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售后部述職報告范文
在我們平凡的日常里，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編精心整理的售后部述職報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售后部述職報告范文1
為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就xx年的工作總結為以下幾項：
一、回首成績：
1、完滿了公司的正常工作任務。
2、完成了公司的年終審核。
3、負責了公司的全部資料、財務等整理歸檔工作。
4、完成了各項資料的統計、上報工作。
5、協助總經理、副總經理完成了公司各項工作的組織和協調。
6、完成了領導交辦的其他日常事務、
7、協助總經理、副總經理完成了公司的人事管理制度等等相關工作的管理。
二、工作中存在的不足：
8、在工作中，雖然我不斷努力鉆研業務知識，理論水平有了進一步提高，但在具體工作中仍然存在著許多不足之處。比如有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
9、在工作中，往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
10、在工作中，往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
11、本職工作上，由于個人能力和有經驗限制，對一些事情的處理還不太妥當。
在今后的工作中要彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質，努力做好自己的工作。
三、明年工作計劃：
12、本著實事求是的'原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
13、注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
14、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
15、全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
16、遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的xx年即將來臨，在新的xx年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
售后部述職報告范文2
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進行業、項目啟動、拓展市場、持續發展的關鍵年�，F就本年度工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
一）在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二）在20xx年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
三）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
一）開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一、冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
二）經過這樣緊張有序的xx年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這xx年，又從無限輕松中走出這xx年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
三）總結下來：在這xx年的.工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的
xx年來，在公司領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。
售后部述職報告范文3
一、認真學習、努力提高
今年我部門認真學習公司的各項政策，熟悉公司的，掌握公司的發展規律，努力適應新形勢下的工作需要，加強學習，以適應公司的發展。
二、完成工作
今年我部門緊緊圍繞“強管理、抓創新、以服務促管理”的工作方針，積極協調與各部門的工作關系，努力完成公司下達的各項工作任務。
1、強化管理。
通過制定與公司實際相符的管理制度和辦法，進一步明確了部門各崗位人員的崗位責任，完善了公司考核制度，加強了人員的責任心，調動了大家的工作積極性。
2、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的.監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
3、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工理論和專業技能等方面的培訓。
4、人才儲備工作：我部門人員雖然增多，但為了能有效地組織、協調各部門工作，我部門積極配合公司領導對員工的人事調配工作進行調整。
三、工作思路
5、進一步落實公司的人事、勞資管理工作。
6、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
7、加強與其他部門的工作交流，提高員工的工作能力。
8、結合公司的實際情況，繼續加強培訓力度，并根據公司的實際情況，不斷開展專題培訓工作。
9、強化部門工作紀律管理，加大考核力度，提高工作效率。
10、加強對各部門人員的培訓工作，創新培訓方式，提高員工的整體素質。
11、配合公司完成銷售部門的工作，爭取在全國營銷業績考核倒數第一，加大培訓力度。
12、強化內部人員管理，加大各員工責任心，提高辦事的實效性，加大各部門員工的培訓力度，確保員工隊伍的全面素質同步提高。
13、加大與其他公司的交流，處理好與其他公司的關系。
售后部述職報告范文4
時光飛逝，轉眼間我到公司工作已將近三個月了。這是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環境，較為圓滿的完成了自己所承擔的各項工作任務，在思想覺悟和業務工作能力有了更進一步的提高。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將我的工作做如下簡要總結。
一、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習理論；遵紀守法，認真學習；，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠為公司的發展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧即將過去的一個月，在公司領導的正確領導下，作為一名前臺文員，我在工作中能夠認真履行職責，堅守工作崗位，遵守公司各項管理制度，能夠按時完成領導交給的工作任務，保證了公司的服務質量�，F將這一個月以來的主要工作情況總結如下：
一、前臺日常工作內容
前臺的工作內容為展示公司的形象，規范前臺的言行，接待工作人員必須做到熱情大方，文明禮貌，接待來訪者要態度和藹，耐心細致，為群眾答疑解難，助人為樂，這是我們秉承的原則，也是做好這項工作的基礎。
展現公司的良好形象，前臺人員對來訪者的迎來，以及對來訪者的精神面貌都要給予精心的照顧，讓來訪者感受到熱情周到的服務，感受到公司的人性化，感受到公司人性化的服務。
認真填寫報銷單據，根據銷售部門的實際發貨數量，認真的登記每一輛車的到貨情況。更加細心的催車數，按時報車，以及按時發車。在工作中發現有問題的車輛及時跟相關領導溝通并解決，確保車輛的安全。在以后的工作中也將一如既往的保持這種精神，繼續在自己的崗位上工作，認真做好每一件事情，繼續努力完成領導安排的工作任務。
二、日常工作內容
1、來訪接待及接待來客
2、來訪接待及接待
來訪客戶的接待，必須要按照公司要求，時限要求，以正式職員的要求來對待，對待來訪者要做到熱情大方，態度平和，積極熱情。接待來訪客戶，要做到態度熱情，如有條件可以接待外來人員，必須向領導反映、報告，請求幫助。
今天我很榮幸的站在這里，向各位領導匯報我這半年來在公司、品管部門的工作情況及下xx年的工作計劃。
一、品管部門的工作
在這幾個月的工作中，我作為品管部門的一員，我深知自己肩負的重任。公司品管部門是一個責任重、工作量大、日夜繁忙的部門。作為品管部門中的一員，我深深感受到品管部門的責任是我義不容辭的，同時也因為自己身負的責任是我不可推卸的。首先，品管部門在制訂品管部門各工作職責的基礎上，進一步制定了各項工作職責。其次是進一步完善了各項，為加強品管部門的日常管理工作、深化了品管部工作流程、提高品管員工作效率，確保品管部門各項工作的有序運行奠定了基礎；第三，統一認識了品管部門的文件精神，統一了認識了品管部門的文件結構，形成了較為成熟的文件體系。
二、品質部的工作內容
首先，我們根據公司的要求和品管部門的實際情況，制定了品管部門的各項工作職責。品管部部門是一個整體，各個工作步驟、環節都是緊緊相連的。對于品質檢驗工作，我們始終貫徹著“預防為主，檢驗結果如何，確保不合格不入賬”的方針。在各個工序的實施過程中，對品管部所有的員工的職責也作出了具體的要求。首先，品管部門是品管部門，我們對品管部門的每個工作人員提供責任性，保證質量的第一要求，同時更要提高每個員工的責任心，讓每一位員工都認識到品管部門的重要性和重要性，自覺地遵循公司的品管理理念。品管部門在實施品質檢驗的過程中，對各個環節都制定了相應的規章制度，包括產品的生產質量管理制度、原材料、物料、工藝質量管理制度、物料、工程質量檢驗報告及成品檢驗報告等。我們在制定品管部門各工作崗位責任制的時候，針對品管部人員的不足和素質差的實際情況，制定了相關的獎懲措施，對各個工作崗位進行了相應的考核。在品管部門工作人員少的情況下，品管部還組織各個工作人員進行學習，讓我們的工作更有目的性。在工作實踐中我們深深地體會到，一個好的`導購對產品質量的好壞將直接影響到品管部門的工作效率。作為品管部門的副部，我認為自己在以下幾個方面做得還是做得不夠到位的：
1、原材料和產品的質量控制有待加強。我們生產出來的原材料有毛有毛，但這并不是一朝一夕就能養成的，我們要做好產品的產品質量控制工作。我們要把原材料的毛病控制在自己嚴格控制的范圍內。我想這主要是因為我們在檢驗產品時注意把握好質量關鍵控制點。
2、品管部人員配置有限，在生產上有時會出現各種問題，這些都是品管部門必須要注意的。在品管部門工作中，我們的人員有限，品質部門應該根據公司的品質需求，對各個崗位進行相應的調整。
3、品管部各崗位的工作分工也不是很明確，有時候品檢、物管、工程等部門分工較明確，但是各工作崗位的協同配合及品質保證部門各工作環節的有效控制都沒有做到位。
4、作為品管部門的副職，我認為自己有很大的主人翁意識。公司就是我的家，我能夠自覺地遵守公司的各項規章制度，積極地做好各項工作，認真地履行自己的工作職責。
三、品管部的工作計劃
5、制定品管部的各項規章制度，并認真執行。加強品管部門的管理，提高員工的責任心，為更好地貫徹公司的品質要求，我們將制定品管部門各崗位的工作職責。
6、在日常檢驗方面做好品管部的監督檢查工作，并將檢驗結果及時反饋給各個部門，提高品質控制的工作效率。
7、做好品質異常記錄，并跟蹤分析，提出解決方案，及時跟進品質異常。
8、按要求做好各項工作，認真完成好領導交付的其他事務。
9、協助品管部門的相關職能部門做好各項工作，做到品管部門的物料及時、準確的入庫、出庫，使品管部的工作效率得到提高。
10、在品質檢驗方面做好各種記錄，包括材料、成品的入庫、出庫、出庫的登記、整理工作
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