個人述職報告【精】
在當下社會,報告不再是罕見的東西,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編整理的個人述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人述職報告1
20xx年,距離在財務科就職已經一年了。在這一年里,工作勤勤懇懇,矜矜業業。每天早上按時上班,晚上按時下班。如有加班情況也是義不容辭,F對這一年的工作情況做詳細匯報,匯報內容如下:
一、時刻以xx論和“三個代表”重要思想為行動指南,認真學習政治理論知識,參加有益的政治活動,不斷提高自身思想修養和政治理論。
通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽,本人在思想上、 同時使得政治思想素質和執法水平得到了極大的提高,加強了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強了執法和服務意識,為做好財務工作奠定了思想基礎。
二、、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年,根據財務科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經驗的`同志學習,認真探索,總結方法,增強業務知識,掌握業務技能,并能團結同志,加強協作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業務,與全科同志一起做好財務審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負責財務報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來,由于場所整體搬遷和會計基礎規范化整改工作,財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,兼顧內勤,做好預算,管理xx款,出色地完成各項工作任務,起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上,本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優質的服務,獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律,樹立起xx作人民警察和財務工作者的良好形象。
本人作為xx統的一名財務工作者,具有雙重身份。因此,在平時的工作中,既以一名xx作人民的標準來要求自己,學習和掌握與勞動教養相關的法律法規知識,做到知法依法、知章章。又以一名財會人員的標準要求自己,加強會計人員職業道德教育和建設,熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度,做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中,將xx作與財務工作相結合,把好執法和財務關口,實踐“嚴格執法,熱情服務”的宗旨,全心全意為民警職工服務,樹立了xx作人民警察和財務工作者的良好形象。四、努力學習,增強業務知識,提高工作能力。
為了能夠適應建設現代化文明xx和實現我所會計電算化的目標,20xx年,本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間,加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能通過會計人員繼續教育培訓,學習了會計基礎工作規范化要求,使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高,適應了現在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
個人述職報告2
本人王曙光,分配于西峽回車杜店小學,20xx年取得河南教育學院大專學歷、20xx年1月晉升為小學一級教師、現將任職以來,近六年的工作情況做以總結、
一、思想政治方面
堅決擁護黨的領導,主動學習黨的方針、政策,并在工作中認真貫徹、忠誠黨的教育事業,烙守教師職業道德,以高度的責任心、積極的進取心投入教研工作、本人的思想和行為時刻和黨保持高度一致,且能夠與時俱進、
二、教學教研方面
1、勤勉教學,教書育人、作為一名教師,我始終把“教書育人、為人師表”作為己任,孜孜追求、從教21年中,一直工作在教育工作的第一線,能夠深入鉆研教材,認真進行教學研究,堅持系統式、啟發性、研究性的教學方法、教學中,堅決貫徹因材施教的原則,始終把學生的“學”和個性體驗放在教學的核心位置上、相信每個學生都有各自的.興趣、特長和實際情況,其理解、分析、體驗、感悟的能力也不同、追求“差異發展”,使每一個學生都快樂健康成長、
2、深入鉆研,大膽創新、任現職以來,我始終把教研放在重要的位置、不斷鞭策自己,勤奮學習,把握學科的改革趨勢,理解國家基礎課程改革的發展方向、積極參加科研活動,注意以他人之長補自己之短;通過這些專題探討大大地提高了自己的教學水平,收到了良好的教學效果、任現職以來,我積極承擔省、市、縣級公開課教學,均受到廣泛好評、
三、教學管理方面、
學校的發展要有先進的教育思想和教育觀念,工作中,我始終堅持結合學校實際,以構建常規加特色的教育為宗旨,以努力改善辦學條件為基礎,以加強師資隊伍建設為根本,以深化改革,提高教學質量為重點,形成完善的管理體系、始終堅持依法執教,文化興校,名師強校的辦學思想,以實現學校文化氛圍,教育管理科學,辦學特色鮮明為發展目標、奉行“德智雙全,身心兩健”的辦學理念,使學校教育教學工作穩步前進、
四、取得的成績
幾年來,在自己的不懈努力,各級領導的支持和同事們的協助下,工作中取得了一定的成績、任現職以來,獲得優秀教學案例4篇;課件1個;論文9篇;優質課5節;優秀教師1個;先進個人2個;科研成果4個;輔導證2個、其中省級證4個,市級證18個,縣級3個,鎮級3個、
“不用揚鞭自奮蹄”“衣帶漸寬終不悔”、教學一種良心活,我會做到無愧于學生,無愧于家長,無愧于自己的良心而繼續努力、
個人述職報告3
尊敬的領導:
大家好!
非常感謝您來我們園區考察指導我們的工作。在各級領導的正確領導和全體員工的共同努力下,一所幼兒園成功完成了本學年的教育教學計劃,目標是幼兒園既定的工作目標,求真務實,同甘共苦,共同努力。工作中既有收獲,也有不足。為了今后更好地開展工作,現將本學年的主要工作向領導匯報如下:
。╝)堅持內部和外部的自律。
作為一名領導干部,不僅要精通業務,勤奮學習,善于反思,還要具有嚴格自律、誠實守信等高尚的思想素質。雖然我有20多年的幼兒教育經驗,但我仍然堅持不斷學習,以便在思想上和專業上指導老師。對于老師的關心,我們應該兼顧生活和工作。
在工作中為他們創造良好的工作環境和心理氛圍,設立方便教師休息學習的“教研活動室”,為教師提供舒適的生活起居,讓教師在幸福的生活中投入到緊張的工作中。作為學校的負責人,我一直注重深入一線,給老師們出主意和建議,用自己的影響力凝聚全體教職員工的心,帶動員工的積極性,建立和諧的人際關系,培養互助的團隊精神。
。ǘ┳⒅亟處熃虒W能力的培養
我們園區的老師大多是非專業老師。為了提高教師的專業素質和專業技能,教師在一年內熟悉幼兒園工作,在教育教學方面取得了突破性發展。我們園區組織老師去很多幼兒園進行專業培訓。我校購買了《42課》光盤,幫助教師通過觀看教學視頻進行學習,提高教學質量。還買了《學前教育博覽會》《學前教育》《學前教育》等各種雜志,方便老師及時獲取最新的教學方法,大大提高了老師的工作能力。此外,我們學校還開展不同的專業培訓活動,如公開課、觀摩課、評估課等。在評價過程中,采用“自我評價—相互評價”的方法,引導教師進行反思、質疑、探索和分析,從而有目的地引導教師轉變教育觀念、方法和策略。為了提高教師的專業能力,舉辦了折紙比賽和教師基本技能比賽等活動。
。ㄈ┩晟平虒W管理網絡,實行分級管理。
幼兒園教學質量與教學管理密不可分。
為了完善管理體系,充分挖掘骨干教師人才資源,建立管理網絡,實行分級管理。教研組長定期組織教研活動,審核每節課的周計劃,定期檢查教案和教育筆記。每個月月底向教育保護局長匯報,共同討論下個月的工作重點。這種管理模式旨在促進教師的專業成長。這樣的分級管理可以激發教師的主動性,使幼兒園教育有序高效地進行。
。4)提高全體教師的科研能力。我們園區是某區第一家標準化公立幼兒園。
只有不斷提高我們的教學和科研水平,我們才能成為某個地區學前教育的領導者。
為了提升某區學前教育的發展水平,我園召開了現場學前教育會議,各校區的幼兒教師聚集在我園相互學習,就學前教育的發展方向進行了深入探討。這項活動為幼兒教師搭建了一個廣泛交流的平臺。
以此為契機,我園申請了一個研究項目并獲得成功批準,并將“示范學校發揮輻射效應的機制研究”作為我園的研究內容。為某區學前教育的發展做出貢獻。
。ㄎ澹﹪栏褡龊眯l生保健和安全工作。
我園嚴格執行醫療保健制度,為每一位新入住的孩子創建健康檔案,掌握孩子健康狀況的第一手資料,合理搭配孩子的`飲食。為了給幼兒提供良好的飲食條件,我園新購置了消毒柜、削皮器、面條機和攪餡機,并設立了專門的食堂管理員,負責飯菜的粗細搭配和營養均衡。
在日常工作中,我園注重培養教職工的責任感和服務意識,認真與各崗位人員簽訂崗位責任書,制定環境衛生、消毒、通風、早晚檢查等細則和獎懲制度。
我們公園一直非常重視安全。我們成立了一個安全檢查小組,定期檢查和維修整個公園的水電設施、戶外玩具和設備、消防設施、班級設備和食堂設施。
特別注意兒童接送的安全,強調嚴格執行接送卡制度,人卡分離,接送卡的信息記錄功能。為了確保安全,防止不法分子在公園接孩子,要求家長持“兒童接孩子卡”在公園接孩子。老師在把孩子交給父母之前要確認身份。門衛應該在外國人進入公園之前對他們進行檢查和登記。
為了促進安全工作的實施,我園分別與教師和家長簽署了《安全工作責任書》,以增強教師和家長的安全意識。我們園區把安全系統做成一塊系統板,掛在幼兒園的顯眼位置,讓每一個員工都能時刻敲響安全的警鐘。
(6)存在的問題和未來的發展方向。
沒有足夠的金子,沒有人是完美的。雖然我們今年盡了最大努力,但我們的工作仍然存在一些缺點。
在今后的工作中,我們將在以下幾個方面進行改進:
1、進一步細化安全工作,采取切實可行的措施,防止各類安全事故的發生。
2、要狠抓日常教學管理的落實,教研活動和專業學習的制定要更有針對性。要加強教師培訓,努力在最短的時間內培養出一批業務能力強、思想素質高的優秀幼兒教師。
3、應加強對保護工作的管理。
4、積極爭取社會和上級部門的支持,爭取資金盡快達到省級示范園區水平。在新學年的工作中,我們將繼續發揚腳踏實地、永不放棄、積極向上的精神。為某區幼兒園爭取美好未來。
個人述職報告4
主任、各位副主任、各位委員:
XX年11月,縣人大常委會任命我為xx縣人民檢察院副檢察長。按照院黨組分工,我協助檢察長分管反貪污賄賂、反瀆職侵權、職務犯罪預防、控告申訴、司法警察和計財裝備等工作。
自擔任現職以來,在縣委和市檢察院領導下,在縣人大及其常委會的監督下,認真貫徹執行《憲法》、《刑法》、《刑訴法》等法律法規和縣人大及其常委會的決議、決定,認真辦理縣人大常委會的審議意見、交辦事項和代表建議,忠實履行職責,嚴格執法,狠抓辦案,廉潔自律,較好地完成了各項工作任務,F將本人一年來的學習、履行崗位職責、勤政廉政和自覺主動接受人大監督等情況匯報如下,請予評議。
一、加強學習,不斷提高自身素質
為適應不斷發展的新形勢,我注重加強自身修養和黨性鍛煉,努力學習政治、法律和相關業務知識,更新知識結構。一年來,積極參加黨的群眾路線教育實踐活動和上級檢察機關及本院組織的各類政治學習,認真學習了黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和書記講話精神;學習了《憲法》、《刑法》、《刑訴法》、《檢察機關執法工作基本規范》等法律法規和高檢院印發的指導性案例等業務知識。通過學習,自己更加清醒地認識到:作為檢察院班子成員,必須用黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神指導檢察工作;作為一名執法者,必須認真貫徹執行《憲法》、《刑法》、《刑訴法》等法律法規,自覺維護法律尊嚴;作為一名黨員干部,必須用求真務實的工作作風踐行黨的宗旨。
二、擺正位置,認真協助檢察長抓好分管工作
我認識到,作為副檢察長,必須擺正位置,當好檢察長的參謀助手,這樣才能維護班子的團結,提高院黨組的整體戰斗力。我在工作中做到堅持民主集中制原則,到位不越位,補臺不拆臺,小事講風格,大事講原則,多從全局著眼,不計較個人得失,多請示匯報,盡心盡力協助檢察長抓好分管工作。
依法查辦職務犯罪,推進反腐倡廉建設。堅持有案必查,有腐必懲,始終保持懲治腐敗的高壓態勢。一年來,共立案偵查職務犯罪案件16件26人。其中,貪污案4件10人,受賄案1件1人,行賄案3件4人,挪用公款案3件4人,濫用職權案4件6人,玩忽職守案1件1人;提起公訴后,法院已作出有罪判決11件17人。在辦案過程中,我和自偵部門干警自覺做到嚴格依法、規范、文明辦案,充分保障犯罪嫌疑人的訴訟權利。
圍繞檢察職能,預防職務犯罪。在查辦職務犯罪的同時,積極開展職務犯罪預防工作。一是通過分析我院查辦的'職務犯罪案件的特點、手段,剖析發案原因,運用檢察建議,開展個案預防和行業預防;二是采取選擇典型案件,組織相關人員旁聽法院庭審等方式開展警示教育;三是借助電視臺等媒體平臺,以播放廉政公益廣告、發送廉政短信等方式開展廉政教育。一年來,開展預防宣傳和警示教育46次,播放廉政公益廣告320次,發送廉政短信900余條,向發案單位發出檢察建議30份,在城關地區顯著位置布設大型廉政廣告牌4塊,努力從源頭上預防和減少職務犯罪的發生。
暢通控告申訴渠道,積極化解社會矛盾。認真落實首辦責任制和檢察長接待日制度,加強和規范涉檢信訪工作,努力將矛盾糾紛解決在基層,化解在萌芽狀態。一年來,共接待來訪200余人次,受理控告、舉報和申訴74件,辦理省檢察院交辦的刑事訴訟監督案件2件,實現了涉檢進京“零上訪”。
堅持依法理財,發揮計財裝備工作的保障作用。在工作中樹立“為檢察工作服務、為全院干警服務”的觀念,認真做好檢務保障工作。一是落實經費保障政策,確保經費保障正常增長機制落到實處;二是加強財務管理,嚴格執行經費分類管理,提高財務管理水平;認真做好財務核算和預、決算編制工作;三是做好資產管理,提高檢察裝備水平。在裝備采購中嚴格程序、精打細算、確保質量。
加強法警管理,做到保障有力。一是抓隊伍,提升綜合素質。堅持政治建警、素質立警、作風樹警;二是抓管理,嚴格執行出警審批程序,杜絕派警不規范現象;三是抓履職,提升保障能力。一年來,法警執行看管30人次,協助執行強制措施4人次,執行押解2人次,在辦案區值班218人次,未發生一起安全事故,切實保障了辦案安全和各項檢察工作的順利開展。
三、遵章守紀,強化自身廉政建設
在個人廉潔自律方面,我不斷用正反兩方面的典型來教育警醒自己,自覺抵制各種錯誤思想的侵蝕,防微杜漸,樹立正確的世界觀、人生觀和權力觀,筑牢廉潔從檢的思想防線。在思想上、行動上、作風上做到立檢為公,執法為民。以事業為重,淡泊名利,老實做人,踏實做事,始終保持政治上的堅定和思想上的純潔。生活儉樸,不講排場,不鋪張浪費。作為分管財務的領導,我時刻注意帶好頭,從自身做起,從具體問題改起,嚴格執行中央和省、市、縣委關于改進作風的各項規定。在工作中,嚴格執行接待標準和審批程序,嚴控“三公經費”,嚴肅財經紀律。在生活上,勤儉節約,遠離享樂主義,自覺抵制奢靡之風和不健康的生活方式;在群眾反映強烈的“職務消費”、“三公經費”支出、公車私用、違規占用住房等方面,本人都沒有違規的現象和問題。
四、接受監督,認真落實人大交辦的事項
接受人大及其常委會的監督,是檢察機關必須遵守的憲法原則,也是檢察工作健康發展的重要保障。在執法辦案中,我不斷強化接受人大監督的意識,嚴格按照縣人大常委會的要求,對重大事項及時報告。對涉及人大代表的案件,嚴格依法向縣人大匯報情況,依法辦理,保證人大法律監督權的有效實施。我始終把辦理縣人大常委會審議意見、交辦事項和人大代表建議作為自覺接受人大監督的有效途徑,認真對待,抓好落實。對涉及我分管的工作,我都能在充分了解情況的基礎上,將任務落實到具體職能部門和人員,明確要求優先辦理、規范程序、注重效果。一年來,共辦理縣人大常委會審議意見和代表建議各一件,辦理縣人大交辦信訪件兩件,做到件件有落實,事事有結果。
一年來,我認真履職,努力工作,取得了一些成績,但離黨和人民群眾的要求還有差距,主要表現在:一是對新形勢下查辦和預防職務犯罪中出現的新情況、新問題調查研究不夠;二是隊伍建設力度還需進一步加強;三是自身知識結構有待進一步完善,執法水平有待進一步提高。
針對存在的問題,我將從以下幾方面努力:一是加強調查研究,積極探索查辦和預防職務犯罪工作的新途徑、新辦法;二是在提高個人素質上下功夫,把學習作為永恒的主題,不斷提高理論水平和執法能力;三是認真貫徹執行《憲法》等法律法規和縣人大的決議、決定,不斷增強法律意識、責任意識和自覺接受監督意識。
主任、各位副主任、各位委員,我十分感謝縣人大常委會對我的關懷,也倍加珍惜這次述職評議機會,我一定以這次評議為契機,認真對待縣人大常委會對我的監督和評議,虛心接受批評、建議,切實加以整改,為檢察事業發展和全面推進依法治縣建設法治xx作出自己應有的貢獻。
個人述職報告5
1、母版設定。通過母版設定可以提高整個PPT編輯效率及整體風格的統一。母版主要有母版標題、頁面高度與寬度、母版文本、母版色調、母版底色圖片、母版項目符號、母版LOGO等設置內容,固化幾種母版模式,以備后用,根據不同的題材與風格選用不同的母版。可以收藏與借鑒高手的母版。
2、邏輯構思。一個好的PPT不應該是其美感、動畫等,而應該是邏輯構思嚴謹。一般我們制作PPT堅持金字塔思維模式(與管理咨詢思維模式差不多),即中心論點加分論點及論據等。需要做好分類邏輯,一般都是從結論說起,因此對我們的提煉總結能要求較高。這種思維模式的可以通過在不同行業及應用場合進行訓練,也可以參考《麥肯錫思維》這本書籍內容,訓練自己的結構化思考、邏輯思維能力。
3、文字排版。文字排版主要分為標題(一級及二級)、正文文本大小及顏色設置等。每篇一級標題應該反映本篇的主題,二級多為論據,不易把標題級別搞的過多,這樣增加觀看者負擔,一級標題多設置為36號左右,字體為黑體或雅黑,顏色根據色彩搭配原則設定。二級標題設置為30號左右,字體為黑體或雅黑,顏色根據色彩搭配原則設定。正文內容設置為20號左右,字體為宋體或楷體,顏色多設置為黑色。正文內容的排版要突出重點,一般要求一段文字不要換行(精煉提煉,換行增加負擔),盡量省略標點符號,一句話說完就行。文字內容最好別超過6行,太多無法聚焦,盡量少用斜體或藝術字等。最后要做到文字排版的字體、大小、字型、符號、顏色、關鍵詞六個一致性。
4、色彩搭配。PPT色彩搭配存在主色和輔助色之分,其中PPT主色為視覺沖擊中心點,PPT輔助色起到平衡主色的沖擊效果和減輕其對觀看者產生視覺疲勞,有一定的視覺分散效果,一般情況下,PPT色彩搭配應該有主色和輔助色。同時色彩還分暖色系與冷色系,暖色系和冷色系以紅和藍為代表。目前PPT色彩搭配主要分為三種,第一種是同一色調搭配,如橙白、藍白、紅白、綠白等搭配、第二種是類似色調搭配,如橙黃、橙綠等搭配;第三種是對比色調搭配,如橙藍、橙紫等搭配。主色在配色完成后,可以搭配些輔助色(黑、灰、白)可以起到很好的過渡作用。在PPT制作顏色搭配要把握不應超過3種顏色,如果過多,感覺花花綠綠的,不太專業。
5、圖形處理。如果要使用有沖擊力的照片,最好設置為全屏模式,在一般情況下,要做到圖片大小一致,底色基本相同,可以統一加上邊框,可以使用PPT軟件的自帶的圖片編輯器,可以設置成你所需要的不同形狀。如果要使用外部圖片,可以用QQ快速截屏鍵(CRTL+ALT+A),如果要使得自己的'圖片具有一定的創意或較好效果可以使用外部輔助工具,如PS等。平時可以根據不同題材積累一些唯美的圖片,經過統一處理,以便以后常用,也可以在制作過程中,搜索百度圖片里面檢索相關主題圖片。
6、操作技巧。這里列舉一些常用的操作技巧和快捷鍵。
(1)復制與粘貼:這主要分為有個格式復制粘貼和無格式復制粘貼,在PPT20xx以上版本上可以,通過粘貼的不同方式來選擇是否帶格式,首先復制,粘貼的時候不要用快捷鍵,而是用鼠標右鍵,會出來幾種選擇,選擇保留原格式就是帶格式分復制,選擇第一種不帶格式,同時可以復制成為圖片格式等。還可以同這種方式直接與粘貼整頁PPT(保留格式或不保留格式)。
(2)快速對齊:快速對齊的使用,有很多圖片、或文本不要用自己的視覺來對齊,可以使用排列-對齊方式
(3)格式刷:可以用格式刷達到同樣的格式(或者使用快捷鍵F4)
(4)放映時黑白屏:放映模式,按B黑屏,按W白屏
(5)增加撤銷次數:在PPT選項中-高級-編輯選項,把次數20改為150次
(6)快速定位PPT:數字+回車(回到數字所在頁面);同時按下鼠標左右鍵并停留2秒鐘以上(回到PPT封面)
(7)插入形狀:在插入形狀過程中,如果拉升圖形大小,而不使圖形變形,可以按照shift鍵再進行拉大縮小,其形狀不會變
還有其他很多操作技巧與快捷鍵,自己可以搜索相關進行學習,主要在于孰能生巧,提高制作效率。
個人述職報告6
尊敬的領導、各位同事:
大家好!
回首20xx年物業公司客服部,可說是進一步發展的一年,不斷改善完善各項管理機能的一年。在這當中,物業客服部得到了公司領導的關心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協助,經過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,"業戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作,有得有失,F將一年來的客服工作總結如下:
一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的.各項規章制度的基礎上,20xx年的重點是深化落實,為此,客服部根據公司的發展現狀,加深其對物業管理的認識和理解。同時,隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善,客服部也及時調整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯系實際,用心開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時光,加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結合,使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每周末的工作量統計,"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據報修資料的不一樣用心進行派工,爭取在最短的時光內將問題解決。同時,根據報修的完成狀況及時地進行回訪。
四、xx區物業費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標,用心開展xx、xx區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成xx區每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務-----xx區首次入戶抄水表收費工作。
六、xx區底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份,完成了xx的收樓工作;同時,又完成了部分xx區回遷樓(xx1、2單元)收樓工作。
八、"xx"組織開展募捐活動
在得知xx的消息后,物業公司領導立即決定在社區內進行一次以"xx"的募捐活動,這項任務由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員用心獻計獻策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節日期間園區的裝點布置工作
用心完成各節日期間園區內的裝點布置工作,今年公司加大了對xx(倍受年輕人關注的節日)期間園區裝點布置的力度,在小區xx門及xx區各大堂內購置了xx及其各種裝飾品。
十、業主座談會
在春節前夕,組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上用心發言,對物業公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的推薦。
總之,在20xx年的工作基礎上,20xx年我們滿懷信心與期望,在新的一年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,用心探索,勇于進取,我們必須能以"xx"完成公司下達的各項工作指標。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
個人述職報告7
尊敬的領導:
您好!
這段時間的以來的工作當中,我覺得非常的充實,做護理工作我覺得很有意義,上半年的時間雖然不是很長,可是我覺得在工作當中我是非常充實的,我也知道這對我而言的意義是什么,這半年來的工作我也非常在乎自身工作能力的提高,這一點是非常重要的,結合自身的情況,也需要對這半年的工作做一番述職:
首先在工作方面,我堅決執行醫院的各項規章制度,確實我也是感觸深刻的,這半年來的工作我也一直在努力的安排好自身各方面的職責,確實接下來還是有很多方面需要合理的去安排好,做護理這份工作我也能夠從中認識到自身各方面的能力也是達到了一個非常不錯的階段,這半年來的時間我一直都覺得很有意義,未來還是會有很多的事情等著我去完善好,無論是在什么方面liU__uE86.COM,都應該要對自己有客觀的看待,我也知道在以后的學習當中,我是可以去做到更好一點,一直依賴我也在虛心的學習一些新的東西,我對自己的專業能力,是比較重視的,所以需要不斷的進步。
對于這半年來的時間,我是很認可的,過去的幾年我從來都不會忽視自己能力,上半年的時間,我也不會放松,總的來說我也是對自己各方面有比較清晰的看待,在這一點上面我還是做的比較認真的,從這方面來講我還是覺得很有意義的,雖然說半年的時間不是很長,但是我卻一直都在反思自己所作出的成績,這半年來我遵守公司的規章制度,我也相信以后是能夠做的更好一點,這是我需要好好反思清楚的,作為一名護士我可以把自己的工作做的.更好一點,半年來的點點滴滴中,這給我很大的動力,并且這也是對我的認可,上半年來我也一直在反思著,對于接下來的工作也是非常的有信心。
為了做好護理工作,我平時也不斷的吸取工作經驗,了解到了自身的不足之后,我是需要做的更好一點的,這半年來的點點滴滴中,我是可以去做的更好一點,只有認真的反思自己各方面的不足,我也清楚接下來需要合理去安排好的事情,我相信以后自己是可以做的更好一點的,并且對于下半年的工作,我一定要認真對待,也感激周圍的同事的幫助,相信以后是能夠做的更好的,也會在以后的護理工作當中提高專業能力,做一名優秀的護理工作人員。
此致
敬禮!
述職人:____
__年__月__日
個人述職報告8
1、在人大的正確領導和同事們的支持下,我按照人大工作精神和工作部署,以科學發展觀為指導,認真執行人大工作方針政策,刻苦勤奮、認真努力工作,較好地完成了工作任務,取得一定的成績。下面,根據上級領導的安排和要求,就自己的工作情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
2、“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興替!被仡欉^往的工作有利于總結經驗和查找不足,有利于明確下一步的努力方向。至去年7月任職以來,我在經理的正確領導和全體同志的支持下,按照總體工作部署和目標任務要求,以科學發展觀為指導,認真執行上級工作方針政策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自己分管工作方面認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,F將我這一年來德、能、勤、績、廉等方面的情況向各位簡要匯報如下:
3、春華秋實,夏去冬來。20xx年,是我們xx集團穩步發展的一年。作為人力資源部xx,我的崗位職責涉及外事工作和人力資源部的大部分工作。工作復雜而重要,有時要身兼數職,讓我深刻體會到了肩上任務的'艱巨和責任的重大,所以“把每一項工作做精做細,盡心盡責,全力以赴”是我的責任;“企業的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況,總體上可以用四個詞來概括:迎難而上,盡職盡責,不失斗志,不辱使命。現將本人20xx年的個人情況述職如下,請予以審議:
4、20xx年以來,我以高度負責的精神,認真履行工作職責,按時、按質、按量地完成了各項工作,作為調度處大家庭的一份子,我也明顯感覺到自己在不斷成長,收獲的不僅僅是大家庭榮耀,更多的是自身的歷練和成熟,F在就我在20xx年的工作總結如下:
個人述職報告9
尊敬的領導:
您好!我叫xxx,現系科護士,在任職的這x年里,在院領導、科室主任和護士長的正確領導下,本著“以患者為中心”的護理服務理念,發揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好護理工作,積極主動地學習護士專業知識,能夠完成護理部、護士長交辦的各項工作任務。自覺遵守醫院各項規章制度,x年來無事假、病假。作為新時代的護士,我努力順應時代要求,與時俱進,積極參加醫院組織的業務培訓及相關知識的學習,不斷提高自己業務水平,為更好地服務患者打下堅實的基礎,F將x年期間的任職情況從思想政治、履職盡責、缺點不足、未來打算等四個方面向各位領導匯報如下:
一、思想政治方面
思想是行動的先導,也是工作質量的保證,只有扎實的思想作為基礎,才能做好護理工作,保證工作的質量。我積極參加主題教育各項活動,認真查找自己存在的不足與問題,剖析思想根源,明確努力方向,開展批評與自我批評,杜絕了庸俗之風、奢侈之風、虛假之風、浮躁之風的存在,進一步樹立了正確的人生觀和價值觀,使自己能夠以更加飽滿的熱情做好每一項工作,在本職崗位上建功立業。
二、履職盡責方面
只有愛崗才能敬業,只有愛一行才能專一行,我熱愛護理工作,強烈的.事業心和責任感,使我積極主動的學習護理專業知識,端正工作態度,在實際工作中,能嚴格遵守醫院各項規章制度,嚴格要求自己,遵守護士職業道德,樹立全心全意為傷病員服務的思想,文明用語,杜絕態度生、硬、差,以優質護理服務標準來要求自己,精心護理每一位患者,使患者在住院期間最大限度的解除痛苦,及時解決生活所需,為患者提供更人性化的服務。
三、缺點不足
在肯定成績的同時,我認真查找自身存在的不足,主要有以下幾點:
1、在學習上,感覺要學的東西太多,時有浮躁情緒,加之工作事務繁忙,真正靜下心學習情況比較少。
2、雖然善于總結些小經驗,寫些小文章,但真正高質量的文章還很少,專業性的論文寫作功底還不夠扎實。
3、雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是工作的主動性和預見性方面還有待加強。
四、未來打算
針對以上存在的不足,在以后的工作主要從以下幾個方面努力:
1、一如既往的抓好政治理論學習,始終保持政治上純潔性、堅定性。
2、注重加強專業技術理論學習與寫作能力的提高,切實寫出有較高質量的文章。
3、進一步增強主人翁思想,把醫院當家來建,把患者當親人來待,把信譽當生命來看,掌握工作的規律與方法,努力提高工作中預見性。
x年非現役護士任職的護理工作經歷,使我有些工作經驗與小小的成就,但距離領導的標準還有差距,我相信通過自身的努力會縮小差距,達到標準。在今后工作中,我將加倍努力,在院領導和科室主任、護士長的帶領下爭取干出更大、更優秀的成績,積極為護理事業做出自己應有的貢獻。
以上是我x年期間的任職總結,古人云“以人為鏡,可以明得失”,通過總結,我深感自己和各位其他同事的差距,這也更加激勵了我今后要迎難而上,加倍努力,爭取更大進步。不足之處,請各位領導批評指正。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
個人述職報告10
尊敬的各位領導、親愛的各位同仁:
大家下午好!
20xx年,對我來說是不平凡的一年。隨著公司組織機構的調整,我來到了行政綜合部。
一、初步工作。
行政部是公司管理中起承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的樞紐,工作內容千頭萬緒,有文書處理、人員招聘、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等等諸多事宜,F在,酒店用品的采購、倉庫管理也歸入了行政綜合部。有一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。按我個人的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同。為了適應新的工作環境,我以歸零的心態來接收這里的每一項工作。
首先、將所有檔案資料進行整理歸檔。
其次、組織各部門進行物資盤點,摸清家底。
第三、整理公司變更材料。
第四、進行人員招聘。
第五、對酒店供貨渠道重新篩選、核價,降低了餐飲成本。
二、作為行政人員應具備的素質。
作為行政綜合部經理,不僅要具備做人的基本素質,還要有勝任“重要崗位”的特殊能力,具體講就是忠誠可靠、公道正派、甘于奉獻、知識全面、業務精湛。對人虛懷若谷、寬厚容人,俗話說:“有容乃大,無欲則剛”,我們要容人勝己,來源于:甘為他人做嫁衣。在處理各類工作矛盾、問題時,一定要相互理解,相互支持,換位思考,求同存異,不在非原則問題上較真,不在細枝末節上糾纏。作為行政人員,處事要謹慎,說話辦事一定要言之有據、行之有序、動之有規。切忌口無遮攔、隨意表態。
三、不足及下一步的工作打算。
在近一個月的行政工作中,我還存在許多不足及待改進之處。
1、深入基層,跟員工溝通的少。這是我下一步工作首要加以改善的。
2、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。在下一步工作中盡量做到耐心、細致、杜絕情緒化。不斷改進行政部對其他部門的支持能力、服務水平。
3、人力資源的儲備不夠,F在有的'部門人員緊缺,行政部要加大宣傳和招聘力度,以減輕各部門用工壓力。
4、員工活動組織較少,培訓系統不夠健全。員工活動是放松緊張工作狀態的有效調節劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法,因此,下一步我們要多組織員工活動,比如:技能比賽、乒乓球比賽、拔河比賽等。還要制定下半年詳細的培訓計劃,如執行力培訓、技能培訓等項目。
行政綜合部既是監督部門,也是服務部門。做好行政部工作離不開兄弟部門的配合與支持。承上啟下,上傳下達,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,是行政綜合部義不容辭的責任。
在以后的工作中,我將不斷加強自身學習,改進工作方法,并向各位領導、同事們學習,提高組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力,以達到公司的要求并保證各項工作的正常運行。在此,也希望大家一如既往的支持、配合行政綜合部的工作,謝謝。
個人述職報告11
尊敬的領導:
自x月份正式成為社區工作者,一晃參與社區工作也已經x年多了,x年里在領導的正確指引下,在社區兩委會的關心和培養下,在社區廣大群眾的支持和共同努力下,我認真學習創先爭優文件,以創先爭優為精神指導,在學習中不斷探索社區發展的新路子,開展了以服務社區居民為宗旨的系列活動,及時順利的完成了上級下達的各種任務和目,我在思想上、工作上都得到了鍛煉和提高,F將一年的工作總結如下:
一、思想政治素質方面
進一步加強和改進思想工作作風。正確處理國家、集體、個人之間利益關系,要求別人做到的自己首先做到。
二、工作方面
在社區兩委會的直接領導下,我主要負責組織開展社區個案工作及小組團體工作,社區網站建設及青年志愿者工作。
x月份至今走訪個案x例,通過個案工作者與案主之間維持著面對面或一對一的專業關系,運用專業知識、理論、方法與技巧協助失調的個人改善環境,增進生活適應能力;協調社會關系,建立良性互動網絡;調適自我功能,促進人格發展;以健康、成熟的心態,來認識及面對問題,充分發揮自己的潛能,善用社會資源和機會,來解決問題,以提升自我信心和生活質量。組織開展小組工作x次,促進團體或小組及其成員的發展,使個人能借助集體生活加快自身的社會化;協調和發展個人與個人、個人與團體和團體與團體之間的社會關系。
在青年志愿者工作方面,及時響應上級號召組織社區志愿者參與志愿活動x次,志愿上門走訪社區孤寡老人,幫孤寡老人打掃房間,清理頭發;清理社區衛生死角等。通過一系列形式多樣、貼近民生的.社區志愿者服務活動,為全社區的文化建設、社區建設做出重要貢獻。
三、存在的不足和今后努力方向
x年來,經過勤奮努力,我在這個崗位上做了不少的工作,有一定的成績,但由于自身能力、工作經驗等條件的限制,工作中有許多不足:一是在學習方面還需要努力;二是工作創新意識不夠;三是深入群眾少,不能及時全面掌握了解社區群眾實際情況,多為老百姓所急。
上述問題,我將在今后工作中認真加以改進。不斷提高自己的政治素質和理論水平,學以致用。樹立全心全意為人民服務的思想。不斷學習科學文化知識,提高自身綜合素質。發揚優點,克服缺點,把自己的本職工作做得更好,更實,更細。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
個人述職報告12
各位領導,各位同事:
大家好!
回顧一年來的工作,真是千頭萬緒,感慨萬千。通過所內全體職工的奮力拼搏,較好的完成了上級公司下達的各項技經指標,具體匯報如下:
一、狠抓安全生產工作
安全生產是電力企業的永恒主題,更是經濟效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎,穩定了安全生產局面,一年來未發生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求,我們的具體做法是:
1、定期對工器具進行了測試及外表檢查,始終使用合格工器具。
2、有計劃制定、落實安全兩措。
3、在所內有計劃開展技能知識學習。
4、開展身邊無事故無違章活動。
5、按照公司工作布置,定期開展安全大檢查,對查出問題能處理的及時處理,不能處理的上報公司。
二、注重服務,提高服務質量
堅持人民電業為人民的宗旨,本著優質、方便、高效、規范、真誠的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規范服務內容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動,并在營業窗口設立了客戶意見箱,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
2、我所有計劃定期對員工進行服務理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開展一月一查活動,同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發放滿意度調查表,通過統計滿意率為xx%,全年來未發生投訴事件。
3、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶。
4、定期走訪特殊服務對象,全年累計共走訪x戶。
5、出色的完成了各次接待任務及中考期間的保電任務。
經過全員共同努,本所服務意識,服務內容,服務質量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
三、存在問題
1、優質服務仍有不足之處,主要表現在電費催交。
2、個別臺區線損不穩定,有時會出現反彈現象。
四、明年主要任務目標
狠抓安全管理,確保全年目標的順利實現。
認真貫徹落實xx電力局的安全生產違章行為的處罰規定工作規定。20xx年全年安全生產的.工作重點,主要是xx城水峽口電站線路運行及維護工作,由于農村的超高樹枝已嚴重影響到電網的正常運行,我所把工作重心移到電網的運行維護上來,保人身、保設備安全是我所在安全生產中的重點工作目標。
五、電力營銷工作穩步推進、
1、加強電網的維護運行管理,著力降低線損,增加企業效益,在農村地區要降損增效,一是必須要抓電網運行、維護,防止電能的偷漏問題,及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析,定期召開線損分析會,查找線損偏高的原因,及時解決問題,同時加強考核,與運行維護人員的獎金工資掛勾,增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。
2、繼續加快農村電力營銷市場的開拓工作,在提高服務質量的同時,提高產品質量,售后服務工作。堅持x小時守候服務,在廣大農村電力客戶心中樹立較好的供電企業形象,為客戶提供優質、高效、快捷、方便的品牌服務。
3、加強電費回收,維護企業利益,營銷與財務集成后,特別是牧農戶預繳電費的意識沒有真正建立,加上我所的優質服務工作不到位,電費回收工作難度增加,要如期完成電費回收,必須與各類用戶協調爭取他們的理解、支持,才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領導的關心、支持和我所全體職工的共同努力,電費回收一定能不折不扣的完成。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況,及明年工作的重要工作任務目標,相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項工作穩定開展,穩步上升。
述職人:xxx
20xx年x月x日
個人述職報告13
尊敬的校領導:
我是xxx。擔任學生會宿管部部長。作為院學生會的一份子能在這里向大家做述職報告我感到很榮幸。在此向各位老師、各位同學、各個兄弟部門、以及宿管部的干事們在這一年甚至一年里對我工作的配合、認可和幫助表示感謝!下面,我將代表院學生會宿管部進行述職報告:
一、做好基礎工作
本學年開始以來,在兩位得力的副部長的配合幫助下,我帶領大家認真完成宿管部的基礎工作,做好每一次的宿舍安全衛生檢查工作。在院團委、學生處和院學生會主席團的指導下,在所有干事的大力配合下,我本著“求團結、樹形象、做服務、引思潮”的理念,以創建“健康,衛生,舒適,文明”的宿舍環境為目標,不斷的開拓創新,團結帶領全體宿管部干事有針對性地展開了一系列工作,并且為學生會其他部門舉辦活動提供支持。我不但帶領大家認真完成學生處、主席團安排的各項任務,而且取得了一定的成績。
二、制定規章制度
在本學年納新之后,我們部門的成員增加許多。人員的增加確實給部門的管理帶來一定的難度,但是我更把這看做一次嚴峻的考驗。我及時和兩位副部長制定出部門管理方案,并為此制定出一系列的規章制度,明確大家的.權利和義務,做事有據可依,獎懲嚴格按照制度進行。這是為大家負責,更是為院學生會負責。我及時召集兩位副部長就如何調動大家的積極性和增加大家的責任心做進一步的討論,根據討論結果,我們逐步實施,在部門內部取得了明顯的效果。我在這個時候又提出了“求團結,樹形象,做服務,引思潮”的部門工作理念。我敢于創新,和兩位副部長商定后,又果斷對檢查制度做出了調整,進一步明確了每個人的檢查管理范圍,做到無盲區。
三、做好檢查宿舍工作
我多次帶隊并監督每周的定期檢查宿舍工作,使檢查工作客觀、公平、公正、合理。每周五我把檢查的結果報至學生處,并就相關問題和老師做進一步的交流溝通,爭取為全體同學提供一個良好的生活空間。每次例會我都會就宿舍樓內的檢查工作標準進行多次明確和強調,爭取統一標準。在我的帶領和大家的努力下,我們的檢查工作一直在進步,多次受到好評,標準也在逐步統一。
一年的學生會經歷中,我勤勤懇懇、踏踏實實的做了許多工作,取得了一定的成績,從中得到了鍛煉和提高。同時,也為豐富全院大學生宿舍生活、提高學生會在學生中的影響力做了一些貢獻。雖然換屆工作已經開始,但我依然會在學生會需要我的時候,協助新一屆的部長把學生會工作做的更好。
綜合部部長個人述職報告六
轉眼間,大二的青蔥歲月就也要畫上句號,回想著兩年在學生會的工作。我想用一句話來概括“累并快樂著!眲側雽W生會時的懵懂無知已漸行漸遠,在學生會這個大家庭里有艱辛更有收獲。在近一年的工作中,不論對上對下,還是對內對外,我都秉承著一個理念“曉之以理,動之以情。”
下面,我就從“理”和“情”兩個方面來簡述我的任職情況。
首先,從“理”而言,宣傳信息部是一個年輕的部門,這一年,我們傳承新聞中心的使命,開創宣信部的新天地。我們將“幕后”和“前沿”相統一,積極追蹤學院熱點,記錄學院發展歷程,以圖文的形式反映我院學生的繽紛生活。同時通過建設和維護學院網站,豐富院博客和微博帶領大家走在信息的前沿。上學期,我們實行部長負責制,工作任務分配制;下學期,我們嘗試部長把關、代理部長負責制。剛開始面對一個新的部門,我有一絲焦慮和擔憂,但隨著工作的開展,我也逐漸進入了狀態。
在學生會這一年中,在日常工作中,我時刻牢記自己是為學院所服務,積極配合學院及學生會其他部門的各項工作,高質高效地完成上級安排的各項任務。但是,我們的工作也有不足之處,會出現效率低、占時長、效果不佳的情況。但是我們沒有灰心也沒有滿足,第二個學期,積極吸取經驗教訓,努力做好每項工作,每個成員的態度都讓我欣慰,讓我感動,在大家的共同努力下,我們的工作取得了良好的改善。
這學期由宣信部主辦的活動有四級模擬考,從這次活動的策劃與實施中,我真切的感覺到一個活動從無到有,從有到精,從精到細的轉變,每一個細節大家都反復推敲,每一項工作大家都協力完成。在最后的總結環節,我很欣慰大家都成長了,收獲了。
從“情”這方面而言,我們很注重與家庭成員的溝通與交流。不論在工作中還是生活中,都會盡自己最大的努力去幫助他們。我們致力建設一個團隊精神強烈的部門,一個溫馨、和諧的家庭。圣誕節時,我們喝著熱乎乎的奶茶心里甜甜的,那是你們的感恩,也是對我們的肯定;女生節時細心的小禮物讓我們心中洋溢著意外的幸福。你們在表達感恩的同時也讓我們時刻提醒著自己,要很多的付出,我們做的還不夠。
在我述職即將結束之際,我想說我為我們的部門感到自豪,因為擁有你們。我的付出雖然不轟轟烈烈,但我在平凡中不斷地成長!累并快樂著!
希望我們的宣信越來越好,國貿學院學生會的明天越來越好!謝謝大家!
個人述職報告14
述職報告是指中層以上領導干部就一個階段的任職情況,向企業及領導、員工做出全面說明的一種文體形式。
述職報告的撰寫和提交,是管理和考核領導干部的重要方式之一。對于相關工作人員來說,撰寫述職報告,可對自己的任職情況加以回顧和反思,有利于自審和提高,也有利于改進工作;就我們來說,要求領導干部提出述職報告,利于考核干部,也便于民主監督。為此,希望各位中層以上領導嚴格按照本要求進行述職報告的撰寫。
一、述職報告的寫法
(一) 標題
述職報告的標題有多種寫法。可大致概括為單標題和雙標題兩種模式。
1.單標題
由職務和文種構成標題,如《××公司供應部部長述職報告》。
由時間和文種構成標題,如《20xx年度述職報告》。
只用文種名稱作標題,如《我的述職報告》或《述職報告》。
2.雙標題
將內容的側重點或主旨概括為一句話做標題,以年度和文種構成副標題,這就形成了雙標題 。如《全心全意作好售后服務工作——20xx年度述職報告》、《努力抓好“意向合同的跟蹤”和“開拓國外市場”——我的述職報告》。
(二) 前言
述職報告的前言部分一般包括三個方面的內容,一是崗位職責概述,二是指導思想,三是主要做了哪些工作,四是本年度工作概括總體自評。崗位職責概述包括自己從何時起擔任何職,主要負責什么工作;指導思想是說明自己在什么樣的思想原則、方針政策指引下進行工作的;主要做了哪些工作,總結本年度各方面的工作;本年度概括總體自評是對自己工作的基本評價。四個方面的內容都要簡略地寫,一般一個自然段即可。
需要說明的是,上述三個方面的內容在寫作中可以靈活處理,除崗位職責必不可少外,其他兩個方面的`內容可以安排在后面的主體部分或者結尾部分中。
(三) 主體
主體是述職報告的核心部分,主要工作和經驗教訓都在這一部分中進行表
達。大致有三種寫法:
一是工作項目歸類法。即把自己所做的工作按性質加以分類,如生產方面、銷售方面、后勤方面等等,一類作為一個層次依次進行闡述。自己主持做的工作和協助別人做的工作也要分 開寫。另外,對自己做出突出成績的工作、有創造性開拓性進展的工作要重點寫,即在反映 一般成績時突出重點。一般性的工作,日常事務性工作要簡單一點。
二是時間發展順序式。即把任職期內的時間按先后順序分成幾個階段來寫。這種形式在任職期述 職報告中經常采用,因為任職期時間較長涉及面廣,所做的工作和存在的問題較多,為了便于 歸納總結,以展現工作的全貌,所以將一個時期的主要工作按時間分段,這樣也便于在各個 階段中詳細敘述所取得的成績和經驗。
三是內容分類集中式。這種形式是最常用的,一般分為主要工作、成績效益、經驗教訓、存在問題和對策等幾部分。
(四) 結尾和落款
必要時,可以安排一個專門的結尾部分?梢詫ψ约鹤鲆粋基本的評價,也可以簡要說明自己的一些體會或今后打算。這些內容如果前面已經說過,也可以不寫結尾部分。
最后一般要用模式化的結束語收束全文,常用的是“特此報告”、“專此述職”。
結尾之后,要簽署姓名和日期。
二、述職報告的內容
(一)闡述自己的崗位職責
工作職責的明確是述職的基礎。同時,還要闡明任職的指導思想,這是每一位領導干部工作的不可缺少的前提條件。領導干部的工作有其目的性和原則性,那就是站在公司的立場上,客觀地觀察事物、分析問題、處理問題,開展工作。沒有正確的指導思想,沒有對企業宗旨的深入領會,就不可能辨明工作中的是非曲直,看清事物的本質,找出存在的問題,采取正確的方法,從而很好地完成自己的本職工作。
。ǘ┲饕ぷ
這是述職報告最主要的內容。要向公司向員工如實地匯報自己所做的主要工作,工作過程中所取得的成績以及由此帶來的經濟和社會效益,工作中出現的失誤以及由此造成的損失,都要一一匯報。具體說來,主要包括下面這些方面:
1、“二次創業,科學發展,勤儉辦企”活動中各項工作總結:
(1)以《二次創業、科學發展指導綱要》為指導思想,圍繞本部門“20xx年度工作計劃”,述職本年度中如何按要求開展“學習、執行、溝通、總結、拓展”這十字工作方法,吸收新的管理思想,采用先進的管理方法,大膽實踐,持續改進的。
(2)《20xx年規章制度》的學習、宣傳、落實、執行情況;
。3)“20xx年全面開展以產品質量為中心的企業整頓” 活動和“百日會戰”活動的開展情況(計劃、組織、落實、檢查、總結)和取得的成績和教訓
。4)“領導干部作風建設”活動中取得的成績和教訓;
。5)在部門組織建設和各項工作中如何貫徹“123456”的。
2、領導能力和領導素質總結:
。1)“領導干部優良作風建設”的塑造與養成情況;
。2)領導干部“六個表率”、“八種能力”被寫入《渤海冶金二次創業科學發展指導綱要》中?偨Y在工作中“六個表率”、“八種能力”的具體體現;
。3)工作態度、工作方法、工作作風、工作效率、工作業績如何?
。4)組織能力、溝通能力、應變能力、協調能力、創新能力,奉獻精神、責任心、領導能力如何?
3、工程項目管理控制工作總結:
。1)項目總體控制情況;
(2)項目計劃控制情況;
。3)項目進度控制情況;
。4)項目質量控制情況;
(5)項目成本控制情況:
。6)項目溝通控制情況。
4、團隊組織建設情況總結:
。1)“薪火工程”渤冶人才梯隊建設計劃的實施情況;
。2)團隊建設中,你將扮演什么角色,如何做好部門“靈魂人物”表帥;
。3)打造知識型團隊建設,用創新思想武裝自我,開創明年工作好局面。
5、在任職期間,開展了哪些工作,結果如何?
。1)主要管理工作(通過公司全年開展的各項活動,你做了哪些工作,帶領團隊取得了哪些成績);
。2)工作目標及實現情況;
。3)主要工作管理及采取的有效措施;
。4)、協助別人開展了哪幾項工作,結果如何?自己所起的作用如何?
。5)、在工作中遇到了哪些新的情況和新的問題,自己是如何處理的。
(6)、在績效考核中部門的考核成績如何?
。7)、在企業“開源節流”會戰中取得了哪些成績和不足?
以上各點,都包括成功和失誤兩個方面,不能只說成績,報喜不報憂。
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1、對自身的工作實踐,還要能夠概括出一些規律性的認識,包括:成功的經驗有哪些,今后應該如何發揚;失敗的教訓有哪些,今后應該如何防止。
2、這部分內容要有分析研究、集中概括,要提高到理論的高度來認識。
對于教訓,則應著重分析造成失誤的主客觀原因,明確自己應負什么樣的責任。
3、結尾之后,要簽署姓名和日期。
4、述職本身就是一個溝通,更多的應是提出變革與創新,不要僅是做職責的羅列。我們要求提倡的是創新性的策略與措施,重點應在這方面,更多的是看公司下一步可持續性發展、為公司的變革與創新,我要做出哪些創新性貢獻。
5、望各位中層以上干部在仔細閱讀本要求后,能夠認真對待本年度的述職工作,為20xx年劃上一個圓滿的句號。
(四)工作規劃與目標
1、重點工作和采取的措施;
2、在新的一年中對自己及部門有哪些高要求;
3、需要的支持和幫助;
4、如何打造知識型團隊建設,用創新思想武裝自我,開創明年工作好局面。
三、述職報告要求
1、按照本述職報告的要求,進行20xx年度工作述職;
2、按照公司固定的ppt的形式排版格式編排,字數不得少于20xx字;
3、述職報告于20xx年01月31日前交于行政人事部張晗處(電子版)。
唐山渤海冶金設備有限責任公司
總經理辦公室
20xx年01月31日
個人述職報告15
尊敬的領導、各位同行:
大家好!
今年整個的工作狀態步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現了我在職位上的工作價值。
但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我x個月的述職報告:
一、溝通技巧不具備
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位
看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶雖然已經簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經過幾個月的工作,再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有xx個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
三、客戶報表沒有做很好的`整理
對于我們這個行業來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。
確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經營,否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。
而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
四、開拓新客戶量少
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯系上的意向客戶。
而自己今年開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進,并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
當遇到不懂的專業或者業務知識時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現,我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
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