關(guān)于優(yōu)秀述職報告三篇

　　在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編整理的優(yōu)秀述職報告3篇，歡迎閱讀與收藏。

優(yōu)秀述職報告 篇1

　　述職人： XXX

　　述職題目： 吾日三省

　　大 綱：

　　本述職報告主要包括工作任務(wù)的介紹、具體完成情況的說明、存在問題及解決措施的分析、下一步工作計劃以及工作收獲幾個模塊，報告概述如下：

　　入司前三個月我在蘇寧大學(xué)任職培訓(xùn)專員，主要負(fù)責(zé)對接原法務(wù)、人事、行政、采銷以及易購4個體系，梳理核心崗位的崗位職責(zé)、培訓(xùn)架構(gòu)圖、已有課程清單及開發(fā)計劃，推動課程、試題上線，協(xié)助課程優(yōu)化及開發(fā)。在戰(zhàn)略規(guī)劃部期間我主要在崗位組承擔(dān)了原商管與物流體系崗位規(guī)范的梳理、集團(tuán)職務(wù)職級調(diào)整、集團(tuán)13年五定表核定、集團(tuán)13年二季度人員與編制優(yōu)化等專項工作。工作中遇到的問題主要來源于自身專業(yè)性的不足以及崗位組規(guī)范體系不夠健全，人員較少等客觀原因。針對此我對自己下半年的工作進(jìn)行了規(guī)劃，主要包括二季度人員與編制優(yōu)化、增編流程優(yōu)化、崗位組工作梳理與標(biāo)準(zhǔn)完善以及新架構(gòu)下各體系崗位說明書的梳理。 正 文：

　　一、主要工作任務(wù)介紹

　　（一）蘇寧大學(xué)

　　剛?cè)胨镜?個月我在蘇寧大學(xué)留下了自己稚嫩的足跡，那里我重溫了課程和教學(xué)設(shè)計方面的理論知識，也了解了企業(yè)培訓(xùn)的實際狀況，并承擔(dān)了集團(tuán)核心崗位培訓(xùn)體系的梳理工作，主要是對接法務(wù)、人事、行政、采銷以及易購4個體系，梳理核心崗位的崗位職責(zé)、培訓(xùn)架構(gòu)圖、已有課程清單及開發(fā)計劃，推動課程、試題上線，協(xié)助課程優(yōu)化及開發(fā)；這些工作讓我真正接觸了培訓(xùn)從需求分析，到課程設(shè)計，到開發(fā)，到實施，到評價的全流程。此外我還承擔(dān)了蘇寧微博的維護(hù)，管理知識的定向推送等有趣的工作，并且跟過培訓(xùn)班，聽了很多有意義的課程，還進(jìn)行過部門的內(nèi)部分享，這些都讓我很快地融入到工作的氛圍中，很多老員工的細(xì)心帶教更讓我迅速褪去了學(xué)生的稚嫩。

　　（二）戰(zhàn)略規(guī)劃部

　　與蘇寧大學(xué)只是短暫的邂逅，在戰(zhàn)略規(guī)劃部我渡過了這一年的大部分時光，并真正明確了自己的工作定位。這期間我主要承擔(dān)了如下的專項工作：

　　1、崗位規(guī)范的梳理

　　我先后承擔(dān)了原商管公司部分崗位以及原物流管理中心所有崗位的崗位規(guī)范梳理工作，并推動成果報批，推進(jìn)最終成果在E-learning系統(tǒng)中的上線和后期應(yīng)用。

　　2、職務(wù)職級標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整

　　職務(wù)職級調(diào)整專項是配合集團(tuán)13年組織架構(gòu)調(diào)整而開展的。為配合新的組織架構(gòu)，今年在職級上增設(shè)了高級經(jīng)理級，此外還增加了高級副總裁職級與職務(wù)。我主要是承擔(dān)了職務(wù)職級序列調(diào)整通知的擬定與下發(fā)；集團(tuán)職務(wù)職級任職標(biāo)準(zhǔn)中現(xiàn)有人員數(shù)據(jù)分析；各組織層次職務(wù)職級標(biāo)準(zhǔn)的匹配等工作。

　　3、集團(tuán)13年五定表的核定

　　五定表的核定是配合集團(tuán)13年組織架構(gòu)調(diào)整的又一個重要專項，主要是根據(jù)職務(wù)職級匹配表來核對各個體系上報五定表中的職務(wù)職級，崗位名稱和組織名稱的規(guī)范性，我主要是負(fù)責(zé)人事、行政、財務(wù)、開發(fā)和營銷，以及物流、售后和客服的五定表核定工作。

　　4、集團(tuán)13年二季度人員與編制優(yōu)化項目

　　季度人員優(yōu)化是我們與財務(wù)、人事每個季度都會推進(jìn)的專項工作，我從二季度接手此項工作，此次結(jié)合組織架構(gòu)調(diào)整，系統(tǒng)中編制配置前期未經(jīng)統(tǒng)一審核等現(xiàn)狀，二季度從大區(qū)和總部兩個維度均開展了人員和編制優(yōu)化工作，不但下達(dá)人員優(yōu)化任務(wù)，同時下達(dá)編制分解任務(wù)，以此來優(yōu)化系統(tǒng)中編制，真正通過編制來對人員進(jìn)行有效的管控。在此項目過程中，我主要在帶教人指導(dǎo)下負(fù)責(zé)了立項報告的撰寫，項目例會的組織，會議資料的整理與傳達(dá)等項目秘書工作；同時協(xié)助財務(wù)分析數(shù)據(jù)、制定任務(wù)指標(biāo)，擬定大區(qū)編制分解模板和填報要求；下達(dá)大區(qū)二季度任務(wù)，推進(jìn)大區(qū)上報進(jìn)度，溝通、整理、分析、上報大區(qū)反饋的問題。在總部層面負(fù)責(zé)下發(fā)各體系工作聯(lián)系函，擬定編制審核流程，及推進(jìn)總部上報進(jìn)度等工作。

　　除了以上四個詳細(xì)介紹的專項工作之外，去年9月25日到10月4日，我負(fù)責(zé)推進(jìn)大連大區(qū)的銷售，并實時向總部反饋大區(qū)實況，幫助大區(qū)協(xié)調(diào)解決問題，督促大區(qū)銷售進(jìn)度。另外還承擔(dān)了崗位規(guī)劃組日常的報告審批工作，線上主要包括增編報告和新開公司新開店報告，線下主要包括各個體系遞交的批量增編申請，有產(chǎn)業(yè)體系物業(yè)管理處的增編報告，物流基地物業(yè)服務(wù)部的增編，信息體系的增編，行政體系物業(yè)設(shè)備專員、保安、防損員等崗位增編，此外還涉及到一些崗位職責(zé)梳理方面的報告，主要是自主產(chǎn)品展廳制作專項工作的職責(zé)梳理。其他瑣碎的臨時性任務(wù)在此處就不再一一列及。

　　二、工作完成情況及形成成果的介紹

　　在蘇寧大學(xué)期間，我按時完成了計劃考核任務(wù)，在行政資質(zhì)認(rèn)證開發(fā)方面，共計2個核心崗位（前臺秘書、駕駛員），已完成2個崗位發(fā)展路徑，以及前臺秘書、前廳主管、經(jīng)理以及駕

　　駛員的崗位說明書；完成前臺秘書與駕駛員崗位的課程清單梳理，共計11門課程。人力資源資質(zhì)認(rèn)證開發(fā)方面已完成課程初步梳理，完成了培訓(xùn)類、招聘類、干部管理類和薪資類5個崗位說明書、培訓(xùn)架構(gòu)圖和課程清單。原易購資質(zhì)認(rèn)證開發(fā)方面完成銷售專員、頁面運營專員、頁面管理專員、培訓(xùn)專員4個崗位的課程梳理，共計92門課程。法務(wù)資質(zhì)認(rèn)證開發(fā)方面已完成崗位職責(zé)、課程清單、培訓(xùn)架構(gòu)圖梳理。原采購體系的對接前期主要是搜集采購課程，熟悉采購組織架構(gòu)及職責(zé)等；分析數(shù)碼考試成績，撰寫數(shù)碼考試結(jié)果分析報告；協(xié)助轉(zhuǎn)化采購課程。

　　在戰(zhàn)略規(guī)劃部期間的各項工作完成情況及形成成果介紹如下：

　　（一）崗位規(guī)范梳理方面。

　　1、完成了原商管公司總經(jīng)辦和市場管理部的崗位規(guī)范的梳理和初步確認(rèn)，并進(jìn)行了紙質(zhì)報批；但后由于組織架構(gòu)再次調(diào)整，形成的報批成果擱置。

　　2、完成了原物流管理中心各崗位的崗位規(guī)范梳理，并形成報批文件，已在招聘和培訓(xùn)部門報備。但后由于組織架構(gòu)多次調(diào)整，形成的成果被擱置，尚未進(jìn)一步更新。

　　在此兩次專項的崗位規(guī)范梳理過程中，我還總結(jié)了我司崗位說明書編制的方法與要點，可用于對體系參與崗位說明書梳理人員的培訓(xùn)，加快工作效率，提高成果質(zhì)量。

　�。ǘ�）職務(wù)職級標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方面。

　　1、在帶教人幫助下完成了職務(wù)職級序列調(diào)整報告的擬定與下發(fā)；

　　2、協(xié)助干部管理部完成了新職務(wù)職級的任職標(biāo)準(zhǔn)的梳理，主要是負(fù)責(zé)分析了去年我司各職級人員的平均任職時間，目前已在任的各職級平均時間、各職級人員平均年齡以及各職級人員的人數(shù)占比情況。

　　3、參與完成了集團(tuán)總部與大區(qū)各組織層次的職務(wù)職級標(biāo)準(zhǔn)匹配表，并細(xì)化到總部各個體系，明確了各組織第一負(fù)責(zé)人的職務(wù)職級。

　�。ㄈ�）集團(tuán)13年五定表核定方面。

　　1、完成了總部和大區(qū)人事、行政、財務(wù)、物流、售后、營銷與開發(fā)體系的五定表核定；

　　2、完成了集團(tuán)五定表與組織架構(gòu)的核對與及時更新；

　�。ㄋ模┤藛T與編制優(yōu)化項目方面。

　　1、四月初協(xié)助財務(wù)完成了大區(qū)二季度優(yōu)化任務(wù)指標(biāo)的測算，完成了大區(qū)編制分解表模板的制定，并擬定了分解原則；相關(guān)文件（二季度優(yōu)化任務(wù)書、編制分解表、優(yōu)化操作指導(dǎo)）報批后，負(fù)責(zé)下發(fā)至各大區(qū)，指導(dǎo)大區(qū)填報，并推進(jìn)大區(qū)上報進(jìn)度，后由于售后指標(biāo)需要調(diào)整，大區(qū)第一次上報情況整體不理想。五月初下發(fā)了調(diào)整任務(wù)指標(biāo)，推進(jìn)大區(qū)上報進(jìn)度，截止5月26日會議紀(jì)要上報95%，編制分解表上報84%。

　　2、完成了總部二季度編制優(yōu)化工作聯(lián)系函、總部編制報批流程與要求的擬定、報批與遞送，并推進(jìn)總部上報，溝通、整理總部二季度編制任務(wù)的意見。截止5月26日，總部連鎖經(jīng)營平臺、法務(wù)中心、電子商務(wù)經(jīng)營總部上報了分解方案，人事、行政、財務(wù)、開發(fā)、營銷對指標(biāo)均無異議，正在分解；法務(wù)中心要求指標(biāo)值由40調(diào)整為50

　��；商品經(jīng)營總部金總對指標(biāo)有異議，要求重新測量，目前仍在溝通中。

　　除以上專項工作成果之外，其他重要工作成果還包括自主產(chǎn)品展廳制作職責(zé)歸屬的調(diào)研分

　　析報告，系統(tǒng)增編流程的.優(yōu)化調(diào)整通知（初稿），以及系統(tǒng)中報告的按時處理等等瑣碎的工作成果。

　　三、工作中的問題及解決方案

　　下面將重點闡述一下目前正在進(jìn)行中的人員與編制優(yōu)化項目所遇到的問題及初定的解決方案。

　　人員與編制優(yōu)化項目最難的是如何制定合理的任務(wù)指標(biāo)，財務(wù)根據(jù)費率及預(yù)計銷售，并考慮集團(tuán)整體薪酬費用總額，測算出了到各個公司的薪酬費用額，然后根據(jù)預(yù)估的人均薪酬費用額測算出了各個公司的目標(biāo)人數(shù)，其中又根據(jù)同級別大區(qū)的管理崗占比平均情況而給出了各個級別大區(qū)的管理崗占比目標(biāo)，從而得出了管理崗的目標(biāo)人數(shù)，然而這種計算方法并未考慮同級別大區(qū)的管理幅度的差異，另外僅以崗位的屬性來定管理崗與作業(yè)崗的占比又是否具有意義，很多大區(qū)在上報過程中反映管理崗任務(wù)太重，并有部分大區(qū)對總部管理崗任務(wù)的計算方法提出疑問，并給出了自己的建議。比如可以從波特價值鏈的角度把公司各部門分為業(yè)務(wù)部門（為客戶產(chǎn)生價值的部門）與支持部門（為業(yè)務(wù)部門提供支持的部門），然后考察職能支持（成本中心）部門人數(shù)與業(yè)務(wù)部門（利潤中心）的配比，或者考察管理干部與員工的配比（界定組負(fù)責(zé)人以上為管理崗），這些建議都值得我們考慮。而管理幅度的問題，我在前期測算時也考慮過，當(dāng)時考慮大區(qū)13年銷售，大區(qū)目標(biāo)人效，大區(qū)所轄公司數(shù)量，大區(qū)所轄門店數(shù)量等因素，根據(jù)其重

優(yōu)秀述職報告 篇2

　　一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作。

　　本期是本人作為經(jīng)貿(mào)系系主任的第二個學(xué)期，在上個學(xué)期的基礎(chǔ)上，本人按照既定的工作思路，以創(chuàng)新的要求對全系的工作進(jìn)行管理，本著人本主義的思想，對全系的人力物力進(jìn)行調(diào)配，充分合理地利用所有的教學(xué)資源，以求得最大的教學(xué)與學(xué)生管理的效益，在此基礎(chǔ)上，全系的工作在上個學(xué)期的基礎(chǔ)上，有了較大的起色，有了一定的創(chuàng)新效果。

　　這個學(xué)期，是我系有史以來，教職員工最多，學(xué)生人數(shù)最多，情況變化最大、最多的一個學(xué)期。從招生規(guī)模上來看，我系原計劃是500左右，但最后總新生人數(shù)達(dá)到了950人，由此引起了開學(xué)之初教師與輔導(dǎo)員的安排在一定程度上出現(xiàn)一些動蕩。但我們提前做了大量的工作，把被動的局面基本扭轉(zhuǎn)過來了。另外，本期我系先后共有五位專職教師生病住院動手術(shù)，這對教學(xué)方面帶來了一定的負(fù)面影響，但我們合理調(diào)配教師，教師也積極配合，使整個教學(xué)工作相對平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)教學(xué)事故；并且，這個學(xué)期，我系面對的還有兩個專業(yè)的教學(xué)評估、職教國際研討會資料的突擊翻譯以及教研室主任的調(diào)換等重大事情，但我們腳踏實地地工作，克服了一系列的困難，使我們在教學(xué)管理與學(xué)生管理等方面，都取得了一定的成績。

　　總體來說，本學(xué)期本人的工作思路十分清晰，堅持以教學(xué)工作的中心的原則，使全系的工作主要出現(xiàn)了以下幾個特點：（1）全系工作的指導(dǎo)思想明確。根據(jù)學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃，我系在開學(xué)之初，就制定了工作指導(dǎo)思路，即：以日常管理為基礎(chǔ)，以師資建設(shè)為重點，以提高效率為手段，以制度建設(shè)為保障，以教學(xué)為突破口，以就業(yè)為落腳點，加強教學(xué)與學(xué)生管理的結(jié)合，全面推進(jìn)經(jīng)貿(mào)系的各項工作。（2）制度建設(shè)有長足的發(fā)展。本期，我系對教學(xué)管理制度、教研室工作制度、教師考核制度、科研獎勵制度、崗位工資分配制度、與就業(yè)推薦制度、就業(yè)管理制度等重要制度進(jìn)行了修訂�，F(xiàn)在各種制度基本完善，在制度的約束下，全系的管理就變得簡單而有效了。（3）教學(xué)開展得較好，有一定特色。本期，我系各個專業(yè)教研室都根據(jù)系里開學(xué)之初的布置，在期中相繼開展了教學(xué)環(huán)節(jié)，每個專業(yè)的二年級，都選出兩門或兩門以上的專業(yè)核心課程，開展教學(xué)，特別是文臘梅老師的市場營銷課程、財會教研室室的會計模擬教學(xué)、證券投資專業(yè)的模擬投資活動、電子商務(wù)專業(yè)的各項技能與培訓(xùn)考試等活動，對我系的教學(xué)的開展，打下了良好的基礎(chǔ)，做出了有益的探索。（4）教學(xué)管理工作與學(xué)生管理工作緊密結(jié)合。本期，我系建立了三大會議制度，即：輔導(dǎo)員與教研室主任聯(lián)系會議制度，輔導(dǎo)員、學(xué)生代表與任課教師交流會議制度，輔導(dǎo)員不定期參加教研室會議制度。并且規(guī)定每個學(xué)期的開學(xué)與期末的兩個時段，各專業(yè)教研室必須與相關(guān)班級的學(xué)生進(jìn)行溝通、交流與引導(dǎo)。（5）與就業(yè)工作得到合理的安排與規(guī)劃。本期，根據(jù)我系下學(xué)期畢業(yè)生多，與就業(yè)壓力大的情況，我系提前對與就業(yè)工作做出了規(guī)劃，將相關(guān)的制度進(jìn)行完善，并將相關(guān)的安排提前通知學(xué)生，提高了透明度。（6）合理規(guī)劃畢業(yè)生工作，把畢業(yè)生的管理辦法、教學(xué)與安排以書面的形式隨學(xué)生成績單通知家長，讓學(xué)生家長知道什么時候該做什么，什么事情是必須要做的，以配合學(xué)生及教學(xué)管理工作的開展。下面，從幾個方面，闡述本人本期的工作與管理情況。

　　一、教學(xué)管理方面

　　（一）狠抓教學(xué)管理制度建設(shè)，規(guī)范日常教學(xué)程序

　　教學(xué)管理工作是一項重要而又繁瑣的工作，是系部工作的中心，是系部發(fā)展的關(guān)鍵，我系是全院最大的系部，教職員工有100多名，學(xué)生人數(shù)超過2500人，有6個專業(yè)教研室，涉及8個專業(yè)的教學(xué)任務(wù)，而教學(xué)管理人員與其他系是一樣的，在這種狀況下，如果教學(xué)管理工作沒抓到實處，將會嚴(yán)重影響全系乃至全校的教學(xué)工作，所以，從20xx年暑假開始，就狠抓教學(xué)管理制度的建設(shè)，并以學(xué)院有關(guān)教學(xué)文件為依據(jù)，制訂了一套完整的包括教學(xué)管理制度、科研管理制度、教師培養(yǎng)制度、考勤管理制度、教師考核暫行辦法、教師崗位工資實施暫行辦法的教學(xué)管理文件，規(guī)范了日常教學(xué)程序，使教學(xué)管理制度化，教師考核公式化，崗位職責(zé)透明化，制度制訂后，經(jīng)過系務(wù)會議及系教師代表會的多次討論、修改、定形，并于本期開學(xué)的第一周就組織全體教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，一期下來，已初見成效，系部領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)干事不再整天困擾在瑣碎事務(wù)中，有更多的精力去考慮系部的發(fā)展和專業(yè)建設(shè)的加強。廣大教職員工自覺遵守和維護(hù)各項規(guī)章制度，本期系里除一名教師因故一次上課遲到15分鐘外，無任何教學(xué)事故發(fā)生，調(diào)課請假現(xiàn)象也比過去減少許多，教學(xué)反應(yīng)也很好，除了3位新教師在開學(xué)前幾周教學(xué)有不理想的反應(yīng)外，無其它教學(xué)投訴。有了規(guī)范健全的教學(xué)管理制度，本期系里的教學(xué)工作可以說是～地按質(zhì)按量地完成了。

　�。ǘ�）嚴(yán)抓教學(xué)評估，以評促建促改，推動專業(yè)建設(shè)與教學(xué)工作向前發(fā)展

　　教學(xué)評估是上級主管部門對各級院校的一種檢查、考核、監(jiān)督辦法。我系本期有2個專業(yè)參與由省教委組織的評估，由于我系還是首次接受這種評估，無經(jīng)驗，無參照物，所以工作難度大，任務(wù)也很重，本人在前一個學(xué)期，就建立了專業(yè)評估領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，對評估工作進(jìn)行全面的管理與督促。所有的評估資料都是從無到有，一點一滴收集、整理、撰寫，參與評估的經(jīng)英專業(yè)教研室、經(jīng)貿(mào)管理教研室的教師們在各教研室主任的親自帶領(lǐng)下、歷時半年多苦干加巧干，加班加點，認(rèn)真仔細(xì)地完成了從撰寫自評報告、實訓(xùn)指導(dǎo)到各種資料的建設(shè)工作，每個教研室都建立了40多個評估檔案，編寫了2本評估報告及實訓(xùn)指導(dǎo)書，順利接受了評估專業(yè)組的評估，并且得到了專家組的好評。此次的教學(xué)評估，耗費了我們2個專業(yè)教研室各位教師的不少心血，同時也給我們系里的教學(xué)管理工作帶來了質(zhì)的躍變，規(guī)范了我們?nèi)粘５慕虒W(xué)管理，使我們的教學(xué)管理有章有據(jù)，整個教學(xué)管理躍上了一個新臺階，推動了系里的教學(xué)工作規(guī)范地向前發(fā)展�，F(xiàn)在我系其他各教研室的工作及系部的考核管理工作都按評估的要求來做，所以專業(yè)評估帶給我們的不只是評估通過后的`喜悅，更多的是以評促教、以評促建、評建結(jié)合、重在建設(shè)，使我系的教學(xué)管理工作有了一個長足健康的發(fā)展。

　　（三）抓師資隊伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量

　　我系專業(yè)多，青年教師多，教師流動性大，教師的培養(yǎng)任務(wù)重，我系還要擔(dān)任全院各專業(yè)的大學(xué)英語教學(xué)工作，本期因擴招，有近10名教師是臨時招聘上崗的，這無疑給教學(xué)工作帶來了壓力。為了培養(yǎng)和幫助新教師，盡快適應(yīng)教學(xué)崗位，建立了一幫一，以老帶新的制度，各個教研室都做到有計劃，有過程，有總結(jié)，落實培養(yǎng)新教師的任務(wù)，并且及時根據(jù)各項規(guī)章制度考核教師的日常工作，為了掌握教師教學(xué)的第一手資料，有的教研室主任一周聽課達(dá)十次，為了幫助有教學(xué)反應(yīng)的新教師，有帶新教師任務(wù)的老教師，每周堅持聽所幫對象的課，手把手言傳身教，使我系的教學(xué)工作得以順利完成，教學(xué)質(zhì)量也得到了很大的提高，并涌現(xiàn)了像XXX、XXX、XXX這樣一批愛崗敬業(yè)，深受學(xué)生好評的新教師。

　　同時，我們大力調(diào)整教師結(jié)構(gòu)，不公加大引進(jìn)力度，也加大了淘汰的力度，本期，我系共解聘了十名教師，優(yōu)化了教師隊伍的結(jié)構(gòu)。

　�。ㄋ模┳ソ萄薪谈模�提高教師的理論水平和科研能力

　　科研工作是高等院校的一項重要的工作，科研成果的開發(fā)可以提高和升級學(xué)院的知名度，我系由于教師結(jié)構(gòu)問題，年青教師占80%，科研力量較弱，在抓好日常教學(xué)管理工作的同時，系里一再強調(diào)科研的重要性，并且就科研工作訂立了專門的獎勵制度。20xx年度，我系有財會教研室和大學(xué)英語教研室的兩項科研教改課題《高職院校經(jīng)貿(mào)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式研究和》、《高職大學(xué)英語1+x考試模式的研究》獲得院級課題，有19名教師在30多種刊物上公開發(fā)表論文40多篇，而且還有5名教師在全國的核心期刊上發(fā)表了6篇論文，使我系的科研工作有了新的進(jìn)展。為了適應(yīng)學(xué)院快速發(fā)展的需要，許多中、青年教師在完成好日常教學(xué)教研工作的同時，還在不斷加強理論學(xué)習(xí)，有10多名教師參加了在職研究生課程的學(xué)習(xí)，不少專業(yè)教師還參加了各類職業(yè)資格證的考試。有10名教師作了全系或本專業(yè)的學(xué)術(shù)講座。還有5名教師參與了一些專業(yè)教材的編寫工作，由此可以看出，本系的教研教改工作正在蓬勃開展，并且獲得了一定的成效。

　�。ㄎ澹┳ソ虒W(xué)考核，促進(jìn)制度的貫徹和落實

　　建立和規(guī)范教學(xué)管理制度重要的是要抓貫徹和執(zhí)行。本期的第8周和第16周我系各教研室對全體教師進(jìn)行了全面的教學(xué)大檢查，嚴(yán)格按照院系制訂的教學(xué)考核制度進(jìn)行考核。從2次全系性的教學(xué)檢查、考核來看，日常教學(xué)正逐步規(guī)范化，所有教師做到上課有教案或課件CAI，作業(yè)批改次數(shù)都達(dá)到了要求，老師互聽課次數(shù)都能完成，有的老師聽課多達(dá)十多次，下班輔導(dǎo)答疑也達(dá)到了規(guī)定的次數(shù)，杜絕了教學(xué)事故的發(fā)生，無故請假和調(diào)課得到了控制。為了保證制度的嚴(yán)肅性，對有違紀(jì)行為的教師一律按制度規(guī)定處理，及時反饋和公示，并由系部及教研室主任分別找教師談話。后半期，這些教師的工作有了很大的改觀。規(guī)章制度得到了全面的貫徹執(zhí)行，教學(xué)工作也在管理中見到了成效。

　　二、學(xué)生管理方面

　　如何加強學(xué)生管理，使學(xué)生管理與教學(xué)緊密相結(jié)合，是本人一直思索的問題，也是工作中的一個重點。本期，針對我系學(xué)生的特點，我們進(jìn)行了一些管理創(chuàng)新，建立了三大聯(lián)系會議制度，具體如下：

　�。ㄒ唬�學(xué)生工作基調(diào)明確，學(xué)生工作機制較健全，學(xué)生工作定位較合理

　　本期，我系學(xué)生管理工作的基調(diào)是以下這三個方面：（1）全員管理，使教學(xué)與學(xué)生管理相結(jié)合；（2）加強正面引導(dǎo)，結(jié)合制度管理，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍；（3）學(xué)生管理由表現(xiàn)管理深入到實質(zhì)管理。在這個基調(diào)下，我們結(jié)合前面所述的“三大會議制度”，把教學(xué)工作與學(xué)生工作有機地結(jié)合，形成了全員動員，齊抓共的新局面。具體有如下創(chuàng)新之處：

　　1、20xx年5月10日，我系成立了以系主任為組長、系黨支部書記為副組長、教研室主任和兩課教師、輔導(dǎo)員代表為成員的學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組；

　　2、制訂了三項以加強教學(xué)與學(xué)生管理工作聯(lián)系的會議制度；分別為：

　�。�1）輔導(dǎo)員與教研室主任聯(lián)系會議制度；

　�。�2）輔導(dǎo)員、學(xué)生代表與任課老師交流會議制度；

　�。�3）輔導(dǎo)員不定期參加教研室會議制度；

　　（二）加強日常管理工作，保證學(xué)生正常學(xué)習(xí)、生活秩序。

　　本期，我系在學(xué)生日常管理工作中主要嚴(yán)抓了夜不歸宿、出勤、男女交往出格、自習(xí)課等問題，采取的措施有：

　　1、“經(jīng)貿(mào)系學(xué)生獎勵條例”、“班級考核條例”、“經(jīng)貿(mào)系勤工儉學(xué)實施辦法”、“加強晚自習(xí)管理的通知”、“關(guān)于對遲到、曠課學(xué)生的處理辦法”等規(guī)章制度。

　　2、立了特穩(wěn)時期（如十六大召開期間）輔導(dǎo)員全員值班制；雙休日和長假期間學(xué)生干部和學(xué)生黨員值班制；

　　3、注重信息的掌握，成立了系文明勸導(dǎo)隊、系消防安全檢查小組；

　　4、注重特殊對象的日常表現(xiàn)與幫教、建立了特殊學(xué)生檔案；

　　5、嚴(yán)格依據(jù)條例處理學(xué)生違紀(jì)事件：全年勒令退學(xué)XXX人，其中考試作弊XXX人、曠課XXX人、談戀愛XXX人、不正當(dāng)?shù)美鸛XX人；處分學(xué)生XXX人；與家長、學(xué)生簽訂試讀協(xié)議書XXX份。

　　除此之外，我系在催繳學(xué)費等方面，花了大力氣。從系主任到輔導(dǎo)員都行動起來，能向?qū)W生解釋清楚，給學(xué)生做好繳費的思想工作，做到有理有利有節(jié)，既不激化矛盾，又能催繳學(xué)費，最大限度地做好這一重要的工作。如果剔出歷史因素，我系連續(xù)兩年繳費率在全院各系部中名列第一。

　　三、就業(yè)方面

　　今年我系本屆畢業(yè)生有837人（除涉法專業(yè)），包含六個專業(yè)，在上屆畢業(yè)生人數(shù)的基礎(chǔ)上增加了24%。在本學(xué)期十月份的畢業(yè)生基本情況調(diào)查中，總的來說畢業(yè)生的就業(yè)期望值偏高，鐘情于本專業(yè)對口的工作，本屆畢業(yè)生中將參加“專升本”考試占總?cè)藬?shù)的19%，需學(xué)校安排占總?cè)藬?shù)的63%，希望推薦就業(yè)的占總?cè)藬?shù)的54%。英語過級達(dá)標(biāo)率是68%，計算機過級達(dá)標(biāo)率是9%。就高校畢業(yè)生就業(yè)大環(huán)境來看，今年畢業(yè)生人數(shù)也在不斷增加，在去年基礎(chǔ)上增加了67萬人，并且目前畢業(yè)生就業(yè)因經(jīng)濟(jì)不景氣、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、重組等而使很多企事業(yè)單位引進(jìn)人才的計劃受阻，社會上用人單位與畢業(yè)生在供需結(jié)構(gòu)上矛盾仍然十分突出，甚至出現(xiàn)用人的奇異現(xiàn)象，各高校畢業(yè)生給紛紛抱怨今年畢業(yè)生就業(yè)更難、就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。從這些情況來看，感覺我系～屆畢業(yè)生、就業(yè)工作壓力之大、任務(wù)之重、道路之遠(yuǎn)是毫無疑問的。面對困難與壓力，我系主動出擊，提高安排，做了許多工作。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　（一）十月、十一月份，通過一段時間的醞釀，結(jié)合上屆畢業(yè)生的、就業(yè)工作，通過各種途徑意見的征集，并經(jīng)系務(wù)工作會議的研討，建立了畢業(yè)生制度、畢業(yè)生就業(yè)推薦制度，也初步形成了、實訓(xùn)基地管理制度，并以書面條約形式規(guī)范了畢業(yè)生、就業(yè)推薦手續(xù)辦理、紀(jì)律條款等，如重新修改了紀(jì)律、協(xié)議書、就業(yè)推薦協(xié)議書、就業(yè)推薦申請材料等，基本上使、就業(yè)工作達(dá)到了規(guī)范化、系統(tǒng)化、合理化。

　�。ǘ�）十月份，在全系畢業(yè)生中進(jìn)行大規(guī)模的畢業(yè)生基本情況調(diào)查，從就業(yè)指導(dǎo)形勢、內(nèi)容、畢業(yè)生就業(yè)推薦到畢業(yè)生對教學(xué)與學(xué)生管理三大方面進(jìn)行大摸底，作出了畢業(yè)生基本情況調(diào)查報告，了解、分析了目前畢業(yè)生的現(xiàn)狀、心態(tài)、意向，使今后工作的目的性更明確，并為各專業(yè)教研室、學(xué)工部提供了參考資料。

　　（三）通過一段時間資料的搜集、整理和規(guī)劃，已建起比較完整的畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)頁，從就業(yè)政策、法規(guī)、顧問（擇業(yè)技能、技巧等）、就業(yè)形勢、招聘信息、畢業(yè)生信息反饋等欄目著手充實內(nèi)容，完備網(wǎng)頁資料，分門別類，現(xiàn)在就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)頁能全面地為畢業(yè)生提供就業(yè)的指導(dǎo)。

　　（四）十二月份開展了兩次畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)講座，第一次是由熊蘋主講的“畢業(yè)生成功之道”——擇業(yè)技巧指導(dǎo)講座，畢業(yè)生班級積極參與，座無虛席，此次講座收到良好的效果，第二次是由湖南百花人才市場副總、就業(yè)指導(dǎo)師傅日新主講的“畢業(yè)生經(jīng)驗之談”——形勢分析、用人之道講座，因講座與學(xué)院辯論賽相沖突，人數(shù)相對較少，但講座效果理想。其次，我受部分畢業(yè)生班級的邀請，為他們提供各種、就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)知識，解答畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)及學(xué)校有關(guān)畢業(yè)生、就業(yè)的疑問，畢業(yè)生深受歡迎，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)為他們就業(yè)起到了一定的作用。

　�。ㄎ澹┦�一月下旬匯集廣東惠陽湯普集團(tuán)、廣東南方彩色制版公司、順德永慶達(dá)印刷公司開展專場招聘會，我系全力配合用人單位進(jìn)行人才招聘，通過反復(fù)接觸、互相深入了解，再加上畢業(yè)生的踴躍參與，這次專場招聘會共有31名畢業(yè)生被用人單位錄用（其中2名為高職部畢業(yè)生），迎來了本屆畢業(yè)生就業(yè)一個好的開端，但因?qū)W校在本期畢業(yè)生工作上偏重于教學(xué)和學(xué)生管理工作，只舉行了一次校內(nèi)專場招聘會。

　　四、技能鑒定培訓(xùn)與考試方面

　　今年以來，我系在職業(yè)技能培訓(xùn)與其它各種類型的培訓(xùn)方面，進(jìn)行了有益的探索，并在工作在不斷改進(jìn)，目前，已經(jīng)慢慢形成了職業(yè)技能培訓(xùn)與學(xué)生學(xué)習(xí)以及專業(yè)建設(shè)有機結(jié)合、融合發(fā)展的職業(yè)教育的思路。

　　20xx年、～年湖南省電子商務(wù)師第一場鑒定考試都是在我院舉行的，其中，20xx年10月25日組織的這次考試也是我省歷史上首次開始電子商務(wù)師的考試。在院培訓(xùn)部、計算機電教中心的大力支持配合下，經(jīng)過我們的艱苦努力，這兩次培訓(xùn)都非常成功，取得了良好的社會效益，具體有以下兩個方面：

　　1．培訓(xùn)學(xué)員的合格率在全省名列第一

　　電子商務(wù)師的培訓(xùn)考試從去年下半年由我院開始在全省各地推廣開來以后，已有五個考點舉行了鑒定考試，其中，株洲考點的合格率為XXX%，涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院為XXX%，交通職院為XXX%，而我院兩次鑒定考試合格率均在XXX%左右。

　　我系開辦的兩次培訓(xùn)班，共有180人左右，其中，我系的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)班的所有同學(xué)都參加了電子商務(wù)助理師的培訓(xùn)與考試，全部都合格；這樣，對我系的電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生今年的與就業(yè)，就有一個強大的推動作用。不少同學(xué)憑這一職業(yè)技能鑒定證書，就可以在社會上找到相關(guān)的崗位。并且，有一些公司與就業(yè)單位都明確表示，只要我們的畢業(yè)生拿到了助理電子商務(wù)師的資格，他們就可以部分地接納我們的畢業(yè)生。這也為我系的發(fā)展，做出了有益的探索，真正做到專業(yè)教學(xué)與職業(yè)技能鑒定以及資格證書的考試相結(jié)合。

　　2．培訓(xùn)工作取得了良好的社會效益

　　作為最早的和合格率最高的考點，我們的工作得到了省職業(yè)技能鑒定中心領(lǐng)導(dǎo)的高度評價以及社會各界廣泛的好評，在與各兄弟院校的交流中，也產(chǎn)生良好影響，我們的學(xué)員的滿意度也是非常高的，學(xué)員普遍反映是，不僅拿到了一個職業(yè)資格的合格證書，同時，與日俱增為可貴的是，開拓了視野，學(xué)到了新鮮有用的知識。湖南省職業(yè)技能鑒定中心也正在考慮將電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)委員會掛靠我院。

　　在第二次考試過程中，我系的主要負(fù)責(zé)人及專業(yè)教師與省鑒定中心的楊主任及史科長進(jìn)行了詳細(xì)的交流，對我系電子商務(wù)及其它相關(guān)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展充分交換了意見，這為我系實行證書教育，完善我們的教學(xué)體系，打下了良好的基矗

　　除此之外，我系也在英語過級輔導(dǎo)與培訓(xùn)、劍橋商務(wù)英語證書考試、報關(guān)員證、外銷員證、物業(yè)管理師、期貨從業(yè)資格考試、證券從業(yè)資格考試、秘書證、會計證、注冊會計師證、商場管理員證等相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)與考試，進(jìn)行了有益的嘗試。其中，會計證與注冊會計師證的考試，我系已連續(xù)開辦了幾個學(xué)期，一大批會計專業(yè)的學(xué)生以及其它專業(yè)甚至其它系的學(xué)生（如民政系與社會工作系的學(xué)生），都拿到了會計證；相關(guān)的專業(yè)都有大部分同學(xué)參與相關(guān)的職業(yè)技能資格考試，不少同學(xué)都通過了相關(guān)考試，并順利地拿到了證書。

　　開辦這些培訓(xùn)與考試的目的，一方面，主要是為了讓學(xué)生拿到相關(guān)的從業(yè)資格證書，為學(xué)生的與就業(yè)打下基礎(chǔ)，同時，也給學(xué)生提供理論聯(lián)系實際的機會；另一方面，通過參與培訓(xùn)，也鍛煉了我們的教師，比如，我系的XXX、XXX以及一部分英語教師等教師，參與了各種職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)與考試，不僅讓學(xué)生學(xué)有所長，也讓自己在工作與培訓(xùn)中，增長了知識，提高了專業(yè)技能。第三方面，通過培訓(xùn)這種方式，把專業(yè)建設(shè)與學(xué)生培訓(xùn)以及教師自身的發(fā)展緊密地結(jié)合起來。

　　五、工作中的不足與明年工作的思路

　　總結(jié)經(jīng)驗，是為了發(fā)揚與交流，為了更加提高我們的工作；同樣，總結(jié)不足與教訓(xùn)，相對來說，顯得更重要些。只有認(rèn)識到了不足，并針對不足對癥下藥，我們的工作才會真正有更大的起色。

　　（一）首先，本人工作中存在許多的問題與不足。這些問題包括自己對某些事情認(rèn)識上的偏差、自己的工作思路與方法、自己工作能力等等。以前可能對一些問題與不足并沒有做深刻的反思，沒有去反思它的來龍去脈，去反思它的更深層次的原因。古人說，無因則無果，不找到事情的根本原因，不去針對具體的原因去對癥下藥來解決問題，則會事倍功半，甚至還解決不了問題。比如，在改進(jìn)工作方法、提高工作能力方面，只注重以工作職責(zé)與制度來要求工作人員提高工作效率，而忽視了對工作人員的培養(yǎng)，在管理過程中，缺乏以人為本的觀念；又如，在進(jìn)行制度管理時，因為某些原因，導(dǎo)致自己對制度執(zhí)行不力，對制度運行的過程缺乏監(jiān)督與考查，以致于制度管理的結(jié)果并不太理想；再如，在工作中，由于自身的不足與辦事人員的問題，有些事情難以落實下去，或者落實的效果不好；最后，自己在工作中，宏觀協(xié)調(diào)能力還有待加強，對某些問題的處理還太生硬，處理問題的方式還存在單一性與片面性。

　　其次，從系部總體管理上來看，管理的力度還有待加強，管理的重心下移得還不夠，還沒有真正建立起系部實施本系的宏觀管理與教研室實施有效的微觀管理有機結(jié)合的機制，這樣，就使系部的工作顯得重點不突出，事務(wù)繁瑣，既不利于調(diào)動教研室教師的積極性，又無法解放系辦自身。同時，在如何利用信息化來改革與促進(jìn)我們的管理與教學(xué)工作方面，也還做得不夠。

　　再次，從教學(xué)管理方面來看，經(jīng)貿(mào)系的教學(xué)管理工作可以說是僅僅理清了管理的頭緒，有許多的工作急待去完善整改，有如針對高職教育的特點，面向市場辦學(xué)，整合教學(xué)課程，加強性教學(xué)的管理制度有待完善，針對大學(xué)英語過級的有關(guān)獎懲措施急待出臺；利用職業(yè)教育的特點，擴大面向社會的各種培訓(xùn)方案和制度急需建立，立足本校在職教師的培養(yǎng)，引進(jìn)各類雙師型專業(yè)教師迫在眉梢，教研室的管理團(tuán)隊意識的增強有待加強，日常教師的考核獎罰措施還需完善，等等。

　　第四，在與就業(yè)推薦方面，還存在以下問題：

　　1、本期的外部聯(lián)絡(luò)偏少，尤其是企事業(yè)單位這部分，不利于明年工作的開展。應(yīng)該在寒假或下學(xué)期開學(xué)之初，加強這方面的工作。較大。

　　2、對于本學(xué)期的畢業(yè)生的以及就業(yè)推薦工作，在很大程度上和現(xiàn)有教學(xué)與學(xué)生管理工作存在一些矛盾，有時有一些直接沖突的地方。如何協(xié)調(diào)這一關(guān)系，是以后工作中應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注的問題。

　　3、有些老師對畢業(yè)生、就業(yè)不夠關(guān)心，對系里有關(guān)文件、會議精神執(zhí)行、貫徹不到位，或者是敷衍，沒有真正認(rèn)識到畢業(yè)生工作的重要性。

　　4、與企業(yè)相關(guān)的外聘專家過少，不利于與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系，不利于深化與就業(yè)工作的開展。

　　最后，在學(xué)生管理方面的問題主要集中在以下幾點：

　　1、學(xué)生管理的創(chuàng)新力度不夠，學(xué)生管理沒有特色；

　　2、學(xué)生管理如何與教學(xué)管理協(xié)調(diào)好，真正為教學(xué)服務(wù)，還有一點差距；

　　3、輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的力度有待加強，輔導(dǎo)員的主人翁意識有些淡�。�

　　4、學(xué)生內(nèi)務(wù)水平有所下降，通宵上網(wǎng)夜不歸宿未能完全杜絕、遲到曠課屢禁不止等。

　�。ㄎ澹┙�(jīng)貿(mào)系的發(fā)展模式與下學(xué)期的工作思路

　　經(jīng)過幾年的大發(fā)展，中國的高等職業(yè)教育已經(jīng)逐漸顯山露水，職業(yè)教育的定位與發(fā)展模式也已經(jīng)開始明確。從國外來看，職業(yè)教育有的完全定位在崗位與職業(yè)上面，教育的面相對太窄，不適合學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展的需要。根據(jù)我系的專業(yè)特點，我們確定了經(jīng)貿(mào)系教學(xué)的定位與發(fā)展模式，從定位上看，它應(yīng)該是著眼于培養(yǎng)學(xué)生的兩個能力，即專業(yè)與崗位技能和自我發(fā)展的能力；從模式上看，它是一個立體的發(fā)展模式，由三個方面組成，即，（1）向上拓寬與本科院校的溝通，讓部分有能力與興趣的學(xué)生能夠進(jìn)入更高一個層次的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而實現(xiàn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，因為社會與經(jīng)濟(jì)變化太快，專業(yè)技能也在不斷變化，如果我們的教學(xué)面太窄，過于“專”，則不利于學(xué)生的進(jìn)一步發(fā)展；（2）以教學(xué)為基礎(chǔ)，突出職業(yè)教育的特點，由課程到模塊再到整個專業(yè)，逐步實現(xiàn)全專業(yè)完善的教學(xué)體系。這是我們工作的重點與主體，讓學(xué)生順利完成從理論學(xué)習(xí)到學(xué)習(xí)的過渡；（3）大力發(fā)展職業(yè)崗位培訓(xùn)，讓職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定對我們的理論學(xué)習(xí)，特別是對教學(xué)進(jìn)行有力的支撐，并對教學(xué)進(jìn)行檢驗與認(rèn)證，即對我們的教學(xué)的效果進(jìn)行檢查，又培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位意識與技能，讓學(xué)生獲得相關(guān)的職業(yè)崗位技能證書，可有力地促進(jìn)我們的學(xué)生的與就業(yè)。這個部分是整個教學(xué)工作的延續(xù)，如果條件成熟，我系會逐漸推行一個新的畢業(yè)制度，即，學(xué)生要拿到畢業(yè)證書，必須要獲得一種與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能證書。

　　針對我們專業(yè)建設(shè)與教學(xué)不足的情況，我系明年的主要工作在于加強專業(yè)建設(shè)，以此為契機，帶動課程建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、教學(xué)的加強，并有機地整合師資力量與教學(xué)資源，實施專業(yè)教育與證書教育相結(jié)合的職業(yè)教育。

　　明年的工作重點有以下幾個方面：

　　1、點到線到面，先選試點專業(yè)，在專業(yè)內(nèi)改革課程設(shè)置與教學(xué)，進(jìn)行模塊教學(xué)法，循序漸進(jìn)地開展與加強教學(xué)；

　　2、善與規(guī)范我系的技能培訓(xùn)工作，以此作為培養(yǎng)教師、鍛煉教師、提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的重要手段；

　　3、加強與行業(yè)企業(yè)的合作，努力建立新型的合作關(guān)系，讓部分優(yōu)秀的教師與學(xué)生為企業(yè)創(chuàng)造效益；

　　4、培養(yǎng)教師與學(xué)生的職業(yè)意識，以職業(yè)、崗位與證書，來引導(dǎo)教師與學(xué)生的共同提高；

　　5、進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，把現(xiàn)代商場管理專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)進(jìn)行和會計專業(yè)進(jìn)行調(diào)整，并實現(xiàn)一定范圍內(nèi)的課程整合。

　　6、做好畢業(yè)生的與就業(yè)推薦及其它相關(guān)工作，爭取使畢生平穩(wěn)離校。

　　面對一個大系的管理，雖然工作比較辛苦，但是，如何合理地利用現(xiàn)有的資源，收到更大更好的管理效率，將一直是一個值得我思索的問題；如何創(chuàng)出經(jīng)貿(mào)系的特點，如何培養(yǎng)我系的核心競爭力，將一直是我的中心重點。在以后的工作中，本人仍然會盡職盡責(zé)，開拓創(chuàng)新，努力完成自己的工作任務(wù)，為學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

優(yōu)秀述職報告 篇3

　　質(zhì)管部述職報告

　　時光荏苒，不平凡的20xx年已成為回憶，公司在全體員工上下同心努力奮斗之下，取得了輝煌佳績。首先感謝各業(yè)務(wù)部門對我工作的支持與配合，才使我順利的勝任了質(zhì)管部門的工作，在過去的工作中，我嚴(yán)格按照公司的管理制度和GSP的要求，努力學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量管理工作的各項法律、法規(guī)知識，認(rèn)真鉆研、虛心請教、踏實工作。總結(jié)這一年的工作學(xué)習(xí)我感受頗深，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、恪守工作職責(zé)，主動學(xué)習(xí)，掌握工作技能，更加勝任質(zhì)管工作：

　　(1)在質(zhì)管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作。

　　(2)對本公司藥品購進(jìn)、驗收、保管、養(yǎng)護(hù)、銷售、運輸?shù)冗^程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，促使本公司質(zhì)量管理工作的規(guī)范運行。

　　(3)具體負(fù)責(zé)首營品種、首營企業(yè)的資料初審和建檔工作。

　　(4)對已建檔的`供應(yīng)企業(yè)包括其質(zhì)量信譽、證照資質(zhì)等進(jìn)行有效管理，及時向質(zhì)管部經(jīng)理反應(yīng)存在的問題，對資質(zhì)過期、缺如的及時通知采購部索要。

　　(5)認(rèn)真按照GSP實施日常工作。

　　(6)收集、整理最新藥事信息，并上報質(zhì)管部經(jīng)理。

　　(7)做好藥品不良反應(yīng)的收集、上報工作。

　　(8)質(zhì)管部經(jīng)理和上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。

　　二、 努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。

　　首先，制定每日的工作計劃，把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排，力求達(dá)到最佳效果。

　　其次，加強自身對突發(fā)事件的應(yīng)對與解決能力。

　　最后，注重同事間的協(xié)調(diào)與溝通，疏通工作流程，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成損失。

　　三、 存在的不足和今后努力的方向。

　　在看到進(jìn)步的同時，我也清楚認(rèn)識到自己的不足，在以后的日子里，要多與主管領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在20xx年的工作中有所突破。

　　四、明年工作計劃

　　在20xx年的工作總結(jié)基礎(chǔ)上，20xx年我還要在以下幾方面更要加強：

　　1．加強藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范；

　　2. 收集藥品質(zhì)量資料，認(rèn)真對待每項反饋信息；

　　3. 做好公司質(zhì)量培訓(xùn)工作；

　　4. 科學(xué)嚴(yán)格建立檔案管理。

　　五、 對公司發(fā)展和質(zhì)量管理的建議

　　在日常工作中，在藥品的質(zhì)量保證各個環(huán)節(jié)，我們也要著重突出績效管理。應(yīng)從采購、送貨（提貨）、驗收（拒收）、保管（報損）、養(yǎng)護(hù)、發(fā)貨、出庫復(fù)核、出庫運輸、銷售退回、采購?fù)嘶氐拳h(huán)節(jié)都要有相關(guān)的執(zhí)行條例和操作規(guī)范，然后有相對應(yīng)的績效考核。通過行之有效的監(jiān)管措施，對大家的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使大家充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強化質(zhì)量意識，使大家充分注意業(yè)務(wù)的規(guī)范和藥品質(zhì)量的重要性；通過強化效率意識，使大家充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。我認(rèn)為通過實施有效的績效管理，能夠極大地調(diào)動大家的工作熱情，促進(jìn)大家整體工作質(zhì)量的提高，從而帶動了公司核心競爭力的提高。

　　以上述職報告妥否，請予審議。

　　謝謝大家！

　　述職人：

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