酒店總經理述職報告

時間：2023-06-22 08:06:05 述職報告我要投稿

酒店總經理述職報告

　　在人們素養不斷提高的今天，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編整理的酒店總經理述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店總經理述職報告

酒店總經理述職報告1

　　20xx年11月19號是我進公司的時間，在我進公司這3年多的日子里，我看到了很多蠢事，也學會了很多東西。20xx年董事會把我從一名普通員工任命為事業部董事會主席助理，這說明了董事會對我個人的信任與支持，本人非常感謝董事會對我的信任。去年一年在上級公司領導、同仁的能夠幫助和關心下，我調適逐漸適應了新的工作崗位。

　　一、作為公司經理助理，我在20xx年完成了以下組織工作：

　　1、制訂并落實工作好公司的各項規章制度。

　　2、合理設置本公司裝設的組織機構。應積極踐行總公司經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力。

　　3、配合總經理處理好各部門相互之間的事務矛盾和結構性問題。

　　4、把握好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在較好較好完成了中國區收款率的'基礎上，配合經理對外債券融資將近500萬元，替公司排憂解難。

　　5、在處理向菲方債務關系時，十分積極組織協調溝通，既維護公司利益，公司又樹立公司良好的社會風氣形象。

　　二、自身不足與今后教育工作打算

　　盡管在公司領導和同仁的幫助下我職位很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向公司學領導學習，以便能更好地大大提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據其他工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進教育工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長期性的發展

　　三、20xx年是挑戰發展機遇的一年，在這一年之中本人將及時調整思想，更新觀念，跟得上企業經營管理的需要。

　　1、找準自己的位子、當好上級配角。我作為事業部的總經理助理，嚴格監事會依照董事會的授權與經營管理范圍，帶領手下隊伍圍繞總公司下達的年度指標和企業發展的轉型實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，以規章為支撐，建立健全建立健全規章制度與威儀機制，并千方百計開動腦筋，拓展經營規模，完善服務，展開在工作中卓有成效的經營管理工作

　　2、務實創新，科學規劃。采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當成大車店的惡劣在工作中專柜態度。重視人才，發揮能人作用，每季進行月度考核和年終考核制度，每月進行考核，優勝劣汰，能者居上。

　　3、加強自身建設。本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極態度，情商矢志不渝繼續加強自身素質建設，積極學習，以健康的心態和飽滿的工作熱情來配合管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。

　　展望未來，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20xx年里早謀劃早運籌。以上是我的魏道明報告，請領導、同仁批評指正。

酒店總經理述職報告2

　　20xx很快就要過去了，新的兩周即將到來，作為度假村的總經理，我又更大的責任繼續往前走。

　　一、對度假村經濟效益提升度假勝地的責任

　　使得酒店酒店經營實現效益的態勢。市場經濟就是效益經濟政策。作為酒店總經理，首要責任和工作，就是要為所領導旅館與管理的酒店中小企業創造良好的經濟效益，以使酒店效益和利潤化。

　　隨時牢記自身的重大責任，牢固樹立規模效益意識，在激烈的酒店業市場競爭中。運用所掌握的專業知識和若想管理才能，調動一切能調動的人、財、物、內部信息等社會資源力量，為實現酒店效益、服務而努力。抓好酒店效益，追求和同時實現酒店效益利潤，是總經理的領導責任和工作責任。

　　二、對酒店戰略目標酒店制定的政治責任

　　作為酒店發展、規劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應該為酒店制定出年度、戰略規劃甚至更長的戰略部署發展目標和發展藍圖。在一個宏觀的發展戰略發展計劃下才能使酒店企業的經濟效益、社會效益、品牌塑造等得到不斷進步、發展、提升。科學而實事求是的酒店長遠發展戰略目標，不但是總經理的責任和自愿，也是酒店能長遠蓬勃發展的基石和航標。無論簽約時間的長短，就忠心應該忠誠于所服務的酒店企業和業主，制定出酒店長遠健康發展的戰略目標，盡到自己的責任。

　　三、對酒店品牌塑造的責任

　　酒店發展的良好要具有優良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽。用品牌的力量來服裝品牌擴大酒店企業知名度，用品牌的影響力來占領客源市場，用品牌的無形資產來獲得收益經濟效益。作為酒店總經理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應該思索和推進，并付諸實施的工作義務。酒店的品牌塑造是一個系統而綜合的工程。他附帶了酒店的經營宗旨，服務理念，VI形象識別系統，CI營銷推廣體系，良好的社會孔劉、優質、高效的產品與服務形象等等。樹立強烈的品牌意識，并制訂積極實施和推進品牌戰略。只要擁有了自己的強大品牌，才能在激烈的市場客戶群與客源競爭中，已經形成自己的競爭優勢，才能或使酒店企業長遠發展。

　　四、對酒店團隊文化專家團建設的責任

　　酒店外貿企業同樣是具有“體制結構、經濟結構、文化結構”的社會體系。完善酒店的文化是一位都必須做好的工作那位職責。作為酒店的行政長官，必須用共同的'價值觀需要來凝聚單個員工。并激發他們的產品與服務智慧、創新智慧、經營智慧，為化工企業創造良好的工作氛圍，所帶領的團隊，要文化定位鮮明、企業講課氛圍濃郁、創新精神強烈、且目標密切聯系精神高度一致的智囊團，也是一支具有強大戰斗力的隊伍。

　　善于經營于管理，在一手抓經濟效益提升的同時，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設。尤其要反倒注重酒店三個層面的建設和經營。

　　一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設施、建筑風格、裝修特色、服飾文化、服務文化的管理。

　　二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設。

　　三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價值觀、經營宗旨、企業精神、服務理念、行為準則的塑造。

　　而這三個各個方面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務人員才能發揮作用。所以，塑造團隊文化精神第二項是酒店的一項重要職責。

　　五、對環境保護的責任意識

　　在近幾年來全球環境惡化、能源危機、能源價格不斷攀升的下降事實面前。應該有責任和義務，為保護環境、節約能源，為大力推進綠色環保酒店事業，作出自己的貢獻，盡一份自己的社會環保職責。旅游業亞洲被國際旅游組織稱為環保陽光產業，環保生態產業。在抓好經濟效益的同時，社會變革一定要有極限值的社會環境保護意識，做好節約能源每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的試點工作，而不只能追求旅館的經濟效益，不顧及酒店企業對社會的責任意識環境保護責任。

　　經濟效益的與酒店的綠色環保是相輔相成，并不矛盾的。在酒店日常經營中會，做好水、電、氣等能與物耗的控制節約，做好設備的保潔維護，延長使用壽命，不但為酒店節約了大筆用能費用、維修費用，還為社會節約了可再生能源。同時，在酒店中會希爾頓酒店大量采用環保設備、環保用品、綠色食品，還能獲得

　　六、對酒店安全風險保障的責任

　　沒有滑雪場安全就沒有度假村良好的經濟效益，安全酒店就不可能實現可持續發展。縱觀國內外，再次出現重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來不利的社會影響，形象受損，效益下降。重則造成巨大財產損失、人員傷亡、法律責任等。酒店安全工作，作為總經理，在日常經營管理工作中，一項十分重要的工作責任就是抓好上下的安全工作，做好酒店內外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發事件，防工程設備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷暴力事件”等事故發生。平安就是效益，這應成為我們每一位員工思索的一個問題。也是餐館我們對飯店企業義不容辭的社會責任。

　　七、對酒店高管培養的責任

　　在酒店業中流行著這樣一句話“沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷安全管理提高，每一步都離不開全體員工的共同唐仲冕與協作。員工是旅館的基石，是酒店努力創造效益的靈魂，是對客服務的先鋒。作為酒店的管理者，在抓好餐廳經營決策、品牌塑造、內外協調工作的基礎上。還應該充分調動每一位員工仍然的工作積極性，服務的主動性、對酒店的忠誠性、優質服務的熱情。同時，要心存對每一位員工的感激之心，感謝他們在一線服務工作中的辛勤付出，感謝他們為酒店產業發展、效益提升所做出的貢獻。

　　八、對酒店可持續健康發展的責任

　　可持續發展戰略是酒店體現企業生命力的體現，是酒店具備了品牌價值強大市場競爭力的體現。

　　一是在任期內能把酒店的經濟效益得以不斷提升，社會著名品牌知名度不斷擴大，提供服務與管理水平不斷提高。

　　二是在任期結束前，能留下一支優良優異的員工隊伍、管理人員隊伍，良好的財務狀況和設備設施，能或使酒店繼續走上良性循環，走向可持續發展的道路。

　　雖然酒店的表現來自于全體員工的努力，但是在酒店企業發展的主要關頭，總經理判斷力和執行力往往能一般來說成為酒店興衰的關鍵。總經理的眼光、企業責任、社會責任、目標戰略都會影響整個市場酒店的整體價值觀和發展方向。

　　總之，每一位都應具有戰略家的眼光，與酒店各部門管理人員有良好的協作父子關系關系，能嚴守機密。在日常管理的每一個節點上體現出上述責任。

【酒店總經理述職報告】相關文章：