個人述職報告范文(精品15篇)
在日常生活和工作中，接觸并使用報告的人越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編整理的個人述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人述職報告范文1
尊敬的領導：
我是市政稅務局的開票員，我很榮幸能夠在這里給大家匯報一下我這一年來的工作情況。經過一年的實踐和不斷地學習，我覺得我的工作已經有了很大的進步，我希望能夠將我的成長和經驗與大家分享。
一、工作職責
在市政稅務局，我的職責主要是開具各種稅務發票、清算賬目，并確保發票的準確性和合法性。同時，我還負責提供辦稅咨詢服務，為客戶解答各種稅務問題。在日常工作中，我積極溝通、協作，與其他部門的同事保持良好的合作關系，以更好地實現辦公室的工作目標。
二、工作業績
在20xx年，我共開具各類稅務發票15000余張，每個月我的開票量平均為1250多張。在開票過程中，我能夠嚴格遵守稅務法規和政策，確保發票的準確性和完整性。在我個人的職業生涯里，從未出現過因我開具的發票而引起的稅務糾紛或監管問題。同時，我也通過對納稅人的耐心解答和服務，幫助他們更好的理解和上繳稅款，建立良好的稅收信用，使他們對稅務部門充滿信任。
三、發揮主觀能動性
在日常工作中，我注重主觀能動性的發揮，通過自我學習和不斷成長，提升了我的業務水平和個人能力。利用互聯網技術獲取最新的政策和法規信息，參加內外部培訓課程，不斷學習新知識、新技能，提高自己的業務水平，從而更好地服務客戶。在工作中，我能夠認真地分析客戶的需求和問題，并給出最優的`解決方案，積極參與協作，并在問題解決的同時，不斷提高自己的綜合能力。
四、結語
在過去的一年中，我秉持著“服務為先、誠信為本”的信念，不斷努力、奉獻服務，得到了廣大納稅人的認可和好評。通過這份年終述職報告，我希望能夠進一步發揚這種優秀的品質，為稅務部門的業務發展做出更大的貢獻。
謝謝各位領導的支持和關心。
個人述職報告范文2
尊敬的領導：
您好！我是貴公司的一名定損員，現將我在工作崗位上的工作情況向您進行匯報，請您予以批評和指導。
作為定損員，我主要負責事故車輛的定損工作。在過去的一年里，我認真履行職責，積極努力，努力提高自身的工作能力和業務水平。下面我將具體從以下幾個方面進行述職：
一、完成任務情況
在過去的一年里，我積極參與定損工作，按時完成了公司交給我的`定損任務。通過與車主們的溝通和交流，我能夠準確了解事故車輛的情況，并迅速進行定損，最大限度地維護了公司和客戶的利益。在處理定損過程中，我努力與修理廠、保險公司等各方進行協商，及時解決各種問題，同時提醒車主注意事故處理的注意事項，為客戶提供專業化、高效率的服務。
二、工作能力提升
在過去的一年里，我積極提升自身的工作能力。通過參加培訓，了解最新的車輛定損技巧和保險理論知識，不斷豐富自己的知識儲備。同時，我還積極參與定損員工作組的交流和學習，與同事們分享工作經驗，互相學習、共同進步。通過與專業人士合作，我深入了解了定損工作的方方面面，并不斷提高自己的工作能力和水平。
三、客戶滿意度提升
在過去的一年里，我不僅注重自身的工作能力提升，還注重提高客戶滿意度。在接待車主時，我始終保持熱情、耐心的態度，積極傾聽、解答他們的疑問與需求。在處理事故車輛定損時，我動用自己的專業知識，為車主提供最佳的解決方案，并給予專業指導和建議，以便車主能夠更好地維護自身權益。通過不斷提高自身的專業素養和服務質量，我逐漸贏得了客戶的認可和好評，取得了較高的客戶滿意度。
在未來的工作中，我將更加努力，進一步提升定損能力和水平，為公司和客戶創造更大價值。同時，我也將積極參與團隊的建設和協作，為公司的發展貢獻自己的力量。
感謝領導對我的關注和支持，我會再接再厲，不斷提升自身的工作能力和水平，更好地完成公司交給我的各項任務。
謝謝！
個人述職報告范文3
各位領導、各位老師：
回顧這一學的工作，我心中經常在反思，我在學校教育工作中應該做些什么，做了些什么，做好了什么？有了這些追問，使我的工作更有意義。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的快樂。為今后更好的工作，現將一學期的工作匯報如下：
一、完善師德“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。在工作中，告誡自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，能合理排解自身的消極情緒，從而始終將思考的歡樂和收獲的喜悅送給學生，全身心地撲在教育事業上。其次要愛學生，在新課程背景下我努力轉變觀念，“沒有愛就沒有教育”，我努力以一顆博愛之心平等地對待每一位學生，絕不以家庭出身分高低，以智力好壞定親疏，以成績好壞分優劣，以自己的真誠無私贏得了每一位學生的熱愛和尊敬。再者，能與周圍人建立良好的人際關系，在教學活動中能較好地與老師、學生、家長合作，與人相處真誠熱情。
二、虛心學習作為一名教師，我們都知道教學是一項需要愛心與智慧的工作，教學中遇到的許多問題，需要依靠智慧來解決，智慧來自細心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。一學期來，我讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》，魏書生的《教學工作漫談》等教育專著，在網上我結識很多名師和青年教學骨干，從他們身上我學到許多，也找到自身的不足。
三、教學工作在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的xx教學工作定下目標和方向，保證了整個學期的教學工作順利完成。在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，認真貫徹《九年義務教育xx教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以如何培養中學生創造能力教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書報雜志了解現代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術需要個性，沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術就越美，越能發現獨特的美的人就越有審美能力，越有創造力。所以，在中學xx教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，在進行藝術創作時充分得以自由地運用。
四、其它工作除了日常的'教學工作之外，能夠積極參加學校組織的各項活動。加強＇＇師德師風＇＇的學習。工作上不計酬勞，任勞任怨，通過和同事們的共同努力，按時保質地完成了工作，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。為我校素質教育的發展作出更大的貢獻！教師述職報告篇6伴隨著平凡而忙碌的每一個日子，悄悄的數過來，從教之路上我已經走過了十一個春秋，，回顧過去工作中的點點滴滴，雖然苦樂參半，但無怨無悔。
為提高自己的教育管理的理論水平，我不斷歸納我班主任工作的，寫了《沒有不合格的學生》、《班級管理的核心愛與真誠》、《改進班級管理培養學生社會交往素質》等教育論文，獲各方好評。
思想政治課是教給學生發現問題、分析問題和解決問題的方法的學科這就是我對政治學科的理解。我盡可能以淺顯易懂的語言向學生傳遞信息和，將枯燥的政治課本知識轉化為生動的課堂語言，努力培養學生的邏輯思維能力和理性思維能力：授之以魚，不如授之以漁也。我深入淺出、活潑幽默的授課風格受到了學生的歡迎。
任現職以來，我每學期任初三級四個班政治課，每周12節課，教學成績十分突出，我所任教的班級連續五年保持了全市統考及中考平均分的全鎮第一名，合格率保持在80％以上，優秀率約為30％左右，受到了鎮教育組的通報表揚。我所任教的學生xxx、xxx等人考上了金山中學；xxx、xxx、xxx等數十名同學考上了潮陽師范或潮陽一中；xxx、xxx、xxx等上百名同學考上了潮陽二中。xxx、xxx、xxx等學生已從潮陽師范學校畢業任教于本鎮，為我市的教育作出了相當大的貢獻。
我深知自己現在教學水平與一位優秀老師的標準還相差很遠，但我相信，通過學習、操作，再反思、總結，然后再學習、操作，這樣不停止、不放棄的學習，在不久的將來，我一定會取得進步，教出一批批優秀的小學生，實現一名教師一生不朽的價值。
個人述職報告范文4
尊敬的領導：
首先，我想對公司領導和各位同事表示衷心的感謝。感謝你們對我的關心和信任，讓我有機會擔任工程檔案員這一重要職務。在過去的一年時間里，我在公司各位同事的支持和指導下，努力工作，不斷提升自己的專業素養和工作能力，取得了一定的成績。
在過去的一年中，我主要負責公司各項工程項目的檔案管理工作。我認真負責，時刻保持工作的高度敬業、嚴謹和認真。我按照公司規定的流程和要求，建立了科學合理的檔案管理制度，對每個項目建立了相應的工程檔案并進行分類、整理和歸檔。我對每一個工程項目的檔案進行了詳細的整理和編目，確保了檔案的完整性和可查性。
我認真維護檔案的安全，確保檔案信息的保密性和完整性。我制定了嚴格的檔案流轉制度，對檔案的移交和借閱進行了嚴格的控制和管理，防止了檔案的'丟失和損壞。我不斷學習檔案管理的新知識，提高了檔案管理的專業水平，確保了檔案管理工作的高效和準確。
為了提高公司的檔案管理工作水平，我積極參加了各種培訓和學習活動，不斷更新自己的專業知識。我參加了公司組織的檔案管理培訓班和檔案管理知識講座，學習了大量的檔案管理理論和實踐知識。我還通過在工作中的實際操作和經驗總結，不斷提高自己的工作能力和管理水平。我熟練掌握了辦公自動化系統和檔案管理軟件的使用，提高了工作效率和檔案管理的質量。
在過去的一年里，我還積極參與了公司的工程項目的前期籌備工作。我協助工程部門進行了工程項目的規劃和設計，收集和整理了各種項目資料和文件。我認真做好了工程項目的前期檔案歸檔工作，確保項目的資料齊全和可靠。我還參與了公司的檔案系統的建設和維護工作，建立了檔案數據庫和檔案檢索系統，方便管理人員查找和利用檔案。
總結一年來的工作，我認為自己在檔案管理工作方面取得了一定的成績。但同時也要意識到自己工作中的不足和需要改進的地方。在今后的工作中，我將繼續積極進取，不斷提升自己的工作能力和專業素質。我將更加緊密地與工程部門和其他相關部門合作，加強協作，提高工作效率和檔案管理的質量。我將繼續學習檔案管理的新知識，積極參加各種培訓和學習活動，努力將檔案管理工作做得更加完善和規范。
再次感謝領導和同事們對我的支持和幫助！我會繼續努力，為公司的發展做出更大的貢獻！
個人述職報告范文5
回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是xx年度個人工作總結報告：
一、xx年具體工作總結：
客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：
1.抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶；
2.進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效；
3.加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；
4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的.銷售。
自身培訓與學習情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統規范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力
二、存在的不足：
盡管我行理財業務已得到初步發展，但由于理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業務素質等方面的制約）缺少專業性理財。
不足處：
1.基礎理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護；
2.營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力；
3.業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；
三、來年工作打算
1.在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務，
2.不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓；進一步提高業務水平
3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作計劃。
個人述職報告范文6
尊敬的領導、同事們：
大家好！我是今年在貴公司工作的一名辦證員，今天很榮幸能夠在此向大家匯報我的工作情況。在這一年的工作中，我遇到了很多困難和挑戰，但也收獲了很多成績和快樂。
一、工作情況
作為一名辦證員，我的主要職責是為客戶辦理各類證件和申請。在過去一年里，我積極響應公司的工作要求，認真負責地完成了每一個任務。具體來說，我主要開展了以下工作內容：
1.客戶咨詢與服務：每天接待一大批客戶來咨詢和辦理手續。我總是認真傾聽他們的需求，耐心解答他們的疑問，并提供最優質的服務；
2.與相關部門溝通：為了讓客戶盡快拿到證件和申請，我需要與海關、公安等相關部門進行有效的溝通和配合。在這個過程中，我的團隊協作能力和溝通能力得到了很好的提高；
3.市場拓展：為了更好地為客戶服務，我也積極參與了市場拓展工作，利用公司資源和合作伙伴，擴大了公司在當地的影響力和知名度。
二、取得成果
在過去一年里，我在工作中取得了一些成果：
1.成功辦理了大量證件和申請，包括簽證、護照、公證等；
2.取得了客戶的信任和好評，客戶對公司服務的滿意度得到提高；
3.在市場拓展方面，我成功聯系了一些合作伙伴和客戶，為公司帶來了更多的業務。
三、遇到的挑戰與思考
在工作過程中，我也遇到了很多挑戰：
1.高強度的工作壓力：每天需要處理大量的客戶和申請，對身體和心理都帶來了很大的壓力；
2.客戶需求的多樣性：不同的客戶需要辦理不同的證件和申請，對我的專業知識和技能提出了更高的要求；
3.需要不斷提高自己：為了更好地為客戶服務，我要不斷學習和掌握相關的知識和技能，否則無法勝任這個崗位。
為了解決這些挑戰，在這一年的工作中我也進行了一些思考和探索。主要有以下幾點：
1.合理規劃工作時間，保持身心健康：我認識到身體和心理的`健康對工作的重要性，因此通過鍛煉和休息等方式，保持自己的健康狀態；
2. 總結經驗，提高效率：通過總結工作經驗和反思自己的不足之處，我可以不斷提高自己的工作效率和質量；
3.不斷學習和提升自己的能力：在工作中，我時刻關注行業發展和政策變化，積極學習相關知識和技能，提升自己的能力。
四、下一步的計劃
在今后的工作中，我會進一步提高自己的能力和業務水平，更好地為客戶和公司服務。具體的計劃有：
1.加強行業知識的學習和研究，提高自己的業務水平；
2.繼續與相關部門溝通和合作，優化證件和申請流程，提高辦理效率；
3.積極參加培訓和學習機會，不斷提升自己的能力和知識水平。
最后，我要感謝公司和領導對我的信任和支持，也要感謝同事們在工作中的幫助和鼓勵。未來的路還很長，我會繼續努力，為公司做出更好的貢獻！
個人述職報告范文7
我自20xx年9月份參加工作至今已經2年了，在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得
較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、端正工作態度，熱情為患者服務。
作為一名醫生，為患者服務，既是責任，也是義務。我們醫院對于內陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平。
1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維;
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當;作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是義不容辭的.責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結xx年，在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
個人述職報告范文8
尊敬的領導和同志們：
首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。
在很多人眼里，護理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護者。所以在每一個上班的早晨，我都會給自己一個微笑，我是天使，我用自己的行動改變著人們對護理工作的看法，詮釋著白衣天使的真正意義，其實護理也是一門藝術，心與心溝通的藝術，我相信付出了就會有回報。
在工作中對我影響的就是院長，不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的，沒有時間和節假日的概念，其實每個患者都是弱勢群體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，對他們也許就是春天，在門診我經常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們的信任。
工作中總會有許多不如意，擺正一種心態是最重要的，我曾經有過做患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己的快樂。
我記得一句話說：微笑對于女人是一種的美容，對于男人是一種的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益匪淺，同意我觀點的，請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關系，倡導正確的生活方式，科學的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的病種，我們都會及時組織學習，及時為患者量身定做一份健康指導，讓他們對自己的疾病有一個充分的認識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預防，有病的患者可以及時就醫，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫，這樣讓我們的業務水平不斷地提高，也擴大了我們的社會影響力。
在病室中，根據我們科的特點，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的'住院環境、就餐、醫護介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務，是患者的需要，也是社會的需要，我們科的護士比較少，工作量有時也很大，經常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發現她們的優點，及時給予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時發現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己的潛能，更好地為患者服務。
對于護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點找出不足，把護理工作干得更好。我負責古鎮項目部的生產管理工作，本人的各項工作在公司各級領導的支持及各部門密切配合下，基本進展順利。
一、端正態度，認真工作。
回顧古鎮項目部的工作，我作為古鎮項目部的生產管理工作負責人，各方面工作得到了公司各級領導的關懷和各部門的支持，由于我本人還有許多不足的地方，使我自己深深的感到工作責任心的重要性。
今年，古鎮項目部的工程進度情況格外嚴峻。天氣惡劣、工程場地復雜，勞務隊伍不協調，甲方付款不及時。我一直在努力擺正自己的位置，合理到位地安排各項事務，總結工程現場中的問題，分清主次，找到合適的處理方法，避免工程上不必要的損失。另外，自己一直在加強專業知識的學習，提高自身專業素質。
現場的工程管理中，我不間斷地在工程現場巡視，對重點工程部位嚴格管理，積極落實公司、項目部對工程安全、質量、進度等方面的要求，努力全面掌控工程現場的情況。為保證工程的進度目標得以實現，我積極聯系有實力的各分項班組進場，解決班組在工程中的困難，調節各班組之間的矛盾，嚴格管理，從而保證了工程進度。
現場工程管理中，明確自己的立場，發揮項目部管理人員在工程現場起到的主導作用。對工程班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心的領導方法。對那些不聽指揮的工程班組絕不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立項目部的工程方面的威信。
現場工程管理中，準確找出工程中存在的毛病，把工程圖紙和國家規范靈活運用，使實際工程過程中基本符合理論要求，節約了工程成本。
二、對公司的合理化建議。
對于項目部的實際困難，公司應該主動協調解決，這樣才能保證工程順利進展，公司才能盈利。
公司應該主動組織管理人員進行專業培訓，以提高公司管理人員的素質，為公司未來的發展儲備力量。
公司技術力量比較薄弱，公司應該積極引進技術人員，使工程中的每一個工序都處在技術管理的范圍中，節約工程成本，提高工程效益。
三、未來的工作計劃。
通過總結一年來的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時，認真學習國家規范，掌握專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感。
總之，在今后的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代與公司的發展，與公司共同進步，共同成長。
個人述職報告范文9
尊敬的各位領導，xxx分廠的全體員工：
大家好！
XX年是我到動力分廠工作的第二個年頭，經過XX年半年多的摸索和學習，工作上有了一定的頭緒，思想上也有了長足的進步。XX年擺在我面前的是大量的工作任務需要完成，污水改造和三泥壓濾兩個項目要實現年內中交，三年一次的裝置大檢修更是重中之重，再加上平時的設備運行維護及各種修理修繕同樣不能馬虎。不過在相關領導的'關心和指導下，通過自身努力，與分廠全體員工一起，較好的完成了今年自身分管的工作，下面就一年來的工作作如下述職：
一、履行職責方面
1、按計劃完成污水場改造項目，順利實現中交。污水場改造項目是分廠XX年的重點項目，總投資600余萬元，主要內容有2臺刮油刮泥機改造、生活污水設施改造、污水泵房防汛改造、生產泵入口管線改造、8臺液下泵更新、新增2臺生物炭塔、污水排放改造以及相關電氣儀表改造等。鑒于污水場是一級動火區，施工作業風險巨大，同時施工期間還要保持正常的生產，所以在項目建設之初分廠就制定了安全高于一切的方針，針對危險部位的施工，我作為施工管理第一負責人，要求施工方堅決按照分廠要求落實安全措施，同時安排專人對過程進行了全程監控,確保了整個項目的安全。同時為了確保工程的工期和質量，我們對施工單位的進度安排進行嚴格的考核，每天由機動部組織召開由分廠和施工單位參加的工程協調會，了解當天的工程進度、及時解決當前存在的問題以及合理安排第二天的工作任務，工程關鍵時期，甲乙雙方相關人員主動放棄雙休日，經過近半年的施工，改造任務順利完成，通過幾個月的運行情況來看，改造取得了預期效果。
2、完成了污水場三泥壓濾項目的施工。該項目主要是要實現對現有污水系統產生的含油污泥進行離心脫水處理。其主要施工內容為改造原污泥濃縮間，新建4個100立污泥濃縮罐、1個100立低泥存儲池和1個彩板棚，其核心設備為德國進口的離心機。由于該項目作業地點相對集中，要求乙方做好相關安全措施以后，分廠申請辦理了固定動火區，對加快施工進度起了一定的積極作用。因該項目與污水改造項目同步進行，所以在施工管理上采取了同步管理、交叉進行的方式，經過4個半月的緊張施工，整個工程最終順利中交。從建成后的幾次試運效果來看也是相當不錯的。
3、順利完成分廠水系統大檢修工作。分廠屬于公用工程系統，檢修時間非常緊，而且不允許有任何閃失，爐機和水系統一共就4天，雖然時間緊，但是對于整個洗化廠來說，意義重大。水系統的檢修內容主要是生產和生活水蓄水池清淤、界循和空循水池清淤、化學水罐體清淤及界循和空循上塔一次閥的更換等。這次大檢修的特點就是工程量大、時間緊、要求高，但是分廠相關人員各盡其職，不辭辛勞，與施工單位反復幾次現場落實施工內容、材料配件及注意事項等，最終高質量完成任務。
4、完成了空循和界循4間涼水塔的大修工作。本次大修內容為更換內部填料、布水管、收水器及化冰管。這幾間涼水塔從建設之初到現在已經連續運行十幾年了，內部組件基本不能使用，冷卻效果很不理想，冬季運行還出現開風機的情況。鑒于涼水塔施工的特殊性，分廠設備人員和施工檢修人員在現場落實施工方案及安全措施，最終確定了整個施工過程不動火的安全檢修方案，整個檢修過程歷時1個半月，最終安全無事故高質量順利完成，從目前運行情況來看，夏季降溫及冬季化冰的效果都相當明顯，達到了預期效果。
個人述職報告范文10
局領導：
自從我擔任駐礦安監處長以來，堅持黨的安全方針，樹立"以人為本，安全第一，生命至上"的安全理念。努力做好我礦的安全監察工作，今年以來我礦消滅了死亡事故和機電運輸二類以上事故。現將一年來履行職責情況作個人述職報告：
一、認真貫徹落實"安全第一、預防為主"的安全方針積極開展安全思想教育活動
年初我們開展了新規程學習活動，做到全員學習，全員考試，全員合格。阜新2.14事故后，我們認真傳達貫徹落實上級各項指示精神，開展了形式多樣的安全教育活動。3月2日，開展了"吸取教訓，狠反三違，珍愛生命，安全至上"簽名宣誓活動，編寫了安全誓詞每天宣誓一次，職工受教育面達到100%。5月日開展了"學安全知識、做遵章礦工"千人答題活動，增強了職工的安全意識。
二、加強現場安全管理，從嚴制度執行
我礦制定了《領導干部現場安全管理目標考核制度》《領導干部入井匯報制度》，強化現場管理，從嚴制度執行，作到礦級領導每月入井15次以上，區隊領導達到20次以上。對不能執行各項制度的按規定給予相應的'處罰，直至撤職。礦對區隊進行分片包干，建立分片責任制，制定了激勵政策，對區隊的安全生產進行包保。
三、加強安全技術培訓，提高職工技術素質
我們重新成立了職工培訓中心。配齊了專兼職教師。確定了以采掘工種，崗位操作規程，安全質量標準化標準，防突知識，新版《煤炭安全規程》等7個方面的培訓重點，并把培訓考試結果與干部、工人的收入掛鉤，對考試不合格者堅決不許上崗。目前，對全礦所有職工進行了一次安全培訓。
為讓職工了解自救器的使用，我們還制作了自救器的使用專題安全教育電視片。在職工班前播放，收到了很好的教育效果。四、加強質量標準化建設，夯實安全生產基礎質量標準化是安全工作的基礎
我們制定了質量標準化考核細則和獎罰辦法，從抓工程質量入手，增強干部、職工的標準化意識和干標準活，做標準人的自覺性，夯實安全工作的基礎
工作中的著不足之處：
與上級和組織的要求還有一定的差距，如政治理論素質還不夠高，安全監管方式與當前的安全形勢有不適應的地方，還有待于創新，工作作風還不夠扎實，需進一步加強，服務基層意識還不夠濃厚，需進一步改善等。
改進措施：
一是增強學習的自覺性，正確處理工作和學習的關系，既要踏實苦干，又要扎實苦學，科學地安排時間，珍惜時間，減少不必要的應酬，把功夫下在學習上，不斷充實和完善自己。二是扎扎實實地開展學習活動，做到學有計劃、學有筆記、學有記錄、學有質量，防止流于形式。
三是創新工作方式，提高監察水平。要適應安全生產新形勢，研究和把握安全生產的規律，勇于探索、積極創新，在創新能力上求突破，結合安全監察工作實際，爭取在"安全生產理論、監管體制和機制、監管方式和手段、安全科技、安全文化"五項創新上有所突破。
個人述職報告范文11
尊敬的領導：
我是公司ABC的稽核員，特此向您匯報過去一段時間的工作情況。在過去的一年里，我秉持著準確、全面、公正的原則，按照公司規定的程序，開展了一系列的稽核工作。以下是具體的工作內容和成果。
一、稽核計劃制定與執行
在過去的一年中，我負責制定了全年的稽核計劃，并且按照計劃的執行情況進行了及時調整。在制定稽核計劃時，我注重了風險評估和關鍵領域的重點檢查。我密切關注了公司運營風險、內控體系建設、財務狀況等重點領域，并制定了詳細的檢查方案。同時，我積極參與了各類專項稽核和重點項目的實施，確保了稽核工作的全面覆蓋和高質量完成。
二、風險評估和內部控制檢查
作為稽核員，風險評估和內部控制檢查是我工作的重要任務。在過去的一年中，我對公司的風險點進行了詳細調研和分析，并編制了風險評估報告。通過與各部門進行有效的溝通和協作，我全面了解了公司的內部控制制度，并進行了詳細的內部控制檢查。我建立了全面的內部控制評估指標和工作流程，對公司的各項業務進行了細致入微的檢查。通過這一系列的工作，我提出了多項改進建議，幫助公司優化內部流程，降低了風險。
三、財務報表及財務狀況分析
作為公司稽核員，財務報表的檢查和分析是日常工作的重點之一。我通過年度和季度審計，對公司的財務報表進行了詳細檢查和分析，并編制了相應的.審計報告。在這個過程中，我特別注重了財務數據的準確性和真實性。我與財務部門保持密切聯系，確保了財務報表的準確性和及時性。同時，我也分析了公司的財務狀況，對公司的收入、成本和利潤進行了深入分析，并提出了相應的建議和預警。
四、問題發現和風險防控
在稽核工作中，問題發現和風險防控是我們的核心任務。在過去的一年中，我發現并跟進了一系列的問題和風險，并履行了及時報告和風險防控的職責。我與相關部門密切合作，及時跟進問題的整改情況，并制定了相應的風險防控措施。通過這一系列的工作，我有效地降低了公司的潛在風險，提升了公司的管理水平和運營效率。
總結：
正是在過去一年的努力中，我深刻體會到了稽核工作的重要性和挑戰。通過提高自身的專業能力和工作效率，我成功地完成了公司委派的任務，并取得了一定的成果。但我也意識到，稽核工作是一個不斷學習和探索的過程，需要不斷提高自身的能力和專業素養。在今后的工作中，我將繼續努力，深入學習稽核理論知識，提高綜合素質，為公司的可持續發展做出更大的貢獻。
在此，我向領導匯報工作，希望能得到您的指導和支持。謝謝！
個人述職報告范文12
公司領導：
20xx年是XX物業公司“一五”計劃的關鍵一年，也是承前啟后的“二五”計劃啟動年，我帶領項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務工作，同時按九大服務標準開展工作，其中收費率已達到了計劃指標的118%：
Xxxx收費指標完成情況
09年在公司領導及各職能部門指導幫助下，我作為XXX項目部的經理，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責，始終與班子成員團結協作，帶領項目部全體干部職工以“創一流物業管理項目部”為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規
范運作，提升服務質量，現將自己的工作進行匯報。
20xx年主要管理服務指標完成情況
1、確保設備完好率98%。
小區公共設施設備齊全完好，定期檢查保養，給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專人管理，發現異常及時更換配件，同時對各種節門做到自行修復，確保設備運行正常。
2、做到維修及時率100%。
維修班前臺從接待、報修填單、有規范記錄、對入戶維修完成的項目，由業主填寫維修滿意度;定期組織維修人員進行培訓，對技術含量較高的工作進行仔細分析后再做處理，確保將業主家的損失降到最低。
3、維修合格率98%。
對維修項目進行檢查、回訪、保證質量、減少浪費避免重復作業。對業主提出的合理性意見，積極反應、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經常走訪業主。
一、不斷學習，努力提升自身素質
一年來，我堅持落實公司精細品牌，將標準及要求與創造性的開展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提升干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創新，物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。我始終以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，參加公司組織的.各種培訓，努力跟進，研究物業企業發展的方向，按公司標準要求轉變觀念，對此，本人從思想上首先要
做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊伍，我嚴格執行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關內容進行學習，提升自身整體素質、服務意識、品牌意識，帶領項目部全體員工有效推進xx物業經營機制和增長方式的轉變，提升企業的經濟效益，履行經理職責。在20xx年較好的完成了項目部定向發展目標中的各項管理服務工作。始終使項目部各項管理服務工作處于可控狀態。
二、廉潔自律，樹立良好形象
我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情，減少了壞風氣膨脹，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為項目部經理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務、抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴格執行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。
身為項目部經理，我始終按照公司制定的項目經理崗位職責開展各項管理服務工作，我在“便民服務”、“親情服務”、“延伸服務”上狠下功夫，按照項目部定向發展目標進行對口安排逐項改進，以滿足
業主需求，首先就要培養一批高素質、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質的培訓，定期安排員工對專業技能等內容進行學習測試，按照公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內容逐一記錄積極解決，保證業主有個健康舒適的生活環境。
一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業務技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過活動，有效提升了項目部的服務水平。在業主心目中樹立了良好的物業公司形象，有效的提升了項目部的收費率，使整個項目部的管理有了顯著的成效。
在抓好項目部員工的考核的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章，要求規范管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。
項目部嚴格按照公司要求，填寫績效考核，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衛生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。嚴格執行“三六”管理法，為了加大考核力度，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進展情況，大大提升了績效考核的真實性。
四、存在的不足及改進方向
一、在某些工作方面、某些環節上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務方式及“三六”管理法。
二、對新的管理的不適應和學習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監控力度還有待于進一步提升，劃分工作都已責任落實到人，有計劃有結果。
三、隊伍素質的建設，雖然我在項目部不斷地安排各班組進行強化培訓，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業項目部的發展水平，還有待于進一步地提升，明年將繼續加強項目部人員的培訓工作。
四、項目部雖然沒有參加20xx年“北京市示范住宅小區”的評比，但我們會在管理模式上進一步的完善和改進，向獲得“”的項目部學習經驗教訓，力爭在20xx年被評為“花園式小區”的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。
五、加大對各項管理服務的巡查力度，針對難點問題進行專項研究、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法進行管理，措施1：在檢查中要本著嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題采取措施解決，重點問題重點解決，對未按公司要求的項目下發的整改通知單，要求限期整改并對其班組采取通報、有獎有罰的措施。使各班組運行更加標準化、系統化。措施2：20xx年，為了有效推進管理，
根據“公司二五發展規劃綱要要求，我將在項目部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對項目部工作進行高標準、全方位的強化管理。“三抓”一抓抓培訓，提素質;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣。“三不放過”一是不按標準執行不放過;二是不按標準檢查不放過;三是不按標準整改不放過。
項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續發揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作，為公司實現第二個五年發展目標貢獻我的全部力量。
個人述職報告范文13
一、主要工作職責
1、按照規定流程開通校園用戶，做好審核與登記工作。
2、接聽辦公室報修電話，負責校園絡故障報修用戶信息登記。
3、憑證參加絡故障現場維護（自絡故障報修日起兩個工作日內）。
4、統計當天絡故障報修數據，并上傳至管q群和公共郵箱。
5、瀏覽、監控指定絡運行狀況。
6、定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。
7、及時向管理老師匯報絡異常情況。
8、做好違規事件的記錄、取證、報告及善后工作。
9、清潔機房和設備。
10、參與組織內部計算機和絡技術交流。
11、參加教育技術中心組織的計算機和絡技術培訓和工作會議。
二、工作成績與不足
在擔任學生絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。
（一）按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
（二）嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規定，保障絡管理秩序與用戶信息安全。
（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用絡管理權限延長他人上時間許可。
（四）保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。
1、在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。
2、指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現場維護工作提供便利。
3、在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟絡故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
（五）不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生管分享學習成果。
在職期間，我不但積極參加管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過互聯和圖書館資源學習計算機與絡故障解決方案，提高了絡故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為絡維護工作提供了一定的'便利。
（六）考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。
1、在一次假期樓棟絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發布故障信息，穩定用戶情緒。
2、及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續不斷攻擊的現象。
個人述職報告范文14
轉瞬一年又要過去了，我在擔當急診婦產科護士長期間，在院領導的關懷下，在科主任和護理部主任的協助和支持下，使婦產科護理工作得以正常運行。這一年來，為進一步適應醫療市場形勢，圍繞醫院的開展規劃，本著“以病人為中心”，以“效勞、質量、安全”為工作重點的效勞理念，順當完成了本職工作：不斷創新管理方式，提升孕、產婦、新生兒的護理水平，提高社會滿足度，并為婦產科護士締造輕松和諧的工作、學習環境。現將一年來的工作狀況述職如下：
一、20xx年工作狀況回憶
作為婦產科的護士長，我工作主動、負責，每天謹慎檢查各項護理工作的落實狀況，并依據每天的工作須要和改變，隨時調整工作方案，始終保持婦產科的工作秩序有條不紊。在工作中發覺問題能剛好解決，處理問題堅決、敏捷。踴躍駕馭人員狀況，對每位護士的工作實力做到心中有數，知人善任，人盡其才，充分發揮護士群體的潛力。在工作中擅長總結，經常回過頭來對自己的工作進展反思、總結，找出差距，使工作不斷完善。除了做好日常工作，我還緊抓婦產科的整體管理工作不放松。
〔1〕強化學習，做科室帶頭人
在競爭劇烈的形勢下，只有不斷的學習，才能不斷進步，才能使自己在競爭中不斷前
進，不斷適應時代的開展。今年以來，我特殊注意自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自巡查各崗；努力提高自己的思想相識，踴躍參加護理支部建立，使本科室呈現一派踴躍向上的朝氣和活力。要做好婦產科的護士長，就要不斷加強自身的學習，在繁忙的工作之余，我努力學習專業學問和嫻熟駕馭操作技能，并在媒體和網絡上查閱婦產科的相關資料，學習和探究，以提高自己的管理水平和業務水平。此外，本年度還參與了護理的在職教育，并取得良好成果；通過外出考察學習，帶回來一些先進的管理經歷，并踴躍總結臨床經歷。總之，我始終踴躍采納最適合自己的各種方式來拓寬學問面，力求精湛與廣博，并使之在臨床護理工作中運用自如。在管理實力上，我注意駕馭用人藝術，將每位護士的工作都一分為二對待，揚長避短，知人善用，分工授權，使之人盡其才，充分調動大家主動參加管理的意識，發揮個人優勢，增加主子翁責任感，提高護理工作效率。今年以來，我在發表了篇文章。
〔2〕加強教育，提升隊伍素養
由于婦產科的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及視察的第一線、因此，護理人員的素養如何，將干脆關系到婦產科的工作效率。這一年來，本科室護士的培訓工作是我工作之重點，在本科室護士的后續教育中，我采納了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等方法，并結合醫療定期舉辦科內業務講座及參與護理查房，嚴格遵照20xx年婦產科護士培訓打算進展培訓并考核，全科護理人員均參與了護理專科或本科的在職教育，從業務技能、管理理論等方面強化年輕護士的培訓，使她們盡快成熟，成為業務骨干。緊抓護理質量和優秀效勞的培訓，保證患者根底護理到位率，對護士加強監視，全面完成了護理人員年度理論及操作考核，合格率達%。一年的培訓使得本科室護士能勝任日常工作。
〔3〕建立健全各項規章制度
結合等方法，并結合醫療定期舉辦科內業務講座及參與護理查房，嚴格遵照20xx年婦產科護士培訓打算進展培訓并考核，全科護理人員均參與了護理專科或本科的在職教育，從業務技能、管理理論等方面強化年輕護士的培訓，使她們盡快成熟，成為業務骨干。緊抓護理質量和優秀效勞的培訓，保證患者根底護理到位率，對護士加強監視，全面完成了護理人員年度理論及操作考核，合格率達%。一年的培訓使得本科室護士能勝任日常工作。
〔3〕建立健全各項規章制度
婦產科是本院一個重要的科室，醫療護理任務繁重，為此，今年以來，我組織科室人員建立健全了一套嚴格周密、切實可行的制度常規，以保證本科室護理工作正常運轉。本年度，在原有的管理制度和崗位操作標準的根底上，不斷完善和修改，在交接班制度上，實行“五不交、不接”：本班任務沒有完成者不交、不接；護士站、治療室、病室衛生差不交、不接；用過物品未整理著不交、不接；孕、產婦、新生兒護理不周，床鋪不干凈者不交、不接；特別治療不清晰者不交、不接。另外，還增加了各項護理操作常規，急救藥品、毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓打算，消毒隔離制度等，制定的同時催促，檢查執行狀況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使本科室秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。
〔4〕無微不至，樹文明新風
護士的工作就是要做好日常患者的護理工作，這是護理最根本的要求；今年我踴躍響應護理倡議“微笑暖人心、真情待病人”的護理效
勞活動，帶著本科室全體護理人員以病人的'反響為第一，以病人的要求為第一，以病人的滿足程度為第一，用最愛護的心去理解病人的難處和痛處，為病人供應主動和預料之外的效勞；讓病人從內心感受到我們的無微不至的關心和真誠的溫情。
〔5〕以人為本，抓好帶教實習
今年，我科室新近名實習生，為切實做好實習生帶教管理工作，我敬重她們的身心開展的階段性特點，敬重她們的職業需求，以人性化的教育管理，引導她們快速提高護理技能，盡快進入角色，適應崗位工作，造就正確的職業觀，為將來的職業開展打下堅實根底。
一是以學員身心成長與職業開展為本，愛心關注學員心理動態。我組織帶教教師加強與學員的溝通溝通，以平易近人的看法接近學生，深化了解其心理動態，進而采納相應的措施。
二是以造就學員的職業素養為本，熱心輔導與培訓。
1、采納鼓舞式教育，時時刻刻關懷學員的進步與成長，對于學員點點滴滴的進步，都應當賜予大力的表揚與確定，讓學員充分感受到自我的進步，體驗勝利的感覺，堅決職業信念；同時讓學員承受護理崗位的工作現實，明白護理工作的性質就是處理繁雜瑣碎的事務，就是位患者供應耐性周到的效勞。
2、請四周的優秀護理人員講解并描述自己的工作經驗，介紹先進的事跡，用“現身說法”，協助學員樹立正確的職業觀。
3、定期召開經歷溝通會，每隔一段時間，組織學員召開座談會，既要談論學習方法與學習成果，還要溝通如何與四周領導同事建立和
諧融洽的關系，如何建立良好的醫患關系。
二、20xx年工作打算
回憶一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有必須的組織、協調和交際實力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、堅決和全面的去處理，有著劇烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了必須成果，但同時，我也醒悟地相識到自己的缺乏，主要是綜合分析危機的實力離上級的要求還是有必須的差距。今后，我要接著加強學習，駕馭做好護士長工作必備的學問與技能，以科學發展觀的要求參照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新開展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為醫院的開展，做出我應有的奉獻。
〔1〕穩固護理質量，實現持續改良、不斷提高的根本目標。接著帶著全科護士剛好摸索、總結行之有效的根底護理新方法，并形成標準，不斷提高根底護理技巧，提高病人的舒適感及滿足度。
〔2〕改良學習方法，有效加強理論學問學習，并接著強化根底和專科操作訓練，提高護理技能。制定的確可行和有效的三基理論、專科學問學習打算，將三基和專科理論按內容分篇，每月每篇人人考核過關，并設立嘉獎制度進展鼓舞。
〔3〕強化護理安全意識，加強全員安全教育。堅持現行的制度，每周利用晨會組織學習、提問職責制度，并予以安全警示。制定職責制度、應急預案學習和考核打算，每季度進展考核一次，在原有根底
上不斷強化，并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內的安全隱患，提出防范措施。
個人述職報告范文15
尊敬的領導：
您好!
20_年在醫院領導和護理部的關心支持下，在科主任的領導下，我科全體護士遵循“以病人為中心，提高醫療服務質量為宗旨”，圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃，科室護理工作協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合自身工作性質，圍繞護理中心工作，求真務實，踏實苦干，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，較好地完成了本科室的工作任務，保證了科室工作的穩步進行。現對這一年工作述職如下：
一、認真落實各項規章制度
我科在護理部的指導下，進一步規范了各班職責，各班各負其責，哪個班出了問題，能夠及時追查到人，有效提高了每個人的責任心。全體護理工作人員都能夠自覺遵守院內、科室的各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重的困難，保證正常護理工作的順利開展。嚴格三查八對制度，堅持由主治班負責每天的醫囑查對，無論多忙多晚必須認真查對，明顯降低了因執行醫囑錯誤導致的嚴重差錯事故。認真落實交接班制度，做到無縫隙交接班，包括書面、口頭、床邊交接班。特別是對危
重病人重點交接，從而提高了危重病人的護理質量。同時我們加強了護理操作查對制度，每次操作前至少兩次進行核對，杜絕了給病人用錯藥的現象。
二、堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節
提高患者滿意度。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，全年無一例醫療護理事故發生，無一例投訴，在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的'護理服務。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。積極征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，制定健康知識宣傳欄，以及發放呼吸內科專科疾病健康教育手冊，進一步完善定期的電話回訪工作。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
三、重視學習，強化理論和業務學習，提高護理人員業務素質
每月至少組織全科護理人員進行1-2次業務學習和考試考核，學習法律法規、醫德規范、核心制度、專業知識及24小時醫學頻道等。規范每一個護士的行為，儀容儀表及文明語言規范。每月通過多種形式征求病人意見和建議，收集病人對護士的滿意度，并對調查中存在
的問題和病人提出的建議、加以整改，有效提高了病人的滿意度。在日常工作中樹立“一切為患者服務”的理念。加強醫患溝通，不斷規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，強化護理服務工作，打造誠信服務護理單元。堅持把“安全、有效、方便、價廉”維護群眾利益，構建和諧護患關系放在第一位。一年來，科室護理工作在堅持對病人實施誠信服務，吸引了大量患者就醫就診，住院病人數明顯增長，病人滿意度明顯提高，得到了廣大患者、家屬的好評。
四、業務工作方面
這是科室工作的主源，呼吸內科于20_年_月獨立分科，到現在趨于成熟壯大，都離不開全科成員的共同努力。全科都處在超負荷的工作狀態，人員短缺，科室工作量大，為了既要完成日常工作，同時還要兼顧服務質量，全體護理人員都能精神飽滿，將所有精力專注于工作，犧牲休息、節假日等閑暇時間，使各項工作順利完成。肺功能技術也日漸成熟。
五、醫療安全及質量方面
醫療質量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯，在多年醫療實踐中，全科護理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯發生，我們平時嚴格依據核心制度為準則來約束每個人的行為，同時科室亦制定相應規章制度以加強醫療質量安全方面管理工作。注重人才隊伍建設，堅持專業知識的學習，每周利用晨會組織護理人員學習醫院相關文件，對照標準自查自檢。每月組織一次護理查房和業務學習，要求每一個人參與備課并講課，有時利用晨會
查房進行提問，有效提高了護士的學習積極性。組織全科護士學習護理核心制度和相關法律法規知識，積極參加醫院組織的理論考試。重點對新護士基礎理論知識、技術操作、專科知識及護理病歷書寫規范培訓。加強了急救藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標記明顯、設專人保管，每周進行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。
六、護理工作中的不足和努力的方向
護理工作組要不斷的更新知識，接受新的管理理念并虛心學習。我科專科護士少，年輕護士多，另外年輕護士學習自覺性差，基礎知識底子薄，因此，展望未來，20_年主要做好以下幾個方面：
1、積極學習并掌握最新護理專業知識，并合理加以運用。
2、需下決心抓好科室年輕護士三基及專科業務知識的學習，提高專業理論知識，加強科內建設。
3、有效協調的做好科室護理管理工作，和科室成員一起進步一起發展，使呼吸內科有進一步的提升。
4、統一思想，堅定信心，努力完成各項工作。
5、對于自身力爭在護理科研方面有所突破，完成論文和科研的創新。
此致
敬禮!
述職人：_
20xx年_月_日
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