員工守則與規章制度15篇[通用]

　　在我們平凡的日常里，制度使用的情況越來越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的員工守則與規章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　員工守則與規章制度 1

　　一、時間

　　1、上班時間

　　根據各分店實際營業時間而定，但員工每天工作時間不得超過 10 個小時。

　　2、考勤時間

　　按自然月(每月的 1 號——月末最后一天)為考勤時間；次月的 5-10 號發上月的工資.

　　二、打卡機

　　1、每個人都應愛護打卡機，愛護公司財物。

　　2、非專業人員嚴禁私自拆卸、維修。

　　3、打卡時間應根據排班表的時間打卡。

　　三、考勤制度

　　1、考勤是公司發放工資的依據。

　　2、嚴格按上、下班時間打卡。工作期間不得脫崗 、串崗。

　　3、上班打卡時間應換好工作服后再打卡。(提前 5 分鐘到崗)

　　4、下班打卡時間應打卡后再換工作服.

　　5、如遇特殊情況應有店長簽字.他人簽字無效.

　　6、考勤人員必須據實記錄員工出勤情況,不得虛報、漏報.

　　四、考勤審核制度

　　1、由部門主管詳細統計匯總考勤表并簽字。

　　2、考勤報表中應包括：

　　部門名稱、員工姓名、應出勤日、實際出勤日、加班時數、請假天數、遲到、早退、曠工。

　　五、獎罰制度

　　1、員工不得遲到、早退。每遲到、早退 30 分鐘以內的'一次罰款10 元；遲到、早退在 30 分鐘(含)以外 4 小時以內的罰款 50——100元；超過 4 小時者以曠工處理；曠工 1 天扣本人 3 倍日工資.曠工 3 天以上(含)除名,當月工資獎金全部扣除。

　　2、員工月累計遲到,早退 3 次(含)扣除當月 20%的工資；5 次以上除名。

　　3、員工全年滿勤,無遲到、早退、病、事假、曠工者，計嘉獎一次。

　　員工守則與規章制度 2

　　細 則

　　為了加強企業管理，增強員工遵紀守法的觀念，提高員工的自身素質，樹立企業良好形象，維護公司工作環境及正常的工作秩序，根據國家勞動法及有關法規，特制訂以下規定條例。

　　一、員工守則

　　1．員工應自覺遵守本公司的一切規章制度，服從各級主管人員的合理安排，而各級主管人員必須認真、耐心教導其他員工。

　　2．各員工對內須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高服務質量、增創新產值；對外應保守業務上的機密。

　　3．員工為事均應循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。

　　4．員工非經本店鋪店長同意，不得在外兼任與本店鋪業務有關的職位，不得以自己及他人名義經營與本店鋪相同的經營項目，不得利用職權之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。

　　5工人在工作時間內未經批準不得擅自離開工作崗位；除業務需要外不得私用本公司電話。

　　6．員工不得攜帶刀具、易爆及與工作或業務無關的物品進辦公場所；未經批準，不得私自攜帶公共財物出單位，如公有物品需攜帶出單位應經有關領導批準方可。

　　7．上班時間講衛生、不準在公司內亂扔雜物、不準隨地吐痰；必須嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業務工作無關的書刊。

　　8．遵紀守法、文明用語、不惡語傷人、搬弄是非、嚴禁代人打卡或簽卡（特殊情況可到辦公室簽卡）。

　　9．遵守財務制度，不得侵占和虧欠公款，所有員工不準向公司借款及預支薪金（特殊情況必須經過上級批準）。

　　10.電腦等設備必須每天保養，如果出現故障，應立即切斷電源，請網管負責修理，不能私自修理；員工未經允許不得操作使用或練習不屬于自己使用的設備，如損壞設備和造成其它后果，一切責任自負。

　　11．保持公司內設施的整齊，不準擅自搬動固定的設備，嚴禁損壞公司的一切財物和偷盜公司或他人的財物。

　　12．不準在宿舍內使用熱得快和生火煮食；嚴禁留客住宿。如需留客的必須經過上級批準。

　　13．員工之間應互相幫助，通力合作，而每個部門主管須管理好自己部門員工，不可跨越其它部門。（除臨時調動安排下）

　　二、考勤制度

　　1．員工按時上下班，做到不遲到、不早退、因故不能上班者必須書面說明請假，否則一律按以下規定處理：

　　①每天允許員工遲到5分鐘以內；

　　②遲到5—10分鐘扣5元/次，遲到10—20分鐘扣10元/次，遲到20—30分鐘扣20元/次…以此類推。

　　2．員工在上班時間一般不準請假，若有特殊情況，必須事先辦理好書面請假手續，擅自離崗者作曠工處理。

　　3．員工因病請假，須持醫院診斷書及病假證明，無診斷書或病假證明的一律作曠工處理。

　　4．員工如遇急事、急病、理由正當而事先無法辦理請假手續的，事后應憑有關證明報到先補辦請假手續后上班。

　　5．員工請假由本人到人事處領取請假單，將請假事由、天數、日期填寫清楚，并由部門負責人按批假權限，經批準后方可休息或離崗。

　　6．事假應有充分的正當理由并以書面形式請假，未寫明真實事由的.審批者不與受理，審批者應根據實際情況從嚴把關，請假者一律以書面辦理，批準員工請假的權限如下：

　　(1) 請假一天以內，由部門負責人審批，并及時報告店長，把請假條交于人事；

　　(2) 一天以上必須得到店長的簽字同意才有效，并把請假條交于人事，否則統計時按曠工處理。

　　7．假期已滿而未上班者須提前聯系有關審批者說明原因并憑有關證明補辦請假手續，無相關證明正當理由而超假者按曠工處理，曠工連續三天者，作自動離職處理。

　　8、員工無故曠工給工廠造成損失的，扣除部分工資。

　　9．自覺遵守《考勤制度》。

　　三、公司形象及紀律

　　1．營造一個舒適、寧靜、安穩、和睦的工作氣氛和環境，工作時間內一律不準串崗聊天、不準大聲講話、講臟話、制造是非。

　　2．不允許工作區內亂扔雜物果皮、隨地吐痰等不良行為，不允許做私活。

　　3．工作時間內，未經相關部門負責人同意一律不準會客，勸告非本公司人員未經許可不得進入我司工作區，必須服從部門負責人的工作安排。

　　4、凡打算離開本公司的員工必須提前一個月以書面形式向店長提出辭職請求，經店長據具體情況在三天內作出答復，以便安排相關人員的培訓。若未經批準而擅自離廠曠工三天的，視為自愿離司處理，將不結算工資，并根據該員工離司對店鋪造成的損失程度要求該員工作相應的經濟賠償。

　　四、安全工作及設備管理、維護

　　1．愛護公共財物、電器設備、消防器材，不得隨意搬遷，嚴禁在墻上、設備上亂涂亂畫。

　　2．辦公室、倉庫內嚴禁煙火、如在辦公室、倉庫內抽煙，造成后果的將追究經濟賠償責任及刑事責任。

　　3．辦公室人員做到一人一機，必須管理好本人計算機，包括日常清潔，人離機必須關機或關閉顯示屏，上班要先整理臺面再開始工作，下班后要做好清潔工作, 一定要關閉計算機及日光燈。

　　4．專用計算機做到專人負責管理，并對計算機進行保養。

　　5．加強治安保衛工作，妥然放置各種工作配套附助件，保管好各種財物，下班關好門窗，切實做好四防（防火、防盜、防自然侵襲、防人為破壞）的日常工作。

　　五、文明工作及能源管理

　　1．建立衛生清潔制度，辦公區值日人員每天清潔一次，并及時倒掉垃圾。

　　2．工作區內的各種輔助設施和器具，必須按規定使用，遺失照價賠償；未經允許的各類器具不得用于作業，損壞或不能使用的將由擅自使用者負責賠償。

　　3．雨具、餐具、個人大件物品等不準帶入工作區，如發現作警告處理。

　　4．保持倉庫整潔、寶貝堆放合理。

　　5．節約用電、用水、建立用電、用水責任區，養成人離即關的工作習慣。

　　六、行為準則

　　1．單位內不準隨意拿用他人物品，破壞公物，如發現視情節輕重作開除或移交公安部門處理。

　　2．在工作過程中，要遵守各部門安全操作章程，如計算機故障造成不能正常工作的，應上報相關負責人，查明情況后再操作，盲目自行處理的造成損失，該員工將照價賠償。

　　3．單位全體員工要服從各級領導安排，工作必要時，由負責人統一調動安排。

　　4．各員工要相互配合、緊密團結、不要自以為是，造成不必要的損失。

　　5．舉報偷竊（經查事實清楚，證據確鑿）將獲得50-500元或以上不等的見義勇為獎。

　　七、員工福利

　　1．單位免費提供食宿（中餐，晚餐）（水、電費自理）目前住宿員工每人每月交納50元。

　　2．表現好的員工，公司提供各種培訓與發展的機會與平臺

　　3．每逢國家法定節日、傳統節日等都提前為大家節日禮品

　　4．每月過一次集體生日，公司提供生日大蛋糕，共同慶祝

　　5. 年終獎：按年終獎制度執行，適當有變化，最終獎金取決于個人表現和對公司貢獻。

　　6. 滿一年的員工有7天的帶薪年假，其他假日不變。

　　員工守則與規章制度 3

　　一、工作時間

　　(一)公司依照《勞動法》規定確定員工工作時間，每周不少于48小時。門店員工的作息時間，由門店根據營運需求，進行安排和調整。

　　(二)因營運要求，必須安排門店員工加班的，店長應優先安排員工補休。

　　服務是具備高度勞務性的，是要我們自覺、主動去做的，保持一個好的心情去上崗，好心情投入工作會給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類軟硬設施的齊備，將造就一個全新的理念。

　　二、考勤制度

　　(一)員工須嚴格執行作息制度，不遲到、不早退、不曠工。工作時間內不干私活，不擅自離崗。

　　1、門店實行輪班工作制，并根據經營情況，安排員工的班次與休息時間。

　　2、門店實行打卡考勤制度，員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者，雙方一律按“遲到、早退”處理，并給予“口頭警告”。見習店長需打卡上下班。

　　3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鐘壞等意外情況不能及時打卡的，必須由門店店長簽注說明(寫明理由)，不扣當月全勤獎。

　　4、對于忘記打卡的，則門店店長不必簽注說明。

　　5、休息時間也要打卡，如遇工作繁忙等情況而沒有休息，則需找門店店長簽注說明。沒有休息的時間可在以后安排補休。在保證營運順暢的前提下，當班管理人員可安排沒時間休息的`員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間)，但需店長在考勤卡上簽注說明。

　　6、如果當時店長不在場，因公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班的員工應在二天內找店長在考勤卡上簽注說明。除店長級(包括見習店長、副店長、店長)管理人員外，任何人不得在考勤卡上簽注說明。

　　7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到，提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的，扣款20元早退超過30分鐘的，扣款30元早退超過40分鐘的，扣款40元早退超過50分鐘的，扣款50元早退超過60分鐘的，扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資，遲到、早退超過4小時的，以曠工一天處理。

　　8、曠工一天，扣除員工兩天的全額工資，依此類推。連續曠工三天或一年累計曠工五天以上者，視自動離職，公司將解除勞動合同，作辭退處理。

　　(二)全勤獎

　　1、全勤獎金為50元，每月和工資一起發放。

　　2、凡當月沒有出現遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產假、喪假等所有假)以及沒有出現忘打卡現象的，將會得到全勤獎。

　　3、由于公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者，其全勤獎不予以扣除，不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。

　　(三)嚴格遵守考勤制度，請病、事假或調休等須事先辦理批假手續。

　　1、員工請事假須事前提出申請，并填寫《員工請假單》，向門店店長申請，辦妥準假手續。三天以內(包括三天)假期需提前一周申請，三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。

　　2、病假應將當日醫院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的，須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急癥病假的應在當天通知門店店長并在三天內遞交病假證明單、補辦批假手續。

　　(四)員工有下列行為之一者，作曠工處理：

　　1、在請的各類假中，有弄虛作假現象的。

　　2、未辦理任何請假手續，未經批準離崗的。

　　3、不服從公司組織調配，不到指定崗位工作的。

　　4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。

　　5、因違反社會治安條例而被公安機關傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。

　　(五)門店員工及主管級的出勤天數統一按26天計算;店長級的出勤天數統一按24天計算;辦公室人員出勤天數統一按22天計算。

　　三、排班制度

　　(一)員工班表由門店管理組按周排，每周工作六天，排休一天，原則上周六、日不排休。

　　(二)如有排班要求，則應在每周三閉店前，將其要求以書面的形式給到下周的排班人。在保證門店營運順暢的前提下，排班人應盡量滿足其要求。

　　(三)在排班時，內外場每個班次都應該保證有管理組人員當班。

　　(四)請門店管理組人員以身作則，根據具體的營業狀況進行排班，不得以權謀私。

　　(五)如有欠休，請在班表的右側注明欠休天數或時數。補休應在二個月內補完。

　　(六)班表下方的備注欄中將設定本周目標和訓練，請認真執行。

　　(七)員工班表應該在每周六開店前排好，班表一經排好，原則上將不再更改。

　　(八)員工班表需由店長級管理人員簽名后方可生效。

　　四、加班制度

　　(一)門店店長可根據實際工作需要，安排員工加班。除因特殊原因外，員工應接受安排。

　　(二)門店店長級實行崗位責任制，工作時間有彈性，一律不計算加班。

　　五、出差制度

　　(一)員工因公出差，必須提前填報出差計劃，寫明出差人員姓名、天數及原因等，交財務部審核借款金額，并由人事部安排出差事宜。

　　(二)出差期間如需改變原定路線或延長出差天數等，必須取得公司的批準，遇到任何特殊情況都應先向公司請示。

　　(三)出差補貼

　　說明：

　　a)凡需出差員工均應事先填寫出差申請報告或出國及旅費借支申請單，經批準后憑單據到財務部領取預支差旅費。

　　b)凡超標準出差，其超出部分費用自理，特殊情況須總經理批準。

　　c)凡因工作需要，不同級別員工共同出差，同性員工須一起住宿，其標準可向高檔提靠，若與總經理、董事長同行者，其費用實報實銷。

　　d)出差人員(含境內外)，若出差到原居住地，無住宿費用、無伙食補貼報銷通訊費用原則上采用當地的電話通訊方式。

　　e)出差期間不享受工作餐補。

　　f)未盡事宜，經協商后定。

　　員工守則與規章制度 4

　　為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《合同法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度，適用所有汽車營銷人員及負責人。

　　一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

　　二合同的簽訂應當使用公司制定的同意文本。

　　三、合同談判須由相關部門負責人共同參加，不得一個人直接對外簽署合同，并向公司及時備案。

　　四、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。

　　五、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則。

　　六、合同除即時清結者外，一律采用書面格式，并必須采用統一合同文本。

　　七、合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿后必須經分管副總經理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經法律顧問審查。

　　合同審查的要點是：

　　1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力；合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。

　　2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。

　　3、合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經濟損失。

　　八、根據法律規定或實際需要，合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

　　九、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著嚴格執行合同所規定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。

　　十、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。

　　十一、變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行，并一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

　　十二、合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

　　十三、凡可能發生爭議的合同，應當及時向公司負責人通報，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：

　　1、合同的.文本(包括變更、解除合同的協議)，以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等；

　　2、送貨、提貨、托運、驗收、發票等有關憑證；

　　3、貨款的承付、托收憑證，有關財務帳目；

　　4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告；

　　5、有關方違約的證據材料；

　　6、其他與處理糾紛有關的材料。

　　十四、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名后，由辦公室建檔管理十五、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：

　　1、建立合同檔案；

　　2、建立合同管理臺帳；

　　3、填寫“合同情況月報表”。

　　員工守則與規章制度 5

　　一.作息時間：

　　每周工作六天，加班可于事后調休。

　　周一至周五：上午：8：00-12:00；下午：13：30-17：00

　　周六/周日： 上午：8：00-11:30；下午：13：30-16：30

　　如有調整，以新公布的工作時間為準。

　　二．個人儀表禮儀

　　1.工作時間，著裝端莊、整潔、得體；重要活動時，如對著裝有要求，需按公司要求統一著裝。

　　2.待人接物要注意禮節，講究禮貌，不卑不亢，對來訪者要熱情接待，提倡使用普通話，講究語言文明，樹立良好形象。

　　三.工作紀律

　　1.嚴格遵守公司的各項規章制度，不玩忽職守、徇私舞弊、假公濟私，未經公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務，非因職務需要不得私自動用公司公物或支用公款，不得將公司資料、設備用作私用。

　　2.所有員工應避免工作之外與業務單位的經營往來。不得利用職務便利在業務關聯單位接受勞務、技術服務或獲取其他利益，如確實無法避免，應事先向公司領導請示。

　　3.準時上下班，不遲到，不早退。上班后，迅速進入工作狀態，做好各項工作準備。上班時間有私事外出需按規定向領導請假。下班離開辦公室，清理收拾好文件和辦公用品。婚/喪/事/病假按規定辦理請假手續。

　　4.工作時間，不大聲喧嘩，不做妨礙他人工作的事情，不做與工作無關的'私人事情，不長時間占用電話，不因私事使用辦公電話，不玩手機，不打游戲，不看電影等。

　　5.午餐時間：12:00-13:00，餐費標準：5元/人，以員工福利形式由公司承擔。本著勤儉節約原則，適量打餐避免浪費。餐后自行清洗餐具，放到指定位置，擺放整齊。

　　6.中午休息時間，要保持辦公區域的安靜，不得大聲喧嘩，如聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動，應選在僻靜場所，以免打擾他人休息。

　　四.清潔安全

　　1.保證辦公室內衛生，做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水設備等用品清潔衛生。個人辦公桌上的文件、資料、書籍等擺放整齊，辦公桌下無雜物，保持好辦公區域、公共場所的清潔衛生，養成良好衛生習慣，不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準隨地吐痰、倒垃圾，吸煙應到指定區域。值日員工按要求及時做好清掃工作，值日當天因工作需要或其他不可避免事宜無法值日，要與其他員工及時調換。

　　2.提高綠色環保意識，崇尚節約型工作方式與生活方式。節約用水、用電、用紙，長時間離開辦公室應關閉電燈、空調、電腦、打印機、飲水機等耗能設備。使用水龍頭后，應隨手關閉。出入衛生間，應隨手開關照明。打印一般文件時，提倡雙面使用打印紙。

　　3.下班離開辦公室，應檢查門窗是否關好，發現可疑人員或安全隱患應及時報告。

　　五.團隊意識

　　團隊意識與強烈的事業心是公司保持活力的源泉，只有融入團隊，個人才智才能得到更好的發揮，取得更大的成就。因此，公司倡導部門/員工之間跨領域無邊界協作，提倡有效溝通，快速行動，鼓勵員工提出合理化觀點和建議。

　　員工守則與規章制度 6

　　一、員工行為規范

　　1. 員工應遵守國家法律法規和公司的各項規章制度，不得從事違法違紀行為。

　　2. 員工應保持良好的職業操守，不得泄露公司商業機密和客戶信息。

　　3. 員工應保持公司形象和品牌聲譽，不得發表有損公司形象和聲譽的言論。

　　4. 員工之間應保持良好的團隊合作精神，不得發生打架斗毆、惡意誹謗等不良行為。

　　二、工作職責

　　1. 員工應按照公司要求完成相應的工作任務，確保工作質量、進度和安全。

　　2. 員工應積極提出改進工作的建議和意見，提高工作效率和效果。

　　3. 員工應積極參加公司組織的培訓和學習活動，提高自己的專業素質和能力。

　　三、工作時間

　　1. 員工工作時間按照公司規定執行，不得遲到早退，不得擅離職守。

　　2. 員工在工作時間以外的時間屬于個人自由支配時間，但需確保自己的工作郵箱和通訊設備暢通，以便隨時處理工作事務。

　　四、考勤制度

　　1. 員工應按照公司規定的時間進行上下班打卡，如有特殊情況需提前請假。

　　2. 員工應按時參加公司組織的各項會議、培訓等活動，不得缺勤或遲到。

　　3. 員工如有緊急情況不能按時到崗，應提前向主管領導請假。

　　五、獎懲制度

　　1. 公司設立優秀員工獎、進步獎等獎項，以表彰和獎勵優秀員工。

　　2. 員工在工作中有突出表現和貢獻時，應及時給予口頭或書面表揚。

　　3. 員工如有創新、發明等突出成果，公司將給予額外的獎勵和福利。

　　4. 對于違反公司規章制度、造成一定損失的，公司將進行警告、罰款、降職或解除勞動合同等處罰。

　　5. 對于舉報違規違紀行為的.員工，公司將給予一定的獎勵和保護措施。

　　六、保密協議

　　1. 公司涉及商業機密和客戶信息等敏感數據，員工應對這些數據保密。

　　2. 員工不得將公司商業機密泄露給競爭對手或無關人員。

　　3. 員工在任職期間和離職后的一定時間內，不得刺探、泄露或利用公司商業機密。

　　4. 公司會定期組織保密教育和培訓，提高員工的保密意識。

　　七、其他注意事項

　　1. 員工應妥善保管公司配發的辦公用品，如有丟失或損壞及時報告。

　　2. 員工應積極配合公司內部審計和調查工作，如實提供相關資料和信息。

　　3. 員工在工作中遇到疑問和困難時，應及時與主管領導或相關部門溝通解決，不得擅自行動。

　　4. 公司會定期組織員工交流和溝通活動，增進員工之間的了解和合作。

　　總之，公司員工守則與規章制度是保障公司正常運營和員工職業發展的基礎，希望全體員工認真遵守并嚴格執行。

　　員工守則與規章制度 7

　　1、作息時間

　　本店每天營業時間為：10：00——22：00；（所有人員均需提前半個小時到店進行交接及相關的準備工作），店員上一天休息一天（若需請假必須找到其他人員進行換班）、店長上班時間為中午14點到晚上22：00每周休假一天（星期五至星期天除外）。店長根據人員情況進行合理安排。

　　2、考勤

　　所有員工均應按規定上下班時間打卡或簽到。

　　3、員工請假規定

　　①員工應提前填寫《請假條》交由店長審核及批準，店長做好請假資料的登記和保管。

　　②員工若因不可抗力無法提前辦理請假手續時，應及時用電話向店長報告，并在返崗后辦理補假手續。（必須落實好換班人員）

　　4、處罰規定

　　為規范員工的行為、維護本店的經營秩序，員工有以下情形之一，經查證屬實的，予以相應處理：

　　（1）、員工上班時間必須著工作服，且保持工作服的.整潔及講究儀表儀容和個人衛生，嚴禁工作期間穿拖鞋。上班時間內一律不得攜帶背包或者挎包等。其他與工作無關的物品可放在置物柜中或統一放置在指定位置。

　　（2）、員工對客人購買飲料，要主動熱情，文明用語，不得說粗話和臟話，頂撞顧客違反一次扣款10元。

　　（3）、工作時間不得打撲克、下棋、吃零食和任何有異味的食品；利用辦公電腦玩游戲游戲和用辦公電話撥打私人電話（特殊情況除外）等，違反一次扣款20元。

　　（4）、非本店人員不準進入操作間，且不準領小孩到崗，違反一次扣款10元。

　　（5）、不準將本店的物品隨意借用和送人，違反一次扣款50元。

　　（6）、店長要嚴格食品檢驗，不準將過期和霉爛變質的原料等進入店內，出現一次當月獎金取消。

　　（7）、員工不得故意損壞公司形象和名聲，如有查實直接予以開除，未經許可禁止將公司機密透露給非公司人員，攜帶機密資料離開公司的。視情節及后果給予警告、開除并追究其相關法律責任。

　　（8）、要愛護設備，要按操作規程操作，不得違章操作，保證安全使用，如有損壞照價賠償。

　　（9）、員工要求自覺遵守勞動紀律，不遲到，不早退，工作時間不準離崗，不能在店內吸煙不準聚堆聊天和說笑打鬧，違反一次扣款10元。

　　（10）、員工應按正常手續請假，否則按照相關制度進行處罰。員工不得虛報病假、事假。極度不誠信著，直接予以辭退。

　　（11）、禁止在店內銷售私人物品，禁止擅自提高或降低價格，禁止多收或少收。若有查實，直接予以辭退。

　　（12）、員工多次或嚴重違反以上規定或給本店造成損失的，并有以下情況者：未經同意，擅自挪用公司公款作為私用、提供虛假資料、制作假賬欺騙公司者，我們將要求當事人進行賠償，并直接予以辭退，情節嚴重者直接交予公安機關處理。

　　員工守則與規章制度 8

　　第一章總則

　　第一條目的和依據

　　1.1目的

　　⑴使公司的薪酬體系與市場接軌，能夠達到激發員工活力的目標；

　　⑵把員工個人業績和團隊業績有效結合起來，共同共享企業進展所帶來的收益；

　　⑶促進員工價值觀念的凝合，形成留住人才和吸引人才的機制；

　　⑷最后推動公司進展戰略的實現。

　　1.2依據

　　依據國家有關法律、法規和公司的有關規定，訂立本制度。

　　第二條適用范圍

　　本管理制度適用于公司全體人員，其他成員可參考執行。

　　第三條薪酬布置的依據

　　公司薪酬布置依據崗位價值、技能和業績。

　　第四條薪酬布置的基本原則

　　薪酬作為價值布置形式之一，應遵奉并服從競爭性、激勵性、公正性和經濟性的原則。

　　1、競爭性原則：依據市場薪酬水平的調查，對于與市場水平差距較大的崗位薪酬水平應有確定幅度調整，使公司薪酬水平有確定的市場競爭性。

　　2、激勵性原則：打破工資剛性，加添工資彈性，通過績效考核，使員工的收入與公司業績和個人業績緊密結合，激發員工樂觀性。

　　3、公正性原則：薪酬設計重在建立合理的價值評價機制，在統一的規章下，通過對員工的績效考評計劃員工的最后收入。

　　4、經濟性原則：人力成本的增長與企業總利潤的增長幅度相對應，用適當工資成本的加添引發員工制造更多的經濟價值，實現可持續進展。

　　第五條薪酬體系

　　依據崗位性質和工作特點，公司對不同類別的崗位人員實行不同的工資系統，構成公司的薪酬體系，包括年薪制，結構工資制，工資特區及臨時性員工工資制。

　　第二章工資總額

　　第六條人力資源部通過建立工效掛鉤機制，對薪酬總額進行把握。

　　第七條人力資源部依據本年度的經營收入、薪酬總額，以及下一年度的經營方案，對各職等和薪檔的崗位薪酬基數進行調整和確定。通過對下一年度各職等和薪檔人數的估量，做出下一年度的薪酬預算，包括固定工資總額和標準績效考核獎金總額。

　　第八條薪酬預算經公司董事會批準后執行。

　　第九條為了加強對薪酬預算執行情形的過程把握，人力資源部應于每月初，將上月實際薪酬發放情形匯總上報。

　　第三章年薪制

　　第十條適用范圍

　　本制度適用于以下人員：

　　1、公司高級管理人員；

　　2、董事長、總經理助理及其它人員是否適用，由董事會計劃。

　　第十一條工資模式

　　年薪=基薪+績效年薪

　　1、基薪按月預發（年基薪額的1/12）或依據合同商定兌現；

　　2、績效年薪，年終依據業績完成情形經考核后兌現。

　　第十二條年薪制須由董事會特地做出實施細則（附件一：xx省人力資源和社會保障部勞動力市場工資引導）

　　第四章結構工資制

　　第十三條適用范圍除實行年薪制、工資特區及非正式員工工資制外的員工。

　　第十四條工資模式

　　工資＝基礎工資＋工齡工資＋津貼＋獎金＋其它

　　基礎工資＝基本工資＋崗位工資

　　（一）基本工資參照xx市職工平均生活水平，生活費用價格指數和各類政策性補貼而確定，最低工資標準830元，我司擬定為850元。（《xx省人力資源和社會保障廳關于調整最低工資標準的通知》云人社發〔20xx〕161號）

　　（二）崗位工資

　　1、崗位工資綜合考慮員工的職務凹凸、學歷技能凹凸、崗位責任大小、氣力強弱、貢獻多少、閱歷豐富與否，在本企業從業時間長短等因素而確定。

　　2、依據崗位評價的結果參照員工工作閱歷、技術、業務水平及工作態度等因素確定相應崗位工資等級，將公司全部崗位劃分為高層管理核心層A、中層骨干B和基層C三個層次及管理類、行政類、財務類、銷售類、技術類等五大類，同時，將全公司崗位依據崗位緊要性分劃為10個等級。

　　第五章福利待遇

　　第十五條依據國家及省市有關規定，公司為員工集體交納養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險以及住房公積金。其相關標準按當地社保基金大廳公布為準。住房公積金：另行訂立相關實施細則。依據國家及省市政府有關政策的變動情形，公司可以適時、適當調整社會保險和住房公積金的繳費系數。

　　第十六條公司為員工供應帶薪休假和年度體檢，認真規定見公司《員工手冊》。

　　第六章工資特區

　　第十七條設立工資特區的目的

　　設立工資特區，使工資政策重點向對企業有較大貢獻、市場上稀缺的人力資源傾斜，目的是為激勵和吸引優秀人才，使企業與外部人才市場接軌，提高企業對關鍵人才的`吸引力，加添公司在人才市場上的競爭力。

　　第十八條設立工資特區的原則

　　1、協商原則：特區工資以市場價格為基礎，由雙方協商確定；

　　2、保密原則：為保障工資特區員工的順當工作，對工資特區的人員及其工資嚴格保密，員工之間禁止相互打探；

　　3、限額原則：工資特區人員數目實行動態管理，依據企業經濟效益水平及進展情形限制總數，寧缺毋濫。

　　第十九條工資特區人才的選拔。工資特區人才的選拔以外部聘請為主。其條件為名優院校畢業生、企業人力資源規劃中急需或者必需的人才、行業內人才市場競爭激烈的稀缺人才。

　　第二十條工資特區人才的淘汰針對工資特區內的人才，年底依據合同進行年度考核。有以下情形者自動退出人才特區：

　　1、考核總分低于預定標準；

　　2、人才供求關系變化，不再是市場稀缺人才；

　　第七章非正式員工工資制

　　第二十一條適用范圍，適用于與公司訂立非正式員工勞動合同的臨時員工、離退休返聘人員。

　　第二十二條非正式員工工資制的確定與發放通過對非正式員工的工作業績、經營成果、出勤、各種假期、加班值班情形匯總，確定在其標準工資基礎上的實發工資總額。

　　第八章薪酬的計算及支出

　　第二十三條

　　1、工資計算期間為當月的1日至當月的最后一日，并于翌月5日支出。如遇支出工資日為休假日時，則提前于休假日一個工作日發放。

　　2、公司因不行抗力因素需延緩支出工資時，應提前于前一日通知員工，并確定延緩支出的日期。

　　第二十四條員工離職或被辭退時，本人或其撫養者可以向公司提出申請賜予工資事宜，從懇求日起三日內，公司應支出該員工已出勤工作日數的工資。

　　第二十五條

　　1、凡符合下列規定的員工工資，按日計算：

　　⑴新聘者；

　　⑵離職或遭辭退者；

　　⑶停職而復職者；

　　⑷其他；

　　2、按日計算工資方法：出勤工資額＝基本工資x（該月出勤日數÷該月應出勤日數）。

　　第二十六條員工請假（假期含正常休假日）時的工資規定，詳見《行政手冊》。

　　第二十七條員工工資扣除，按下列方式計算：缺勤工資扣除額＝基本工資×（缺勤日數÷該月應出勤日數）。

　　第九章附則

　　第二十八條為實現新、舊薪酬制度平衡、順當轉換，現有員工的基礎工資在原有的工資標準總額的基礎上，就近上套。

　　第二十九條公司為員工購買的各項社會保險，其個人繳費部分由公司統一按標準代繳。

　　第三十條公司實行每年13個月工資制，即年底發雙月薪（雙月薪包括基本工資和崗位工資）。

　　第三十一條以上工資均為含稅工資，依據國家稅法，由公司統一按個人所得稅標準代扣代繳個人所得稅。

　　第三十二條本方案解釋權在董事會。

　　第三十三條本制度自批準之日起生效。

　　員工守則與規章制度 9

　　一、董事長致詞

　　歡迎您加入本公司，深信您定能勤勤懇懇工作，恪盡職守，為顧客帶給優質、高效的滿意服務，為企業創造良好的聲譽。：此手冊的目的是讓每一位員工清楚地了解作為本企業一員所要共同遵守的工作規范準則，并能同心協力、精誠團結，使企業能不斷發展進步，位于行業前列。

　　董事長：xxx

　　二、員工的權利

　　1、員工有參與企業管理的權利

　　2、員工有按所付出的勞動享有報酬的權利

　　3、員工有按照規定享受休假的權利

　　4、員工有獲得勞動安全衛生保護的權利

　　5、員工有享有社會福利的權利

　　6、員工享有法律規定的其他權利

　　三、企業宗旨、理念、組織形式

　　(一)企業宗旨：

　　以人為本，以質取勝，做市場強者

　　(二)企業理念

　　1、經營理念：以服務顧客為上，以員工滿意為基，以創新發展為本

　　2、質量理念：產品即人品;當質量與成本、進度發生矛盾時，質量第一

　　3、管理理念：制度重于權利，同事重于親朋

　　4、做人理念：講原則、守紀律、有誠信、懂自律

　　5、企業精神：求真務實：銳意進取

　　6、用人原則：帶給舞臺，各盡其才，能者上，平者讓，庸者下

　　7、企業作風：精、嚴、細、實、快

　　8、企業價值觀：承擔職責光榮

　　(三)企業發展目標

　　躋身中國現代化大型水泵、水輪發電機組制造企業前列

　　(四)企業組織形式

　　本企業實行董事會領導下的總經理負責制，總經理為企業的最高行政領導，統管及指揮企業一切經營管理活動。企業經營管理機構根據需要劃分為三個車間、八部一室，實行逐級負責和管理制度，用人實行全員勞動聘用合同制，分配實行定額工時和崗位技能相結合的薪酬制度。

　　四、員工行為規范

　　您已經是江蘇航天水力設備有限公司中員工之一，您的舉止、行為，不再僅僅是您個人文化素質的直觀反應，而是江蘇航天水力設備有限公司企業形象的再現。公眾的親疏，客戶的取舍，將與您的形象休戚相關。

　　“我就是江蘇航天水力設備有限公司的代表”

　　1、形象意識

　　員工務必具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。

　　2、員工儀容儀表

　　員工衣著應當合乎企業形象，穿著及修飾應穩重大方、整齊清潔、工作時間一律統一著公司服裝。

　　3、社交、談吐

　　在企業交談盡量講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更不要出言不遜，惡語傷人。與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。注意迎送禮節。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派。

　　4、舉止、行為

　　遵守考勤制度，準時上、下班，不得遲到、早退。不得中途脫崗、串崗，請假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。：上班要保持良好精神狀態，精力充沛，樂觀積極。對待領導要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，坦誠待人，團結協作，不將個人喜好帶進工作中。保持良好坐姿、行姿。出入會議室或領導辦公室，主動敲門示意。

　　5、愛護公物，維護環境衛生

　　養成講究衛生，愛護公物的美德，不隨地吐痰，不丟紙屑、果皮、煙頭和雜物，不亂涂、亂畫，不抽游煙。辦公室保持整潔，無污痕，文件入櫥或擺放整齊。車間保持井然有序，物品堆放整齊。

　　五、員工管理條例

　　第一條：個人資料

　　1、新進公司員工應向公司辦公室帶給身份證明、學歷證明，親筆填報準確的個人資料。個人資料如有變更，應及時通知公司辦公室。

　　2、個人資料失實引起的一切后果一概由當事人承擔。

　　第二條：報到程序

　　員工接到錄用通知后，應在指定的日期內報到，報到程序包括：

　　1、辦理報到登記手續，領取員工手冊;

　　2、與試用部門負責人見面，交接工作;

　　3、安排辦公(工作)地點，領取辦公用品(勞動工具)。

　　第三條：試用轉正

　　1、員工試用期一般為三個月。試用合格、通過考核并體檢合格后填寫轉正表，經試用部門負責人簽署意見后報公司辦，總經理批準后，方可辦理錄用手續。

　　2、員工在試用期間如請假超過七天，作自動離職處理。

　　第四條：工資和福利

　　1、員工的工資，按企業相關規定支付;公司以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬。工資發放實行先做后付制度，即當月工資次月發放。

　　2、公司發薪日為每月3-5日，如遇公眾假期，發薪日可提前或推后。：公司按規定從員工當月工資收入中扣除個人應承擔的各項保險費用和個人所得稅，并代員工向政府稅務部門繳納。

　　3、本公司員工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得詢問本公司其他員工的'月薪所得，違反此規定的員工應受到相應的警告，處分，情節嚴重者將導致解聘。

　　4、薪酬的評定以能力、貢獻、職責為主，按照工作崗位，工作經驗和工作能力的差異，確定不同的工資級別。

　　5、公司依照國家和地方有關社會保險的規定為正式員工辦理各項社會保險和福利待遇。

　　6、試用期員工期滿經考核合格，按規定崗位工資發放。

　　第五條：假期

　　1、婚假。員工男方年滿25歲，女方年滿23周歲結婚為晚婚，正常婚假為3天，晚婚假另加2天，共計5天，需一次休完，不得挪作它用。婚假為有薪假期。

　　2、產假。女職工產假90天，其中產前休假15天。剖腹產的增加產假15天。多胞胎生育的多生育一個嬰兒，增加產假15天。

　　3、計生假。育齡婦女上環休假3天，取環休假1天，流產休假15天，未按計生規定執行者無假期。

　　4、喪假。員工直系親屬去世，可享受3天有薪假。

　　5、病假。員工休病假，務必三甲醫院的證明方為有效，但二個月以上的長期病假(不含住院期間)，需經市醫療部門鑒定方可休息。員工休病假，按實際病假天數扣發工資，發基本工資40%。

　　6、公假。公派出差或臨時參加各種會議、學習、培訓。

　　7、事假。除以上各類假期外，其余因各種原因請假的均視為事假。原則上當月事假不得超過3天;全年不得超過15天。

　　8、其他法定節假日參照國家相關規定執行。

　　第六條：員工加班根據》有關規定，在不損害員工利益的前提下，公司有權根據工作和經營需要安排員工加班。員工本月加班的，公司應于下月月底前安排調休;如遇特殊狀況，在3個月內安排調休;無法安排調休的，按有關規定支付加班工資。

　　第七條：員工出差

　　1、公司要根據需要安排員工出差，受派遣的員工，應服從安排。

　　2、員工出差在外，應注意人身及財物安全，遵章守法，按公司規定的標準使用交通工具，合理降低出差費用。

　　3、出差員工應及時并按規定標準核報差旅費用。

　　4、出差人員回到公司后，其工作狀況應及時向主管報告。

　　第八條：員工培訓

　　1、為提高員工的知識技能及發揮其潛在智能，使公司人力資源能適應本公司日益迅速發展的需要，公司將舉行各種教育培訓活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執行。

　　2、新員工進入公司后，須理解公司概況與發展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業培訓，培訓時間應不少于20小時，合格者方可上崗。新員工培訓由公司根據人員錄用的狀況安排，在新進公司的前三個月內進行，培訓不合格者不予錄用。

　　3、員工調職前，務必理解將要調往崗位的崗前專業性培訓，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊狀況經將調往部門的主管副總同意，可在適當的時間另行安排培訓。

　　4、對于培訓中成績優秀者，除通報表彰外，可根據狀況給予適當物質獎勵，未能到達者，可適當延長其培訓期。

　　5、公司所有員工的培訓狀況均應登記在相應的《員工培訓登記卡》上，《員工培訓登記卡》由公司辦保存在員工檔案內。

　　6、公司對員工在業余時間，在公司外理解教育和培訓予以鼓勵，承認其教育和培訓后的學歷，并視不同狀況給予部分或全額報銷學雜費。

　　第九條：員工調職

　　1、公司基于業務上的需要，可隨時調動員工的職務或工作地點，被調員工不得借故拖延或拒不到職。

　　2、各部門主管在調動員工時，應充分思考其個性、能力，務使“人盡其才，才職相稱”。

　　3、員工接到調動后，限在規定時間內辦妥移交手續。

　　第十條：員工辭職

　　員工因故辭職，應提前30天遞交書面報告，經批準后到公司辦填寫《員工離職單》，辦理離職手續。

　　1、本部門手續交接，歸還公司有關資料、文件、辦公用品、勞動工具、《員工手冊》和其他公物。

　　2、凡借欠公款者，應予清還。

　　3、相關在手工作的銜接和移交。其它未盡事宜，按《法》的相關規定執行。

　　第十一條：考勤制度

　　以部門為單位，對員工出勤狀況進行考核，不得弄虛作假，每月26日上報考勤原始記錄。

　　1、員工務必準時上下班，并應準備充分時間更換工作服，以準時到達工作崗位。

　　2、考勤打卡實行一人一卡，上、下班都務必打卡，方算全天出勤。不允許代他人打卡，有代打卡行為，一經查實，一次罰款300元。下班提前打卡者，一次罰款10元。

　　3、上班遲到5分鐘至15分鐘，罰款10元，15分鐘至1小時罰款50元，1小時以上罰款100元;中途出廠一律憑手續出門，未辦理手續者按早退處理;早退10分鐘以內，罰款50元，10分鐘以上罰款100元;無故曠工按規定處理。

　　4、員工無故不上班作曠工處理。曠工半天扣除當日工資，曠工一天扣除3天工資，曠工五天(含五天)以上者，作除名處理，企業不負責其一切善后事宜。

　　5、員工請假程序2天(含)內由部門負責人批準，報公司辦備案;2天以上部門負責人簽署意見后，報分管副總批準;單位、部門負責人以上員工，1天內由主管副總批準，報公司辦備案;1天以上由分管副總簽署意見后報總經理批準。得到批準交接好工作后，方可離開工作崗位。

　　6、員工請事假，扣除當日工資全額。

　　7、員工因參加社會活動，經領導批準給予公假，工資照發。

　　8、員工市內公干或赴外地出差務必到考勤員處辦理登記手續，填寫出門證或出差單，經部門負責人證明后，報分管副總批準。

　　9、各部室、車間明確專人按實考勤、計假，不得弄虛作假。違反一次扣單位負責人200元。

　　第十二條獎勵

　　為了增強員工的職責感，鼓勵員工的積極性和創造性，提高勞動生產效率和工作效率，公司對表現優秀、成績突出的員工除通報表揚外，給予專項獎勵：

　　(一)有以下情形之一的，給予獎金100-1000元的獎勵;

　　1、被公司、總公司及上級工作單位評為先進個人或優秀黨員的;

　　2、敢于阻止和揭發損壞公司利益的行為，使公司利益免受重大損失的;

　　3、為公司發展或業務管理規范等方面提出合理化推薦，并給公司帶來明顯效率或效益的;

　　4、在節約物料或廢料利用方面作出成效，為公司帶來明顯效益的。

　　(二)多次有以上行為，為公司作出較大貢獻的，值得樹為楷模，推廣學習的，由總經理辦公會研究決定，根據實際狀況一事一議，給予特殊獎勵。

　　(三)獎勵的審批權限

　　通報表揚由部門負責人提出，分管副總批準，報公司辦備案;

　　物質獎勵和立功嘉獎，由部門負責人提名，公司辦審核，報總經理批準;

　　獎勵晉級，由部門負責人提名，公司辦審核，報總經理辦公會議審批。

　　第十三條：處罰

　　一、過失種類

　　1、當班睡覺、喝酒、打牌、打游戲。發現一次罰款50元。

　　2、員工交談、工作交流應禮貌用語，毆打他人或相互打斗，罰款300元，造成他人傷害，承擔一切職責。

　　3、無理拒絕理解任務，不服從正常調動經教育不改者，停崗。停崗期間發放生活費10元/天。

　　4、在當班時間規定統一著裝，未穿工作服罰款10元。

　　5、公司各類會議，會議期間不得抽煙，違者罰款20元。

　　6、廠區區域范圍(車間現場、辦公大樓、廠區主干道、生活區)，不得隨地吐痰、亂丟煙頭和雜物，不得亂涂、亂畫、溜狗、不抽游煙(指定抽煙地點除外)。如有上述狀況一次，罰款20元。

　　7、損壞廠區公物及設施，無意損壞按值賠償;故意損壞按值賠償并罰款200元。

　　8、損害公司利益，如出讓經營信息，技術資料等，視其情節輕重進行處罰，退回違法所得并處罰款不低于5000元，嚴重者將追究法律職責。

　　9、涉及質量、設備、安全事故等違規違紀行為，按公司有關規定執行。

　　二、處罰執行要求

　　1、各級干部要以身作則，自覺帶頭規范自己的行為，做好員工表率。

　　2、員工違紀，以部門進行處理，公司辦執行。在處理過程中，不得袒護、包庇，做到公平、公正。

　　3、勞動紀律方面行為規范，由公司辦督查;廠區環境衛生、公物等方面由綜合管理部督查。

　　4、公司設立檢查員制度，員工應尊重、配合和理解檢查員督查。

　　第十四條：處分的審批權限

　　1、處罰單由部門負責人簽發生效。

　　2、辭退和除名由部門負責人提議，公司辦審核，報公司總經理辦公會批準生效。

　　第十五條：修訂、解釋

　　1、公司可根據業務及管理的需要，對《員工手冊》進行修改。

　　2、《員工手冊》由公司辦負責解釋。

　　3、《員工手冊》自發布之日起實行。

　　員工守則與規章制度 10

　　第一條：為規范公司的管理，創造文明整潔的展廳環境，提高銷售業績，完善日常接待流程，樹立良好的企業形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。

　　第二條：員工應嚴格遵守考勤制度，上午xx點未簽到者即為遲到，未到xx點半早退同上處理。

　　第三條：上班簽到后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領導報備。如遇突發事件，請假批準后方可離開，上班時間不能擅自離崗。

　　第四條：中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。

　　第五條：請假休息提前一天告知經理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，周六、日、節假日原則上不得請假，特殊情況除外。

　　第六條：員工上班時必須著裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿著正裝上班，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物，不得漂染過于鮮艷的`頭發。女同事要化淡妝，長發須梳理成髻或扎起，不可披肩散發，男同事要勤理發，勤刮胡須。

　　第七條：上班時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧嘩。

　　第八條：上班時間內不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

　　第九條：前臺、經理辦公室、會客桌、衛生間由當天值班人員負責清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。

　　第十條：公司辦公區域、公共區域嚴禁吸煙。

　　第十一條：銷售顧問不得以任何理由與客戶發生爭執，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴重后果者，須承擔相應責任。

　　第十二條：正常工作時間前臺必須有值班人員站崗；值班按照值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴禁出現空崗，如出現空崗追究交、接班兩人責任；值班表定期更換。

　　第十三條：遵守保密記錄，保存好各種內部文件及技術資料，不得泄露公司機密。

　　第十四條：文明用廁，注意保潔。

　　第十五條：銷售顧問每天必須總結好當天客戶留檔信息，做好跟蹤回訪工作，并上報部門領導。

　　第十六條：本制度自發布之日起試運行。由展廳經理負責監督、檢查，違反者第一次警告，第二次現金繳納成長基金10元，第三次勸退。

　　員工守則與規章制度 11

　　為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

　　一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

　　二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

　　三、上班第一時間打掃檔口衛生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛 ！

　　四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

　　五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！

　　六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

　　七、工作時不得接聽私人電話， 手機應調為靜音或震動

　　八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

　　九、員工服務態度：

　　1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

　　2、盡快主動了解服裝；以便更好的.介紹給客戶 ；

　　十、員工獎罰規定：

　　1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工 資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；

　　2、每三個月進行優秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；

　　3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天，手機應調為靜音或震動，違者扣罰5元/次；

　　4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

　　5、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的60%；

　　十一、入職條件：

　　1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；

　　2、需交身份證復印證

　　3、工作期間必須遵守本公司規章制度；

　　十二、辭職條件：

　　1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發放工資

　　2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%

　　十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下 ：

　　1、連續曠工3次/月；

　　2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月；

　　3、泄露本公司機密1次/月；

　　4、偷盜本公司財物者；

　　員工守則與規章制度 12

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　四、公司鼓勵員工積極參與公司的`決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　五、公司實行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　六、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　七、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。八本規則是勞動合同之一部分，聘用員工違反本規章制度視為違反勞動合同。

　　員工守則：

　　一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

　　二、維護公司聲譽，保護公司利益。

　　三、服從領導，關心下屬，團結互助。

　　四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

　　五、不斷學習，提高水平，精通業務。

　　六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

　　員工守則與規章制度 13

　　第一章

　　總則

　　一、適用范圍本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時工。

　　二、服務宗旨本餐廳將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務第一”是餐廳的服務宗旨。

　　三、目標把本餐廳辦成具有一定風格和一定水準的餐廳。

　　四、工作要求

　　1、熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。

　　2、熱愛集體，關心企業，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業道德，熱情待客，文明服務，為本餐廳建立良好聲譽，樹立良好的形象。

　　3、領導層要嚴守職責權限，以身作則，身先士卒，尊重下級。

　　4、鉆研業務技術，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務水平，外語水平，不斷提高為賓客服務的水準。

　　5、合作精神。公司的對客服務，信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標，完成對客人的接待和服務工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。

　　6、服從上司。

　　⑴各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。

　　⑵不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領導投訴。

　　⑶若在荼中出現意外情況而自己的.直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領導請示或反映。

　　第二章

　　錄用和辭退

　　一、錄用原則本餐廳招聘員工是根據各工種實際需要，對凡有志為本餐廳服務者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業務常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。

　　1、申請人必須向餐廳提供下列材料：

　　①申請書。

　　②親筆寫的自傳。

　　③近期免冠上半身照片三張，身份證附印件兩張。

　　④畢業(結業)證書及成績冊。

　　⑤待業證和所住街道介紹信。

　　2、用工年齡，凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術和少數搞衛生的零散工不在此限)。

　　3、凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。

　　二、體格檢查

　　1、凡應聘職工必須在指定的醫院進行體格檢查，合格方可錄用。體檢及錄用條件：

　　⑴應聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學歷。

　　⑵男士身高1.70米以上，女士身高1.60米以上。

　　⑶視力1.0以上，無色盲。

　　⑷身體健康，沒有傳染病。

　　2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查，對患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權勸其離店休息或作暫時調離工作崗位，調換工種處理。

　　3、試用期及工資

　　⑴應聘職工試用期一般為三個月。在試用期內，視其表現，餐廳有權酌情延長其試用期，試用期滿，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式合同。

　　⑵發薪方式工資形式：基本工資、浮動工資、技術或職務工資(由餐廳參照有關規定，根據本單位經營情況而定)。

　　4、裁員及辭退

　　⑴本餐廳若因業務變更或其他原因需要減員時，餐廳有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，餐廳將提前一個月通知其本人及有關部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規定給予補償。

　　⑵辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，并經主管部門批準后方可辦理離職手續，否則按非正常辭職處理。

　　第三章

　　店規

　　一、下列情況下，員工應呈報人事部。

　　1、住址和電話。

　　2、婚姻狀況。

　　3、生育子女。

　　二、儀容

　　1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。

　　2、頭發要梳理好，不準留長發，怪發式，男士不準留大胡子，不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹(可化淡妝)，不準染指甲，不準戴其他飾物。

　　3、坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。

　　三、服務員禮節禮貌

　　1、對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。

　　2、與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。

　　3、與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。

　　四、員工勞動紀律

　　1、工作時間：按公司有關規定執行。

　　2、按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守;嚴格執行交接班制度;不得私自調班或調休，需調班時必須找好調班人員，征得領班，經理同意后方可調班，不準串崗。

　　3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏;不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。

　　4、上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天;不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調。

　　5、服從領導的工作安排和調度，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。

　　6、愛護公司的財產，愛護一切工(用)具)，注意節約原材料，節約用電、用水，注意設備的維修、保養;不私拿公家的物品。

　　五、員工作考勤

　　1、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡后應將卡片放回原處，嚴禁代人或委托人打卡，違者給予處罰。

　　2、遲到或早退、曠工：凡超過或提前規定的上、下班時間一分鐘，即被認為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限，超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計算，每次扣除現金10元。凡規定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時，而又無特殊原因者，則認為曠工，曠工分別以4小時以下按一天，超過4小時按2天計算，曠工一天算4天。按員工實際工資計算。

　　3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向領班或經理報告，應備有病、事假條及醫院證明等，以備核查。

　　4、全勤獎：凡規定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者)，扣除本月的全勤獎。

　　六、制服

　　1、公司視不同崗位的職務發給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。

　　2、公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關規定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關部門。

　　七、工作證與工號牌

　　1、凡在本公司服務的員工均發給每個人工作證和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和攜帶工作證，部門領導有權隨時檢查。

　　2、工作證、工號牌如有遺失、被竊，應立即向領班報告，并由本人賠償損失后補發新證(牌)。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。

　　3、員工離店時，應將有關證件交回公司。

　　八、檢查攜帶的物品

　　1、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳，下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司，管理人員有權檢查，任何人不得拒絕。

　　2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外，需持有領班、經理簽署的證明。

　　第四章

　　表彰本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：

　　一、表彰條件

　　1、努力鉆研業務，對提高業務技術水平和工作效率有所發明、創造、改革，成效顯著者。

　　2、愛店如家，積極工作，熱情服務，創造優異成績者。

　　3、努力拓展業務，積極開拓市場，對公司營業有特殊貢獻者。

　　4、在為賓客服務中，深入細致，熱情周到，使賓客深感滿意被受到贊揚、感謝者。

　　5、嚴格開支，節省費用有顯著成績者。

　　二、表彰方式口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。

　　三、表彰程序按公司有關規定執行

　　員工守則與規章制度 14

　　1、總則

　　1.1為了統一、規范管理員工因公奉派出差事項，嚴格控制費用開支，根據公司有關規定及具體情況特制訂本制度;

　　1.2本制度適用于本公司因公出差的各級員工，出差涉及事項均須按照本制度規定執行;

　　1.3本制度涉及審核批準的事項中，權責部門因故無法實施的，其指定代理人或指定授權人可代理實施，未經明確指定的人員確認無效;

　　2、出差規定：

　　2.1 出差期間城市交通費給予交通補貼不在另行支付，若因時間緊急或其他原因須 乘坐出租車的需權責部門核準可乘坐出租車。(副總經理以上除外)。

　　2.2當日出差人員不得在外住宿;

　　2.3出差需要公司派公務車或自備車出行，出差前須由辦公室審核批準并做好車輛出入記錄，司機做好油耗登記。

　　2.4出差必須在外住宿者，視出差行程、事情進展情況，應每天向直接領導匯報一次，接收匯報領導需做好相應記錄備查。

　　2.5出差往返交通費憑乘車發票

　　2.6出差人員之交通工具以火車、公共汽車為原則，需利用公司及本人車輛、航空交通工具出差的需經公司總經理批準。

　　2.7經同意使用自備車輛出差者，按《差旅費標準》予以補貼油費，過路費按實報銷;

　　3、出差審核程序

　　3.1出差人員應提前辦理出差申請，填寫《出差審批單》，(駐外銷售人員需以短信或網絡社交工具申請)。并按核準權限逐級核準后方可執行：

　　3.2副總出差，報請公司總經理審批(可通過電話、郵件報請核準);

　　3.3部門主管出差，報請分管總經理審核;超3日由總經理批準。

　　3.4其他人員出差，報請部門主管審批、超過3日則分管總經理批準，超過5日以上則總經理批準(安裝員工除外)。

　　3.5公司權責部門主管根據業務及其他工作需要，指派部門涉及崗位人員出差;

　　3.6員工出差時限由審批權責部門主管或指派人員視情況需要事先予以核定。

　　3.7因公務緊急，未能履行出差前審批手續的，可以通訊方式請示并經批準，出差后補辦手續。

　　3.8出差員工(副總以下)在出差前須到辦公室備案(特除情況須以通訊或網絡等社交工具報辦公室備案)。

　　3.9出差期間因工作需要而延長出差時限的，須報請其所屬權責部門審核批準;因病或其他不可抗力因素需要延長出差時限的，須及時通知權責部門并在出差結束后提供相關證明;經調查確實后批準給付出差旅費。

　　4.1出差時間核算：

　　4.1出差往返乘車時間滿6小時以上的.按1天計算;

　　4.2出差往返乘車時間不滿6小時的按半天計算;

　　4.5此處涉及的時間以飛機、車船票等起、至時間提前2小時為準。

　　4.6出差費用標準：依《差旅費用標準》、《日常費用報銷管理規定》執行。

　　5、出差費用預支、核銷程序

　　5.1出差費用預支方式

　　5.1.1出差人員借支備用金程序， 填寫《借款單》→經辦人簽字→部門審核→財務審核→財務主管審核→公司總經理批準→出納付款。公司備用金的借支，一律實行"前賬不清后賬不借"的原則。

　　5.1.2出差人員亦可先行墊付出差費用，出差完畢后憑相關票據進行核銷;

　　5.2出差費用核銷程序

　　5.2.1根據出差路途的遠近，部門經理及以上級別者且乘坐火車或輪船時間超6小時的可乘坐火車硬臥、輪船二等艙。

　　5.2.2住宿費用按標準報銷，超標自付，欠標不補;由對方接待或公司安排的餐飲費、交通費、交際費不得重復報支。

　　5.2.3招待費用額度一律由總經理核準，未經核準費用自理。按《日常費用報銷管理規定 》執行。

　　5.2.4所有報銷項目均需憑發票等有效票據報銷;不得虛報、冒領，上述情形一經查出，除追回報銷款外，并視其情節輕重給以不同程度的處罰。

　　5.2.5出差當日往返的不得報銷住宿費(特殊情況需請示)。

　　5.2.6本制度中涉及報銷的費用，如遇特殊情況超支須提交書面報告經總經理審核批準后方可報銷;

　　5.2.7員工出差期間原則上不得報支加班費;節假日出差的，經其所屬權責單位批準并由辦公室復核后，可酌情安排補休或計加班。

　　5.3核銷程序

　　5.3.1 出差人員應保管好所有支出憑證，并在出差返回五日內辦理報銷手續。所有支出憑證必須真實合法有效。

　　5.3.2 出差人員差旅費報銷程序，填寫《出差報銷單》及《出差審批表》→經辦人簽字→部門審核→辦公室審核實際出差天數→財務審核→分管總經理審核→總經理批準→出納付款。

　　5.3.3 出差人員報銷依財務規定的標準粘貼相應的正式發票(補貼部份不需發票)。填好《報銷單》的所有明細，出差人員簽字后，呈報核決權限逐級核準;

　　5.3.4 各部門主管對本部出差人員差旅費報銷進行審核時，必須對出差路線、乘坐的交通工具和出差地點、出差時間計算是否符合本規定進行嚴格審核。

　　5.3.5 財務部門按照本制度規定，復核單據的規范情況，包括《出差申請單》、票據的張貼、金額核實、權責單位核準簽字、報銷時間等;財務部門對不符合本規定支付標準和有關違背財務管理規定的費用應拒絕給予報銷(總經理批準除外);。

　　5.3.6涉及超出規定時間且未獲得延期批準進行費用報銷的，超出規定時間部分的費用按照標準的5折支付;

　　5.3.7多人出差須指定專人管理所有人員差旅費的支出、報銷工作，其他人員仍須簽字證明;

　　5.3.8《報銷單》中的補貼金額由報銷人根據《出差費用標準》中的標準分發補貼金額;

　　5.3.9 出差按事情的緩急，路程的遠近，出行的方便等因素，選擇合適的出行方式，遵守公司出差財務報銷制度，超標準需經上級領導批準。如有訂票費應索取正式發票。

　　5.3.10借取備用金的出差人員返回后既不辦理報銷手續又不歸還備用金的，財務部門可以從其工資收入中扣回，并不得再次借取備用金。備用金的借取，一律實行"前賬不清后賬不借"的原則。

　　6、 客戶現場的安全

　　6.1 遵守所到處的安全規程，不要擅自操作對方的設備;

　　6.2 檢修設備盡可能斷電再操作，特殊情況需帶電檢修的一定要注意安全，嚴格按操作規程進行;

　　6.3 檢修完成應讓客戶簽字確認。

　　7、其它注意事項

　　7.1 應確保手機始終處于暢通狀態，特殊情況除外(如:乘飛機，進入地下室檢修設備等)。但收到訊息應立即回電。

　　7.2 出差途中盡量不與陌生人交談，不要將行李物品交給陌生人看管，也不替陌生人看管行李物品。

　　7.3 加強自我保護意識。在公共場合要保持安定，不要大聲說話、突出自己，不要參與別人的爭吵;加強錢物保管。不要隨身帶大量現款，也不要在旅館等住處存放大量現金。文件、錢包、身份證不要同時放在一起，要分開放;貴重背包做到包不離身，置于視線可及之處;貴重錢物不要放在易被刀子劃開的塑料袋中。

　　7.4 謹防上當受騙。不要貪小便宜，撿到東西要交警察處理，以防被敲詐、陷害。出差途中時刻謹記：便宜莫貪，熱鬧不看，任何與已無關的事不參與。

　　7.5 遵守交通法規，注意交通安全;

　　7.6 無論乘座何種交通工具出差，請隨身攜帶身份證。

　　8、附則

　　8.1本制度由公司辦公室負責解釋。

　　8.2本制度的擬定、修改由辦公室負責，報公司總經理批準后執行。

　　8.3本制度自頒布之日起實施。

　　9、附表

　　9.1出差審批單

　　員工守則與規章制度 15

　　一、聘用

　　每位員工在簽訂勞動合同前應出示健康證并按要求在公司指定的醫院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結果不符合公司要求的，公司不予錄用。

　　所有員工者應該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化(住址、聯系電話等)應及時至人事部更改。

　　二、試用期

　　員工在正式聘用之前，必須有相關期限的試用期。試用期滿，工作表現合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關系。在試用期內辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

　　三、工作時間與考勤

　　工作時間

　　按勞動法規定，工作時間定為每周40小時。

　　總部工作時間為星期一至星期五，每天。

　　商店按營業需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。

　　考勤制度

　　員工在上班前應先在考勤機上打卡，商場員工應在換上工作服后再打卡，下班時應先打卡后換工作服。

　　嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

　　員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規定處理。

　　遲到

　　上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。

　　上班遲到三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。

　　上班遲到者應立即報告上級負責人，并講述遲到的原因。

　　遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統一規定執行。

　　早退

　　下班時間前五分鐘至十五分鐘以內提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。

　　曠工

　　未經請假或假滿未續假而擅離崗位的員工均以曠工論。

　　遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。

　　換班

　　商場員工在沒有得到部門經理以上級批準的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。

　　另外

　　商場安全管理部門的員工應在指定的范圍內堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。沒有上級主管的批準，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填"出門申請單"，經上級主管、(副)經理或商場經理簽字后并經人事部批準后，打卡離開公司，返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。

　　若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經部門經理或商場經理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。

　　商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。

　　四、年度考評

　　公司除在試用期結束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現和發展進行評估的討論，其結果將作為員工職位和薪金調整的依據。

　　五、合同續簽

　　員工應在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續簽合同并簡述理由。公司將根據員工在合同期間的工作業績的態度決定是否續簽合同。

　　六、晉升與調職

　　公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發展空間。公司會根據員工的工作表現、公司的需要并結合個人愿望提升和調動員工的崗位。

　　七、辭職與解聘

　　員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內對其申請予以答復并按相應程序辦理有關手續。若員工違反公司規章制度或勞動合同的有關規定且符合公司辭退員工的標準，公司按規定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應將公司的財產、工具、鑰匙、證件的所有有關公司的信息資料等交還所在部門負責人。否則，公司有權利不辦理相關的手續。

　　八、親屬的雇用

　　一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結婚，則人事部門可以調動任何一方的工作部門。

　　九、公司與員工終止勞動合同的程序與步驟

　　辭職程序

　　1、辭職書(員工)

　　2、接收辭職書(部門經理/副經理以上)

　　3、審批

　　4、清辦離職事項(員工/相關部門)

　　5、準備資料/結賬(人力資源部)

　　6、簽發離職證明(總經理或店長)

　　7、離職(員工)

　　解聘程序

　　1、解聘報告(部門負責人)

　　2、商討/審批

　　3、簽發解雇書(總經理或店長)

　　4、清辦解聘事項(員工/相關部門)

　　5、準備資料/結賬(人力資源部)

　　6、解雇(員工)

　　十、工資

　　以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業性薪資調查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負。

　　業績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現、公司的營業狀況、勞動市場的訊息、物價指數以及其它因素，檢討指數以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應的調整。

　　公司將采取銀行自動轉賬方式于每月的二十五日發放工資。

　　津貼

　　商場輪班的員工或享受輪班津貼。

　　津貼費為：晚班至xx:元人民幣/班。

　　連續工作12小時以上者：xx元人民幣/班。

　　納稅

　　公司將按國家規定統一扣除代繳個人所得稅。

　　社會保險金

　　公司將按國家規定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現暫時委托上海市對外服務有限公司為總部員工辦理相關手續。員工應在規定時間辦理好二金的轉移，否則，公司有權停發其工資。

　　加班

　　因公司工作需要，并得到上級主管或部門經理的商店店長的書面批準，每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補休，補休必須通過上級主管、經理或商場經理和人力資源部批準。

　　總部員工的加班費用另行規定。

　　十一、假期

　　一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經理或店長核準后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關規定執行。

　　年假

　　工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責人提出，并應根據公司情況來安排。除非總經理或店長批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現金補償。年假應于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。

　　公休假

　　員工依法享有中華人民共和國政府規定的法定假期。包括元旦、農歷新年、五一國際勞動節和國慶節。如員工因工作需要，不能在法定假期當日休假，可獲得國家規定的報酬。

　　事假

　　員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填事假單，經上級主管、部門經理、人事部和總經理或店長批準。事假作為無薪假。

　　病假

　　員工因疾病或是生理原因必須治療或休養時，必須持病歷卡和正規醫院的疾病休假證明書，經人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經理和人事部，并在病假發生的三天內將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。

　　員工在病假期間的薪資按下列規定執行：

　　試用期內：3天無薪病假(扣除當日所得工資)

　　試用期后至一年：7天全薪病假

　　一年以上：10天全薪病假

　　正式員工若連續病假超過十個工作日的，按公司關于員工享受醫療期的有關規定辦理(詳情見勞動合同)。

　　婚假

　　符合法定年齡的員工結婚時可享受連續三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規定之晚婚年齡時結婚，則可獲得連續十天晚婚假期(包括節假日、休息日)。申請婚假必須在開具結婚證半年內，假期必須一次性用完，人事部將保留結婚證復印件。

　　產假

　　凡女員工懷孕后應及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產假期間工資照發，不發獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關規定執行。凡不符合國家計劃生育規定的產假，按病假處理。

　　護理假

　　在公司服務滿十二個月的'男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天(連續工作日)。(男女雙方必須符合有關計劃生育的規定)

　　喪假

　　凡試用期滿后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。

　　十二、門診與醫療

　　公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數一定比例的醫療保險。在享受國家規定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫療費用作為補貼，具體規定由各商場自行制訂。

　　另外，每們員工應按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同。總部員工的門診醫療費用報銷制度將另行制訂。

　　十三、培訓與發展

　　公司向員工提供滿足現職和適應將來工作需要的各種個人發展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關的知識、技能和管理方面的內容。以及與個人、組織的要求相適應的更廣泛領域的培訓。培訓的形式一般分為：公司內部培訓、國內培訓和海地培訓。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業余時間參加培訓。

　　培訓是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應的承諾。為此，我們會要求被培訓的員工與公司簽定培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規定，將按培訓的實際內容而定。

　　十四、評估與獎勵

　　您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責人也會定期對您的工作表現進行評估。目的是讓您了解自己的工作業績和需要改進地方。若您對評估結果待不同看法。對您的最終評估將經過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調職的提升的直接依據。

　　每位員工應出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經濟效益，公司會給予您應有的獎勵的榮譽。

　　十五、勞動保護

　　禁止對機器、設備、運輸工具、保護設施、安全裝置待物品進行與本職工作無關的使用。

　　1、未經許可不得使用公司的機器、設備及運輸工具。

　　2、一旦發現所使用的機器、設備、運輸工具、安全設施有故障或異常情況，應立即通知其上級負責人。

　　3、未經許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

　　4、從事特定工作的員工，必須按規定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設備時，應嚴格遵循安全操作程序的要求。

　　5、未經許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。

　　十六、工傷事故

　　工作期間產生的任何事故者應立即得到處理。在場員工應及時通知醫生和安保人到現場處理事故。嚴重情況下，應由當事人及事故現場目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應及時救治，必要時送往醫院治療。

　　工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關部門的法規和條例執行。

　　十七、防火

　　預防火災是每個員工的義務。這不僅關系到自身和同事的安全，同時也關系到超市顧客的安全。為此：

　　1、緊急通道口應始終保持暢道，禁止設備、材料或庫存商品堵塞通道口。

　　2、隨時提防消防設備及裝置的電路板短路。消防設備不能被物品堵塞、堆壓。

　　3、員工應通曉發生事故或火災時的應急疏散程序，并應參加有關的培訓。

　　十八、工作紀律

　　1、嚴禁未經許可將公司的物品或設備帶出公司，包括贈品。

　　2、嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關的人員的行為。

　　3、嚴禁在公司內爭吵。

　　4、嚴禁在工作時間內購物。

　　5、嚴禁在工作時間內，看報紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。

　　6、嚴禁破壞工作場所或不按操作規定使用商場設備。

　　7、嚴禁接收供應商任何形式的傭金、禮物。

　　8、嚴禁因用途攜帶、消耗公司的商品、設備、工具。

　　9、嚴禁未經部門經理許可修改銷售商品的價格。

　　10、嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優惠卡。

　　11、嚴禁未經許可證集募捐或傳遞募捐名單。

　　12、嚴禁在工作場所聚眾鬧事。

　　13、嚴禁未經許可擅自離開工作崗位。

　　14、嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。

　　15、嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

　　16、嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

　　17、嚴禁在商場內吸煙。

　　18、嚴禁將盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規定而造成的直接或間接的損失，將追究其責任。

　　19、嚴禁在分公司贈券，損害公司利益。

　　十九、勞動關系的解除

　　根據勞動法，因嚴重違反勞動紀律，員工將被無通知，無補償解除勞動關系，包括但并不僅限于以下情況：

　　1、曠工連續三天(試用期內，曠工累計一天整)，或年內累計滿五天。

　　2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。

　　3、玩忽職守，給公司利益造成嚴重損失。

　　4、偷竊或盜用公司或同事財物。

　　5、其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

　　6、無理取鬧，嚴重干擾公司業務。

　　7、泄露公司機密，尤其是采購條件及供應商情況。

　　8、違反公司商業行為準則，或有圖利他人情節，并導致公司利益損失。

　　9、觸犯國家刑律，被公安機害拘留或逮捕。

　　10、辱罵顧客，上級。

　　11、謾罵打架、暴力行為。

　　12、在工作場所內的同事間不合適的曖昧行為。

　　13、在商場內吸煙。

　　14、工作時間酗酒。

　　15、未經授權使用公司的器材的設備。

　　16、故意毀壞公司設備。

　　17、損壞公司貴重物品。

　　18、欺騙上級，偽造成果。

　　19、未經上級領導準許接受供應宴請。

　　20、代人打卡或讓人打卡。

　　21、偽造考勤記錄。

　　22、未經許可改商品價格。

　　23、為私人目的保留出售的商品。

　　24、收銀員故意放行行未經結賬商品。

　　25、其他嚴重過失行為。

　　26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

　　27、書面警告累計至三次。

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