網絡管理述職報告

時間：2024-06-20 15:10:03 述職報告我要投稿

網絡管理述職報告

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，回顧這段時間以來的工作，我們取得了不錯的成績，想必我們需要寫好述職報告了。如何把述職報告做到重點突出呢？下面是小編整理的網絡管理述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

網絡管理述職報告

　　網絡管理述職報告篇1

尊敬的公司領導：

　　本人名叫xxx，男，漢族，25歲，XX年年6月畢業于xxx學院計算機科學與技術(網絡方向)專業。XX年12月至今就職于xxx，從事網絡管理工作。本人工作2年以來，能夠勝任本職工作，現將本人任職以來的主要工作報告如下：

　　一、政治思想

　　擁護黨的領導，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質和職業道德，能用黨的思想的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信。平時認真參加政治學習，提高了對共產黨的認識，拓寬政治知識面，提高自身文化素養，并努力向共產黨員學習，用一名共產黨員的標準來嚴格要求自己，以身作則，嚴以律己。

　　二、工作態度

　　本人在網絡管理這個崗位上工作2年以來，認真落實上級下達的各項工作和任務，服從組織安排。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，兢兢業業，精益求精，勤奮好學，不斷學習和鉆研業務知識，為公司的發展做出了一定的貢獻，同時贏得了組織、領導和同事們的信任和好評，任職期間，多次榮獲公司榮譽及先進個人榮譽稱號。

　　三、學識水平

　　本人具有計算機軟硬件方面的的基本知識，計算機網絡建設、維護，計算機網絡設備的配置、管理，服務器的搭建與維護及網絡安全等方面的基本知識。能運用本專業的基本知識和相關專業知識獨立承擔和解決、完成本專業的一般性工作及企業相關的其它問題。同時不斷通過學習新理論、新知識，并在實踐中加以運用，學識水平也在不斷地提高。通過全國計算機軟件水平資格考試的網絡工程師考試并獲得《網絡工程師》資格證書;積極參加各種教育培訓學習，努力提高自己的業務水平，通過國家信息產業部的網絡安全工程師考試，獲得《網絡安全工程師》培訓證書。

　　四、業務能力

　　本人在大學期間利用寒暑假在柳州創世紀網絡公司從事網絡組建及管理工作，負責中小企業網絡的組建與維護;從畢業至今在公司也一直從事系統維護、網絡管理工作。能夠及時處理計算機的各種軟硬件故障及公司網絡故障，精通局域網，能獨立承擔局域網的設計、組建及維護工作;精通交換機、路由器等網絡設備的配置與管理及各種服務器的搭建與維護，具有一定的網絡項目組建與管理能力。

　　五、工作業績

　　1、多次協助中心主管完成公司網絡癱瘓的拯救工作。

　　2、負責總倉庫和各工區倉庫網絡改造工程。

　　3、負責公司地測中心等部門新辦公樓的網絡布線施工工程。

　　4、協助中心主管完成xx、xxxx、xxxx等子公司的網絡信息化建設。

　　5、參與中心的文檔編寫及各種規章制度的制定。編寫了《公司關鍵數據備份存儲方案(草案)》《公司計算機設備、耗材報廢處理方案(草案)》《公司內部網站信息發布管理辦法(草案)》《網絡故障分析報告》等文檔。

　　六、存在的不足及努力方向

　　在公司工作兩年來，雖然自己在理論和實際操作上都得到了很大的提高，公司信息化也得到了快速穩定的發展，但是也存在不足。比如在中心機房設備的利用率及網絡平臺的業務能力上挖掘不夠，網絡平臺上的.業務創新不夠;在員工朋友中對企業關鍵數據的風險意識宣傳力度不夠，沒能使員工在數據保護方面形成較強的風險意識等等。

　　努力方向：

　　(1)根據公司網絡信息化的具體實際，努力提高網絡設備及服務器的利用率，發揮公司網絡平臺的作用，把網絡信息化由技術平臺全面向業務平臺轉變，堅持創新技術，創新業務;

　　(2)完成由“幫員工維護”向“教員工維護”的工作方式的轉變，努力提高員工朋友的計算機應用水平，力求讓公司員工人人會電腦，人人精通電腦;

　　(3)加強企業關鍵數據的安全防范及關鍵數據的存儲備份，加強員工在網絡安全，企業信息、數據安全方面的意識培養及安全操作培訓，保障網絡及企業信息數據的安全;

　　(4)協助中心主管加強信息中心的基礎統計工作，并進一步完善中心的各項制度。

　　(5)加強學習和經驗的積累，提高自己的綜合素質。不僅努力鉆研業務知識，而且進一步培養廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。在以后的工作當中我將克服缺點，努力鉆研業務知識，為公司更好發展貢獻自己的一份力量。

　　以上是本人任現職以來思想、工作方面的總結，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優秀的網絡管理員。請領導審示!

　　網絡管理述職報告篇2

　　時光飛逝，從11月份入職以來，眨眼間我工作已將1個月。因為之前有過系統的職業技術培訓，我已經熟悉了工作環境，提升了自己。工作中帶給我許多沒有真正接觸過的東西，讓我學習了很多，成長了很多，對此很感謝公司給我這個成長的機會。

　　現將本月主要工作報告總結如下：

　　公司目前一共有將近200臺電腦，主要的故障有：硬件故障、系統故障、網絡故障、軟件故障等。因為有一部份的電腦是較老的配置，很多機器由于長期使用，導致硬件老化過快，或系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞。從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬于網絡故障，線路問題等。

　　公司的網絡環境，來時是每個部門都可以互相訪問的一個狀態，這樣就導致網絡存在著風險，比如財務人人都可以訪問會導致一些潛在的損失。于是在郭姐的指導下，我重新規劃了公司內部的ACL，改善了網絡環境，有效的防止一些不必要的危害！

　　再就是共享打印機的問題，常常會出現打印機不可用，打印機連接已達到最大值的問題，這個問題與打印機對應的系統有一定的聯系，我已通過一個腳本解決這個問題。

　　期間財務部也由于電腦故障更新了兩臺機器的配置，通過DIY配件組裝好后，在不影響財務人員數據的情況下把系統及兼容驅動安裝完畢。

　　生產那邊也有過幾次問題，掃描儀不能用，打印機安裝，ERP用友軟件安裝等，因為有些第一次接觸，在領導的指導和網絡資料的搜集下也全部把問題解決了。

　　問題解決后的收獲與想法：

　　在解決這些問題的時候，我心里也有了今后對公司內部網絡重新規劃的`想法，IP地址的使用現在公司比較亂，對于網絡的管理效率有很大的影響，訪問的策略問題也比較簡單，打印服務的瓶頸問題仍需進一步解決（腳本只是一時的方法）。路由上ACL策略及應用也需進一步的規劃，現在我已經有了大體的思路，我會在今后盡力的把每一個問題落實到細節，之后實驗成功再應用的實際網絡。提高公司的網絡安全，規劃公司的網絡環境，提升網絡的管理效率。

　　工作中我也發現了自己的不足，自己的溝通能力需要很大的提高，與各個部門的溝通不是很到位，專業知識的涉及面不是很廣，要學習的有很多，也懂得了問題整理和日常計劃的重要性。我會在今后努力的改變自己，彌補不足，不好的地方還望領導多多指出，我會一一改正，為做一個合格而且出色的網絡管理員努力！！！

　　最后感謝郭姐的悉心指導與關照，感謝同事們工作上的配合，感謝各個領導對我的認同。祝：所有的領導和同事工作順利！愿我們公司越來越好！！！

　　網絡管理述職報告篇3

尊敬的公司領導：

　　我叫XXX，20xx年6月畢業于xxx計算機網絡專業。在20xx年8月到2012年10月，從事維護工程師，有豐富的計算機維護和網絡維護經驗，來聯奕至今已快兩個月，我相信能夠勝任本職工作，現將本人在任職以來主要的工作報告如下：

　　1、工作內容與態度

　　自入職以來，我主要負責公司網絡維護、計算機管理與維護、桌面維護等，所做工作內容都是為了能使公司同事能夠更好、更省時、更便捷的進行工作，提高工作效率，為公司發展創造更大的效益。

　　本人認真落實上級下達的各項工作和任務，服從組織安排。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，精益求精，勤奮好學，不斷上網學習并豐富自身知識，細心并耐心的處理每一位同事需求，并贏得領導、同事們的信任。

　　2、不足及努力方向

　　我畢業兩年，還存在很多不足，禮儀方面、跟領導交流和同事溝通交流方面，及自己的網絡技術方面，都需要自己不斷的學習，不斷的提高，根據公司的網絡情況，希望能夠有機會更深入去了解學習，特別是服務器交換機這方面。在工作過程中，努力“幫員工維護”向“教員工維護”的工作方式的轉變，提高同事朋友們的.計算機應用水平，力求讓公司同事人人會電腦，人人精通電腦，每天遇到的各種故障，怎么判斷，怎么處理，都記下來，可以方便以后有興趣的同事查看學習。

　　以上是我工作方面的總結，以后工作中我會加倍努力做出更好成績，并不斷提高專業技能，彌補現有的不足，不斷地完善自我，努力使自己成為一名優秀的網絡管理員。為此我提出轉正申請，希望能盡早成為聯奕正式一員，為公司創造更多價值，懇請領導給予批準！

　　申請人：xxx

　　xx年xx月xx日

　　網絡管理述職報告篇4

尊敬的公司領導及各位同仁：

　　大家好！

　　我是網絡管理員遲斌，我的工作職責主要是：維護和保障公司網絡、服務器、應用平臺（OA，用友通）的正常運行，處理辦公電腦、相關外設（打印機、傳真機一體機、投影儀、復印機等）及網絡中的各種軟硬件故障。我是年3月加入到鑫星這個團隊的，在過去的一年里，我順利的完成了對公司及工作由陌生到熟悉的過渡，很好的完成了本職工作。值此一年一度的年終述職之際，特總結個人工作體會與心得如下：

　　一、資產管理方面

　　做到了在全面熟悉現有資源的情況下，嚴格管控各電腦設備的分配與使用，認真評估各新增電腦的申請（有無必要、具體配置、可否代用等）并給出合理的建議。

　　1、進入公司不久，即對操作間（四樓）內無序堆放的各種電腦配件進行了清理，將有用配件與無用配件（無法維修或無維修價值）分開放置。通過清理操作間，并對各可用配件的重新整合，整理出可用打印機兩臺，可用電腦四套。

　　2、日常工作中嚴格把控新增電腦的申請，盡量使用現有資產。

　　3、將壞電腦分解為各配件，用于出現硬件故障損壞的電腦，盡量減少購置配件。

　　4、即時更新電腦臺帳，做到了對所有資源心中有數。2017年年底盤點結果為：可正常使用臺式電腦96套（無顯示器2臺）；壞臺式電腦12臺（無顯示器3臺）；筆記本電腦6臺；小結：因工作崗位增加及電腦配置落伍而采購的新電腦僅為4套。

　　二、日常維護方面

　　做到了反應迅速，及時解決，及時上報。

　　1、在接到電腦故障維護需求后（在沒有其他事物干擾的情況下），非硬件故障需重新安裝操作系統的基本能做到2小時左右修復，普通軟件故障的基本能做到30分鐘內修復。出現硬件故障的，在有配件的情況下，基本能做到1小時內修復（無配件導致的延時，2017年3月至今僅有一例，且及時提供了代用電腦）。

　　2、因辦公室搬遷導致需要重拉網線、電腦移位等配合工作時，做到了提前布線，及時跟隨搬遷，搬遷當日完成相關配合工作。

　　3、迅速掌握了稱重電腦的軟件安裝方法，數據庫安裝及各表的功能，為后面的標準化奠定了基礎。

　　4、在日常維護過程中，出現異常情況后，也做到了及時向直屬上級（企管部部長）匯報，便于領導了解情況。

　　小結：“善戰者無赫赫之功善醫者無煌煌之名”，重復性的日常工作，很難做出大業績，反過來說，如果出現大問題，則代表日常工作沒做好。我自來公司至今，在日常維護工作中，一直及時提供維護服務，各種故障均能迅速解決，得到了各位同事的認可。

　　三、操作系統及軟件標準化方面

　　制作了辦公電腦及車間稱重電腦的安裝母盤及推行了稱重電腦數據庫標準化。

　　1、為做到辦公電腦因操作系統崩潰、運行緩慢等原因需重裝操作系統時，能快速完成，便于同事們迅速恢復工作，我制作了辦公電腦的恢復母盤的鏡像文件（GHO），并將之復制到可啟動U盤，通過它，我將整體安裝（操作系統、各應用軟件、各項系統設置）恢復時間由將近6小時，壓縮到2小時，即減少了自己的工作量，又節約了時間，同時又使得各電腦初始狀態一致，達到了操作系統及應用程序標準化的目的，亦有利于日后信息化提升時，新軟件的大規模分發與布署。

　　2、在我進入公司之前，各車間稱重電腦操作系統版本、本機用戶、開機密碼均十分混亂，甚至有幾臺電腦連管理員密碼都無從得知，因各稱重電腦數據庫均在本機，數據庫各表名稱亦不統一，即不利于維護，又不利于稱重數據提取（每臺電腦一個維護文件包，一個數據提取EXCEL表）。我在辦公電腦恢復母盤的基礎上再次制作了車間電腦恢復母盤，同時與潘部長溝通，將各車間的數據庫命名亦統一，這樣，各車間電腦共用一個數據庫提取EXCEL表，一套維護文件包，即便于維護，又不容易出錯，造成數據紊亂。

　　3、在合理使用現有資源的前提下，為了保證不影響車間稱重正常工作，我們采取了漸進式的推廣方式：即預先準備一臺配置較好，能滿足稱重系統要求的電腦，按照計劃裝好標準化后的操作系統，稱重軟件、數據庫，連續開機三日無異常后，在車間工作量略輕的時候（大部分為下午），將這臺電腦替換下車間電腦，并觀察使用情況，兩日無異常后，將換下的電腦重新安裝標準化后的操作系統，稱重軟件、數據庫，應用到下一臺需要更換的地方。如此反復，用了一個月的時間，完成了一、二、三拉（捻）的電腦軟件體系標準化工作。即沒有影響車間的正常稱重工作，又為后面的網絡取數奠定了基礎。完成標準化之后，計算車間產量的工作由現場取數改為了網絡遠程取數，即提高了工作效率又不耽誤車間生產。

　　小結：電腦操作系統、應用軟件、數據庫等實行標準意義重大，即便于迅速查找故障原因，大大縮短維護時間，又為信息化進一步提升奠定扎實基礎，同時，有利于整體網絡管理。目前標準化后的電腦為總電腦數的40%左右，剩余電腦擇機完成。

　　四、網絡框架及服務器管理方面

　　優化了服務器的.配置情況，增加了許多功能，提高了現有資源的使用效率。

　　1、入職前，公司服務器共四臺，從功能方面區分為：財務用友通服務器、OA服務器、主域控制器、騰訊通服務器。從硬件方面區分為：服務器1臺，臺式電腦3臺。為合理利用資源，提高服務器使用效率，我將服務器群壓縮為兩臺（服務器1臺，臺式電腦1臺），即財務用友通服務器、OA服務器，將其他服務器的功能遷移至現有服務器上，多余的電腦用在了新增崗位，提高了資源使用效率。

　　2、公司服務器原本提供的服務為：域控、DNS、OA、用友通等基本網絡服務，在此基礎上，我增加了輔助域控、360企業版、內網郵件服務、SQL數據庫服務、HTTP服務、文件共享服務等。

　　3、因公司電腦上網非任何人都能上網，以前所使用的殺毒軟件為諾頓，不能上網的電腦無法及時更新病毒庫，需由我們發送升級包，同時還需各電腦操作人員進行升級操作，后改為360企業版，這樣，不能上網的電腦亦能從服務器上自動更新最新病毒庫，減少了病毒爆發的可能，目前尚未出現因病毒原因造成電腦無法使用的案例。

　　4、通過架設內網郵件服務，我們為OA的推廣提供了電子郵件功能方面的支撐，在需要的時候，我們還可以做到內、外網郵件的互通。

　　5、SQL數據庫即是信息化軟件（一卡通系統）必須部分，又是我們自行開發的信息平臺的信息儲存基地。

　　6、我們對OA服務器做了雙硬盤陣列處理，兩塊500G的硬盤即時同步，保證了即使有一塊硬盤因硬件問題導致損壞，也不會丟失數據，為數據安全提供了保障，為災難恢復提供了必要的支撐。

　　小結：服務器是計算機網絡的重中之重，它提供了各項服務，它的穩定性、數據安全性最為重要，整個網絡與信息化都是圍繞著它展開的。以后我們還考慮實現異地災難恢復。BTW：據統計，“9.11”事件一年后，重返世貿大廈的企業由原先的350家變成150家，另外200家企業由于重要信息系統的破壞，關鍵數據的丟失而永遠的消失了。

　　五、推進公司信息化方面

　　參與并主導了視頻監控系統、公司各車間與辦公樓內網連接、考勤/售飯/門禁一卡通等信息化工作的軟硬件系統的評估、籌備、安裝、實施、使用等過程；強力推行了停滯已久的OA系統。

　　1、視頻監控、公司內網光纖連接、考勤/售飯/門禁一卡通系統：入職鑫星后，接手了該項目的評估與籌備工作，通過與移動公司、實施商的溝通與談判，結合自己的工作經驗，對方案進行了修改，將原本造價28W的壓縮為20W不到，并且將辦公大樓原有的視頻監控系統納入到了整個網絡中。并全程監督了整個項目的安裝，接手了整個項目的實施與培訓。

　　2、視頻監控方面：目前共有54個數字攝像頭、5個模擬攝像頭、三套硬盤錄像機、一套監控主機，能夠連續保存30天左右的錄像數據，除監控室，還布署了五個遠程監控點（張總、黃總、徐總、謝部長、王飛）。

　　3、公司內網光纖連接：在各車間之間建立了光纖連接，為公司內網連接夯實了物理基礎。中科鑫星通過內網，已可用OA方式與玻纖進行數據交換，并共享玻纖的10M互聯網通道；一、

　　二、三拉（捻）稱重電腦亦通過內網與服務器及統計員電腦進行了互聯，統計員通過信息平臺可查詢車間即時產量，并根據需要導出報表；玻纖與中科門衛處的考勤機也通過內網與服務器及人力電腦進行了互聯，能夠通過考勤軟件及信息平臺獲取即時考勤數據，并根據需要導出報表。

　　4、一卡通系統：因移動公司一卡通系統功能較弱，無法滿足我公司多班次的現狀及報表數據的要求，我引進了考勤功能較為全面的全易通系統，并開發了同步程序，通過同步程序，移動一卡通系統能夠將即時獲取的數據傳遞到全易通考勤系統，以便處理。同時，還按照人力資源部的需求，開發了考勤數據匯總表查詢及下載程序，為人力資源部加強考勤管理提供了技術支持。

　　5、OA系統：進入鑫星后，主要的交流平臺為騰訊通，OA系統處于停滯狀態。為啟動OA系統，我邀請了顧問對同事們進行了面對面培訓，制作了電子教案對同事們進行了遠程培訓，并組織了OA使用方面的電子考試。為OA重啟動做好了充足準備后，停用了騰訊通平臺，公司日常交流轉入了OA平臺。為豐富OA系統的內容，架設了內網郵件服務，使得OA系統可以收發郵件。在OA系統中，建立了各部門文檔目錄，方便了各部門相互交流及分享文件。對企管部內部進行培訓，企管部內部一直都在使用工作計劃流程對每周工作進行梳理。為營銷部制作了發貨流程，大大減少了發貨工作因找人、簽字等工作所產生的時間消耗，帶來了便利，提升了工作效率，受到了營銷部的好評。為營銷部制作的開發票流程即將投入使用，可以預見，該流程也能夠減少時間，提高工作效率。

　　6、稱重軟件系統：在我熟悉了車間稱重軟件后，通過內網光纖線路，將各稱重電腦并入到公司整體網絡中，在潘部長的支持下，利用EXCEL文件及自行開發的信息平臺，做到了遠程即時獲取車間產量數據。

　　小結：是公司信息化水平顯著提升的一年，公司在多個方面取得了突破性的進步，做為親身參與并實施的我，感覺無比的驕傲。

　　六、自行開發連接各應用系統，消除信息孤島的平臺方面

　　制作了信息平臺，通過該平臺，可以查詢個人及部門考勤情況，對車間產量數據進行管理，亦能管理績效考核，該平臺推廣實施后，將對公司日常管理的透明化、即時性帶來巨大的幫助。

　　1、考勤模塊：在未經授權的情況下，個人能夠即時查詢到自己的考勤狀況，如有異常，亦會有顯著提示。在經過授權后，根據權限不同，可查詢本部門及全公司的考勤狀況并生成考勤明細表。

　　2、稱重管理模塊：能查詢一、二、三拉（捻）的稱重數據，能夠管理二捻的稱重數據，因車間稱重電腦偶爾會出現重復稱、因電腦故障改為手工作業等意外事件，通過信息平臺，無需到稱重電腦面前即可將重復數據刪除，補充手工稱重數據，核對車間報表的準確性，生成產量報表等工作。

　　3、績效考核模塊：在未經授權的情況下，個人能夠查詢到本崗位的工作職責，本人考核扣款明細等數據；在經過授權后，根據權限不同，可查詢本部門及全公司的崗位工作職責及考核扣款明細數據。通過該模塊，可以清楚的知道自己應該干什么、不該干什么，自己哪里做的好，哪里做的不好，有益于個人提升自我，而不像以前不知道扣了多少錢，為什么扣了錢，想改進也不知從哪里入手。

　　小結：自行開發信息平臺，并非我的本職工作，但為了更好的提升公司信息化水平，我愿意貢獻自己的一份力量。使用信息平臺好處多多，即可為無紙化助力，又能減少數據錯誤，還可以及時的獲取相關信息，隨著對公司需求的了及以及平臺的不斷開發，功能必將越來越全面。目前該平臺已具體實用的能力，只待公司領導批準，即可全面推行，目前部分模塊已在小范圍實際使用（考勤及稱重），反饋回來信息亦比較良好。

　　七、20xx年的工作展望

　　1、日常工作：繼續保持反應迅速，及時解決的工作作風。

　　2、資產管理：認真評估各部門提交的申購需求，并給出合理建議；對于壞電腦中的好配件，及時取出并留作備用，當出現能夠重組、有價值、費用不高的情況，積極行動，減少采購開支。

　　3、信息化：了解公司各部門、各崗位、各同事工作中的各種不便利，并轉化為對信息化的需求，在條件許可的情況下，利用信息平臺、OA等技術手段來幫助他們，我們通過計算機網絡越是能盡可能多的解決不便利，則意味著我們的信息化水平越來越高。

　　總結：對于自己在中的整體表現，還是比較滿意的，但也有一些小問題（偶爾有拖延現象，有時工作很主動，有時工作很被動），將在新的一年里克服。

　　網絡管理述職報告篇5

尊敬的領導：

　　你好，我來到華藝已經有七個月了，從陌生到熟悉，華藝已經像我的家一樣了，我的工作重心從一開始的線下電腦線路、電腦等相關設備的維護，到線上網絡推廣、網站管理維護，到現在實施網絡營銷計劃，我在公司的栽培下不斷的成長。

　　作為一名網絡人員，我不管在哪里工作，都是把我的工作當成是我自己的工作和事業來看待，我渴望學到東西的提升自己的專業和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我愿意學習知識。我這個人也是喜歡專研東西的，有那種不達目的不罷休的氣勢。這也是作為一個網絡人員所應該具備的。

　　實話說公司的網絡方面不太完善，從我來到沒多久就意識到的，這是最近幾年積累下來的問題，缺乏專業的網絡人員、網絡人員變動頻繁，對網絡方面不太重視是其中的某些原因吧。而想完善這些也不是一朝一夕的事，下面將對我年底之前的工作做一個闡述。

　　一、網站改版計劃

　　網站改版計劃已經與網站合作公司正在實施中，預計將于12月中旬正式上線，本人和葉飛也對此次網站的改版寄予很大的期望和信心。

　　所以此次改版我要求也是相當苛刻。

　　網站為什么要改版呢?

　　網站的改版是必然的，現在公司的網站純屬是一個擺設，對于訪客來說沒有任何的吸引力，讓人訪問一次就不想來第二次，為什么呢，沒有任何的價值信息，包括整個的設計界面和架構都已經不能滿足人們的需求了，特別是一些功能方面的'。下面先看下此次改版后的網站首頁：

　　網站改版后將以文化和功能性為主推，與老網站相比，新上線紅木百科知識和文化之旅兩個板塊，以權威和大量的家具知識為主，知識將涵蓋到本行業的各個方面。新上線電子雜志，主要以介紹公司文化，公司產品，中式裝修等相關知識。新上線企業宣傳視頻，企業宣傳視頻這是對企業最直觀的宣傳。本次改版后另一個亮點就是人性化，讓客戶能通過網站看出我們確實是：顧客滿意是我們的服務宗旨，所以專門開設客服中心板塊，可實現即時及延時溝通。另外網站的一個亮點也更方便了公司的員工，將在網站上建立產品庫，讓員工便于管理和查看商品，讓銷售員更簡化的與客戶溝通商品。最后一個大亮點就是網站的互動性比較好，其中一鍵查詢、文化論壇、紅木知識問答、及網絡商城，將使整個網站充滿了活力。

　　本人的計劃是12月底正式上線，年底完成網站信息完善，預計20xx年將吸納會員8000人，搜集客戶信息6000條。平均每天固定訪客達到3000人，此后每年翻一番。

　　二，電子商務全面展開

　　預計年底之前各大電子商務平臺都將出現本公司產品，網店的管理和維護商品的發布有我來負責，后期逐漸轉移至銷售員手中進行管理，讓他們在沒客戶時在線上尋求客戶。預計20xx年電子商務將全面開始盈利，這種以公司小件產品帶動整個公司的發展策略將逐步開始被驗證。

　　三、手機客戶端及微信營銷

　　智能手機的出現，使電腦世界逐漸向移動終端偏移，手機客戶端以及微信的出現也將幫助企業順應歷史的潮流，開展新一輪的客戶爭奪戰。具體的微信實施方案如下。

　　開通微信公眾賬號

　　提前搶注“中國華藝家居”、“華藝家居”專屬微信賬號，設置賬號信息及logo頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復，若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證，以提高公信力。

　　添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、潛在客戶、星標組、未分組，后期根據需求可自定義添加客戶分組。素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發的素材，素材來源于各大紅木行業或官方網站或者微博博客等其它方式采編。

　　群發消息，每天群發兩條圖文信息，根據紅木知識、中式裝修介紹兩個分類各推送一條，每條信息中附加一個產品銷售鏈接。可選客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內容。此外，可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。

　　實時消息，每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復處理。增加微信互動活動，以紅木知識有獎知識問答的形式，和粉絲互動起來答對所出的紅木知識問題可得到本公司的小禮品或可成為本公司的會員或享受本公司產品的特別優惠和折扣。吸引粉絲從線上到實體店來!

　　線上推廣方式：設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網、行業網站，以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發推廣、開心網推廣、白領社區論壇推廣等，整合全網資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號發布在所能接觸到目標粉絲群體的網絡平臺。線下推廣方式：中國華藝家居的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產品包裝和戶外廣告上。線下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關注獲取打折優惠的活動吸引微信用戶主動參與并關注中國華藝家居公眾號。

　　微信營銷方案于下周一正式上線，預計20xx年將獲取到8000的關注度，獲得客戶資料20xx條。

　　以上是本人年底之前所要完成的工作，還有對明年各方面所要求達到的效果

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