企業(yè)培訓(xùn)心得15篇
我們從一些事情上得到感悟后，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)培訓(xùn)心得，歡迎大家分享。
企業(yè)培訓(xùn)心得1
服務(wù)是每個(gè)行業(yè)關(guān)注的話題，不僅營業(yè)部門的員工，辦公室的每一位員工都必須懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的工作中，往往不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次短短一周的培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
通過公司這次組織的禮儀培訓(xùn)之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。作為公司的一員，我們的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、服務(wù)宗旨、員工信條，都是我們必須熟記的。首先，員工的儀態(tài)、禮貌、禮儀包括：1、儀容、儀表;2、姿勢、姿態(tài);3、工作禮節(jié);4、眼神處理;5、服務(wù)禮節(jié)。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時(shí)，眼神的處理等等，很詳細(xì)。結(jié)合實(shí)際來看，確實(shí)是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中，無論發(fā)生什么事情、面對什么難題，都能大方得體的處理。其次，工作中自律要做到六不和四要，關(guān)系的協(xié)調(diào)，服務(wù)的七大要素，職業(yè)道德這些都是培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我面對人和事的一種本能反應(yīng)。 在本次培訓(xùn)中，陳經(jīng)理給我們講了一個(gè)史密斯的例子，他在面試中沒有通過，從中學(xué)習(xí)到了很多，因此寫感謝信給面試他的那家公司，最后幾個(gè)月后，該公司欠缺人員時(shí)還會(huì)想到他，我受益匪淺，任何時(shí)候，我們都要充滿感恩的心，用感恩的心態(tài)去對待每一件事情，那樣機(jī)會(huì)才會(huì)屬于你，機(jī)會(huì)也是可以自己創(chuàng)造的。王店給我們講的是幾個(gè)比較印象深刻的例子，蒙牛和伊利是怎么分家的?阿里旺旺的老板創(chuàng)業(yè)是如何坎坷走過來，從中領(lǐng)悟到做任何事情，只要放正心態(tài)做事情，堅(jiān)持下去都會(huì)成功的。
體能培訓(xùn)中的站軍姿、蹲下、跨立以前在學(xué)校也有嚴(yán)格訓(xùn)練過，但和服務(wù)行業(yè)的還是有一定的`差異，比如：鞠躬，是以前從來沒有接觸過的，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都不會(huì)多加注意。
對個(gè)人而言，禮儀體現(xiàn)了人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)了一個(gè)人對社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)以及自己的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值觀。對集體和社會(huì)而言，禮儀的作用是巨大的，她可以有著安定團(tuán)結(jié)、發(fā)展和穩(wěn)定的魔力。含有禮儀成分的積極體態(tài)語言能塑造努力、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、可信等正面形象，而一些不合乎禮儀規(guī)范的消極動(dòng)作，諸如：抖腿、不加掩飾的哈欠等傳達(dá)的則是懈耽懶散、不可靠等負(fù)面信息。
今后的工作中，我將會(huì)注重細(xì)節(jié)，追求完美，力求做好每一件事，上班時(shí)間遵守公司規(guī)定著裝，跟著公司制度走，同事間互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，禮貌對待每一個(gè)人，增強(qiáng)溝通，提高素養(yǎng)。
企業(yè)培訓(xùn)心得2
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，
以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，
做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，
同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，潤華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，
發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，
并且在每回答一個(gè)問題都會(huì)站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，
回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。
我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的.相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，
才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，
我相信在不久的將來，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績來回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
企業(yè)培訓(xùn)心得3
我叫xx，是質(zhì)量保證部的一名團(tuán)委委員，今年第一次參加團(tuán)委舉辦的團(tuán)干部培訓(xùn)活動(dòng)。豐富又充實(shí)的兩天，讓我見到了以前很多不曾知道的，讓我學(xué)到了很多以前不學(xué)習(xí)過的知識(shí)，讓我看到了哈電曾經(jīng)取得的種種成績，也讓我知道了我身處的企業(yè)的種種困難。緊張的兩天，讓我明白了許多做人，尤其是做好一個(gè)團(tuán)干部的道理，讓我開闊了眼界，增長了見識(shí)。特別高興能給我這樣一次機(jī)會(huì)，特別想說一聲“謝謝”。
依稀記得班組的一位早已退休的老師傅，曾經(jīng)在職工建議中提過建一座展覽館，將哈電過去的歷史做一個(gè)濃縮放在里面，讓在晚年依然能記起年輕時(shí)拼搏的歲月，也讓我們這群后輩知道過去的艱辛，傳承到我們手里的不易。老師傅早已經(jīng)退休，沒想到我卻能代他走進(jìn)哈電的會(huì)展中心，重溫過去，展望未來。當(dāng)邢敏在巨大的哈電微縮模型前講解的時(shí)候，我也在低頭細(xì)心的尋找走進(jìn)所工作的地方，一片片廠房中找到屬于走進(jìn)的一畝三分地，那份喜悅與激動(dòng)是別人無法體會(huì)的，突然有種與歷史同在的感覺，與這50年歷史的哈電，與這和故宮一樣大的工廠，緊緊的相連。在哈電工作的念頭也不短，也經(jīng)歷了哈電XX年的低潮，XX年的騰飛，也曾游走在老廠房里與那些老床子老工人共事過，但看到會(huì)展中心里那臺(tái)老機(jī)床，那個(gè)一身古舊工作服的蠟像的時(shí)候，有種久違的熟悉感彌漫在我的心里。如果不是機(jī)緣巧合，我變成了一個(gè)質(zhì)量工作者的話，也許我正和我的那些同學(xué)一道在這樣的機(jī)床前忙碌吧，仔細(xì)觀察這位蠟像師傅，卻也讓我發(fā)現(xiàn)讓我會(huì)心一笑的地方，這位蠟像師傅沒帶手套。
隨后的我僅僅跟隨邢敏的步伐，生怕在落下什么，從那座依然矗立在哈電門后的研究所大樓，到走進(jìn)汽輪發(fā)電機(jī)定子的內(nèi)部，在到舉世矚目的三峽大壩。一處處共和國發(fā)電事業(yè)的豐碑上，都留下了哈電人勤勞的足跡，一步步都那么踏實(shí)，讓我這個(gè)哈電后輩神往不已。我的崗位是見成品定子線圈，很少能看見成品的發(fā)電機(jī)是一個(gè)什么樣子，這么一圈下來讓我受益匪淺，明白了汽輪發(fā)電機(jī)的總體結(jié)構(gòu)，見識(shí)了水輪發(fā)電機(jī)至關(guān)重要的轉(zhuǎn)輪，讓我擺脫了舊有的狹小視野，看到過去從未看到過的，對自己的工作，對自己所制造的產(chǎn)品，有了一個(gè)更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。最后，走到那面記錄這哈電無數(shù)豐碑的墻壁，看著那些曾經(jīng)為哈電的發(fā)展鞠躬盡瘁的前輩們，那一張張的獎(jiǎng)狀，一張張定格的笑臉，似乎都在對我們這些團(tuán)干部，新一代的哈電青年寄予更大更多的希望，不遠(yuǎn)處動(dòng)力航母馳騁大洋的壁紙，更讓我感受到了肩上的重?fù)?dān)，很對未來的希望。
如果說會(huì)展中心的展覽館是對哈電歷史的一次系統(tǒng)性的回顧的話，那劉書記的講話就是峰回路轉(zhuǎn)，讓我們從歷史中回頭，從修生養(yǎng)性方面告訴了我該如何做好一個(gè)合格的哈電人，如何做好一個(gè)合格的哈電團(tuán)干部。人生的意義在哪里，人生的目標(biāo)又如何，又該如何去走出一條屬于自己的路，如何能完成自己頂下的目標(biāo)，如何能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我想充實(shí)自己，就是在為自己目標(biāo)所邁出的最踏實(shí)的一部，就像劉書記所說的，包裝自己遠(yuǎn)不如充實(shí)自己來的重要。我是哈電高技畢業(yè)，先天上就存在著知識(shí)不足的情況，近年來哈電又連續(xù)開發(fā)新項(xiàng)目，身為一個(gè)質(zhì)量工作者，就必須走在所有人的前頭。都說質(zhì)量重于泰山，一個(gè)質(zhì)量工作者個(gè)人的素質(zhì)，直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，影響到公司的信譽(yù)。面對工作暫時(shí)的一成不變，身為一個(gè)質(zhì)量人就要自我思變，如何能提高自己的工作效率，如何能避免錯(cuò)漏檢的發(fā)生，如何能更好的完成公司給予的任務(wù)，如何能讓我們的質(zhì)量工作更生一層樓。這些都不是靠積年累月的經(jīng)驗(yàn)所能解決的，問題還是出在自身，如何能不被以前的榮譽(yù)迷惑，如何能積極的提高自己，以應(yīng)對哈電的新形勢，新未來！為此我在去年報(bào)考了，哈爾濱理工大學(xué)的電氣工程自動(dòng)化專業(yè)，用工作之余繼續(xù)深造自己，使自己更能勝任檢查這份工作，也只有這樣才能真正做到有智慧、有目標(biāo)、有能力的哈電人，也才能不負(fù)劉書記對我們的教導(dǎo)與期望，才能肩負(fù)起哈電今后的命運(yùn)。
劉書記的一句對人感恩，讓我看到了一位領(lǐng)導(dǎo)不同的另一面，除了上下級(jí)關(guān)系外，更有一絲絲的感動(dòng)。我們的生命是從父母那里得到的，我們的成長是在老師同學(xué)的關(guān)心下開始的，我今天的工作更是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下運(yùn)作起來的。所以要深切的懂得感恩，懂得這一切的來之不易，懂得對那些幫助過我的人懷著謙卑與珍惜。感恩的心會(huì)讓我在今后的人際交往中獲得更多的友誼，感恩的心會(huì)讓我更輕松的完成今后的工作，感恩的心會(huì)使人體會(huì)到快樂。有了感恩的心，工作將不是在工作，不在是一個(gè)飯碗，而是一個(gè)能讓人身心放松的家，能讓人在平凡中升華的事業(yè)。我會(huì)對工作感恩，因?yàn)樗o了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己夢想的機(jī)會(huì)。我會(huì)對領(lǐng)導(dǎo)感恩，因?yàn)樗o了我關(guān)心和指導(dǎo)。我會(huì)對同事感恩，因?yàn)樗o了我信任和支持，我更會(huì)對對手和失敗感恩，因?yàn)樗麄兘o了我成長的壓力和失敗的財(cái)富。對身邊的一切感恩，才能更懂得人生的意義。
人生彈指一揮間，就會(huì)匆匆流逝好多個(gè)年頭，記得剛?cè)霃S那年我才17歲，家里長輩就告訴我要在今后的工作中做到“用心”。工作這些年也深切的感到“心”對于哈電質(zhì)量工作的重要性，每一次疏漏，每一次馬虎，都可能直接影響到哈電的產(chǎn)品。秉公無私，是身為質(zhì)量工作者的我必須具備的品質(zhì)，對工作盡心也是身為一個(gè)哈電人最需要具備的品質(zhì)，每一次觸碰卡尺，每一次按動(dòng)試驗(yàn)的電鈕，都是對我這個(gè)檢查員責(zé)任心最好的考驗(yàn)。眼前的工作不需要多大的智慧，不需要多出眾的能力，更不需要多多高深的學(xué)歷，不過是一絲不茍，專心致志而已。身為員工就是要安心于本職工作，干好安排給自己的任務(wù)，任勞任怨，不怕苦，不怕累，這一切也許正是一場機(jī)遇的`開始。年輕人不怕工作繁多，因?yàn)槎喔梢稽c(diǎn)就是對自己的一次培養(yǎng)，一次深造。雖然每天工作繁茂，但依然要擔(dān)負(fù)起團(tuán)組織的工作，多方面發(fā)展，多方面強(qiáng)化自己。參加各項(xiàng)團(tuán)的活動(dòng)，不僅培養(yǎng)了自己的技能，更結(jié)識(shí)了一批朋友，對每個(gè)人每件事“用心”的時(shí)候，相比也會(huì)有如此絕大的收獲吧。工作雖然平凡，雖然日復(fù)一日，年復(fù)一年，卻不可以稱為自己不敬業(yè)的理由，腳踏實(shí)地的做一個(gè)務(wù)實(shí)的哈電人，才能有更廣闊的天空翱翔，才會(huì)有更出眾的成績。要知道我手中緊握的不僅僅是一把卡尺，一個(gè)電鈕，我的一舉一動(dòng)都有哈電這個(gè)品牌緊緊相連。
劉書記的講話不僅讓我看到了哈電所去的業(yè)績，也看到了我所工作的企業(yè)存在的不足，這也恰恰是劉書記給我們上課的目的：“你們是后輩，不管我們愿意不愿意，哈電這份家業(yè)終歸要傳到你們手上的”劉書記的話言猶在耳，成績是前人創(chuàng)造的，他們用自己的雙手給我們這群后人提供了如此好的條件，我們這群后人有什么理由懈怠，有什么理由不干好自己的工作呢？住在三大動(dòng)力路的很多人，都有一種大廠情節(jié)，這情節(jié)正是靠著這一代代的薪火相傳才培養(yǎng)起來的，哈電這動(dòng)力的火炬更沒理由在我們手中熄滅，前途是光明的，卻也充滿著艱辛，身為一個(gè)哈電團(tuán)員青年更要努力的成為帶領(lǐng)哈電前進(jìn)的領(lǐng)路人！
如果是劉書記的講話給我在做人、做事方面給大的啟迪的話，那么常校長就讓我在團(tuán)工作這里看到了一片新的天地，讓我對團(tuán)的工作有更深刻的認(rèn)識(shí)。我進(jìn)入哈電工作也有些年頭，歷經(jīng)質(zhì)保部三任團(tuán)書記，每一位團(tuán)書記給我最大的感受，就是他們沒有多高的架子，都是老師傅，老大哥，好兄弟。以前總以為團(tuán)工作是很神秘的，總有一種高高在上的感覺，入選質(zhì)保部團(tuán)委之后才發(fā)現(xiàn)，我所想的一切都是錯(cuò)的。我們沒有多高的權(quán)位，也沒有多少金錢，不能決定一個(gè)人地位的變化，也不能決定一個(gè)人工資的漲跌，我們能有的不過是那份對人的真誠與熱心，對工作的無私奉獻(xiàn)。團(tuán)組織不僅僅是一個(gè)組織，更是所有團(tuán)員青年的一個(gè)家，他能給其他人溫暖，能在關(guān)鍵時(shí)刻給他們幫助。
聆聽常校長的講話中更是對自己有了不一樣的看法，對自己也有了新的認(rèn)識(shí)——做人要勇敢。聽常校長講他與兒子之間的趣事，我似乎也會(huì)到了那個(gè)求學(xué)的年代，中學(xué)的時(shí)候我的學(xué)習(xí)不錯(cuò)，但因?yàn)榧揖吃驘o法上高中，最后選擇了咱們哈電高級(jí)，成為了一名哈電的工人。對自己的這次選擇從沒有多少無奈，就算在成為勞務(wù)派遣人員的時(shí)候也沒有多少氣餒，而是勇敢的面對生命中的挫折和困苦。挺感謝曾經(jīng)的磨礪，也挺自豪自己的這份勇敢，正是因?yàn)榱擞兴鼈儯庞杏形业慕裉�，讓我比一個(gè)起跑線上的人更優(yōu)秀。有成績但要懂得謙虛，有進(jìn)步但依然要多學(xué)習(xí)，身為一個(gè)團(tuán)干部更要多思考，才能掌握創(chuàng)新的脈搏，才能讓今后的團(tuán)工作更上一層樓。
如果說以前對哈電的整體認(rèn)識(shí)不過停留在一個(gè)是有6000人的大廠的話，那聽了市場部部長助理吳文旭的講話，就讓我對哈電有了更直觀上的認(rèn)識(shí)。身為一個(gè)哈電人，我對哈電這個(gè)共和國電力事業(yè)的長子充滿了感情，這正是對自己工作企業(yè)的感恩。曾經(jīng)以為哈電一家獨(dú)大，但看到了圖標(biāo)上明明晃晃的“東方電氣”后，我知道了我們今后的路還要走很遠(yuǎn)，雖然技術(shù)上和產(chǎn)品質(zhì)量上我們處在領(lǐng)先地位，但年產(chǎn)值和總體實(shí)力和他們還有一定的差距的，不敢說通過努力一定能趕上他們，但聚沙成塔通過自己一點(diǎn)點(diǎn)不懈的的努力工作，通過所有員工的齊心努力，超過他們真正的當(dāng)上國家發(fā)電事業(yè)的龍頭老大。經(jīng)歷過XX發(fā)電事業(yè)總體的低潮，也經(jīng)歷過XX年哈電井噴式的快速發(fā)展，面對已經(jīng)突破的60億大關(guān)，我們信心百倍。有了企業(yè)的發(fā)展與榮譽(yù)，才有自己的收入與富裕，可是天佑不測風(fēng)雨全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來，也讓哈電陷入了困難之中。但我們并沒有被眼前的困難所打到，當(dāng)我聽聞哈電新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子打出突破百億大關(guān)的時(shí)候，也不禁為之激動(dòng)自豪，這才是哈電人所具有的臨危不懼的勇氣，在最困頓的時(shí)刻敢于逆水行舟。
這次培訓(xùn)活動(dòng)不僅讓我對哈電有了更深刻的認(rèn)識(shí)，更讓我知道了身為一個(gè)團(tuán)干所應(yīng)該具備的素質(zhì)——最基本的禮貌與溝通。我們的一舉一動(dòng)，不僅僅代表的是我們個(gè)人，更代表了我們的團(tuán)干部的身份。我們團(tuán)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年組織，是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校，也是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍。我們這么重要的一只力量，是當(dāng)?shù)南蠕h隊(duì)，是傳播黨的思想的最前沿。我們每天與哈電的工人同志們在一起，就更應(yīng)該體現(xiàn)處一個(gè)團(tuán)干部的不同，待人接物，有禮有節(jié)，遇到問題，善于溝通，是我們團(tuán)干部必須具備的素質(zhì)。說話語言婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽，待人親切，這次團(tuán)干部培訓(xùn)讓我知道了小小的一句話，也會(huì)有如此重大的作用。不論今后的生活，還是團(tuán)的工作，都需要一對一的交流，這就更要求我們掌握交流的能力，知道如何交流，怎么更好的交流。
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，在最后的交流中更是讓我看到了其他部門的團(tuán)組織是如何開展活動(dòng)的，和團(tuán)工作的新方向，立足于本職工作，積極開展團(tuán)的工作，豐富質(zhì)保部團(tuán)員的生活。第一次參加團(tuán)干部培訓(xùn)獲益良多，看著各位同事在會(huì)上的積極發(fā)言，我也羨慕不已。也希望下次有這樣大家機(jī)會(huì)的時(shí)候我會(huì)更勇敢點(diǎn)，很感謝陳書記能給我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)提高自己，在今后的團(tuán)的工作中，我會(huì)更努力，今年的青年崗位能手活動(dòng)就開始了，我會(huì)在這次比賽中再接再厲，去的更好的成績。
企業(yè)培訓(xùn)心得4
轉(zhuǎn)瞬間，近三個(gè)月的學(xué)習(xí)生活即將接近尾聲，通過這樣脫產(chǎn)全身心的再次投入課堂的學(xué)習(xí)方式，對于自己來說又是一場知識(shí)的盛宴，讓我不僅收獲了更多的理論管理知識(shí)，結(jié)合工作多年的管理經(jīng)驗(yàn)，讓自己在企業(yè)全面管理上有了更深的認(rèn)識(shí)，更讓自己開闊了視野、突破了許多原有的管理理念，加之來自不同地區(qū)、不同企業(yè)、不同崗位的同學(xué)，通過相互交流溝通，借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，對于自己來講又是一個(gè)第二課堂，不僅收獲了知識(shí)，同時(shí)也收獲了友誼�，F(xiàn)就近三個(gè)月所學(xué)的各專題，收獲頗豐的方面，做一簡單心得體會(huì)：
競爭戰(zhàn)略與企業(yè)抉擇
通過本專題的學(xué)習(xí)，收獲以下幾方面：
一、明白國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與政策對企業(yè)發(fā)展的重要性。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)全面的了解國家經(jīng)濟(jì)形勢政策，在此大環(huán)境下，再去經(jīng)營、去發(fā)展，才能讓企業(yè)前途有所保障；
二、明確企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)大的發(fā)展方向，是企業(yè)的憲法，企業(yè)怎樣發(fā)展戰(zhàn)略說了算，戰(zhàn)略一經(jīng)確定，必須堅(jiān)定不移的執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中，可以根據(jù)情況適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，但不能偏離戰(zhàn)略方向，任何總經(jīng)理職位的更換，都必須遵守企業(yè)原定的戰(zhàn)略目標(biāo)，而不能因人員更換去改變；
三、明確企業(yè)戰(zhàn)略制定的思路及方法：自己的企業(yè)現(xiàn)處于什么狀態(tài)，未來的發(fā)展方向及目標(biāo)是怎樣的及如何去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，讓自己今后的工作在戰(zhàn)略方向制定上，有了更清晰的思路及方向；
四、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方法，結(jié)合自己所在公司的情況，能清晰公司業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略應(yīng)選擇的方向，具備為公司提供初步業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略方案的能力；
五、通過"現(xiàn)代企業(yè)管理"的學(xué)習(xí)，更加清晰明確管理的含義及責(zé)任，管理理念得到了進(jìn)一步的更新，明確什么是"硬管理"、"軟管理"及在管理中的重要性，企業(yè)到何種階段，應(yīng)怎樣去抓好軟硬管理；
六、清晰企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段及各階段應(yīng)采取的管理辦法，結(jié)合自己所在公司，能夠找到更準(zhǔn)確的管理方法，對今后的工作提供更明確的方向；
七、明白管理者的角色定位，怎樣處理與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的管理關(guān)系及對團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)有了更清晰的思路，怎樣做一個(gè)教練式的管理者，讓下屬在成長的同時(shí)又收獲快樂，從而擁有更高的工作熱情。
管理心理學(xué)與商業(yè)模式創(chuàng)新
通過本專題的學(xué)習(xí)，收獲以下幾方面：
一、通過紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色性格的學(xué)習(xí)，清楚各種顏色的性格特征，在以后的工作中能根據(jù)各種顏色的性格特征，更加合理的安排工作及能更好的溝通合作，發(fā)揮性格在工作中的優(yōu)勢。
二、通過"管理技能提升與情壓管理"學(xué)習(xí)，更好的掌握了溝通的技巧，明白溝通在管理中的重要性，懂得怎樣去有效授權(quán)及各種授權(quán)的溝通方法；明白個(gè)人情緒壓力管理在工作中的重要性，遇到問題時(shí)，只有調(diào)整好自己的心態(tài)，以積極的思維方式去面對問題，問題才能迎刃而解。
三、"心力資本"的學(xué)習(xí)，給了自己一次心靈排毒，讓自己學(xué)會(huì)感恩，擁有更平和更積極的心態(tài)去面對今后的工作和生活。
市場營銷管理
通過本專題的學(xué)習(xí)，收獲如下：
"戀愛式服務(wù)課程"的學(xué)習(xí)，更加明白服務(wù)的深層含義，結(jié)合自身所處的服務(wù)行業(yè)，讓自己對優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理解更上一個(gè)臺(tái)階，那就是優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)并不是你為客戶解決了問題，而是你為客戶提供了多少種解決問題的方案，供你的客戶選擇；其次，通過揭開客戶需求表層的"面紗"理論的理解，能明白客戶背后真正的需求，從而在工作中提高客戶的滿意度。
生產(chǎn)運(yùn)作與供應(yīng)鏈管理
通過本專題的學(xué)習(xí)，收獲如下：
一、通過個(gè)人知識(shí)管理的學(xué)習(xí)，明白優(yōu)秀的人與平庸的人的最大區(qū)別就是優(yōu)秀的人不犯重復(fù)性錯(cuò)誤，對自己的行為都會(huì)定期反省，此理念自己受益匪淺，由此也養(yǎng)成了定期寫反省錄的習(xí)慣，對自己的一些不良習(xí)性起到了很好的控制，同時(shí)此習(xí)慣也會(huì)一直堅(jiān)持；
二、"專業(yè)采購談判策略與技巧"的學(xué)習(xí)，結(jié)合自身的工作，可謂受益匪淺，之前對談判的理解就是自己提出某一方面的條件，對方如有困難不能執(zhí)行，就會(huì)想辦法去說服自己順應(yīng)對方，對談判的思路、技巧幾乎沒有概念，此專題的學(xué)習(xí)，不僅讓自己明白談判應(yīng)具備的'個(gè)人素質(zhì)、心理素質(zhì)及談判的幾大策略、談判前后的準(zhǔn)備工作等相關(guān)知識(shí)，更重要的是能將此知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，對今后的談判工作起到很好的指導(dǎo)作用，讓自己對談判的理解及談判能力更上一個(gè)臺(tái)階。人力資源開發(fā)與管理
國學(xué)與管理
通過本專題的學(xué)習(xí)，收獲如下：
一、通過國學(xué)與管理專題的學(xué)習(xí)，可以說是革新自我的很多理念及闊寬了自己的知識(shí)面，對中國傳統(tǒng)文化有了更深入的了解，對風(fēng)水、辦公選址有了新的認(rèn)識(shí)和理解，明白世間萬事萬物都有規(guī)律可尋，以及這些對企業(yè)的影響。
二、通過養(yǎng)生專題的學(xué)習(xí)，可以說讓自己受益終生，對養(yǎng)生有了更深入的理解，回顧總結(jié)，其實(shí)養(yǎng)生就是做人，做企業(yè)也是做人，養(yǎng)生需要付出、需要堅(jiān)持、需要毅力…….做企業(yè)也正如此，通過對許多養(yǎng)生習(xí)慣的堅(jiān)持，會(huì)讓自己擁有更平和、更從容的心態(tài)去面對工作、面對生活，從而讓自己工作的更快樂，生活的更精彩。
"在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)"，總之，此次學(xué)習(xí)對于我來說猶如一場及時(shí)雨，讓自己多年的管理經(jīng)驗(yàn)得到了及時(shí)的梳理，對管理的認(rèn)識(shí)和理解更上了一個(gè)臺(tái)階。我相信只要我們用新的理念武裝自己，敢于創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，認(rèn)真反思，學(xué)以致用，一定會(huì)為所在企業(yè)創(chuàng)造更好的明天。
最后，感謝任老師、康老師、趙老師及培訓(xùn)中心所有的教職人員對我們學(xué)習(xí)期間生活的照顧、支持和幫助，感謝所有老師對我們知識(shí)的傳遞和辛勤的講授，祝愿"清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班"走的更遠(yuǎn)，飛的更高。
企業(yè)培訓(xùn)心得5
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，透過幾個(gè)看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
個(gè)人再強(qiáng)大，潛質(zhì)都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要構(gòu)成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先務(wù)必團(tuán)結(jié)，正因大家是“一家人”，最讓人感動(dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而發(fā)奮奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，正因無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能明白就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來能夠做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要熱情，態(tài)度決定一切
每個(gè)人都就應(yīng)擁有用心主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要應(yīng)對的人、事都太多太多，也許你的熱情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度思考，少對別人出“紅牌”。另外必須要明白自己的職責(zé)，勇于肩負(fù)職責(zé)，主動(dòng)用心投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的.簡單，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩
光陰如白駒過隙，也許你已錯(cuò)過了很多，虛度了太多青春年華，但必須要懂得珍惜剩下的日子，珍惜此刻和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛心去對待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)兔Γ卸魑业母偁帉κ肿屛艺J(rèn)識(shí)了自我，也讓我知道了如何去應(yīng)對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我務(wù)必走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我堅(jiān)信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!
企業(yè)培訓(xùn)心得6
今日，店長經(jīng)過兩天對我們的表現(xiàn)發(fā)表了評(píng)論。對我們的基本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關(guān)鍵重點(diǎn):首先，要求我們的著裝要干凈、整潔、統(tǒng)一;其次，就是對顧客要堅(jiān)持微笑，要熱心和真誠;最終，站在顧客的角度，為顧客著想。最終給我們每人發(fā)了一張光盤，主要是讓我們學(xué)習(xí)公司文化，了解在公司核心價(jià)值觀，同時(shí)要注意該穿什么，不該穿什么。以及，能夠討論工作可是不能閑聊，更不能打游戲。還有一個(gè)重要的事情就是:公司會(huì)組織春游，會(huì)在員工生日時(shí)送上一個(gè)茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應(yīng)到組織文化中，認(rèn)同組織的價(jià)值觀。晚上回去后我就拿出那張光碟來學(xué)習(xí)，從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價(jià)值觀。這也難怪，一個(gè)能快速發(fā)展壯大的企業(yè)，必須是核心價(jià)值觀與執(zhí)行力、落實(shí)力高度統(tǒng)一的企業(yè)，并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實(shí)者。組織核心價(jià)值觀是組織愿景、使命以及指導(dǎo)企業(yè)構(gòu)成共同行為模式的精神元素，是組織得以安身立命的根本，是組織倡導(dǎo)什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。每一個(gè)創(chuàng)辦公司的老板，都期望自我的組織能夠不斷發(fā)展壯大。很多組織也期望建立健康、向上的組織文化，構(gòu)成自我的核心價(jià)值觀，然后把組織的核心理念落實(shí)到每個(gè)管理者和員工的身上，讓員
工能夠認(rèn)同組織的核心價(jià)值觀，從而使組織構(gòu)成強(qiáng)大的執(zhí)行力、落實(shí)力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。實(shí)話說的好，僅有一條心，才能克服任何困難。企業(yè)價(jià)值觀的作用主要表此刻:
1、企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以確定事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的.精神支撐力。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀一致時(shí)，員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自我的夢想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工理解，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱;
2、企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不一樣的社會(huì)條件或時(shí)期，會(huì)存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值確定的基礎(chǔ)，其它價(jià)值能夠經(jīng)過必須的標(biāo)準(zhǔn)和方法折算成這種價(jià)值。這種價(jià)值被稱為本位價(jià)值。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化共同體，在其內(nèi)部必然會(huì)構(gòu)成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀。這種本位價(jià)值觀決定著企業(yè)的個(gè)性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向;
3、企業(yè)價(jià)值觀對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識(shí)，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問題上達(dá)成共識(shí)。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價(jià)值觀對企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是經(jīng)過制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是經(jīng)過群體氛圍和共同意識(shí)引導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)的;
4、企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵(lì)員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強(qiáng)，所引發(fā)的活力越強(qiáng)。所以，在這方面公司對我們要求很高。如何讓一個(gè)職工價(jià)值觀多元化價(jià)值觀的組織，凝聚成一股強(qiáng)大的力量，這時(shí)組織的價(jià)值觀就顯得尤為重要了。
企業(yè)培訓(xùn)心得7
20xx年11月12日，我閱讀了我校幾位骨干教師假期外出培訓(xùn)的匯報(bào)材料，通過閱讀這些材料，我感觸良多；我校幾位骨干教師通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)都有了不同程度的進(jìn)步。她們的匯報(bào)材料內(nèi)容充分，對培訓(xùn)過程認(rèn)真記錄，令我收獲頗豐。同時(shí),通過參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，達(dá)到了轉(zhuǎn)觀念、強(qiáng)素質(zhì)、精技術(shù)的目的，并傳播新理念、新方法、新知識(shí)，引發(fā)全院教師的思考，對促進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)意義重大。從專業(yè)建設(shè)和課程改革的理念與思路、教學(xué)方法與手段改革的做法與體會(huì)等方面深入闡述，提出了我院專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的思路和建議。
使我感到師資培訓(xùn)是提高教育教學(xué)質(zhì)量的基本保證，是全面提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)必要途徑，是實(shí)施素質(zhì)教育的根本要求。近幾年來，我校按照省教育廳出臺(tái)的教師培訓(xùn)工作部署，結(jié)合我校教師隊(duì)伍的實(shí)際，全面推進(jìn)以“國培計(jì)劃”“全員培訓(xùn)”和“校培訓(xùn)”為主要內(nèi)容的教師培訓(xùn)工作。學(xué)校通過選送骨干教師參加各級(jí)各類培訓(xùn)進(jìn)修，使骨干教師更深入了解高職教育辦學(xué)規(guī)律，更新理念，拓寬視野，提高了教師個(gè)人的'綜合素質(zhì)和專業(yè)技能水平，為提高教學(xué)質(zhì)量提供了有力的師資保障。同時(shí)意識(shí)到在學(xué)習(xí)過程中，要求教師帶著任務(wù)學(xué)，帶著問題學(xué)，帶著指導(dǎo)教改實(shí)踐和總結(jié)教改經(jīng)驗(yàn)的要求學(xué)，積極營造良好的文化氛圍和學(xué)術(shù)空氣，不斷提高自身的修養(yǎng)及科研水平，切實(shí)提高課堂教學(xué)水平;教師的師德修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)明顯提升，教師隊(duì)伍的專業(yè)成長得到不斷的優(yōu)化，為全面推進(jìn)素質(zhì)教育、提高教育教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展提供人力資源保障。
另外，教師通過參加培訓(xùn)，也使其思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。他們的人生觀、世界觀、價(jià)值觀較前更為正確，具備更高、更全面的素質(zhì)。再者，教師們科學(xué)文化素質(zhì)增強(qiáng)了。其文化品位、審美情趣、人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì)及學(xué)識(shí)魅力和人格魅力皆有提升。能夠跟上時(shí)代的步伐，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)新技能，更新完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，做終身學(xué)習(xí)的表率。
我決定在今后的工作中增強(qiáng)教師培訓(xùn)的責(zé)任感、緊迫感，使之認(rèn)識(shí)到繼續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的重要性，努力營造一種比學(xué)趕超的濃厚氛圍，同時(shí)，著力解決教師培訓(xùn)中遇到的具體問題，進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對性、實(shí)效性，力爭使全體教師牢固樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，完成由知識(shí)傳授型向?qū)W者型、專家型教師的轉(zhuǎn)變，為辦好人民滿意教育注入新的活力。
企業(yè)培訓(xùn)心得8
首先感謝祥瑞集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)王總助給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我感受到了公司的溫暖和關(guān)懷，體會(huì)到了公司在助我成長，意識(shí)到了公司對我未來寄予的希望。
其次通過這次學(xué)習(xí)，讓我深深感受到要在公司生存，要讓公司盈利，我們肩上有多么重要的責(zé)任，我們現(xiàn)在做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。聽完兩天課程，說實(shí)話心潮澎湃，想了過去，也想了現(xiàn)在，更想了未來，最后又回到了現(xiàn)在�，F(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急，在公司除了職責(zé)以外，要自愿擔(dān)負(fù)起別人不愿做的事，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不要等到一切都完美了才去做。通過這次學(xué)習(xí)我給我自己有了更高定位，我來公司不是只做一個(gè)小小的員工，而是有一天帶領(lǐng)員工一起為公司盈利，不能再偷懶，不能再受其他影響而放棄了。
落實(shí)到具體工作中，我認(rèn)為我物業(yè)公司現(xiàn)在最關(guān)鍵有兩件大事要做：
1、上層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織開展“關(guān)于各小區(qū)催收費(fèi)工作”討論會(huì)，經(jīng)會(huì)議討論研究制定統(tǒng)一可行方案立即執(zhí)行。
2、對于各小區(qū)拒交物業(yè)費(fèi)頑固戶進(jìn)行清理并研究決定取出一部分進(jìn)行上訴。
我為什么提出這兩點(diǎn)呢，因?yàn)槲覀児痉⻊?wù)的目的就是為了盈利，盈了利，我公司現(xiàn)有問題就會(huì)迎刃而解，所以收費(fèi)就成為我們工作的重中之重。為什么要對業(yè)主上訴呢，因?yàn)檫@么多年累積的問題沒有人過問，業(yè)主當(dāng)然無所謂。自古“殺機(jī)給猴看”，所以我們要拿出公司的魄力給業(yè)主瞧瞧，讓業(yè)主感到現(xiàn)在不繳費(fèi)有人管了，這樣對我公司非常有利。雖然這在以前工作中提過，但沒有實(shí)際行動(dòng)，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到以后公司對類似事情不要只說而沒有執(zhí)行的力度，光說不做只能讓公司失去僅有的市場，搶時(shí)間也是我公司盈利的一種手段。此過程中，肯定是有難度的`，我建議我們團(tuán)隊(duì)把學(xué)到的團(tuán)隊(duì)精神拿出來為我們公司出力創(chuàng)效益。
與此同時(shí)，我們也要對現(xiàn)有工作有條不紊的開展，比如搞贈(zèng)送小活動(dòng)，對每月按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主贈(zèng)送小禮物，以小取大，這樣對部分業(yè)主會(huì)有一定的帶動(dòng)作用，從而增加收費(fèi)率。業(yè)主才是我們的財(cái)富，是我們的衣食父母。
總而言之，言而總之，這次學(xué)習(xí)非常觸動(dòng)我工作的激情，行動(dòng)起來吧！我們團(tuán)隊(duì)都行動(dòng)起來吧！為公司由虧為盈奮斗吧！這就是我學(xué)習(xí)的必然結(jié)果，我相信也是我公司領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。
企業(yè)培訓(xùn)心得9
緊張的學(xué)習(xí)就是自我充電的過程，這幾天的學(xué)習(xí)，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡!
感想一：進(jìn)一步、學(xué)幾招，海闊天空。
學(xué)會(huì)總結(jié)規(guī)劃自己的人生，將工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃，規(guī)定自己需要完善目標(biāo)的時(shí)間，進(jìn)行量化考核，做到細(xì)節(jié)決定成敗!
感想二：我們不可以改變環(huán)境，但可以改變自己。
同樣的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的2個(gè)心境。就像那個(gè)撕紙的.游戲――我們假定現(xiàn)在是40歲，預(yù)期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表__年，我們剩余的30年，再細(xì)分，除去睡覺、與家人朋友團(tuán)就、一些應(yīng)酬，那么實(shí)際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解，我們不能改變我們生命的長度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時(shí)間內(nèi)，加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營養(yǎng)，增加我們的才干，才能等于無限的延伸了我們生命的長度，這樣的人生才有意義，當(dāng)我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過來的路時(shí)，會(huì)是一片空白!
感想三：，突破瓶頸。
曾有一位教授，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個(gè)，并且卸掉輪胎的四個(gè)螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無奈，這時(shí)過來一位農(nóng)民，看出了教授的心里，就決定教授。農(nóng)民將其他三個(gè)輪胎每個(gè)上面卸下一個(gè)螺絲，然后用這3個(gè)螺絲把備胎安裝好，使教授可以順利開車在路上飛馳。這個(gè)告訴我們，無論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識(shí)，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會(huì)收到不同的效果。在我們的生活中也許會(huì)遇到很多的門檻，過去就是門，過不去就是檻，那么門檻高怎么辦?我有3個(gè)答案，1、找個(gè)凳子;2、繞個(gè)彎子;3、調(diào)頭。我想通過我們學(xué)習(xí)以后，我們不會(huì)選擇調(diào)頭。
學(xué)習(xí)的5天，我們都去散步，要圍著海濱繞一大圈，很多朋友都說那么遠(yuǎn)，不累嗎?其實(shí)你可能沒有)領(lǐng)略到其中的樂趣，就像工作和學(xué)習(xí)以及散步一樣，有事很單調(diào)、枯燥、乏味，但當(dāng)我們觀賞一路的風(fēng)景、欣賞一路的歡聲笑語之后，就會(huì)忘記那些單調(diào)、枯燥、乏味，取而代之的是開心、快樂、意蘊(yùn)悠長……
企業(yè)培訓(xùn)心得10
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們帶給了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我明白我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動(dòng)推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺(tái)，幫忙國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
通過培訓(xùn)，我還明白如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)主角轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識(shí)，提升自己，是一個(gè)索取的過程。走出學(xué)校，我們就應(yīng)主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的職責(zé)！所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認(rèn)為自己是在打工的請舉手時(shí)，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更就應(yīng)是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)！
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在那里順便說一聲：真的很感謝公司及xx老師！期望公司及xx老師能為我們帶給更多這樣的'共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)！
半年過去，在xx經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時(shí)下班后我會(huì)選取留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功！
企業(yè)培訓(xùn)心得11
20xx年5月16日,我一生中難忘的日子,為何這么說呢?因?yàn)槟且惶?我很榮幸地參加了江游副校長主講的邦德企業(yè)文化培訓(xùn)，同時(shí)，那一天也是我的生日。對我來說，沒有什么日子能比那一天更難忘。
雖然已經(jīng)成為過去，但那一天所做的每一件事仍讓我歷歷在目。令我印象最深刻的是當(dāng)我?guī)ьI(lǐng)我的第五團(tuán)隊(duì)時(shí)，一起高聲喊出了我們邦德的誓言，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，感受到了邦德的企業(yè)文化精神。
下面我就三個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：
第一， 團(tuán)隊(duì)及堅(jiān)持的力量，是成功的關(guān)鍵。
一個(gè)人，生活在世界上，必須融入一個(gè)群體中才能生存和發(fā)展。如果離開了群體，很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨(dú)、寂寞還是黑暗，或者都可以用這種詞語來形容一個(gè)人離開群體時(shí)的感受。也就是一個(gè)人離開了團(tuán)隊(duì)時(shí)的感覺。
陳安之曾說過：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)。”今天，我終于感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義。同時(shí)也真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情，需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們每一個(gè)人必須全力以赴，竭盡全力，絕對聽從隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)，這樣，我們才能獲得最后的成功。同時(shí)也才能夠受到成功帶來的喜悅。
清楚地記得，當(dāng)我們的隊(duì)長在大汗淋漓地做俯臥撐時(shí)，那個(gè)場面讓在座的每一位深深地感動(dòng)，同時(shí)，我們作為A隊(duì)的隊(duì)員，也深感內(nèi)疚，正副隊(duì)長要做俯臥撐的原因完全是因?yàn)槲覀兊氖д`，他們倆個(gè)人在為我們承擔(dān)責(zé)任。在此，表現(xiàn)出隊(duì)長的的偉大。從這件事中，我明白了一個(gè)道理。任何事情的成功，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，同時(shí)也必須有堅(jiān)持到底的精神。
第二，對自己要做的事必須完全負(fù)責(zé)
當(dāng)我們做錯(cuò)某一件事時(shí)，我們應(yīng)該怎么辦？是逃避還是勇于承擔(dān)責(zé)任？我覺得每個(gè)人對自己所做的每一件事，必須持完全負(fù)責(zé)的態(tài)度。敢于承擔(dān)錯(cuò)誤和責(zé)任是我們需要做的。而不是選擇逃避或者把責(zé)任推卸到別人身上。特別是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我們更應(yīng)該有一種豁達(dá)和寬廣的心胸，盡管有些事情不是你的錯(cuò)，而是因?yàn)槟愕南聦偎傅腻e(cuò)，你也要從自己身上找原因，為何我的下屬會(huì)犯錯(cuò)誤？是因?yàn)槲业墓芾聿坏轿�？還是因?yàn)槲业腵下屬粗心大意所為？不管怎樣，作為領(lǐng)導(dǎo)的你必須首先承擔(dān)責(zé)任。比如，當(dāng)家長對我們邦德投訴時(shí)，想必很大可能是我們工作中出了什么問題，家長才會(huì)投訴我們邦德公司。那這時(shí)我們應(yīng)該反思我們的問題出在哪里？為何家長會(huì)出現(xiàn)投訴或抱怨的情緒？我記得著名企業(yè)家余世維先生是這樣管理他們員工的，當(dāng)客戶對他們公司的產(chǎn)品或其它事情不滿意時(shí)，余世維先生首先檢討的是自己，而不是客戶。總是從自己身上找原因。我想，這就是余世維成功的一個(gè)原因。這也是我們值得學(xué)習(xí)的地方。
第三、 時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，化壓力為動(dòng)力
每個(gè)人在通往成功的路上，總會(huì)遇到這樣或那樣的困難或挫折，問題是你怎樣對待這些困難或挫折。為什么在這個(gè)世界上，只有3%的人能夠成功，而97%的人只是普通者？成功者與普通者的差異在哪里？我想，答案是不言而喻的，成功的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是一次機(jī)遇，一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)；
而普通的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是絆腳石，從而半途而廢，一事無成。更重要的是，成功的人總是時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，居安思危，把每一次的壓力當(dāng)作自己前進(jìn)的動(dòng)力。同樣，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，化壓力為動(dòng)力，這個(gè)顯得更為重要。
最后，我想說的是：一個(gè)人若想更快地成功，必須在最短時(shí)間內(nèi)融入一個(gè)團(tuán)體中，那么，你成功的機(jī)率會(huì)大大地增加。
企業(yè)培訓(xùn)心得12
懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為了一名金川公司審計(jì)風(fēng)控法務(wù)部的工作人員，開啟了自己人生的新征程。為了使我們盡快適應(yīng)和理解本職工作，20xx年5月2日到5月12日，公司特地為我們安排了為期十一天的崗前培訓(xùn)。雖只有短短的十一天，但是課程安排聚湊，內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐，受益匪淺。
培訓(xùn)初期，我們進(jìn)行了為期三天的軍訓(xùn)。這讓我們仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代，四十一個(gè)成員一同在烈日下，伴著陣陣口哨聲，由生疏變得有默契。我們有兩名教官，我從他們的身上看到了軍人的堅(jiān)毅與成熟。由于2號(hào)上午我在公司辦理員工入職手續(xù)，耽誤了半天的軍訓(xùn)，教官為了讓我盡快適應(yīng)，利用休息時(shí)間對我單獨(dú)進(jìn)行了培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，我也充分體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在軍訓(xùn)的過程中，我們都要互相協(xié)調(diào)，彼此遷就，才能完整的高效的完成任務(wù)。通過三天的軍訓(xùn)，不僅磨練了我的意志力，強(qiáng)化了我的紀(jì)律性，同時(shí)也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)精神和使命感。感謝公司及培訓(xùn)中心給我這次機(jī)會(huì)體驗(yàn)，也感謝兩位教官在啞著喉嚨的情況下，仍然十分認(rèn)真的對我們進(jìn)行言傳身教。
接下來的`培訓(xùn)中，培訓(xùn)中心為我們安排了有關(guān)公司安全知識(shí)及企業(yè)文化的課程。在這一周的時(shí)間里，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了安全基本知識(shí)以及相關(guān)法律法規(guī)，深入了解了金川公司的企業(yè)文化，明白了該如何做一名合格的員工，在工作崗位上該如何規(guī)范自己的為人處事及言行舉止，也體會(huì)到了我們不僅代表自己的個(gè)人形象，同時(shí)也代表著金川公司的形象。其中，各位老師理論與實(shí)際相結(jié)合的援課方式，讓我們較為容易的學(xué)習(xí)和吸收。培訓(xùn)中最重要的課程是崗位安全培訓(xùn)。在老師的講解下，我了解到很多安全事故都是由于操作不當(dāng)引起的。因此在我們今后的工作中，一定要嚴(yán)格按照規(guī)程進(jìn)行工作，不能掉以輕心，在工作中要保持清醒，認(rèn)真仔細(xì)完成任務(wù)。我們的安全，不僅是對個(gè)人負(fù)責(zé)，也是對單位負(fù)責(zé)，對家人負(fù)責(zé)。同時(shí)，我們有幸聽到了唐朝舉部長的企業(yè)文化講座，了解了金川公司從一開始的艱苦創(chuàng)業(yè)，到后來的科技創(chuàng)新，再到中國的鎳都，再到如今世界的金川。企業(yè)文化的積淀不斷加深，對金川公司的發(fā)展歷程感同深受。我十分愿意在這樣的企業(yè)發(fā)揮自己的專長，與企業(yè)共同進(jìn)步發(fā)展。
之后我們還進(jìn)行了一些實(shí)踐培訓(xùn)。5月9日我們在公司消防進(jìn)行了消防知識(shí)學(xué)習(xí)及消防演練。為了提高我們的實(shí)際操作能力，教官進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)，使我們學(xué)會(huì)了消防氧氣面罩，消防水帶及滅火器的使用，增強(qiáng)了我們對消防安全重要性的認(rèn)識(shí)，提高了我們消防應(yīng)急處理能力。二、5月10日，在公司醫(yī)院兩位醫(yī)生的指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了醫(yī)療急救實(shí)操訓(xùn)練。我不僅學(xué)會(huì)了心肺復(fù)蘇術(shù)，每位新員工都實(shí)際演練，還學(xué)會(huì)了創(chuàng)傷救護(hù)緊急包扎技術(shù)。感謝兩位醫(yī)生，讓我了解到這么多急救知識(shí)以及急救白金0分鐘的重要性。最后，我們參觀了公司科技館。這次參觀也讓我記憶深刻。從元素周期到各類礦石，再到提煉后的各種有色金屬，了解到了完整的工藝流程的繁雜以及現(xiàn)代有色金屬工業(yè)的魅力所在。
短短十二天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了，這段時(shí)間的所學(xué)所感都讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，讓自己早日成為一名高素質(zhì)，高能力的工作人員!
企業(yè)培訓(xùn)心得13
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我感到非常地榮幸！通過這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后，讓我受益匪淺，我們在平時(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。人的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢？答案就是要挑戰(zhàn)自我！
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧�！比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程；禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，使現(xiàn)代競爭中獲得獨(dú)特的核心競爭力。
電力客戶營銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì)的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個(gè)人形象，便是電力企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營銷部門，客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置，它對提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
客戶服務(wù)人員實(shí)行敬語服務(wù)，可以表現(xiàn)出對客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關(guān)系。誠敬，適應(yīng)需求，簡明質(zhì)樸是敬語服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶解決實(shí)際問題的同時(shí)，我們微笑待客，語氣和藹親切，耐心解釋，即使問題沒有得到解決，客戶也能心悅誠服地接受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系，減少?zèng)_突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問題�？梢娏己玫亩Y儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。
做為電力營業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前，便形成了一個(gè)企業(yè)整體的形象，通過完善個(gè)人形象，展示并塑造了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的形象。每個(gè)為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”，他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平�？蛻舴⻊�(wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽(yù)、贏得客戶、贏得市場、贏得效益。
以尊重為禮儀的第一原則，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，微笑服務(wù)，以良好的禮儀接待每一位客戶，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的，使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中，以服務(wù)爭高低、決勝負(fù)。市場的競爭是客戶的競爭，有了忠誠的客戶群體，加上強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，企業(yè)在多方稱雄的角逐中，就能發(fā)展壯大，穩(wěn)如磐石。美國的人類學(xué)家霍爾說過；“一個(gè)成功的交際者，不但需要理解他人的`有聲語言，更重要的是能夠觀察他人的無聲信號(hào)，并且能在不同場合正確使用這種信號(hào)。因此，我們電力客戶服務(wù)營業(yè)人員要將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種的表達(dá)效果：優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言、手勢語言、體態(tài)語言。良好的禮儀，高尚的道德修養(yǎng)，不是一朝一夕可以達(dá)到的，它需要不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展視野，積累知識(shí)，日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事著眼，于“細(xì)微處見精神�！�
這是持之以恒的結(jié)果，是滴水穿石的效應(yīng)。從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的；從個(gè)人角度來看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系。
以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層！
企業(yè)培訓(xùn)心得14
6月23至24日我們在蘇州參加了百仕瑞公司舉辦的中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練課，由馬斌教授主講。通過兩天的聽課學(xué)習(xí)，使我對中層管理的重要性有了更深層次的認(rèn)識(shí)，對今后的工作目標(biāo)有了更明確的指示方向，現(xiàn)將體會(huì)與大家一起交流。
一、保持積極的心態(tài)
雖然只有短短兩天的課程，卻讓我茅塞頓開，收獲頗豐，它使我了解了先進(jìn)的管理理念和方法，使我更加明確了中層管理的重要性。德魯克在《卓有成效的管理者》一文講到：有效的管理者是可以學(xué)會(huì)的，這更加鼓舞著我向一名優(yōu)秀的管理者邁進(jìn)。管理不在于知，而在于行，我會(huì)滿懷積極的心態(tài)，以實(shí)際行動(dòng)來證實(shí)自己。少向外界要條件，多向自己要智慧，我喜歡接受挑戰(zhàn)，只要使公司需要，不管是多么艱巨的任務(wù)，我都不怕苦，不怕累，勇挑重?fù)?dān)，時(shí)時(shí)刻刻起帶動(dòng)作用。我始終認(rèn)為，多為公司做事情，全心全意為人民服務(wù)，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，只有這樣才能更加體現(xiàn)自己的生命價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生觀。今后我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作中，放開一搏，有什么艱巨任務(wù)，盡管往我身上扛吧，我保證完成任務(wù)。
二、擺正位置，明確責(zé)任
中層管理者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，自己本身的工作能力、行為方式、思維方法甚至喜好都會(huì)對團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生莫大的影響。同時(shí)中層管理者處在上壓、下頂、左攻、右擊的位置，就要學(xué)會(huì)人生360度，既45度做人，90度做事，180度處事，360度處人。院領(lǐng)導(dǎo)沒時(shí)間、沒精力或不適合從事某種具體工作，委托中層去做、去管理某些具體事情，中層就應(yīng)該為主
管負(fù)責(zé)，并且要負(fù)責(zé)到底，一定要學(xué)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，真正做到承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面。通過小智力測試，所站的高度不同、所處的位置不同、看問題的角度就不一樣，制定的決策也就完全不一樣。作為一個(gè)最好的中層管理者，既要是上級(jí)的支持者、擁護(hù)者、傳播者和執(zhí)行者，又要是下級(jí)的調(diào)配者、督導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者和訓(xùn)練者，同時(shí)還有責(zé)任為公司培養(yǎng)人才。要懂得恃才助上，而不要恃才傲上，這樣才能獲得最大的助力;與其他同事共事時(shí)要有關(guān)注全局，團(tuán)隊(duì)第一的思想，并保持親和力;什么時(shí)候都需要牢記的.是：勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿！中層管理者必然是事事以身作則的，而他的這種行為也會(huì)為他贏得尊重。
三、嚴(yán)格管理，有效溝通，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
關(guān)鍵時(shí)刻，中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。在平時(shí)，以身作則地帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，要做到讓員工有制度可依，明確的獎(jiǎng)罰制度起著紅綠燈的作用，可以有效地約束團(tuán)隊(duì)。中層管理者讓團(tuán)隊(duì)成員知道綠燈的地方可以行走、快走，出色的人可以得到獎(jiǎng)勵(lì)，從而調(diào)動(dòng)他們工作的積極性；而紅燈的地方則不能走、不可碰，誰跨入了禁區(qū)，誰就要受到懲罰。中層管理者嚴(yán)格地按照制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰，不僅讓團(tuán)隊(duì)成員更快地成長，而且無形中也樹立了自己的威信，讓大家心服口服。一名中層管理者要想帶領(lǐng)下屬取得好業(yè)績，必須關(guān)心團(tuán)隊(duì)的所有成員，掌握溝通技巧，做到有效溝通，對每一位成員的特長及弱點(diǎn)要有充分的了解，準(zhǔn)確合理地布置工作任務(wù)，把目標(biāo)細(xì)分，根據(jù)確定的目標(biāo)制訂具體的實(shí)施步驟，讓合適的人負(fù)責(zé)合適的任務(wù)。中層管理者對下級(jí)嚴(yán)格的管理，合理、恰當(dāng)?shù)年P(guān)注，有時(shí)候能夠?qū)⑾?/p>
屬激勵(lì)成為巨人，同時(shí)要從大局著想，多為公司輸出人才，從而做出非凡的業(yè)績。
四、工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新
一位中層管理者如果希望成功，那么就要主動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，首先中層管理者在面對企業(yè)的弊端，面對創(chuàng)新的阻力，不要逃避，而是要想辦法來解決，畢竟方法總比問題多。在當(dāng)今信息非常發(fā)達(dá)的時(shí)代，每天都有新的競爭者從各個(gè)方向襲來，就看你是否每天進(jìn)行系統(tǒng)的思考，并且將新的思路、方法及時(shí)地付諸于行動(dòng)，走在消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求前面，我們的預(yù)期服務(wù)就是要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。其次創(chuàng)新要有針對性和可行性的，不能大而空，都需要中層管理者實(shí)事求是地根據(jù)部門需要來進(jìn)行。對于每一個(gè)剛誕生的新事物，員工都要有一個(gè)接受的過程，你必須學(xué)會(huì)不厭其煩地說服員工，去做員工的教練，面對不理解的人，不要急躁，只要是對企業(yè)有利事物，就一定會(huì)被大家所接受和認(rèn)可的。新員工是公司的新鮮血液，是未來公司發(fā)展的主要力量，所以我們要高度重視，不斷總結(jié)以往的培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，加大人才培養(yǎng)力度，也只有這樣，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)充滿朝氣、充滿活力和戰(zhàn)斗力。
五、加強(qiáng)執(zhí)行力，不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的決策
企業(yè)的發(fā)展在于執(zhí)行力，但往往在實(shí)際操作中執(zhí)行將受到阻撓，在實(shí)際工作中，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，基層就是不理解，在完成過程中積極性不高，完成質(zhì)量有限。這并不是完成這項(xiàng)工作任務(wù)難度有多大，也不是基層工作不認(rèn)真、不努力，完全是對這項(xiàng)工作的重要性不理解�；鶎油J(rèn)為自己的工作思路對公司更有利，更能給公司帶來經(jīng)濟(jì)利益�，F(xiàn)在
我充分地理解到這種想法是片面的，沒有從整體利益上看待問題。基層的想法可以通過溝通講出來，但必須像軍人執(zhí)行命令一樣，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，并通過努力在工作中做出成績。只有這樣，才能給公司帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益。中層就是要管理好員工完成他們自己的任務(wù)，每天都要檢查員工任務(wù)的完成情況，找出由于工作不當(dāng)而出現(xiàn)的問題并及時(shí)解決。要學(xué)會(huì)溝通，克服“自我主義”，充分地授權(quán)，相信自己的員工，建立起良好的監(jiān)督機(jī)制，讓自己的員工少犯錯(cuò)誤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度化、規(guī)范化、模式化、技術(shù)化的經(jīng)營管理目標(biāo)。如何把企業(yè)的決策貫徹到每個(gè)員工的實(shí)際工作中，每個(gè)員工不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的決策，也就是企業(yè)的執(zhí)行力。充分理解了企業(yè)執(zhí)行力的重要性，我們每個(gè)員工都要成為企業(yè)執(zhí)行力的助力，而不是去當(dāng)企業(yè)執(zhí)行力的阻力。相信這樣話，我們煤航定會(huì)發(fā)展得更加壯大。
總之，中層管理者在企業(yè)中的職責(zé)、角色定位、境界、處人處事的原則、溝通方式等都起著至關(guān)重要的作用，在執(zhí)行的過程中一定要建立全局意識(shí)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，才能高質(zhì)量的完成工作任務(wù)。
張科學(xué)
20xx.7.5
企業(yè)培訓(xùn)心得15
進(jìn)入崗位前，公司也是讓我們新人都做了一次培訓(xùn)，在這次的培訓(xùn)里面，我也是對于公司，對于公司的一個(gè)經(jīng)營情況，自己的崗位要去做事情都是有了一個(gè)更多的了解，我相信通過培訓(xùn)，我也是能更好的去把自己崗位的工作來做好，而這次的培訓(xùn)，我也是有很多的收獲，自己也是有一些感悟和體會(huì)。
培訓(xùn)讓我明白，做好這份工作，不但是需要自己的努力，同時(shí)也是需要和大家一起合作去做工作的，單打獨(dú)斗是只合適于個(gè)人，但是在公司的工作確是需要大家一起來努力，大家都相互的配合，多一些溝通，多一些交流，才能真的來把事情做好，并不是一個(gè)人做的多好就行了，而是要所有的人都是做好了才行。所以我也是清楚，合作是非常的重要，只有懂得配合，那么才能在崗位上做的更出色，而不是說靠自己，這樣也是多了團(tuán)結(jié)的氛圍，并且一起努力，其實(shí)也是給予了我們更多的信心，可能一個(gè)人一件事做不好，但是大家都是來想辦法，那么就容易去做好了。而公司的氛圍也是很好，在培訓(xùn)之中，也是有很多的同事會(huì)來分享自己的經(jīng)驗(yàn)，讓我也是明白，這不是一個(gè)人的努力才把公司做好的，而是大家一起的付出，才有了公司而今的成果。
個(gè)人的學(xué)習(xí)也是要持續(xù)不斷的，培訓(xùn)讓我接受到一些新的知識(shí)，更是知道在這個(gè)行業(yè)里面，每天都是有新的東西產(chǎn)生，而想自己工作做好，又能在職場上不斷的前行，那么也是需要我們一直去學(xué)，去接受新的知識(shí)，同時(shí)不斷的去反思自己的`工作，如何的去改進(jìn)，怎么提升效率，不斷的優(yōu)化方法，沒有什么事情是一成不變，而且方法也是如此，一個(gè)好的方法是必須適合時(shí)代的，過去的好方法，而今不一定是好用的，而想工作做得出色，那么只有持續(xù)去提升自己才行。培訓(xùn)也是讓我認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的同事之所有那么的優(yōu)秀，也是有愿意的，不斷努力，持續(xù)的改變，來讓自己更適應(yīng)工作的需求。
經(jīng)過培訓(xùn)，而今我也是要下到崗位去做事情了，對于工作我也是充滿了期待，我相信經(jīng)過我在培訓(xùn)之中的努力，我也是會(huì)把自己崗位工作去做的出色的，同時(shí)也是要和同事積極的配合好，不斷進(jìn)步，積極的去學(xué)習(xí)，去積累工作的經(jīng)驗(yàn)，來在崗位上立足。
【企業(yè)培訓(xùn)心得】相關(guān)文章：
企業(yè)培訓(xùn)心得06-13
企業(yè)英語培訓(xùn)心得06-09
企業(yè)課程培訓(xùn)心得06-09
企業(yè)員工培訓(xùn)心得11-09
企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得11-11
企業(yè)新員工培訓(xùn)心得05-18
關(guān)于企業(yè)消防培訓(xùn)心得05-24
企業(yè)員工培訓(xùn)心得簡短05-22
企業(yè)管理培訓(xùn)心得05-09
企業(yè)員工培訓(xùn)心得范文06-09