營銷經理述職報告

　　隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的營銷經理述職報告，歡迎閱讀與收藏。

營銷經理述職報告1

　　xxxx年是酒店行業競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰、硬件設施和軟件服務比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰，拼搏工作，努力開拓客戶市場；雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差##多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。

　　正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經驗教訓，努力開創嶄新的營銷局面。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯系客戶，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業做出實質性的貢獻，在此深表歉意！總結好過去才能創造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正

　　一、在總經理領導下，負責酒店市場開發，客源組織和酒店客房，餐飲的銷售工作。

　　一年來，通過各種形式和多種渠道更快，更好，更有效地進入目標客戶群并產生效益，我們主要采取了以下幾種渠道營銷：

　　1、路營銷渠道，通過絡訂房。在上為客人提供客房，餐飲的圖片及詳細介紹。利用信息平臺（114）及各種雜志，報紙等等，定期加強與客戶的溝通，及時進行信息更新和問候，在宣傳的同時拉近與客戶之間的關系，發放優惠卡，定期與餐廳推出各種特價菜等方式。

　　2、跑市場，攬客源。加強與周邊單位的關系，通過多次拜訪等形式，與周邊單位簽訂優惠協議，發放餐飲代金劵等，以穩固基礎客流，帶動了餐飲和客房的收入。

　　3、加強服務細節，在回訪后，把征求到客人的意見和建議及時的與各部門領導溝通交流，提高服務質量和服務水平。

　　4、開發新客戶。通過跑市場，與中鐵一局集團大連辦事處簽訂住宿，用餐協議。增加幾所學校在每年教師節等節日，來酒店就餐等。

　　二、及時掌握國內外旅游市場動態，定期分析市場特點和發展趨勢。

　　擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。 20xx年是不平凡的一年，受到金融風暴及諸多因素影響，其中地理環境也是限制酒店發展的重要因素：

　　1、周邊無商業區，無休閑，娛樂活動場所，人潮不密集；

　　2、酒店周邊的一部分居民區動遷改造；

　　3、解放路從北到南大小酒店客舍，旅館不下30家，競爭激烈。因此根據我們酒店的規模，定期分析市場動態，特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。具體方法是：

　　①營銷部每月進行一次市場調查，把當月周邊酒店情況及時與總經理匯報。

　�、趯γ總�季度的房價，按計劃進行調整，對老客戶給予適當優惠。

　　③歲時掌握市場動態分析競爭者報價，做出適當調整，請示總經理后，酒店推出一部分“98元特價房”進行促銷，帶動客房收入增加。

　�、馨l展酒店會員。為酒店最忠實客戶我們采取會員優惠。餐廳用餐后發放優惠劵，客房入住積分制，來吸引客戶，提高客戶忠誠度。

　　三、協調各部門之間的關系，加強橫向溝通配合，做好接待銷售工作。

　　一年來，每當營銷部爭取一次會議時，無論哪個部門如（住宿，用餐，開會）都提前下會議通知單，會議期間主辦方提出一些合理要求，如增加一些項目或其他安排時，馬上與各部門進行協調，加強溝通，配合，確保每次會議順利完成，全年共接待15次會議，公司內部大小會議安排60多次，圓滿超額完成全年計劃任務。

　　一年來，通過多種形式，不斷加強自身修養，以身作則，加強營銷意識，采取多種形式來吸引消費者。

　　走向周邊各大社區，街道和企事業單位進行宣傳，日常工作中與客戶進行良好的交流，加大宣傳力度。通過各種方法獲取賓客資料，不斷建立客戶聯系方式，針對掛賬協議單位重點賓客，按計劃進行登門拜訪，虛心聽取其提出的建議，意見。回來后匯報總經理，與各部門溝通，有針對性的用各種方式向他們展示其重要性，增進彼此的感情與信任，并借此建立口碑，開發吸引新客戶。對每年重大節日，推出不同的促銷活動，如端午節，清明節，中秋節，圣誕等。20xx年來共和11家單位路簽訂訂房，對宣傳酒店提高知名度，起到很大作用�？傊�，一年來嚴格按照酒店要求，作風嚴謹，以身作則，不謀私利，團結同志，按照上級領導與酒店要求順利完成了酒店營銷部計劃任務。

　　四、保安工作。

　　20xx至今，接管保安工作，幾年來，在酒店各級領導，同志們的關懷下，認真執行保安條例，熟悉掌握工作流程，如白班人員負責疏通車場秩序，車輛提放有序，保證車輛暢通無阻。夜班保安人員，檢查大樓夜間安全，做好夜間警戒，注意防火防盜，堅守崗位等各項規定。全年共培訓保安人員12次，召開各種會議20次左右，保證了酒店安全。一年來成績的取得和大家相互幫助與配合是分開的，自身還存在著一些缺點，請同志們多多幫助我，同時加強學習，提高服務

　　針對以上情況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

　　1、全面了解掌握我酒店的市場態勢，對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料；

　　2、進行客戶的'友好拜訪，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦；

　　3、制定節假日個性化營銷方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日；

　　4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。

　　20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益，開拓創新，團結拼搏，努力完成全年銷售任務。創造營銷部的新形象、新境界！迎來我們xx大酒店真正的春天！

　　最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成！

營銷經理述職報告2

　　大家好，我是xx項目的xx。

　　我本人加入頤中地產兩年半的時間，我很慶幸這兩年半的時間里我成長了很多，在公司這些時間里我經歷了從基層銷售到二手房門店店長，市場部負責人，在到今天的銷售經理。其實這些經歷我很不容易，也很艱難，我掙扎過，迷茫過，困惑過，甚至想過離開，現在想想那都是自己能力不足的體現，我也明白了一件事，壓力產生不了什么動力，只有有了能力才能不會產生壓力。

　　我記得很清楚，我是在20xx年x月xx日，與xx總面試結緣，xx日通知我到公司報到，接受系統化的培訓，加入了錦聯團隊最早一批銷售員，可所謂我當時是真的面臨著各種淘汰邊緣，都是因為毛總和王娟總的大力保全，讓我邁出了第一步。

　　xx年的時候公司決定拓展二手房事業部，有這么一個更好的機會，我接受了二手房新的崗位，當時就我和另一個店長兩人，年中旬才營業，后來剩下我一個人奮戰，大約一個季度的時間都是我自己，進入年終的時候，二手房剛有起色好轉，公司因種種的原因決定撤掉二手房門店，把我調到沿海帶兩個項目，隨后項目撤場。

　　xx年初至x月的時候為公司做市場拓客，并且為公司提供了一個客戶管理平臺，也非常感謝毛總對我的信任，讓我管理了公司命脈———也就是客戶資源，為了不讓公司流失客戶，做了項目與項目之間互相推薦的這個平臺，平均每個月增加了成交3套左右。

　　通過以上兩年來的時間，看似我經歷了很多的崗位，但是沒有做出有價值的成績，其實這兩年每個崗位我只是一個做實驗的工作者，每一個崗位都是我適應了，已經有起色的`時候就會有所變化，而且我還扮演了公司一塊磚的角色，哪里需要我就會去哪里，沒人愿意做的事情我會去做，我一直堅持著這種風格�；剡^頭來說我到三星的期間，我是xx年的x月xx日任職三星項目副經理職位，半年的時間內，任職時我很想做好這個崗位，我想努力實現自己的價值，可是經過一段時間的磨合和觀察與項目之間的對比，還有各項目經理的待遇對比，在種種的心里不平衡的情況下，我心態起了很大的變化，記得在項目一個季度的時候，我想過離開公司，后來我覺得我又一次把自己推向了無能的地步，然后想這件事我做的欠缺考慮。我的心態非常的不好，我也覺得這個項目房子賣不賣都那么回事，因為我那時候想法是不賺錢，無所謂了，不賣就不賣了。通過以上發生兩件心里變化，春節放假期間，沒事我想了很久這些事的發生，我是對還是錯，我深深知道了幾個道理：

　　1、不管你是在什么崗位和職位，不要直接去提要求，有了想法以后再提要求。

　　2、想要什么回報，必須拿著結果或者體系的想法在向上級談價值，去要價值。

　　3、不是有金錢回報才去努力工作，只有努力了才會有價值的回報。

　　4、在有機會給你平臺學習的時候不要盲目的去衡量自己得到的和付出的是否成正比。

　　20xx年第一個季度的開始，在我的直屬領導王娟總和公司的指導下，我有了全新的改變，我覺得我應該做出來自己想要的成績，別再糾結哪些不切實際的事情，比如我的項目是尾盤，沒有太多的支持，我的待遇不如別人等等。可是第一個季度在尾盤項目中對比遙遙領先，帶領小伙伴們完成了項目銷售額1250萬銷售奇跡，銷售套數38套。至于這些銷售業績，對比之前每個月8—9套的月銷售不是簡單可以做到的。方法只有幾個適合的地方：

　　首先調整自己的狀態和心態。

　　其次幫助小伙伴調整每天的工作心態。

　　在沒有銷售支持的情況下積極的想辦法去找客戶，發展客戶。

　　和項目小伙不斷的去磨合練習實戰演練尾盤銷售的方式方法。

　　和項目小伙伴演練配合的方式方法。

　　我認為，只有不斷的去和團隊磨合，不斷的為他們服務，帶領他們學習想要的銷售風格和積極的去想辦法才能讓團隊實現價值。

　　根據兩年來公司給與我的歷練機會，我個人認為有能力去做一個稱職的銷售經理，可以獨當一面完成項目銷售工作。接下來我的主要工作方向是進入一二手房銷售模式，利用之前二手房和三星積累的這種尾盤銷售經驗，將組建這樣的二手房銷售團隊，在整個xx年里，我會不斷的組建團隊，讓一二手房聯動銷售經驗不斷提升，最后感恩公司給予我的機會，感謝毛總對我的信任，感謝一路指導與鞭策我的直接領導人xx總，感謝公司所有給予我幫助過的伙伴！我xx和我的家人們感恩有你們！，感恩公司培育了我！

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