社區社保工作者個人述職報告

時間：2024-10-15 08:14:41 歐敏述職報告我要投稿

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社區社保工作者個人述職報告（通用12篇）

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，好好準備一份述職報告吧。快來參考述職報告是怎么寫的吧，下面是小編為大家整理的社區社保工作者個人述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社區社保工作者個人述職報告（通用12篇）

　　社區社保工作者個人述職報告篇1

　　于20xx年8月由一名失業人員，被安置在公益性崗位。我作為一名再就業人員，我深知下崗失業人員再就業的艱難，從我上崗的第一天起，我就發誓要干好這一行。細算起來我們社區工作任務有100多項，再加上政府職能部門的臨時任務，我們的工作任務很繁重，但是，自從我選擇了這份職業，我就沒有一天后悔過，我把全部的精力都傾注于社區工作中，是社區給我提供了展示才能的舞臺;是社區塑造了我;是社區給我提供了為社會做貢獻，為居民辦實事的機會;是社區讓我懂得了人生的價值;是社區實現了我一生的愿望，成為一名預備黨員。社區工作雖然很辛苦，但我選擇了社區，我離不開社區，因為我深深地愛社區。

　　主要做法和成效簡要匯報如下：

　　一是加大再就業技能和創業能力培訓。把開發人力資源、提高失業人員素質作為工作著力點，根據市場需求，配合區勞動局，組織下崗失業人員開展了多層次、多門類的職業技能和再就業創業培訓，突出了培訓的針對性、實用性和有效性，在培訓中，加強創業意識教育，轉變就業觀念，營造鼓勵自主創業，注重把實用技能培訓與職業道德教育培訓相結合，對有創業愿望的`下崗失業婦女開展創業能力培訓，系統培訓企業營銷及管理知識，并進行工商登記等各方面服務，大大激發了她們的創業熱情和創業潛能，探索出一條改善創業環境，促進創業帶動就業的有效途徑。

　　二是開展就業信息指導和崗位援助服務。重點宣讀并講解了市、區關于勞動保障方面的有關政策文件，并利用板報、宣傳攔及時將這些政策文件張貼出去，使失業女工及時了解政府有關再就業政策。就女性失業人員再就業的心理、技能、家庭及社會等各方面因素進行了詳細地講解，極大地緩解了這些下崗失業婦女的壓力。在社區服務中心門前的宣傳欄里，我們每周張貼一次招工再就業服務信息，并專門開辟了針對女同胞的招工專欄，至今已張貼了各類就業信息90余條，并通過金保工程系統發布就業信息，成為下崗失業人員再就業的一個窗口。為了使的失業人員得到再就業的機會，我們千方百計與社區周邊的單位取得聯系，只要得到招工信息，立即就把招工名額攬到社區，讓招工單位親自到社區來招工面試、考核，同時還堅持了女工和低保戶優先的原則。

　　三是培養樹立創業和再就業典型。通過廣泛宣傳、典型激勵及深入細致的思想工作，引導廣大婦女轉變就業觀念，樹立并宣傳了一批自強不息、自主擇業、積極創業的婦女再就業先進典型。在增強了下崗姐妹創業和再就業的信心，并為動員全社會都來關心支持下崗失業婦女再就業創造了良好的社會氛圍。注重鼓勵下崗失業女工多學習、多參加實踐，掌握一門技能，提高自身素質。對于有一定能力的人員，作為重點培養對象，幫助他們搞好再就業經營，擴大規模，成為創業帶頭人，激勵和帶動周圍的下崗失業女工。我社區有一名下崗失業人員xx，女，xx歲，20xx年9月下崗。她曾經賣過大碴粥、蔬菜等小買賣，20xx年在社區后面開了一家飯店，因經營不善將飯店出兌，正在她一籌莫展的時候，20xx年2月在社區的大力扶持下，幫其貸款2萬元，開辦了鐵藝加工廠，在社區的積極引導下，失業后不忘發揮自己的才智，把愛送向社區，送給其它下崗失業的姐妹，共聘員工x名，其中x名都是下崗、失業人員，今年擴大了規模，在還清2萬元貸款的情況下又幫其貸款5萬元，使其鐵藝加工廠生意紅火。

　　四是讓下崗失業人員了解國家的有關政策。尤其是靈活就業補貼工作，今年，市勞動局開發了一個新的軟件，為靈活就業人員辦理補貼，在辦理過程中因失業人員都已靈活就業，需要他們提供申報材料時，打電話通知他們，有的電話號已換號或空號，我只好去他們家中通知，有的人已將房子賣出或租出，找不到人，就想方設法去通知他們，以免耽誤他們辦理就業補貼。

　　通過這些事，老百姓更加認可了我的工作能力，我也非常高興，因為我真正下崗失業人員做了我應該做的事。我的職業格言是：下崗失業人員的事都是大事，下崗失業人員的事就是我的事，我要完全徹底的為下崗失業人員辦實事，辦好事。

　　過去的一年，由于領導重視，措施到位，本社區就業與再就業工作取得了顯著的成績。我社區是充分就業社區，所有的下崗失業人員全部實現了就業，為符合條件的22名失業人員和未就業的大中專畢業生辦理了《就業失業登記證》，其中有x人被認定為就業困難人員。勞務輸出xx人，為x人辦理了小額擔保貸款xx萬元，為53名靈活就業人員辦理靈活就業補貼。明年，我們仍將認真落實街道下達的就業和再就業工作目標責任，積極創造各種條件，探索新辦法，尋找新出路，努力解決居民就業，爭取有就業意愿的居民全部實現就業。我一定嚴格要求自己，積極完成上級交給的各項任務。密切聯系群眾，維護人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區，把自己全部的愛心奉獻給居民。因為社區工作就是我的事業，社區陣地就是我的舞臺!謝謝大家。

　　社區社保工作者個人述職報告篇2

　　20xx年12月，我來到了xx鎮人民政府社會保障事務所工作。不知不覺中，一年過去了。在這一年中，在領導的培養關心，同事的支持幫助下，我逐步的熟悉了各項工作并且較為圓滿的完成了20xx年度的本職工作。

　　在業務學習方面，我虛心地向身邊的同事求教，努力爭取在最短的時間內了解工作內容，熟悉工作流程，為今后的工作打下堅實的基礎。

　　剛剛來到社保所的時候，我的工作很簡單，只是熟悉業務，同時協助其他同事完成工作。經過了2個多月的鍛煉之后，我可以獨立完成工作了，因此所長安排了正式的職務。在這一年中，我所參與的工作有以下幾項：

　　1、檔案管理：檔案接收和檔案轉出。

　　2、為檔案在/轉社保所的失業人員進行失業登記并辦理求職證。

　　3、為檔案在/轉社保所的失業適齡人員辦理再就業優惠證，使其能夠享受國家給予的優惠政策。

　　4、為本鎮農業戶口人員辦理農村勞動力轉移就業證。

　　5、為前來求職的人員進行求職登記并做職業介紹，幫助其找到合適的工作。

　　6、為全鎮60歲以上符合條件的老人辦理《城鄉無社會保障老年居民養老保障》待遇的申請與上報工作，幫助其能夠按時享受國家給予的財政補助（200元/月）。

　　7、昌平區職業介紹中心與社保中心月報表的上報。

　　8、協助同事完成各項勞動局下發的`調查工作。如，農村勞動力調查，純農業無就業家庭調查。

　　這一年中，我在工作和學習中不斷的成長，不斷的用知識充實自己。雖然能夠完成所交予的工作任務，但是，在工作中，也發現了自己的不足之處，因此，在今后的工作學習中，努力的完善自我，做一名稱職的工作人員，希望領導和同事對我進行監督指導：

　　第一，自覺加強理論和專業知識的學習，提高自我的理論水平和業務能力。

　　第二，注意說話的語速，放慢速度，耐心的為前來咨詢政策的人員進行解答。

　　第三，克服自己的年輕氣躁的毛病，踏踏實實的工作。

　　第四，繼續提高自身的政治修養，強化為人民服務的宗旨意識。

　　20xx年即將到來，我會帶著更加飽滿的精神和更加熱忱的態度投入到工作中，積極為人民服務，做一名稱職的政府工作人員。

　　社區社保工作者個人述職報告篇3

　　在部門領導的指導下，和同事們的積極配合下，本人認真學習各項業務知識，積極地開展和執行各項工作，不斷改善和提高自身的工作質量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素質也得到了更好的鍛煉。回顧這既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，現將我本人在這一年度的工作情況簡單匯報如下：

　　一、主要工作職責

　　本人自入職后工作內容主要負責番禺地區的社保增減員，補繳社保，更改員工社保資料、制作社保費用，申報社保費，統計社保數據以及其他相關社保事務。

　　二、工作內容及存在的主要問題

　　我司在番禺參保的人數眾多，有三萬多人，數據量大，客戶多，事務煩瑣。信息處理部擔負著重大的責任，而社保專員這一崗位更是重要的一環，也是一項專業性相當強的工作崗位，要求必須要掌握對社保一切業務的熟悉。所以，我一接手這崗位的工作，就虛心地向同事們請教業務知識，努力學習社保相關操作流程。在平時的工作中，我經常要求自己一定要積極、認真、細心地對待這項工作，要對數據敏感，要業務知識過硬，不懂的就問，避免差錯的出現，因為一旦出現差錯，對公司，對投保客戶，投保員工都會造成巨大的影響。

　　我每天經手的增員，減員等社保業務都非常多,特別是社保的增員工作，我都要求每天的增員，都必須當天完成，認真做好每一張社保確認單。每個月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最緊張的.時候，基本上90%的客戶都在這個時期出費用，我的工作即緊張又忙碌，要求自己做費用的時候一定要認真對待，做好每一個客戶的費用，杜絕錯誤的發生。月尾的時候，又是社保增減員的截數期和申報費用的時期，每到這個時候，網上的地稅系統就會變得非常慢，往往一天都報不了費用，但是我都要求自己必須認真，耐心地對待，如果當天完成不了，晚上加班也要完成，因為費用必須及時申報。

　　在工作的過程中，我發現平日我們大家交接工作喜歡用口述，這樣很容易出錯，于是在一邊學習，一邊把社保業務流程進行整理，形成了一份書面的工作流程，方便自己也方便別人。當我不在工作崗位的時，別人也可以參照這份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也會做，這樣可以使整個部門的工作開展更加順利。

　　我還注意及時地去了解和學習最新的社保政策及一些相關的法律法規，使自己的知識更上一層樓，也為解決相關社保事務提供了可靠的政策依據。，本人通過積極的聯系，年底之前完成了公司給我們的2個人的個人掛靠社保業務任務指標。雖然給我的人數是2個人，但是對于沒有客戶資源的我，在這個過程中還是付出了很多努力，也學習到很多東西，讓本人學習到如何做宣傳，如何談業務，如何與客人溝通等知識，雖然目前人數雖然少，但希望在明天，我相信明年的業務指標我一定能夠超額完成。

　　此外，我還積極參加公司和部門舉辦的培訓學習，注重實效，不走過場，使自己的各方面知識趨向全面，工作起來更加熟練規范。

　　我覺得在日常社保的工作中，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，在各位領導的指導下和同事們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上處理不夠仔細，容易有粗心的情況發生，例如做費用的時候，一些公式沒有運用得很好，合計沒有計算等，就往往需要做二次修改，給其他同事也帶來了二次修改、重復工作的麻煩;還有對一些突發事件發生或問題的解決，不能系統地考慮等問題，都是我本人急需解決的弱點。另外，口才與文才兩方面也是我的弱點。

　　三、有效解決問題和弱點的措施

　　為了有效地解決本人的弱點，我應該改掉粗心的毛病，做費用的時候，要花一兩分鐘的時間去核對一下所有可能出現錯誤的地方，這樣就可以減少錯誤。另外，要多學習一些別人的優點，還要多看一些如何解決問題的案例，例如公司最近發的二本關于紅海操作流程的書，我一定要熟悉里面的內容，因為里面有很多案例和解決問題的方法可供我學習。另外，因為社保工作往往需要寫很多的申請書之類，與社保局，地稅局人員的溝通也至關重要，有時候也需要與客戶溝通，所以來年的重點，我將要多學習與人溝通方面的內容，向客服的同事們學習，在培訓方面要多下功夫，要留心聽講多做筆記，因為只有與人有效地溝通，我們才能更好地做好事情。

　　在未來的一年中，我將以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來盡我對公司的一份貢獻。以上是我的述職報告，請各位領導給予指正。

　　社區社保工作者個人述職報告篇4

　　工作總結一年來，我社區勞動保障工作站在市、區就業局的正確指導下，積極宣傳勞動保障政策、法規，認真執行上級主管部門部署的各項工作任務，充分發揮社區勞動保障網絡和平臺作用，不斷加強和完善社區就業再就業工作，促進社區勞動保障工作的有效開展。現將今年工作情況匯報如下：

　　一、各項目標完成情況

　　今年，我社區新增就業崗位xxx個，完成目標任務的xxx%，新增就業人數xxx個。社區登記失業人員xxx人，其中：下崗失業人員xxx人、城鎮其他失業人員xxx人。實現再就業xxx人，其中：下崗失業人員xxx人、城鎮其他失業人員xxx人、 “4050”人員xxx人、高校畢業生xx人。組織再就業培訓、就業前培訓、在崗培訓、青年創業等技能培訓xxx人；其中在崗培訓xx人，再就業培訓xx人，青年就業技能培訓xx人,完成年目標的xxx%。幫助城鄉勞動者創業xx人，帶動城鄉務工人員就業xxx人。今年有xxxx人參加了城鎮居民醫療保險，參保率達xxx%。

　　二、全面做好就業與再就業工作,各項優惠政策落實到位

　　就業是民生之本，事關社會的和諧穩定。我們從轄區實際情況出發，拓寬渠道，廣開門路，全面做好就業與再就業工作，確保各項工作和優惠政策落實到位。

　　1、今年我社區登記失業人員54人，其中：下崗失業人員xxx人、城鎮其他失業人員xxx人。實現再就業xxx人，其中：下崗失業人員xx人、城鎮其他失業人員xxx人、 “4050”人員xxx人、高校畢業生xx人。

　　2、做好《就業失業登記證》發放管理工作，有利于勞動者享受公共就業服務和就業扶持政策，并能全面掌握勞動者就業信息和失業信息，是貫徹落實就業扶持政策的重要舉措，關系到廣大勞動者的切身利益。為保證這項工作的順利開展和進行，我們做了宣傳和咨詢解答工作，確保《就業失業登記證》發放到位。截止年底，我社區已申請領辦《就業失業登記證》的人數為xx人。

　　3、積極采集用工信息xxx個，及時向下崗失業人員發布崗位信息。切實幫助下崗失業人員提供有效服務。

　　4、小額擔保貸款是幫助失業人員自謀職業，實現自主創業的有效手段和政策支撐。社區積極宣傳小額擔保貸款的政策。

　　5、下崗失業人員靈活就業基本養老保險補貼工作是鼓勵下崗失業人員通過自謀職業和靈活就業實現再就業的優惠政策，在辦理的'過程中，本著對下崗失業人員負責的態度仔細審核，認真填表，耐心告知領錢時間、地點、需攜帶證件等注意事項，并錄入電子臺帳.

　　6、為提高下崗失業人員就業技能，促進就業，組織了xxx人參加各類職業技能培訓，為再就業做好準備，其中在崗培訓xx人，再就業培訓xx人，青年就業技能培訓xx人。

　　三、就業援助進家入戶，幫助就業困難人員解決就業困難

　　對社區居民家庭進行了

　　走訪，分別掌握和了解轄區內就業困難對象的基本情況，累計走訪登記援助對象xxx人，在宣講政策的同時，針對求職對象在求職就業、享受再就業扶持政策和其他勞動保障方面的不同需求，進行分類指導。辦理好《就業失業登記證》、就業困難人員認定和小額擔保貸款等工作。

　　四、做好城鎮居民醫療、城鄉居民養老保險

　　今年有xxxx人參加了城鎮居民醫療保險，參保率達xxx%。城鄉居民養老續費人數xxx人，今年辦理新增xx人。

　　五、協助上級部門開展勞動監察工作

　　今年x月末，我社區勞動保障工作站協助市、區就業局及勞動監察局一同開展“春暖行動”活動。對轄區內規模較大的xx家企業進行了走訪，了解企業用工情況，宣傳《勞動法》、《勞動合同法》、《就業促進法》、《勞動保障監察條例》等法律法規，了解轄區內企業農民工的就業環境及簽訂勞動合同、拖欠、克扣工資等問題，依法規范勞動力市場，切實保障農民工的合法權益。

　　以上是我們xx社區一年來的工作，這期間的不足之處，今后我們還要努力學習，積極進取，工作上大膽創新，結合本社區實際，加大工作力度，發揮社區勞動保障平臺的就業再就業服務

　　方面的基礎作用，本著為群眾解憂、真情服務的工作理念，扎實開展工作，認真做好今后的勞動保障工作。

　　社區社保工作者個人述職報告篇5

　　20xx年以來，我縣社保工作在省市業務部門及局機關的指導下，按照省廳“能力建設年”及局機關績效考核的具體要求，規范各項業務辦理程序，以清晰的思路，務實的作風，積極推進制度建設、完善資金的撥付手續，有力的促進了各項社保事業的有序開展，較好地落實了各項社會保障政策，現就一年來的工作情況匯報如下，請予評議。

　　一、認真完成各類月報、季報及基金決算工作

　　社會保障資金報表，涉及面廣，工作量大，要求報送及時，很多數據都與有關單位存在口徑對應關系，編制的難度較大。今年我縣在市業務部門的指導下，認真進行數據的采集與論證，按時完成了就業資金月報、醫改投入季報、重點社保資金季報的報送。特別是年終決算工作，編報時要考慮到與相關部門數據口徑的一致，與各類月報季報口徑的一致，為做好這項工作，社保股的'同志在做好賬務處理的同時，積極與各相關單位對賬，經過認真努力，順利通過了決算匯總上報。

　　二、強化各項社會保險基金的征管工作。

　　我縣加大社會保險基金征管力度，堅持擴面與征繳并重，充分發揮了財政職能作用，積極協助和督促地稅和勞動部門加大宣傳力度，完善征收體制，提升服務水平，抓好基數核定和擴面征繳。截止20xx年底，我縣共入庫企業養老金6623萬元，失業金1004萬元，醫療保險金6076萬元，工傷保險148萬元，生育保險金66元，其他保險490萬。為各類人員保險金的發放和各項事業的開展，提供了重要的資金保證，一定程度上維護了我縣的穩定和發展。

　　三、積極籌措資金，確保各項社保工作落實

　　根據省市有關文件規定，我縣積極籌集社會保障資金，逐年加大本級預算對社會保障的投入，切實保障人民群眾的民生問題。

　　(一)促進下崗失業人員再就業工作。今年以來，我縣認真貫徹落實再就業政策，將縣級配套列入年初預算，積極爭取省市補助資金彌補縣本級財力的不足。就業資金專項用于再就業培訓、職業介紹補貼等支出，并制定職業培訓和職業介紹補助標準，嚴格撥付程序，并實行資金的跟蹤問效管理。深入到現場查看就業園區建設情況，按照規定撥付組織起來就業資金。認真推行下崗職工小額貸款，鼓勵支持下崗職工實現再就業。目前，已撥付各項再就業資金1268萬元，再就業資金余額控制在合理范圍。

　　(二)按時發放企業職工基本養老保險金。今年共發放企業職工基本養老保險金9500余萬元，并按規定做好測算、審核、監督工作。

　　(三)繼續擴大新型合作醫療覆蓋面。至目前，全縣共完成參合96.82萬人,參合率達90.09%。全縣共補償40萬多人次，累計補償金額9864萬元，保障了參保農民就醫的需要。

　　(四)做好城鎮居民醫療保障工作。20xx年實際完成參保任務97201人。20xx年12月1日至20xx年11月30日參保年度，征收基金1114萬元，截至11月30日支出883萬元，實際補償5339人次，補償比為53%。

　　(五)認真完成城鄉低保資金的發放。按照提標擴面的要求，加強組織領導，完善公示、審核等基礎工作。至目前，共籌集發放城市低保資金1476萬元，農村低保資金3193萬元，使0.68萬名城市低保對象、4.41名農村低保對象按時領到了低保金。

　　(六)加大五保供養力度。我縣現有五保戶供養對象7285人，今年根據實際加大提標力度，集中供養的標準為年/人均1820元，分散供養的標準為年/人均1450元，籌集撥付資金1174萬元。

　　(七)積極推行城鄉醫療救助機制。針對醫療救助較窄，救助水平偏低的現象，積極探索擴大救助范圍，增加救助病種，加強救助力度。共撥付救助資金580萬元，累計救助5.9萬人次。

　　(八)對重大傳染病病人及時進行醫療救治，并對艾滋病特困對象開展生活救助。艾滋病生活救助77人，已撥付全年資金8.7萬元。救治結核病人76人，救治艾滋病病人44人，撥付治療費69萬元。

　　(九)落實公共衛生經費。今年縣本級安排村衛生防疫經費16.5萬元、社區服務配套經費87萬元，村衛生室配套經費150萬元，支持疾病預防控制體系、突發公共衛生事件救助體系的建設，推動全縣衛生事業的發展。

　　各類社保項目的實施為弱勢群體筑起了一道生活保障線，一定程度上維護了弱勢群體的穩定。

　　四、做好社保工程類資金的撥付。

　　(一)敬老院建設。

　　今年，我縣新增床位900個，年初結合我縣實際，將床位建設任務分解到全縣的16個鄉鎮，其中新建6所、改建一所、擴建9所。在工作中強化協調調度，強化資金保障，嚴格按工程進度撥付資金，強化督查考核，提高資金的使用效益，目前已撥付資金756萬元，新建、改擴建任務已全部完成，集中供養率已達到30%。

　　(二)城鄉衛生體系建設。

　　城鄉衛生服務體系建設是民生工程的重要內容，今年我們改變去年以檢查促工程進展的辦法，從年初的選址、招標、工程的實施等方面全過程主動參與，使此項工作能按序時進度完成。目前，1所鄉鎮衛生院50個村衛生室

　　已全部完工，2個社區衛生服務中心、11個社區衛生服務站的網絡建設任務，3個社區衛生服務站的規范化建設任務也已完成，共撥付資金891萬元。

　　(三)改水改廁項目。

　　近年來，隨著農村經濟的發展，農村生產生活污染日益加劇，環境臟亂差已經成為農村各種傳染疾病流行的重要原因，其中農村旱廁問題尤為突出。我縣在改廁工作中，確立許疃、范集、王集、籬笆4個鄉鎮14個村共3000座旱廁改建任務，改建主要通過“雙甕式”和“沼氣式”兩種方法，我縣積極落實配套資金，向上級爭取補助資金的方法籌集項目資金，目前建設任務已經完成。

　　五、做好省市各類專項檢查工作

　　(一)養老保險各市互審。今年11月份省組織養老保險基金互審，我們及時與勞動、地稅等部門聯系，做好各類材料和有關帳務的處理，完成了我縣三年來我縣養老保險的審計核實任務，為下一步養老保險省級統籌打下了基礎。

　　(二)再就業資金檢查。11月份省檢查組對再就業資金進行檢查，我們及時與勞動部門聯系對資金使用情況進行全面自查，加快了資金的撥付進度，對不符合省檢查要求的情況及時進行了整改。檢查驗收時，我們與有關部門配合，完成了檢查任務。

　　六、加強業務、政治思想學習

　　社保業務覆蓋面廣、政策性強。社保股人員克服人手少，業務多的困難，抽出時間加強業務及政治思想學習。堅持樹立以人民利益為己任，艱苦樸素，勤政廉政，耐住清貧的“務實、高效、廉潔”的財政干部形象。認真學習新知識、新政策，并用來指導工作的開展，通過學習，做到遵紀守法，文明執法，確保各項工作任務的順利完成。

　　社區社保工作者個人述職報告篇6

　　我是街道社保所一名普通的工作人員，從2002年7月至今，從事社保工作13年。社會保障維系著民生，維系著社區穩定，社保所是最貼近群眾的基層服務機構。自從我從事社保工作以來，我盡我最大努力，真誠地為群眾服務，在平凡的崗位上真誠的對待每一位辦事人員。

　　一、努力學習業務知識，提高業務水平

　　社保所工作勞動政策性強，跟群眾的切身利益密切相關。作為一名社保工作者，能為群眾排憂解難，辦點實事，覺得很充實，很欣慰。我利用平時零散時間學習勞動政策和業務知識，以便更好的把勞動政策宣傳到位，運用好。通過不斷的學習和摸索，使自身業務水平得到了提高。

　　我現在負責城鄉居民養老保險工作，今年來咨詢戶籍進京人員如何上保險的問題比較多，我耐心給他們講解職工養老保險和城鄉居民養老保險的區別，針對每一個咨詢人的實際情況，建議參加哪種養老保險比較適合。例如，今年有一名女士來社保所窗口咨詢，她今年戶口新進京的，現在45歲了，在外地未繳納養老保險，戶口進京后，才考慮自己沒有任何保險，年齡大了怎么辦?我給她講了兩種養老保險和醫療保險，她聽懂后，她根據自己家庭的經濟條件選擇了繳納城鄉居民養老保險和城鎮醫療保險。

　　我深深地體會到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動政策，模糊不清的問題要及時請教，才能更好地為群眾服務，舍身處地為群眾著想，在政策允許的范圍內力求把工作做好，真正做到“群眾事情無小事。”

　　二、盡職盡責，做好本職工作

　　我剛到社保所工作時，負責失業人員辦理退休手續，這項工作政策性強、手續繁瑣，又關系到失業人員的個人利益。我曾經為一名失業人員張辦理提前退休，他戶口是客車五廠的集體戶口，北京沒有房子，在山里，交通不方便，來一趟北京需10個小時，孩子上大學，家里經濟又困難。為減少他來往次數，我主動與他原單位聯系，他原單位由于人員變動，現任工作人員不了解其情況，我又講明檔案中情況，幾經周折，才補齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節過后上班的第一天，張全從河北赤城打來電話，“我沒別的事，就是想給您拜個年，謝謝您!”幾句質樸的'話，讓我心里暖暖的。俗話說“予以玫瑰，手留余香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂自己。

　　在工作中，我能理解失業人員辦理退休的迫切心情。由于經濟上、精神上的雙重壓力使失業人員心情急躁，我不僅對前來辦事的人員一對一耐心的講解辦事程序，及時辦理退休手續，遇到問題及時想辦法解決，使失業人員感受到社會的溫暖。

　　三、熱情服務，堅持原則

　　20xx年2月社保所調整工作人員崗位，我負責城鄉居民養老保險工作。20xx年4月，區農保中心給的數據對比疑似人員核查結果情況表中有6名城鄉享受待遇人員在外省市享受退休養老金待遇。通過耐心的做工作，有4名人員及時辦理了退費手續。但有一對夫妻不認可，說“文件中沒有明確寫明外地退休人員不能辦理北京的城鄉居民養老保險，堅持不退費。”我與區農保中心的郭衛紅主任溝通后，又給他打電話，仔細耐心的給他講解政策文件依據，告知國家勞動部有文件規定不能重復領取待遇，他的態度有開始的激進變得平和了，說他考慮考慮。6月份他打來電話同意退錢。在社保所填好清算表后，他需到區農保中心退款，這時他又提出錢不夠需到郵局取錢，他一直居住在昌平，對大興不熟悉。我與司機張師傅又陪他到郵局取款后送到區農保中心，辦完事后已經12點半了，他臨走時說了聲：“謝謝。”在工作中，面對有些人的刻薄和不理解，心里也很生氣，但靜下心來想一想，作為一名社保人，堅持原則是基本的要求。

　　在工作中，我能夠始終做到為辦事人員著想，能夠熱心、耐心誠心地面對辦事人員。社保所工作的對象主要是社會弱勢群體，有些人感到精神上很失落，往往帶著情緒來辦事，為此，我耐心接待每一位前來辦事的人員，我會用一張笑臉相迎，用一聲問候，化解他們的怨氣。

　　我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事著平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責。在平凡的崗位上恪盡職守，不計得失，把點點滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平凡。

　　社區社保工作者個人述職報告篇7

　　時間如流水，在緊張而忙碌的工作中，20xx年就快結束了。今天以來，在社區領導的精心指導下，在各位同事的熱心幫助下，我不斷學習勞動保障的相關政策，也用心領會著上級領導對社區服務的指導思想和精神。社區勞動保障工作取得積極發展，全面完成了年初制訂的工作目標。現將全年個人工作總結如下：

　　一、基本工作情況

　　1. 主要負責工作

　　包括勞動保障工作中的.失業保險金申領、失業人員跟蹤服務、新增就業崗位統計及下崗失業人員再就業崗位匹配、靈活就業備案、十百千萬億創業臺賬、各類活動信息。

　　2. 工作完成情況

　　今年一共新增就業崗位596人，下崗再就業220人，失業人員跟蹤服務1200余人，失業保險金申領232人，靈活就業備案52人，發放尊老金共計161人123600元整。

　　3. 其他工作情況

　　今年我在完成本職工作的情況下，也圓滿完成了社區內各項突發性任務。例如，在年中的“三報告一評議”中，我按照領導要求，在網格內努力尋找可以參會的人員，使得參會人員達到規定人數會議可以圓滿開展。在今年冬季征兵工作中，我一家一家的翻戶冊查找，跟網格內的每個適齡人員聯系，最后一共找到了3名人員去參加體檢，超額完成領導下達的任務。在年末的人口庫整理補錄工作中，我利用工作的空余時間，在社區網絡信號不好的情況下，按時完成了自己網格的錄入工作。并幫助其他工作繁忙的同事錄入系統，累計一共整理補錄了30多個單元。

　　二、存在的不足

　　一年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著一些不足之處。在思想上我還需要不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。在學習業務知識上，還學的不夠，學的不精，導致我在開展工作上不能運用自如；在工作方法上還需要主動、大膽，還應該多和領導、同事溝通，加強與他們的交流，這樣工作才會開展的順利。

　　三、下一步計劃

　　1. 繼續加強對勞動保障政策的學習，深刻領會其主要精神和內涵。

　　2. 認真完成上級領導下達的各項任務和指標。

　　3. 利用工作之外的業余時間，學習一些別的知識，提高自己的綜合素質。

　　社區社保工作者個人述職報告篇8

　　一年來，在局領導的正確領導下，我自覺踐行“三個代表”重要思想，認真履行工作職責，并以創新工作為先導，以廉潔從政為重點，堅持解放思想不動搖，堅持跨越式發展不動搖，認真貫徹落實黨的十七大精神，尤其是黨風廉政建設責任制等有關規定；在切實抓好自身廉政建設的同時，著重做好養老保險信息化工作，配合科長落實好本科室的黨風廉政建設、作風建設，使工作人員廉潔奉公、團結一致。現將本人廉潔自律等方面的情況匯報如下：

　　一、注重理論學習，努力提高自身的思想政治素質。

　　社會在發展，形勢在變化，知識在更新，要卓有成效地開展工作，唯有不斷的加強學習，努力提高自身素質，結合綜合素質教育和實踐科學發展觀的活動，加強政治理論學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，全面貫徹執行黨的路線、方針、政策，自覺以十七大精神和科學發展觀武裝自己，努力提高用新思維、新方法，觀察、分析解決問題，增強政治敏銳性和堅定性。在政治上、思想上、行動上始終保持一致，堅持加強業務知識學習，努力提高為社會服務的本領。平時工作再忙，我每天都要堅持充實自己。按照缺什么補什么的原則，擠出時間學習專業技術知識，提高自身業務水平，堅持理論聯系實際，不斷提高實際工作能力，堅持學中干，干中學，勤于思考，勇于實踐，學以致用，以提高自身的整體素質。

　　二、加強作風改善，以廉潔自律為準則，致力于樹立執政為民的良好形象。

　　堅持執行民主集中制，按照科學、民主、依法行政的要求，堅持正確處理個人與集體，民主與集中，少數與多數，下級與上級的關系，切實提高整體水平，認真落實黨風廉政建設，自覺遵守廉潔自律的各項規定，認真執行黨的政治紀律，嚴格遵守黨的章程和黨內政治生活準則。凡黨委、政府的決策和措施都能及時有效地貫徹落實，不打折扣，不鋪張浪費，不利用職務之便吃、拿、卡、要，不參加賭博活動，扎扎實實為人民辦實事，認真對待群眾來信來訪，主動解決群眾反映的問題，全心全意為人民服務。

　　三、以廉潔促工作、以創新為保障，推進我科各項工作。

　　1、按時完成日常工作，保證工作有序進行。

　　每月定時備份數據和制定全市征集計劃、撥付計劃；規范20xx年度工資收入申報和打印工資收入核對表；做好靈活就業人員和4050人員養老保險銀行代扣和記賬工作，截止到xx月份共計代扣7978萬元。按時處理縣區和科室傳遞的內部手續。

　　2、積極做好各種批量數據處理。

　　①按照豫勞社養老[2008]56號文件要求，加班加點，進行增資測算、編寫調待程序，對全市xx6674名退休人員增加了養老金，確保春節前發放到退休人員手中。根據這次調整基本養老金月需增發基本養老金xx92萬元，月人均增加養老金xx8.5元；這樣20xx年調待后全市企業退休人員平均養老金水平為xx34元，同時對低于全市企業退休人員平均養老金水平的'23名軍轉干部補足到xx34元并補發差額。編寫程序，做好20xx年企業退休人員新審批年齡、職稱、工齡有誤共xx00多人進行20xx年增資和補發。

　　②批量處理信益一期、二期553人轉入失業；批量處理紗廠49人、砂輪廠44人、大華32人、自行車三廠88人、省建七xx74人、安彩高科202人、針織內衣xx3人、礦務局洗煤廠79人、金牛機電31人、有機化工廠55人、焦化廠xx2人、崗子窯xx0人、積善煤礦94人、安彩高科xx6人、礦務局崗子窯54人、焦化廠xx9人、崗子窯xx0人、積善煤礦94人、安彩高科xx1人轉入失業，安彩高科701人轉入失業或靈活就業。

　　③按照安勞社養老[20xx]4號文件要求，編寫程序，對市直2008年規范過生活補貼的xx31名離休干部（包括建國前老工人）調整了生活補貼，月增加養老金56萬元，人均月增加養老金421元；追加補發2007年xx月至20xx年3月（共計18個月）的生活補貼，共計xx08.3萬元。按照安財社[20xx]xx號文調整xx60名離休干部護理費和補發20xx年7月至xx月護理費差額，共計99.7萬元。

　　3、做好養老保險軟件開發和系統維護。

　　①程序維護方面：修改系統運行中發現的20多處BUG；

　　②按照豫勞社養老[2008]42號文件要求，增加農信系統退休待遇計發模塊。

　　③為進一步簡化辦事程序，離退休人員死亡后，按規定享受的喪葬補助費和一次性撫恤金實行社會化發放，相關的程序也做了調整。

　　④按照豫勞社養老[20xx]5號文件精神，以下模塊增加了加收利息功能：在職職工個人補繳、單位補繳、單位部分人員批量補繳、單位部分人員批量滯后補繳。在補繳時，選中加收利息按鈕，就可以實現加收利息。

　　⑤按照省局的要求，調整相關程序，實現了雙基數征收功能。綜觀一年來個人廉潔自律、工作等方面的情況，本人雖然在日常工作中取得了一些成效，但與領導的要求和基層干群的期望還有距離，還存在著一些不足之處，主要表現在：

　　1、在思想上、創新上還不夠解放；

　　2、學習還不夠多，今后要加強學習，提高理論水平；

　　3、工作方法還需要改進和加強。所有這些問題，均有待于在今后工作中予以克服。

　　為此，我將以這次述職述廉為契機，在今后的工作中，不斷增強廉潔奉公、執政為民的意識，從嚴要求自己，使自己的一言一行符合“三個代表”重要思想，符合與時俱進的精神，符合黨紀政紀的規范，不斷學習，不斷充實自己，認真完成每一項工作，以更高的熱情投入到社會保險事業當中去。

　　社區社保工作者個人述職報告篇9

　　人力資源和社會保障局書記述職述廉報告示例 xx年度，在區委、區政府的正確領導和上級部門的關心支持下，我和全局同志，深入貫徹實踐科學發展觀，圍繞“服務經濟發展、促進社會和諧”的工作思路，以完善人才服務體系、實現城鄉充分就業、健全社會保障機制、構建和諧勞動關系為重點，攻堅克難，創新舉措，真抓實干、務求實效，人力資源和社會保障各項工作有了長足的發展。現本人就履行職責、廉潔從政、加強學習、依法行政等方面的情況報告。

　　一年來，我和全體同志圍繞“創先爭優”這一主題，真抓實干，務求實效，切實抓好各項目標任務的完成和為民辦實事項目的`落實。

　　就業創業工作成效顯著。全區城鎮新增就業8934人，完成目標任務的223%；安置下崗失業人員就業再就業2590人，其中幫扶“4050”、“雙失雙下”等困難群體再就業5xx人，分別完成目標任務的xx0%和xx0%；城鎮登記失業率為2.1%。新增農村勞動力轉移900人，完成目標任務的450%。組織農村勞動力培訓xx00人，下崗失業人員再就業培訓2600人次，城鄉新成長勞動力培訓xx38人，創業培訓780人，分別完成年度目標的330%、260%、205%、265%。推薦下崗失業、大學生及被征地農民小額擔保貸款307人，推薦勞動密集型企業20余家，發放貸款420萬元，完成目標任務的2xx%。爭取各類政策性補貼2xx1.6萬元，完成目標任務的202%，其中：社保補貼2xx3.8萬元，培訓補貼20.2萬元，職業介紹補貼7萬元。

　　社會保障體系進一步健全。養老、醫療、失業、工傷、生育保險參保人數分別達到2.4萬人、1.6萬人、1.1萬人、80xx人、70xx人，分別完成目標任務的xx3.6%、xx0.1%、xx1%、xx0.1%、xx0.1%；養老、醫療、失業、工傷、生育保險基金征收分別達到8800萬元、2200萬元、350萬元、1xx萬元、xx0萬元，分別完成目標任務的xx0%、xx0%、194%、58%、83%。為全區4800名企業離退休人員xx0％發放養老金6700萬元，從未發生拖欠；養老保險新增參保人員6000人，凈增3500人，完成全年任務的xx6%。城鎮居民基本醫療保險參保8.28萬人，參保覆蓋率達98%。農民工參加醫療、工傷保險分別為5000人、5500人，分別完成目標任務的xx0%、xx0%。全區891名事業離退休人員養老金xx0％社

　　會化發放3951萬元；養老保險結算方式“差改全”比例達xx0%；從xx月起將參加機關事業養老保險單位的新辦理離退休人員全部納入社會化服務和管理范圍。新型農村養老保險參保2981人，xx59人領取基礎養老金共計xx5萬元，參保率、發放率均達xx0%。全區3434名農民參加“土地換社保”，參保率達72%；發放被征地農民生活保障金569萬元，社會化發放率達xx0%。

　　勞動監察仲裁穩步推進。預計全年，主動監察用人單位543戶，按照9名專職監察員計算，人均監察60戶；立案查處25件，按期結案率98.1%；全區勞動保障監察網格化覆蓋率xx0%，一級二級網格網絡連通率均為xx0%；為職工追討工資80萬元，其中農民工工資30萬元，責令用人單位與職工補簽勞動合同3000份。處理勞動爭議案件406起（不包括案外調解238件），受理率達xx0%，已結案385件，案件結案率達95%；其中，裁決結案80件，以調解撤訴結案305件，案件調解率達79%。專職仲裁員仲裁案件人均結案數超過xx0件。各類調解組織調解勞動爭議案件占我區勞動爭議案件總數也達50%以上。建成標準化勞動爭議仲裁庭，并于xx月底前正式投入使用。

　　政策法規宣傳不斷加強。開展“和諧中國民生行”——人力資源和社會保障政策法規宣傳年活動。針對當前社會關注度高的熱點問題，配合人力資源和社會保障一系列政策法規的頒布，通過發放宣傳手冊、撲克牌、一次性用杯、手提袋、圍裙、宣傳畫和宣傳折頁等系列宣傳品，為廣大勞動者尤其是農民工送去法規、送去慰問，為他們排擾解難、維護權益。結合“走進社區”，在淮海街道舉辦創業典型事跡報告會，與區總工會聯合舉辦了萬達廣場商業管理有限公司專場招聘會；結合“走進企業”，走進麥德森和各街道辦事處開展勞動保障政策法規宣傳和編外用工情況調研；結合“走進農村”，在清隆家園社區舉辦新農保、醫保等政策法規宣傳活動。共發放宣傳材料xx00多份，接受群眾咨詢400多人次，現場辦理助保貸款21人。

　　社區社保工作者個人述職報告篇10

　　時間過得真的很快，轉眼我們又迎來了一年一度的述職評議大會，在此我由衷地感謝各級領導和在座的大家對我工作支持、幫助和信任。我包片為x弄x號，計x個墻門x戶居民。今年先后分管了社區城管衛生、食品藥品安全、公共衛生、文體、工會、統戰、婦聯等條線工作，現在我就自己20xx年的工作分德、能、勤、績、廉五方面向在座的領導和成員代表們作一個簡要匯報：

　　一、德方面：注重理論與工作相結合，提高個人素養。

　　主要表現在以解決思想和工作中存在的實際問題為出發點，通過培訓和學習增強社區建設和為民服務的理論、業務知識，改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成效。平時工作中，較多地深入居民區了解情況，傾聽群眾的意見和建議，同時能夠向單位老同志，向居民區的老黨員學習，學習他們服務居民、為民辦事的好經驗和好做法，特別是在黨的.群眾路線教育中積極開展自我剖析，虛心接受領導、同志和居民群眾的批評。

　　像王老師曾經對我說‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時會碰到各種困難，但要微笑面對，不要有畏難情緒，當我們的臉龐爬上微笑時，困難就會變得不再艱難。在此我也想對王老師說聲謝謝您！其實所有居民的意見和批評都讓我深受啟發，受益匪淺，也使我各方面不斷得到進步和提高。

　　二、能方面：認真履行崗位職責，提升團隊凝聚力。

　　作為一名社區主任，不僅個人工作能力要提升，更重要的是配合社區書記帶領、團結班子，打造一支戰斗力強、充滿活力的社區隊伍，熱心服務為民。在工作中，能夠掌握同志們的思想動向與波動，調動大家的主動性和能動性，揚長避短。像今年開展困難人員民政補助申請登記時，因需要填寫居民家庭財產及家庭收入授權查詢委托及誠信承諾書而引發部分居民的不滿，使民政社工xx工作難度加大。我與書記及時與居民溝通，做好新增政策的宣傳與解釋，最終得到居民理解，也讓小陶工作得以順利開展。同時在重大工作任務下來后，能夠身先士卒，與社區書記一起挑起重擔，合理分配和安排工作，使社區能圓滿完成各項指標任務和迎檢工作，受到各級領導的肯定。

　　三、勤方面：開展各項服務工作，為民排憂解難

　　服務是社區工作的生命力，只有不斷開展為民服務、排憂解難，社區才能有凝聚力、才會和諧。在社區黨委帶領及全體社工的共同努力下積極開展勞動保障計生服務、扶貧幫困慈善服務、文化體育教育服務、環境綜合整治服務等，得到不少社區單位和居民的認可。

　　四、績方面，求真務實。

　　推動各項工作有效落實在去年的基礎上，與民政社工和其他同志一起進一步深化組團式志愿服務項目，今年在x街上共計開展了五次便民利民大型服務活動。還圓滿完成xx業委會選舉工作；按時完成經濟普查、人力資源調查、黃標車排查、房屋安全排查、對市機關干部民主測評、殘疾人信息調查等。

　　五、廉方面，謹慎行事，構筑牢固思想道德防線

　　作為一名中共黨員，在廉潔自律方面，我堅持做到自重、自省、自警、自勵。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些與黨員干部不相符的事情；自省即經常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益；自警即用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有違紀、越軌的行為；自勵即按黨員的標準要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，決不辜負領導和廣大居民對我的期望。

　　雖然這一年來，在工作中取得了一些成績，但仍存在一些問題與不足。

　　一是理論水平還不夠高；

　　二是創新意識還有待加強，對社區工作的新形勢、新任務掌握不夠；

　　三是處理居民事務的經驗還比較欠缺。

　　針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，不斷總結和提煉工作經驗，增強服務宗旨意識，破除急躁情緒，迎難而上，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務水平。

　　謝謝大家！

　　社區社保工作者個人述職報告篇11

　　時間過得真快，一晃一年又過去了！在這一年里，我在街道黨工委辦事處，社管科，街道計生辦的領導下，認真貫徹落實黨的各項方針，政策，學習創先爭優文件，以創先爭優為精神指導，在學習中不斷探索社區發展的新路子，開展了以服務社區居民為宗旨的系列活動，及時順利的完成了上級下達的各種任務和目標。現將一年的工作總結如下：

　　一、主要指標完成情況

　　常住人口信息情況：

　　1、每月按時上報月信息報告單，報表，做到賬賬相實，相符。

　　2、主要工作開展情況。

　　二、流動人口信息情況

　　園丁社區外來流動人口總數為6323人，今年我社區是創建省級流動人口優質服務社區，在這一年里，社區做了大量的工作，在3月份把流動人口育齡婦女納入常住育齡婦女當中，發動外來育齡婦女參加查孕查環查病之中，帶領她們到婦保院參加免費婦女病普查。讓更多的人都知道現在的好政策！

　　三、中心工作方面，

　　我雖然主要負責做計生這一塊工作，在醫院公共衛生這一塊也是我在管理，在公共衛生這塊工作中，主要負責報每個月的新婚，懷孕，出生人數，還包括外出外來兒童的預防接種，在上半年同下半年的二次兒童強化接種當中，我同社區的工作人員都以飽滿的工作熱情完美的完成了工作！社區工作繁瑣而復雜，綜治，環境衛生，人口普查，文化藝術節，居民醫保，在縱多的工作當中，我都任勞任怨的'毫無怨言的做著，因為付出的背后是居民換來的一句謝謝！

　　四、工作感受

　　作為一名社區工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區就是相信我們！所以我要不斷學習不斷增加新知識，掌握新業務，真心真意為居民服務！

　　新的一年即將到來，我要揚長避短，吸取好的工作方式與為人處世，讓自己能在新的一年里把自己的工作推上一個新臺階！！

　　社區社保工作者個人述職報告篇12

　　20xx年4月，我正式進駐東莞市師范學校附屬小學（以下簡稱“附小”），成為了一名光榮的駐校社工。作為駐校社工，我始終積極工作，主動學習，不斷反思自己，總結工作中積累到的經驗，并且及時做出相應的調整。同時，作為正陽駐附小社工的小組聯絡員，在做好自己的工作的同時，我還積極地履行自己的職責，做好機構與社工、機構與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個方面談談本人在各方面的表現情況。

　　一、本職工作的開展情況

　　（一）宣傳工作

　　作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進駐學校最初，我在熟悉學校的同時，積極的向學校宣傳自己，針對老師、學生、家長三個層面，開展社工的宣傳工作，根據對象的不同特性，采用相應的宣傳方式。比如針對老師，采用專業性較強的宣傳單張；針對學生，采用趣味性較強，通俗易懂的圖文結合的海報，如“認識社工姐姐”宣傳海報、小組活動海報、“社工姐姐拜大年”迎新海報、“珍愛生命學會感恩”海報等。抓住機會走進學生群體、和學生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關系；針對家長，通過參加家長會、致家長一封信等形式進行宣傳，并開通了家長咨詢熱線，對于家長的來電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導學生，并回復家長、并建立起家校結合的工作模式。

　　在通過一些列的自我宣傳之后，附小的學生們開始知道學校有兩個“社工姐姐”，學校開始給我們安排工作，開始有老師找我們幫忙，在接觸的過程中，我無時無刻不在謹記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡單的“打字”工作，我也會和他們聊天，了解學生，同時也進行社工宣傳。

　　本學期由我負責學校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過廣播進行社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協助工作的開展。

　　（二）活動的開展

　　前期宣傳活動最直接的成果體現就是學校的接納和認可，我們的活動開始慢慢的開展起來。學校、學生和社工之間開始彼此了解，于是我根據學生的特性，開始積極的走進班級，走近學生，開講座、做游戲，課間聊天，初步建立關系。走訪班主任，了解同年齡段學生特點，班級特性，以及個別學生的特殊情況，并虛心向老師們請教學習、彌補自身的經驗不足。

　　我所負責的講座有青春期知識講座、人際交往講座、正確對待網絡講座。其他的活動如“他鄉同齡人”、“環保手抄報”、“慶三八繪畫大賽”、“掃墓活動”“社工進課堂系列活動”等都是我和陶萍一起組織開展或是協助學校開展的。

　　我會在體育課的時候在一邊看學生們上課，等到他們自由活動的時候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅持每天和老師、同學們一起做早操。在合適的時候，我還會向老師申請進教室聽課。做這么多都是想要通過自己的努力，融入附小，融入學生，通過與師生們的接觸，讓他們認識社工、了解社工。同時，長時間的接觸，也要我更能夠體會到小學生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來越多的小朋友認識我，和我打招呼，我也會回以熱情的微笑，放學時會有很多同學繞到小屋來和我說“byebye”，開始和我說“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開心，很欣慰。

　　每一次講座或是活動開展之前，我都會去做“實地調研”，我會聽取學生們的意見，也會去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，達到最好的效果。在講座的現場，我也是積極發揮自身的優勢“能言善道、幽默十足”來調動學生參與的積極性。

　　（三）個案和即時輔導

　　本人共開展即時輔導15次，個案2個，建立學生檔案30個，走訪班主任20余次。越來越多的同學開始來找我聊心事，談煩惱，這是學生們對于我信任的表現，也是對于我工作開展的一種鼓勵。目前我已經開展的兩個個案都較為復雜，案主1有著復雜的家庭關系，接案初期，有偷竊、認知、情緒等問題，家長直接表示放棄，老師也對其印象極差。通過社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表揚和鼓勵，但是仍存在效果的反復，主要體現在家庭問題未能徹底解決。案主2也是具有復雜的家庭關系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重，有過“自殺”行為。在對所搜集進行評估分析后，開始尋找切入點，根據她的某個需求入手，慢慢一步步的建立關系，由于“自殺”行為的出現，我也是及時的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學等人的幫助。近期情緒較為穩定，但仍需多關懷。

　　個案的跟進工作都是在體育課或是周末或是放學以后的時間開展的，有時是在社工小屋、有時是在回家的路上或是案主家的樓下。場地、時間受限給工作的開展帶來了很多的不便，但是這些都是可以克服的。很多時候，案主的問題源自于家庭，比如我的兩個個案，我曾經嘗試過很多辦法去改善家長的態度，去調節家庭關系，但是過于復雜的家庭關系，遠遠超出了我的能力范圍，我很無奈，但是我從來沒有想過要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問題。

　　個案工作的開展暴露出了我的很多不足，比如經驗不足，知識量不夠等。因此我積極的尋找相關的`書籍，從網上、書店、督導那里，只要是相關的信息，我都會仔細的看，認真的記，反復的想。通過專業知識的學習，我覺得我成長了，不僅僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個案或是其他工作開展的時候，我也越來也越自信。

　　通過在一次次的接觸，走訪老師、班主任，同學聊天，家訪、收集資料，分析評估問題、找到工作的切入點。根據一段時間的改變，再重新評估分析，設定新的目標，積極的尋找幫助他們的辦法，運用技巧去引導他們、鼓勵他們。慢慢的，他們開始有所改變，我不敢說那一定是我的工作成果，但是，對于我來說，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到高興。

　　（四）小組工作

　　由于附小的校園面積只有7畝，學生都是走讀生，時間場地受限，因此我們的小組工作一直沒能開展。我在歸納學生作息時間，學校功能室分布情況以后，向校方協商，并遞交了詳盡的小組計劃書，終于得到了開展小組工作的機會。我負責的小組“快樂好學生”成長小組是我們的第一個小組，以社會學習理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責任感、團隊精神四個方面設計小組活動流程。以達到增強團隊協作力、做事耐性和毅力從而促進學習進步，增強學生健全發展的目標。第一次的小組活動的籌備，我做的非常認真和仔細，積極的與功能室負責老師協商，準備所需資源、制作小組邀請卡，向組員派發等。

　　通過小組活動的開展，我也發現了，小組活動的設計要從學生的需求出發、同時兼顧學生的年齡段特性，小組活動開展的目的是要讓學生們在參與小組活動的同時，通過分享活動中的體會和感想，收獲知識，而不僅僅是要學生們做游戲。因此，在小組的開展的過程中，我及時的根據前一節的需要作出適當的調整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶領小組活動的開展，要學生們真正的有所收獲。

　　（五）學業輔導

　　學業輔導工作的開展現在呈現“事倍功半”的現像，尤其是臨近學期末的時候。在學業輔導開始的時候，我和陶萍分別走訪班主任、老師，了解學生情況，建立學生檔案。在輔導的中期，嘗試了獎勵機制、領袖培養等方式，提高學生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過研究學業輔導成員的檔案，爭取做到對于每個成員的特性都了熟于胸。根據學生的特性，在大的層面引導的同時，側重個別的輔導、對癥下藥，改變學生現狀。但是由于學生人數較多，且問題原因不一，受益面不大，但是也有些同學呈現轉好表現。本學期，經過分析、評估，將學業輔導的現狀歸納統一后上交學校，積極尋找新的可行的方法，并預備在下個學期時候，實行新的方法，通過不斷的改進，達到預期的目標。

　　二、協助性工作開展情況

　　廣播站工作和儀仗隊的訓練一直由我負責，這兩項工作和我們的專業一點都不相干，自己在此之前也沒有從事過相關的工作。但是在工作開展的過程中，對我也是啟發頗多。

　　廣播站工作，從最開始工作計劃的制定、廣播員的選拔和培訓、廣播站的正常運作，以及儀仗隊的訓練過程中，我一直都在努力的運用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發現那些廣播員身上的特質，怎樣能夠將工作做好的同時，運用到我們的專業元素呢？其實很多時候，那些廣播員或是儀仗隊的成員就是我身邊的可利用資源，他們來自不同的班級，每天當我指導他們的工作時候，我都會和他們聊一會，這樣我就可以通過他們掌握班級的動態，同時，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊的訓練，我自己首先和學生們一起從零開始學起，自己先練習好，再交給他們，實踐的過程要我更深切的體會到了訓練中的問題或是重點所在，更容易和隊員們交流溝通，通過與隊員們的接觸，方便我更確切的了解學生、了解學生的需求，促進工作的開展。

　　學校的工作協助，包括活動開展協助、教導處代班、資料錄入、消息發布等，我都會利用這些機會，和老師們接觸、讓他們認識我、了解我、接納我。在教導處代班，最直接的好處就是和領導之間的溝通更直接、也更加有效。

　　三、工作中的收獲

　　工作以來，最直接的感受就是“書到用時方恨少”，專業知識的不足，經驗的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁。可是我一直都在積極的嘗試，在努力，遇到過困難、犯過錯誤、有過失敗、但是我從來沒有想過要放棄，因為我知道“努力不一定成功，但是不努力一定不會成功”。回顧以往的工作，我很感慨，也很感激，生活是最好的老師，通過一次次的實踐，慢慢的摸索，不斷的總結，現在的我已經告別初時的青澀，慢慢的成長起來。真的很感謝身邊的領導、督導和同工們，謝謝機構的培養、督導的的支持和同工們的鼓勵，同時也要感謝那群可愛的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。

　　工作之余，我積極的擴大自己專業知識面，多看書，查資料。我還會向其他領域的同工請教，或是協助他們開展活動，探討工作中的心得體會，學習他們工作的經驗，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開展，我參加粵語培訓班，每天都堅持進行粵語的聽、說練習，現在能夠進行基本的對話。讓我覺得非常榮幸的是作為正陽一線社工代表，參加20xx年新社工崗前培訓的一線社工經驗分享，這對于我來說是一個很重要的經歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導和支持下，分享得到了同工們的認可。

　　展望未來的工作開展，要更加的積極主動的工作，多看、多學、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工發展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開拓屬于我的一片天！我希望讓需要愛的人感受到愛，感受到關懷和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會更加的成熟穩重，工作也會越來越好，也會離我的目標越來越近！愿得到領導和同工們的誠懇支持。

　　我的述職到此結束，謝謝大家！

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