展業務，積極開拓市場，對公司營業有特殊貢獻者。

　　4、在為賓客服務中，深入細致，熱情周到，使賓客深感滿意被受到贊揚、感謝者。

　　5、嚴格開支，節省費用有顯著成績者。

　　二、表彰方式口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。

　　三、表彰程序按公司有關規定執行

　　員工守則與規章制度篇5

　　1、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況

　　2、準確回答顧客提問并協助他們。

　　3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面

　　4、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨

　　5、負責辦理商品進貨驗收和退換工作要求：

　　營業前：

　　1)準時上班，參加晨會。

　　2)清潔貨架和商品衛生。

　　3)檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

　　4)檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　營業中

　　銷售：

　　1)禮貌準確地回答顧客對商品位置的.提問并引導他到商品前。

　　2)如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。

　　3)如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯系約定送貨時間。

　　4)顧客付款后應留下顧客的聯系地址，要求自提的應到服務臺辦理送貨手續并注明“自提” ，貨到后通知其前來提貨，發貨后在電腦小票上注明“自提” ;如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上注明 “送貨” 并簽名。

　　5)隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

　　調撥

　　1)部門間調撥時，調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量后送至調入部門，并將實際調撥數量填入調撥單，同時簽名。

　　2)行政調撥時，部門人員必須審核“調撥單”是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續齊全后按單發貨并在 “調撥單” 上簽字，同時留下調撥單部門聯。

　　3)打出電腦調撥單后，部門人員應先審核“調撥單”與電腦調撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤后在電腦單上簽名，留下部門聯，將手工單與電腦單同時保存。

　　4)分店間調撥時，調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實際調出數后簽字，同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。

　　5)需調撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

　　調價、報損

　　1)對需作報損、調價處理的商品，柜組長或指定人員必須清點商品數量，登記并注明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單后，于執行時間的前一營業日結束后將需調價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關部門共同監毀。

　　2)接收貨人員驗貨通知時，柜組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品，簽字并帶回驗收單部門聯。

　　員工守則與規章制度篇6

　　一、日常行為準則

　　1、準時上下班，不遲到、早退、曠工。

　　2、上下班時間早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分鐘到崗打卡。

　　3、工作時間開始前、結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4、上班時不得無故離崗、串崗，閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象，確保辦公環境安靜有序。

　　5、同事間互尊互愛、齊心協力，尊重上級、遵守規章。

　　6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

　　7、愛護公司財物、不浪費、不化公為私，損壞公司財物者照價賠償。

　　8、著裝整齊得體，禁止穿拖鞋上班，嚴謹濃妝艷抹和穿著奇型異服。

　　9、工作期間禁止利用辦公網絡聊天、看電影、聽音樂等非工作性行為和活動。該行為被發現1次計算遲到一次，屢教不改者將予以辭退。

　　10、使用標準的商務用語和商務禮儀, 認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，運用積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調服務。

　　客服綜合部

　　一、前臺接待

　　1. 著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優雅。

　　2. 負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，以認真負責的工作態度服務客戶。

　　3. 客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。客戶走時也要禮貌相送，如“您慢走！”等。

　　4. 接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　5. 為前來應聘的求職者提供服務，安排填寫《應聘表》，并及時將應資料上報到公司經理。

　　6. 負責為客戶辦理開戶、入市手續，接受咨詢和后續客戶服務，收發傳真和郵件，公司網絡服務、開發、維護。

　　7. 負責公司前臺的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　二、客服行政

　　1. 著裝整齊得體，上班時間禁止大聲喧嘩。

　　2. 完成公司、部門交辦的`事項，協助部門經理做好公司各部門之間的協調工作，追蹤結果及時匯報。在學習中成長，不斷完善自己的工作，提高自己的業務素質。

　　3. 錄入客戶資料要認真負責，對于客戶的開戶資料要做好保密工作，不得外泄，一經發現，嚴懲不貸。

　　4. 客戶來訪時，及時利落解答客戶的問題，自己不清楚的問題要及時與經理溝通，保證讓客戶滿意。

　　5. 以主人翁的意識，搞好團結，協助市場部等各部門的日常工作。

　　6. 做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作；工作資料的保存、分類、歸檔、保管。

　　7. 通過各種方式對外宣傳有關于旌旗公司的成立歷史、業務范圍，不斷提高公司的知名度。

　　8. 做好公司的網絡建設、開發、維護，負責辦公室衛生維護工作。

　　9. 做好網絡市場調研、搜集，做好潛在客戶的資料整理，移交市場部開發。

　　三、財務

　　1. 負責根據國家及總部相關管理制度的要求，在公司范圍內建立和健全有關財務管理與會計核算制度及實施細則。

　　2. 執行財務總經理一支筆審批制度，鐵面無私審核員工各項開支，為公司把好收支財務關。

　　3. 負責制定本公司財務崗位職責，進行崗位考核，保證公司財務工作落到實處。

　　4. 保守公司財務、客戶、居間人、VIP及相關秘密，不得外泄。

　　5. 及時進行入庫單和采購發票的核對，按規定進行存貨和銷售成本核算。

　　6. 做好日常的辦公用品消耗登記和采購計劃，報總經理批示。根據公司市場部業務情況，中午未在公司就餐人員補貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。

　　7. 月末認真核對公司員工考勤，根據考勤情況發放工資。

　　市場拓展部

　　1. 上班時間8:30必須到公司簽到打卡（特殊原因報部門經理請示）

　　經理批準后方可），由于市場部人員要經常外出，如業務需要，下班時間可以不到公司打卡。（需要部門經理批準）

　　2. 堅持晨會制度，及時向部門經理匯報業務拓展情況，便于本部領導根據市場運作情況，調整拓展方案、適應市場需求。

　　3. 穿著要得體，上衣必須有衣領；使用標準的商務語言和商務禮儀。

　　4. 通過相關的市場調查（通過網絡、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區域的資源狀況、主要競爭對手等，根據以上基本狀況，確定在當地的市場目標。挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關系；對有意向客戶進行跟蹤。，完成業務拓展。

　　5. 不斷增強自己的業務素質，在學習中進步，對有關公司業務的知識要熟練掌握。

　　6. 發展業務時刻謹記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴謹、負責的態度做事，樹立和維護好公司形象。

　　7. 工作認真負責，嚴謹私自從事與本職業務無關事宜，一經發現按曠工處理，嚴重者予以辭退。

　　8. 如有和顧客爭吵，一經證實，將以給公司造成的相應損失，進行處罰

　　9. 實實做好客戶的后續服務與客戶保持良好溝通，告知客戶風險意識，嚴禁以欺騙手段蒙蔽客戶。

　　10. 每日匯報工作進展情況及詳細工作內容，便于部門經理匯總，及時有效的對業務拓展做出相應調整。

　　市場拓展部經理職責

　　1、負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協調，制定拓展策劃方案并組織實施，以達成公司下達的市場業績指標。

　　2、主持每日晨會，匯總信息、調整市場拓展方案。

　　3、負責管理和維護市場拓展部門的客戶經理隊伍，帶領和指導下屬推進日常的客戶關系工作，發展下屬員工的個人職業能力，進而完成他們各自的業績指標。

　　4、根據市場拓展計劃，尋找區域最佳代理商和合作居間人，并實現友好合作關系，積極配合代理商拓展區域網絡，并對所轄區域的開發市場進行全方位的追蹤監控和考核。

　　5、根據市場拓展的階段性計劃，對目標市場進行調研并做出準確的市場調研報告；及時反饋市場動態及相關情報；持續深入準確地了解和分析客戶需求和市場情況，定期向公司提交關于市場、客戶、產品、競爭對手等方面的分析報告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。

　　6、負責組織建立健全部門崗位職責、規章制度、操作程序等。

　　7、負責處理對外公共關系，支持配合配合分支機構的工作。

　　8、堅持原則、鐵面無私，友善互助、關心下屬，完成公司領導安排的其他工作。

　　9、有權對本部員工獎懲提出議案報總經理，有權對本部消極員工辭退，有權對市場開發遲緩的合作商、居間人取消資格。

　　10、與公司其它業務部門聯系，征詢對管理方案的意見和建議。

　　員工守則與規章制度篇7

　　第一條：為規范公司的管理，創造文明整潔的展廳環境，提高銷售業績，完善日常接待流程，樹立良好的企業形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。

　　第二條：員工應嚴格遵守考勤制度，上午_____點未簽到者即為遲到，未到____點半早退同上處理。

　　第三條：上班簽到后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領導報備。如遇突發事件，請假批準后方可離開，上班時間不能擅自離崗。

　　第四條：中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。

　　第五條：請假休息提前一天告知經理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，周六、日、節假日原則上不得請假，特殊情況除外。

　　第六條：員工上班時必須著裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿著正裝上班，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物，不得漂染過于鮮艷的.頭發。女同事要化淡妝，長發須梳理成髻或扎起，不可披肩散發，男同事要勤理發，勤刮胡須。

　　第七條：上班時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧嘩。

　　第八條：上班時間內不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

　　第九條：前臺、經理辦公室、會客桌、衛生間由當天值班人員負責清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。

　　第十條：公司辦公區域、公共區域嚴禁吸煙。

　　第十一條：銷售顧問不得以任何理由與客戶發生爭執，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴重后果者，須承擔相應責任。

　　第十二條：正常工作時間前臺必須有值班人員站崗；值班按照值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴禁出現空崗，如出現空崗追究交、接班兩人責任；值班表定期更換。

　　第十三條：遵守保密記錄，保存好各種內部文件及技術資料，不得泄露公司機密。

　　第十四條：文明用廁，注意保潔。

　　第十五條：銷售顧問每天必須總結好當天客戶留檔信息，做好跟蹤回訪工作，并上報部門領導。

　　第十六條：本制度自發布之日起試運行。由展廳經理負責監督、檢查，違反者第一次警告，第二次現金繳納成長基金10元，第三次勸退。

　　員工守則與規章制度篇8

　　第一章總則

　　第一條為規范企業和職工的行為，維護雙方的合法權益，根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及其配套法規、規章的規定，結合本單位的實際情況，制定本規章制度。

　　第二條本規章制度適用于所有職工，包括管理人員和普通職工。

　　第三條職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守國家法律法規、企業規章制度和職業道德等勞動義務。

　　第四條企業負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。

　　第二章職工守則

　　一、依靠科技，團結奮進，開拓創新，改革發展。

　　二、愛崗敬業，努力學習鉆研業務知識，提高專業技能。

　　三、遵紀守法，遵守公司各項制度。

　　四、服從上級指揮，按時高效完成工作。

　　五、忠于職守，保守公司秘密。

　　六、維護公司信譽，不作有損公司信譽的.行為。

　　七、愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

　　八、注意品德修養，切戒不良嗜好。

　　九、待人接物態度謙和，誠實守信。

　　十、樹立大局觀念，善于團結協作,樂于奉獻。

　　第三章安全守則

　　第一條每位職工必須牢記安全第一。

　　第二條工作安全要求。

　　1、電器機械設備，指定專人負責操作、管理、維修、保養，其他人員不準動用。

　　2、各種機動車輛，由公司指定專職司機駕駛，其他人員一律不準動用，未經允許不得在單位以外停放過夜。

　　3、各種電器，機械設備要訂立、明示操作規程。

　　4、職工應遵守安全法規、崗位安全規定、操作規程，特殊崗位應配備勞保用品，并正確使用。

　　5、增強防火、防盜、防汛意識，如發現事故苗頭，必須立即查找原因，及時處理并報告有關部門，切實消除事故隱患。

　　6、下班前要認真檢查并關閉門窗、電器電源等，消除不安全隱患，確保單位及職工的生命財產安全。

　　7、如發現有形跡可疑或有不法行為的人或事，應及時報告安全保衛部門或相關部門。

　　8、不得將親友或無關人員帶入工作場所。

　　9、嚴格執行各崗位的安全操作規程，切實保證使用機械設備、用電、用火、用氣等安全。

　　10、嚴格遵守交通法規，確保人員和車輛安全。

　　11、發生事故及時查明事故原因，制定整改方案并及時施行。

　　第三條防火要求。

　　1、每位職工都應熟記火警電話119，熟悉防火通道及出口位置，熟悉滅火器具的位置及其使用方法，在救火過程中聽從單位領導或消防人員的指揮。

　　2、消防器材專人管理，不遇火情不準擅自動用。

　　3、嚴禁動用明火。因工作需要動用明火，應上報相關領導或部門，并派人監護，按規程操作。

　　4、職工不得在公司使用電爐取暖、做飯。

　　5、如發生火警，無論程度大小，必須采取如下措施：

　　(1)保持鎮靜，不可驚慌失措；

　　(2)呼喚附近的同事援助；

　　(3)及時通知公司相關領導，并按公司《滅火應急疏散預案》進行相應處理；

　　(4)在安全的情況下，利用就近的滅火器材、水、沙土等將初起的火撲滅。

　　第四條防汛。如發生汛情，必須采取如下措施：

　　1、查明汛情程度、位置和涉險人員物資情況，向有關領導報告汛情，迅速按《防汛工作應急預案》進行處理。

　　2、采取防范措施，確保人員、房屋、車輛、設備安全。

　　3、努力降低災害損失，及時恢復工作。

　　第五條突發事故處理。

　　1、如遇突發事故應立即通知值班領導，并按《突發事故應急預案》進行處理。

　　2、加設標志、保護現場，警告其他人員勿近危險區。

　　3、在緊急情況下，全體職工必須服從領導的指揮，鼎立合作，發揚團結互助的精神，力保生命及國家財產安全，保證單位業務正常進行。

　　第六條預防事故。

　　1、職工必須嚴格遵守崗位責任制及安全操作規程，防止各類事故發生。

　　2、安全教育制度化，各部門每月進行安全教育，增強職工的安全防范意識，做好記錄備查。

　　3、按規定定期對各種設備進行維護保養；做好安全檢查、自查工作和安全隱患整改工作。

　　4、對模范執行安全守則者予以表彰，對違反安全守則者給予嚴肅處理。

　　第四章勞動紀律

　　為了維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產率和工作效率，特制定本制度，職工應予遵守。

　　第一條遵守國家的法律、法規，遵守單位各項規章制度。

　　第二條品德端正，工作努力，維護企業利益和榮譽，忠于職守，積極負責，廉潔奉公。

　　員工守則與規章制度篇9

　　一.職務：

　　大堂經理

　　前廳接待

　　收銀

　　服務員

　　庫管

　　二.工作內容：

　　大堂經理：

　　一、上下班負責開班前班后會。

　　1、上崗前監督組長檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規定;

　　2、向員工宣達公司相關事宜及內容;

　　3、及時把當天發生的問題解決處理并向員工宣達;

　　4、下班后把上班次所存在的問題及解決辦法向員工宣達，及本班次的注意事項。

　　5、總結當天的工作情況、營運狀況、人員情況、收取組長日志總結評估。

　　二、服從領導安排的工作及在工作中的注意事項。

　　1、領會領導意圖，完成上級指派的工作任務;

　　2、向下級傳達工作要點，并切實落實到每位服務人員;

　　3、要及時注意并調查工作中的一些事項，并向上級提出合理化建議。

　　三、詢視詢查營運現場并及時調整、解決問題。

　　1、主管要對樓面人員的情況了解;

　　2、聽取組長匯報各包廂人員情況及時掌握區域人員工作情況及組長工作情況;

　　3、根據營運現場實際情況及時對人員起先調查調配;

　　4、要及時解決處理營運現場當中發生的問題。

　　四、填寫主管交接表，檢查組長交接表。

　　1、到崗前要先查看上一班次主管填寫的交接表，根據實際內容出據相應的處理辦法;

　　2、下班后要認真填寫交接表，把當天的工作情況及營運當中出現的問題及組長的工作作匯總，填寫交接建議;

　　3、檢查所有表格并簽字，同時把相應出現的問題要當日解決。

　　五、教育工作。

　　1、針對組長在工作當中出現的問題要及時糾正并解決，此項工作在下線后進行會議總結當日工作并作記錄;

　　2、對員工定期進行幫教宣導工作;

　　3、要了解下屬及員工的'工作態度和情況。

　　前廳接待：

　　1.服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

　　2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

　　3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

　　4.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

　　5.負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

　　7.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

　　8.維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養

　　9.執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監督員工刷卡

　　10.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記

　　11.對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

　　12.完成領導交辦的其他或臨時工作

　　收銀：

　　1.負責包房的開房關房及清臺。

　　2.負責包房的出品及退單，及時交于庫房讓庫管發貨及收貨。

　　3.隨時將包房空房信息告知經理，方便安排新上客人。

　　4.隨時將包房消費信息告知負責的服務員，便于其告知客人和推銷酒水。 5.負責客人買單及簽單。

　　6.每日工作日結及相關工作報表。

　　7.將每日營業款及報表信息交予相關負責人，

　　服務員：

　　班前準備：

　　根據公司要求統一著裝，佩帶工號牌，并整理個人儀容儀表須達到公司標準;提前20分鐘到達指定地點參加班前例會，了解公司是否有新的指示及公告，并予以嚴格執行，同時了解當天自己所在區域和分配之任務!

　　一、接管崗位前：

　　1、檢查儀容儀表：確保頭發干凈整齊，制服清潔平整，工牌佩帶在右胸位置。

　　2、檢查工作用具：打火機、開瓶器、筆、托盤、干凈的抹布。

　　3、檢查六合一擺放：兩張店卡、三張客戶意見卡、兩包紙巾，一次性話筒套。搖鈴，酒水杯，骰盅，話筒線，煙缸，垃圾桶的擺設。

　　4、微笑：是否有由衷的笑，露8顆牙。

　　二、工作中：

　　作好迎客準備：

　　按通知房間待客，將房間效果燈打開，并開啟包房內的投影，電腦，檢查麥克風及包房內各種物品是否齊全迎接客人到來。

　　(一)、首次進房：

　　1、迎客：

　　主動禮貌問候客人：歡迎光臨。

　　2、介紹音響點歌使用方法：

　　待客人進房后，反身關閉房門后：

　　1)介紹音響系統：請問點歌方法您熟悉嗎?

　　2)如客人不清楚(使用半蹲式服務姿態)指示顯示器介紹，本公司為雷石觸摸點歌系統，按屏幕上方相應的提示鍵，選擇您喜歡的點歌方式就可以了，請問您清楚了嗎?如果客人仍不清楚應進一步解釋。如客人清楚，省略介紹音響及電腦點歌系統使用方法。

　　3、為客人拿麥克風：

　　將房間內的麥克風套上一次性麥克風套后，將麥克風拿給客人。

　　4、介紹超市：

　　語言標準：歡迎您到超市選購酒水和食品。

　　5、詢問客人是否是會員：

　　請問您是否是會員?若客人不是會員,鼓勵客人辦理會員卡.享受消費優惠.

　　6、介紹服務鈴：

　　面向客人倒退至服務鈴一側，指示介紹服務鈴位置。有事請您按服務鈴，我將隨時為您服務。

　　7、通知客人開始為其計時：

　　現在開始為您記時，您好現在可以點歌了，祝您消費愉快(倒身退出房間，切記不可背向客人)

　　8、通知總臺開始計時：

　　第一時間通知總臺該包房計時(總臺，xx房計時)。

　　(二)、二次進房：

　　1、請客人簽計時單：

　　待接到包房計時單后，敲門兩聲進房間;在房門靠向客人側禮貌詢問客人：您好，請問哪位確認一下計時單。得客人應答后，半蹲姿態遞上包房計時單，提示客人注意包房內設施物品是否完好，并請客人簽字確認：請您確認房間內的物品一切完好。

　　2、提醒客人保管好計時單：

　　將其中一份計時單放入六合一中，提示客人：這聯為您留在這里，以便您結帳時做為參考。面向客人倒身退出房間。

　　(三)、區域巡視：

　　1、中場巡視：

　　服務員走動巡視包房的客人情況和動態，巡視姿態禮貌、文雅：切忌不可探頭探腦，應以借為客人關閉房門為理由觀察房內動態。如發現包房內有餐具水具、超市筐和空酒瓶要及時收撤。(餐具：對不起，打擾了，請問您還需要用嗎?為您撤一下，謝謝。/超市筐：對不起，打擾了，為您收一下超市筐可以嗎?謝謝/對不起，打擾了，為您撤一下酒瓶可以嗎?謝謝/通用語言：對不起，打擾了，為您收拾一下可以嗎?謝謝)如發現異常情況時(黃、賭、毒)，馬上通知管理人員，迅速處理。

　　2、路遇客人，客人問詢：

　　當與客人相遇時，側立一側向客人問好致意(您好)如遇客人詢問衛生間或超市等其他事項，禮貌為客人指引及解答。采用傳遞式服務將客人引領至目的地并及

　　時配合臨近區域內的服務工作。如客人對價位進行問詢時回答嚴密準確。(您的房間是x房，現時段至x時前是x元/小時，x時后是x元/小時)

　　3、按服務鈴：

　　當接到服務鈴指示命令通知后，迅速趕至需要服務的房間，敲門兩聲(聲音大小適度)進房站在房門靠向客人側，禮貌詢問客人有什么需求，(語言標準：您好，請問您有什么需要嗎?)待問明后，迅速、優質的解決客人所需。

　　4、時段提示：

　　當時段變更前十分鐘進房提醒客人時段變化，(對不起，打擾了，您的包房x時段后的消費價位是xx元/小時，祝您消費愉快!)

　　5、點水吧或出品部出品：

　　客人需要在包房內點水吧出品時，下酒水單并將酒水單副聯迅速交給水吧工作人員制作果品、飲品.水吧出品與房費共同結算.

　　6、需要調試音響：

　　我馬上通知音響師為您調試音響，并在第一時間通知音響師。

　　7、買單：

　　如客人結帳，禮貌詢問客人是否有會員卡：請問哪位有會員卡，如客人有：請您帶好會員卡，隨我到總臺買單。(語言：總臺，xx房會員，總臺買單)/如客人沒有：馬上為您結算帳單。第一時間通知總臺為客人結帳。(總臺，xx房買單)

　　8、轉房語言：

　　靈活運用

　　9、為客人提超市購買物品：

　　您好，我來為您提，請問您的房間號是多少?

　　10、其它需要：

　　在不違反公司規定和力所能及的前提下，問明客人需要后，迅速、優質的解決客人所需

　　員工守則與規章制度篇10

　　一、聘用

　　每位員工在簽訂勞動合同前應出示健康證并按要求在公司指定的醫院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結果不符合公司要求的，公司不予錄用。所有員工者應該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化(住址、聯系電話等)應及時至人事部更改。

　　二、試用期

　　員工在正式聘用之前，必須有相關期限的試用期。試用期滿，工作表現合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關系。在試用期內辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

　　三、工作時間與考勤

　　工作時間

　　按勞動法規定，工作時間定為每周40小時。

　　總部工作時間為星期一至星期五，每天。

　　商店按營業需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。

　　考勤制度

　　員工在上班前應先在考勤機上打卡，商場員工應在換上工作服后再打卡，下班時應先打卡后換工作服。

　　嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

　　員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規定處理。

　　遲到

　　上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。

　　上班遲到三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。

　　上班遲到者應立即報告上級負責人，并講述遲到的原因。

　　遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統一規定執行。

　　早退

　　下班時間前五分鐘至十五分鐘以內提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。

　　曠工

　　未經請假或假滿未續假而擅離崗位的員工均以曠工論。

　　遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。

　　換班

　　商場員工在沒有得到部門經理以上級批準的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。

　　另外

　　商場安全管理部門的員工應在指定的范圍內堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。沒有上級主管的批準，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填"出門申請單"，經上級主管、(副)經理或商場經理簽字后并經人事部批準后，打卡離開公司，返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。

　　若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經部門經理或商場經理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。

　　商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。

　　四、年度考評

　　公司除在試用期結束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現和發展進行評估的討論，其結果將作為員工職位和薪金調整的依據。

　　五、合同續簽

　　員工應在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續簽合同并簡述理由。公司將根據員工在合同期間的工作業績的態度決定是否續簽合同。

　　六、晉升與調職

　　公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發展空間。公司會根據員工的工作表現、公司的需要并結合個人愿望提升和調動員工的崗位。

　　七、辭職與解聘

　　員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內對其申請予以答復并按相應程序辦理有關手續。若員工違反公司規章制度或勞動合同的有關規定且符合公司辭退員工的標準，公司按規定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應將公司的財產、工具、鑰匙、證件的所有有關公司的信息資料等交還所在部門負責人。否則，公司有權利不辦理相關的手續。

　　八、親屬的雇用

　　一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結婚，則人事部門可以調動任何一方的工作部門。

　　九、公司與員工終止勞動合同的程序與步驟

　　辭職程序

　　1、辭職書(員工)

　　2、接收辭職書(部門經理/副經理以上)

　　3、審批

　　4、清辦離職事項(員工/相關部門)

　　5、準備資料/結賬(人力資源部)

　　6、簽發離職證明(總經理或店長)

　　7、離職(員工)

　　解聘程序

　　1、解聘報告(部門負責人)

　　2、商討/審批

　　3、簽發解雇書(總經理或店長)

　　4、清辦解聘事項(員工/相關部門)

　　5、準備資料/結賬(人力資源部)

　　6、解雇(員工)

　　十、工資

　　以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業性薪資調查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負。

　　業績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現、公司的營業狀況、勞動市場的訊息、物價指數以及其它因素，檢討指數以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應的調整。

　　公司將采取銀行自動轉賬方式于每月的二十五日發放工資。

　　津貼

　　商場輪班的員工或享受輪班津貼。

　　津貼費為：晚班至:元人民幣/班。

　　連續工作12小時以上者：元人民幣/班。

　　納稅

　　公司將按國家規定統一扣除代繳個人所得稅。

　　社會保險金

　　公司將按國家規定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現暫時委托上海市對外服務有限公司為總部員工辦理相關手續。員工應在規定時間辦理好二金的轉移，否則，公司有權停發其工資。

　　加班

　　因公司工作需要，并得到上級主管或部門經理的商店店長的書面批準，每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補休，補休必須通過上級主管、經理或商場經理和人力資源部批準。

　　總部員工的加班費用另行規定。

　　十一、假期

　　一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經理或店長核準后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關規定執行。

　　年假

　　工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責人提出，并應根據公司情況來安排。除非總經理或店長批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現金補償。年假應于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。

　　公休假

　　員工依法享有中華人民共和國政府規定的法定假期。包括元旦、農歷新年、五一國際勞動節和國慶節。如員工因工作需要，不能在法定假期當日休假，可獲得國家規定的報酬。事假

　　員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填事假單，經上級主管、部門經理、人事部和總經理或店長批準。事假作為無薪假。

　　病假

　　員工因疾病或是生理原因必須治療或休養時，必須持病歷卡和正規醫院的疾病休假證明書，經人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經理和人事部，并在病假發生的三天內將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。

　　員工在病假期間的薪資按下列規定執行：

　　試用期內：3天無薪病假(扣除當日所得工資)

　　試用期后至一年：7天全薪病假

　　一年以上：10天全薪病假

　　正式員工若連續病假超過十個工作日的，按公司關于員工享受醫療期的有關規定辦理(詳情見勞動合同)。

　　婚假

　　符合法定年齡的員工結婚時可享受連續三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規定之晚婚年齡時結婚，則可獲得連續十天晚婚假期(包括節假日、休息日)。申請婚假必須在開具結婚證半年內，假期必須一次性用完，人事部將保留結婚證復印件。

　　產假

　　凡女員工懷孕后應及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產假期間工資照發，不發獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關規定執行。凡不符合國家計劃生育規定的產假，按病假處理。

　　護理假

　　在公司服務滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天(連續工作日)。(男女雙方必須符合有關計劃生育的規定)

　　喪假

　　凡試用期滿后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。

　　十二、門診與醫療

　　公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數一定比例的醫療保險。在享受國家規定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫療費用作為補貼，具體規定由各商場自行制訂。

　　另外，每們員工應按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同。總部員工的門診醫療費用報銷制度將另行制訂。

　　十三、培訓與發展

　　公司向員工提供滿足現職和適應將來工作需要的各種個人發展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關的知識、技能和管理方面的內容。以及與個人、組織的要求相適應的更廣泛領域的培訓。培訓的形式一般分為：公司內部培訓、國內培訓和海地培訓。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業余時間參加培訓。

　　培訓是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應的承諾。為此，我們會要求被培訓的員工與公司簽定培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規定，將按培訓的實際內容而定。

　　十四、評估與獎勵

　　您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責人也會定期對您的工作表現進行評估。目的是讓您了解自己的`工作業績和需要改進地方。若您對評估結果待不同看法。對您的最終評估將經過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調職的提升的直接依據。

　　每位員工應出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經濟效益，公司會給予您應有的獎勵的榮譽。

　　十五、勞動保護

　　禁止對機器、設備、運輸工具、保護設施、安全裝置待物品進行與本職工作無關的使用。

　　1、未經許可不得使用公司的機器、設備及運輸工具。

　　2、一旦發現所使用的機器、設備、運輸工具、安全設施有故障或異常情況，應立即通知其上級負責人。

　　3、未經許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

　　4、從事特定工作的員工，必須按規定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設備時，應嚴格遵循安全操作程序的要求。

　　5、未經許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。

　　十六、工傷事故

　　工作期間產生的任何事故者應立即得到處理。在場員工應及時通知醫生和安保人到現場處理事故。嚴重情況下，應由當事人及事故現場目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應及時救治，必要時送往醫院治療。

　　工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關部門的法規和條例執行。

　　十七、防火

　　預防火災是每個員工的義務。這不僅關系到自身和同事的安全，同時也關系到超市顧客的安全。為此：

　　1、緊急通道口應始終保持暢道，禁止設備、材料或庫存商品堵塞通道口。

　　2、隨時提防消防設備及裝置的電路板短路。消防設備不能被物品堵塞、堆壓。

　　3、員工應通曉發生事故或火災時的應急疏散程序，并應參加有關的培訓。

　　十八、工作紀律

　　1、嚴禁未經許可將公司的物品或設備帶出公司，包括贈品。

　　2、嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關的人員的行為。

　　3、嚴禁在公司內爭吵。

　　4、嚴禁在工作時間內購物。

　　5、嚴禁在工作時間內，看報紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。

　　6、嚴禁破壞工作場所或不按操作規定使用商場設備。

　　7、嚴禁接收供應商任何形式的傭金、禮物。

　　8、嚴禁因用途攜帶、消耗公司的商品、設備、工具。

　　9、嚴禁未經部門經理許可修改銷售商品的價格。

　　10、嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優惠卡。

　　11、嚴禁未經許可證集募捐或傳遞募捐名單。

　　12、嚴禁在工作場所聚眾鬧事。

　　13、嚴禁未經許可擅自離開工作崗位。

　　14、嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。

　　15、嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

　　16、嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

　　17、嚴禁在商場內吸煙。

　　18、嚴禁將盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規定而造成的直接或間接的損失，將追究其責任。

　　19、嚴禁在分公司贈券，損害公司利益。

　　十九、勞動關系的解除

　　根據勞動法，因嚴重違反勞動紀律，員工將被無通知，無補償解除勞動關系，包括但并不僅限于以下情況：

　　1、曠工連續三天(試用期內，曠工累計一天整)，或年內累計滿五天。

　　2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。

　　3、玩忽職守，給公司利益造成嚴重損失。

　　4、偷竊或盜用公司或同事財物。

　　5、其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

　　6、無理取鬧，嚴重干擾公司業務。

　　7、泄露公司機密，尤其是采購條件及供應商情況。

　　8、違反公司商業行為準則，或有圖利他人情節，并導致公司利益損失。

　　9、觸犯國家刑律，被公安機害拘留或逮捕。

　　10、辱罵顧客，上級。

　　11、謾罵打架、暴力行為。

　　12、在工作場所內的同事間不合適的曖昧行為。

　　13、在商場內吸煙。

　　14、工作時間酗酒。

　　15、未經授權使用公司的器材的設備。

　　16、故意毀壞公司設備。

　　17、損壞公司貴重物品。

　　18、欺騙上級，偽造成果。

　　19、未經上級領導準許接受供應宴請。

　　20、代人打卡或讓人打卡。

　　21、偽造考勤記錄。

　　22、未經許可改商品價格。

　　23、為私人目的保留出售的商品。

　　24、收銀員故意放行行未經結賬商品。

　　25、其他嚴重過失行為。

　　26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

　　27、書面警告累計至三次。

　　員工守則與規章制度篇11

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　四、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　五、公司實行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的`員工提供不同的薪資。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　六、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　七、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。八本規則是勞動合同之一部分，聘用員工違反本規章制度視為違反勞動合同。

　　員工守則：

　　一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

　　二、維護公司聲譽，保護公司利益。

　　三、服從領導，關心下屬，團結互助。

　　四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

　　五、不斷學習，提高水平，精通業務。

　　六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

　　員工守則與規章制度篇12

　　第一章總則

　　第一條為體現員工酷斃、帥呆的社會形象，對公司員工著裝儀表、待人接物做如下規定，請全體員工參照執行。

　　第二章男員工守則

　　第二條男員工周一到周五必須穿正裝，即西裝。

　　第三條西裝后開氣必須剪開，否則有暗袋之嫌。

　　第四條袖口商標必須剪除，否則有民工之嫌。

　　第五條領帶夾必須使用不會褪色的，否則有鄉鎮企業家之嫌。

　　第六條棉毛衫褲不得從袖口或褲腳管露出，否則有體虛腎虧之嫌。

　　第七條男士被發現前門未關好的，每次罰款5元。

　　第八條襯衣建議每天換洗，為了不浪費水資源，至少兩天換洗一次，否則走在大街上路人會情不自禁給小費。

　　第九條皮鞋跟部及鞋底邊出家門前一定要清理干凈，否則有民工之嫌。

　　第三章女員工守則

　　第十條女員工周一到周五必須穿套裝，裙子、褲子皆可。

　　第十一條服裝尺寸不得過緊，否則關鍵部位曲線過于明顯，將極大影響男員工工作效率，如實在天生魔鬼身材、無法遮掩，將調公關部負責向政府機構匯報工作。

　　第十二條襯衫紐扣只能解開一到兩個，要解開三個及以上的需報行政管理部和人力資源部會簽，如第一顆紐扣就低于下巴20公分以上的，必須同時系好長不少于100公分、寬不少于80公分的胸巾。

　　第十三條裙子長度不得少于20公分（臀部大者酌情增加），違反者將負責向上級領導和職能機關匯報緊急和疑難事務。暫不規定上限，但走路因穿著裙子而時常摔倒者，自第二月起將以智商過低為由不再續簽勞動合同。

　　第十四條女士被發現上衣或裙子拉練、紐扣松開的，每次也罰款5元。

　　第四章周六員工守則

　　第十五條周六可以隨便穿著，以休閑為主。

　　第十六條軍裝、警服禁止——不管你從那里搞來的，反正不許嚇著其他員工。

　　第十七條哈韓、哈日的肥褲之類禁止——韓語、日語達到國家專業八級者例外。

　　第十八條中山裝禁止——否則將立即辦理退休手續。

　　第十九條穿著麻袋片者——人力資源部將發放特種生活補貼每月1元。

　　第二十條透視裝禁止——為避免公司其他員工用眼過于費勁，請上班前寄放總臺。

　　第五章員工發型守則

　　第二十一條對發型原則上不做規定。

　　第二十二條男士頭發過耳者將建議到藝術家協會上班。

　　第二十三條禿頂者不許涂發蠟。

　　第二十四條長發者不許在發間伴雜草莖、碎葉等。

　　第二十五條使用摩絲的不許過量，如果因此引致損壞公司墻面、撞碎玻璃等事故，必須照價賠償。

　　第六章員工化妝守則

　　第二十六條不得染發，白發染黑者除外。

　　第二十七條不得使用含有進口牛脂、羊毛素等成分的化妝品，安全生產第一。

　　第二十八條不得使用假睫毛！否則領導無法從你眼神中判斷你的思想。

　　第二十九條不得使用劣質粉底！否則公司電腦鍵盤容易因粉塵引起短路。

　　第三十條不得使用劣質唇膏！要體諒清潔阿姨洗茶杯的艱苦。

　　第三十一條如果經廣大觀眾審核確認為恐龍或青蛙者，任何時候不得化妝！長得難看不是你的'錯，但是惡心人就不應該了。

　　第七章員工儀容守則

　　第三十二條領導在時應保持微笑！以表示工作愉快、干勁十足。

　　第三十三條同事在時應保持微笑！以表示合作順利、互相支持。

　　第三十四條上級來時應保持微笑！以免被人看出不耐煩或討厭的情緒。

　　第三十五條客戶來時應保持微笑！一直到貨款進帳為止。

　　第三十六條財稅審計人員來時應保持微笑！絕對不能顯出心虛。

　　第三十七條新聞媒體來時應保持微笑！顯示公司空前的團結和經營的良好。

　　第三十八條用餐時應神情急促！表示將盡快投入工作。

　　第三十九條下班時應眉頭緊鎖！表示回家后仍將思考工作。

　　第四十條吃飯時不許吧噠嘴、否則將被西游記劇組挑選扮演唐僧的二徒弟。

　　第四十一條說話時應杜絕方言（包括廣東話）并盡量使用英語或其它外語，罵人不許吐臟字，以顯示員工優雅文明的素質。

　　員工守則與規章制度篇13

　　細則

　　為了加強企業管理，增強員工遵紀守法的觀念，提高員工的自身素質，樹立企業良好形象，維護公司工作環境及正常的工作秩序，根據國家勞動法及有關法規，特制訂以下規定條例。

　　一、員工守則

　　1．員工應自覺遵守本公司的一切規章制度，服從各級主管人員的合理安排，而各級主管人員必須認真、耐心教導其他員工。

　　2．各員工對內須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高服務質量、增創新產值；對外應保守業務上的機密。

　　3．員工為事均應循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。

　　4．員工非經本店鋪店長同意，不得在外兼任與本店鋪業務有關的職位，不得以自己及他人名義經營與本店鋪相同的經營項目，不得利用職權之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。

　　5工人在工作時間內未經批準不得擅自離開工作崗位；除業務需要外不得私用本公司電話。

　　6．員工不得攜帶刀具、易爆及與工作或業務無關的物品進辦公場所；未經批準，不得私自攜帶公共財物出單位，如公有物品需攜帶出單位應經有關領導批準方可。

　　7．上班時間講衛生、不準在公司內亂扔雜物、不準隨地吐痰；必須嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業務工作無關的書刊。

　　8．遵紀守法、文明用語、不惡語傷人、搬弄是非、嚴禁代人打卡或簽卡（特殊情況可到辦公室簽卡）。

　　9．遵守財務制度，不得侵占和虧欠公款，所有員工不準向公司借款及預支薪金（特殊情況必須經過上級批準）。

　　10.電腦等設備必須每天保養，如果出現故障，應立即切斷電源，請網管負責修理，不能私自修理；員工未經允許不得操作使用或練習不屬于自己使用的設備，如損壞設備和造成其它后果，一切責任自負。

　　11．保持公司內設施的整齊，不準擅自搬動固定的設備，嚴禁損壞公司的一切財物和偷盜公司或他人的財物。

　　12．不準在宿舍內使用熱得快和生火煮食；嚴禁留客住宿。如需留客的必須經過上級批準。

　　13．員工之間應互相幫助，通力合作，而每個部門主管須管理好自己部門員工，不可跨越其它部門。（除臨時調動安排下）

　　二、考勤制度

　　1．員工按時上下班，做到不遲到、不早退、因故不能上班者必須書面說明請假，否則一律按

　　（1）每天允許員工遲到5分鐘以內；

　　（2）遲到5—10分鐘扣5元/次，遲到10—20規定處理：

　　（3）每月允許分鐘扣10元/次，遲到20—30分鐘扣20元/次…類推（不夠扣的先欠著哈）；外住員工3次遲到20分鐘。

　　2．員工在上班時間一般不準請假，若有特殊情況，必須事先辦理好書面請假手續，擅自離崗者作曠工處理。

　　3．員工因病請假，須持醫院診斷書及病假證明，無診斷書或病假證明的一律作曠工處理。

　　4．員工如遇急事、急病、理由正當而事先無法辦理請假手續的，事后應憑有關證明報到先補辦請假手續后上班。

　　5．員工請假由本人到人事處領取請假單，將請假事由、天數、日期填寫清楚，并由部門負責人按批假權限，經批準后方可休息或離崗。

　　6．事假應有充分的正當理由并以書面形式請假，未寫明真實事由的審批者不與受理，審批者應根據實際情況從嚴把關，請假者一律以書面辦理，批準員工請假的權限如下：

　　(1) 請假一天以內，由部門負責人審批，并及時報告店長，把請假條交于人事；

　　(2) 一天以上必須得到店長的簽字同意才有效，并把請假條交于人事，否則統計時按曠工處理。

　　7．假期已滿而未上班者須提前聯系有關審批者說明原因并憑有關證明補辦請假手續，無相關證明正當理由而超假者按曠工處理，曠工連續三天者，作自動離職處理。

　　8、員工無故曠工給工廠造成損失的，扣除部分工資。

　　9．自覺遵守《考勤制度》。

　　三、公司形象及紀律

　　1．營造一個舒適、寧靜、安穩、和睦的工作氣氛和環境，工作時間內一律不準串崗聊天、不準大聲講話、講臟話、制造是非。

　　2．不允許工作區內亂扔雜物果皮、隨地吐痰等不良行為，不允許做私活。

　　3．工作時間內，未經相關部門負責人同意一律不準會客，勸告非本公司人員未經許可不得進入我司工作區，必須服從部門負責人的工作安排。

　　4．凡打算離開本公司的員工必須提前一個月以書面形式向店長提出辭職請求，經店長據具體情況在三天內作出答復，以便安排相關人員的培訓。若未經批準而擅自離廠曠工三天的，視為自愿離司處理，將不結算工資，并根據該員工離司對店鋪造成的.損失程度要求該員工作相應的經濟賠償。

　　四、安全工作及設備管理、維護

　　1．愛護公共財物、電器設備、消防器材，不得隨意搬遷，嚴禁在墻上、設備上亂涂亂畫。

　　2．辦公室、倉庫內嚴禁煙火、如在辦公室、倉庫內抽煙，造成后果的將追究經濟賠償責任及刑事責任。

　　3．辦公室人員做到一人一機，必須管理好本人計算機，包括日常清潔，人離機必須關機或關閉顯示屏，上班要先整理臺面再開始工作，下班后要做好清潔工作, 一定要關閉計算機及日光燈。

　　4．專用計算機做到專人負責管理，并對計算機進行保養。

　　5．加強治安保衛工作，妥然放置各種工作配套附助件，保管好各種財物，下班關好門窗，切實做好四防（防火、防盜、防自然侵襲、防人為破壞）的日常工作。

　　五、文明工作及能源管理

　　1．建立衛生清潔制度，辦公區值日人員每天清潔一次，并及時倒掉垃圾。

　　2．工作區內的各種輔助設施和器具，必須按規定使用，遺失照價賠償；未經允許的各類器具不得用于作業，損壞或不能使用的將由擅自使用者負責賠償。

　　3．雨具、餐具、個人大件物品等不準帶入工作區，如發現作警告處理。

　　4．保持倉庫整潔、寶貝堆放合理。

　　5．節約用電、用水、建立用電、用水責任區，養成人離即關的工作習慣。

　　六、行為準則

　　1．單位內不準隨意拿用他人物品，破壞公物，如發現視情節輕重作開除或移交公安部門處理。

　　2．在工作過程中，要遵守各部門安全操作章程，如計算機故障造成不能正常工作的，應上報相關負責人，查明情況后再操作，盲目自行處理的造成損失，該員工將照價賠償。

　　3．單位全體員工要服從各級領導安排，工作必要時，由負責人統一調動安排。

　　4．各員工要相互配合、緊密團結、不要自以為是，造成不必要的損失。

　　5．舉報偷竊（經查事實清楚，證據確鑿）將獲得50-500元或以上不等的見義勇為獎。

　　七、員工福利

　　1．單位免費提供食宿（中餐，晚餐）（水、電費自理）目前住宿員工每人每月交納50元。

　　2．表現好的員工，公司提供各種培訓與發展的機會與平臺

　　3．每逢國家法定節日、傳統節日等都提前為大家節日禮品

　　4．每月過一次集體生日，公司提供生日大蛋糕，共同慶祝

　　5．年終獎：按年終獎制度執行，適當有變化，最終獎金取決于個人表現和對公司貢獻。

　　6．滿一年的員工有7天的帶薪年假，其他假日不變。

　　員工守則與規章制度篇14

　　一、工作時間

　　(一)公司依照《勞動法》規定確定員工工作時間，每周不少于48小時。門店員工的作息時間，由門店根據營運需求，進行安排和調整。

　　(二)因營運要求，必須安排門店員工加班的，店長應優先安排員工補休。服務是具備高度勞務性的，是要我們自覺、主動去做的，保持一個好的心情去上崗，好心情投入工作會給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類軟硬設施的齊備，將造就一個全新的理念。

　　二、考勤制度

　　(一)員工須嚴格執行作息制度，不遲到、不早退、不曠工。工作時間內不干私活，不擅自離崗。

　　1、門店實行輪班工作制，并根據經營情況，安排員工的班次與休息時間。

　　2、門店實行打卡考勤制度，員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者，雙方一律按“遲到、早退”處理，并給予“口頭警告”。見習店長需打卡上下班。

　　3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鐘壞等意外情況不能及時打卡的，必須由門店店長簽注說明(寫明理由)，不扣當月全勤獎。

　　4、對于忘記打卡的，則門店店長不必簽注說明。

　　5、休息時間也要打卡，如遇工作繁忙等情況而沒有休息，則需找門店店長簽注說明。沒有休息的時間可在以后安排補休。在保證營運順暢的前提下，當班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間)，但需店長在考勤卡上簽注說明。

　　6、如果當時店長不在場，因公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班的員工應在二天內找店長在考勤卡上簽注說明。除店長級(包括見習店長、副店長、店長)管理人員外，任何人不得在考勤卡上簽注說明。

　　7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到，提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的，扣款20元早退超過30分鐘的，扣款30元早退超過40分鐘的，扣款40元早退超過50分鐘的，扣款50元早退超過60分鐘的，扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資，遲到、早退超過4小時的，以曠工一天處理。

　　8、曠工一天，扣除員工兩天的全額工資，依此類推。連續曠工三天或一年累計曠工五天以上者，視自動離職，公司將解除勞動合同，作辭退處理。

　　(二)全勤獎

　　1、全勤獎金為50元，每月和工資一起發放。

　　2、凡當月沒有出現遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產假、喪假等所有假)以及沒有出現忘打卡現象的，將會得到全勤獎。

　　3、由于公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者，其全勤獎不予以扣除，不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。

　　(三)嚴格遵守考勤制度，請病、事假或調休等須事先辦理批假手續。

　　1、員工請事假須事前提出申請，并填寫《員工請假單》，向門店店長申請，辦妥準假手續。三天以內(包括三天)假期需提前一周申請，三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。

　　2、病假應將當日醫院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的，須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急癥病假的應在當天通知門店店長并在三天內遞交病假證明單、補辦批假手續。

　　(四)員工有下列行為之一者，作曠工處理：

　　1、在請的'各類假中，有弄虛作假現象的。

　　2、未辦理任何請假手續，未經批準離崗的。

　　3、不服從公司組織調配，不到指定崗位工作的。

　　4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。

　　5、因違反社會治安條例而被公安機關傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。

　　(五)門店員工及主管級的出勤天數統一按26天計算;店長級的出勤天數統一按24天計算;辦公室人員出勤天數統一按22天計算。

　　三、排班制度

　　(一)員工班表由門店管理組按周排，每周工作六天，排休一天，原則上周六、日不排休。

　　(二)如有排班要求，則應在每周三閉店前，將其要求以書面的形式給到下周的排班人。在保證門店營運順暢的前提下，排班人應盡量滿足其要求。

　　(三)在排班時，內外場每個班次都應該保證有管理組人員當班。

　　(四)請門店管理組人員以身作則，根據具體的營業狀況進行排班，不得以權謀私。

　　(五)如有欠休，請在班表的右側注明欠休天數或時數。補休應在二個月內補完。

　　(六)班表下方的備注欄中將設定本周目標和訓練，請認真執行。

　　(七)員工班表應該在每周六開店前排好，班表一經排好，原則上將不再更改。

　　(八)員工班表需由店長級管理人員簽名后方可生效。

　　四、加班制度

　　(一)門店店長可根據實際工作需要，安排員工加班。除因特殊原因外，員工應接受安排。

　　(二)門店店長級實行崗位責任制，工作時間有彈性，一律不計算加班。

　　五、出差制度

　　(一)員工因公出差，必須提前填報出差計劃，寫明出差人員姓名、天數及原因等，交財務部審核借款金額，并由人事部安排出差事宜。

　　(二)出差期間如需改變原定路線或延長出差天數等，必須取得公司的批準，遇到任何特殊情況都應先向公司請示。

　　(三)出差補貼

　　1、說明：

　　a)凡需出差員工均應事先填寫出差申請報告或出國及旅費借支申請單，經批準后憑單據到財務部領取預支差旅費。

　　b)凡超標準出差，其超出部分費用自理，特殊情況須總經理批準。

　　c)凡因工作需要，不同級別員工共同出差，同性員工須一起住宿，其標準可向高檔提靠，若與總經理、董事長同行者，其費用實報實銷。

　　d)出差人員(含境內外)，若出差到原居住地，無住宿費用、無伙食補貼報銷通訊費用原則上采用當地的電話通訊方式。

　　e)出差期間不享受工作餐補。

　　f)未盡事宜，經協商后定。

　　員工守則與規章制度篇15

　　為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!

　　一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

　　二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

　　三、上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛 ! 四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

　　五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的'回復!

　　六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

　　七、工作時不得接聽私人電話, 手機應調為靜音或震動

　　八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理

　　九、員工服務態度：

　　1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

　　2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶 ;

　　十、員工獎罰規定：

　　1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;

　　2、每三個月進行優秀員工獎勵,獎勵200元;(條件：必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;

　　3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰5元/次;

　　4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

　　5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;

　　十一、入職條件：

　　1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定; 2、需交身份證復印證 3、工作期間必須遵守本公司規章制度;

　　十二、辭職條件：

　　1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資,

　　2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,

　　十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下 :

　　1、連續曠工3次/月;

　　2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月;

　　3、泄露本公司機密1次/月;

　　4、偷盜本公司財物者;

　　員工守則與規章制度篇16

　　一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

　　二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

　　三、上班第一時間打掃檔口衛生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！

　　四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

　　六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

　　七、工作時不得接聽私人電話，手機應調為靜音或震動

　　八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

　　九、員工服務態度：

　　1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的`服務；

　　2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；

　　十、員工獎罰規定：

　　1、全勤獎勵每月XX元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰XX元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的XX%，之后每天扣除當日的工資；

　　2、每三個月進行優秀員工獎勵，獎勵XX元；（條件：必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰XX元；

　　3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰XX元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天，手機應調為靜音或震動，違者扣罰XX元/次；

　　4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰XX/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

　　5、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的XX%；

　　十一、入職條件：

　　1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；

　　2、需交身份證復印證

　　3、工作期間必須遵守本公司規章制度；

　　十二、辭職條件：

　　1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發放工資，

　　2、未滿1個月而要離職者只發放工資的XX%，

　　十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1、連續曠工XX次/月；

　　2、拒客或與客戶發生爭吵XX次/月；

　　3、泄露本公司機密XX次/月；

　　4、偷盜本公司財物者；

　　員工守則與規章制度篇17

　　第一條本公司員工均應遵守下列規定：

　　(一)準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓

　　(二)服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行

　　(三)盡忠職守，保守業務上的秘密

　　(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私

　　(五)遵守公司一切規章及工作守則

　　(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為

　　(七)注意本身品德修養，切戒不良嗜好

　　(八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業

　　(九)待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作

　　(十)嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項

　　第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應負賠償責任

　　第三條本公司工作時間，每周為42小時，星期天及紀念日均休假。業務部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每七天給予一天的休息，視為例假。第四條管理部門的每日上、下班時間，可依季節的變化事先制定，公告實行。業務部門每日工作時間，應視業務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調整一次

　　第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處

　　第六條員工應嚴格按要求出勤

　　第七條本公司每日工作時間訂為7小時，如因工作需要，可依照政府有關規定延長工作時間至10小時，所延長時數為加班

　　除前項規定外，因天災事變，季節關系，依照政策有關規定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理

　　第八條每日下班后及例假日，員工應服從安排值日值宿

　　第九條員工請假，應照下列規定辦理：?

　　(一)病假--因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數，即予停薪留職，但以一年為限

　　(二)事假--因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充

　　(三)婚假--本人結婚，可請婚假八天

　　(四)喪假--祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天

　　(五)產假--女性從事人員分娩，可請產假八星期(假期中的星期例假均并入計算)。懷孕三個月至七個月而流產者，給假四星期，七個月以上流產者，給假六星期，未滿三個月流產者，給假一星期

　　(六)公假--因參加政府舉辦的資格考試(不以就業為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定

　　(七)公傷假--因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定

　　第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈，經醫師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經理特準延長其病假，最多三個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者，可請總經理特準延長其事假，最多15天，逾期再按前規定辦理

　　第十一條請假期內的薪水，依下列規定支給

　　(一)請假未逾規定天數或經延長病事假者，其請假期間內薪水照發

　　(二)請公假者薪水照發

　　(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，并由公司補足其原有收入的差額

　　第十二條從業人員請假，均應填具請假單呈核，病假在七日以上者，應附醫師的'證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經理以上人員請假，以及申請特準處長病事假者，應呈請總經理核準，其余人員均由直屬核準，必要時可授權下級主管核準。凡未經請假或請假不準而未到者，以曠工論處

　　第十三條曠工一天扣發當日薪水，不足一天照每天七小時比例以小時為單位扣發

　　第十四條第九條一、二款規定請病、事假的日數，系自每一從業人員報到之日起屆滿一年計算。全年均未請病、事假者，每年給予一個月的不請假獎金，每請假一天，即扣發該項獎金一天，請病事假逾30天者，不發該項獎金

　　第十五條本公司人員服務滿一年者，可依下列規定，給予特別休假

　　(一)工作滿一年以上未滿三年者，每年7日

　　(二)工作滿三年以上未滿五年者，每年10日

　　(三)工作滿五年以上未滿十年者，每14日

　　(四)工作滿十年以上者，每滿一年加給一日，但休假總數不得超過30日

　　第壹拾陸條特別休假，應在不妨礙工作的范圍內，由各部門就業務情況排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閑時，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數，計發其與薪水相同的獎金。

　　員工守則與規章制度篇18

　　為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《合同法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度，適用所有汽車營銷人員及負責人。

　　一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

　　二合同的簽訂應當使用公司制定的同意文本。

　　三、合同談判須由相關部門負責人共同參加，不得一個人直接對外簽署合同，并向公司及時備案。

　　四、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。

　　五、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則。

　　六、合同除即時清結者外，一律采用書面格式，并必須采用統一合同文本。

　　七、合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿后必須經分管副總經理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經法律顧問審查。

　　合同審查的要點是：

　　1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力；合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。

　　2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。

　　3、合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經濟損失。

　　八、根據法律規定或實際需要，合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

　　九、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著嚴格執行合同所規定的義務，確保合同的`實際履行或全面履行。

　　十、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。

　　十一、變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行，并一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

　　十二、合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

　　十三、凡可能發生爭議的合同，應當及時向公司負責人通報，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：

　　1、合同的文本(包括變更、解除合同的協議)，以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等；

　　2、送貨、提貨、托運、驗收、發票等有關憑證；

　　3、貨款的承付、托收憑證，有關財務帳目；

　　4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告；

　　5、有關方違約的證據材料；

　　6、其他與處理糾紛有關的材料。

　　十四、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名后，由辦公室建檔管理十五、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：

　　1、建立合同檔案；

　　2、建立合同管理臺帳；

　　3、填寫“合同情況月報表”。

　　員工守則與規章制度篇19

　　1、全體干職工應做到按時上、下班，不擅自離開工作崗位。實行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度，上午簽到時間為8:40以前，下午簽到為5:30以后；晚上簽到時間為7:00以后、22:00以前。

　　2、辦公室負責做好值班安排表，帶班領導負責帶班期間的值班工作。干部嚴格按時值班，不得擅自離崗。如遇特殊情況，不能值班者，在值班前找好代班人，并通知辦公室，報值班領導批準，否則按曠工論處，并追究值班人員責任。

　　3、值班人員負責值班時間內的上傳下達，及時做好來電、來信、來訪登記工作，答復和處理好能解決的問題。遇緊急情況要及時與主要領導取得聯系，進行匯報。同時要做好院內的安全保衛工作。

　　4、鄉機關單位職工必須嚴格要求自己，嚴格按時上下班，無特殊理由不得隨意請假或遲到早退，做到出滿勤。

　　5、干部開會、學習、出差等必須憑有關部門的文字通知或電話通知，應事先報告分管領導，并到黨政辦進行登記。

　　6、凡因病因事不能上班者，必須及時請假。干職工請假2天內由鄉分管領導審批，2天以上須經分管領導同意后報鄉長批準。請假一個月以上，須經鄉班子會研究決定并報縣組織人事部門審批。鄉班子成員請假由黨委書記批準，黨委書記不在鄉由鄉長批準。請假一個星期以上，須經鄉班子會集體研究同意，請假一個月以上須報縣委、縣政府審批。鄉黨委書記、鄉長請假按縣委、縣政府有關規定執行。

　　7、請假一律填寫請假條，按照批假權限簽字批準后方為有效。批準后的'假條統一交黨政辦公室登記。假滿后本人應主動到辦公室銷假。確需延長假期的，應在假滿前辦理續假手續，否則按曠工對待。

　　8、凡曠工或無正當理由逾期不歸連續超過十五天，或一年內累計超過三十天的，按照《中華人民共和國公務員的法》規定予以處理。

　　9、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過二十天，否則在年度考核中不得評為優秀。

　　10、黨政辦公室負責做好考勤，嚴格日考勤制度，建立請假、休假、出差登記冊，如實登記每位同志的考勤（請假）情況，并每周公示考勤結果。

　　員工守則與規章制度篇20

　　為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，請各位員工自覺遵守!

　　一、上下班時間：早上9:00~下午5:30、不得早退;不得曠工;

　　二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作;

　　三、上班時不得賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

　　四、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神、尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將作出合理的回復!

　　五、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

　　六、自覺愛護公司財產，并自覺清理辦公環境，保持辦公桌及周邊的清潔，損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。

　　七、辦公區域禁止吸煙，請自覺至樓梯口吸煙，違者處罰50元一次。

　　八、員工獎罰規定：

　　1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元，超過半小時遲到按半天曠工處理;曠工一天扣除當日雙倍工資，請假一天扣除當日工資，未經批準而不上班的按曠工處理，月曠工累計數5天者公司有權解除其勞動合同;病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日工資。

　　2、事假需提前一天在OA系統內向直屬領導提出申請，不接受當日事假申請，否則按曠工處理。

　　3、上班時不得做與工作無關的事情(如利用公司電腦瀏覽與工作無關的網頁，玩游戲看視頻等)，違者扣罰50元一次。

　　九、業務員每天早上必須進公司，晚上需回公司匯報當天的業務情況并在OA系統內填寫報表，報表次日上午9:30點前交予考勤人員，未回公司者或未于9:30點在OA系統內交日報表者扣罰50元一次;(如遇特殊原因不能回公司者，次日上午需出示有直屬管理者簽名的.書面情況說明，未能出示則按當日未回公司處理)。如有簽單者當日未回公司，次日9:30點前必須將簽單合同及相關資料整理完全后交于助理處進行登記，否則按未回公司扣款處理(若不是全件也以未回公司處理)。

　　十、業務員一個月需完成4單指標，每周一單，未完成單者，公司有權解除勞動合同。

　　十一、辭職條件：

　　1、員工辭職必須提前1個禮拜提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發放工資。(工資2個月后發放，因公司性質，需考察業務員在工作期間有無違規現象)

　　2、未滿1個月而要離職者按實際工作天數發放工資。

　　十二、辭退員工將不發放工資、獎金、績效以及公司的業務分潤保障的辭退條件如下：

　　1、連續曠工3次或月曠工數累計達5天;

　　2、將本公司已簽成的訂單以任何形式交予其他公司進行操作;

　　3、泄露本公司機密;

　　4、偷盜本公司財物者;

　　5、觸犯國家相關法律法規的行為。

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