2023轉正述職模板

2023轉正述職模板1

各位領導、同事:

　　你們好！我叫xxx，于xx年11月25日進入xx物業公司，在xx山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。xx年 7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。

　　回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

　　在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的 3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的`整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務；協助小區經理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區經理各項管理工作提出合理化建議；接待業主投訴，獨立處理投訴近百起；協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

　　一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

　　二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

　　下一步工作計劃：

　　一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

　　二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

　　三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

　　四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

2023轉正述職模板2

各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　眾所周知，我是20xx年10月通過國家公務員公開錄用考試，調入市統計局工作的。組織上安排我在城調隊，具體負責工業品價格和固定資產投資價格的調查工作，下面我就這一年的工作情況向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議：

　　一、努力學習，全面提高自身素質

　　統計工作對我來講是一個全新的工作崗位。為了迎接新的挑戰，我必須盡快的熟悉工作職責，工作要求，全面提高自己的業務知識，業務能力，盡可能的勝任本職工作，為此，我十分注重學習和提高。一是向書本學。由于自己從未接觸過統計工作，是統計工作的門外漢，為了改變這種狀況，在工作和生活之余，我總是利用一切可以利用的時間向書本學，除了認真閱讀《統計基礎理論及相關知識》，《中國工業品價格統計工作手冊》，《工業品價格統計工作指南》等書籍外，還經常上網了解統計相關知識，并于去年底順利通過了統計證的考試。二是向領導學。在城調隊工作,盡管與局、隊領導接觸的機會比較少，但一年來,我還是在平時的工作中親身感受了局、隊各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,我局每位同事都是我的老師,他們中有業務專家,有科技尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在統計局工作的一年來,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步,工作業績也得到了領導的肯定，所從事的工業品價格調查在全省地方隊中名列第一。

　　二、加強修養，時刻注意自我約束

　　城調工作與居民群眾及社會各界聯系非常廣泛，是聯系黨和政府與人民群眾的橋梁。我始終牢記自己是統計局的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層對企業對同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的'一言一行，維護局機關和各級領導的威信,維護統計部門的整體形象。

　　三、認真執行工作制度，保證報表的及時性和準確性

　　工業品及固定資產投資價格調查點多且分布廣，報表收集難，審核難度較大，加上企業統計人員素質參差不齊，少數基層統計人員不配合。針對這種情況，我就認真執行基層企業上報登記制度、報表審核制度以及規范化工作制度，及時加強跟蹤檢查和督促，并逐項落實到實處。

　　我所從事的專業都設置了上報登記制，上報實行簽名制。對企業的上報表種、上報時間、送達情況進行登記，對企業的遲報情況、電話催報情況、催報單的下發情況都一一進行詳實登記。每次報完報表后，就認真清查上報情況，對企業下次報表做出合理安排(如提前告知，發催報單或查詢書)。這一措施運行效果良好，企業報表積極性提高了，也更認真了，數據質量也明顯提高了xx這樣逐月逐季循序漸進，報表的上報情況逐步好轉，上報率大幅提高。特別是工價報表，每月對中類行業企業上報情況逐一比較查實，根據省隊反饋的各大、中、小類行業的權數認真查實企業的上報情況，使中類行業的覆蓋率、代表性基本保持穩定xx。

　　上報前認真審核報表，把好第一關。在審查報表時，對一些價格漲跌幅度較大的數據進行查詢，要求企業上報人員給出書面說明。報表上報后，無論節假日如無特殊事情都主動留人在崗，以便省隊相關專業的同志能及時查詢報表數據。

2023轉正述職模板3

各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　首先，我非常感謝公司的決策層能為我們青年員工提供這次鍛煉自我、展示才能、提高素質、升華內涵的機會。同時，也再次向三年來一如既往地關心、支持和幫助我成長的主管領導、同事們道一聲真誠的謝謝，謝謝大家在事業和生活上對我的無私關愛！今天，我想占用大家幾分鐘的寶貴時間，對受聘以來負責的各項工作進行簡要的小結和回顧，并向在座的各位領導進行具體的陳述和匯報。

　　8月，我從石家莊郵政高等專科學校會計電算化專業畢業后，被吉林省通實業公司計劃財務部招聘，主要負責公司機關的財務核算工作。，為了不斷提高自身的業務素質和工作技能，我開始函授學習吉林師范大學計算機通信專業課程。5月，我被調配到吉林省萬維通信科技有限公司財務部任主辦會計崗位，負責機關報賬、編制月報、企業報稅等方面的工作。可以說，我的工作職責和任務更加具體明確了，肩頭的擔子更重了，也逐步適應了公司內部機構機制改革創新的步伐。今年，我還有幸參與了公司的中期財務決算和吉林省通信公司的資產清查工作，真真正正得到了鍛煉和提高，工作業績受到了領導的認可和同事的贊同。

　　回顧既緊張而又充實的三年聘期，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的三年。我由一名初出茅廬沒有任何經驗的學生，一下子擔負起主辦會計崗位的重要職責，肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的動力更大，任何一項業務核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，象生疏的統計指標、會計核算中的疑問，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到三人行必有我師，取別人之長，補已之短。

　　在我擔任萬維公司主辦會計期間，由于上級主管部門對財務核算工作日益重視，我對公司各項財務數據的報送質量不斷提出了更高要求。由以往單一的報送統計月報、年報、企業基本情況調查表的同時，還積極開展各項專業調查工作，認真進行各個專業和各項業務間的數據比較分析，一旦發現個別指標偏離幅度過大，就及時同相關部門取得聯系，共同查找原因，及時糾正多報、露報現象的發生，保證量收匹配和統計數據與業務部門實際發生情況一致，避免數出多門。另外，我每月還測算各項收支計劃的完成進度并及時向部門領導匯報，使領導及時掌握了業務開展完成情況，確保了公司收支計劃的圓滿完成。

　　作為一名財務會計，我深知財務管理工作始終貫穿于企業生產經營的`每個角落，對于企業來說是相當重要的。作為一名財務人員，最重要的就是堅持實事求是的原則。從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，每一項工作都需要財務會計一絲不茍的對待。最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導、部門了解企業財務狀況、經營成果和現金流量，并據以作出經濟決策、進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息。當然，一名財務會計只是實事求是，一絲不茍是遠遠不夠的，還要加強學習，努力提高自己的知識素質。企業財務工作是一項專業性相當強的工作，一名財務人員，必須掌握一定的專業知識，要善于借助先進的信息處理技術，才能搞好企業財務核算工作，為企業提供快捷可靠的財務信息，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力。 最后，我想用如下這段話結束我的述職演講。

　　逆水行舟，不進則退，物竟天擇，適者生存，只有不斷的強化進取和競爭的意識，在工作中不斷充實和完善自己，才能適應社會和時代的發展，才能促進學習和事業的進步，才能實現工作和生活中的美好理想。

　　謝謝大家！

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