醫務人員個人述職報告

　　在我們平凡的日常里，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的醫務人員個人述職報告，歡迎大家分享。

醫務人員個人述職報告1

尊敬的領導：

　　您好！

　　我自20xx年xx月xx日到本院藥劑科工作，至今已有三年了。在這三年的工作中，我對書本上學到的理論知識有了更深刻的理解，業務能力也在不斷提高。這里良好的工作環境，開明的工作作風，人性化的管理也一度讓我有著找到了依靠的感覺，讓我能開心的工作和學習。然而工作近三年來，發現自己在工作、生活中，所學知識還有很多欠缺，已經不能適應社會發展的需要，因此渴望回到校園，繼續深造。于是這一年里，我一直在準備研究生的入學考試，希望自己能以此為切入點深入系統的繼續學習，這也到了家人和朋友的認可。今年我考取了上海交通大學醫學院藥理學的.碩士，三年的脫產學習使我無法為醫院繼續工作，經過深刻冷靜的思考后，我決定辭去在醫院的工作，專心完成好我的學業。希望醫院能夠體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準，在正式離開之前我將認真繼續做好目前的每一項工作。

　　非常感謝醫院領導在這段時間里對我的教導和照顧。在醫院的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是醫院的一員而感到榮幸。我確信在醫院的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。 祝醫院領導和所有同事身體健康、工作順利，并祝愿醫院的發展蒸蒸日上，宏圖大展。

此致

敬禮！

　　辭職人：

　　20xx年xx月xx日

醫務人員個人述職報告2

敬愛的xx醫院：

　　在此，我首先祝我們xx醫院一切順利，萬事如意；其次我祝各位院領導身體健康，全家幸福，快活，安康！

　　我感謝兩年多來醫院給我這個學習進步的機會，也非常感謝院長對我的關心以及各科室同事們對我的工作、生活中的照顧，在此我非常衷心腸感謝大家！

　　經過沉思熟慮，我現在決定辭職，重要理由有以下幾點：首先，我對我所做的工作以及在工作中所做的不足表現歉意，但我盼望領導們在我們手下工作過程中給予更多地懂得，在平時的工作中，不要因為病人有什么一點點地不滿去你那里告狀，就不會青紅皂白地在病人面前把我們痛罵一頓，因為雖然在病人看來你是大公無私的，但你知道嗎？病人有很多時候也是無理取鬧，而你呢？在沒有任何調查的情況下就這樣全盤否定地批評我們，大大損害了我們的自尊，也打擊了我們的.積極性

　　其次，由于現在物價上漲很快，但工作強度沒有降落，風險日益加大，醫患關系日益緊張，而工資仍是五百塊錢，卻沒有上漲，而加班費，值班費等卻被取消，我們的生活很艱巨，連自己都難以贍養，我失去了積極性，如果我再這樣上班，我怕難免會出醫療事故，或者是意外，給醫院造成不必要的喪失，所以我申請辭職！

　　第三點，你以前曾經對我承諾，今年底你給我編制，但成果卻讓我深感意外，一個收費的來醫院工作不夠半年，卻得到了編制，這讓我心里很不爽，其實讓醫院每個人都很不爽，你這是大公無私嗎？我不知道你從中得到什么利益或是被什么權利所要挾，但你總得有個交待啊！你這種說話都不算數的人，在大家面前沒有什么威望可言，怎么會給醫院帶來發展，所以我深感危機，工作沒動力，感到這個處所不再合適我發展，所以我決定向您辭職！

　　就憑以上三點，我想我有足夠的理由辭職，特下此決心，望體諒請給予批準！

此致

敬禮！

　　辭職人：

　　20xx年xx月xx日

醫務人員個人述職報告3

尊敬的醫院領導：

　　在遞交這份辭職申請時，我的心情十分沉重。現在醫院的'發展需要大家竭盡全力，現在由于我的一些個人原因的影響，無法為公司做出相應的貢獻。因此請求允許離開。當前醫院正處于繁忙的階段，同事都是斗志昂揚，壯志滿懷，而我在這時候卻因個人原因無法為醫院分憂，實在是深感歉意。我希望醫院領導在百忙之中抽出時間商量一下工作交接問題。本人在20xx年x月xx日申請離職，希望能得到醫院領導的準許！感謝諸位在我在醫院期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益！

此致

敬禮！

　　辭職人：

　　20xx年xx月xx日

醫務人員個人述職報告4

　　回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實；盡管付出了很多，但面對患者的贊許、同事的夸獎和領導的認可，我覺得所有付出的一切都值。

　　俗話說“活到老，學到老”，這句話用在醫務人員身上再恰當不過。面對新知識，新技術不斷的涌現，我從年初即制定了學習計劃，每周花一定時間通過網絡和電子書刊了解最新的醫學動態，及時為自己充電。積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經常復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識應用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。在日常工作中，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級醫師請教，及時總結經驗和教訓。記得曾有一位35歲的男性患者，患高血壓5年，血壓最高180/120mmhg，因既往小時候可能患有“急性腎炎”，曾在我院診斷為“腎性高血壓”并多次到大醫院就診。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現，無浮腫，且臨床上不支持“原發性高血壓”，住院期間患者有腿軟，困乏無力癥狀，但查電解質示：鉀正常，或稍偏低，結合上述線索即懷疑為“原發性醛固酮增多癥”。但反復行腹部b超，腎上腺ct等均無異常，根據該患者病史，我們仍高度懷疑“原醛”。后該患者轉至沂水中心醫院，經住院兩周后確診為“原發性醛固酮增多癥”，ct證實為“腎上腺皮質腺瘤”，已行手術切除術，現已康復。類似這樣的`病例很多，回想起來，如果不是當時仔細的分析和高度的警惕心和責任感，很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補的損失。通過診治危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經驗，提高了應對危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。

　　嚴格按規章制度辦事，處處以“法”來約束自己。

　　隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛在各級醫院已比較常見。經常聽到某某醫院發生了“醫鬧事件”。`靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫務人員做得不夠完美的地方。多年以來，我嚴格按照院科兩級的各種規章制度辦事，處處以衛生法規來規范自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，及時規范完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯系并及時告知和記錄。全年無一例差錯事故和投訴。并于今年參加了全省《醫務人員法律必讀》繼續教育。

　　回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實；盡管付出了很多，但面對患者的贊許、同事的夸獎和領導的認可，我覺得所有付出的一切都值。

　　最后祝愿我院的明天更加輝煌燦爛；祝各位同仁身體健康，工作順利！

醫務人員個人述職報告5

　　作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手，我不辭艱辛，執著追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。從20xx年至20xx年至今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：

　　一、努力學習，不斷提升政治理論水平和業務素質

　　在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

　　二、恪盡職守，踏實工作

　　當我們步入神圣的醫學學府的時候起，我就嚴謹莊嚴的宣誓過：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著。基層醫療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。

　　(一)、在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著湖潮鄉4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的'健康。360天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展門診，往院的診療工作。

　　(二)、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從20xx年新合醫在我鄉開展以來，本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場咨詢及發放資料等方式，開展居民健康教育工作。

　　(三)、安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，20xx年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提升，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。

醫務人員個人述職報告6

　　1、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，是上傳下達和溝通領導與群眾的樞紐和橋梁。因此，辦公室的工作既宏觀又具體，既要溝通上下，又要協調左右，既需要具有前沿知識又需要具有實際工作能力，再加上辦公室人手少，工作量大，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。一年來，我以踏實的工作態度，不僅適應了辦公室繁雜的工作特點，還滿意的完成了各項工作，贏得了同事的好評。

　　2、加強學習，提高自身思想水平。結合工作實際，自己更加認識到學習的重要性。工作一年來，我一方面自覺學習政治及法律法規等相關知識，另一方面時時溫習醫學基礎知識、寫作及計算機知識等，不斷提高自己的思想素質、工作水平和認識、分析和解決問題的能力。

　　3、以學習整改活動為契機，樹立良好的工作作風。一是積極參加“執政為民服務發展”學習整改活動，多次參加義務勞動，同時，撰寫，不斷加強自身工作作風建設。二是學習領悟黨的十七大精神，認真收看黨的十七大開幕式，多次參加職工大會專題學習，并認真聆聽了縣上十七大精神宣講團到衛生局的.專場宣講。

　　4、加強工作，嚴格文件印發、送達、收發程序。一是嚴格簽發和制發程序，在具體工作中，由各有關科室負責擬稿經局領導簽字后，再由辦公室負責公文審核，登記，全年共制發公文（簡報）450多件，做到分類明確，存檔細致，無編發錯誤。二是加強公文收發傳閱管理工作，根據自己工作需要，設有公文閱件卷和急辦件卷，并按照局領導分工情況分別配置有領導閱文卷，從而大大提高了閱文速度和工作效率。在具體工作中，我認真閱讀每一份文件，寫好每一份擬辦意見，傳遞好每一份文件，督促相關科室按時完成有關工作，作到條理清晰，心中有數。三是在工作中加強與同事間的配合，協助做好文稿修改、年度、工作匯報及領導等的擬草工作。

　　5、做好群眾來信來訪工作。信訪工作不僅是辦公室的重點工作，更是全局的重點工作，如果不重視此項工作，馬馬虎虎去應付，不僅會損害部門形象，更會影響社會和諧和穩定。因此，全局上下都高度重視信訪工作。我嚴格按照《信訪條例》要求，做好信訪日常管理工作，按規定對群眾來訪做好接待工作，對群眾來信進行專項登記、傳閱及歸檔。同時，對2xx年度信訪維穩工作進行了專項總結。

　　9、加強信息報送及宣傳工作。全年撰寫衛生工作簡報44期，投稿發表在《夔門報》上的信息有20余篇，向市、縣報送各類信息100余條，我局信息報送工作在縣級部門中名列前茅。同時，我還開通了奉節衛生信息網和夔州衛生qq群，加強信息的傳遞、交流與宣傳。

　　總之，本人政治立場堅定，思想覺悟高，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質；生活上，艱苦樸素，勤儉節約，敢于吃苦耐勞，關心集體，熱愛集體，具有較強的主人翁意識和集體榮譽感，服務意識強，有奉獻精神；工作上，求真務實，與時俱進，工作熱情高，精力充沛，能力強，能獨擋一面地開展工作，具有較強的人際協調能力和組織管理能力。工作一年來，本人完成了學生角色的轉變，始終保持一種積極向上的心態，盡心盡責，服從領導，遵守紀律，嚴于律已，以踏實的工作態度，認真履行職責，努力開展工作。一年來，通過不斷加強自身學習鍛煉，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務，贏得了領導及同事的好評。

醫務人員個人述職報告7

　　1.醫務人員年度工作述職報告

　　本人一年來勤勤懇懇的工作，在各種場合各種環境下，一直不敢忘記自己是個普通的醫生，一直努力地按照醫院的要求去開展業務工作，雖然并沒有優秀的表現和突出的貢獻，但是，也沒有給社會留下污點，沒有給醫院科室集體丟過臉。自己只是一介普通的臨床醫生，努力做著一個醫生應該做的事情，盡著一個醫生應該盡的責任與義務，在我的周圍，體現著和諧的醫患關系。我用這樣的和諧感染跟著我的學生們。一直服從配合各級領導的工作。以下為本年度的具體工作與收獲：

　　1、病房工作：做為二線醫生，指導年輕醫生的臨床診療，負責22張病床。個人共收住院治療的有400余人次，大部分是安胎或不孕癥，小部分是腫瘤或其它病種。主刀各種手術總共260多臺，參與30余臺。值夜班次數60次。

　　2、門診工作：每周3個半天的專家門診，停診3次，總共出診約140次，一年門診量13421人次(醫院統計數字)，平均單次門診量95人次。每次門診時間平均超過7小時。

　　3、支持產科建設，本年度共有267人(登記在案的)在本人的治療下獲得成功的妊娠，其中在本院產科分娩的有23位，均平安順利。

　　4、寫了科普文章，宣揚中醫藥的優勢。沒有專業論文，主要是因為本人的觀點并不能獲得行內的認可，即使寫了也是白費口舌。但是個人的經驗教訓并非深埋心底，而是毫無保留的獻給學生們。沒有申報課題，因為沒有時間、科研水平是缺陷，同時也反感當今的科研現狀。

　　5、通過網絡等途徑利用業余時間義務回答病人的問題總共3500多個。

　　6、強烈反感給醫生送紅包和強烈反對醫生接受紅包，及時殺滅病人或家屬們送紅包苗頭與動機共80人次，數額不詳。因為沒有收，所以上交紅包數為零。

　　7、獲得病人的各種表揚(錦旗、表揚信之類)70多人次，帶動病房同事的工作積極性，多人多次獲得病人的好評。

　　8、以下為本年度接受病人的禮品清單：各種飲料30多瓶(基本上出門診時喝了)、蛋糕點心餅干之類若干包、大米10斤、番薯20斤、青菜10斤、水果籃若干、零星水果若干、活雞4只、紅雞蛋150個左右、姜醋豬腳約10碗、蘿卜干3斤、菜干10扎等等，還有一些零星的零食。

　　以上為本人對過去一年的總結，希望自己發揚優點，改正缺點，在新的一年里保持健康的身體，更好的為人民服務，更好的為醫院工作。

　　2.醫務人員年度工作述職報告

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的'提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、工作質量成績、效益和貢獻

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。

　　2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學習“三個代表”重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。

　　3、專業知識、工作能力和具體工作

　　能嚴格遵守醫院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

　　4、工作態度和勤奮敬業方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

　　在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。

　　醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！

醫務人員個人述職報告8

尊敬的醫院領導：

　　您好！

　　我因為個人諸多原因，經過深刻冷靜地思考后，鄭重地向醫院提出辭職申請。

　　感謝醫院給我提供進入這個團體的機會，經過一年多在醫院的工作，我學到了很多知識、積累了一定的經驗。同時，感謝領導和同事們在這段時間給我的輔導和幫助，使我能更順利的`完成各種康復工作。我非常重視在醫院內的這段經歷，也很榮幸自己成為醫院康復團隊的一員。我確信這段經歷和經驗，將為我今后的職業發展帶來非常大的利益。

　　我很滿意醫院的工作環境，但是由于一些個人原因，我不得不向醫院提出辭職申請。現提交辭職申請報告，并希望在一個月內正式離職。

　　對于由此為醫院造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望醫院能體恤我的個人實際情況，對我的申請予以考慮并批準。

　　辭職人：

　　20xx年xx月xx日

醫務人員個人述職報告9

　　20xx年7月20日至7月26日，我在xx市中心醫院、友誼醫院、xx市縣醫院三家醫院，以醫務人員和患者為調查為對象，對有關醫務人員服務態度的變化進行了調查。

　　一、社會調研過程簡述

　　1、目的和意義

　　社會主義精神文明是社會主義社會的重要特征。社會主義精神文明建設是我國特色社會主義建設的重要組成部分。我國在建設高度物質文明的同時，努力建設高度的社會主義精神文明。這是我國建設社會主義的一個戰略方針。加強醫療衛生行業的精神文明建設，是《xxx關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》中提出的加強社會主義精神文明建設的一項重要內容。

　　醫院作為醫療服務機構，每天要接觸大量的社會成員。醫院的服務態度的改變，在很大程度上能夠反映出我國近30年的精神文明建設所取得的成果。

　　2、取樣方式：這次調研我主要采用了問卷調查法和訪談法。

　　3、調研程序：

　　（1）準備時間：20xx年7月19日，上網收集我國近年來精神文明建設資料。

　　（2）調查過程：

　　7月20日，在xx市中心醫院向病患及家屬做問卷調查。

　　7月21日，在xx市友誼醫院向病患及家屬做問卷調查。

　　7月22日，在xx市縣醫院向病患及家屬做問卷調查。

　　（3）調研匯總：20xx年7月25日至20xx年7月26日，將收集的問卷整理并統計，整理采訪記錄。

　　（4）撰寫報告：20xx年7月27日至31日，根據調研所得資料和網絡資料撰寫報告。

　　1、問卷數據統計

　　我這次調研共收集問卷46張。其中xx市中心醫院10張，xx市友誼醫院21張，xx市縣醫院（xx市人民醫院）15張。

　　（1）xx市中心醫院：

　　60%的病患及家屬認為其服務態度很好，30%的人認為態度一般，10%的人認為態度很差；

　　10%的病患及家屬認為其服務質量比以前有提高，70%沒有注意20%認為沒有變化；

　　50%的病患及家屬認為醫護人員的態度會影響自己對醫院的選擇，50%的人認為有一定影響；

　　所提意見主要是掛號窗口少，排隊掛號時間長，候診室提供的座椅不夠，藥價偏高；

　　多數人希望醫院在基礎設施方面做改進。

　　（2）xx市友誼醫院：

　　80%的病患及家屬認為其服務態度很好，20%的人認為態度一般；

　　52%的病患及家屬認為其服務質量比以前有提高，48%沒有注意；

　　10%的病患及家屬認為醫護人員的態度會影響自己對醫院的選擇，85%的人認為有一定影響，5%的人認為沒有影響；

　　所提意見主要是專家號難掛，周末時專家不坐診，藥價偏高；

　　（3）xx市縣醫院（xx市人民醫院）：

　　60%的病患及家屬認為其服務態度很好，40%的人認為態度一般；

　　47%的.病患及家屬認為其服務質量比以前有提高，40%沒有注意13%的人認為沒有變化；

　　47%的病患及家屬認為醫護人員的態度會影響自己對醫院的選擇，45%的人認為有一定影響，8%的人認為沒有影響；

　　所提意見主要是掛號窗口排隊時間長，藥價偏高；

　　2、訪談過程（xx市友誼醫院）：

　　剛進入xx市友誼醫院，我就看見一樓門診掛號處墻上懸掛的《醫院承諾》，旁邊“亞太區培訓基地暨專業醫師技術認定指定醫院”的牌子非常醒目。

　　★ 我院全體醫護人員盡職盡責，努力工作，恪盡職守，以最好的診治、護理服務和低廉的價格，讓患者和家屬百分之百滿意。

　　★ 拒絕接受患者的禮物、不吃請，請廣大群眾監督執行。

　　★ 對急癥、急診患者，到院一小時內，做到及時妥善處理（包扎、止血、搶救、進手術室等治療措施），這就是我們的黃金一小時制度。

　　★ 我院與北京、天津、華油等多家醫院定點合作，為滿足患者的特殊要求，患者需外請專家來我院會診、手術或想去北京、天津等外地診治、住院的，我們義務聯系，并提供交通方便。

　　★ 絕不使用、不出售假藥、劣藥、過期藥、保證質量合格，價格合理，并聘請有關部門多位義務監督員，監督收費和藥品質量。

　　這是xx市醫療條件比較好的一家醫院，除了是xx市新農合、新城合、職工醫療保險定點醫院，還是xx市法醫鑒定中心。

　　醫院的環境非常干凈，有清潔工打掃走廊與樓梯，樓梯拐角還擺放了高大的綠色植物。醫院的醫護人員按照規定穿著統一服裝，佩戴了工作牌。

　　我去的時候，正碰到肛腸科的專家盧波清上班。他是一位慈眉善目的老醫生，曾經在華北石油總醫院任職，退休后被xx市友誼醫院返聘。

　　他說：“這些年國家加強了醫療衛生行業的精神文明建設。醫院的許多制度和服務都越來越完善了。以前你可能也聽說過有醫生收紅包的事情吧？”

　　我表示聽說過，許多媒體也報道過。他繼續說：“現在無論是油田的醫院，還是xx當地的醫院，都越來越注意醫風醫德的建設，隨時抓醫療作風。發現有收受醫療賄賂的人，一經查實都會給予嚴肅處理。醫院也在逐漸提高醫務人員的服務水平，為病人的健康服務，爭取盡量減輕病人痛苦。我已經退休幾年了，能有機會重新回到崗位，感覺非常幸運。我們友誼醫院返聘的醫生還有很多，大部分醫生的水平是相當不錯的。現在服務可能還有不完善的地方，但是我相信以后會越來越好。”

　　友誼醫院還設立了網站，方便病患查詢有關信息。

　　3、結果統計與分析

　　醫院服務態度滿意度：69%

　　總體來看，醫院的服務質量有所提高。新時期醫療工作的根本宗旨和辦院方向是為人民健康服務，為現代化建設服務。醫院基本能夠做到為病人考慮，部分醫院還提供免費的車輛接送轉院病患。醫院的墻上都貼有服務宗旨，也很注重醫院環境的建設，護士和醫生的態度總體良好。

　　加強醫院精神文明建設是當前人民群眾最關心、最迫切的問題，它關系到人民群眾的健康。只有搞好精神文明，抓作風，提服務，才能使醫務人員逐步確立正確的職業道德觀念，并變成自己的信念，良心、業務和榮譽感，形成高度的覺悟，才能增強醫療透明度，提高服務質量。

　　然而目前醫院存在的問題也有很多。醫療條件有很大差異，醫療資源配置不平衡，“藥價虛高，以藥養醫”等問題仍然沒有得到徹底解決。

　　實踐過程中我所看到的只是醫院服務現狀的很少一部分，但我比較滿意。我們的國家在逐步地改善醫療服務條件，規范醫務人員的行為，加強精神文明建設，這點在規模越大的醫院體現的越明顯。

　　對于我來說，醫院是醫治傷病的地方，其服務態度在很大程度上決定了這家醫院的口碑。我的家鄉所開設的醫院，服務能夠越來越貼心，制度能夠越來越完善，這實在是令人高興的事情，這也意味著我國精神文明建設取得了很大成果。我相信，在未來的日子里，我們的社會肯定會越來越和諧，越來越美好！

　　三、解決存在問題的具體對策與個人調研收獲

　　在整個調研的過程中，事實表明，我們相關醫務人員的服務態度并沒有隨著社會經濟的發展和群眾生活水平的提高同步提升，醫院在制度完善與道德建設上依然存在缺陷，很多年輕醫生與護士，尤其是一些剛從學校畢業的醫護人員，缺乏耐心與愛心，常常是在工作初期能憑借初上崗位的好奇與激情表現的十分優秀，但是醫生是需要經驗積累的職業，在工作兩三年甚至是五六個月之后就忘記了職業的操守與職責。

　　另一方面，許多醫生將一些本不必住院的病人“勸”進醫院，為此，有時甚至夸大病人的實際病情。處方方面，不少醫生有開“指定藥品”的習慣，不排除他們從藥品銷售中獲利……

　　通過調研，我市醫院的整體服務水平并不完美，在不少方面都存在缺陷，當然，我也不否認醫院在某些方面做得很突出。所以我希望在以后的日子里，我市的各大中小型醫院可以在保持優秀服務態度的同時，改善存在的一些缺陷。

　　于我個人而言，此次調研，在很大程度上鍛煉提高了我的實際社交能力，在發放問卷、與調查人員交流、收集資料的過程中，提高了我的交流和人際交往能力，同時我還了解了許多的相關知識，受益匪淺。事實上，這次調研也給了我很多樂趣，跟朋友一起搜集資料，整理調查問卷，分享成功收獲的喜悅，共同承受然后戰勝各種挫折。此次調研培養了我的興趣，在以后的日子里，我會繼續做一些有意義我喜歡的社會調研，豐富自己的知識，同時提高自身的素質。

　　關于醫院服務態度的調查問卷

　　1、 您在這家醫院有過幾次看病經歷？

　　a.一次 b.兩次 c.三次 d.多次

　　2、 您認為這家醫院的服務態度如何？

　　a. 很好 b.一般 c.很差

　　3、 您認為這家醫院在哪些方面令您不滿意xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

　　4、 您認為與過去相比，這家醫院的服務質量有提高嗎？

　　a. 有很大提高 b.沒有注意 c.和以前一樣.

　　5、 醫護人員的態度會影響您對醫院的選擇嗎？

　　a. 會 b.不會 c.有一定影響

　　6、 您希望醫院在服務態度和服務內容上有何改進？

　　感謝您的配合，祝您身體健康！

醫務人員個人述職報告10

尊敬的院領導：

　　你們好！

　　很遺憾在這個時候向醫院正式提出辭職，我是懷著極其復雜的心情寫下這份辭職申請的，請相信我，這并非一時沖動，而是我經過慎重考慮所做出的決定，來到一院已經三年多了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。可以說，我人生中最美好的時光是在這里度過的，三年的學習，使我對以前書本上學到的理論知識有了更深刻的理解，業務能力也在不斷提高。

　　重要的是，在這里我學會了如何做人；一院平等的人際關系，開明的工作作風，人性化的管理也一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的'工作，開心的學習，在我遇到困難時，大家都能伸出援助之手并給予關懷之情，然而護理工作的毫無挑戰性，護士工作的乏味與機械性以及護理人員地位的極度低下，總讓自己彷徨，這是真的。

　　由此我開始了思索，或許只有遭遇磨礪與挫折，在不斷打拼中努力學習，去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。

　　我來自農村，我是農民的兒子，不怕吃苦也吃過很多苦，不過從小到大一直過得還算順利，這曾讓我感到很幸運，如今卻讓自己深陷痛苦之中，不能自拔，也許人真的要學會慢慢長大。

　　習慣了不斷努力，不斷學習，不斷進步，卻很難適應處于保護的環境之下，經常有人會告知我的性格內向而個性卻過于突出鮮明，這對于醫院培育人才或是我自身完善都是突破的難點，或許這也是我很難適應這個環境的原因；曾想為什么要強迫自己適應環境，也許這樣的環境早已不能適應時代發展了，請原諒我口出狂言！雖然我的觀念是：人需要不斷的發展、進步、完善。其實我也一直在努力改變，變得適應環境，以便更好的發揮自己的作用。

　　但是我覺得真的很難，考慮了很久，我還是決定離開！

　　敬獻上辭呈兩天之內，我就會離開醫院，離開那些曾經同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領導們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是既已決定，挽留只會讓我最終離開的時候更加難過，請領導批準！謝謝！

　　最后，真誠祝愿醫院一如既往一路飆升！領導及各位同仁工作順利！

此致

敬禮！

　　辭職人：

　　20xx年xx月xx日

醫務人員個人述職報告11

尊敬的x總：

　　您好！

　　在經過內心多次痛苦掙扎和深思熟慮之后，我終于鼓起勇氣寫下了這封辭職信。對于這種勇氣，我將其稱為成長的勇氣。

　　我來公司已經有一年多的時間了，這一年來佳聯公司在飛速發展，我也在快速成長，我也深知在我成長的背后是領導的信任與潛心栽培，同事們的支持與幫助。

　　20xx年，對我來說是至關重要的一年，我很慶幸能夠在這樣的公司，這樣的部門，這樣的工作環境中迅速成長，適應社會。我的家人經常用這樣一句話來教導我找一個好企業容易，遇到一個好領導不容易，我很幸運的在漫漫職業生養的`伊始便遇到了您這樣一位亦師亦友的好領導，我也很感激這一年來您對我猶如兄長般的關懷，支持與信任。在公司的這些日子，對于每一項工作任務，我都用心盡力，按時保量，加班加點的完成。我告訴自己，只有這樣才能對得起領導在我身上所花費的心血。

　　坦白講，最近幾個月所遇到的許多事，讓我重新舉棋不定。但誠信或者忠誠，并不機械的等于終身服務于一家公司。人和企業都在時刻改變著，對于企業而言，隨著公司的發展變遷，過去適合的員工未來可能不再適合他的職位，對于個人來說，一個公司過去可能是他最佳的選擇，隨著時間的流逝，現在可能已經無法激發他最大限度的發揮他的激情和才干。我覺得現在是我該下定決心的時候了。

　　雖然做出這樣的決定也會感覺到很痛苦，現在的我也只能很遺憾的說辜負了領導對我的深切期望，只能深深的說道一聲對不起！

　　我考慮在辭呈遞交之后的一月內離開，這樣您將有時間去尋找適合人選，來填補因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協助您對新人進行培訓，使他盡快熟悉工作。另外，如果您覺得我在某個時間內離職比較適合，不防給我個建議。真誠的感謝您這一年來對我的厚愛，對我自身存在的缺點的包容，以及對我在工作中所存不足的指正。您那顆正直的心，滿懷激情的人生態度，寬廣的胸懷，機敏的處事方式，必將令我受用終身。我也很真誠的感謝和我一起工作的同事們，我曾經和他們度過了一段非常快樂的，令人難忘的時光。這樣的深情，我銘記在心，這樣的財富，將伴我一生。無論走到哪里，我都會為我曾經是本公司的一員感到自豪，在這工作的日子是我寶貴的財富！最后祝公司的事業蒸蒸日上，業務高速上升。

此致

敬禮！

　　辭職人：

　　20xx年xx月xx日

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