商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會范文
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，往往會寫一篇心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下是小編幫大家整理的商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會范文，希望對大家有所幫助。
隨著社會的開展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀標(biāo)準(zhǔn)，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
在202X年xx月17號至xx月29日期間，酒店組織的效勞禮儀兼職培訓(xùn)員學(xué)習(xí)活動中，我們觀看了周思敏老師的禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多缺乏，覺得學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著社會的不斷進(jìn)步，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。尤其是對大廈的前臺接待人員來說，每個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)和大廈的整體形象。
通過這次效勞禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們意識到，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給客人的負(fù)面影響是十分大的。試想當(dāng)客人走進(jìn)酒店門口，看見一個(gè)精神不振、衣冠不整的前臺接待員時(shí)會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至?xí)䦟频甑男谫|(zhì)量產(chǎn)生疑心。
我作為大廈的前臺效勞人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到：注重細(xì)節(jié)、追求完美，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們效勞禮儀方面，還包括工作能力方面，我們應(yīng)在提供文明效勞的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種效勞技巧，為客人營造一種良好的住宿環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠。
對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的方法就是多讀書！另外商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)也不是學(xué)了就可以了的，必須從工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴(yán)格要求自己的行為標(biāo)準(zhǔn)，長期堅(jiān)持不放松，才能把各種各樣的商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)變成自己的工作和生活習(xí)慣，真正讓自己成為一個(gè)有修養(yǎng)、有禮貌、有氣質(zhì)的職場人員。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹立好自身形象，樹好酒店形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，酒店的明天將更加輝煌。
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