文明禮儀培訓心得體會（精選20篇）

　　當我們有一些感想時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家收集的文明禮儀培訓心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇1

　　我國是文明古國，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。

　　在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標志之一；對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。同時，禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。

　　社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。

　　言談禮儀可以使你的談吐風趣、高雅、富有感染力；優(yōu)雅的舉止，灑脫的風度，常常被人們羨慕和稱贊，最能給人們留下深刻印象而一個人行為舉止的綜合，就是風度的具體表現(xiàn)；而著裝是一門藝術(shù)、一種文化、一種“語言”是一個人給其他人“第一印象”的重要組成部分，是評價個人禮儀的重要因素。這些禮儀是社交中無聲語言，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。

　　在禮儀方面我對求職前的準備、自我介紹的禮儀、面試的禮儀等掌握的不是很好。當然，我會向知道的同學請教的。

　　人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時，還應(yīng)在復雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的`樂趣。

　　人，一走向社會就要適應(yīng)這個社會，這樣才能實現(xiàn)自己的理想抱負。一個人能否對現(xiàn)實社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過社交禮儀的學習，可以讓我們認識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進步，同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。

　　通過對社交禮儀的學習，我懂得在社交場合如何注意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。

　　由于我只是通過理論學習并未在實際情況下練習，所以，不能想像每種禮儀的實際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實自己。

　　xx年x月x日我院對健康管理中心的全體員工進行了禮儀培訓課程。雖然只有短短幾個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務(wù)客戶時應(yīng)抱有的各種心態(tài)。

　　中華民族素有"禮儀之邦"的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪"，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細微禮節(jié)問題，就有可能使人反感，甚至關(guān)系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀，服務(wù)行業(yè)尤其重要。

　　健康管理中心具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，個人認為從禮儀開始，要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì)，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗，更好的為每一位客戶帶來有質(zhì)量好的服務(wù)。

　　在今后的工作中，我相信我們都能做到學以致用，將今日之所學運用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓的每一位學員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來的專業(yè)的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經(jīng)驗，幾個小時的時間，向同事們學到了很多東西，也互相學習到了很多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇2

　　今天，非常有幸參加了山東省“護士職業(yè)禮儀系列課程”培訓班，為期三天的培訓雖然僅僅過了第一天，但卻使我的內(nèi)心受到了洗禮和感動。這是自己走出校門，參加工作20年第一次受到的專門禮儀教育和培訓，從培訓中，從老師的授課中，我看到了禮儀的風采，看到了禮儀的魅力，更看到了一門古老而又賦予新生的學科正在我們的生活中閃爍著熠熠光輝。通過第一天的學習，自己初步掌握了禮儀的基本概念、重要作用和她的豐富內(nèi)涵，了解了來自生活、工作、人際交往等方方面面的基本禮儀常識;通過學習，自己懂得了禮儀要以寬容和尊重為支撐，以科學的標準和尺度規(guī)范你的言行舉動;通過禮儀的規(guī)范和養(yǎng)成來改善你的形象，提高你的素質(zhì)，提升你的品位!試想，一個胸懷寬廣，心地仁厚，尊重他人，善待他人且知書達理的人，又怎么會不受到他人和社會的尊重?

　　同樣，如果沒有了寬容和對他人的尊重，禮儀也就成了無源之水，無本之木。一個人懂得了禮儀，就會具備較好的氣質(zhì)和素質(zhì)，就會有正確的'處理各種問題的方式和方法，就會在人際和社會交往中游刃有余處變不驚，也會在激烈的社會競爭中善于把握機遇，展示自我;反之，如果不懂得生活禮儀，不了解社會禮儀，就會在生活的各個方面大打折扣，時時受阻，處處碰壁。禮儀，是一種近乎完美的形式。但這種完美的形式所承載的是更加完美的人生境界和內(nèi)容!具備了這完美形式和她所承載的內(nèi)容，你就一定會擁有完美的人生，包括你的家庭，你的生活，你的事業(yè)都會更加完美，不留遺憾!

　　文明禮儀培訓心得體會 篇3

　　為了進一步深化我局文明創(chuàng)建工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素質(zhì)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓班，為切實抓好此次培訓及落實工作，確保禮儀培訓收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：

　　一、培訓目的

　　通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)懷、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。

　　二、培訓內(nèi)容

　　1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進行學習。

　　2、基本禮儀規(guī)范。基本禮儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會議禮儀規(guī)范、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進行學習。

　　3、窗口服務(wù)規(guī)范。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準備，接待服務(wù)規(guī)范、窗口服務(wù)的`“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不逃避，不否定，不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進行學習。

　　三、培訓安排

　　1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領(lǐng)導分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。

　　2、各單位文明禮儀全員培訓(11月份)。各單位制定培訓計劃，以市局培訓教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。

　　3、培訓考核演練(12月份)。按照市局安排，進行分層次的考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。

　　四、有關(guān)要求

　　1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓班，精心組織好本單位的培訓工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓工作落到實處。

　　2、參加集中培訓人員，要提高認識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓機會，在保證自己學好的同時，協(xié)助單位領(lǐng)導抓好本單位的培訓工作。

　　3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇4

　　為全面提高柜面服務(wù)水平，增強服務(wù)意識，提升窗口服務(wù)軟實力，11月23日至25日，縣聯(lián)社邀請深圳思達公司的禮儀老師對我們一部分柜員進行了為期3天的明禮儀培訓。

　　培訓中，老師生動地講授了語言禮儀、儀態(tài)禮儀、表情禮儀、儀表禮儀、銀行窗口服務(wù)禮儀等方面的相關(guān)知識，涵蓋了如何快速、準確、高效辦理柜面業(yè)務(wù)等服務(wù)的細微之處，闡述了每項禮儀的基本原則，分析了其中的要素要點，對服務(wù)的理念、心態(tài)、以及處理客戶抱怨、投訴的方法進行了深入探討。培訓除了采用傳統(tǒng)的教師授課方式外，還采取了情景模擬、參與互動等多種多樣、寓教于樂的教學方法，使我們對服務(wù)工作的細節(jié)和重點有了更深刻的認識和理解。通過培訓，大家接受了一次禮儀知識的洗禮，糾正了以往工作中的不當之處，強化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)技能，更深切地感受到服務(wù)不是口號，也不能流于形式，應(yīng)該從“心”開始，不僅要有良的心態(tài)，還要在服務(wù)中積極思考，使陌生的客戶變成朋友，最后成為寶貴的客戶資源。

　　通過這次明禮儀培訓，我深刻地認識到金融服務(wù)業(yè)禮儀訓練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為，禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的'基礎(chǔ)。

　　生活和工作中，以禮待人很重要，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。

　　做為一名信用社員工，我要嚴格規(guī)自己的言行，在服務(wù)的過程中，做到微笑地聆聽客戶的請求，耐心地解答客戶的咨詢，用健康的心態(tài)面對自己的工作、面對我們的客戶，用良的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)信社良的服務(wù)品牌形象，使我們的明禮儀和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠給新老客戶留下美的印象。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇5

　　為加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，提高服務(wù)水平，提升醫(yī)院形象，8月2日，縣中醫(yī)院邀請北京同合至誠管理咨詢有限公司陳麗娟老師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓課。

　　培訓中，陳老師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實際，運用翔實生動的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進行了生動、細致的講解。同時，又以情景摸擬演示、現(xiàn)場互動、觀看視頻等多種形式，進一步指導大家正確把握服務(wù)禮儀的規(guī)范。陳老師強調(diào)：禮儀的核心就是對他人的尊重，比如醫(yī)務(wù)人員的著裝、坐立行的姿勢、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫(yī)務(wù)人員，每天面對的'是身有疾患的病人，要學會換位思考，積極服務(wù)，要以親切的語言、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。本次培訓使參訓人員在輕松的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦，在快樂的互動中掌握了禮儀的標準。

　　沈永照院長對陳老師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感謝，并要求全體醫(yī)務(wù)人員一定要“說文明話，干文明事，做文明人”，要以醫(yī)務(wù)禮儀來規(guī)范自己的一言一行，提升個人素質(zhì)和修養(yǎng)，更好地為病人服務(wù)。

　　現(xiàn)代社交及職場中，精致的妝容是尊重他人的重要體現(xiàn)。

　　7月中旬我參加了集團公司組織的職業(yè)禮儀培訓。本人雖然不屬于特愛打扮的一族，但平時出門也會畫一點淡淡的妝。經(jīng)過此次培訓，讓我對美有了更加正確和全面的理解！

　　愛美之心人人有之。每個人都是個獨立的個體，經(jīng)過化妝，使別人對你的直觀認識更加容易，或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感，也可能是優(yōu)雅、甜美、端莊、可愛等等。其中的任何一項只屬于你自我的特質(zhì)（也叫氣質(zhì)），增加別人對你第一印象的好感，是十分重要的！日常生活中，化妝是修飾和突出你自我，也能夠增加自信！

　　完美的妝容讓別人看得更真切！化妝不是改變或遮掩，真實而自然的妝容是：那依然是你，只是更加有神、更加鮮明、更具獨特的氣質(zhì)。而非做作、生硬而失去真實的感覺，給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實五官才是化妝的根本所在，僅有根據(jù)自身的氣質(zhì)和特征，略加修飾，使五官更明顯、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界！

　　短短的仨小時培訓時間很快就過去了，之后的日子里，我都會更加積極地化完妝去上班，讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了，更加自信了。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇6

　　7月23—24日，我參加了泰安市教育局組織舉辦的全市中小學明禮儀教育培訓班，使我對教師明禮儀有了新的認識。會上市教育局副局長張勇華出席培訓班開班儀式并作重要講話，對開展全市明禮儀教育提出明確要求：一是提高對開展明禮儀教育的認識，二是開設(shè)明禮儀教育課程，三是重視明禮儀教師隊伍建設(shè)，四是搞明禮儀教育課程資源開發(fā)，五是構(gòu)建學校、家庭、社會三位一體的教育絡(luò)，六是加強對明禮儀教育的組織領(lǐng)導。

　　在接下來的一天半內(nèi)，孫學策、王穎、貝新茝三位專家分別從各自研究的領(lǐng)域，對中小學校開展明禮儀教育的時代背景、重要意義、目標任務(wù)、實施途徑、方式方法等系列問題作了專業(yè)而精彩的報告，內(nèi)容豐富，結(jié)合實際，案例典型，既有突出的理論前瞻性，又具很強的實踐針對性。教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的`光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。作為一名教師，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，我們在注重外在的儀表之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，要相信潛移默化的巨大力量。

　　首先在日常工作中，要身正為，以身作責。在升旗儀式或集會時要求學生肅靜，自己就不要在班級隊伍后面與其他班級教

　　師竊竊私語或高聲喧嘩；要求學生在教室要專心致志學習，自己就不要在辦公場所與其他老師張家長李家短地閑扯；教育學生節(jié)約用水，老師就不要把杯中沒喝完的水隨手倒掉，更不應(yīng)該把教室前面飲水機中的水用來洗手上的粉筆灰塵；要求學生團結(jié)友愛，老師首先就應(yīng)該與同事融洽相處。

　　其次，在教育工作中，我們身為教師，與學生交往時要特別注意的是：保護學生的安全，不體罰或變相體罰學生，要尊重關(guān)心每一位學生，欣賞孩子身上的閃光點。面對考試中沒有考的學生，面對做了錯事的學生，面對不做作業(yè)的學生，我們要學會曉之以理，動之以情，不要把我們親切的笑臉變成憤怒的惡臉。要求學生少看電視多讀課外書，身為教師的我們就更不要迷戀絡(luò)、電視，要博覽群書，提升化素養(yǎng)，努力創(chuàng)造“腹有詩書氣自華”的意境。

　　總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng)，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良的師德形象為學生樹立一個表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力

　　文明禮儀培訓心得體會 篇7

　　近日，單位組織全局35歲以下的干部職工開展了提素質(zhì)的活動，其中涉及到文明禮儀培訓。培訓老師主要講了禮儀規(guī)范與為人處世的關(guān)系，她也還原了禮儀的本源，將禮儀與中國傳統(tǒng)文化結(jié)合起來，用傳統(tǒng)的儒家文化指導現(xiàn)代的禮儀規(guī)范。她說她在十幾年的禮儀培訓中大概經(jīng)過了三個階段，首先知識單純的講“站有站相，坐有坐相”，但是在實際工作中又會有多少人能夠真正關(guān)心這個問題呢？第二個階段是講為什么要重視禮儀規(guī)范，得體的禮儀會讓人際交往變得更加融洽，會讓自己被尊重，但是在人際交往中還有比這些更重要的東西。第三階段是回歸禮儀的本源，禮儀不是表面的行為規(guī)范，也不是外在行為上的約束，更不是一種利益的換取，二是人應(yīng)該具備的一種內(nèi)在修養(yǎng)。雖然一個人的外在行為是內(nèi)在修養(yǎng)的表現(xiàn)，但是如果內(nèi)在修養(yǎng)不足，單純地教外在行為舉止，也打不到內(nèi)外的統(tǒng)一。禮儀要內(nèi)心的積聚。

　　趙老師所講的這些內(nèi)容對我觸動很大，如果只是單純地要求各種禮儀規(guī)范，即使全部按照標準來執(zhí)行也會少一份發(fā)自肺腑的真誠。而對于大多數(shù)普通人來說日復一日年復一年的做著同樣的動作，如果其中不包含任何感情，那也是一件不易完成的事。相反，如果對人有仁心、敬畏心、孝心、愛心再執(zhí)行這些規(guī)范就會輕而易舉。但在我看來，這種回歸禮儀本源而轉(zhuǎn)向?qū)θ说膬?nèi)在要求反而是一種更為高的要求，有多少人能夠這正做到呢？

　　就拿我自己的親身經(jīng)歷講講。我自從來到單位就在辦公室工作，從大局辦公室到社保辦公室，讓我有很多感觸。辦公室的工作并不像科室的工作專業(yè)性那么強，但是它很綜合，幾乎涉及到各個科室的工作內(nèi)容，無論是平常工作中受理群眾的電話咨詢還是公文寫作，都會涉及到較為專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。所以我覺得辦公室的工作人員應(yīng)該了解各個科室的工作內(nèi)容，這樣有群眾打電話咨詢的`時候不至于再把他們支配到其他的業(yè)務(wù)科室，而是能夠讓他們一個電話就能解決他們的問題。但是在實際工作中，并沒有多少人這樣想。我曾經(jīng)把我的這種想法跟我其他的同事們談過，但是他們的回答卻是不約而同驚人的一致：我為什么要解答業(yè)務(wù)科室的問題呢，就算我會也不能告訴他們啊，萬一解答錯了還得承擔責任，那不是好心想辦好事結(jié)果給自己惹麻煩了嗎？想想他們說的并不是沒有道理。還有一種情況是：相同的工作環(huán)境、相同的待遇標準，沒有人會因為你對群眾多熱情、服務(wù)多么周到而認可你，也不會因此而得到嘉獎（這里指精神上的），相反，如果大家都是差不多就行了，你做的特別熱情又顯得不合群了，而且時間短的話還可以自我安慰，覺得你為別人多做了點什么覺得自己很有價值，但是慢慢的時間長了可能連自己都覺得這種“價值”很可笑了。

　　也就是說缺乏行之有效的價值評定標準，而單純地要求員工在內(nèi)在修養(yǎng)上提高自己，其實是一件很難的事情，而且這種內(nèi)在要求只能是自我監(jiān)督。在這樣一個價值失范的大的社會環(huán)境中，連扶起馬路上摔倒的老人都要事先拍下照片當做證據(jù)，以防被當成“壞人”。這種發(fā)自內(nèi)心的禮儀規(guī)范可能就成為一種奢侈了。

　　當然，我可能想的有些悲觀了，或者是我自己的內(nèi)在修養(yǎng)不夠高才會計較這么多。就像趙老師本人也曾經(jīng)急躁過、焦慮過，為生計奔波過，但是在接觸國學禮儀以后，潛移默化中她學會調(diào)整心態(tài)，以一顆沉靜的心做該做的事情。她現(xiàn)在不僅能堅定地找到前面的路，而且知道怎么走，在走的過程中步伐堅定，就像樹根深扎于泥土之中，不管遇到風吹雨打，依然堅定。她這樣描述自己現(xiàn)在的生活：生活中確實沒有煩心的事情。首先不做惡事，不用擔心禍找來。所謂“福禍無門，唯人自招”，起心動念為人好，百善能有百福，好的事情就會追隨你來。

　　所以在以后的生活中會多學點中國的傳統(tǒng)文化，用書中的養(yǎng)分去滋養(yǎng)家人、朋友、甚至是陌生人。不去刻意的追求名和利，只做自己該做的事情。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇8

　　11月16日，有幸參加昌江供電局舉辦以“學好禮儀 優(yōu)雅生活”為主題的文明禮儀培訓班講座。在這聽課過程中，我漸漸懂得人之所以為人是因為除了擁有動物的本能以外還有思想和情感。而思想和情感的表現(xiàn)主要在于人與人之間相處的禮節(jié)和儀式。

　　徐銘局長的講課方式很特別，就像傳聞中一樣的幽默風趣，妙語連珠。每每講到重點，總會結(jié)合我們生活中所經(jīng)歷過的、常見到的事跡來形容，讓我們能聯(lián)想到《職工禮儀守則》中各個章節(jié)的情景，從而加深印象能更好的牢記心中。

　　在這次禮儀培訓學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

　　學習禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學習禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

　　因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的.電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。 提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。

　　本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇9

　　自去年年底開始，在管理處領(lǐng)導的精心組織下，對無錫東收費站全體職工進行了手勢語言的明禮儀培訓，并在現(xiàn)場收費過程中進行了“溫情在寧滬”明禮儀活動，眾所周知，明服務(wù)是窗口工作的最形象表現(xiàn)，寧滬高速公路是江蘇第一條高速公路，是江蘇的東大門，不僅是全省的經(jīng)濟大動脈，更是體現(xiàn)江蘇人精神風貌的.明大通道，如今，在“您”工程的基礎(chǔ)上，又引入了手勢語言，把“溫情寧滬”的服務(wù)理念帶給過往的司乘人員，使司乘人員每每過往收費站區(qū)時都有賓至如歸的感覺。

　　將手勢語言形成習慣，也不是那么簡單的事情，由于寧滬高速公路車流量大，無錫東收費站更是如此，要對每一位司機展示手勢語言也是很累的，加上個別司機看到后不但不高興，反而給了一個白眼，有的司機甚至還回應(yīng)不如不收錢，等等不理解的狀況也是時有發(fā)生，在這種情況下，為了“溫情在寧滬”明禮儀活動的順利開展，雖然車流量大，我還是堅持為每位司機服務(wù)時都使用手勢語言，當然，一種習慣改掉難，形成也不容易，并非一朝一夕，在工作中暴露出來的一些不足之處，蔣站長、管理員和班長都耐心的提點和指導我，在各位領(lǐng)導的關(guān)心下，我將逐步改進工作中的行為習慣，使之逐步向規(guī)化、標準化的方向發(fā)展。

　　明服務(wù)沒有最，只有更，在努力建設(shè)和諧社會的今天，我將和其他收費員一起，樹立“溫情寧滬、和諧錫東”的服務(wù)理念，共創(chuàng)溫情、和諧、明的寧滬之路。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇10

　　為全面提升收費員工服務(wù)能力和水平，站里舉辦了明禮儀培訓班，通過培訓學習，我受益匪淺，認為做“微笑服務(wù)溫馨窗口”活動有四點心得，即“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”。

　　一笑：即微笑服務(wù)。

　　微笑，可傳達友誼，縮短距離，創(chuàng)造愉快和諧的氛圍，使收費員和司乘人員關(guān)系在良性互動中進一步融洽。我們的生活中離不開微笑，工作中離不開微笑，特別是收費服務(wù)中微笑服務(wù)更是不可缺少的，作為收費窗口，收費員要有發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑，通過微笑溫暖司乘人員也快樂了自己。

　　二禮：即收費過程中車未至行舉手禮，收費、發(fā)卡前行注目禮。

　　在收費過程中，應(yīng)當使用明用語，并且做到精神飽滿，表情自然，微笑甜美。

　　三心：即熱心問候，精心服務(wù)，衷心祝愿。

　　在收費時必須要說普通話，伴隨禮儀手勢，使用“您、請交通行卡，請交通行費，您走”等明用語。要做到來有迎聲、走有送聲，態(tài)度熱情，誠懇服務(wù)。

　　四創(chuàng)：創(chuàng)明標兵、創(chuàng)明窗口、創(chuàng)明行業(yè)、創(chuàng)人民滿意高速公路。

　　“四創(chuàng)”是一個遞進的關(guān)系，個人爭創(chuàng)精神明建設(shè)標兵，班組爭創(chuàng)工人先鋒號，收費站爭創(chuàng)明窗口。不論單位還是個人都要樹立服務(wù)社會、公正收費、清正廉潔的'新行風。通過每個人的努力，提升收費窗口服務(wù)水平，把個人愿景和團隊愿景有機結(jié)合起來，從而帶動收費站整體服務(wù)能力和水平的提升，達到明行業(yè)的整體效果，最終創(chuàng)建人民滿意的高速公路。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇11

　　為促進學生提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，弘揚傳統(tǒng)文化，使學生養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣。我中隊在本學期開展了“文明伴我行，禮儀伴我長”為主題的教育活動。

　　具體是：

　　開展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競開文明花”演講比賽，“畫身邊的文明禮儀”等活動。

　　利用國旗下講話、周會、中隊會等時間，對學生深入開展日常行為規(guī)范教育，大力推進文明禮儀。

　　通過活動，我想談幾點體會：

　　1、教師一定要以身作則，作為傳道授業(yè)解惑的育人者，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。因此在日常生活中，我們要注意自己的一言一行，因為那會影響到學生，作為班主任一定要嚴格要求自己。

　　2、建立文明監(jiān)督小隊，各小隊要認真實施監(jiān)督任務(wù)。

　　3、在學生中開展 “做文明學生，做合格小公民”。比一比，誰能在校勤學識禮、關(guān)心同學、尊師愛校，遇到師長要問好、行鞠躬禮，同學之間使用文明禮貌用語，做一個好學生;能在家孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、愛惜東西、自覺做家務(wù)勞動，做一個好孩子;能在社會敬老愛幼、愛護公物、遵守交通規(guī)則、遵紀守法。

　　4、結(jié)合每周的升旗儀式，我們把它作為培養(yǎng)學生文明禮儀的.一次莊重而嚴肅的教育活動。在升旗儀式過程中，開展看誰站最筆直、行禮最標準、歌聲最嘹亮的比賽，我們應(yīng)該把愛國教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養(yǎng)成教育有機的結(jié)合起來。既莊嚴實在、又有教育效果。

　　5、把樹立典型與帶動全面結(jié)合起來。

　　我們要弘揚先進，樹立典型。定期開展評比“文明小標兵”、“文明好學生”、“雛鷹爭章評比”活動，每月評比一次。表揚先進，鼓勵后進。

　　6、把學校與家庭結(jié)合起來。

　　學生的禮儀教育需要家長的配合，應(yīng)該經(jīng)常和家長取得聯(lián)系，和他們多交流，爭取他們的支持和理解，共同教育好學生。鼓勵學生爭當文明小標兵，養(yǎng)成講文明，懂禮貌的好習慣。要最大限度地落實家庭教育與學校教育互相配合，使學校的禮儀教育從學校延伸到家庭。

　　相信，通過學校，家庭的共同努力，學生勤學、知禮，講文明、懂禮貌的行為習慣會進一步養(yǎng)成，會把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進一步發(fā)揚光大。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇12

　　一、學到如何樹立自已的整體形象

　　那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當?shù)闹匾�了，我們平時的一舉一動，是否得體適宜，就能夠好好的學習并從這天開始應(yīng)用了。

　　第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬�而個人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。

　　二、提升個人素養(yǎng)

　　第三部分講的是細節(jié)——接待禮儀，說到我們平時工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細心的關(guān)注每個細節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方，比如和領(lǐng)導在一起就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎(chǔ)之上，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來。

　　三、禮儀的.重要性

　　我認為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時，我們也會同樣受到尊重，這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”，學會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應(yīng)用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。

　　通過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中，與同事融洽相處，團隊合作愉快，積極努力的發(fā)展，實現(xiàn)自我價值化，為公司出一份力。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇13

　　倉場小學李海波為了加強師德師風建設(shè)，我校組織教師學習金教授主講的教師禮儀，使我對教師禮儀有了新的認識。

　　著名教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界。”是啊。人民教師，肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說，一個民族的希望，是通過教師托起的。教師不但教人以知識，使人從無知到文明，教師更重要的是教人以德，使人學會如何做一個高尚的人。

　　一個民族的素質(zhì)直接折射出這個民族的教育程度，反之，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊伍。

　　教師的教學水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師，就必須“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹形象”。作為一名普通的人民教師，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認真上好每一堂課，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師，還應(yīng)加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學生，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂。

　　具體來說，我認為，良好的教師禮儀應(yīng)從以下幾點體現(xiàn)：在不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，敬業(yè)愛崗，嚴謹治學，教書育人，甘于奉獻；關(guān)心學生的思想道德狀況，言行謹慎，在課堂上或公共場所不講一些不利于學生健康成長的言論和觀點；有工作責任心，安心本職工作，重視校內(nèi)課堂教學；有進取精神，注重獲取新的知識，不斷鉆研業(yè)務(wù)；加強學術(shù)道德修養(yǎng)，心態(tài)平和，治學嚴謹。所有的一切都表明，我們現(xiàn)在非常重視良好師德師風的塑造，也意識到目前在教師隊伍中存在的問題。“師者，傳道授業(yè)解惑也”，要傳道必須精于道，要授業(yè)必須精于業(yè)，要解惑必須自己首先是個明明白白的人。

　　從老師的講解中，我主要學習到的有：

　　1、表情禮儀：微笑：是善良、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理距離，創(chuàng)造出溝通得良好氛圍。目光：教師的眼睛是重要的教學“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈愛、鼓勵、祥和和期待；不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責怪、蔑視和斜視。

　　2、語言禮儀：教師語言不僅體現(xiàn)了她個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，也是進行教學的一種重要手段，語言的禮貌與否直接關(guān)系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中，稱謂要得當，語言要簡潔，表達要準確，溫文爾雅，持重沉穩(wěn)，切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。

　　3、手勢禮儀：教師的'手勢禮儀要幅度適當，自然親切、適量適時，簡潔準確。

　　4、師生禮儀：與孩子交談時要提前通知，熱情迎候，神情專注，語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當反饋。禁忌隨意打斷，諷刺挖苦，長篇鴻論，居高臨下。

　　5、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔、平等協(xié)商。

　　“學高為師、身正為范”，這是人們對教師的贊譽，也是社會對教師的期許。作為人民教師，肩負著教書育人的重任，我們的一舉一動、一言一行，往往在不經(jīng)意間都會成為學生刻意的觀察、模仿的對象，對學生造成潛移默化的深遠影響。因此，身為人師，除了應(yīng)該具備相應(yīng)的專業(yè)知識和專業(yè)技能外，更重要的要具有高尚的師德，注重教師的禮儀，言傳身教，真正做到潛移默化、潤物無聲。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇14

　　偉大的中國有五千年的歷史和禮儀之邦，被稱為禮儀之邦。中國歷來重視禮儀教育。從周朝開始，周禮和春秋時代的偉大圣人就成為了禮儀大師。進入封建社會后，禮儀仍然很重要。中央行政機關(guān)設(shè)戶、禮、兵、懲、工六個部門。在現(xiàn)代社會，市場經(jīng)濟條件下，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間的聯(lián)系越來越頻繁。職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中尤為重要。因此，我們必須掌握必要的職場禮儀。

　　所謂“人是粗魯?shù)牡�不站著，事是粗魯�(shù)牡�不站著”。在工作場所，禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤滑劑”，它能有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事和諧相處也是需要禮儀，典雅，大方可以加深友誼，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以創(chuàng)建一個和諧、友好的人際環(huán)境。如果同事之間的關(guān)系是和諧的，那么他們每天自由上班的時候都會感到快樂，這有利于他們工作的順利進行，從而促進他們事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的`沖突，使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的事情。良好的職場禮儀和節(jié)能創(chuàng)造良好的溝通氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反，它可能會對企業(yè)造成不利影響和巨大損失，雙方的業(yè)務(wù)可能會在工作場所禮儀的小細節(jié)中被破壞。

　　那么，在工作中作為管理者的辦公室員工應(yīng)該注意以下幾個方面的職場禮儀。

　　一、要掌握撥號、接、接、扣電話的技巧

　　使用禮貌用語，做好電話記錄，及時向上級領(lǐng)導反饋未來的電信信息。

　　二、做好接待禮儀工作

　　我們應(yīng)該按照公司的要求著裝，使用禮貌的語言，熱情待人，體諒他人，學會正確的介紹自己和他人，做好迎接客人的工作。

　　三、做好會議禮儀

　　按照規(guī)定安排會議場地，安排參會人員的座位和主席臺領(lǐng)導，做好會議的各項準備工作。

　　四、注意言行

　　在工作中要時時注意自己的言行，尊重他人。只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”可以讓同事的工作更簡單，更快樂。

　　職場禮儀是企業(yè)文化和精神的重要材料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對于xx市來說，掌握必要的商務(wù)禮儀，不僅可以提升企業(yè)形象，還可以提高xx公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇15

　　通過近期第一次新入職教師培訓，讓我受益匪淺。增長了一些教學方面的專業(yè)知識，也開闊了我的見識，本次培訓從教師職業(yè)性質(zhì)和教學技術(shù)兩個方面進行培訓的。

　　1、教師自我提升

　　通過學習我需要強化幾點：我很重要，做到自我肯定。我還差很多，正確認識自己的不足。我需要學習的地方還很多，比如：跟學生學，跟同事學，跟書本學。通過這一系的學習，在專業(yè)及管理方面有了一個很大的提升。一年級學生年齡小，課堂紀律難以把控，學生學習注意力不集中，一直是我工作中的難題。我通過課程學習，學習到了如何調(diào)控課堂，可以通過一些專業(yè)的手段進行調(diào)控。

　　1、口令法：口令引導，動作統(tǒng)一

　　2、游戲法：帶著學生玩，讓學生在玩中注意力集中。

　　3、比賽法：提高學生學習的積極性，趣味性。

　　4、立規(guī)知理：規(guī)矩是我們低年級學生的一個重要學習環(huán)節(jié)，只有把規(guī)矩定好了，才能給我們之后的教學工作提供一個好的環(huán)境，教學工作事半功倍。

　　5、慎用懲罰，面向全體，不單獨批評，做到多鼓勵多夸獎，讓學生在鼓勵中提高。

　　2、跟學生溝通技巧

　　跟學生有效快速的溝通是我們教學工作的難重點，技巧性比較強。

　　1、摸清學生心理

　　2、放下升段

　　3、呼喚昵稱拉近距離

　　4、別樣的獎勵

　　5、書信架起心橋。

　　通過這些方式與學生的距離拉近，也便于我們實施我們的教學工作。

　　3、取得家長的信任

　　家庭教育對我們的工作有著至關(guān)重要的作用。為了更好的讓家長配合我們的工作，我們需要取得家長的信任。首先是樹立形象。讓家長足夠的信服我們，對我們足夠的尊重。其次是多向溝通。掌握不同的技巧跟家長做到無縫溝通。

　　與家長接觸注意幾點：

　　1、不予家長逞一時口舌之快

　　2、多站在家長角度思考問題

　　3、私下交流沒敢問題，彼此做到隱私尊重。

　　4、教學技術(shù)的學習

　　學習了很多簡約技術(shù)，在我們?nèi)粘５慕虒W中實在好用。其中課件的下載，軟件的使用，以及資料的查詢都給了我們很大的幫助。針對我們新老師的教學給了很大的'幫助。實用的一些搜索技巧讓我們在現(xiàn)場教學的過程中得心應(yīng)手。

　　通過本次新教師培訓，我對教師工作的基本內(nèi)涵也有了比較明確的認識，認識到了教師責任的重大艱巨，要做一名好教師必須要具備敬業(yè)精神，奉獻精神，創(chuàng)新精神，拼搏精神；我深深體會到作為一名人民教師要為祖國的教育事業(yè)奉努力，新時代的教師應(yīng)具有高尚的師德，先進的理念，健全的人格，健康的心理素質(zhì)，和比較扎實的專業(yè)理論功夫和業(yè)務(wù)水平，有敏捷的思維和很強的語言表達能力和感召力。對學生要多說鼓勵的話，安慰的話，開導的話，實在的話；少說諷刺的話，冷淡的話，傷人的話，威脅的話。這些都是作為一名合格教師應(yīng)具備的素質(zhì)。，對于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，就能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。明確了自己在于學生溝通的過程中應(yīng)該如何處理。

　　為了更好的更快的適應(yīng)人民的教師的角色，我將從教育教學的思想上認真學習新課標，轉(zhuǎn)變理念，與時俱進，在業(yè)務(wù)上加強學習，力爭使個人的教育教學的水平達到一個新的高度，加強學習，努力工作，使自己有所提高，希望自己在未來的日子里，能在不斷學習的過程中，成為學生心目中優(yōu)秀的老師。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇16

　　一、建立文明禮儀文化，促進校園育人環(huán)境

　　好的育人環(huán)境，能夠潛移默化學生的思想和行為，讓學生有文明禮儀的學習榜樣，明白什么是對的什么是錯的，校園從政教處、教務(wù)處著手，廣泛征求全體師生的推薦，超多收集能夠影響學生文明禮儀的古籍和事跡，張貼在校園的文化長廊、過道、樓梯、教室、宿舍、食堂上……文化長廊有“孔融讓梨”、“黃香溫席”等古典禮儀故事;過道上有“腳步輕輕，勿擾他人”;球場邊上有“友誼第一，比賽第二”的口號;教室上有“入室即學，入學就專”;食堂有“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”等等。

　　二、制定校園管理體制，宣傳文明禮儀常識

　　校園由政教處聯(lián)合班主任擬定出對學生的要求和班級管理制度，發(fā)放到每一位學生的手中，張貼在校園的教室、宿舍里，張貼在校園的宣傳板報上，通過校園的廣播大力宣傳，班主任還在班級上大力組織全班學生進行認真學習，讓學生都按照文明禮儀標準來規(guī)范自己的行為。讓學生從語言、行為上養(yǎng)成良好的生活學習習慣，不但從課本、從知識上懂得規(guī)范自己，還讓學生學法、尊法、守法、用法，用文明禮儀的標準從嚴規(guī)范自己，這樣會促進校園的文化建設(shè)，從而也能教育學生文明處事，快樂成長。

　　三、加強校園班級文明主題班會建設(shè)

　　通過主題班會來強化學生的思想品德教育，每周日晚校園通過召開班主任會議，布置班主任構(gòu)成教育主題，確定主題班會的教育目標，做好開展的方案，切實組織開展班會活動，做好過程材料記錄，會后做好反思反饋。例如八年級三班在開展《安全出行，健康成長》的'主題班會上，在班主任的指導下，學生踴躍發(fā)言，積極參加，在實踐中明白珍愛自己以及他人的生命，尊重身邊的人和事，做一個安全健康成長的人的好處。

　　四、大手拉小手，一對一的禮儀教育

　　教師的榜樣作用是巨大的，也是十分有效的。教師要用自己的思想、自己的道德、自己的品質(zhì)、自己的語言行為去影響和教育學生，給學生點明前進的方向。教師的一言一行、一舉一動、得體的著裝、大方的言談、待事的淡定、正能量的傳遞，都會讓學生能夠直接學習，會影響學生的身心、人格乃至一生道德的構(gòu)成。

　　五、開展豐富多彩的課余文化活動

　　文明禮儀就在我們身邊，行為習慣也無處不在。我們要常開展一些活動促進文明禮儀教育的發(fā)展，讓學生能參加校園組織的活動，得到成長的快樂，同時也開拓學生的知識及視野。讓他們在快樂中學習，在學習中得到文明的熏陶，校園要求班主任每周組織學生召開文明禮儀主題班會;每周一校園的升國旗活動，班主任和生活教官都開展文明禮儀大檢查，檢查學生按時出操，檢查學生統(tǒng)一穿好校服，檢查學生端正站姿，檢查學生目光整齊，檢查學生歌聲務(wù)必嘹亮;為了各班級構(gòu)成爭先恐后的景象，我們還組織舉辦了新生杯、畢業(yè)杯學生的各種球賽，讓學生構(gòu)成團結(jié)的凝聚力，構(gòu)成熱愛班級群眾的優(yōu)秀文明禮儀。教育體現(xiàn)方法的多樣性，教育的資料展現(xiàn)它的豐富與多彩，教育工作者完全能夠通過學習生活、教育工作的過程去提高學生的禮儀素養(yǎng)，讓講文明、講禮儀成為學生生活學習的好景象，讓文明禮儀這一優(yōu)秀中華民族傳統(tǒng)美德得以發(fā)揚光大。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇17

　　我國古代教育家、思想家、文學家、政治家孔子說過：”禮，敬也！” 同為儒家學派代表人荀子說過：”人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。”

　　從網(wǎng)上查到的資料，才得知：禮即尊重。尊重自己、尊重別人。儀即表現(xiàn)。形于外、成于式。 “教師禮儀”即教師尊重自己，尊重學生的規(guī)范的表現(xiàn)形式。

　　我認為中國自古以來就是文明古國，被稱作禮儀之邦。這種文明禮儀之所以能世代被傳承下來，社會的約定俗成，教師的言傳身教，國人的自我約束起了很大的作用。在這里，我只談教師禮儀的重要性以及注意的各個方面。

　　一、教師禮儀的重要性。

　　教師是人類靈魂的工程師，教師是為人師表的典范，承擔著教書育人的重要職責。因此教師的個人修養(yǎng)如何，不僅直接影響學生的學習效果，而且會直接影響整個社會中傳播文明禮儀的進程。

　　學校為了倡導教師在文明禮儀方面向更高層次進展，開展了轟轟烈烈且意義深遠的“博雅教師”的評選。旨在規(guī)范教師的音容笑貌、舉止文明，倡導教師作風正派，引導教師做一個博愛、博學，風度儒雅的師表形象，我相信只有教師“身正”，學生自然而然會“不令而行”，教師也能在真正意義上成為“學高為師、身正為范”的表率。

　　二、教師禮儀表現(xiàn)在哪些方面

　　1、讓辦公室禮儀折射出校園文化。

　　周四放學后觀看了著名禮儀專家金正昆教授的《教師禮儀》講座錄像，深受啟迪。我對辦公室禮儀部分印象深刻。金教授從生活細節(jié)出發(fā)，從教師自身的角度出發(fā)，引經(jīng)據(jù)典，對新時代教師禮儀、素養(yǎng)及形象等作了生動形象的講解，平實生動故事中蘊涵哲理，深深吸引了我。

　　金教授的講座讓我啟發(fā)最大的地方是“辦公”室是“辦公”的地方。使我不免想到自己有很多方面做得不夠好。有時在辦公室活動活動；有時批改作業(yè)時，會不由自主地詢問其他老師學生的表現(xiàn)中；有時工作沒做完，放學后接著做，還把孩子領(lǐng)到辦公室；這樣會影響其他教師辦公。

　　2、進教室，先給學生一個微笑。

　　聽了講座之后，我認為老師在課堂上一定要使用禮貌語言，說話注意身份，把握好分寸感。教育學生時，應(yīng)堅持正面教育，以理服人，尊重學生人格。語氣可以嚴厲，但語言不應(yīng)粗俗，正所謂：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的，因此“言傳身教”在課堂上就顯得尤為重要。教師尊重學生得到的是學生的尊重。如果老師出言不遜，不僅影響孩子的學生積極性，還會影響老師的形象，最重要的是破壞了師生間融洽的關(guān)系。相反，如果老師使用了文明語言，不僅有助于學生產(chǎn)生活躍的思維，能更完善地表達情緒，還能使學生產(chǎn)生美感，親切感，從而增進了師生之間的感情。

　　除此之外，教師還不能對學生進行任何形式的體罰和變相體罰。不要占用教學時間過久地批評學生。不能占用學生下課的時間。

　　3、接待家長注意尊重與溝通。

　　教師經(jīng)常與家長進行溝通，這就更加需要禮儀規(guī)范。此時的'禮儀，不僅反映教師個人的修養(yǎng)，也代表學校的形象，因此，教師要嚴格遵守禮儀規(guī)范與家長溝通。

　　教師要學會通過很多種不同的方式與家長保持密切的聯(lián)系和溝通，當需要與家長個別溝通時，需要注重尊重，學得一定的方法技巧，便家長認同老師，對老師產(chǎn)生贊賞，那么家長和老師間就形成一定的教育合力，共同影響學生。交談完，我們要肯定溝通的收獲。同時，對家長來校溝通表

　　示謝意，歡迎家長以后繼續(xù)支持學校的工作，自己愿意竭誠與家長密切合作，共同促進學生的發(fā)展。

　　總之從事了教師的職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該時時刻刻不忘加強自身的修養(yǎng)，不斷學習，提高自己的思想認識和道德覺悟，只有在平時嚴格要求自己，才能時時處處以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成貢獻一份力量。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇18

　　過去人們之間相互信任，而如今，再親近的人之間也相互提防，光怕上當，殊不知那些傳銷人員不就都是從自己身邊的好友騙起的嗎?因此，我認為在小學階段開始就對學生進行誠信美德教育十分重要。由于小學生的感性特點，我們在對學生進行誠信教育時，能夠用講故事的手法，比如，講誠信是我國的傳統(tǒng)美德時就能夠應(yīng)用曾子殺豬的故事。故事說的是，曾子的媳婦要去趕集，兒子也要跟著，為了不讓兒子跟著，就跟兒子說回來給兒子燉肉吃。結(jié)果趕集回來的她，發(fā)現(xiàn)曾子正要把家里唯一的一頭豬宰殺，并想阻止曾子。曾子對她說，你不是答應(yīng)了回來要給兒子燉肉吃嗎?媳婦說，那不是說著玩的嗎，你還當真了。曾子說，那當然，應(yīng)對孩子，我們大人必須要說到做到，否則，以后孩子又怎能相信我們呢?聽了這則故事后，學生都十分震撼，認為曾子做得十分對。

　　我又問學生，在我們的生活中，父母是不是也以前這樣跟我們輕易許諾過呢?很多孩子回答：是。但父母事后遵守承諾的沒有幾個，可見誠信品質(zhì)的養(yǎng)成需要校園和家長共同努力，家長要做好榜樣，因為，榜樣的力量是無窮的，身邊人的榜樣力量更是無窮的。通過我們的研究發(fā)現(xiàn)，為什么我們有的孩子愛撒謊，問題不在孩子身上，而是出在家長身上，家長諾爾不踐的言行給孩子樹立壞的榜樣，這不得不令我們深思。在對學生進行誠信教育時，家庭務(wù)必和校園構(gòu)成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會失敗。

　　人人都有獲得他人尊重的`愿望，在與人交往中，我們既期望得到他人的尊重，又要體諒到他人也有獲得尊重的需要，從而做到自覺尊重他人，從而獲得他人對自己的尊重，一個事事、處處以自己為中心的人，是不會受到他人歡迎的。對學生進行尊重教育，從平等教育開始。我們要告訴學生，人從一出生開始就是平等的，不存在任何高低貴賤之分，不論你的身份如何、財富如何、地位如何，我們都要平等地對待周圍的每一個人。不可否認，在我們的社會上，在我們的周圍，還有一些人戴著有色眼鏡看人的人，不能平等對待身邊的每一個人，對待身份比自己特殊，地位比自己高，財富比自己多的人奴顏婢膝，對不如自己的人，則高高在上，實際上這對子女教育十分不利。只要我們每個人都是通過自己的誠實勞動掙錢養(yǎng)活自己，就沒有什么能夠自卑的。所有的不同的工作只是社會的分工不同而已，并無高低貴賤之別。只有在這樣的基礎(chǔ)上我們才能做到對他人的尊重。對學生進行尊重教育，需要引導學生尊重身邊的每一個人，包括老師、同學、家長和社會上的每一個人，有的學生見到環(huán)衛(wèi)工人，捂著鼻子走，這就是對環(huán)衛(wèi)工人的不尊重，試想，沒有環(huán)衛(wèi)工人的辛勤勞動，我們的城市怎樣能有如此潔凈，我們的生活怎樣能如此完美?另外，尊重他人需要尊重他人的勞動。在校園里，認真聽老師講課，就是尊重老師的勞動，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動作，就是對老師的不尊重。課堂上，其他同學認真回答老師的問題，我們認真聽，就是給予同學們的尊重，相反，我們不認真聽，就是對同學的不尊重。在家里，對父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對父母勞動的不尊重。同樣在社會上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進垃圾桶，就是對整個環(huán)衛(wèi)工人群體勞動的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴。

　　人人都享有受到他人尊重的最起碼的權(quán)利，對于他人人格的尊重是最基本的。因此，在與人交往的過程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無中生有中傷他人，這都是對他人人格尊嚴的尊重。對學生進行文明禮儀教育，除了以上兩點外，我們還要教育學生學會用文明文明用語，比如，得到別人的幫忙，要記得說聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說聲“抱歉”，跟人分手，要記得說聲“再見”，等等。這些文明用語的使用，將會使人際關(guān)系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇19

　　學生的禮儀教育需要家長的配合，應(yīng)該經(jīng)常和家長取得聯(lián)系，和他們多交流，爭取他們的支持和理解，共同教育好學生。鼓勵學生爭當文明小標兵，養(yǎng)成講文明，懂禮貌的好習慣。要最大限度地落實家庭教育與學校教育互相配合，使學校的禮儀教育從學校延伸到家庭。

　　相信，通過學校，家庭的共同努力，學生勤學、知禮，講文明、懂禮貌的行為習慣會進一步養(yǎng)成，會把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進一步發(fā)揚光大。

　　《中共中央關(guān)于改革和加強中小學德育工作的通知》中指出：“中小學德育工作的基本任務(wù)是，把全體學生培養(yǎng)成為具有社會公德、文明行為習慣和遵紀守法的好公民。”文件還明確指出：“德育，對中小學生，特別是中學生，更多的是養(yǎng)成教育。”由此可見，強化養(yǎng)成教育，教會學生做人，就是學校德育工作的基本任務(wù)。我覺得文明禮貌教育，特別是禮貌語言的養(yǎng)成教育是這當中的基礎(chǔ)，是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)。禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此表示尊重與友好的行為規(guī)范。禮貌用語則是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚。養(yǎng)成有禮貌的語言習慣，對保持良好人際關(guān)系是有著重要意義。在日常生活中，尤其在一些社交場合中，禮貌用語十分重要，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有益于交際。

　　良好的禮貌語言習慣養(yǎng)成不是一蹴而就的事情。就目前我們的中學生而言，仍有一些不良語言習慣需要克服，比如：有的學生不分長幼，隨口叫人家的名字，或者隨意給別人取綽號，甚至出口罵人。學校是傳播文化知識、培養(yǎng)人、教育人的場所，應(yīng)該成為全社會講究文明禮貌的楷模。因此，在學校里，教師就要大力加強文明言行的培養(yǎng)，使我們每個學生都養(yǎng)成文明習慣，做文明人。

　　一、挖掘素材，上好禮貌語言習慣養(yǎng)成教育的思想品德課。

　　在上思想品德課前，我首先會挖掘教材和生活中的思想教育素材，利用故事、生活和文化習慣、名人事跡等對學生進行禮貌語言的教育，使學生了解禮貌待人是人類應(yīng)普遍遵守的行為規(guī)范，在生活、事業(yè)、交往中均有意義。其次，通過禮貌用語、交往方式的學習使學生能掌握如何在交往中表現(xiàn)得大方得體，如何使用禮貌語言來表現(xiàn)自己的觀點。我在思想品德課上通過列舉生活中大量的不文明行為讓學生展開討論，并結(jié)合理論知識，從不同的.角度、場合讓學生對《中學生日常行為規(guī)范》有重新的體會與定位，讓學生在多講“請”、“謝謝”、“打擾您了”、“對不起”、“你好”等人們在日常生活中最常用的禮貌用語。

　　二、在與學生談話教育中，讓學生懂得先尊重別人。

　　我們教育學生講文明話，應(yīng)該從學會尊重別人的角度理解說文明語言是一種好的素養(yǎng)，只有尊重別人自己也才會得到禮貌的對待的觀點。禮貌語言本身不是純粹的客套話，我們必須要求學生摒棄地方語言的尷尬表達內(nèi)心真情的問候，不能養(yǎng)成表面尊重，背后議論的虛偽表現(xiàn)。另外講禮貌不僅表現(xiàn)在語言上，而且要表現(xiàn)在態(tài)度和行動上，所謂坐言起行，這是一個人處身立世的根本。我教的班曾經(jīng)有這樣一件事：學生羅云海在打響上課鈴后急忙往課室跑，一剎那碰著了一位到校的家長，雖然學生講了聲“對不起！”但沒有注意態(tài)度，沒面對家長，隨便說一聲便繼續(xù)往課室里跑了。我看到這一情景，于是在上課前先不點名地講了這件事讓學生評論一下，學生都認為這是一種不禮貌的“禮貌”。下了課這位學生主動找我談話，也不好意思地承認了自己的錯誤。對待他人唯有彬彬有禮、得體大方才會使人立即產(chǎn)生好感。所以我們要抓住中學生年齡小、可塑性強的特點，把講究文明禮貌自身邊點滴事情做起，為做文明人打下堅實的基礎(chǔ)。

　　三、通過有意識的訓練，培養(yǎng)學生講文明語言的習慣。

　　中學生在校常規(guī)的養(yǎng)成教育中，行為訓練方法應(yīng)注重多種方法的組合，而且要注意選擇學生樂于接受的訓練方法。例如：榜樣示范法、行為訓練法、說服教育法、評比競賽法、實踐體驗法等等，各方法各有利弊。在教育過程中，我們教師尤其要注重利用共青團組織的優(yōu)勢，利用實踐體驗法，讓學生在活動中受過教育，在實踐中體驗。端正的行為，飽滿的精神，文明的語言，無不是良好的日常行為規(guī)范的體現(xiàn)，為活動的成功下扎實的基礎(chǔ)，同時日常行為規(guī)范也在活動中得到了升華。通過有意識的訓練和培養(yǎng)，學生文明習慣漸漸養(yǎng)成了。

　　四、言傳身教，樹立榜樣。德高為師，身正為范。

　　教師的言行舉止對學生有潛移默化的影響，為培養(yǎng)學生良好的禮貌語言習慣，要注重言傳身教。教師一定要從所有事情以身作則做起，采取主動出擊。例如在與學生交往時應(yīng)以禮待人，多用“謝謝”、“不用謝”、“沒關(guān)系”等禮貌用語，讓學生始終受到文明語言的熏陶、感染，春風化雨，滋潤學生心田。“身教重于言教”，教師身先士卒形象對學生的影響是不可估量的。除此之外，我們做教師的要多教育學生說話應(yīng)誠實而有禮貌。“立言以誠”是為人的根本。有禮貌說話，包括稱謂的禮貌，語氣情態(tài)上的禮貌，體態(tài)語的禮貌，也包括語言本身的誠摯、得體，儀態(tài)的大方、自然。這些都是為人修養(yǎng)很重要的內(nèi)容。無論在什么場合，言談的內(nèi)容都要實實在在，即從實際出發(fā)，實事求是，不虛偽，不油滑，不夸飾，不說一些違背事實的話、違心的話；不去說自己還沒弄明白的話；不信口開河去講一些假話。不僅不說違背實事求是原則的話，而且要敢于說堅持實事求是原則的話。我們應(yīng)當用誠實的精神來教育學生有禮貌的說話，使學生樹立良好的道德觀。以這種誠實的態(tài)度說話，必然包含對聽話者的尊重和愛意，這是“養(yǎng)成有禮貌語言的習慣”的基礎(chǔ)和前提。

　　總之，中學生的禮貌語言養(yǎng)成教育是中學德育的重要內(nèi)容，切實抓好中學生禮貌語言養(yǎng)成教育，有針對性對學生實施思想道德教育和文明習慣養(yǎng)成教育，根據(jù)《中學德育綱要》、《公民道德建設(shè)實施綱要》和《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的要求，我們教師要以日常行為規(guī)范教育為抓手，著重對學生進行以文明禮儀為重點的禮貌語言養(yǎng)成教育，在教育和訓練的過程中要充分發(fā)揮學生的主體作用，堅持高標準、低起點、多層次、嚴要求、重訓練的原則。通過嚴格的訓練，努力使學生的行為規(guī)范外化為行為，內(nèi)化為素質(zhì)，逐步養(yǎng)成良好的文明的禮貌語言習慣，使學生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，讓良好的習慣都內(nèi)化為學生的自覺行動，大力加強禮貌語言的養(yǎng)成教育，使我們每個學生都養(yǎng)成文明習慣，做文明人。

　　文明禮儀培訓心得體會 篇20

　　在中國向世界更加開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)良傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，友好往來，對營造和諧的人際關(guān)系和國際關(guān)系，顯得尤為重要。

　　近期我校開展了"文明禮儀教育月"活動，在同學們的心中留下了深刻的印象。

　　我覺得我們作為中學生，始終要嚴格要求自己，認真學習文明禮儀，實踐文明禮儀。文明禮儀對我們每個人都特別重要，如果我們不講文明，不懂得禮儀，那后果就不堪設(shè)想了。既然如此，那我們就要從現(xiàn)在做起，從小事做起，從我做起。

　　一、我們的身份是中學生，那我們就要做符合學生身份的事。

　　首先，我們要端正自己的.生活態(tài)度，因為態(tài)度決定一切。其次，我們要孝敬父母、尊敬長輩，而且更要尊敬老師，因為老師就像我們的父母一樣，時時刻刻都在關(guān)心著我們。不是有句話說："一日為師，終身為父"嗎？是老師為我們的人生鋪下了一道又一道的過路石，所以老師更是可敬可親。

　　二、講文明，樹新風，從我做起，從一點一滴的小事做起。

　　我們要時時刻刻用文明來約束自己的言行舉止，對待我們身邊的人，如果每個人都能做到這一點，那么人與人之間的交往會很高雅，我們的人生真的會變得很高尚。

　　禮儀不僅是立身處世之本，也是一門待人交友的學問。我國偉大的思想家、教育家孔子不是說："不學禮，無以立"嗎？禮儀無處不在，它不僅可以體現(xiàn)一個人的風度和魅力，還體現(xiàn)了一個人的內(nèi)在學識和文化修養(yǎng)。可以說，禮儀是一張人際交往的名片，禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，架設(shè)友誼的橋梁，贏得社會尊重，通向成功之路。禮儀又是創(chuàng)造幸福生活的通行證，因為它體現(xiàn)了我們的真誠、心靈的善美。

　　因此，只要我們從一點一滴做起，認真學習禮儀，實踐禮儀，相信不久的將來，一個更加和諧美好的人文環(huán)境就會呈現(xiàn)在我們面前。

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