生態園旅游心得體會

　　旅游管理培訓心得體會

　　我參加工作多年，但是對營銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經驗，但是還不夠系統，不夠完善。我非常感謝....領導為我提供這次培訓機會，通過這次企業...訓班，我全方位、系統性的學習了企業管理知識，特別是對宣傳營銷工作有了全新的認識和體會。下面，我將學習的一點體會總結如下：

　　一、對營銷工作的體會

　　“凡事預則立，不預則廢”。市場營銷工作是一項復雜的工作，要想成功，必須經歷醞釀、策劃、準備和實施的過程。這樣營銷策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個方面著手：一是物質準備。營銷員自己的儀表、氣質、作風和生活情調，將對客戶產生直接影響。二是根據訪問目的準備隨身必備物品，例如：準備客戶需要的產品介紹、價目表、合同書、筆記本等等，不要丟三落四，要認真準備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產品充滿自信，試想一個對自己的產品底數不清，語言模棱兩可，客戶會對其產生懷疑和擔心失望。因此，銷售人員要底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。因此，銷售人員應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢、熟悉公司服務的敏捷度和公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。

　　二、景區營銷

　　(一)做好景區定位

　　根據景區資源、特色等，做好景區的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽旅游“牡丹花城”等。我們將結合...深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證...的形象定位。

　　(二)做好市場分析

　　對旅游景區的營銷策劃要分析景區的交通位置、客源市場、市場區位分析和市場認知度分析。具體到...景區而言，省內的客源市場主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市，省外主要是山西的運城、垣曲、XX等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;...區位優越有...高速連接，...站高速路口距景區僅7公里;作為世界地質公園、國家重點風景名勝區、國家AAAA級景區的...，經過市委政府的炒作，景區的大力宣傳，...在社會上具有一定的影響力和認知度。但是，要繼續做大...旅游，一方面要做好市場分析，另一方面還需要繼續加強宣傳投入。

　　(三)市場營銷方式

　　1、加強形象廣告宣傳。根據當前...的市場情況，應采取“重點突出，以點帶面，集中宣傳”的營銷策略，開展強勁的宣傳營銷工作。

　　(1)利用新聞媒體

　　一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區的旅游資源，營造大的氛圍;另一方面，利用省內的鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區。

　　(2)利用網絡宣傳

　　利用網絡高速、及時、全天候的特點，在河南旅游網、騰訊網等網絡上宣傳王屋山。

　　(3)利用旅行社和營銷人員組團

　　在各地市大力宣傳后，景區推出優惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區營銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區輸送客人。

　　(4)制作宣傳牌

　　在通往景區的道路沿線、高速路沿線和景區內做宣傳標志標識牌。

　　(5)舉辦營銷活動

　　根據節假日、節氣等，景區舉辦桃花節、登山節、重陽登高節、紅葉節等節慶活動，拉動景區旅游市場，激發客人出游熱情。

　　(6)開發新的旅游產品

　　一是開發特色餐飲。現代社會人們越來越講究養生保健，我們可以在開發過程中，以景區優美的自然生態和藥王孫思邈為背景，開發出主營...特色的養生保健藥膳，展示我國博大精深的中醫藥文化和飲食文化。二是開發康體養生旅游產品。現代社會隨著物質生活水平的提高，人們對“健康、愉快、長壽”的欲望越來越強烈，養生休閑成為現代社會發展的一種趨勢。我們景區..峰以北至...洞為原始森林，我們可以在那建造養生度假村、山水養生會館等建筑，讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。...是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之...，號稱“....”。歷代眾多名人來此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗.....等，我們可以在景區內深度挖掘道教文化，并設計出多種旅游產品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。

　　旅游度假區參觀學習有感

　　俗語有云：讀萬卷書，行萬里路。只有不斷的走出去，多看多聽多想多學，才可以得到自身的發展。特別是對于成長期的天成農業公司員工來說，外出學習，開闊眼界，增長見識，很有必要。

　　在尹總助的帶領下，我們一行5人前往藥王谷和花舞人間參觀學習。現將自己的一點心得體會分享該大家，希望共同交流學習!

　　一、標桿企業概況：

　　(一)、藥王谷

　　藥王谷旅游度假區是我國第一個以中醫藥養生為主題的山地觀光旅游度假區，屬于觀光農業及其延伸的第三產業的大范疇。所在區域盛產中藥材，山林遍生百年藥樹，相傳中華醫藥始祖歧伯(據史考歧伯乃四川綿陽人)和藥王孫思邈都曾長住此山采藥治病，山上居民一直有供奉藥王菩薩的習俗，藥王谷因此得名。

　　(二)、花舞人間

　　花舞人間是一個及商務娛樂于一體，都市現代化的匠心獨運與鄉村自然天成的美麗完美協調的“都市農業”景觀。它走以農業、www.fdcew.com科研、旅游發展相結合，經濟、社會、生態效益相統一的都市農業發展之路，并成為集試驗示范、生產經營、科普旅游、觀光健身、休閑娛樂、生態環保等功能于一體的都市農業主題公園，以充分展示現代農業實用的功能、科學的內涵和美麗的身姿。

　　二、參觀心得：

　　(一)值得學習處：

　　1.主題宣明，各有千秋。藥王谷以中藥材養生為特色，主推當地特色——辛夷花節。產品涉及文化旅游、景觀旅游、養生旅游三大主線。花舞人間”以低碳生活為主題，主推杜鵑花。

　　2.注重人文關懷，細節嚴謹。

　　3.因地制宜，以當地文化、自然風光優勢為基礎，運用藝術手法，突出本地特色，引起共鳴， 吸引眼球。藥王谷山地藥材種類豐富，將藥、藥花和藥文化相輔相襯，自然美觀;花舞人間以景觀花海、大面積林木、草坪等鄉土資源為特色，在不增加經費情況下，形成極具震撼力景觀效果。

　　4.選址特點：藥王谷離城市遠，以清幽制勝，花舞人間主打“都市農業”，位于城鄉交接處，交通便利。

　　(二)引以為戒處：

　　1.推廣力度不夠。藥王谷知名度略顯不足，還要尋求新方式，比如新媒體，打響知名度;

　　2.游客消費處欠缺。藥王谷和花舞人間立足在讓游客注重視覺效果，切身體會，而缺乏特色紀念品留戀。可以適當增加一些。

　　3.文化內涵需要進一步挖掘，仍有潛力。

　　我們公司也可以發展自己的特色產業，大力挖掘自身特色，找到自己特色，比如舉辦開心農場、純天然果蔬之類的。“以銅為鏡，可以正衣冠;以古為鏡，可以知興替;以人為鏡，可以明得失。”以其他企業發展模式及優勢為榜樣，再結合自身特點，可以思考出一條符合我們的企業的發展之路;以別人遇到的問題、困難，總結的經驗教訓為借鑒，可以讓我們的企業，在發展的初始階段少走彎路，快速成長!

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