旅游培訓心得體會
當我們心中積累了不少感想和見解時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么要如何寫呢?以下是小編為大家收集的旅游培訓心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
旅游培訓心得體會1
20xx年暑假期間,在水城縣教育局的組織下,對我們鄉村老師進行了為期十二天(20xx年8月3日到8月14日)的繼續教育培訓,這次集中培訓通過觀看實錄、專家講座,交流,同時反思自己的教學之路,給我帶來很多心靈的震撼和教育理念的收獲。炎炎夏日里,培訓雖苦尤樂,下面是我在這次培訓中的一些心得體會。
一、熱愛學生,熱愛單位,不斷進行知識更新
一個人最崇高的愛是愛別人,一個教師最崇高的愛是愛每一位學生,這也是師愛的準則。在教育工作中,教師要把信任和期待的目光灑向每一個學生,把關愛傾注于整個教育教學過程之中,善于傾聽學生的意見和呼聲,和學生廣交朋友,多開展談心活動,與學生進行思想和情感上的交流,用愛去贏得每一位學生的信賴。愛,包容了教師工作的所有內涵。教師只要熱愛學生,尊重學生,學生一定會把老師當成可以信賴的人,也愿意向老師敞開心扉。師生之間只有架起一座信任、友好的橋梁,教育才能生效。
今天的老師一定要終生學習,不斷更新,才能勝任黨和人民交給我們的教育教學任務。我們常說:要想給學生一杯水,教師就應該有一桶水。今天,現在僅有一桶水已經不夠了,教師要有一股不斷流淌清泉,這股清泉來自哪里,來自我們老師不斷的學習,不斷的充電。新課程實施后,對老師的要求越來越高,要求教師要專業化發展,要學習新課程理論,轉變教學觀念,改革課堂結構,加強自己的教學基本功訓練。這樣我們的知識才能時時處于更新的狀態,才能更好地去教育學生,去引導學生,并潛移默化地感染學生,讓學生真正體會到讀書的快樂,而不是為應付讀書而讀書。教師要擴大自己的知識面,開闊自己的視野,就要不斷地閱讀,要博覽全書,要堅持閱讀名著、閱讀經典,讓這些名著、經典來啟迪我們的思想,陶冶我們的情操,提升我們的素養。
二、深刻的認識到要轉變教學觀念
通過這次繼續教育的培訓,我首先是更新了兩個重要的觀念:其一,對教師來說,研究是學習、反思、成長、發展的同義詞,與專業人員的研究具有質的區別。它是“以解決問題為目標的診斷性研究及實踐者對自身實踐情境和經驗所做的多視角、多層次的分析和反省”。其二,我們這些綜合科從現在的教育角度上講不是一門主科,但也是必不可少的學科。教師對此的定位非常迷惑。但通過學習,從“過去的我”與“現在的我”的對話交流,是努力擺脫“已成的我”,為不斷獲得新生的過程。努力研究自己,其目的就是為了提高自己、發展自己、更新自己。
教師是學生成長的守護人。現在的教育將教師角色定位于學習者、研究者、實踐者。教師首先是學習者,不僅要善于向實踐學習,向理論學習,而且要向學生學習。教師是研究者,帶領學生主動積極參與科研課題的研究。教師是實踐者,實踐的內涵是“變革”。
三、相互學習和交流,共同成長和進步。
這次培訓中,有已經工作十幾二十年的資深教師,也有剛參加工作兩三年的年輕教師。聆聽專家們的`說課,讓我從他們身上學到了書上學不到的實踐經驗,在今后就可以直接用到自己的教學中去。同時也讓我佩服他們的執著和終身學習的精神。感受年輕教師給我們帶來新的教育理念、教育方法,他們那種初生牛犢不怕虎的勇于創新精神深深的感染了我。
作為教師,我們肩上的擔子是沉重的,面對如此重大的革新,我們要做什么?關注未來,放飛希望。首要的是我們要更新觀念,要敢于打破傳統教學中的條條框框,在教改的路上敢于創新。繼而走上務實之路,一切從實際出發,實事求是,講求實效。棄繁就簡,走簡單之路,返樸歸真。直至把每一個孩子培養“成人”。
在這炎熱的夏季參加培訓,說實話,很辛苦、很累,但我不后悔,因為我有收獲,我一直在體驗、感動、反思、積累。我對自己說,在今后的日子里,一定要不斷地學習理論知識,不斷拓展自己的教育教學工作,用理論指導教學實踐,把實踐教學和研究探索教育、教學規律結合起來,希望通過努力,能做一個新型的研究型的合格教師。
旅游培訓心得體會2
假期終于到了,所以我是迫不及待的來到了汽車站去買票,對于很多想要去青島的游客來講,買票肯定是非常重要的一件事情,我在火車站門口足足的排了兩個小時的隊伍,后來,火車站的售票員說今天的買完了,只有明天的票了,真的是非常的無奈,所以我只好買明天的票了,所以,提醒一下以后想去青島的游客,大家一定要提前買票,不要等到現走的時候現買。
當然了,建議大家在買票的時候,選擇一些多一點的渠道,像青島這樣的比較好的城市,真的是有很多的人都想去旅行的,所以我們在買票的時候,一定要提前做好準備,這個是非常重要的。
剛到了青島就被青島的環境所吸引,我去的是青島最有名的棧橋,所以,一下車的時候,就聽見了海浪的聲音,走在棧橋上,有很多的海鷗還在這里來回的飛翔,他們并不害怕人類,這里全部都是一些野生的海鷗,還有很多野生的其他的鳥兒,都在這里來回的飛,有很多的游人也是停留在這樣的美景中,當你停下腳步的時候,你可以選擇給海鷗喂食,它們會非常親切的走在你身邊,棧橋的景色可以說是一片海的景象,你可以看到藍藍的天,藍藍的海,還有白色的正在泛起的浪花,你真的會被眼前的景象所驚訝。
到其他的'地方去旅游,總得做公交車吧。
這里的公交車都是非常講究的,你在公交車上會感覺到這里的人都是非常文明的,沒有任何人會和你爭座位,在這里,小孩兒就會為老人讓座,很多人相處的都是非常的和善的,所以很多的游客在這個城市,只會感覺到他們非常的溫馨,青島真的是一個非常文明的城市,你從市民的一舉一動中都可以看到,當你走在青島大街上的時候,你就會感覺這里是一個非常棒的城市。每一個人在這里衛生講的非常好的,在街上,你聽不到大聲的電話聲,基本上每一個青島人,感覺總是那么溫柔。
在青島旅游,其實有很多的景點都是非常好的,不過在青島一個最著名的就是海底世界了,里面有各種各樣的海洋生物,人也是非常多的,所以想去的游客,還是要提前買票的。
旅游培訓心得體會3
11月起,蓬萊旅游進入淡季,大家由忙碌的狀態一下輕松了好多,公司今年剛起步,都是新生力量,集團公司考慮周全,給我們提供了學習的平臺和機會,請專家、教授、分管領導等等給我們講授旅游相關知識,使我們受益匪淺,老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象,參加這次培訓的同事們都很珍惜這次難得的學習機會,各位同事進步都很大,非常感謝集團公司給我們提供這次學習機會。此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面:
一、讓自己更加了解旅游,了解旅游相關知識。
**老師講解的旅游起源與發展,使我進一步了解旅游,針對旅游涉及的旅游產品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識又有了進一步的學習和提高,加強了我的專業知識。姜老師講解的新旅游法的實施對我們目前旅游業的影響和好處,讓我更加注重了旅游的本質,在實際的旅游活動操作中怎樣避免錯誤的旅游指引,怎樣讓游客更好的實現旅游目的,給了我很大的幫助啟發。**老師講解的蓬萊歷史文化知識,讓我改變了許多以前認為是正確的說法,學到了正確的蓬萊歷史文化,改正了錯誤的理解,避免了知識性錯誤。**總講解得蓬萊發展現狀和前景,使我了解了蓬萊旅游產業發展的方向和動態,對蓬萊旅游的進一步發展更有信心。
二、學習了員工執行力,服從領導安排,認真的工作態度
姚教授給我們上了兩節課,講解了有關高效執行力的課件,讓我們認識到了執行力的重要性,執行力發揮的作用,讓員工能有一個正確的工作態度,在這里我用姚老師給我們總結的執行十六字原則做一下員工執行力總結:結果提前,自我退后;鎖定目標,專注重復。培養高效執行力員工的重要性,把執行作為所有行為的最高準則和終極目標,是企業發展的必經路。我要從自身做起,認真工作,擺正態度,聽從安排,努力做好領導交代的每一項工作,提高工作效率,做好思想準備。
三、了解了更多的生產安全和消防安全的`知識
蓬萊保衛科的劉科長,給我們講解了有關安全生產和消防方面的知識和案例,讓我們從身邊的小事來了解安全的重要性,通過這次培訓學習,了解了諸多會發生不安全事故的因素,甚至有的達到了恐怖的程度,一個小小的燈泡也能造成幾百萬的損失,這次我們學習了該怎么去預防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己和公司的財產安全,這就需要我們每個人從自身做起,從每一點每一滴做起,提高警惕,拉緊安全這根弦,避免不必要的損失和傷害,做到人防、物防、技防,萬無一失。
培訓學習雖然已經結束了,但我知道有更重的學習和工作任務在后面,通過學習使我明白了工作中是要靠自己的不斷學習提高聰明才智,勤奮刻苦,細心嚴謹的態度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長自己。學習是可貴的,培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習,我們向集團公司更進了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好**文旅集團,為我們集團更好的發展貢獻自己微薄的力量。
旅游培訓心得體會4
根據組織安排,我于20xx年x月x日至x日參加了為期x天的縣旅游經濟發展專題培訓班。培訓班采取xx教授授課和考察相結合的方式進行。培訓的主要內容是圍繞旅游業發展規劃,旅游項目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題,并就廣德縣如何培育旅游經濟支柱產業、發展鄉村旅游做了探討。
通過學習,感到我縣鄉村旅游存在以下問題:
一、層次不高,特色不明顯。
農家樂不是農業文明的簡單堆砌,而是農耕文明的沉淀和展示,是農村自然風光和風土人情的濃縮和升華。而農民的思維特征是實用性強,重模仿、輕創新,經營理念雷同,方式單一,體現在庭院樣式、室內陳設、菜肴品種等都比較相似,缺乏個性化色彩。同時,受文化思想觀念的束縛和局限,他們未能深入挖掘鄉村旅游資源的文化內涵,絕大多數仍處于簡單的“農家吃”水平,甚至連觀光、采摘等較低層次的活動也無法開展,總離不開“換個地方打牌、換張桌子吃飯”的模式,顧客重游率很低。
二、科學發展意識不強。
旅游景區的核心競爭力來自于景區的內涵和品質,而鄉村旅游首先依賴于硬件環境來吸引客源。農家樂大多建在離城市較遠的農村或農地,這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了附近的環境,而旅游設施的修建也挪占了大量基本農田。農村原有的生態環境遭到了破壞,游客來了根本體會不到淳樸自然的山水風光,旅游產業的進一步發展受到了限制。
三、經營不夠規范。
經營小型農家樂雖然所需場地不大、人員不多,但它集餐飲、住宿、娛樂于一體,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,對衛生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外,其他農家樂一般是以家庭式經營為主,從業人員基本都是土生土長的.農民,沒有受過正規培訓,缺乏經營管理知識,服務不規范,服務質量不高。同時,農家樂管理涉及到農業、旅游、工商、衛生、消防、公安、環保、文化等多個職能部門,而在實際工作中,如何扶持、規范這一新興產業,目前還未形成較為健全的協調機制,因此,出現了發展不規范、服務不規范、監督不規范的現象。
針對我縣農家樂休閑旅游的問題,我認為主要加強四個結合:
一是文化保護與文化創新相結合。
中央有關文件強調,要“著力發展農村特色文化,加強對農村優秀民間文化資源的系統發掘、整理和保護。積極開發具有民族傳統和地域特色的民間工藝項目、民俗表演項目和農家樂等民俗旅游項目”。由此可見,農家樂是農村特色文化建設的一個著力點,其可貴之處正是在于對我國農業文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優秀傳統文化進行了保護和提升。可以結合當前正在開展的非物質文化遺產保護工作,對農村文化資源進行整理、包裝、優化,不斷賦予鄉土人文新內涵,促使歷史文化資源優勢轉化為產業優勢、經濟優勢,這樣才能不斷提升農家樂的吸引力、競爭力和整體實力。
二是資源開發與合理規劃相結合。
旅游業在本質上與環境保護、科學發展有著一致性。環境是旅游開發的基礎,更是旅游業進一步發展的生命所在。經營者如果意識到這一點,就會主動自覺地去保護、美化周邊環境,將自身發展與環境發展結合起來,而不是以犧牲生態環境為代價去謀求旅游業的一時發展。因此,切實保護好優美和諧的鄉村生態環境,合理引導、科學規劃農家樂的產業布局和經營規模才是發展“農家樂”旅游的必然之路。發展一批“一村一品”、“一戶一特”的農家樂特色村,真正形成區域特色明顯、功能布局合理、文化內涵豐富的發展格局。
三是政府引導與行業自律相結合。
規范化運作、標準化管理,是提升農家樂服務水平的重要手段,也是農家樂持續健康發展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農家樂標準化的規程和管理辦法,充分利用報紙、電視、網絡等媒體,對全市農家樂進行專門的宣傳包裝,凸顯特色,提高知名度。另一方面要遵循市場經濟規律,充分發揮從業人員的主體作用。通過成立協會,對內加強自律,對外創出品牌,使農家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規范項目管理,保障游客和村民權益,促進有序競爭和可持續發展;形成行業自保利潤,統一服務質量和價格,避免不良競爭;引導業主間資源共享、互利互惠、聯手發展,真正實現共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結合。
發展農家樂,政府除要發揮引導、指導、監管作用,還要從環境、資金等方面進行扶持。要完善鄉村旅游公共配套設施,加大扶持力度,出臺“以旅促農,農旅結合”的系列性政策措施。要充分利用新農村建設、村莊整治等項目,加快鄉村旅游資源開發和相關配套基礎設施建設,加強生態環境保護,強化鄉村旅游區域之間合作,著力構筑與周邊縣市聯網的鄉村旅游發展體系。同時要明確農家樂休閑旅游的布局和項目,引導農家樂合理開發,防止盲目開發而導致虧本經營、生態環境破壞等不良現象的發生,促進農家樂有序、健康發展。
旅游培訓心得體會5
20xx年10月17日—22日,在省、州組織部門和旅發委的關心下,我有幸參加了在云南民族干部學院舉辦的“民族文化生態旅游村鎮建設研討班(紅河州)”的培訓活動。這是我參加的較為全面系統的鄉村旅游與村鎮建設方面的專業培訓,所以在整個學習過程中我都認真傾聽各位授課教師的講授,深入思考紅河旅游今后發展的機遇、途徑和困難。結合各位老師的講述的內容以及紅河縣旅游發展的實際,我認為今后紅河縣的旅游產業要實現跨越式發展,就要從以下方面下功夫扎實推進各項工作:
全力抓好景區規劃編制工作,準確定位景區發展方向和目標。
產業建設無異于一場戰爭,只有放眼全球、全國、全省、全州,全面分析自身優勢與劣勢,準確定位紅河縣旅游產業發展的方向和目標,努力找準切入點,方能做到知己知彼百戰百勝,避免破壞資源有得不償失的所謂開發行為的發生,確保一擊必中,各個擊破,全面獲勝。
全力抓好以交通為主的景區基礎設施,快速提升景區品質。
良好的景區通達條件和內部服務設施是招徠游客和留住游客的先決基礎,紅河縣應該把景區交通和內部服務設施作為當前發展旅游的重中之重,按照旅游總規和景區規劃集中財力抓好景區品質的提升工作,爭取在1—2年內將旅游環線的撒馬壩景區、馬幫古城申報委4A景區,將尼美梯田景區、十二龍泉景區申報為3A景區,通過景區總體品質的提升為紅河旅游的蓬勃發展打牢基礎。
全力抓好市場營銷,快速提升景區知名度。
全國景區千千萬,要想在如此激烈的競爭中分到一杯羹,市場營銷是唯一的途徑。在互聯網和資訊高度發展的今天,要讓每一個潛在的游客都能獲得、愿意獲得、想要獲得有關紅河旅游的`信息比不是一件容易的事,必須充分利用“互聯網+”的思維和“OTO”等多種手段齊頭并進,積極建立方便快捷的服務體系,方能獲得良好滿意度和營銷效果。也只有景區知名度的快速提升才能爭取到更多游客,獲得更多的收益。
全力抓好可持續發展的投融資體系構建,進一步增強景區發展后勁。
景區本是市場資源的一部分,市場的事情肯定要通過市場經濟的手段來達成。目前阻礙紅河旅游快速發展的主要因素是投入的問題,交通等基礎配套設施當然不可能指望商家的投入,相關配套服務項目的建設就應該走市場化的路子,要充分利用社會資本參與旅游項目建設,解決政府投入不足的短板。但資本逐利的特性注定投資商肯定會把條件提得非常苛刻,因此我個人認為目前紅河旅游的發展不能過分依賴招商引資,紅河現在的景區品質和知名度決定了這在當前來講是不現實的,如果非要走這條路子就意味著要大大讓利給投資商,也可能損害到群眾的利益。當前紅河縣的旅游發展還是要先走政府主導的路子,在加快景區品質提升和市場營銷的同時認真招商選資,水漲船必高,我們景區知名度的不斷提升就意味著人氣的不斷聚集,人氣的不斷聚集就意味著財氣的不斷聚集,到時還怕投入的問題解決不了嗎。所以,目前紅河旅游的最大的任務就是集中財力解決景區基礎設施滯后和知名度不高的問題。
抓好旅游發展與扶貧開發的深度融合,使廣大當地群眾成為加快旅游產業開發的生力軍和受益者。
我黨的宗旨是為人民服務,我們發展旅游的最終目的也是為了人民,而且當前我們的一項主要任務就是到2020年全面建成小康社會。就紅河縣的資源實際而言,要達成全面小康的目標最好的出路也在發展旅游產業上,因此必須通過全局謀劃,盡快形成“扶貧開發促旅游,旅游發展為扶貧”的良好工作格局,集中有生力量打好一場扶貧開發和旅游發展攻堅戰,廣大人民群眾才有可能真正實現脫貧致富、幸福生活的中國夢。
旅游培訓心得體會6
20xx年3月6日我接到了旅游局通知,3月8日到省旅游局參加政務導游的培訓,目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開,為此次的政務接待培訓導游。
我是在3月9號到的濟南,上午是陳國忠院長的課,因為去的比較晚,前面陳院長的授課聽的不全,原本也沒想記筆記,可聽著聽著,我不自覺的就拿出本子開始記錄,我開始記錄時陳院長講的是他參與設計賀年會的情況,讓我對于今年的賀年會有了更全面的認識。后面還介紹了山東旅游資源的特性,以及山東的自然資源。通過陳院長對于完整的歷史脈絡的整理,使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務發展現狀和應用。通過崔主任的授課,了解了什么是旅游信息化,了解了山東的旅游電子商務,以及旅游信息化發展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博,游山東”活動,并介紹了世博會的發展,以及世博會上山東廳的設計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區,他以民俗旅游線路為例,為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色,還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解,我對于山東歷史有了更全面的認識,以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識,書本給我的感覺很生硬,很多東西我了解的并不透徹,通過張總的介紹,讓我對齊文化和魯文化的理解更生動,歷史的脈絡更加清晰。
3月10日,我們這些來自各市參加培訓的38位導游坐上了旅游大巴,從濟南出發前往煙臺繼續學習,學習煙臺職業化導游團隊的建設。
前往煙臺大約需要5—6個小時,路上要經過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市,車上有各地市的導游。于是劉鎂副處就提議每到一個地方,都由當地的導游到前面去講解,介紹當地的風土人情。
第一位被請出來的導游是濟南的馬源,她的講解優美而又生動,以泉城濟南的泉為主線,以優美的詩詞,生動的講解,以語言之美帶我們神游了濟南,不愧是山東省十佳導游之一,讓我充分的領略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉,可聽過她的講解,我們所有導游反倒認為她是在拋玉引磚,我不知別的導游什么感受,可我感覺我被震撼了,也充分的認識到自己與她之間的差距有多大,曾經的我總沾沾自喜,認為自己知識豐富,在市里的多種接待中都受到了領導的好評,可與她相比,我僅是井底之蛙,聽過她的侃侃而談,處處用詞優美,處處引用經典,再想想我的濰坊概況,好像還是幾年之前的東西,里面毫無創新,用詞亦不優美,簡簡單單。這就是差距啊,當時的我覺得出來學習是對的,只有比較才能知道自己的不足,只有比較才能讓自己提高。
后面陸續的各地導游都講了自己當地的風土人情,同樣有很多導游的講解都很出色。在聽講解的過程中,時間悄悄地溜走了,不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館,了解了很多葡萄酒的知識。
3月11日,我們前往蓬萊閣景區參觀,在去蓬萊閣的路上由煙臺職業導游團隊的兩名導游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒,趙振的講解讓我們了解了煙臺的發展,王世杰的講解則更讓我有所感觸,她的講解很有特色,前面介紹的是煙臺的四區,后面講了當地的美食,最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色,可以借鑒,濰坊在膠濟鐵路線,東臨青島,西靠淄博,地方語言也很有特色,將這些地方語言穿插進我的濰坊概況中是再好不過了。
通過他們兩位的介紹,我知道煙臺不僅有海濱之旅,他們還開發出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路,所以在去蓬萊閣景區之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊,體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結束中糧君頂的參觀后,我們車上多了兩位美女,她們就是蓬萊閣景區的'吳珍和修琳琳,這兩位美女導游為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進煙臺的時候,劉處就告訴過我們,蓬萊閣有位導游員—修琳琳,講解時的微笑真誠而又親切。當時我就在想,到底什么樣的笑容會如此迷人,真正見到修琳琳本人后,我也被她的笑容所感染,她的笑容非常親切,感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。
來到蓬萊閣后,我們首先到的是她們的游客中心,看到的是明亮的大廳,東墻上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內各個時間段的一些活動,還循環的播放導游員的圖片與介紹,西墻上是非常詳細的規章制度和獎勵機制。劉處還請導游科的科長為我們介紹了她們導游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區。
聽了她們兩位的講解,我又一次領略了蓬萊閣景區的魅力,她們的講解清晰,生動。吳珍與修琳琳在我們返回煙臺的路上,介紹了她們每天的訓練情況,“一年拳,兩年腿,十年練就一張嘴”她們如此優秀的講解,與她們每日的練習是分不開的。而我對于這句話還有一層理解,其實十年的練習不僅僅是嘴皮子上的功夫,還有知識上的積累。
3月11日,參觀了南山集團的景區,了解了南山集團的一些情況。在返回的路上,我一直在想這幾天的培訓,其實在接到通知時,因為覺得時間有點長,就有點不想來培訓,可又覺得是一次學習的機會,真正來到濟南,上課聽講了我又萬分慶幸,我來培訓是正確的,如果不來才是大損失呢。
通過這次培訓我學到了很多,通過聽講解,我了解到自己的不足,也通過聽講解,我學到應該怎樣充實自己的講解內容。此次培訓我感覺我受益匪淺,希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓,讓我們導游的帶團水平能站在一個更高的臺階上。
旅游培訓心得體會7
20xx年x月x日至x日,我有辛參加了由xxxx組織,黨校校長xx帶隊的鄉村旅游發展考察學習培訓班,赴xx省、甘xx為期一周的學習調研。
所到之處優美的生態環境、發達的鄉村旅游、厚重的文化積淀,讓我心靈受到震憾,思想獲得啟迪,視野得到開闊,可以說收獲頗豐,受益匪淺。
讓我印象最深的是在xx省xxx鄉,我們參觀了“千畝錦繡花田”,我們發現,在當地的美麗鄉村建設和鄉村旅游發展中,群眾的參與度極高。他們“以海(花海)養田,以田富民,帶動十八里鄉親共同致富”的理念,充分帶動了群眾份積極性。
在xx鎮xx村,我們參觀了民風淳樸,古樸典雅的木結構棲賢堂“農家樂”,這是一座基本告別了農耕模式的'村莊,這里的村民依靠當地獨特的自然生態環境和他們質樸勤勞的品質,用逐漸成熟的“農家樂”經營理念替代著耕作模式,實現著自己的致富夢想。
一路走來,我們參觀了農家樂,民宿,電商,山莊等等,結合我村的實際情況,提出幾點體會建議:
一、改變一些錯誤觀念。
要徹底改變鄉村建設城市化的錯誤認識。美麗鄉村不是建設整齊劃一的移民小區,不是千篇一律的現代集鎮,而是要打造有味道、有品位的美麗鄉村。所謂有味道,就是保持本色,突出特色;所謂有品位,就是要將精致設計,精致建設,精致管理貫徹美麗鄉村建設的始終,使美麗鄉村建設既保持傳統,又能很好的適應現代城市人的生活方式。
二、加大政府主導和投入力度。
政府應進一步完善促進鄉村旅游發展的扶持政策,特別在基礎設施和接待設施建設上加大投入力度,重點培育整村推進農家樂建設,借助現有的生態旅游景區,打造城市假日休閑游,以旅游帶動農家樂的發展,以農家樂促進鄉村旅游業發展。
三、因地制宜、科學規劃。
通過規劃引導,保證農家樂的有序發展,逐步改善目前農家樂經營規模小,經營單一,層次不高的狀況。
規劃設計上要突出地方特色,在房屋外觀改造,環境營造,對外推介等方面下功夫,同時,要合理降低消費檔次,杜絕高檔菜品、會所形式,還農家樂以“農”字。
旅游培訓心得體會8
一、教育理念得到了提升 上海商學院院院長方文山講的現代服務業發展戰略研究讓我們進一步開拓了眼界;上海喜來登大酒店人力資源部總監仲熒所講的國際酒店企業文化建設讓我對酒店專業知識得到了進一步的更新;上海震旦職業學院教授徐靜镠講授的實踐性課業教學高職高專商科類專業課程改革,她提出的英國btec課程是以學生為中心,注重培養人,要求每個人根據自己的情況
設計自己的學習計劃,以課業為主線,比較注意因材施教,并關注教育的實效。 這次培訓后,所培訓的內容刻成光盤發給了我們,我們將可以更好地去學習并借鑒澳大利亞tafe(technical and furthur education)教育模式、英國btec課程,以及校企合作的最佳方式。
二、對校企合作、工學結合有了新的認識 姜院長提出,校企合作要從入學時就開始,商學院的旅游專業都是先與企業簽訂訂單,入學面試時由酒店人員來把關,保證學生質量,不僅注重形象,更應注重其心態。而后采取的工學交替是,每學期學生在校上部分課程,部分課程則到酒店去上,由酒店人員擔任教師,或酒店人員來校為學生上課,學校與企業的宗旨是共同為酒店培養優秀的員工,所以這種合
作非常融洽,而學生畢業時的就業能力也自然是達到最強。 因而,我們學院的旅游與酒店管理專業也可以考慮是否能夠完成這樣的工學交替,實現校企深度合作。在與酒店合作的過程中,要考慮到讓企業獲得一定的利益,這樣企業才能更好地培訓我們的學生,并通過與各酒店的合作效果,來確定穩定的合作企業,實現真正有效的工學交替。
三、參觀酒店,豐富了教學示例 上海培訓基地安排我們去參觀的是上海的喜來登酒店,喜來登酒店1996年開業,樓高29層。普通標準間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿易區,南浦大橋之畔,酒店娛樂設施有:保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會議室。風味菜系:日、中、西餐。 此次參觀感覺到五星級酒店之間也是有所不同的,以前曾在兩家五星級酒店進行過實習,但是相對比較,在硬件上,上海喜來登酒店更勝一籌,這次拍攝了很多圖片,為以后的教學提供了豐富的教學示例。
四、參觀名校,感知名校辦學理念 在考察完酒店以后,我和另一名教師趕到了上海旅游高等專科學校參觀學習,上海旅游高等專科學校創建于1979年,是中國第一所培養旅游高級專門人才的高等學府,現為我國旅游專業最為齊全、旅游專業師資最為集中、對旅游行業人才培養人數最多的旅游高等院校。 學校先后與美國喬治華盛頓大學、內華達大學、夏威夷大學、南卡羅來納大學、英國伯明翰大學、里德科爾學院、香港理工大學、澳門旅游學院等多所大學建立姐妹學校和學術交流關系,每年與交流學校進行教師互訪和學生交流。曾多次舉辦國際旅游業及旅游教育研討會、烹飪文化研討會、國際會展教育與培訓論壇、國際旅游論壇等,廣泛進行旅游教學及科研方面的國際合作。 學校探索與旅游企業共同實施人才培養計劃,與錦江集團聯合實施管理培訓生計劃,與萬豪 國際酒店管理集團、上海寶礦集團、上海波特曼麗嘉酒店等實施訂單教育,與數十家旅游企業實施職業領航人計劃,通過企業設立獎學金、免除學費以及實施后備干部計劃,實現企業、學校、學生三方受益。 參觀旅游專科學校時,通過與酒店系教師的交流,了解到,該校堅持走產學研結合道路,先后與80多家高星級飯店、著名國際國內旅行社、大型會展公司等旅游企業簽訂了長期的學生實習基地的協議;同時在美國迪斯尼樂園、阿聯酋迪拜五星級酒店、馬來西亞麗星郵輪公司等建有海外實習基地。 看到實訓樓酒店內氣派的前廳,仿真的餐飲服務環境,溫馨雅致的客房,以及在實訓樓門前掛著的各種榮譽以及校企合作的牌子,這些都不禁讓我們感嘆,要想把我們的專業也建設成品牌專業,還有很長一段路要走,但我們堅信,在院領導的支持下,我們一定能夠成功。 五、成為名師,路途尚遠 聽到了眾多名師的授課,最大的困惑就是,自己什么時候能夠達到這樣的境界,經過思考,我明白這還需要很長的路途。要想成為一名真正優秀的,能夠讓學生佩服的教師,是需要很多東西的,比如清晰的`思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神,最大的一個感觸就是,要有輝煌的歷史,為我們講座的教師大多都有出國的經歷,講得一口熟練的英語,并且有著豐富非凡的閱歷,這讓我們在聽課的同時,也被他們身上的風采所吸引,各個都聚精會神的享受著講座。 我本身是一名酒店實踐經歷較為豐富的教師,但所經歷過的實踐也不過是在服務層次,因而,我們教師的頂崗實習,應該考慮向管理層次發展,這樣在豐富了我們的教學經驗的同時,也能讓學生對教師產生敬意,從而更充分地融入到課堂中來,更加在乎教師的教誨,更加積極的配合,實現自身的提高。 這次的培訓雖然短暫,但是帶給我的卻是很大的收獲,我深深認識到高職教育要注重校企合作,要進行師資建設,更重要的是要有世界的眼光,與國際接軌,與各院校聯合,共創優質高職教育,培養有用人才。
旅游培訓心得體會9
這次培訓和學習,使得在原有的部門制度下更規范、更有操作性。以下是本人通過此次培訓和學習的心得體會。
可以說,此次培訓和學習的標準化服務是針對日常工作所出現的問題進行匯編和規范的。因此,針對不同的標準化任務,達到不同的服務目的。所以,標準化服務的形式主要有:統一化、通用化和模塊化。
一、了解標準、建立標準、執行標準。
通過旅游標準化服務的培訓和學習以及日常操作實踐,特別是對標準化服務內容從模糊了解到熟悉、從陌生到認識。并且在實際工作中的行為和動作也有了很大的規范和變化,行為跟從前有了很明顯的不同。工作思路也更加清晰了,當然,工作效率也得到了提高。
二、進一步規范標準化、完善標準化建設。
制定當天的工作任務,把工作任務責任到人,以確保有條不紊的完善各項工作,在工作中對規范和標準重新認識,確保所有工作制度化、規范化。
三、標準化服務學習后的問題解決方法。
雖然經過標準化服務的培訓,但并不意味著所有的'制度在實際工作中就會落到實處,具體來說存在以下問題:
1、對標準化服務工作中所規定的制度應付了事。
2、不認真履行職責、怕麻煩、嫌啰嗦。
3、對標準化服務規定的執行力度不夠。
針對這種情況要對其做思想教育,并且通過相關的制度對其行為進行規范。在維持良好的工作環境、和諧的工作氛圍的條件下,使員工的潛能和積極性得到充分的發揮。因此,旅游標準化服務得以實施是井岡山旅游業發展的必然趨勢。這樣,使我們明確和加深了對旅游標準化服務的認識。在今后的工作中,我們通過培訓和學習標準化應該要求做到有據可依、有章可循。從而進一步提高門票處一線單位的服務質量。
總之,對旅游業來說,標準化服務是非常好的管理工具,一旦實施并落實的好,將會獲得很好的經濟效益。相信:在井岡山管理局的領導下;門票管理處的帶領下。一定會共克時艱,為推動井岡山的旅游業發展作出自己應有的貢獻!
旅游培訓心得體會10
2018年是xx市旅游具有紀念意義的一年,在這一年,xx市做為優秀旅游城市,承辦了xxxxxx節。借助xxxxx節這個炫麗的大舞臺,xxx將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。
市政府深知要想提升清遠形象、做好xx旅游必先煉好“內功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅游管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領導的安排下,我作為一名旅游投資開發企業的工作人員很榮幸成為培訓班的一員,赴港參加為期5天的培訓課程。
本期培訓在課程安排上理論與實際經驗相結合,授課的香港理工大學酒店及旅游業管理學院幾位專家教授從旅游業的服務質量、城市旅游規劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰略、旅游服務業的市場營銷與管理及個角度引導我們去思考城市旅游業發展的工作及方法。外訪香港旅游發展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問,在5天的培訓中,專家教授們從專業角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從3個層面總結出的心得體會:
一、整合旅游資源在旅游產業發展中的作用
區域內旅游資源整合主要是指一定區域內不同地區之間,旅游經濟主體依據一定的章程,讓旅游要素自由流動和重組,形成一個有內聚力的旅游區域,從而獲取經濟效益、社會效益和環境效益。
傳統對旅游資源的認識,局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時代的發展,需求的變化會引起人們對資源的認識的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產生吸引力的事物發展。現代旅游資源觀應該涵蓋社會生活的方方面面,結合我們清遠地區的旅游環境,我們擁有并有開發空間的有生態旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節慶旅游資源、再加上傳統的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過以游客需求為導向的規劃形成對游客產生吸引力的旅游產品,這是我們在旅游產業開發及推廣中的重要工作。
二、網絡營銷應用對旅游產品推廣的.助力
旅游產品在國內的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社,對普通民眾的穿透力不強。具研究表明,18-38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過網絡獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以,加大網絡營銷力度、進行網絡營銷創新是我們應對旅游市場變化的必然選擇。
互聯網誕生了不少旅游消費點評類網站,如國外的Tripadvisor、國內的到到網等,這類網站集中了大量網民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網絡社區,通過不斷的積累,建立清遠地區旅游產品的口碑。擁有龐大人際關系網絡的SNS網站(如開心網、Myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產品的目標群體,如果能在SNS網站做好旅游產品的推廣,傳播輻射也將會以次方速度發展,達到事半功倍的效果。
三、精細化服務在旅游業管理中的重要性
知微見著,可見天下事,必要于細。細則成,細則勝。游客在旅游的過程中,一般會有兩個方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運行、安全保障、景區解說、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區廁所等等。在我們旅游業管理中,需要通過有形的產品和無形的服務滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場,才有旅游產品的持續發展。
這次培訓讓我們對xx的旅游產業推廣工作進行反思,怎么利用xxx旅游資源的優勢,去面對變化的市場。做強做大xx旅游產品。學無止境,我希望有更多機會參加此類相關內容的培訓,提升自身能力,為企業貢獻微薄之力。
旅游培訓心得體會11
中國旅游業欣欣向榮,蓬勃發展,旅游業作為新興產業,每年都以較快的速度向前發展,
旅游景區作為重要的一環,面臨著前所未有的大發展機遇。 此次,我作為一名普通學員有幸參加了為期xx天的xxx培訓班,培訓班有多名資深專家和高校教授授課,授課內容全面,新穎,實用。使我受益匪淺,感想頗多。此次培訓采用封閉式管理,我仿佛一下子又回到了學校,教學內容上的精心編排,課外活動上的周密部署,領導們的言傳身教,無一不體現出組織部對我們這批學員的高度重視和培養我們的良苦用心。學海無涯,通過參加此次旅游培訓的學習,我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂,是因為學習讓我們進一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基礎,法律知識,旅游發展形勢等方面的知識有了一定程度的提高;感到遺憾,學習的時間有限,要學的東西太多,此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來說有以下幾點體會:
一、加深了對旅游景區星級的認識,旅游景區星級的標志是等級,形象、價格、服務質量的象征,能夠非常直觀的反應旅游景區的硬件實施,軟件服務水平,對旅游景區的星級評定宗旨在于加強對旅游景區的管理,提高旅游景區服務質量,維護旅游景區和旅游者的合法權益,促進我國旅游資源開發,利用和環境保護。
二、強化了自身的旅游景區管理知識結構 目前自身所掌握的旅游景區管理知識大多是課本上的理論知識,實際經驗還是比較少,知識結構也不夠合理,通過這次培訓班交流學習體會,向專家教授學習管理方面知識與經驗,自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅游景區服務的重要作用 進一步完善旅游公共信息、咨詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務體系,以滿足旅游者需求為導向,推進旅游咨詢中心和旅游集散中心建設,規范道路、景區等設施的標識系統和景區解說系統,增強旅游公共服務能力,提高旅游公共服務水平。
四、了解了旅游環境的重要性 維護良好的社會治安秩序,建設安全有序的旅游目的.地;增強城鄉居民的旅游參與意識,自覺維護旅游環境,發揚熱情、好客的民族傳統,建設友好型旅游目的地;豐富適應旅游者的服務語言,優化語言服務環境;進一步加強旅游誠信體系建設和誠信旅游網建設,引導旅游企業規范經營,打造良好的誠信經營環。 倡導人與自然和諧相處的生態文明和綠色旅游,制定并推廣符合可持續發展要求的產品標準、服務標準和管理標準,推動環境保護型開發、資源節約型經營、環境友好型消費;加大節能減排力度,創建綠色飯店和生態景區,建立完善污水與垃圾處理系統,減少污染物排放,穩步提升旅游環境質量。 五、通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識 培訓,是一種學習的方式,是提高個人素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會,是電子化、網絡化、數字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的發展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。此次培訓,通過培訓班的學習、討論,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到要加強學習,要接受新思維、新舉措,不斷創新思維,以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強學習,是我們進一步提高工作能力的需要。 只有通過加強學習,才能了解和掌握先進的理念和方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務。結合本職工作,我談一談在加強
學習方面的心得體會:
2、從零碎學習向系統學習轉變,克服學習上的隨意性 當今社會發展日新月異,新知識和新信息層出不窮,需要學習的方面和內容很多,涉及面很廣,如果在學習上心血來潮,雜亂無章的話,就很可能導致什么都想學,什么都學不好的結果。因此,必須在學習上結合本職工作,堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統學習,這樣才能起到事半功倍的效果,達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。 3、拓展眼界學識,完善知識結構 此次學習不僅使我們感受到了集體的溫暖,還使我自己的知識面得到了進一步拓寬。幾位領導通過言傳身教,深入淺出的給我們分析了我縣的工業、農業、旅游、文化產業現狀及發展思想,共產黨人的精神生命、廉政與職務犯罪等方面的知道,使我受益匪淺,感觸頗深。通過此次培訓,讓我充分認識到只有拓寬知識面,完善知識結構,才能使我們建立創新理念,跳出思維定勢,拓展思維視角,改變自己傳統的一些思維習慣,用新的創新思維方法創造性的開展工作,對解決復雜多變的環境下產生的各種問題都是必不可少的。 六、通過培訓,使我感到了責任重大
這次培訓中,幾位領導用生動的例子、幽默風趣的語言講解了他們的親身經歷,成長過程,對我旅游經濟社會的當前形勢以及發展的思考,并且對我們提出了殷切的希望,使我深深地被感染著,原來理論培訓的學習也可以這么生動活潑的,讓人覺得意猶未盡。六天學習,
讓我深刻地認識到,在這個終身學習的年代,必須堅持學習,勤于思考,不斷充 實自己。同時要學以致用,根據客觀實際,在認真學習、借鑒的基礎上,靈活運用所學的知識和積累的經驗,敢于進行大膽的改造和創新。同時,在學習的過程中,注重形式的多樣化,多向有經驗的同志學習、交流,接受、學習新事物,培養自己的創新意識和創新能力。 通過x天的培訓和考察,我受益良多,干一行就要愛一行,就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經驗還不豐富,需要學習和請教的地方還有很多,學海無涯苦做舟,百尺竿頭從頭越。要努力夯實自身的專業理論知識,積極積累實際經驗,理論密切聯系實際,爭取
早日成為一名優秀的旅游行業管理人員。
旅游培訓心得體會12
20xx年9月5日至9日,我有幸參加我市市委組織部組織的“五指山市旅游城市規劃建設與經營管理專題”培訓班,盡管這次培訓班的時間僅有短短的四天,但是,培訓的內容豐富,啟發很深,受益匪淺。
這次培訓,給我們授課的都是研究城市規劃建設多年的國家級博士導師。通過導師們從“新型城鎮化從概念到行動”、“城鄉規劃法、規劃體系與運作規程”、“快速城市化進程中的新區開發、舊城改建”、“基礎設施供給模式與旅游城市規劃”、“旅游城市交通系統的規劃建設和運行管理”、“低碳城市建設與產業發展”和“走旅游城市化之路建國際度假游之都”七個專題的學習之后,我進一步學到我們要搶抓國際旅游島建設機遇,更好更快的建設熱帶雨林養生度假旅游城市所需要的'基礎知識。就這次培訓談談幾點體會。
一、加強城市的科學的規劃。
科學的規劃就是要求我們根據我們本地的特色因地制宜,借鑒其他著名國際旅游城市的建設和城鎮化發展的經驗,隨時跟上我省建設國際旅游島的步伐,為我市建設熱帶雨林養生度假旅游城市提供有利的因素,把我們五指山市發展成具有國際特色的旅游文化。例如,舊城區的改造、新區的開發與保護、公共服務設施的建設及旅游設施的設置和建設等都需要科學的規劃和合理的布局。
二、加強城鄉規劃法、規劃體系的學習。
《城鄉規劃法》及其相關的法律是一套系統的法律法規,要學好落實好、執行好,不是一朝一夕的事情。例如,城鄉規劃的編制、管理、監督和實施的基本原則與運作程序,在很多方面今后都有待于加強和掌握。
三、加強交通體系建設。
五指山位于山區,交通在一定程度上制約著我們旅游業的發展。這不僅要求我們科學規劃和合理的布局要符合本地實際的交通體系。在新增道路的同時,將增量與提高城市交通管理質量、通行能力結合起來,夯實城市交通賴以依托的基礎。要建立有序的人流交通秩序,合理引導人流和車流量大的交叉點,并根據交通流量的需求制定公交網線,提升通暢、便捷、舒適的運送服務功能。
旅游培訓心得體會13
20xx年x月x日,受學校委派,我參加了由xx省教育廳主辦、xxx大學承辦的省培“四新”(新知識、新技術、新工藝、新方法)旅游管理專業的項目培訓,這十多天來,收獲頗豐,感慨良多,現將培訓過程與學習心得總結如下:
一、培訓過程
本次是理論與實踐于一體的培訓,既有老師的理論講授,也有學員的相互討論交流,更有旅游企業的實地參觀考察。
1、理論培訓
本次培訓,先后有xxx等5位旅游管理類博士生導師為學員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務創新、鄉村旅游、智慧.旅游及旅游可持續發展的報告;有職業院校的xx院長、xx處長等為學員講授職業教育課程改革和課程專業建設及課程資源庫建設;有企業經歷的xx大學xx教授、xxx副教授、xxx總經理先后講授旅行社管理創新與旅游法規研究、飯店管理實務與新技術應用和旅游產品創新開發與項目創意策劃,有xx省旅游局xx局長講授省旅游發展現狀與旅游xx規劃;有xxx副教授、xx副教授為學員講授科研創新與申請技巧、餐旅行業指導委員會科研申報等;也有xxx副院長講授專接本旅游管理項目。
2、企業考察
受訓期間,xx大安排學員先后參觀xxx酒店、xx酒店、xx酒店,這三家酒店分別隸屬世界酒店集團第三位的法國雅高和美國希爾頓,屬于高檔酒店。參觀中,學員就其關心的校企合作、工學交替、酒店員工流失率、酒店員工職業規劃等問題與酒店人力資源負責人進行了深入洽談。
二、心得體會
總的說來,xx天的培訓是xx省教育廳師資培訓處開展的一項有利于xx院校旅游管理專業xx發展的項目,在這個培訓過程中,我的收獲如下:
1、更新了職業教育觀念
培訓中聆聽了幾位教育專家的精彩講座,他們用自己多年來研究的成果,結合世界發達國家的職業教育理論,對我國職業教育的現狀進行了科學的分析,使我對職業教育發展的現狀有了深入的了解,在思想認識上和教學理念上有了很大的提高。高職教師在教學中除了傳授專業知識和基本技能外,還應培養學生的.職業理想,讓他們樹立正確價值觀、擇業觀、就業觀。
2、了解了旅游行業的前沿資訊
本次培訓的主辦方邀請了業內的知名人士來跟我們溝通交流,從他們的闡述中,我了解到當今旅游行業的最新資訊。例如旅游行業的現狀、旅游企業的經營模式、哪些專業人才比較匱乏等等。
3、掌握了旅游企業的管理模式
幾位業內的高層管理人員受邀來參加此次培訓。從他們的介紹中我們了解了他們企業的特色,大致清楚了旅游企業的管理模式,高管們的主要職責及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有實際意義的教學建議,激起了我對相關教學思考的火花。
4、收獲了經驗與友誼
本次培訓的學員均來自xxx院校的第一線,對旅游管理專業職業教育有著較深的體會。培訓中,大家充分利用這個平臺,對職業教育的發展、教育教學的方式方法、職業教育的招生等多方面的問題,進行了廣泛的交流和探討,每個學員都毫不保留地和大家一起分享成功的經驗和學習心得,并且建立了詳細的聯系方式以便日后相互交流與學習。
總而言之,經過本次短暫的培訓,讓我更加意識到,作為一名教師應該學無止境,只有孜孜不倦地吸取知識,不斷地提高和更新知識,才能更好地適應教學的需要,培養出更適應社會需求的人才。在今后的工作中,我將把本次培訓所學到的知識、技能、理念應用到教育教學過程中去,不斷改進教育教學方法,提高教育教學水平,努力為職業教育事業添磚加瓦。
旅游培訓心得體會14
中國旅游業欣欣向榮,蓬勃發展,旅游業作為新興產業,每年都以較快的速度向前發展,旅游景區作為重要的一環,面臨著前所未有的大發展機遇。此次,我作為一名普通學員有幸參加了為期五天的xx旅游風景區培訓班,培訓班有多名資深專家和高校教授授課,授課內容全面,新穎,實用。使我受益匪淺,感想頗多。
一、加深了對旅游景區星級的認識
旅游景區星級的標志是等級,形象、價格、服務質量的象征,能夠非常直觀的反應旅游景區的'硬件實施,軟件服務水平,對旅游景區的星級評定宗旨在于加強對旅游景區的管理,提高旅游景區服務質量,維護旅游景區和旅游者的合法權益,促進我國旅游資源開發,利用和環境保護。
二、強化了自身的旅游景區管理知識結構
目前自身所掌握的旅游景區管理知識大多是課本上的理論知識,實際經驗還是比較少,知識結構也不夠合理,通過這次培訓班交流學習體會,向專家教授學習管理方面知識與經驗,自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅游景區服務的重要作用
進一步完善旅游公共信息、咨詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務體系,以滿足旅游者需求為導向,推進旅游咨詢中心和旅游集散中心建設,規范道路、景區等設施的標識系統和景區解說系統,增強旅游公共服務能力,提高旅游公共服務水平。
四、了解了旅游環境的重要性
維護良好的社會治安秩序,建設安全有序的旅游目的地;增強城鄉居民的旅游參與意識,自覺維護旅游環境,發揚熱情、好客的民族傳統,建設友好型旅游目的地;豐富適應旅游者的服務語言,優化語言服務環境;進一步加強旅游誠信體系建設和誠信旅游網建設,引導旅游企業規范經營,打造良好的誠信經營環境。
倡導人與自然和諧相處的生態文明和綠色旅游,制定并推廣符合可持續發展要求的產品標準、服務標準和管理標準,推動環境保護型開發、資源節約型經營、環境友好型消費;加大節能減排力度,創建綠色飯店和生態景區,建立完善污水與垃圾處理系統,減少污染物排放,穩步提升旅游環境質量。
通過五天的培訓和考察,我受益良多,干一行就要愛一行,就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經驗還不豐富,需要學習和請教的地方還有很多,學海無涯苦做舟,百尺竿頭從頭越。要努力夯實自身的專業理論知識,積極積累實際經驗,理論密切聯系實際,爭取早日成為一名優秀的旅游行業管理人員。
旅游培訓心得體會15
我從小就喜歡自然地理與中國歷史,喜歡我國遼闊土地上的大山大河,在這塊土地上孕育了五千年的中華文明。中國,這個偉大而響亮的名字傲然屹立于世界之林,悠久的歷史,燦爛的文化讓中國在世界歷史的長河上大放光彩。
文化是旅游的靈魂。有人認為旅游者進行旅游最終是對文化的消費。文化是形成旅游吸引力核心的因素,也是最不易改變、不易模仿的因素。旅游者在旅游過程中享受文化,消費文化,體驗文化,從而獲取美好的回憶。文化是生活在一定地域內的人們的思想、信念、及生活與行為方式的總稱。文化是一個大的范疇,包括人類社會歷史實踐過程中所創造的物質和精神財富的總和。文化具備特有的層次結構,包括表層的物質文化、核心層的精神文化、中間層的制度文化和中介層的教育文化。所以物態文化和心態文化互為表里地對立統一于整個旅游活動中。
所有的人都會同意,旅游可以增長知識,鍛煉身體。“旅游可以使人明智”也是對的,像我們從中國到美國來的時間長了,就知道美國就不是遍地黃金,也不是苦的水深火熱。有個外州的朋友問我,聽說德克薩斯州很落后,據說牛仔脾氣的德克薩斯州駕駛車棚上交通擁擠時會跳出來,岔開兩腿朝天打一槍,問:“前頭是怎么回事”是不是啊很難解釋清楚,因為德州牛仔的剛愎強悍給人聯想,但是道聽途說和聯想并不是事實。山水似乎是自然的結晶,凝結著自然的智慧。山水以及他們所承載的,就是自然。人,是自然的產物。但是,人們漸漸遠離了自然,在自己創造的近似自然的社會中停留下來。然而,人們畢竟還是有感情的,人們喜歡自然。所以我們又想回到自然里回味自然的味道。山水中便帶著濃厚的自然的味道。
在喧囂的塵世中,人們的心被湮沒了。但是,我們可以在山水中尋回自己的心。山水可以滌凈我們被封塵已久的心靈。塵世與山水的不同就是他們的風中攜帶的不同。山水中有一種靈魂。當我們置身在山水中時,我們就可以感覺到一種恬靜,是自然的深邃的寧靜。山水不是屬于文人的。因為任何人都可以走進山水。然而,山水更不是屬于任何人的。山水有自己的存在方式。人們只能靠近,只能共存,而不能擁有,就像我們說的朋友一樣。山水,無限的遐想。山水文化,深邃的話題
旅游似乎是幸福家庭的專利,其實不一定。俄羅斯作家托爾斯泰的名著《安娜卡列琳娜》一開頭的兩句名言是:“幸福的家庭家家相似,不幸的家庭各有各的不幸。”你看,幸福的家庭都尊老愛幼,萬事如意;而不幸的家庭或許有病,或許有婚姻的危機,或許有失業的不安感。但是,小說中的吉提大病一場,醫生給滿臉的愁容是吉提的藥方是“旅游一個月”。旅游要有好的同伴,這也因人而異。旅游中要以友誼為重,不能指望別人事事照顧你的需要,還要別人無心的傷害。退一步海闊天空,學會“妥協”這們心里功課。不然,好朋友也會在旅游中鬧的不歡而散。
旅游需要花時間。時間總是有的,無非是旅游時間的長短而已。有一個多星期,可以到歐洲玩。長周末,可以開車到郊區一游。
旅游需要花錢,這話不假,要看怎么花錢。由于科技的發展,現在價值五美元的電子手表和一萬美金的名牌手表一樣的額準確,不是名牌的衣服和價值數倍的名牌衣服的保暖效果是一樣的,非名牌衣服的式樣也頂好的。過去衣服的牌子是訂在里面的,大概名牌衣服廠家覺得虧了,現在也把牌子訂在衣服外面了。20萬的房子和40萬的房子在8小時的睡眠時間一定是一樣的感覺,除非房子的感覺特別的好,每天晚上睡不著覺。當然,旅游花費不小到歐洲一次的花費可以買4個60寸的大電視。
所以,旅游計劃的安排是很有講究的。同樣一個旅游點,有人花1800美元,有人只花900美元。比如說,你一定要臨時安排到自己喜歡的地方玩,當然貴。先玩英國再玩墨西哥,和先玩墨西哥再玩英國沒有什么差別,畢竟沒去過的地方多得是。航空公司在淡季推出過50美元來回任何美國城市的優惠。 中國傳統美學講究真、善、美一致的原則,這是古典美學的.精髓,在旅游美學中亟應繼承和發揚。真即符合客觀規律,真實是美的基礎,不真則不美!善是最高目的,功利性,它是美的前提,不善也不美。美則是在真、善的基礎上最佳的感性顯現。追求真、善、美統一應該說是旅游美學重要特征之一。
在我的印象里旅游最深的是去四川成都旅游。 2011年的7月5日,和同學一起組成了一個小組,踏上了去成都的列車上,俗話說:“少不入蜀,老不出川”意思明白,但沒有親身經歷過,不知道感覺如何,聽說四川的風景很美,只是沒有身臨其境的感覺,我們很是興奮,一路上不斷向像四川的環境,心情無比的激動。經過16小時的顛簸,我們終于到了成都,第一頓飯是在街邊的小飯館吃的,才是清晨,飯館人滿為患,吃完早餐,我們便踏上了成都的第一站——————三圣花鄉。
三圣花鄉有五朵金花,五朵金花是五種不同的顏色。由近及遠依次是:花鄉農居,幸福海林,東籬菊園,江家菜地,荷塘月色。經過一上午的時間,我們對這五個地方進行了參觀,真的是各有各的特色。接下來我們還去了寬窄的巷子那里有成都著名的小吃還有當地的民俗風景,在那里可以看到成都人民生活的安逸。至此到成都的第一天的游覽就結束了。大家都會到酒店休息,補充體力等待第二天的行程。
在去都江堰的途中,導游講解,深入淺出,讓你很快明白那是一個很沒的地方,都江堰是一個讓人來了不想走的地方,山美,陡,險,翠,當地植被,都已名貴樹木,綠化,而且生長茂盛,無法去破環,當你戰在巨大的銀杏樹下,你都不忍心去輕輕的撫摸它的葉片,環境的保護,依靠政府,二靠百姓,當地保護意識做的確實到位,都江堰的廟宇在地震中部分損壞,當我們參觀時,已是經過修復的,但是如果你細心,還是能夠發現修復的痕跡,那是無法彌補的。完成了在成都的參觀,晚上我們坐動車前往重慶。在重慶的路線有白公館,渣滓洞等等。白公館原為四川軍閥白駒的郊外別墅。1939年軍統特務頭子戴笠為審訊,關押的保密起見,將其選中為軍統局本部直屬看守所。1938年起被國民黨特務機關當作秘密監獄。抗日愛國將領黃顯聲,同濟大學的校長周均時,愛國人士廖承志,共產黨員宋綺云,徐林俠夫婦及幼子“小蘿卜頭”被禁于此。渣滓洞原為人工采煤的小煤窯,因煤少渣多而出名。它三面環山,一面臨溝,地形隱蔽。1943年白公館被改為“中美合作所”第三招待所,所關押“政治犯”遷至此。1947年12月,關閉半年多的渣滓洞關押最所時達300多人,江竹筠,許建業,余祖勝等烈士曾在此關押過,參觀過這些具有革命痕跡的紅色旅游景點后我感觸頗深,正是這些優秀的兒女,為了祖國和人民的解放,不惜拋頭顱灑熱血,中國革命才得以勝利,他們的這種精神值得我們學習。之后我們還去了紅巖洞,瓷器口等具有商業氣息的地方,晚上觀看了重慶的夜景,重慶市也被人們稱做山城,是以山多得名的,重慶的房子大多都是建在山邊,依山傍水,很符合重慶的地形所建。
經過三天的參觀,對于四川的游覽就結束了,大家都意猶未盡,連連不舍的踏上了回西安的列車,看著火車慢慢的駛離重慶,讓我想起了李商隱的《夜雨寄北》中的一句:“何當共剪西窗燭,卻話巴山夜雨時。”
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