年終心得體會優秀

　　有了一些收獲以后，可以將其記錄在心得體會中，這樣可以記錄我們的思想活動。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編為大家整理的年終心得體會優秀，僅供參考，大家一起來看看吧。

年終心得體會優秀1

　　學校是學生求知的港灣，教師應為學生的需求，及時揚帆啟航，將每個孩子送到理想的彼岸

　　教師是一座橋，架設在童年與成年之間，學生從這座橋上路過，跨過人生幼稚無知的江河，使彼岸不再遙遠，讓理想變為現實。

　　教師職業說到底就是良心職業。有了良心，才有對學生的愛；有了良心，才有對家長的負責；有了良心，才有對教育事業的無私奉獻。

　　少一點指責，多一點鼓勵；少一點嘆息，多一點關心；

　　少一點抱怨，多一點苦干；少一點隨意，多一點認真。

　　你會覺得孩子多了一份可愛，生活多了一份陽光。

　　我有一個蘋果，你有一個蘋果，交換以后，我們還是擁有一個蘋果，但是，我有一種思想，你有一種思想，交換以后，我們就會擁有兩種思想。

　　付出是收獲的沃土，關愛是動力的源泉，微笑是學生心目中的一縷溫暖的陽光，更是孩子走向成功希望的階梯。

　　愛孩子有時會是母雞也會做的事，而正確地引導和幫助孩子，卻是一件需要付出心血和智慧的事。

　　看著那一張張幼稚的小臉蛋，我真的希望成為他們的大朋友，教育他們學會做人，學會學習，學會生活，我深知自己的責任，假設把小學生活比作一個完美的圓圈，我愿意給他們一個美好的開始。

　　一句溫馨的贊美、鼓勵、祝福、問候，可以讓人一整天都保持愉快的心情。生活中，每人都喜歡聽到這樣的話，每人也都會說這樣的話。何不從我做起，讓別人快樂起來，也讓自己高興？當然，這樣做的唯一前提是：你必須具備一顆充滿愛的心。

　　當孩子犯錯時，你彎下腰，輕輕詢問，耐心教育時，你播種的.是平等、友善、文明，希望的種子；當你居高臨下，大聲斥責的時候，你播種的是一種粗爆、懲罰、冷酷的種子！一樣的問題，不一樣的方法，收獲的會有怎樣的區別呢？

年終心得體會優秀2

　　責任與工作同在，很多時候有人會把責任和工作分開，其實這是錯誤的，因為在崗位上就要扛起責任，我們做銷售的尤其如此。比如一個客戶在你這里買了東西之后，你就不管不問，推來推去，這讓客戶如何相信，會引起很多不好的反應，既然買給了客戶東西，如果我們能夠幫助的就要及時幫助，不要總是推脫，其實對我們而言只是舉手之勞，何必讓客戶兩頭奔走呢？能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決，因為我們賣的東西不是一次性的而是要做長久的生意，一個客戶服務好了可以成為一個問題的銷售渠道，同時還會帶來更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的，滿足了，對我們的產品和服務就會有好感，當遇到朋友的時候就會不自覺的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶，收獲更多的資源。

　　多與客戶互動，客戶是人，不是一件物品，更不是一個符號，他需要我們去溝通去了解，如果不主動的去聯系，去維護，就會成為一次性的客戶，買過一次東西之后就不會在買，在客戶購買是要多給客戶指點，比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇，這時候我們就要更具客戶的表現詢問他們需要的東西如果不說，那我們就可以這么做，需要我們幫助嗎？如果客戶要購買就會及時的向我們詢問的，只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感，同時這時候可以適當的.推薦一些產品，擴大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當然客戶不是冤大頭，畢竟如果客戶在這里吃了虧，就不會再來了，更不會題我們宣傳，所以在工作的時候更多的是要主動的與他們聯系，與他們溝通，而不是簡單的去為他們服務，總需要我們做做好工作，去完成任務每個人的想法都是有不同的，不管如何總要考慮好，做好自己的事情，把工作任務完成。

　　加大感情輸出，情感是一種奇妙的東西，現在的銷售如果只是想著去銷售更多，這并不能夠讓我們收獲多少，只會領我們失望，而我們要做的就是付出更多。把客戶當做自己的之心朋友，把客戶當做我們可以溝通的朋友就會收獲客戶的好感。信任是相互的，不能欺騙也不能傷害需要維護，去保持，才可以做好，才能夠完成，把每日的公主都當做與朋友的一次談話，這就有利于我們溝通，有利于我們做事，當得到了客戶的認可就會收獲客戶的好感，從而得到信任，達成交易。

　　銷售是一門學問，是一次蛻變，只要做的好，付出的夠多，就能夠收獲更多，只要努力去完成工作總會得到自己想要的，才能夠成為合格的銷售人員。

年終心得體會優秀3

　　今年以來，環衛站在縣委、縣政府和主管局的領導下，圍繞“南珠杯”競賽、建立禮貌縣、深入開展“城鄉清潔工程”等活動，堅持科學發展觀，開拓創新、扎實工作，采取有力措施，加大市容環境的整治力度，努力提高縣城環境衛生整體水平。經過全體干部職工的共同努力，環衛工作取得了較好的成績，為縣城創造了一個清潔、優美的生活和工作環境。

　　一、工作成績

　　(一)貫徹黨的十七屆四中全會精神，堅持科學發展觀，牢固為民服務的理念，增強職責意識、發展意識、服務意識、效率意識;同時，進一步完善各項規章制度，用規章制度管人管事，提高環境衛生工作的水準。

　　(二)按時保質保量完成各項工作任務。自從廣西實行“城鄉清潔工程”活動以來，我站在人員少，機械設備簡陋的條件下，全體職工主動作為、不等不靠，用心做好服務范圍內的清掃保潔、垃圾收集和運輸處理工作，做到了垃圾日產日清，確�？h城環境衛生清潔。

　　(三)在政府及上級部門的大力支持下，收費人員充分發揮業務水平，用心收取城市生活垃圾處理費，20xx年1-11月份收上的城市生活垃圾處理費已接近103萬元，彌補了環衛經費部分不足，使垃圾處理走上產業化管理軌道。

　　(四)為花交會添風姿，以潔凈、亮麗、清潔的環境，迎接第七屆全國茉莉花茶交易會的召開。在花交會期間，按上級文件精神部署，我站在保證做好日常工作的同時，又擔負起清理垃圾死角、清除街道淤泥、雜草，加強街道清掃保潔力度和沖洗街道等各項任務;在時間緊、任務重的狀況下，根據實際狀況制定了切實可行的工作計劃，從清掃保潔、垃圾運輸、管理監督等工作上，一環扣一環地有序開展各項工作，以高標準的一流環境，為花交會的成功舉辦作出了不平凡的貢獻。20xx年，在接待各項迎檢工作中，我站突擊加班共5750人次，出動車輛1200車次，清運垃圾1320噸。

　　(五)鞏固垃圾分類成果，加快縣城垃圾“三化”進程，20xx年的分類工作，在經費、人員不到位的狀況下，穩定歷年分類成果，并將分類收集工作逐漸擴大開展。

　　(六)穩定職工隊伍，完善和職工勞動合同的簽訂制度，按國家和地方有關規定為職工辦理社會保險、工傷保險，解決了合同工的后顧之優。

　　二、存在問題

　　(一)環衛設施設備落后，缺少中轉站。由于沒有列入城市規劃，應配置的設施沒有配置到位，給垃圾的收集運輸工作增加了很大的難度;因沒有中轉站而在街上進行垃圾中轉，不但增加了環衛工人的勞動壓力和勞動成本，而且人為地造成環境二次污染，既影響市容和環境衛生，又影響市民的正常生活，群眾反對意見強烈，因此造成投訴、上訪的現象日益增多。

　　(二)環衛車庫屬危房，須立即工改。車庫位于東門水泥廠旁，建于1987年，建筑面積為400平方米，屬簡易的磚木結構，是環衛車隊倉庫兼停車場和垃圾轉運站的重要場所，長年的使用已無法修繕。于20xx年經房管所鑒定屬d級危房，須整改;但由于經費不到位，至今都沒有進行整體的維修或重建工作，存在嚴重的安全隱患。

　　(三)環衛運輸車輛殘損破舊，維修率高，維修費用大;該報廢的車輛仍在“帶病”運行，存在極大的安全隱患;經常因車輛問題，造成垃圾無法及時清運，從而影響整個工作的正常運轉和質量保證。

　　(四)公共廁所，現屬于環衛站管理的有12座，實際上勉強能使用的'只有4座。近年來，由于經費短缺，用于公廁的維護、維修費幾乎沒有;大部分公廁墻體脫落，地面凹凸不平，化類池堵塞，用具被盜;由于諸如此類的原因，市民大多不愿上公廁。

　　(五)清掃、保潔工人休息場所少。目前城內僅有一處清掃、保潔工人休息場所，也就是迎宣商場地下室。除此之外，其它片區都沒有，造成了工人沒有地方更衣、休息，保潔車等作業工具只能在街邊停放，影響市容環境和交通安全。

　　(六)沒有灑水(沖洗)車供水器。

　　(七)環衛經費嚴重不足，制約著環衛事業的發展。由于財政困難，環衛經費未能按計劃撥付，造成資金缺口較大，車輛正常的維護、勞動用具的購置、職工按正常享受的福利待遇等不能按時兌現。

　　(八)垃圾處理廠，電線老化，線路安裝不合格;廠房天面被大風掀翻，刮風漏雨。由于經費不到位，無法及時進行維修，存在重大的安全隱患。

　　(九)由于縣城沒有垃圾填埋場，縣城混合收集的生活垃圾和不可堆肥垃圾只能運往附城轄地巴山坪堆放處理。因設備簡陋，只能采取簡單填埋和露天焚燒方式，造成環境二次污染，周邊村民對此反對意見強烈，紛紛提出要取消這個填埋場;承包業主要求逐年增加垃圾處置費和道路維修費，其屬地下佛村民要求逐年增加土地使用費;鑒于目前環衛站和業主采取逐年簽訂協議的方式，縣城垃圾將可能隨時面臨無處堆放的處境。

　　(十)人員、經費嚴重不足，制約著環衛事業的發展。隨著城市化進程的加快，城區面積的不斷擴大和新時期環境衛生的工作需要，根據國家住房和城鄉建設部《城鎮市容環境衛生勞動定額》的標準和《勞動法》的有關規定，目前我站應配備環衛工人563人，也就是需要增加環衛工人382人�，F有的181人，只能確保舊城區的主次干道的清掃保潔，新城區的開發根本沒有潛力進行服務。按有關規定，我站已擬定20xx年擴大服務范圍的工作方案和增加環衛工人及設備的請示，但政府部門只批復增加環衛工人50人。

　　(十一)垃圾分類收集的推進工作不容樂觀，擴大分類工作條件還沒成熟。個性是舊城區、城中村、流動人口聚居點、街頭集貿市場等，人們思想落后，對分類工作不配合;又沒有相應的機制措施和經費投入，目前在上述地方尚不適合開展垃圾分類工作。

　　(十二)城市生活垃圾處理費征收工作難度大，群眾意識淡薄，觀念落后;政府沒有出臺相關的政策措施，缺乏相關的管理制度;使收費“釘子戶”越來越多，工作難度越來越大，收取率僅有60%。

　　(十三)環衛工人工資待遇低，收入少，條件艱苦;勞動強度大，工作任務繁重;職工的加班費、補貼和勞保費都不能按時發放，使職工隊伍不夠穩定，工作用心性低;工人流失大，招工難，影響擴大服務范圍和增加環衛工人的需求。

　　(十四)居民環境衛生意識薄弱，隨處亂丟亂倒垃圾的現象十分嚴重，把果皮箱當成垃圾箱，屢禁不止，與禮貌縣城的要求格格不入，嚴重影響市容市貌和縣城環境衛生;居民、單位門前“三包”職責制沒有落實到位，缺乏相關的追究職責制和管理制度。

　　三、20xx年工作計劃

　　(一)繼續爭取政府部門支持，按照國家住房和城鄉建設部《城鎮市容環境衛生勞動定額》(hld47-101-20xx)的要求，配足環衛工人，滿足不斷擴大服務范圍的需求;及時解決環衛辦公場所問題、車隊場所更新問題以及環衛工人休息間問題，樹立環衛形象。

　　(二)按《城市環境衛生設施設置標準》有關要求，完善環衛基礎設施設備，爭取將中轉站、公廁以及工人作息場所等列入城建規劃，并與城建規劃建設同步進行，規模與實際相配套。

　　(三)采取承包方式，逐步實行路段承包職責制，面向社會公開招標，成立運輸公司、保潔公司。環衛站作為管理部門，采取有效措施，進行監督管理，協助做好各項工作，努力提高工作效率和服務水平。

　　(四)關心環衛工人的生活困難，努力提高環衛工人的社會地位，完善一整套的管理制度，力爭得到社會上人民群眾的支持和信任。

　　(五)完善垃圾分類制度，進一步推進垃圾分類收集工作，促進我縣生活垃圾逐步走上資源化、減量化、無害化處理目標，以制度形式逐步擴大垃圾分類服務區。

　　(六)結合我縣的實際狀況，加強垃圾處理費的收取力度，構成收費制度化管理，嚴格執行收費標準;要求上級政府協調有關部門盡早出臺方案*水費收取垃圾處理費，實行城市生活垃圾處理費*水費統一征收，減少收費難度和操作環節。

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