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班長實習培訓心得
我們得到了一些心得體會以后,就十分有必須要寫一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編為大家收集的班長實習培訓心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
班長實習培訓心得1
近期參加了站內組織的班長骨干成員培訓班,讓我無論是工作、生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會,它不僅是一個學習的過程,也是提升自我,超越自我的過程,在此非常感謝站領導對我們基層管理者的重視和培養。
在余站的培訓課上,重點提到“責任勝于能力”,沒有做不好的工作,只有不負責的人。從而理解到責任是一個人應該做的分內的事情,是做好應該做好的工作,是承擔應該承擔得任務,完成應該完成的使命。在工作中,為工作竭盡所能是責任的最好體現,能力可以讓你勝任工作,但責任卻可以讓你把工作做的更加完美。特別是在每天反復同樣的工作流程中,每一個員工都會的工作流程,一旦缺失責任心,工作中就會出現低級的差錯,如未付車打出票、正常收費車輛當成免費車放行……反之,有責任心的員工會把平凡具體的工作做得盡善盡美,甚至可以彌補自己的不足。
工作中,對自己的工作負責,工作效率也會跟著提高。在今后的工作中我會把工作責任心放在第一位,把組織想實現的目標作為自己想實現的目標,盡職盡責,不斷的提高業務水平和自身素質。
第二節課是參加的張站和唐助組織的培訓課。張站講到“規章制度和職業道德”,一個好的公司必須有一套好的`規章制度。課上,讓我對公司制度有了更深的理解,認識到遵守規章制度的重要性。在今后的工作中,必須做到嚴格遵守公司的各項規章制度,并做一個愛崗敬業、誠實守信、服務大眾、奉獻社會的人。唐助重點給我們培訓收費班長、稽查、收費員之間的工作關系,如何提高團隊工作效率,及收費現場特殊情況處理辦法。要想成為一名優秀的班組長,要善于溝通,發現班員的優缺點,注意方法溝通,把大事做細,小事做透,充分發揮人的主動性,調動班員的工作熱情,積極參與工作管理,不斷曾強團隊凝聚力。主動積極學習,提高班組工作責任心、提高的業務水平和業務效率。
收費班長,作為收費現場第一責任人,發揮著重要作用。今后的工作中我會更加認真負責,不斷的學習,不斷的提高分析問題和處理問題的方法,提高收費現場管理和班組管理能力,力爭做一個愿為、能為、敢為的有志青年。
班長實習培訓心得2
3月10日我們供水分公司一行6人參加了在庫爾勒舉辦的為期2天企業金牌班組長管理與核心能力提升的學習班。班組長,是生產現場管理的主力軍,班組長的現場管理能力如何,直接決定了生產管理的六大因素即效率、質量、成本、交期、安全和士氣。班組建設,是企業生產管理的根本,如何讓班組長掌握班組建設的理念、方法、策略和技能,關系到企業發展的速度和穩定性,班組是企業組織生產經營活動的基本單位,是企業最基層的生產管理組織。
企業的所有生產活動都在班組中進行,所以班組工作的素質直接關系著企業經營的成敗,只有班組充滿了勃勃生機,企業才會有旺盛的活力,才能在激烈的'市場競爭中長久地立于不敗之地,本課程通過對工廠現場管理各工作環節的透視與解析,使我們知道了班組是企業的“細胞”,是企業管理的根基。企業與用戶建立戰略雙贏型的伙伴關系是企業健康發展的重要保障。良好的互信關系是建立在公平互利,相互信任的基礎上的。市場經濟就是信用經濟,只有堅持“誠信為先,用戶至上”的服務原則,才能夠建立穩固而持久的客戶關系。做到這一點,一是要對用戶以禮相遇,以誠相待。二是在保證企業利益的前提下,充分考慮用戶的利益,為用戶提供優質服務,真正為用戶辦實事。三是要有高尚的人格,要從我做起,并嚴格要求下屬文明辦事、規范辦事、講究服務質量,杜絕一切以權謀私的惡劣行為,扎扎實實為群眾做好服務。
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