團隊管理心得體會

時間：2023-02-16 14:42:47 心得體會我要投稿

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團隊管理心得體會

　　心中有不少心得體會時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的團隊管理心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

團隊管理心得體會

　　團隊管理心得體會篇1

　　從單打獨斗到并肩作戰再到團體作戰，踏上工作崗位一年來，筆者實現了這樣的初級轉變。筆者忽然深深地感覺到，自身已然不是最初的獨立戰斗，而是逐步走向了團隊合作，并且這種團隊合作在項目開發過程中愈發凸顯其重要性。

　　筆者不才，愿在這里與各位朋友分享一下關于團隊管理的一些心得體會，這歸結起來涉及到以下五點：追求務實、有效溝通、適當激勵、合理組織、鼓勵創新。

　　一、追求務實

　　筆者認為，在一個團隊之中，成員之間通過相互信任而聚集到一起，繼而為了一個共同的目標而協同工作。而其中，無論對每一位團隊成員還是對整個團隊而言，非常重要的一點就是求真務實。

　　追求務實，就是要注重實際。做項目開發工作，不能脫離實際情況而盲目開發，其結果必然會導致所開發出來的產品不能完全符合客戶期望，更有甚者，則會與項目初衷背道而馳。這個注重實際，就是要求我們要正確評估自身、團隊及項目現狀，繼而把握好項目的實際需求、團隊所擁有的資源及所受的限制，從實際出發開展工作。

　　追求務實，就是要注重實現。這里所提到的實現并不是狹隘意義上的代碼實現，而是相對寬泛的項目實現。項目的實現至少包含了從項目的設計、編碼、測試等等的一系列過程。注重實現，就是要求我們能夠在項目質量上下功夫，嚴格把控好項目的質量關，盡可能地避免輸出無效或無用的產品。

　　追求務實，就是要注重實效。實效，這個概念對于項目團隊而言是至關重要的，因為一個團隊是否注重實效，會直接或間接地影響著項目質量的好壞甚至項目的成敗。團隊是由每一位成員因為一個共同的目標而聚集在一起構成的，這也就是說實效是落實在每一位團隊成員身上的，項目經理或負責人如何管理項目會影響項目的質量，同樣程序員如何做項目的代碼實現也會影響項目的質量。筆者曾經目睹的某一位程序員編寫的一個有1000多行的包含若干職責的方法，便是從側面反映了該程序員并沒有很好地注重實效。注重實效，就是要求我們要努力遵循DRY(Don’t Repeat Yourself)原則，盡量運用正交性原則，注意每一個細節，多方面、多角度地看待問題，使我們所開發的系統變得更加靈活、更易于理解、更易于調試、測試和維護。

　　此外，無論是項目經理或負責人還是程序員，都不應該打腫臉充胖子，在項目開發過程中，對某些問題特別是一些技術性問題不懂裝懂或是獨自郁悶。遇到一些自己不懂的問題而一時無法解決，請教旁人并不是什么難為情之事。很多時候，項目的目標和進度應該首當其沖，或許這個問題依靠自身的能力花費了兩天解決了，但若及時請教旁人(當然并不是說自身可以不尋求解決之道)也許不到兩小時就解決了，這中間所產生的效益之差已經不言而喻。很多時候，我們要清醒地認識到我們不是在搞研究，而是在開發項目。知之為知之，不知為不知，這種務實態度是值得推薦的。

　　二、有效溝通

　　溝通從來都是團隊開發中不可或缺的一個環節，而有效的溝通能夠促進團隊各項工作的順利開展，繼而提高團隊生產力。

　　那么，在一個團隊工作當中，可以采用哪些方式來確保團隊交流與溝通的順暢呢?結合筆者的工作實際，除了團隊成員之間的日常交流與溝通，筆者主要關注在定期會議、問題討論及白板文化三個方面。

　　對于定期會議，通常是每天花10到20分鐘的時間召集團隊成員聚集在一起，就各自的工作情況作一個簡單的介紹，重點是關注出現的問題。當然，這個定期會議并不是死板的，若一切進展良好，那么就可以提早結束，而每一次的會議時長也是靈活可變的。

　　問題討論常常是針對開發過程中一些較為重要的、關鍵的問題而言。通過將團隊成員組織在一起，要么以“圓桌會議”的形式針對問題展開交流討論;要么圍在白板前，通過白板進行交流。

　　白板文化是筆者特別推崇的一種文化，因為在筆者看來，白板其實就是一個平臺，它使得團隊成員可以在該平臺上自由地交流思想。筆者在項目開發過程中碰到的諸多問題都是通過白板這個平臺，要么得到了圓滿的解決，要么獲得了非常好的啟發。在白板面前，沒有高低等級之分，取而代之的是平等和自由。在這樣的團隊氛圍的推動下，團隊的整體作戰能力得到了顯著提高。

　　三、適當激勵

　　激勵，從來都不是一個過時的話題，恰恰相反，它是構成領導力不可或缺的一部分。對于一個團隊而言，沒有好的激勵機制，更會直接影響到團隊整體效率的提升。而對于一個團隊的負責人，在適當的時機進行適當的激勵，往往能夠起到事半功倍的效果。

　　閱讀過卡耐基書籍的朋友都知道，真誠是其中一個值得關注的話題。用到團隊中來，這點顯得尤為重要，要取得他人的信任，首先自己要真誠待人，這種真誠待人應該是發自內心的，而不應該是虛偽的伎倆。學會了這點，就是在一定程度上學會了怎樣去激勵他人。

　　接著就是要提供幫助，當然這種幫助是指與工作相關的幫助。像筆者所在的團隊，因團隊擴容及項目開發需要，兩個月前又新增了兩名新同事，兩名剛走出大學校園的新同事。雖說他們進入公司時進行了培訓，但并未受過項目開發方面相關的培訓。于是，幫助他們盡快成長的這個任務，筆者自是不能逃避之。因此，筆者與另外一位相對資深的開發同事一道，根據他們的實際情況設計并制定了相對合理的計劃，并在實際的工作中經常性地與這兩位新同事交流并提供若干幫助。到如今，這兩位新同事已經可以勝任一部分的項目開發工作了。

　　再者就是目標導向。對于一個團隊而言，目標(包括最終目標和階段性目標)是非常重要的。不僅如此，明確目標也是一種有效的激勵機制。因為一個個的目標就構成了一幅幅藍圖，在團隊里面，通過清晰地描述目標，就是向團隊描述一幅清晰的藍圖，這會從思想層次、從精神層次對團隊成員起到一種激勵作用。

　　當然，還包括物質層面的激勵機制，只不過這與所在公司的政策會存在較多的關聯，在這里不予討論。

　　四、合理組織

　　組織，主要是針對團隊的整體工作而言的。這里所提到的組織是相對狹隘意義上的組織。具體而言，涉及到職責分工與邊界劃分、共同遵守的契約等方面。

　　在一個團隊之中，職責分工是首先要做好的一件事。職責分工不明確，必然會造成項目開發過程中諸多的交叉性，交叉性愈多，項目的風險就愈大。職責分工又會牽扯到項目邊界的劃分。如果項目邊界定義不清晰，那么清晰明確的職責分工便無從談起。這就要求項目團隊能夠根據實際的項目，清醒地認識到以模塊化或分層的.思想或是其他可行的方式去合理地劃分項目，并明確哪些模塊是關鍵的以至于能夠影響全局的，然后根據團隊成員的特點，合理地進行分工。

　　當然，在開始正式的團隊開發之前，團隊成員之間必須要有一個或多個契約供大家共同遵守。比如文檔規范、編碼規范等等。這樣做，不僅能夠統一協調團隊的開發工作，更為項目良好的可維護性奠定了基礎。

　　此外，對于團隊的負責人，還必須要盡可能地爭取更多的資源，服務于團隊工作的順利開展。

　　除了上述的幾點外，

　　合理的組織當然應該包括團隊內部會議、問題交流與討論等方面。不管如何，組織的最終目的都是為了能夠進一步提升團隊的整體作戰能力，早日實現團隊目標。

　　五、鼓勵創新

　　創新是一個永恒的話題。在筆者看來，創新并不是要求我們一定要使用一種前所未有的方式或方法去解決項目中遇到的種種問題。能如此做固然是好的，但如果能夠從多種角度去思考問題，從多方面去解決問題，哪怕是已有的方式或方法，只要能夠經過改變并成功地應用于解決問題，也應該被視為是一種創新。因為，在這個時候，我們的思維并不是陳舊的、死板的，而是游離于多種解決方案之中;因為我們時刻注意到了要改變，而改變正是創新的內涵之一。

　　在一個團隊之中，通過不斷地學習、持續地改進，正是為創新提供了一定的條件。很多時候，或許我們并不缺乏有新思維、新創意的團隊成員，而是缺乏激發這種思維、創意的環境。因此，要時刻鼓勵創新。正如前面提到的那樣，白板文化是一種良性文化，是一個非常好的交流平臺，同時它又是一個激發創意的好地方。

　　團隊管理內涵之深、之廣，并不是一兩句話就能說清楚的，也不是一兩篇文章就能講明白的。以上所談，均是筆者在實際工作中做團隊管理建設時的一些臨時性總結。雖談不上什么經驗，但只希望通過這樣的總結，能夠更好地幫助自身提高罷了，同時也真誠地希望各位朋友能夠分享與此相關的好經驗、好想法。

　　團隊管理心得體會篇2

　　一、高度重視，加強領導

　　為進一步加強北湖區市郊鄉檔案工作，年初成立了由鄉黨委書記張xx任組長，鄉黨委副書記彭勇為副組長，xx為成員的領導小組。明確何芳芬同志為檔案員。同時，我鄉還把檔案工作列入全年目標考核，納入全鄉工作計劃和發展規劃，確保人員、場地、資金三到位。積極向廣大干部職工宣傳有關檔案工作的法律法規，收到較好的效果，例如干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交有關資料、信息等，站辦所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室，有效擴展檔案信息收集渠道。

　　二、健全機制，強化管理

　　北湖區市郊鄉結合實際情景，建立健全和完善了檔案管理的制度。制定完善檔案工作人員崗位職責、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、移交、銷毀等制度，為檔案工作規范化管理創造了有利條件。我們在實際工作中，嚴格執行檔案工作的各項制度，認真做好文件的收、發工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統保證了我鄉檔案工作的有序開展。繼續加強工作人員崗位職責的建設，定期做好檔案工作的法規、制度、規定的宣傳工作，增強各單位工作人員的檔案意識。我們還將繼續堅持檔案工作為全鄉發展服務的宗旨，遵循檔案資料查(借)閱制度，主動對外界供給服務，積極開發檔案信息資源，為領導決策供給依據，為現實工作供給參考、借鑒、憑證作用。

　　三、狠抓落實，嚴防泄密

　　一是切實加強對文件材料收集和鑒定銷毀工作的監督、檢查和管理，使我鄉的檔案管理更趨合理化、規范化、科學化;二是加強對歸檔文件材料的'保管以及保密力度，由檔案人員統一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認真做好傳閱和保存工作;三是努力提高檔案管理人員的業務素質。積極組織相關人員進行檔案專業技術和業務知識培訓;四是做好檔案的統計、利用工作，對各類檔案庫存、接收、銷毀、利用等進行準確統計，有計劃、有步驟地進行檔案史料匯編，積極做好檔案信息資源的開發利用，保證辦各項工作供給優良的服務;五是嚴格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動理解上級主管部門的業務指導和督促檢查，積極完成檔案相關工作。

　　四、存在問題

　　1、檔案意識淡薄，思想未到位。盡管此刻把檔案列入我鄉職責制考核中，但部分人員對檔案工作意識仍不夠重視，必須程度上影響了檔案工作的開展。

　　2、檔案收集不齊全。鄉里許多召集會議布置工作往往只是口頭形式，各辦公室構成的文件材料，各自存放，異常是一些專業檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就異常難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。

　　3、檔案人員專業知識不強，隊伍不穩定。我鄉檔案員是由辦公室文秘人員兼任。由于人員變動，現任檔案管理人員受系統檔案培訓機會較少，所掌握的檔案知識不夠，致使檔案工作缺乏必須連續性，檔案管理質量有待提高。

　　五、下一步打算

　　1、進一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全局職工樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設抓好做實。

　　2、把檔案工作列入黨組考核的目標職責，統一安排，認真落實。

　　3、進一步開發和利用好檔案。積極主動為現實工作供給參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發，使之為領導決策供給依據。

　　4、加強自身檔案知識修養，提高業務水平。積極參加區檔案局組織的培訓，認真學習有關檔案方面的知識，勇于創新，注重工作實效。

　　團隊管理心得體會篇3

　　通過對公司xx總《優秀團隊的建設與管理》課程三個多小時的學習，讓我對團隊管理和建設又有了更深一步的理解，xx總用多個生動的案例對講到的問題點做了演示和總結，讓大家能夠通俗易懂。本次課程我有如下幾點心得體會：

　　一、“羅輯思維”團隊的經驗

　　羅輯思維是什么?開始了本次的課程，“羅輯思維”是一個成功的團隊，在他們的團隊中，沒有考勤機、沒有層級區分、沒有部門、沒有年終獎。這么一個企業是怎么樣通過企業管理完成公司的整體運營的，原來公司流通一種“節操幣”，能夠讓員工通過做游戲的方式完成激勵、獎罰和利潤的分配。每位成員都能發揮自己的優勢，更高效的完成工作。

　　羅輯思維是個成功的團隊，我能看到的是老總羅振宇在團隊都在拼管理、拼產品的`今天，能夠想到這么一套類似于游戲的管理模式，讓每個員工都能發揮自己的優勢，實現主人公的角色為公司的發展牢牢凝聚在一起，值得我們去學習。

　　二、團隊建設的溝通、協調、合作

　　一個成功的團隊必定有一套完善的管理模式，帶動大家的積極性，各司其職，相互協作、良好的溝通、上下左右的協調，溝通、協調、合作是每個團隊建設的三要素。作為管理者要有方法和技巧去帶動大家朝著良性的方向去發展，“人在一起是聚會，心在一起叫團隊”

　　團隊中的溝通方法至關重要，有效的溝通會使工作變得更加順暢，不利的溝通則會帶來負面的影響，不利于團隊的發展。

　　一個企業中有各種不同的團隊，擔任的職務、責任各不相同，發揮個人的長處和優勢，有效的做到資源共享，經驗互補，程度的發揮團隊的能力，才能完成最終一致的目標。

　　三、打造狼性團隊

　　最后學習了打造狼性團隊的十大哲學，締造強大執行團隊離不開團隊的個人，每個人都有他的長處和短板，取長補短，各盡所長會讓團隊的能力得到強大的釋放，做好人員的儲備和激勵，要把主要精力放在優秀員工的身上，因為他們才是帶領團隊打造優秀執行力的動力。要獨具慧眼，有長遠的發展意識，懂得企業發展的歷史規律，善于改變和變通，要做本領域的老虎。

　　團隊的硬件是團隊成員，要善于利用各種有效的資源和手段發揮優勢，才能讓硬件得到更加高效的發揮。

　　團隊的軟件是文化，文化是團隊必不可少的精神支持，是企業得以持續長遠發展的動力，是企業基業長青的基石。只有硬件軟件的配合順暢運行，團隊會越變越強大，企業才會走的越來越遠。

　　以上是我對本次課程理解的三點體會，希望我們能夠充分發揮本次課程所帶給我們的反思，一步一步打造屬于我們高效的執行團隊。

　　團隊管理心得體會篇4

　　要成為一名合格的管理者，必須具備以下能力：

　　第一，搭建系統化運作平臺的能力

　　員工的行為基本上受組織結構的影響而體現出來的，組織結構無形的要素主要是企業文化，有形的則是工作流程、規章制度與獎懲辦法。如何將這些有形與無形的要素加以整合，架構成組織運作的系統化平臺是至關重要的。令人遺憾的是，現今的經理人大都只會運用人際關系、權力運作與指揮能力操作組織，在經理人看不到、管不著的地方或者經理人沒有發布指令時，組織便無法朝著既定方向運行。

　　第二，將抽象的理念轉變為實際行動的能力

　　當企業家說要注重創新、團結與敬業時，請問誰會去把創新、團結與敬業這三個抽象理念轉變為企業內部的日常活動又有誰會去監測公司在這三個要素上的進步幅度如果只是憑感覺，那么企業的戰略與文化理念肯定會無法持久的貫徹下去，組織的力量難以統一，競爭力無法持續提高。

　　第三，自動檢查問題與解決問題的能力

　　健康的人體機能可以自動監測環境與身體變化，并自動調節或發出警訊，例如，天氣熱毛細孔自動擴張排汗以降溫，運動量增大心跳自然加快以運送更多氧氣。組織有否建立這種監測機制，在市場變動中自動降低成本、擴大產能、加速物流速度、調節人力資源，并能適時地提出各種警訊，自動地排除障礙與問題

　　第四，將企業戰略構想轉變為可管理的要素

　　當企業構思好發展戰略，制定出宏觀的.大方向后，需要有人將這些戰略構想轉變為可管理的要素，并分解到各部門與各崗位去運行。例如，企業計劃明年朝國際化發展，那么人力資源部門主管有沒有主動想到派誰去國外考察市場誰有資格誰能獲取佳績派駐國外的薪資福利如何計算家屬如何安排當地員工如何與本國母公司的文化契合如何考核外派主管如果不提前設想這一系列的問題，事到臨頭是派不出合適的主管的，自然會帶來許多問題。當前許多企業不是缺乏戰略，而是缺乏戰略的管理能力。

　　第五，在團隊中建立自動學習機制的能力

　　組織在變動頻繁的環境中，是否具有高度的學習可以在五年內再造一個王國。我們期望國內的企業家有一天也能自豪地說，沒問題，我有這樣的干部來搭建與運行讓企業持續健康成長的體系。如果還沒有這樣的干部，那么企業家和人力資源部門首要的任務就是要去尋找有這種潛質的人才，并有效地培養他。

　　團隊管理心得體會篇5

　　20xx年8月29日上午參加公司總經理xx總《優秀團隊的建設與管理》培訓課程后，我感觸很深。xx總言簡意賅，生動形象的表達與我們工作、生活、學習有機的聯系到一起，不僅給我們帶來無窮信心和勇氣，而且給我帶來深刻的思考與啟迪。

　　一、優秀團隊應該有一個優秀的，有一個共同的目標以及為了實現目標而制定的計劃。在整個團隊中，每個人都有不同的特點，由于每個人的人生觀、價值觀、文化教育、家庭教育的'不同，導致每個人性格、處事不同，那么作為就應該正確引導團隊中每個人的思想和團隊意識。

　　二、其次合理分工，相互配合。一個團隊每個人只有分工不同，沒有輕重不同，都應該各司其職，化的發揮自己的特長，團結協作，共同努力創造好的成績。

　　三、要不斷溝通，互相信任。做好溝通是一個團隊健康的基本標準，也是人與人之間交往的橋梁，有效的溝通可以增進信息共享，分享經驗教訓，也是上級關心員工善于聽取每個員工意見和建議的良好途徑，部門之間的互通，可以迅速傳遞各種信息，增進配合提高默契合作，使工作順利進行。

　　四、制度建設，建立健全規章制度，有助于團隊實現規范化管理，促進團隊快速發展，不斷提高生產和經濟效益，同時完善的制度可以保護職工的合法權益，能夠滿足職工公平感的需要，合理規范權利、義務和責任，使每一位都可以預測到自己行為和努力的后果，激勵大家為團隊的目標和使命不斷奮斗。

　　五、激勵原則，一切的激勵都要與目標達成相結合，激勵的目的是要員工能夠以更大的心力來創造更好的業績，所以激勵的行為要和績效掛鉤，而且團隊績效必須與個人績效掛鉤，激勵應因人而異，合理設置精神激勵與物質激勵方案，正確應用正激勵和負激勵，制定適合于團隊發展的獎罰制度并不斷優化調整機制，使激勵原則成為打造高效團隊建設的強心劑。

　　最后，希望我們通過不斷的學習培訓，提高自身素質，提升團隊能力，真正打造一支狼性團隊，實現我們xxxx公司的愿景!

　　團隊管理心得體會篇6

　　20xx年8月29日上午參加公司總經理閆總《優秀團隊的建設與管理》培訓課程后，我感觸很深。閆總言簡意賅，生動形象的表達與我們工作、生活、學習有機的聯系到一起，不僅給我們帶來無窮信心和勇氣，而且給我帶來深刻的思考與啟迪。

　　一、優秀團隊應該有一個優秀的領導者，有一個共同的目標以及為了實現目標而制定的計劃。在整個團隊中，每個人都有不同的特點，由于每個人的人生觀、價值觀、文化教育、家庭教育的不同，導致每個人性格、處事不同，那么作為領導者就應該正確引導團隊中每個人的思想和團隊意識。

　　二、其次合理分工，相互配合。一個團隊每個人只有分工不同，沒有輕重不同，都應該各司其職，最大化的發揮自己的特長，團結協作，共同努力創造好的成績。

　　四、制度建設，建立健全規章制度，有助于團隊實現規范化管理，促進團隊快速發展，不斷提高生產和經濟效益，同時完善的制度可以保護職工的.合法權益，能夠滿足職工公平感的需要，合理規范權利、義務和責任，使每一位都可以預測到自己行為和努力的后果，激勵大家為團隊的目標和使命不斷奮斗。

　　最后，希望我們通過不斷的學習培訓，提高自身素質，提升團隊能力，真正打造一支狼性團隊，實現我們富景公司的愿景！

　　（——一中后勤服務中心馮忠會）

　　團隊管理心得體會篇7

　　什么叫團隊？團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。

　　首先，為什么要組建一支團隊？團隊擁有一個明確且高于個人的目標，有著一套完整的規劃及工作流程，并在工作過程中不斷的積累經驗，使之取得重大的成果。以上種種決定了團隊的重要性，任憑一個人如何的努力是建設不起長城的，但并不是每支團隊都有能力創建長城，主要體現在團隊的組成及領導，目標方向和團隊規模的確定，人員能力要求及任務分工確認，還有人員培訓等。當你處理好以上幾點，你就能擁有了一支能處理任務的團隊。

　　讓團隊里的成員發揮個人的優勢，這是高效管理團隊的重點。團隊必須是和諧的，這就要求隊員們有著共同的方向，能團結一致、齊心協力的去完成這項任務，良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙，隊員在和諧的工作氛圍中使用高效的工作流程辦事就如虎添翼一般。團隊領導是環境氛圍的`創建者，在這里，他必須承擔起相應的職責，形成一套行之有效的規范，并合理的調配人員，能對決策做出果斷的判斷，在你把團隊當成一切并不顧及自身利益的時候，你的榜樣將在團隊隊員心目中得到肯定及敬佩。

　　團隊是基于不同基礎的人而建立，有些時候每個人的出發點不相同，便會產生截然不同的結局，如意見分岐、理解錯誤、分門結派、以及個人矛盾都有可能導致團隊的目標方向偏移，這就要求領導者要擁有協調并處理矛盾的能力，除此以外領導者還要懂得正視自己的過失，檢討自身的不足，能使用正確的方法化解團隊中的內部問題，并要學會運用恰當的績效考核來激發隊員的工作熱情。

　　領導團隊是一門藝術，并沒有一個固定的公式可遵循，團隊不能光在這里用三言兩語就可以帶領好，這還得靠領導者擁有一份真摯熱忱的心，努力的在自己擁有的一畝三分地上下足功夫耕耘，同時還得細心觀察、勤奮學習耕種技術才能結出豐厚的果實。

　　團隊管理心得體會篇8

　　昨日我有幸參加了由集團人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓營。各位培訓講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團隊、管理、責任、執行力、心態、溝通、堅持等。在參加這次培訓之前，我一直在想一個問題，為什么公司不能把課件發到各個市場讓我們自己學習，而要公司出錢去外地參加7天的培訓？回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓的感悟和總結。

　　在這次培訓中我們35人分成了7個組，通過平時的表現、回答問題、練習、考試、拓展、軍訓、才藝展示等加減分，以此來評選最優團隊，我和我的隊友們最后取得了好成績，但是我認為并不是我們團隊的隊友多么的優秀，可以說我們團隊中的任何一個人都不是這次培訓中最優秀的，但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領下大家都融入了團隊，為了共同的目標努力。這次培訓讓我對團隊有了新的認識和理解：1。沒有完美的個人，但有完美的團隊。2。我是團隊中的一員，我是團隊工作的參與者。3。要有包容之心。人人都會犯錯誤，隊友犯錯不應只是埋怨和指責，應該幫助和鼓勵，同時給他建議正確的方法。4。確定團隊目標，完成自己的目標。5。團隊凝聚力。每個人都要維護自己的團隊，任何一個人的錯誤都會給團隊帶來損失。6。有效的溝通。7。分享。

　　有效的管理系統能讓團隊目標更明確、工作更高效，在團隊建設過程中通過組織框圖、崗位規程和組織手冊等手段讓組織系統規范、合理、有效。同時完善的管理系統，能提高團隊的執行力。

　　在戶外拓展訓練中，最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業墻”這個項目了。當我們團隊35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時，我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過。如何在沒有任何工具的情況下，在規定的時間內，讓全部的35名伙伴都能夠順利的翻越這面光滑的墻壁順利逃生，這就是我們面臨的'難題。這個時候，需要我們有人自我犧牲來充當底座來搭成人梯。在不能說話的情況下，我們幾位體格強壯的男生站出來，用他們的身軀和肩膀搭成了一座結實的人梯，先上去幾個臂力大的隊友，再把底下的隊友往上拉。一個個隊友在其他隊友們的幫助下翻越過墻壁，在一層人梯不夠高的情況下，隊友們自動的又搭成了二層人梯，經過幾番波折，終于最后只剩下了最后一位隊友。墻壁太高了，上面的隊友夠不著，底下的隊友也夠不著，而這位隊友的體重太重，根本就拉不上去，只能默默的看著上面的隊友們。最后我們只能從來一次，有了第一次的經驗，第二次我們重新計劃安排，時間一秒秒的過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上，這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰，經過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個艱難的任務。雖然這個項目不是這次拓展訓練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團隊、隊友、自己的責任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。

　　在最后兩天的室內團隊凝聚力訓練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認識到什么是團隊，什么是放下、責任、執行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責任，就是你必須去做的事。你不去承擔責任就會有人因為你受到傷害和處罰。執行力指的是員工貫徹上級的戰略意圖，完成預定目標。在一個團隊里所有成員都能把上級的命令認真執行，那這樣的團隊將是最高效的團隊。企業的執行力是一個系統、組織和團隊的綜合能力。企業要實現新的發展就必須在員工中打造一流的執行力。執行力是企業良好運營的關鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學員留下了眼淚。每個人的人生經歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。

　　7天的培訓我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出！

　　團隊管理心得體會篇9

　　當我們的企業發展到100到150人的時候，企業的管理再不可能是單層次或雙層次管理，而多層次管理，那末作為公司的老總或高管我們不能夠叫出下屬底層員工姓名的事情也是常有的，這個時候管理上也會出現指令傳遞失真，或市場信息反饋滯后或失真的`現象等等管理上的滯后或騙上MAN下的問題，或謊報工作業績的現象，因此我們要求公司所有發賣口員工從管理層到盡頭層每天填日勤表，每周對于日勤表舉行分析，起初效果不是太好，但加強處罰力度后，上交的效果是好一些了，但我們又發明好多人虛填假填要求內容，于是我們對于日勤表做全面性分析，是分析出了好多問題，可好多員工受不了我們的分析形式，覺得坐不住，頭皮發麻。請高手指點針對于這類情況我們的獎罰辦法該怎樣定？我們的分析要不要變一下形式？

　　管理環節上有問題，主要體現在基層領導的執行力和對于管理工具的理解與掌控力偏差與力度不夠。報表并不是一種形式，企業整條鏈運作的根本源于一線市場的信息。業務員不能站在管理與運營者的角度來思考和理解是正常的，因為他們不了解這樣做能給他們帶來什么好處。基層主管們也應花1個月時間將重心放在指導的定位上，時常陪業務到實地作演練，當場排憂解難。

　　這個月的區域考核指標也可調解為將考核整個區域的總指測定位第1，區內業務的單個業績指標為第2，培養團隊凝聚力和向心力，個體流程執行得較好，有業績增長潛在力量但當月鄰近考核期末還未達標的，區域管理者可以恰當幫其借績達標。

　　團隊管理心得體會篇10

　　既然我是一名客服服務人員，我就以這些措施來帶領我的團隊，將我的團隊發展成一個可以為客戶服務時刻關心客戶的需求。以服務客戶為主要核心，來提高企業的服務員工的綜合素質，從而提高企業的經濟利益。

　　客戶投訴問題整體可以分為四個步驟：

　　一、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣

　　客戶來電投訴，一開始肯定很激動和惱火，這時我們應采取全方位傾聽是非常重要的，充分調動自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內容的一致性。用心體會、揣摩聽懂弦外之音。此時千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個時候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應情緒。總之堅持一項原則：可以不同意客戶的投訴內容，但不可以不同意客戶的投訴方式。

　　由于客戶的投訴多數屬于發泄性質，消除了怨氣，心理平衡后事情就容易解決了。因此，作為一名客戶服務人員，在面對客戶投訴時，一定要先傾聽，設法搞清楚客戶的怨氣從何而來

　　二、建立與顧客共鳴，站在客戶的立場上將心比心

　　當客戶投訴時，他最希望自己的意見能得到對方的認同，自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后，用自己的'話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對感受做出回應，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考：如果我是顧客，碰到這種情況，我會怎么樣呢?。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任。

　　三、道歉，向客戶表示歉意

　　真誠的說聲是我們的錯，給您造成了損失，對不起!語氣一定要表現出真誠，這時候不要太吝嗇道歉的話，因為主動道歉并不是主動承認錯誤，而道歉是客戶這時候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經道歉了，客戶很可能也會退讓一步。因此，對所有客戶投訴的處理，無論已經被證實還是沒有被證實的，都不是先分清責任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會難以想象。

　　四、正確及時地解決客戶問題

　　對于客戶的投訴應該及時正確地處理，若拖延時間，只會使客戶的怨氣變得越來越強烈，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應迅速做出應對，要針對這個問題提出應急方案;同時，提出杜絕類似事件發生或對類似事件進行處理的預見性方案，而不僅僅是修復手頭的問題就萬事大吉。如果經過調查，發現責任的確在于我們身上，我們應該給予適當的補償，盡快告訴客戶處理的結果。

　　在處理各種客戶投訴時，總結兩大原則：

　　第一是顧客至上，永遠把顧客的利益放在第一位。

　　第二是迅速補救，及時研究對策，給予補救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。

　　在工作上我還存在很多不足，需要進一步學習與提高。特別是團隊管理經驗，還很缺乏，請公司多給予批評與指教。

　　團隊管理心得體會篇11

　　一年來，公司檔案工作在局檔案部門的指導下，在公司相關業務科室部門的大力支持下，緊緊圍繞細要求，結合本單位的實際情景，認真的做好檔案歸檔的各項工作，并取得了較好效果。

　　一、全面完成xx年文件材料歸檔工作。

　　年初，依據細則要求，結合公司各部室工作實際，制定了中心檔案材料歸檔范圍，經各部室領導確認后下發執行，并在歸檔過程中按要求檢查文件材料，對不貼合要求的退回后重新整理。同時，結合公司各單位的實際情景，制定了大隊級檔案材料歸檔范圍，用以指導大隊檔案的歸檔工作。

　　為加強歸檔工作，還制定了各部室歸檔時間計劃，對歸檔材料的質量格式等都做了統一要求。歸檔過程中，中心檔案員深入到各相關部門，檢查并及時指導歸檔工作對歸檔中存在的問題及時發現及時糾正，從而使全年檔案歸檔工作按計劃如期優質完成。

　　在加強中心檔案歸檔的同時，中心檔案員還經常深入到各大隊檔案室指導檢查歸檔工作，各大隊組長檔案室歸檔完成后，我們于八月份進行了全面統一檢查，對檢查中發現的問題以通報的形式反饋給各單位，責令其按期整改，整改期后，我們又進行了復查。其中，由于工具分公司的檔案員是新換的人選，業務水平有待提高，中心檔案室在加強指導的情景下，在檢查中仍發現的很多的問題，中心領導就派公文、設備兩名檔案員多次進行業務指導，用了一周的時間把他們單位的檔案卷卷進行了細查，同時對出現的.問題，有針對性地進行講解，加深了檔案員理解，提高了業務水平，使其工作到達了細則要求。

　　全年，全公司檔案歸檔工作已經全面完成，中心檔案室共歸各類檔案689卷，其中文書檔案230卷，設備檔案8卷，會計檔案176卷，油勘檔案289卷。音像檔案整理錄注目錄共計265卷，榮譽實物檔案公司根據實際情景，將實物拍照進行歸檔，共計存檔218份，照片檔案共計歸檔(326)張。

　　二、檔案信息化工作進展順利

　　年初，根據局檔案部門要求，我們在收集紙質檔案的同時，對xx年電子文極少數人也進行了全面收集，基本上做到了每一份紙質檔案都有相應的電子文檔。

　　目前，九八年以后的室存公文、城建、設備、會計、科研、油勘各燈目錄已全部錄入計算機，錄注到文件級，九七年以前的檔室目錄在計算機室主任xx的幫忙下，已全部導入到中油信息管理系統2.0中，目前為止，我們中心檔案室的全部目錄已到達了數據化管理水平，電子文件的導入工作目前正在進行中。

　　截止日前，中心檔案室共完成公文全引目錄九八年以后的共計24本，98年到xx年四大類目錄4本，城建、設備、科研、會計、油勘也分類目錄管理也已完成。

　　三、編研工作有新進展

　　為加強檔案利用效果，每年我們都在歸檔工作完成后，著手進行編研工作。全年共完成編研工作項目有：二oo二財務成本分析;一九九七至20xx年局級科研項目簡介;20xx年礦建項目簡介;20xx年公司大事記;公司一九八二年到20xx年組織機構沿革;公司檔案全宗指南;公司20xx年局級勞動模范事跡簡介等。全年共完成編研十本，共計二十八萬多字。

　　團隊管理心得體會篇12

　　，過程才是關鍵的，過程保證了銷售業績能否達成。銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質去被動的激勵屬下。

　　現代社會企業銷售，從不是一個人單槍匹馬的決斗，而是整個一個團體智慧和互相協作的戰役。所以如何做好你的銷售團隊管理就變得至關重要。

　　管理是對人的約束，銷售團隊管理，簡而言之也就是對銷售團隊成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對比較大，所以銷售團隊管理則需要團隊管理者的綜合素質和管理方式的適當應用，通常的銷售團隊管理可以歸為"激勵、培訓、考核、制度"的八字方針來。

　　銷售團隊之激勵

　　激勵的目的：為了激勵而激勵銷售團隊管理是最重要的一點，就是是不斷的激勵。

　　試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強烈成功欲望的銷售團隊，還需要管嗎?激勵不外乎物質激勵和精神激勵。根據多年經驗，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵。因為物質的激勵取決于整個公司的獎勵制度，這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵是最容易做，也是最難做的，因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚，比獎勵幾百塊錢更能激發成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)

　　對銷售團隊成員進行激勵的方式是：

　　首先要能調控自身的情緒，在團隊成員面前應該能持久的表現出一種充滿信心、熱情的精神態度。情緒是可以影響的`，這點在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而如果和一個經常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理，銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質去被動的激勵屬下。

　　其次，時時刻刻的對銷售人員進行主動的激勵。通過每天的例會，工作的休息時間，培訓時間，自身的經歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。

　　最后，在團隊成員失敗、失落、失意的時候，設身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色，因為適當的關懷也是激勵的一部分。

　　團隊管理心得體會篇13

　　教育學中講究以身作則，所以這個道理是放之四海皆準。現在的員工都很有思想，也比較獨立，所以身教的作用就更是重要了。所謂領導挺身走一走，省卻說教無數。

　　我相信很多經理都理解并努力實踐著這個真理，但是我這里要提醒諸位的是以身作則的同時還要多站在員工的角度思考問題。你和員工的收入不同、在企業中受重視程度不同、成就感不同、責任擔子不同，所以不要用自己可以犧牲，別人就一定要犧牲的概念來推理員工。如果這樣的以身作則，不但員工非常抵觸，你自己也會很失落，覺著自己的員工都是沒良心，看著你拼命加班她們卻每天只惦記著早點回家或是加點錢先。

　　越是基層的員工思考的就越接近生存問題，她們會首先把自己的生存問題搞好，這很正常，在她們的視野中還不能把自己的基礎工作跟團隊的興衰、企業的發展關聯在一起，而且由于收入、職業成就感較低，很正常的會希望做好自己責任內的工作后，最好能準時回家，以便有一些自己的時間和空間談戀愛、享受生活、或者是照顧孩子和家人。管理者切莫因此就鄙視自己的員工，認為是沒有出息或不負責任的表現。其實不然，當一個人的能力到了一定地步，職位有了提高、收入和受尊重程度也有了提高、職業成就感隨之而來的時候，他自然就會把更多的資源配比給工作，以便能夠做的更好。如果管理者不能想清楚這一層，就很容易在這方面流露出不滿，因此而導致員工的抵觸情緒，人人都不喜歡被強迫，有時候自愿加班是一回事兒，最多是痛并快樂著，因為員工都有自己的責任意識，不希望把工作耽誤了，但是強迫要晚下班就是另外一回事兒了，除了損失加班費之外，幾乎是有百害而無一利。

　　以身作則確實一件說著容易做著難的事情，也許你在部門內部確實是以身作則，但是遇到部門間責任問題呢?答案就是如果你遇到部門間問題首先想要護自家的犢子，其實員工不會感激你，反而從你身上學會了推卸責任;如果你遇到公司指派的臨時任務或是突發問題總是抱怨，那員工就一定會在處理工作上學會情緒化，不能冷靜的面對業務情況，或許當你有一天指派給她一個臨時任務時，等待你的就是你某一天對公司表現的翻版;如果你不能己所不欲勿施于人，那員工就一定會永遠站在自己的立場想問題，而不能替你或是團隊中其他的同事設身處地的著想，更加不可能主動幫助隊友承擔工作或是把獲獎露臉的機會主動讓出來。試想一個人人為己的團隊怎么可能團結友愛，互助合作。而沒有這些優秀品質的團隊又怎么可能產生集體力量從而攻無不克戰無不勝呢?!

　　告訴員工首先要做人再是做事

　　我自己感覺如果大家聚在一起就為了每年能掙一些錢養家糊口，那么做人的事情可能確實要先為做事讓讓道。但是如果是想做百年老店、樹團隊靈魂，想要把企業做大做強，那么擁有一個健康、正向、坦誠的團隊和一幫子既有能力又有德行的員工就凸顯其重要了。

　　當業績壓力來臨的時候，我們很可能就忽視了心中務必清晰的先教員工做人再次做事，結果就是多米諾骨牌的連鎖效應。其結果就是忙的時候沒空，等有空的時候又發現似乎剛剛開始講這些已經有點晚了。

　　做人，做一個有責任感的人需要很多種要素，而在團隊管理中，做人最重要的我認為是如下三點：

　　感恩的心-一顆感恩的心可以讓人與人的相處變的平等、溫馨。記住別人對自己的每一分好，你就會在平時里盡量的去回報。向員工灌輸感恩的心的同時，首先問問你自己，你感恩了嗎?你感謝過曾經幫助過你的同事了嗎?還是骨子里就覺著別人做這些是應該的，或者是心有所圖才這樣做的?有些經理在感慨自己的員工對自己缺乏一顆感恩的心時，其實他們自己往往就首先沒有感恩的心，做事總是從自己的利益出發，不能想到別人的好處。自己的員工、其他部門的同事做了很多幫助自己的事情，卻從來看不到，一旦有一些錯誤或者是忤逆自己的，就立刻前去發難。員工在這樣的氛圍下，是永遠都不可能學會感恩的。所以我一定要說：只有你自己發自內心的明白為什么要感謝自己的員工、自己的同事、自己的上司，你才有可能真正的從眼神、語言、行動上去感謝他們，感動不了自己是永遠都不可能感動別人的。如果自己不能做到這些，那真的還不如不說，太虛偽，而一個虛偽的口號是沒有人會去想去了解和遵循的。只會換來員工私下里的嘲笑和他們更加的不認同;

　　坦誠的態度-管理者職務等級比員工高、相對的知識程度、經驗值一般也會高于團隊中的其他人，所以在一些時候，往往對于自己的錯誤就會不自然的流露出自我保護意識，擔心如果自己錯了會被員工嘲笑、擔心如果員工知道你不如他清楚會遭到鄙視。

　　1. 其實我認為這種想法本身就是錯誤的，一個團隊本身就是一個技能的群體，就像變形金剛的組合一樣，每個單位就是有自己獨特作用和價值的，而管理者并不一定是這個團隊中每個功能的最強大者，他要做的是如何把每個零件發揮到更好，把組合過程變的最短，組合起來的工作做到最強大，并且時時要發現作戰目標，并且制定精確的打擊方案，遇到零件出現問題要學會修理，讓他們在最短的時間內恢復煥發出最強大的能力。我認為一個好的管理者應該在團隊作戰的時候成為一個好后勤、一個好的精神領袖，成為大家不怕困難的豐碑，遇到麻煩可以傾訴的對象，同時也要學會向大家不斷的請教和學習。

　　2. 把自己的知識傳授給大家，同樣也在跟大家的請教中發現流程、管理漏洞，彌補自身知識的不足，以便更好的扮演好后勤的角色。團隊的帶頭人主動學習和了解大家的崗位知識和經驗，不但不會引起排斥，反到會激起大家的表現欲，每個員工都希望自己的老板能夠知道自己日常的不容易和自己的價值，通過這樣的詢問、學習、提出建議方案，可以營造一個很好的學習氣氛，也促使崗位能力的進步和總結。

　　3. 管理者是人，不是神，自己不要把自己放在祭壇上蒸烤，遇到你錯了要學會向員工道歉，認真的告訴員工你從這次錯誤中總結了什么，同時學會真正靜下心來傾聽員工想表達什么。別怕因為認錯就降低了自己的身份，可能帶來員工的`瞧不起，只有淺薄的人才會瞧不起敢于承認錯誤的勇士。

　　4. 坦誠是相互的，不是只有員工對領導才需要坦誠，領導對員工更需要坦誠。比如為什么這活兒要分給他而不是她?比如為什么今年不給她加薪?所有的事情都可以坦誠的溝通，不要小看了員工的心胸。筆者曾經遇到這樣一個案例：有一個部門的經理不想給自己的員工加薪，又擔心員工不開心，于是想來想去想了一個理由，就是公司今年統一不給懷孕的員工加薪。后來這個女員工有一次在跟另外一個懷孕的女員工在聊天中偶然發現，原來公司并沒有這樣的規定。這個員工傷心極了，感覺自己受到了欺騙，感覺自己平時的努力工作被抹殺了。真的不要小看自己的這一個決定，釘子從墻上起下來，但是那個傷疤會永遠的留在那里，時刻的提醒著員工你的經理從來都不信任你。這樣的合作本身會是將就著和痛苦著的。

　　學會原諒-公平從來都是相對的，學不會原諒的人自己會很痛苦。在繁忙的工作中，心態的好壞在成功的路程中扮演著非常重要的角色。管理的過程中別忘記讓你的員工學會理解對方，記得兒童教育中有一課我印象很深，以往我們總會打絆倒孩子的小板凳幾下，給碰疼的孩子出出氣，實際上這會給孩子一個錯覺就是報復可以平撫他們的傷痛，而事實上這一點都無益于緩解痛苦，相反再次敲打凳子還會讓手更疼。讓孩子明白能給碰疼他的小板凳揉揉疼這樣你既可以轉移注意力讓自己不是很疼，也可以明白原諒無意的傷害才是彼此都幸福的良藥。

　　善良和豁達是一對雙生子，多一些理解和愛心，遇到問題不偏執于自己的理由和利益，快樂的心情和平和的心態可以提高工作效率和提升工作質量。誰都知道快樂了才有激情，有了激情才能創新。

　　團隊管理心得體會篇14

　　最近在準備研發部門內部的管理崗位培訓，所以反思了一下自己的團隊管理心得，在這里分享給大家。想想自己在公司已經呆了三年了，從研發轉型管理也快兩年了，這段時間從小員工到管理高層，一方面得益于公司的高速發展，一方面也感謝自己的努力付出。

　　我們老板經常說三年改變一個人，讓我們努力，很多人不信和不屑，回想年輕時候的我也是這樣，總覺得懷才不遇，實際上是不知道蘑菇效應。回想自己的過去，就是在機緣之下，打破了蘑菇效應，才有以后的發展。這些后邊在個人發展心得里在詳細說明。

　　如果想要做好管理，首先要看自身的素質夠不夠硬，精通業務，技能過硬，有熱情，積極上進，以身作則，人際關系，這些都要具備，不要想著，管管人還不容易么，如果你是這樣想，那你沒辦法成為一個好的管理者。某企的高管我就不說了，只要背景夠硬。

　　在成為管理者之前你要成為一個優秀的自我管理者，一個優秀的個體，如何成為優秀的人方式很多，我的方式是學，努力去學習優秀的習慣，優秀的人，優秀的方法，保持自己是open的，不斷改變自己，克服惰性和欲念，當然每個人的活著的方式，選擇的生活是不同的，我是工作狂式的.人，其他人也一樣能成功，但是一定要努力。

　　要正確的認識自己，沒有比較就沒有傷害，我們老板常說不是我們厲害，是我們對手太low，就是這樣的心理，永遠有更優秀的人等著你超越。曾經我覺得自己是一個愛讀書的人，但是我們公司優秀的人一年100本書是起步，我現在一年也能保持在五六十本的地步，記得一個數據說中國人均看書一年兩三本。所以你知道吧差距是怎么來的，我們都還得繼續努力。如果你說這不是你想要的生活，你活著是為了享受生活，那只能說道不同不相為謀。但是大多數人還得靠努力成功。

　　說了這么多還沒開始說管理，其實我覺得我已經把最精髓的管理方法教給你了。就是努力學習，認真去做，管理學大師那么多，格魯夫，德魯克，稻盛和夫，隨便去學習，隨便去了解。

　　其中我是比較喜歡稻盛和夫的，跟我的工作態度比較合拍，我相信態度決定一切，你努力想去做一件事情的時候才能做到，盡的努力。

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