養老服務協議范本
編號：_________
甲方（養老院）：_________
法定代表人：_________
住所地：_________
電話：_________
乙方（入住老人）：_________
姓名：_________
年齡：_________
性別：_________
身份證號：_________
原單位：_________
丙方（親屬或本市擔保人）：_________
親屬姓名：_________
與入住人的關系：_________
工作單位：_________
身份證號：_________
住所地：_________
聯系電話：_________
擔保人姓名：_________
協議總則
一、為滿足老年人安度晚年的實際需要，實現“老有所養、老有所樂、老有所醫、老有所學”，人人共享社會進步的成果，切實保護老年人的合法權益，為老人營造溫馨、舒適的生活環境，充分體現黨和政府對老年人的關懷，體現全社會對老年人的關心，各方遵循《民法通則》、《老年人權益保障法》、《老年福利機構基本規范》、《養老機構管理辦法》及國家其他法律法規，經平等協商，簽訂本協議。
二、各方簽約表明：
甲方對乙方已進行體檢，確信可以為乙方提供約定服務，并接受本協議的約束。
乙方對甲方提供服務的宗旨、內容、性質、工作流程及責任已充分了解，自愿接收甲方提供約定的服務，自主簽約并接受本協議的約束。
丙方對甲、乙雙方已有充分的了解，對乙方承擔連帶責任。
三方均確認，協議內容已仔細了解，對各方的情況均已了解并理解己方的權利和義務。
三、情形變遷時，得訂立補充協議。
任何一方認為有必要，可訂立補充條款。
協議分則
一、甲方的基本權利和義務
1．提供與資質等級相應的服務設施和活動場所，生活起居、文化娛樂、康復訓練、醫療保健等服務設施配套。配備與服務規模相適應的具有專業知識、技能的醫療護理人員和服務人員（無醫務室的應有與其簽約的專業醫院負責老人疾病的診治）。老人居室及文化娛樂活動場所的使用面積不低于部頒《規范》，為老人提供的生活設施和用品須是安全可靠的。有完善的管理規章和服務流程。提供住宿條件及日常生活措施，保障乙方生活環境舒適、潔凈；
2．生活照料的義務。按照入住老人的身體狀況（自理、介助、介護）提供相應的服務，注意營養，根據老人的需要或遵醫囑合理配餐，對生活不能自理的老人要喂水喂飯。要及時清掃房間，保持室內潔凈。定期幫助老人洗澡、理發，修剪指甲，更換衣物。照顧乙方的日常生活起居及一日三餐，實行科學配餐以滿足老年人所需的營養均衡；
3．醫療護理的義務。基于保護入住老人生命權和健康權的需要，對偶患疾病或常年臥床的老人要盡到診治護理的義務，嚴格執行康復計劃。老人突發疾病，須盡快通知其親屬或單位，說明病情，提出治療方案。對需搶救的，要先行搶救。對介護老人制定護理方案并嚴格實行程序化個案護理。服務人員24小時值班，保障老人生命財產安全，防止老人意外傷害。對于潛在的危險和可能造成老人傷害的，養老機構有告知和警示的義務；
4．滿足老人精神文化生活需要的義務。經常組織老人進行必要的情感交流和社會交往，開展文體活動，對老人進行保健知識教育，幫助老人樹立健康向上的老年價值觀。幫助老人進行心理調適和處理好老人之間的關系；
5．對乙方需要的其他服務，由本協議三方另行補充并作為本協議附件。
二、乙方的基本權利和義務
1．遵守規章，接受管理。入住前要如實向養老機構反映老人的情況，如脾氣秉性、既往病史等，入住后要自覺遵守養老機構的規章制度，接受管理，愛護公物，外出要請假。老人之間要搞好團結。
2．遵醫囑。醫療護理及康復訓練的效果取決于雙方的共同配合，因此入住老人須按要求接受醫療護理及康復訓練，還應在患病治療期間遵守醫囑，配合治療。
3．及時交納費用。對偶發性費用如治療、搶救費用等應隨時結清。
4．乙方外出時應在甲方設定登記處進行登記或有丙方陪同。
5．家屬及單位應經常與老人溝通，保持聯絡，滿足老人的精神需求。家庭及單位地址、聯系方式變更時，應及時通知養老機構，否則，應承擔由此引起的一切后果。
三、丙方義務
1．丙方應保證至少_________星期探視乙方一次，否則，除非乙方明確反對，丙方應向甲方支付違約金_________元。
2．丙方應積極配合公寓做好工作，使乙方心情舒暢。
3．丙方未經甲方同意不得隨意進入用餐和為乙方選餐。
4．丙方如帶乙方外出，所造成一切病情及事故，甲方不負責任。
5．丙方對乙方原因造成的損害負有連帶賠償責任。
四、三方安全義務
1．甲方在樓前設置門衛，外人入內均需登記，即使乙方親自帶入，如甲方認為需要仍可要求登記；
2．乙方的房間屬于私人空間，除非甲方提供的設施狀況不良造成的傷害，甲方不承擔責任；
3．在丙方或乙方其他親屬探視期間，甲方不對乙方在這期間的非他人故意傷害承擔責任；
4．未經甲方同意，乙方不得擅自在房間內裝置其他設備；
5．乙方在發生如下情況時，均須向甲方及時說明并服從甲方安排，否則甲方對可能的傷害或損失不承擔責任：
（1）在房間內保管貴重物品；
（2）會見可能有糾紛的客人；
（3）認為自身安全受到他人威脅；
（4）對自己的疾病及需要的護理內容，說明范圍并不限于入院前查體的結果；
（5）服用自帶藥品、食品或使用自備小物品時有疑問；
（6）對于某種器材或設備的使用方法不明；
6．甲方保持文體活動器材及路面狀況良好，并在可能有危險性的區域設置警示標志；
7．甲方為乙方安全，有權勸阻乙方參與某項文體活動或服務，如乙方堅持參與，須乙方及丙方的共同同意；
8．甲方定期組織乙方查體，乙方對拒不參加的后果負責；
9．乙方突發傳染性疾病，應聽從甲方安排；
10．在乙方需送醫院就診時，甲方應通知丙方，并協助丙方辦理有關手續。但如因丙方懈怠造成乙方病情加重，甲方不承擔責任；
11．乙方在甲方入住期間病情加重或新發疾病，甲方采取急救措施并通知丙方，丙方應急時趕到。否則，甲方不承擔責任；
12．非甲方原因突發停電造成意外，甲方不承擔責任。
13．乙方已達到不能自理者，丙方應及時聯系轉院或甲方協助聯系轉院。仍堅持留在甲方處發生意外，甲方不承擔責任。
五、服務費用
乙方需按雙方約定的時間向甲方繳納有關費用。繳納地點：_________。
1．乙方需向甲方支付如下固定費用：
（1）床位費每月_________元；
（2）伙食費每月_________元；
（3）冬季取暖費每月_________元；
（4）繳納押金_________元。
（5）電費（指自帶家用電器并經同意者），根據家電功率核定每月的收費。
（6）其他約定的服務收費計_________元。
（7）每月交納的費用，如乙方原因不在寓內住宿連續_________天以上不在養老院內就餐，餐費按天退還，床位費不予退還。
2．固定費用按月收費須由乙方在費用發生_________日前支付，乙方也可與甲方協商其他付費辦法；
3．乙方使用甲方提供的醫療服務所產生的醫藥費用，按實際發生額隨時收取；
4．乙方損壞甲方物品，應照價賠償；
5．乙方必須遵守甲方的各項規定和制度；
6．在以下情況下發生的費用或賠償，由乙方負擔：
（1）醫療費用；
（2）喪葬費用；
（3）違反己方義務，造成自身或他人傷害或損失；
7．丙方對須由乙方負擔的費用或賠償負有連帶責任。
協議附則
一、單方協議解除
1．以下情況下甲方可解除協議：
（1）甲方認為乙方的病情發展超出了甲方的護理能力；
（2）乙方患傳染病、精神病；
（3）乙方有過度暴力、自殘、盜竊、詐騙傾向或其他嚴重不良嗜好，并有多名老人投訴；
（4）乙方涉案刑事犯罪；損害社會公共利益；
（5）乙方未按時繳納有關費用或賠償金；
（6）乙方不遵守甲方規章，對甲方工作產生嚴重干擾。
2．如甲方違反本協議中的甲方義務，乙方可解除協議；
3．任何一方解除合同，須至少_________個月前通知對方；
4．合同解除后，甲方應按規定退還尚未發生但已預繳的費用；
5．如乙方因其他原因解除合同，已交費用不予退還；
6．合同解除，并不影響甲方向乙方要求支付按《協議費用》一節發生的賠償金。
二、違約責任
除本協議已明確約定違約責任的條款外，違約方應支付給對方違約金_________元，因違約給對方造成損失的，應承擔賠償責任。
三、解決爭議的辦法
各方在履行本協議過程中發生糾紛時，由當事人協商解決，協商不成的，依法向甲方所在地人民法院起訴。在協商和訴訟期間，各方仍需履行本協議。
四、其他條款
1．協議一式三份，甲乙丙三方各執一份，同等效力；
2．本協議未盡事宜，由各方協商，另訂補充條款。
五、補充條款
_________。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委托人（簽字）：_________
丙方（簽字）：_________
_________年____月____日
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