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把客戶的客戶當成自己的客戶
文章的字句描繪著生活，簡單的隨筆把描繪的生活變得更美麗，欣賞優美的隨筆，品味生活，以下三篇優美的隨筆文章，欣賞一下吧!
當空閑的時候我們總愛與一些同行同事們坐下來喝喝茶、聊聊天。
同樣也相互探討一些做生意的奧妙，其實每個人都會介紹一些成功的秘訣，不過就是一些送禮拉關系給回扣。
作為一個供應服務商來說，這一些貓膩游戲誰都懂誰都有會用。
而為什么我們到了最后還是會有客戶出逃，這并不是我們服務差，也不是我們送的禮少給的回扣沒有別人多。
而是我們忽略了最重要的一點，我們是靠客戶攢錢，客戶也是靠客戶攢錢，我們只服務我們的客戶，而忽略了客戶的客戶，在這個服務過程中只要客戶的客戶滿意了客戶就會滿意，就像很多客戶對我們說的一樣：“只要你把我的客戶搞定了我什么話都不來說。
因為服務是全過程的，并不是單方面。
就像我從事過的快遞行業一樣，在我承運的快遞當中，不可能每一份到全國各地的快遞都是由自己單個來完成的，我們必須通過網絡來完成我們全過程。
從我們收件到分發，承運到派送，這一個過程必須通過很多人來完成。
而由于每個人的素質與心態不一樣，產生的服務質量也就不一樣，服務不一樣產生的結果也就不一樣。
可能我們的客戶對我們的服務是沒有什么可說的，可是客戶的客戶不一定對我們的服務滿意。
打個比方你是我的一個客戶，我就為你提供快遞服務的那個快遞服務供應商，我為了永久的保住你個客戶，我對你的服務肯定是無微不至的，但是我們的服務終端不一定會像我們自己服務那么好，因為我們的服務終端給我們服務是無償性的，就像我們自己一樣在為別人派件的過程中也是一樣的，我們不可能因為別人的快件特急就給人家優派送，我們總得按我們的路線來完成這個派件過程，這就產生了一定服務誤區。
作為一個收件方的你來說，你會滿意嗎?肯定不會滿意，不會滿意就會讓人產生更換服務商意念。
假如當你客戶的客戶要求我們客戶更換供應商的時候，他是沒有條件可以拒絕的。
就像我以前的很多客戶向我反映的一樣，你們的服務太差，我的客戶說了假如我在選擇你們的話，他就不要我們的貨。
然后我們的客戶就給我們一道選擇題，問我們他是應該選擇他的客戶，還是選擇我們。
不用說客戶肯定是選擇他的客戶，因為他要靠他的客戶來攢更多的錢。
所以客戶的客戶跟我們自己的客戶是一樣重要的，不管我們當初我們是采取什么樣的手段與客戶建立關系的，當他的客戶提出要更換服務商的時候他都不可能的，因為他要靠客戶來攢錢，而不是靠我們來攢錢，所以為了客戶他們不會選擇我們而是客戶，而我們十之七八 逃走的客戶就都是這種原因。
不怨孤獨，芳能成功【2】
有些悲傷，只能自己分享。
有些疲累，只能自己承受。
有些心情，只有自己明白。
也許這就是所謂的孤獨，無人分享喜怒哀樂的孤獨。
看著那些戀愛幸福的女生真的很羨慕，不管什么，還有男朋友可以分享，前提是經常在一起的，而不是網戀。
內心寂寞、孤獨而盲目的戀愛甚至網戀，這樣的戀愛我是不看好的。
我身邊就有網戀的，一個是我同班同學，那天我問她：“你這樣整天抱著手機，還打算讀普高嗎?”她信誓旦旦的說“我們學校考試又不難”。
呵，真的不難嗎?我頓時想笑。
一次跟一個學長聊天，他發來消息“要開學了哦”。
我開玩笑的回了一句：“你這孩子作業寫完沒?”然后我們又聊了幾句，最后她發消息告訴我說：“唉，哥對學習不知道怎么回事兒，遇到他哥就沒勁，專心不起來”。
“要是哥面對學習能真正冷噤下來不走神現在的情況也不至于這么糟糕”。
可見想要學習考大學并非易事!即便與常人不同那又怎么樣?生活不會因為你特殊而給你優待，甚至要比別人更加努力，才有可能成功。
若是長期沉迷于網戀無法自拔，終究一事無成。
更何況現在的學習問題都無法很好的解決，何談考大學呢!
網絡是虛擬的，看不見也摸不著，就憑這一串串文字，便相信對方，這是抓不住的幸福。
何必呢?因為孤獨而網戀，不是真愛。
我寧可單身，也不愿是一個人孤獨而盲目戀愛。
在這世界上就要學會孤獨、學會一個人，因為我們從來都是一個人，沒有誰會永遠陪著誰，就連互愛之人，也有分開的時刻。
一個人生活，一個人吃飯，一個人學習，這樣我覺得挺好。
只有學會孤獨的人，才能得到自己真正想要的。
霧霾散后【3】
霧霾彌漫，藍天白云看不見。
盼望來一陣狂風，驅散霧霾，攜幾個朋友在湛藍明凈的天宇下散步。
盼望下一場暴雪，洗去空氣中的濁氣和塵埃，帶著孩子在清新美麗的環境中玩耍。
老天終于發了善心，下了一場暴雪，天空湛藍如洗，太陽露出了久違的笑臉。
小鳥站在枝頭喳喳的叫著，小狗跟著主人忽前忽后地蹦著跳著，地上的小草似乎有了綠意，窗外的一切都在招引著我，不得不出去走走。
廣場上聚集了好多人，老的，小的，男的，女的，他們不再戴口罩，肆無忌憚地呼吸著新鮮的空氣;他們不再戴眼鏡，要睜大眼睛把幾個月來沒看到的東西盡情地看個夠。
他們脫掉臃腫的棉衣，舒活舒活筋骨，抖擻抖擻精神，說著，笑著，個個臉上洋溢著快樂的笑容。
幾個老人狠力地甩著響鞭，把一個陀螺打得遍地轉，逗得幾個小孩拍著手亂叫。
一個賣風箏的停在路邊，扯起嗓子叫賣，不一會兒，就圍了一大圈子人，你一個，我一個，把半三輪風箏搶售一空。
幾分鐘后，廣場的上空漂浮著五顏六色的風箏，蜻蜓，蝴蝶，老鷹，企鵝，燕子，騰蛇，金魚……
天空成了五彩斑斕的動物世界。
最引人注目的是那一對孿生姊妹，梳著一樣的小辮，穿著一樣的黃色小襖，黑色的小褲，黑色的小皮鞋，干干凈凈，纖塵不染，圓圓的小臉仰望著天空，追隨著風箏辯論誰家的風箏飛的最高。
那一臉稚氣讓人羨慕讓人遐想，希望她們遇到好的老師，給她們安上天使的翅膀，在廣袤的天宇中自由地翱翔。
天色漸漸昏暗了，絲絲涼意催促著人們趕快回家。
我戀戀不舍地離開廣場，希望明天的天空更藍，太陽更暖。
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