關于服務心得體會

　　我們從一些事情上得到感悟后，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編收集整理的關于服務心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于服務心得體會1

　　自進入xx工作已有四個月的時間，在這段時間里我本人主要在財務共享中心費用組進行工作和學習，期間除了處理費用組的日常工作之外，還協(xié)助進行了財務共享方面的工作，在掌握已有知識的基礎上學習到了各種新知識，處理日常費用組相關工作也沒有了初來乍到時的生疏感，已能完全適應工作環(huán)境和強度，獲益良多。

　　一、基本情況

　　在學習了四年的財務知識之后，雖然掌握了理論知識，但對于把這些理論知識運用到實踐還是有一定難度，不能夠把理論和實踐很好地結合起來。眾所周知，作為一個會計人員如果不會做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務用賬的形式體現出來，那么就不能算做會計。學習重在動手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的能力。因此應該本著理論結合實際的思想，做到不僅在理論上是強者，在動手能力上更是強者，只有做到這樣才能更好地投入到以后的工作當中去。

　　二、基本內容

　　我進入的部門是財務共享中心辦公室的費控組，主要是處理費用報銷以及請款方面的業(yè)務，因公司部門較多，業(yè)務量較大，我接觸了部分部門的工作，其他部門雖無接觸，但也利用閑暇時間學習了報銷制度。在這四個月中學習的具體內容有：

　　1、在第一個月在會計內控科學習財務部的部門組成以及各部門的職責，了解基本的考勤制度等，陜重汽基本報銷制度，學習erp的基本操作。

　　2、在第二個月進入費用組學習陜重汽基本報銷制度，學習并熟悉erp的.基本操作。

　　3、在第三個月開始接手并處理業(yè)務，其中將質量管理部發(fā)生的所有業(yè)務處理完整（包括差旅費以及請款報銷），并協(xié)助處理汽車工程研究院的部分差旅費報銷業(yè)務。

　　4、在第四個月開始處理汽車工程研究院的所有相關業(yè)務（包括差旅費以及請款報銷），并且開始協(xié)助財務共享項目方面的工作，剩余時間處理費用組的日常工作（考勤及工作清單匯總等）。

　　三、基本過程

　　進入陜汽之后公司安排了公司級的一個培訓，全方位的讓我們這些新人了解了公司。隨后因為在之前的工作中，由于前期的學習問題飽受詬病，所以進入陜汽尤其是分配了科室之后，部門領導就給我們每一個新人安排了一個師父，而且都是有多年工作經驗以及業(yè)務能力不俗的優(yōu)秀人才，這一做法使得我們這些新人在后面的實習工作中遇到問題和難點有了針對性的解決措施，有利于后期更好的學習，事實也證明了確實是有很大的作用，在隨后處理業(yè)務的這兩個月期間，師傅的答疑解惑起到了關鍵的作用，相信在剩余的實習期間，可以解決工作中已知的大部分難點。

　　四、心得和體會

　　1、做財務工作要講究“誠信”二字。

　　在這充滿競爭、挑戰(zhàn)的社會中，誠信越來越起到不可忽視的重要作用。一個人如果沒有良好的誠信品德，就不可能有堅定的信念。一個平時不將信用的人在關鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而作為一名會計人員，在掌握一個企業(yè)的金庫，如果不守承諾，那將導致非常嚴重的后果。因此要想做一個好的會計員，就一定要以誠信為本。

　　2、做會計要講依據和證據。

　　在現行的法制社會，無論做什么都講究證據。如果不能拿證據證明你做了一件好事即使你說的再好也沒人承認。所以只有證據才能說明一切。而我們作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時，都以證據進行操作，沒有合法的原始憑證做依據來證明業(yè)務是否發(fā)生，則不可以進行賬務處理，并且要執(zhí)行嚴格的簽字流程才可以使票據成立。所以在會計工作中，證據是最重要的。

　　3、做會計需要很好的敬業(yè)精神。

　　敬業(yè)精神無論在哪個行業(yè)都是非常重要的。一個人只有以熱忱的心情去面對自己的工作，才能不斷的進步并使自己所做的業(yè)務更好的發(fā)展，才能夠更好的實現自己的人生價值。在我們會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作，那將產生很大的損失。所以我們作為會計人員更應該對自己的工作敬業(yè)，并不斷的更新知識、提高專業(yè)技能。

關于服務心得體會2

　　非常感謝領導們能夠給我這次自我鍛煉的機會，讓我有機會再一次鍛煉自己，雖然以前參加過很多軍訓這個活動，比如暑假期間在安陽縣七中，回來之后又分別帶過音樂學院和體育學院。但是我深知這次的訓練不僅意義重大，而且訓練的對象不一樣，并且面對的是整個安陽師院全體師生里的優(yōu)秀者。這次的訓練雖然時間不長，并且還不是連貫性的，但是由于訓練的特殊性，引起了體育學院領導的高度重視，每次訓練都有領導到場進行視察并指導，校慶志愿者能取得這樣的成績和領導的密切關心是分不開的。

　　以下是我在訓練過程中的幾點體會：

　　首先，通過訓練，志愿者們學到了紀律的重要性。無規(guī)矩不成方圓，同樣，如果一個組織人心渙散，說明組織內部的制度有很多不完善的地方。特別是紀律，是一切行動的前提，同時也是行動的基本保障。在隊列中，如果有其中任何一個同學不經允許私自做小動作，我相信不只是我，所有的教官都會和我做出同樣的決定：懲罰。只有讓大家意識到隊列時紀律的重要性，那么在工作的那一天就不會出現低級的錯誤了。

　　其次，嚴格要求各位志愿者也是必須的。校慶是個相當重要的日子，只有對他們嚴格的訓練，展現在老校友社會各界人士面前的才是一個更加煥然一新的“活動窗口”。在軍訓時，我們對每一個動作都要求嚴格，一發(fā)現動作不規(guī)范，不到位，便細心的講解，糾正錯誤，爭取把每一個動作做好。尤其是在站軍姿時，志愿者們的雙肩酸痛，雙腿麻木，但他們沒有抱怨它的苦難，它的辛苦和勞累，它帶給了志愿者們一個尊嚴，一種力量，一種不向任何權勢卑躬的.品質。正所謂人生苦短，年輕時吃點苦，受點累算什么。俗語說：“不經歷風雨，何以見彩虹；沒有一份寒徹骨，哪來梅花撲鼻香。”

　　雖然軍訓只有短短的四天時間，雖然我們各位教官犧牲了幾天的休息時間，不過同志愿者們比起來，這點苦又算得上什么。非常清晰的記得，在我?guī)У哪莻�小組里又為同學，因為軍姿的基本要領沒有掌握好，在站了二十分鐘后便暈倒了。但是就像我前面說的那樣，年輕吃點苦不算什么，最重要的是在每次吃苦受累之后要有所收獲。因此，他并沒有放棄，而是在稍微調整之后選擇了繼續(xù)堅持。這種品質很令我感動。

　　這次的訓練，雖然時間很短并且很不連貫，但是目的基本達到了，那就是讓志愿者們在軍訓中吃苦，受累，同時培養(yǎng)那種以大局為重的意識，讓他們認識到，在10月18號那天，他不再代表他個人，而是代表整個安陽師院，只師院一道亮麗的風景，也是對外宣傳的活動窗口。

　　不過由于我們自身的能力有限，還是有很多不盡人意的地方，有些事情處理的還不是那么完美，不過我們會在以后的工作中更加嚴格要求自己，在工作上爭取做到精益求精，以不負領導們對安陽師范學院國旗班的厚望。

　　非常感謝領導們對國旗班的信賴，相信我們早以后的工作中會做的更好。最后祝各位領導工作順利。

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