經理助理述職報告

時間：2024-09-26 03:18:58 述職報告我要投稿

經理助理述職報告

　　在學習、工作生活中，報告十分的重要，其在寫作上具有一定的竅門。我們應當如何寫報告呢？以下是小編精心整理的經理助理述職報告，希望能夠幫助到大家。

經理助理述職報告

　　經理助理述職報告篇1

　　時光飛逝，轉眼間從配電室調出來工作已近半年。在這半年里，我在廠部和科室的正確領導和關心支持下，本著積極的工作態度和熱情的服務精神，一邊盡己所能的工作，一邊虛心的學習新知識。為機電組和科室做了一些實實在在的事情，取得了一定的成績。但還存在一些不足，有待提高和改進。

　　一、工作內容

　　我的工作內容大致分為機電組工作和設備科科室工作。

　　機電組工作：

　　1.組織班組成員做好車間設備的巡檢、維護和維修工作;

　　2.參與巡檢和重點維護、維修工作;

　　3.負責機電組和變配電室的現場規范和管理;

　　科室工作：

　　1.安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報表、安全季報表;

　　2.質量工作：整理維護設備檔案資料;收集整理冰機、鍋爐、變配電運行記錄、設備用油記錄和車間設備保養記錄;統計設備完好率和監視測量裝置有效率;

　　3.完成領導安排的其他工作;

　　二、主要成績

　　1.在機電組規范了個人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等;

　　2.公用工具、備品備件和資料等實行專人分管整理;

　　3.組織機電組成員及時完成車間設備的巡檢、維護和維修，保障了車間生產設備的正常運行;

　　4.組織班組頂酷暑參與車間新設備安裝、放線、接線及調試等工作，為新設備早日投產作好準備;

　　5.參與能源組設備的部分維修，保證了能源設備的運行;

　　6.在Q10機液位控制系統故障時，實現了Q10機的液位控制系統的改造、并修復原液位控制器，恢復原控制器控制液位后運行正常，至今無異常;

　　7.參與前加工段均質冷卻水系統改造的.電氣部分安裝工作;

　　8.參與CIP中心站系統改造的電氣和氣動部件的安裝和調試工作;

　　9.完成車間設備巡檢表的更改，加大了設備巡檢力度;

　　10.做好安全工作的各種記錄、報表;

　　11.做好設備檔案的維護和設備運行、設備用油、車間保養記錄的收集;做好設備完好率和監視測量裝置有效率的統計;

　　三、經驗體會

　　1.塌實刻苦提高專業技能

　　作為一名技術人員，專業技術水平是根本。搞技術是學無止境的，還要發揚吃苦耐勞的精神。不光要學習書本上的理論知識，還要聯系實際，在實際中不斷摸索、不斷積累。同時，也要虛心求教，掌握各種相關專業知識。

　　2.努力鉆研提高管理能力

　　對于剛從事機電組管理工作的我來說，面對的一切都是嶄新而富有挑戰的。就需要充實自己，我經常用業余時間，看些與管理相關的書籍，或者上網查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。

　　重視思考，有時遇到同一個問題，有的人處理得恰當，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養成勤思考的習慣，那就是平時碰到問題，要勤于思考，以至帶領班組以最佳的方案處理問題。

　　同時還要經常性的與班組成員工進行溝通，鼓勵成員提出一些自己的看法，及部門存在的問題。以便及時改善!

　　3.注重細節逐步成長

　　在工作中，任何細微環節的差錯都可能導致整個工作的失敗。所以要重視每一個環節，一絲不茍的做好。學會記錄每一件事和每一個重要環節，為今后學習和回顧提供材料和依據。

　　四、存在問題和不足

　　1.工作中有時有點粗心、不夠細致;

　　2.在專業技術上鉆研不夠;

　　3.組織管理力度不夠;

　　針對上述問題，在今后的工作中要克服粗心、加強專業技術、技能的學習力爭更大的進步，同時還要加強將所學到的管理知識運用到工作中去，發揮班組團隊的力量，把工作做得更上一個臺階。

　　總之，半年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動地的大事，卻在一件件小事中體現出了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中，我會更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己!

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

　　經理助理述職報告篇2

　　經理助理述職報告篇3

　　一元復始，萬象更新。在滿懷喜悅辭別舊歲，迎來新年的曙光之際，謹向半年來給予我關心、支持的各位領導及同仁致以親切的問候和良好的祝愿。

　　我是20xx2年6月加盟XX集團的一名新員工。在過去的半年里，集團公司在XX董事長和XX總經理的正確領導下，以及全體員工努力工作下，各項工作都取得了長足的進步，經濟實力得以進一步加強。過去的一年可以說是一個不平凡的一年，是集團不斷改革、探索、思考、創新、開拓、奮斗，實干的一年。作為集團總經理助理，在集團總體經營理念和經營目標的要求和指導下，在XX總經理親自領導下，立足于本職，以服務全局工作為己任，以當好領導助手和參謀、協調與服務作為工作目標，努力并積極主動有序地開展各項工作。現在，就我半年來所做工作重點總結如下：

　　一、20xx年半年所做的工作及履職情況

　　半年來的工作實踐使我深刻認識到，因助理工作的多重性和多功能性，以及所應具備的職責和應盡的責任，其崗位角色定位是“參謀者、輔助者、執行者、代理者”。因此，在實際工作中容易產生兼職或者越位現象。對此，我認為只有把“位置”認準，把工作性質搞清，才能在工作中盡職盡責，不越權，不越位。嚴格要求自己，為人誠懇、忠于職守，勤于職守，發揮自身地產行業從業經驗優勢和管理經驗優勢，努力扮演好總經理助理角色并切實履行職責。如此，必定要求從事該崗位的人員要面對繁而雜、精而細的各項日常工作應有嚴謹、高效、刻苦、任勞任怨的工作作風和具備熟練的專業技能。

　　(一)XX項目前期立項工作

　　XX都市農莊項目是集團公司依據昆明市政府“昆政發〔20xx〕45號”文件精神而設立報批的項目。作為集團公司中長期發展戰略的支撐點及未來3~5年公司旅游地產開發的重點項目，事關集團公司有效盤活土地資源和盤活現有資產并充分發揮資產的融資杠桿的作用，是集團公司著力培育的一個長期經濟增長點。該項目的順利立項和實施，對集團公司樹立地產品牌形象及增強集團實力都有其非同一般的現實意義。如此，針對此項目我們項目運作組在XX總經理親自主抓下，以高度的責任感投到項目的報批立項工作中。為做好前期現場調研工作，同時為項目的準確定位和規劃方案的設計提供有力數據支撐，我們先后對XX周邊村落的林權、林相狀況，土地屬性狀況，居民狀況，山勢地形狀況等進行了8次現場踏勘，與XX村、XX村、XX鄉干部及省森林中心領導進行11次溝通協調，落實相關的林權、土地等權屬劃分事宜。并帶領規劃設計人員、農林科研人員進行箐溝環境和地勢地貌現場調研5次。為了解相關政策及推進項目立項目的順利開展，與相關職能部門如市、區農莊建設指揮部、市林業局、區農林局、區土地局、區規劃局，以及市、區主管領導進行了23次走訪、咨詢、協商與溝通，參加市、區兩級政府組織的農莊方案論證會與協調會7次。在此期間，與XX設計公司正式簽訂農莊規劃設計方案合同，與林學院簽訂了林果蔬種植技術支撐合同。先后對規劃方案的調整、修改、完善進行了近20次的討論會，甚至連續討論至深夜，最終形成第9稿在市區政府規定的時間內上報農莊建設指揮部;在林果蔬種植技術支撐方案方面，先后進行了5次方案討論會，最終形成第五稿方案，對農莊林果蔬種植技術及農業觀光產業的建設與規劃提供了強有力的科技支撐，為農莊項目的報批立項提供了充分的可性行依據。同時，由于農莊在林果蔬種植方面獨具特色的規劃方案和XX箐得天獨厚的自然景觀環景，XX箐精品生態林果蔬種植產業示范園被政府列入“云南省昆曲綠色經濟示范帶” 重點扶持項目，相關報表及申報書已編寫上報，有望得到政府開發扶持資金100元的支持。在農莊規劃方案上報后，農莊開發項目組積極跟蹤立項報批審核進展情況，先后4次與相關部門人員對接詢問或電話溝通，并及時填寫和報送相關后繼審核資料4份，編制農莊項目開發建設周期進度計劃表1份，有力地支持了農莊的立項報批工作。若不出現大的政策變化和不可預見的因素，XX都市農莊的立項應該得以批準并實施正式啟動開發。

　　(二)XX市等其他項目的考察調研工作

　　房地產的開發已成為集團公司未來發展戰略的主要產業。圍繞其戰略目標，盡快尋找與評估合適的項目并使其落地，成為企業增強實力、聚集資本和轉型升級的重要保障，是實現公司“三三戰略”的支撐點。為此目標，在我的工作中，積極發揮自身多年從事房地產行業工作的經驗優勢，與XX總和各位同仁一道投入到項目的考察與評估論證工作中。先后參與了XX市XX項目的現場調查，就該項目的土地情況，林業、農業情況，以及村落分布情況等進行了客觀仔細的調查，收集匯總相關資料，為后續項目的深度可行性研究提供了第一手資料;期間又對XX縣XX鎮小學項目地塊進行現場踏勘、調查，并對XX縣城區域內地產開發狀況，以及銷售情況進行細致、客觀的調查與分析，最終形成建議與報告提供給公司領導決策;對XX鎮項目也參與前期地塊現場踏勘，以及造價成本的評估預測工作，提出自己的見解與判斷，供領導決策分析。這些工作都較好地履行了助理崗位參謀與協調的`職責。

　　(三)XX項目開發協調工作

　　XX項目的開發是公司一個較新的代建開發模式，其政策性較強，地域經濟與區域環境有一定的局限性，盡管開發成本較傳統地產開發成本低，但市場價位有限，產業價值鏈延伸受到一定制約，所以屬典型的微利開發項目。運作或管理不當，會嚴重影響項目開發的成功率。據于此，為加強該項目的規范管理與技術協調支持，在集團領導的安排指示下，積極參與到XX項目的開發管理之中。具體主要對項目進行了現場勘查工作，參與了項目總圖及戶型圖、場平圖的審核審查工作。在了解項目情況之后，對項目原橋涵和道路施工設計方案進行了大幅度的修改與調整，結合實際狀況重新設計橋涵結構及等級，最大限度地降低了橋涵造價成本100余萬元。期間對項目地勘補孔方案進行了審核，本著科學合理、符合規范、滿足設計要求的原則，調整鉆孔方案，在保證地勘質量的前提下，降低鉆孔合同價格3萬元。管理出效益，管理出成果，規范有序的管理程序、管理方法及管理行為，及以市場化運作方式來管理項目，必定產生高質量的效果。為加強項目施工管理，保障項目順利推進，以制度來規范項目管理工作，制定了《項目部管理制度及職責》，并組織大家學習，以期明確工程技術人員職責及規范施工管理行為。同時還擬訂了該項目的開發進度計劃。充分利用市場競爭機制，以成本核算為導向，以維護企業利益為目的，選擇優質企業參與該項目的開發建設，先后對預結算公司、監理公司、建筑施工企業進行了考查，嚴格按評標議標流程對各單位進行合理評估，并擬定了《項目施工招議標綜合評分表》1份，供評委評標之用，以便確定優質企業作為項目合作伙伴。目前已基本確定了可合作的公司，一定程度內可保證項目的順利實施開發。

　　(四)、日常事務工作

　　總經理助理工作事無巨細，涉及事務及所涉部門繁多，對助理工作人員的責任心，敬業精神、耐心和細心、專業技能要求較高，這就要求該崗位人員應始終立足并圍繞崗位職責開展工作，積極協助總經理處理大量、繁雜的日常事務。因此，只有全身心地投入，才能把工作做好，做到位，才能真正為領導分憂，當好參與助手。

　　半年來配合相關部門參與了合同審查、修改5份，以及公司召開的各種例會、研討會和活動，進行員工培訓學習3次。在合同審查中，對合同、協議文字、條款做到精益求精，反復斟酌，靈活應用法律條文及自身專業知識，將潛在的風險提出供領導決策，最大限度降低合同風險。在培訓講課中，無論參加人員多少，力爭做到以飽滿的激情認真備課、講課，較好地配合了相關部門員工培訓工作的開展與推進。根據集團戰略要求，結合企業實際狀況，擬定和完成《項目開發運營管理規劃綱要》。

　　二、存在的主要問題與不足

　　總結過去半年，對總經理助理崗位職責履行比較到位，工作取得了一定成績，對集團領導的指令及所分配的任務能全身心地投入并努力完成，以身作則，敬業勤業，厲行節約，廉潔自律，高效工作，這與集團領導和各部門同仁的大力支持是密不可分的。但是，與新形勢下集團公司發展的要求相比還存在差距和不足。

　　主要有：(1)工作開展還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經理參謀仍還有不到位的地方;(2)需進一步加強協調服務意識，不斷提高辦事效率和準確率;(3)應調整心態，大膽工作，加強學習，進一步發揮工作潛能，為公司建設、發展做出新的貢獻。

　　三、20xx年工作的目標和建議

　　總結過去，是為了展望未來，肯定成績和分析不足也是為了發展未來。因此，以集團“三三戰略”為指導，助理一職始終把要以地產項目開發、協調服務為中心，促進企業經營發展，協助總經理建立科學規范的管理體系，提高工作效率和員工工作激情，服務于集團“三三戰略”作為我的中心任務和工作目標。同時，積極參與到項目的開發運營中，做好服務和指導工作。在參與項目管理及協調事務中做到“立足質量促發展，規范行為求效益”。面對新一年的新機遇與新挑戰，在全面推進實施集團“三三戰略”之際，對公司工作建議如下：

　　(1)、為高效有序推進集團戰略的實現，應加強企業文化等基礎性機制的建設與培訓，樹立員工主人翁意識和責任意識，讓員工認識到企業的發展與自身職業的增進的辯證關系，在工作中應有壓力、有約束、有目標，從而最大限度地煥發出員工的活力和潛力，讓激勵的效用真正體現在那些愛崗敬業、兢兢業業、結果突出的優秀員工身上。杜絕那種低效、散漫、無序、無責任、無壓力的不良工作作風，從而促使整個集團工作有一個大的改觀。

　　(2)、提高執行力和加強成本效益管理，以及風險責任管理作為新一年的工作重點之一來抓好。沒有執行一切等于空談，再好的制度，再好的措施，再好的遠景規劃與決策或戰略都將歸于并流于形式和走過場。古人云：“法而不罰，空法也”。效益也需要執行力來保障，高效的執行必定會帶來良好的效益。只有良好的執行，才能將計劃、設想或戰略變為現實。所以說，執行貫穿于整個戰略實施過程之中——即生產經營和企業管理活動之中。

　　(3)、集團“三三戰略”的實施，必然涉及到大量的合同、協議。面對風云變換的市場與錯綜復雜的社會群體，應設立專門職能部分對公司的合同、協議進行管控，做到事前防范，事中監控、事后檢查驗收，最大限度地杜絕經營風險。

　　(5)機制是基礎，制度是保障。力爭建立起一套既適合企業經營發展需要又適合市場競爭需求的管理制度、管理規范和工作行為方法。

　　(4)、在集團“三三戰略”確定以地產為主業的背景下，應盡快啟動建立以房地產開發為中心任務并適應地產開發需要的組織機構和團隊，以及運營管理體系、管理規章等，以應對日趨激烈的房地產開發市場，降低戰略實施風險。

　　四、結語

　　新的一年是企業充滿發展機遇的一年，是集團“三三戰略”繼續推進的一年，也是任務更加艱巨的一年。成績屬于過去，新的挑戰又將到來，新的成績需要我們去創造。“構大廈者，必資于眾工”，企業的發展需要全體員工的共同努力。新的一年里讓我們在集團XX董事長和XX總經理的領導下，以百倍的熱情、勤奮敬業的精神、開拓創新的勇氣、誠實寬容的品格、艱苦創業的毅力，去精心謀劃，明確方向，統一思想，更新觀念，創新管理模式，有效整合資源，去迎接新一年的挑戰，向“三三戰略”目標邁進。

　　值此新年之際，向各位致以新年的問候，并祝各位身體健康、闔家幸福，事業有成!

　　經理助理述職報告篇4

公司**總、各位同仁：

　　大家好!

　　年初，公司**總再次提出了二次創業的戰略方針，同時提出了以五心撰寫xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行**總下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結：

　　一、簡述指標完成情況

　　年初，按**總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標�？茖W安排，強化三全管理，為創朝陽特色的`企業品牌，樹良好企業形象，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生，影響了物業管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96% ;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%。

　　**總在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。

　　二、回顧反思落實整改提高

　　從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結xx年：只求無愧、但求無過。

　　自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：

　　1.急躁激動，缺乏克制。

　　2. 不善溝通，缺乏溝通能力。

　　寧肯多干，不愿多說;遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。

　　這些缺點不足有待今后工作中克服。

　　最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。

　　經理助理述職報告篇5

尊敬的各位領導，各位代表：

　　您好！

　　20xx年x月，我被調到xx擔任經理助理，主要負責公司消防、保衛管理的各項管理工作。在3個多月的時間里，在公司領導的關懷下，在部門經理的精心指導下，我從各方面嚴格要求，努力克服工作環境和崗位的變化，順利完成了國慶x周年保電，#2、5機組大修保衛和后勤服務工作�，F就任職以來的具體工作述職如下：

　　消防、治安保衛是我分管的工作，如何把這兩項工作作好，是首要思考的問題，既不能好高婺遠，又要符合實際。經過考慮決定從現有的《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》入手，狠抓制度的執行力度。為此，我要求消防、治安管理專職根據《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》的內容編制月度、季度管理標準檢查提綱，根據提綱，每月對各部門實施監督、檢查，這樣，即保證了制度的貫徹落實，同時也使員工了解到了自己分管設備的職責。

　　后勤管理方面，首先，為加強食堂成本管控工作，開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經濟分析，根據月度采購成本和消耗量的差異情況，找出原因，制定防范措施，為今后控制成本提供科學的依據。其次，為了提高服務質量，主動到生產班組與員工交流，收集意見和建議，取得了比較好的效果。

　　20xx年已經過去，盡管我做了一些工作，但離公司的要求還存在一定的差距，主要表現在：一是消防管理標準還不夠完善，特別是職責方面還不很清楚，可操作性不強；二是對保安管理，手段單一，對摩托車、外委車輛出入檢查還不夠嚴格；三是食堂樓下伙食、周六、周日伙食還不盡如人意。四是有些駕駛員安全意識、服務意識還有待于進一步提高。

　　20xx年，在消防管理方面，首先要樹立“消防設施等同于生產設備”來進行管理的`思想，重點落實消防管理責任制，作到所有消防設備都有專人負責檢查、維護。其次對《消防管理標準》進行完善，使其更具有充分性、適宜性和有效性。要求消防專職根據標準加大對各部門消防管理工作的監督、檢查和考核力度，使消防設施處于可控狀態。在治安保衛管理方面，嚴格公司出入門管理制度，對掛臨時拍照和外來車輛必須進行停車檢查，對摩托車、自行車及人員進入公司必須檢查證件，沒有登記或沒有證件不準進入公司，使保安工作更加規范化、程序化。

　　xx是xx有限公司的子公司，20xx年工作的指導思想是：“以安全為基礎，以優質服務為目標”。重點作好以下工作：餐飲方面，為了提高飯菜質量，重點作好廚師滿意度測量工作，綜合管理部要每周不少于2次對廚師燒菜進行滿意度測量，保證每位廚師每月不少于一次滿意度測量，并將其納入月度績效考評內。車隊方面，業務用車每出車后，要請使用人填寫意見反饋表。大客車每月每臺車保證一次滿意度測量，并將其納入到員工月度績效考評內。另外，與員工座談、交流制度化，爭取每季度一次到生產班組調查、收集服務方面需改進的意見和建議，以提高我們的服務水平。

　　各位領導，各位代表，新的一年已經開始，xx公司工作的宗旨是為全體員工服務，因此，我們有什么缺點、不足也歡迎大家給予及時批評指正，我們將認真對待您提出的每條意見和建議，并通過教育、培訓、宣傳等手段，把我們的服務提高到一個新的水平。

　　以上是我的述職報告，請予以審議。

　　此致

敬禮！

　　經理助理述職報告篇6

尊敬的銀行領導：

　　時間如手指的沙，總是流逝的飛快。不經意間，我來銀行工作已經一年了。一年以來，國家加大宏觀調控力度，在經濟環境發生較大變化的新形勢下，市行黨委順應市場變化，提出“大市場、大營銷、大管理”的經營理念，進一步完善“扁平化”管理的組織框架，推動我行走持續健康發展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我們在這里述職就是要交流一年來的工作經驗、反思工作中的不足，探索在新的經濟環境下經營發展之新思路、新措施，下面我就這20xx年的工作做如下的總結分析：

　　一、一年來的主要工作成效

　　1、各項貸款維持穩定，信貸結構得到優化：

　　至12月末，各項貸款余額為萬元，較年初增加萬元。其中項目貸款萬元，較年初減少萬元;流動資金貸款萬元，較年初減少萬元;住房開發貸款萬元，較年初增加萬元;個人住房貸款萬元，較年初增加萬元;個人消費貸款萬元，較年初增加萬元。

　　2、各項存款業務大幅增長：

　　至12月末，對公存款余額xxx萬元，較年初增加xxx萬元;同業存款xx萬元，較年初增加xx萬元，累計增加xxx萬元。

　　3、票據業務健康快速發展，效益明顯。

　　全年票據直貼x億元，同比增加億元;貼現收入xx萬元，同比增加xx萬元;實現利差x萬元。

　　4、中間業務大步發展：

　　全年實現中間業務收入xxx萬元，其中財務顧問費xx萬元;保理手續費收入xx萬元;信息服務業務收入xx萬元;代理個人財險業務收入xx萬元;銀行承兌收入xx萬元;代理工資收入xx萬元。

　　5、信貸資產收益迅速提高。

　　全年實現利息收入xx萬元，同比多收xx萬元，占全行利息收入的xx%，貸款實收利率xx%。

　　二、主要工作思路和措施

　　(一)樹立大市場、大營銷觀念。

　　在市行黨委的安排部署下公司業務部與建設分理處順利合并，成立了真正意義上的專業化客戶經理隊伍，通過對客戶資源的整合共享，真正為客戶提供“一站式”服務，充分挖掘客戶的最大價值。

　　(二)巧用各式營銷策略。

　　1、大企業采取“降低占比，擇機減少總量，推動信貸資產適度地向上市公司流動”的策略，重點做好低風險短期融資品種及中間業務營銷，到12月底，實現了融資占比、總量雙下降，收下增加的`良好效果。公司融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元;公司融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元;安股融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元

　　2、充分挖掘前期基礎設施項目貸款投放的產品延伸價值，繼續完善好項目的財務顧問，增加中間業務收入xx5萬元。對開發建設完工的項目，積極配合府的招商引資，收回項目貸款。

　　3、營銷培育中小企業客戶市場，重點做好與大企業配套及特色處于龍頭地位的優質中小企業營銷，從信貸、結算衍生產品、中間業務等進行捆綁式營銷，成效顯著，這塊客戶增加收入萬元。

　　4、機構系統以財、社保、鐵路、供電為營銷重點，爭奪市場份額，2年成功營銷了幾個大項目。

　　5、針對公司客戶資源豐富，對銀行產品需求多的特點，重點抓好公司業務與個金業務、銀行卡業務、不良處置等業務的鏈接，最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。

　　(三)緊扣效益核心。

　　1、抓住央行對利率管理實行上浮幅度區間倍數策，對中小企業貸款利率全面實行上浮不低于30%的同時，重點突破公司集團、煙草公司，實現利率上浮，并杜絕了利率下浮的出現，努力提高資產業務的“單產”。

　　2、拓展保理業務，重點做好大企業的保理業務，及與大企業配套的中小企業保理業務。今年累計辦理辦理業務萬元，實現利息收入萬元，實現手續費收入萬元。

　　3、以資產業務為紐帶，推動代理業務、負債業務協同發展，全面推動代發工資收費。今年公司、安股取得突破，進而在中小企業中實行代發收費。

　　以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!

　　經理助理述職報告篇7

　　一、主要工作完成情況

　　公司生產和質量安全工作繁雜，從接手生產部和質量安全部工作至今首先從生產部和質量安全部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內部管理。具體工作情況如下：

　　1、生產部和質量安全部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結一致，高效運作的氛圍。

　　(1)、根據每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責和任務，充分發揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和責任，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使生產部和質量安全部的各項工作都有了質和量的提高。

　　(2)、從十一月份接手公司生產和質量安全起堅持周三召開部門會議，傳達公司例會精神及生產部和質量安全部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點。

　　(3)、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達學習公司制度及相關知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識，從而保證監督檢查過程中做到有理有據。

　　2、公司人才招聘及人才調配，并對公司員工進行業務培訓。

　　(1)、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴格要求”的方法引進人才，從十二月份起開始招聘人員，至今面試者共計13人，其中錄取5人，全部進入生產部、2人待通知。

　　(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月15日進行了技能考試以此作為工資考核的依據之一，對部分技能較差的員工進行在崗培訓，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。

　　3、草擬相應的公司管理制度，并將已通過的`制度上墻。

　　從十一月份起至今，質量部草擬了質量管理辦法、生產部草擬了績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責制度、會議管理制度等共4部管理制度，質量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責等制度上墻。

　　4、維護公司工作環境，加強安全工作。

　　嚴格監督、檢查生產車間環境衛生，定期全面清掃，保證工作環境清潔。每天上下班巡視水、電，氣、門窗等設施，對出現的問題及時解決，以保證生產車間安全。

　　二、自身建設方面

　　作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著至關重要的作用，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，文化專業知識和業務能力，不斷改進自身工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動公司員工共同提高。

　　上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請領導及同事多提寶貴意見，如果說取得些許成績，也是在公司領導關懷下，各部門支持以及生產部和質量部全體成員共同努力工作的成果。

　　三、工作中存在的問題

　　1、協調平衡工作不理想，有些事情協調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質量。

　　2、文件質量有待提高，核搞、校稿不嚴，草擬的制度不夠嚴謹。

　　3、細節問題處理不到位，應加強改進。

　　四、下步工作目標

　　1、經驗，進一步明確公司生產和質量安全工作的指導思想，緊緊圍繞公司的經營理念，牢固樹立服務思想，為公司各部門做好服務工作。

　　2、結合實際，提高生產部和質量安全部的整體工作水平，以服務、指導、求實、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度，做好生產、質量、安全等工作的管理。

　　3、努力提高溝通與協調工作，深刻領會領導思想，進一步做好監督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執行情況。

　　4、做好領導交辦的各項事宜，按領導要求及時處理好突發事件。

　　經理助理述職報告篇8

　　我是在xx年11月份經郭總親點，由總辦調整到客務部工作的�；仡欉@一年多的日日夜夜，從實事求是的角度出發，本人的工作在客務部全體員工的支持與配合下，取得了一定了成績，但也存在不少問題，下面從幾個方面進行評述：

　　一、經營工作：

　　1.上任之初經過調研，發現當時的各項經營數字統計得比較凌亂，有的方面沒有完整的數字記錄，經過在部門例會上與其他同志的討論，確定了統計的范疇及各項科目，采取每月累計歸檔的辦法，使各類經營數字的統計工作比08年更為詳細。20xx年前十個月，客房累計出租率26727間;樓層低值易耗品消耗金額為129243.52元;棉織品洗滌費用為104412.70元;平均每間天客房消耗金額(水、電、氣除外)為8.74元，比08年的每間天消耗15.12元下降了6.38元，下降的幅度為42.2%，超額完成了年初制定的下降1/3的計定目標。

　　樓層領用物品(低值易耗品、酒水)費用為131154.29元，上半年PA領用消耗清潔品費用為13148.07元，共計144302.36元。讓數字說話，為調整客房管理思路提供了有效的保障。

　　2.全年始終堅持貫徹了節約降耗的工作，為了減少庫存與跑冒滴漏現象發生，我們采取了每周領貨的辦法，減少了以往樓層存在庫存積壓的現象，取得了不錯的實踐成績。為了提高服務員節約工作的興趣，向店領導申請了關于客用品節約的獎勵措施并得到了允許，使服務員在做房時本著一客一換的配發原則，減少了許多過去不必要的浪費，為降低經營成本做出了自己的努力。

　　3.通過對PA各項數據的準確核算，為店領導下決心將這塊工作整體外包提供了有效的測算依據，并最終于6月下旬將這塊工作統一劃給外包保潔公司打理。現在看的效果還是不錯的。4.根據對每月經營數字的對比，找出出現差異的具體原因，為接下來的工作找到了可進一步提升的空間。例如：每間天客房消耗的金額，上半年是9.82元，下半年前4各月通過及時調控，在此基礎上又下降了1.08元，下降幅度為10.99%，達到了我在半年總結會上提出的下半年還要下降5到10個百分點的整體目標。

　　二、管理：

　　20xx年全年采取每月月初制定工作計劃，月底核查的辦法，集中開展了以提高服務水平為中心，以培訓、保養檢修客房設備設施、控制各項消耗及清理房間衛生死角為重點的一系列工作，收到了不錯的效果。

　　1.親自制定了內部重要客人來店客房工作預案，使這項重要的接待工作形成了從準備到實施一條龍的流程，多次受到領導的表揚。

　　2.設計完善了部門安全管理規定，每天對所轄工作區域進行安檢記錄，并將安全責任落實到每個人;制定完善了樓層服務員的工作程序、崗位職責及棉織品、玻璃器皿的管理辦法等相應的規章制度。明確了服務員的做房責任，主管、領班的查房責任。本著誰主管誰負責，誰在崗誰負責的原則將工作質量進行了進一步的強化。通過平時對服務員的嚴格要求與檢查，客用品、棉織品、杯具等主要監測指標均未發生缺少現象。財產的管理步入了良性循環的軌道。

　　3.切實抓對客服務水平，調理各層的工作間，做好棉織品換洗及杯具消毒的檔案記錄;每季度調整一次房間的床墊位置。通過觀察，增加了客房服務項目;為每間房配備了牙簽，申購了嬰兒床及殘疾人客房的洗澡椅;新添了折疊麻將桌、麻將牌等服務工具。為了保證客人對客衣加急服務的需要，更換了客衣洗滌商，受到了客人的好評。通過努力完善基礎設施與提高工作質量的工作，使客務部在全市星級酒店量化分級評比中，取得了客房及公共區域A級資質，為賓館贏得了榮譽!另外，全體員工參加了全店優質服務月及迎國慶服務評比活動，通過認真落實各項服務措施，使服務員在服務水平與態度上上了一個臺階，并評出了微笑大使與服務標兵。

　　4.在合理做好清房工作的同時，逐層檢查了房間內設備設施的運轉情況。建立了房間設備的檔案，要求服務員及時向工程部報修;及時向前廳部通報房間設施運行狀況，方便他們以準確的房態為客人提供服務與幫助。

　　5.全年認真落實了培訓計劃。只要有時間，我都會親自參加。通過每周按時的培訓課，落實了對服務員技能、技巧的訓練內容，并且對他們進行了相應的考核。通過培訓，使服務員在基本素質、相關業務知識及服務水平上得到了不同程度的提高。

　　6.節能降耗工作是我們的一項長期主要的工作。通過每天對白班服務員做房的檢查以及對中、夜班服務員開關樓道、電梯廳燈光的檢查，使服務員加深了對節約工作重要性的理解。我們要求服務員將客人用過的香皂收集起來調給員工衛生間使用;將客人用過的牙刷用于刷洗房間地角板及地毯上的污漬。這些細微之處體現了我們節約工作的實效性。

　　7.房間衛生質量是客房衛生工作的基石。我們利用出租率轉換的間隙時間，集中組織人員安排了對所有房間的的清房工作，要求做到走客房一塵不染。另外對所有房間的`玻璃也進行了不定期的清潔工作。

　　8.根據經營任務的需要，全年分兩次將25間商務大床間改為商務雙床間，在一定程度上緩解了標間使用不足的問題。另外，重新整合了房間mini吧的酒水品種，印制了新的酒吧單，對房間電視與機頂盒遙控器進行了改造更換。

　　三、存在的問題：

　　1.人力不足影響服務質量。人員編制數量和實際用工數量的差額在相當長的時間內沒有補上，到了十月份以后進入自然淡季時才有所好轉。長期的缺編給管理工作帶來很大困難!我始終認為單憑出租率核定員工人數的做法欠妥，因為有沒有客人入住，我們的房間衛生都應該符合100%星級賓館的要求!沒有人干，塵土不會自己跑掉!

　　09年在人力不足而出租率較高的時段，我們采取停休倒休的辦法，渡過了最困難的那段時間，而且店領導也給出了超額做房提成的獎勵辦法，這一點我深表感謝!在不忙的時間內，我們主要的工作一是清房二就是還休。截至目前，客務部全年已不欠員工休息，且員工的有薪年假也全部安排完畢。

　　2.衛生質量不穩定。要想讓客人對客房工作滿意，衛生是最重要的。目前服務員的做房水平參差不齊，現有服務員中有個別人是準備調整的目標，因為其工作水平達不到工作的要求。9月份的客人投訴就是因為服務不到位造成的�？墒钦娌桓逸p易放棄，因為已接近年底，人力招聘已進入枯水期，只能采取加強檢查與督導的辦法來避免不穩定的狀態出現。等到人員充足時再進行優勝劣汰的工作。

　　3.培訓工作單一。日常培訓重視了業務水平與靈活技巧的培訓內容。對于服務中突出的案例，剖析解讀的不夠，對員工的考核也太少。另外，外語培訓的效果一直不佳，服務員在對外賓服務時顯得能力不足，溝通不利。因員工素質有差異，理解能力有高低，在今后的培訓工作中應著重抓好基礎工作與能力的培養。

　　4.協調工作滯后。主要體現在與前臺等部門溝通時，出現的一些工作上的差異。像差異房的房態核實、對講機的呼叫等等。雖然經過部門經理之間的溝通，兩次領班主管協調會上的討論，原先的狀況得到了緩解，但從提高整體服務水平的角度看，相互間的補臺還應加強，客房應全力支持前臺的工作。

　　5.管理水平有待提高。領班查房應統籌兼顧，不能總盯著一個服務員去查。另外應采取科學的方法檢查，減少服務員由于偷懶而造成的反工機率，提高房間的出成率。

　　經理助理述職報告篇9

尊敬的酒店領導：

　　我非常榮幸能夠成為xx酒店的一員，承蒙各位領導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗，但自從來到xx酒店以來，感謝x總、x經理及各部門領導對我工作的指導與支持，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛！

　　樓層部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為樓層部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。

　　身為樓層部經理助理其崗位職責就是：協助樓層部經理完成樓層部的整體管理和督導，在樓層部經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。在樓層部經理不在時，代理樓層部經理職責；負責檢查各分部的日常工作情況；組織安排VIP客人的接待；處理好客人的相關投訴；遇到重大問題及時向經理匯報；與酒店相關部門做好溝通協調，保證樓層部工作順利進行；主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題；在樓層部經理的直接領導下，協同樓層部主管及領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚；對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決；調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。

　　根據我們xx酒店的自身特點，針對以后的樓層部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

　　1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的'定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報樓層部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

　　2.提高客房的衛生質量：加大客房衛生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持最佳狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責；樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查；樓層部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查；對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報樓層部經理協調采購部購買清潔養護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。

　　3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，領班督導服務員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底樓層部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店樓層部的營業額。并且近期制作出《樓層部經營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。

　　4.樓層部下屬洗衣房：在樓層部經理的領導下；協同洗衣房主管，確保洗滌質量。對員工制服按照酒店樓層部規定時間段收洗；對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹立知名度。增加對外門市收入。

　　5.樓層部下屬PA部：PA部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節。督導其保證所轄區域的衛生質量，由于所負責區域人流量大，協同并督促PA主管、領班使行走動式管理，發現問題及時解決；對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10—20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負責，確保服務質量。并且強調注重機械的保養維護。

　　6.樓層部下屬總機與房務中心的管理：做為酒店幕后一線員工——話務員，應提升其服務質量，培訓普通話及禮貌用語，并強調其工作區域要保持安靜，確保話務服務質量；爭取使每一位話務工作人員，對客做到普通話標準，聲音婉轉，服務熱情。并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。

　　以上報告，敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望。為xx酒店的發展奉獻綿薄之力！

　　經理助理述職報告篇10

XX公司：

　　————東方廣場項目的籌建開業是整個團隊努力的結果，我作為總經理助理參與項目籌建并主要分管裝潢工程、后勤、總經理辦公室與企業文化工作，這段經歷是我職業生涯中最寶貴的財富。

　　我第一次作為企業較高級的管理人員開展工作，首先要轉換自己的工作角色，根據總經理室的整體工作思路，為總經理切實地抓起幾個線條的工作；為了營造良好的工作氛圍、增強團隊力量，我放棄春節、五一長假休息并在籌建最后半年放棄探親、休假，安排部下們輪流地探親休假；我還很注重從總經理室的角度傾聽中層干部與骨干人員的意見，形成良好的溝通氛圍，配合總經理室更多地了解團隊的狀態，并用柔性文章版權歸作者所有!的方式傳遞總經理室部分的工作思路。

　　這次的工程項目，兩個甲方單位、兩個監理單位組成的管理團隊存在各自利益考慮以及工作方法、理念的差異，管理團隊內部存在大量的協調、溝通工作，同時在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位（部分為開發商單方面簽訂合同的土建、安裝、消防施工單位），整體管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目，我在各級領導的支持下，以大量的溝通、協調以及工作之外的情感交流為基礎開展工程的推進，保證了項目的按時開業。

　　長沙市場與政府部門的規范程度都不盡人意，在工程、證照辦理、優化環境等工作都涉及大量的政府部門、壟斷型企業，為了保證工作的順利開展，在公司領導的支持下我主動地地利用各種資源去開拓在長沙的社交網絡，通過與各界建立良好的交往，以較低的成本落實了如公交站遷移等工作。

　　在領導的指導幫助下我較為圓滿地履行了我的職責，得到了領導的認可，以下是我主要工作的簡要陳述：

　　一、籌建階段

　　1、工程管理

　�、贉贤▍f調維系團隊力量

　　由于本次工程龐大的管理機構存在各方利益，我主動與各方面進行大量溝通說服工作，維系了龐大團隊的戰斗力與榮譽感，推進了工程管理的正常開展。

　�、谠O計規劃塑造一流環境

　　本項目的規模較大、經營定位較高，前期的規劃十分重要，經營的模式從最初考慮單純百貨經營模式逐漸調整為都市型中形購物中心，為了配合經營營造一流的硬件環境與完善的功能配套，以柔軟的色調、大氣的裝飾、完善的水電配套為主導，在較短的時間內落實了設計規劃調整工作，開業后商場硬件環境得到了國際品牌客戶、長沙各界很高的評價。

　�、墼儍r比價應對材料漲價

　　本次工程正逢能源漲價、材料漲價的高峰，除了組織專人小組在造價監理的配合下對所有相關材料均嚴格[]采用多方比價擇優擇廉的選擇方法，對漲幅較大的材料還多次詢價比較，更是跑遍了長沙的建材市場直接探摸材料價格，嚴格控制造價。

　　④多管齊下克服資金短缺

　　本次工程開工不久就面臨開發商資金鏈斷裂的局面，拖欠了大量材料款、工程款，給進度控制帶來了很大的困難，我除了合理安排付款盡量保證急需資金，還在困難的情況下用溝通爭取施工單位的信任與支持，并對完成進度較好的企業優先安排支付部分款項，確保了按時開業。

　�、莘阑嘉慈淮_保安全生產

　　在管理中強調安全生產、嚴抓安全生產，重點要求管理人員對事故隱患保持高度的敏感，對所有的隱患都采取了及時的措施進行干預、整頓，至工程完工沒有發生重大傷亡事故。

　�、夼浜险猩虖娀⻊找庾R

　　在工程管理中樹立“招商、經營為重”的觀念，一切以經營需求為重，特別在后期工程進度緊張的情況下仍盡力保證招商工作的開展，為招商重點品牌、重點客戶如思妍麗、寶姿、白領、亨吉利名表等做好服務，為客戶現場裝修、消防空調設備改造提供了大量的配合與支持。

　　2、公關外聯

　　①證照辦理

　　積極動用各方資源，牽頭與市、區兩級工商、衛生、消防、文體、公安建立了良好的關系，辦理了食品衛生、電玩、音像文化、餐飲等需要多個部門聯合審批、許可的經營許可。

　�、诃h境整治

　　在領導的幫助下，帶領總經理辦公室重點抓住交通組織、人流組織、提升形象三個方面，與規劃、市政、城管、交警具體協調落實了如綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、金滿地商業街招牌拆除、違章釘子戶遷移等工作。

　�、巯莉炇�

　　我項目是消防重點單位，工程進行時就通過各種渠道與消防局建交，通過一定時間的交往爭取了消防管理部門對我司項目的根多支持與理解，最終在各方面的積極配合下，未留整改尾巴順利地通過了消防驗收。

　　3、后勤保障

　　①服務到位同時嚴控成本

　　工作中強調成本觀念，首先按照經濟適用的原則減少不必要的采購，比如購買打印、復印一體機；第二嚴控價格，通過前期與相關部門一起進行市場考察，做到對物料價格的了解，在后期的采購中，親自參與大宗物料采購的洽談，在保證質量的前提下最大限度地降低成本。詳細地安排籌備計劃，各類后勤物料采購做到按時按計劃采購，全面保證開業所需物資及時到位。

　�、趭^戰一線保證企業安全

　　由于項目開發過程中遺留的問題，籌建期間小業主、拆遷戶對我司的正常工作造成了音像，通過與街道、公安、城管等部門的密切合作，了解了相關動態，做到有針對性的預防措施，在受到外界一些威脅的情況下仍與保安隊伍一起奮戰一線，開業前的外圍拆遷過程、違章釘子戶遷移等夜間行動我都堅守現場，保證了順利開業。

　　二、試營業階段

　　開業前各項工作以確保按時開業為第一要務，目前我的各項工作則主要是理順各個環節的工作、培養出一支團隊、盡快走上正規并在工作細節上得到完善、消除管理中的漏洞，同時在領導的指導下盡快組建黨工團組織多層面地強化企業文化建設。

　　1、強化管理提高后勤服務質量

　�、俸葑ス澞�

　　公司能源費用是運行的主要成本，開業運行半個月左右，根據運行的規律，重點控制空調、照明與電梯的開啟、關閉，并都作了明確的規定，從十月中上旬日均五萬度電控制到目前日均四萬一千度左右，有效地控制了費用。

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　　開業后我主持完善了對物業公司、保潔公司、保安公司的管理制度，內部推行嚴格的巡查、記錄、打分制，并對其工作內容細化了操作規范、崗位要求、工作流程，使后勤管理更趨穩定。同時強調各類領用、申購的制度、流程。

　�、圩プ嵗龑ふ夜芾砺┒�

　　由于后勤工作由三家外聘公司共同承擔，工作中存在銜接、交界的.情況，開業后我每天在現場進行數次巡視，針對發生的諸如電梯停運、夜間關燈不及時等實例召集各線條管理人員分析起因、處理中的缺位、善后不到位的原因，從實例中找管理中的漏洞，及時地跟進制度與相應的管理辦法，建立四方互相監督的機制，完善管理工作。

　　2、竣工結算

　　①控制付款落實收尾工作

　　嚴格把握竣工后付款的條件，對竣工圖不齊、整改內容不到位的單位嚴格控制審計前最后一次款項的支付，確保后續工作的順利開展。

　　②嚴格把關確保審計質量

　　為了保證后期審計的嚴謹、嚴格，對如竣工圖、工程簽證等都做到親自過目、親自核對，把好結算關。

　　3、公關外聯

　　配合領導維護好社會資源，拓寬與媒體的交往，為企業塑造良好的形象，為企業創造良好的外部環境。

　　4、企業文化建設

　　①深入宣傳————企業文化

　　通過討論、職工園地、辦前會等各種途徑宣傳————集團的企業文化，使長沙店能在湖南展現————的風采，使本地員工對企業更有歸屬感、榮譽感，塑造一支注重誠信、不畏挑戰的團隊。

　�、诔闪Ⅻh工團組織

　　目前已經與我司所在地區一級的相關機關直接掛鉤，在年底前完成黨組織的建設、工會、團委的選舉和組建。

　　三、工作的改進方向

　　1、以勤補缺提升管理能力

　　我的管理經驗較淺，在公司正常運行中我會更注重細節、保持對問題的敏感性，努力早發現問題、早處理問題，同時通過向領導、同事的學習，結合自身的摸索、思考，盡快提升自己的管理能力，在工作中貫徹總經理室的意圖、完成總經理室的要求。

　　2、提升思維從細節中看全局

　　零售業的管理需要

　　具有高度的敏感性在細節中體察到體系中、管理中的不足，針對工作中的問題，在原來及時處理、及時解決得基礎上，我會努力提升思維高度，通過問題分析其產生的深層原因，尋找相關各個線條工作中存在的問題，從管理、流程、制度、協調的角度避免同類問題的再次發生，同時在工作中學會更系統地看到全局，協助總經理在不同工作階段平衡、協調各個部門的關系，促進上海、長沙兩種文化的融合。

　　雖然項目已經開業，但盡快地走上正軌、產生利潤還有很多得工作要做，我會一如既往地全身心投入工作，與團隊一起奮斗，打造優質企業。

　　以上是我的述職報告，請各位領導批評指正。

　　經理助理述職報告篇11

　　20xx年，是xx快速發展的一年，也是生產技術部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領導下，在兄弟部門的鼎力配合下，在全部門員工的努力下我以規范化管理工作為切入點，始終堅持“向設備技術要效率，向設備管理要效益”的理念，不斷提高自身業務水平的同時，嚴把設備驗收移交關，狠抓設備運維管理，較好的完成了公司下達的各項任務，現將本人一年來的學習、工作及思想等方面(轉載于: :設備述職報告)的情況總結匯報如下：

　　一、注重學習、努力提高自身和本部門員工綜合素質

　　回首這一年來的`工作，我感慨良多，一方面，我從強化理論學習入手，積極提高自身綜合素質。精讀細研培訓內容，真正做到吃透理論、把握實質、明確任務、堅定信心。另一方面，以提高本部門員工整體素質為出發點，有目地督促本部門員工進行業務、技能學習，要求他們虛心向兄弟單位同行、參見單位技術人員交流學習，學習他們精湛的技術工藝和豐富的實踐經驗等。經過一年來的學習，檢修組人員的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、戰斗力不斷得到增強。這在設備管理部的基礎管理和活動保障中得到了很好的回報。

　　二、交流溝通，努力營造良好工作氛圍。

　　在努力提高部門綜合素質上下功夫外，還與部門員工一起在現場一線熟悉設備，查找問題，對比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論，共同查找梳理問題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經驗。通過加強交流溝通，使得無論是部門內部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識，真正做到了與人為善，坦誠相見，緊密聯系了設備管理和設備運行維護工作。在解決實際問題上下功夫，在指導實踐上下功夫，營造了良好的工作氛圍。

　　三、求真務實、認真做好工作。

　　1. 做好設備技術改造工作。設備在實際使用過程中，往往由

　　于工作條件的不同，以及操作使用不當，維護不及時等出現頑固性缺陷，如果因牽一發而動全身，更換整套或局部組件，將造成極大的浪費，所以我們要充分發揮我們的聰明才智，對這些缺陷進行局部改造，用最小的付出換取最大的節約效益。

　　2. 做好設備的修舊利廢工作。由于技術改造等閑置的設備較多，調配好充分加以利用，同時運用激勵機制鼓勵大家開展修舊利廢工作。

　　3. 嚴把設備大修、維修、檢修質量關。在設備的各項維修工作中，一定要具有高度的責任感，對維修、施工質量的每一個細節做到心中有數，跟住現場，只相信自己的眼睛，保證設備的檢維修質量。

　　4. 加強維護保養，有效地延長設備的使用壽命和檢修周期，節省維修費用和減少停工損失。

　　四、工作存在的問題和工作思路

　　1、工作作風和創新能力仍需提高，某些工作不夠全面細致，存在疏忽或漏洞；在工作繁瑣、復雜時不能夠合理安排，使部分工作完成時間滯后；

　　2、工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調動員工的積極性。

　　3、在設備培訓方法上沒有創新，水廠值班人員設備維護水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護意識差。

　　20xx年是我公司實現xxxx戰略目標的攻堅之年，我將以高度的責任感和使命感，勤奮工作、科學管理、務實創新、與時俱進，銳意進取，全面提升公司設備運營效率和降低運營成本做出應有的貢獻！

　　經理助理述職報告篇12

尊敬的酒店領導:

　　我非常榮幸能夠成為**酒店的一員,承蒙各位領導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗，但自從來到**酒店以來，感謝*總、*經理及各部門領導對我工作的指導與支持，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛!

　　客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為客房部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。

　　身為客房部經理助理其崗位職責就是：協助客房部經理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。在客房部經理不在時，代理客房部經理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調，保證客房部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題。

　　在客房部經理的直接領導下，協同客房部主管及領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的`客源。

　　根據我們**酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

　　1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報客房部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

　　2.提高客房的衛生質量：加大客房衛生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持最佳狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責;樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;客房部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。

　　并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報客房部經理協調采購部購買清潔養護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。

　　3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，領班督導服務員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底客房部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業額。并且近期制作出《客房部經營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。

　　4.客房部下屬洗衣房：在客房部經理的領導下;協同洗衣房主管，確保洗滌質量。對員工制服按照酒店客房部規定時間段收洗;對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹立知名度。增加對外門市收入。

　　5.客房部下屬PA部：PA部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節。督導其保證所轄區域的衛生質量，由于所負責區域人流量大，協同并督促PA主管、領班使行走動式管理，發現問題及時解決;對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負責，確保服務質量。并且強調注重機械的保養維護。

　　6.客房部下屬總機與房務中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務員,應提升其服務質量,培訓普通話及禮貌用語,并強調其工作區域要保持安靜，確保話務服務質量;爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉,服務熱情.并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。

　　以上報告,敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為**酒店的發展奉獻綿薄之力!

　　述職人：XXX

　　20xx年xx月xx日

　　經理助理述職報告篇13

　　時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經理室能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。進入公司后的三個月時間里，在經理室和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報：

　　一、對公司的認識

　　xxx經營的專業公司，經營網絡遍布省內各地市縣，總經銷、代理諸多國際國內知名品牌，經營規模居xx省第一。

　　以正確的經營和管理理念為指導，依靠精干的團隊，成為行業的佼佼者。

　　二、工作成績

　　1、與主管一起主持員工聯歡會，得到大家的認可。

　　2、將總公司下發的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調閱、查詢十分方便簡潔。

　　3、每次例會前做好準備工作，會后及時整理會議紀要。

　　4、完成優秀員工先進材料的起草工作；規范綜合科對外聯系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文；協助綜合xx科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關費用的表格；完成xxx店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

　　5、與各部門良好溝通協調，較好的完成上傳下達工作。

　　6、熟練操作vip客戶檔案管理系統。

　　7、通過在xx科的.兩天實習中，初步了解公司的供應鏈系統，能進行簡單的業務流程操作。

　　8、能做好其它的行政后勤工作。

　　三、存在問題及對其改進方法

　　由于xx公司從事的是機要秘書工作，未涉及業務操作，對于零售企業的進、銷、存更沒有實質理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業務及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。

　　雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司經理室對我的期望與栽培。

　　經理助理述職報告篇14

各位領導、各位同事：

　　自今年X月份應聘為經理助理以來，經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了錦泰礦業這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F將我這一個月來的具體工作情況匯報如下：

　　一、主要工作完成情況

　　1、參加青洽會，協助領導完成了青洽會的參會事宜。于會后整理了《青洽會冷湖行委代表團企業茶話會座談紀要》，并向海西州工商聯提交了這次青洽會的企業參會感想；

　　2、成功策劃組織了集團關于慶祝建黨 94 周年的茶話會；

　　3、關于錦泰礦業上市所需準備資料，多次去省國土廳溝通調檔，遞交文件等；

　　4、完成了一些上級領導機關，兄弟單位領導的接待陪同工作；

　　5、與控股公司協調關于上市材料的準備工作；

　　6、協助公司領導編寫了向控股公司提交的月工作總結，月工作計劃。

　　7、公司內、外的公文辦理，及時處理、匯報。

　　8、公司前期一些檔案的整理歸納工作。

　　二、工作中存在的.問題

　　1、協調平衡工作不理想，有些事情協調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質量；

　　2、工作的方式方法，辦事角度還有些欠缺；

　　3、有些工作上的細節問題處理不到位，應加強改進。

　　三、下步工作目標

　　1、總結經驗，進一步明確經理助理工作的定位，努力提高溝通與協調工作，深刻領會領導思想，為公司的發展獻計獻策；

　　2、絕對保守企業秘密，由于工作崗位的特殊性，經常要跟隨領導接觸公司的深層機密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該聽的不聽；

　　3、豐富自己的管理經驗、社會經驗，提高自己人際交往能力、溝通能力、分析能力和干練穩健的辦事作風；

　　4、做好領導交辦的各項事宜，按領導要求及時處理好突發事件。以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！

　　述職人：

　　20xx年X月X 日

　　經理助理述職報告篇15

尊敬的公司領導：

　　20xx年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作�，F將一年來的述職報告如下：

　　作為一名對公客戶經理，不僅要加強學習好20xx年的信貸策，重點掌握招行總體信貸策落，客戶與業務信貸策，行業聚焦等信貸策部分，更要在此基礎之上，做好我行策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

　　努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業務技能，半年內先后 4次參加了分行舉辦的技能培訓。

　　加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于年總體從緊的銀行策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業務的開展工作。

　　加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的.做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。

　　第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

　　第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

　　20xx年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：

　　第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。

　　第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。

　　第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。

　　謝謝大家!

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