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[集合]護士工作心得體會
在平日里,心中難免會有一些新的想法,可以將其記錄在心得體會中,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編整理的護士工作心得體會,歡迎大家分享。
護士工作心得體會1
在學(xué)校的時候的就很向往工作的時候是什么樣的,但現(xiàn)在真正工作的時候才發(fā)現(xiàn)并沒有當(dāng)初想象的那么的好。工作的壓力真的要比當(dāng)初在學(xué)校的時候大,現(xiàn)實也沒有自己當(dāng)初想的那么美好。工作之后發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院工作的時候,真的.很累也很辛苦,但好在這是自己一直喜歡的事業(yè),所以做得很開心。在工作時也會愿意全身心的投入進去,并且平等對待所有病人,把病人都當(dāng)成自己的朋友。我也一直很慶幸當(dāng)初沒有選擇錯職業(yè),而是選擇了這樣一份自己喜歡的職業(yè),如果真的選擇了一個自己都不喜歡的職業(yè),那我也不知道自己會以怎樣的態(tài)度來對待工作。
我一直以來都是一個比較懶惰的人,出來是自己喜歡的事情,其他都不太上心。但我做護士的時候不一樣,我有一種發(fā)自內(nèi)心的開心,看著我照顧的病人病情一天天的好轉(zhuǎn),這讓我的感到開心。是因為我也付出了一份力量在力量,才讓他們慢慢的好起來,離開了病痛的折磨,去迎接自己未來的新生活。在剛剛工作的時候也很手足無措,因為讓我操作的從假的變成了真正的活人,這讓我適應(yīng)了很久才適應(yīng)。但好在剛剛進來的時候,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都特別照顧我,給了我很大的幫助,讓我適應(yīng)了從學(xué)習(xí)到工作的生活。
在這段工作的時間里,當(dāng)然也并不都是快樂的,也會有不開心的時候,也會因為一些事情心態(tài)崩潰而偷偷流眼淚。但工作就是工作而且是我喜歡的工作,我就算吃了一些苦頭我也不會放棄,而是會繼續(xù)堅持下去。在這段時間里也見識到了很多人,知道了這個社會并不是那么的美好。特別是在醫(yī)院里,能看到很多的事情,生老病死,家人的無助,崩潰這些每天都在發(fā)生著,而我只能看著給不了他們?nèi)魏蔚膸椭.?dāng)然我想他們也不需要幫助,這種事情只能靠自己堅持下去。也曾經(jīng)遇到過醫(yī)鬧的,以前以為這種是非常稀有的,很久才會有一兩次,所以才會爆到新聞上。而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)也并不是很稀有,雖然不說天天有,但偶爾也會有。其實有些事情理解不了我也就不想理解了,不可能讓每個人都做到像自己一樣。更何況我自己也不是圣人,很多時候也會犯下很多錯誤。在醫(yī)院工作真的可以說是看透了世態(tài)炎涼,世風(fēng)日下。但那都是別人的家事,我管不了,我需要做的就是管好自己,讓自己變得更加優(yōu)秀,照顧更多的病人,讓他們盡早的康復(fù)。
護士工作心得體會2
我還記得我第一次參加工作的時候,我沒有太大的熱情,因為我媽媽決定考衛(wèi)生學(xué)校。自從我不知道自己已經(jīng)昏迷了五年多了。最初,我的大腦里有一個護理的空白空間,但現(xiàn)在我有許多不可磨滅的記憶。以前,我經(jīng)常感到興奮或沮喪,因為我不明白工作中的瑣事,甚至不想繼續(xù)下去!人們常說護理工作是高尚和受人尊敬的,但為什么病人總是對我不滿呢?!我們的工作有多辛苦,白班和夜班會導(dǎo)致人體生物鐘紊亂,在病房間穿梭時會導(dǎo)致雙腿無力,我們必須時刻小心,正確檢查一切,以確保安全。但是隨著時間的推移,我明白了很多:護士所做的就是關(guān)心病人,造福病人,讓病人滿意,讓病人盡快康復(fù)!這是我的工作!病人對我的意見是我的缺點,而不是他們不合理的要求!如果我不了解病人的需求,沒有及時給予他們,那將是我的失職,我沒有資格談?wù)撨@項崇高的工作!只有病人的認(rèn)可才是最高的'榮譽!
現(xiàn)在我不再是以前那個浮躁的人,而是一個穩(wěn)定、樂觀、積極的人!這些都是過去幾天來給我批評和指導(dǎo)的病人的長輩們的成就!他們改變了我,讓我變得成熟,讓我知道如何更好地成為一名護士。在護理工作中,我們應(yīng)該同時做和說,有時甚至說這比做更重要。技能在與病人交流中起著非常重要的作用。陳護士是我科的責(zé)任護士,在這方面有很深的造詣,讓人很難接受。經(jīng)過這么多年的熏陶,我也有了自己的想法。我認(rèn)為為了護理工作的順利進行,我們必須首先獲得病人的信任。信任是雙方交流的基礎(chǔ),也是人與人之間最美的語言。信任的表情可以化解矛盾。信任的語氣足以讓人永遠(yuǎn)忘記它。對孩子來說,在母親眼里,信任就是善良。對老人來說,信任是他肩上的負(fù)擔(dān),就像當(dāng)老人無法承受時,孩子們會把它拿走,默默地放在他們的肩上。花幾分鐘時間與病人和他們的家人交流,就像母親把手放在生病孩子的額頭上,就像孩子抱著年老生病的父母坐在長凳上接受檢查。溫暖的信任流散發(fā)著芬芳,溫暖著彼此的心,讓他們覺得我們值得信任。在交流過程中,我們應(yīng)該注意語言的藝術(shù)性,避免使用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語。善于運用非語言溝通技巧,用友好的眼神、良好的言行,緩解患者因緊張而產(chǎn)生的緊張情緒,使患者積極配合治療,最終獲得雙贏。信任是我們護士和病人之間最好的橋梁。讓我們更牢固地建造這座橋。
護士工作心得體會3
醫(yī)院對XX年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓(xùn)教育,通過這次培訓(xùn),我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變,對自己也有了新的認(rèn)識,確實受益良多。
責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字,早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神,即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”,與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責(zé)任心)到位,即捧著一顆心來,在班用心去做,不夾私心離班,這樣專“心”之致,就能做好護理工作。身為年青的護士,對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”,但只要有這份心,相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責(zé)任心,無論是新護士,還是老護士,都不會做好護理工作的。事物有因果關(guān)系,即有因才有果,護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,護士工作要達到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài),有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端,才會有好的結(jié)果。
首先,通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識,收獲豐富。其次,我進一步認(rèn)識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話,對自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,要想在護理事業(yè)上有所成就,要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點:
1、掌握自己的工作職責(zé),安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏實工作,互學(xué)互尊,不恥下問;時刻為病人著想,對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位,做不出轟轟烈烈的.大事,但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念,兢兢業(yè)業(yè)工作,刻苦勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己,不斷更新知識,提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值,須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí),把理論與實踐結(jié)合,刻苦鉆研工作技能,在工作中不斷充實完善自我,才能實現(xiàn)理想。
3、要有團隊協(xié)助精神,在搶救病人時,大家齊心協(xié)力,我們才能更好地?fù)尵壬?/p>
4、提高整體思想素質(zhì),我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),加強思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓(xùn)所得的收獲,運用到今后的工作中,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
護士工作心得體會4
x年x月xx日,我x,踏進了xx醫(yī)院,帶著彷徨與緊張的心情,開始了為期x個多月的臨床護理實踐。時至今天,實習(xí)結(jié)束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝xx醫(yī)院給我們提供了這樣好的實習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導(dǎo),讓我在今后在崗位上更好地工作提供如此良好的實踐機會。 臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。
我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。這個實習(xí)階段的第一個收獲:學(xué)會適應(yīng),學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師"放手不放眼,放眼不放心"的.帶教原則下,我積極努力的爭取每一次的鍛煉機會及各種基礎(chǔ)護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,
對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教。整體上說,實習(xí)期間的第三個收獲,也是最龐大的收獲:護理操作技能提高了,疾病認(rèn)識水平上升,各項護理工作逐漸熟練,在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,通過思考,舉一反三。
在這段短暫的實習(xí)時間里,我的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲還有第五、第六點,甚至更多,只是沒有必要將它一一列出,因為我們知道實習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn),所以我們用某些點線來代替面,用特殊代表個別。因此,我們要嚴(yán)格要求自己,努力做到護理工作規(guī)范化,實習(xí)護士要按時參加護理查房,熟悉病人病情,規(guī)范熟練地進行各項基礎(chǔ)護理操作及專科護理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)格執(zhí)行"三查七對"制度。
要自覺培養(yǎng)"愛心,細(xì)心,耐心",努力做到"眼勤,手勤,腳勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急, 樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在今后的工作中,我將牢記護士職責(zé),不斷加強學(xué)習(xí)與實踐,全面提高自身的護士素質(zhì),促進自身的成長成才。總之在感謝醫(yī)院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護理工作能力,對護理事業(yè)盡心盡責(zé)!
護士工作心得體會5
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是社區(qū)護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,作為一名護士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,我相信我會做到!
思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的`責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
1.今年本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2.配合股份制管理模式,抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護工,保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差,尿墊到處晾曬的問題。
3.從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4.加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動,得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5.注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達97.9%.抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育,倡導(dǎo)多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻愛心。
6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護理各項工作成績達標(biāo),總分96.7,名列全市榜首。
7.個人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí),帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識,積極參與護理支部建設(shè),發(fā)展的年輕黨員梯隊,現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高,得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢,爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。
護士工作心得體會6
門診導(dǎo)診護士工作心得護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé),應(yīng)全身心地投入到工作中,方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率,更要講究工作質(zhì)量,注重工作效果。我認(rèn)為,護士工作看上去容易,其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn),各位護士做起來因自己年齡大孝工作經(jīng)驗、履責(zé)態(tài)度、個人性格等因素,雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù),但效率和質(zhì)量卻是千差萬別,而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)摹S械淖o士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后,安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后,又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。“硬”有范圍有尺度,“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么,護士在崗履行職責(zé),怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務(wù),達到最佳工作效果,讓病員安心、放心,并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式,但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí),引發(fā)了我對護士崗位意識的確立,對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進作用問題的思考!
1、責(zé)任意識
責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字,早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神,即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”,與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責(zé)任心)到位,即捧著一顆心來,在班用心去做,不夾私心離班,這樣專“心”之致,就能做好護理工作。身為年青的護士,對于我剛剛學(xué)完理論課走到實習(xí)崗位新手來說:工作起來真的是是“心有余而力不足”,但只要有這份心,相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責(zé)任心,無論是新護士,還是老護士,都不會做好護理工作的。事物有因果關(guān)系,即有因才有果,護士工
作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,護士工作要達到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài),有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端,才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有,但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里”,歪打是不會正著的。加強責(zé)任意識才是良好的動因,也是最佳出發(fā)點。當(dāng)然,工作中也會有好心辦錯了事,這屬正常范圍,世界觀方面是沒有問題的,有其正確的意識,只是世界觀轉(zhuǎn)換成環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,或是方法的運作上出了差錯。“好心辦錯了事”是方法問題,而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜,也很有講究。對護士來說,護理工作有個業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等,使之方法不得力,或者不到位。這些屬外在原因,是客觀造成的,非主觀所致,這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責(zé)任心不強出了錯,性質(zhì)就變轉(zhuǎn)載自,就不屬正常范圍,也就不能用“出錯”來塘塞,那要追究其責(zé)任。所以,責(zé)任意識對護士來說不是可有可無的,而是必須自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。責(zé)任意識與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的,有時能合二為一,但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求,強調(diào)個體的內(nèi)控,具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約,強制要求,具有硬性的一面。“硬性”是工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn),“軟性”是個體工作的靈魂,“硬性”好比骨骼,“軟性”恰似血肉。
2、平等意識
護士加強責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的,但僅僅有責(zé)任意識還不夠,應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上,并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力,一廂情愿的工作,變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護士這方。護士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持,確立平等意識是其關(guān)鍵,即護士對待病人采用平等的觀念,不僅對待所有病人一碗水端平,而且時時處處與病人平等相處,護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的,病人是流動的,選擇住院的權(quán)力在病人手里,若把護士比作主人,那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人,方便客人呢?首先要尊重病人,重視對方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和,服務(wù)周到。做到這些,主要體現(xiàn)在護士的服務(wù)態(tài)度上,護士應(yīng)該做到“說話輕,走路輕,操作輕,關(guān)門輕”。
護士的工作對象是一個活生生的生命,平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別,但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識,那么在對待病人的`態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn),代之的是說話和藹可親,做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生,當(dāng)護士好聲好氣地對病人說話,回報的卻是惡言惡語或是不理不睬,從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等,這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時,機體的正常組織細(xì)胞受到損傷,影響人的正常活動,打亂了多年的生活規(guī)律,從而產(chǎn)生煩躁情緒,這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中,所以也就不會對護士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報。如果我們能夠想到,當(dāng)我們護士自己遇到不愉快的事時,也會有這種表現(xiàn),也許比他表現(xiàn)還差呢,那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識,還要有同情心和寬容心。
現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題,占85%以上。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的,也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。
20xx年門診護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在護理部和門診部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下,通過門診人員的齊心協(xié)力,配合醫(yī)院當(dāng)前開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”等活動內(nèi)容,緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,門診護理管理有了明顯改變,今年門診護理人員從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、精神風(fēng)貌等各個方面都有了明顯的進步。現(xiàn)總結(jié)如下:
1、堅持行風(fēng)建設(shè),不斷提高護理人員的服務(wù)質(zhì)量,強化護理安全的思想教育,加強責(zé)任心,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,避免護理缺陷和差錯的發(fā)生,杜絕醫(yī)療事故,確保醫(yī)療安全。
2、根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》的要求,結(jié)合我院開展預(yù)約診療服務(wù)工作的實際情況,制定開展預(yù)約診療服務(wù)工作實施方案,取得了良好效果。
3、改善門診服務(wù)、方便患者就醫(yī),延伸優(yōu)質(zhì)護理的精神,門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協(xié)調(diào);不同時段堅持多項預(yù)約措施;和中國聯(lián)通新疆分公司合作開展116114預(yù)約平臺工作,方便患者就診,和亞新網(wǎng)合作為患者提供咨詢服務(wù),保證了我院門診醫(yī)療質(zhì)量,縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時間,極大的提高患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監(jiān)測,根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數(shù)量、實際提供服務(wù)的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù),判段是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口,每月對門診服務(wù)質(zhì)量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評價與持續(xù)改進,因而有效縮短了患者就診等候的時間。
4、認(rèn)真做好門診行風(fēng)投訴接待工作,給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作,及時化解醫(yī)患矛盾,對投訴意見及時檢查,盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時開展門診、醫(yī)技、住院和職能科室滿意度調(diào)查,每月發(fā)放滿意度調(diào)查表150份,及時將信息反饋上報給院領(lǐng)導(dǎo)和護理部,對門診護理工作中的不足之處及時調(diào)整和整改。
5、門診的等級醫(yī)院評審工作,始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務(wù)同步,認(rèn)真細(xì)致的完成每次的任務(wù)。
6、平時做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作,如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時。導(dǎo)診護士及時維持秩序、排隊就診,并提醒病人防偷防盜。
7、每周進行護理安全隱患檢查,科內(nèi)人人參與,對工作中存在或潛在的護理安全隱患,及時上報護理部并及時整改。1月—9月,門診護理人員無護理差錯事故發(fā)生,無有效投訴。
8、鼓勵護士主動報告不良事件,對可能存在的隱患進行原因分析,并積極改進工作。
9、門診護士按照學(xué)歷、工作年限、職稱及綜合素質(zhì)評價分為n3級別,完成門診護士的培訓(xùn)計劃,今年門診護士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓(xùn),開展①氣管插管配合;②除顫儀、監(jiān)護儀、心電監(jiān)護、簡易呼吸機的使用;③心肺復(fù)蘇;④急救模擬演練;通過培訓(xùn),護士急救技能得到了很大提高。
10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,健全門診護理的各項規(guī)章制度,不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,在門診開展各項便民措施,人性化服務(wù),提高了滿意度。導(dǎo)診人員,能正確引導(dǎo)患者就醫(yī),提供主動服務(wù)。
11、加強護理隊伍建設(shè),提升專業(yè)水平與素質(zhì)內(nèi)涵,深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,健全門診各項護理工作的規(guī)章制度,在20xx年1月—9月期間,完善輸液等流程,使病人就診更快捷、方便,提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間,開展了出院患者電話隨訪工作等服務(wù),極大地提高了患者的滿意度。20xx年10月,為了降低醫(yī)療風(fēng)險,減少人力資源的浪費,積極配合衛(wèi)計委的三級診療方案,醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)閉了門診注射室的工作,將注射室護理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位,以加強門診窗口的工作。20xx年10月因?qū)г\的工作性質(zhì),已不符合兼職出院患者電話回訪這一工作,故在申報院領(lǐng)導(dǎo)之后,門診已停止出院患者電話回訪這一工作。
12、配合醫(yī)院護理部完成了新疆專科護理學(xué)習(xí)班的工作,得到了好評和認(rèn)可。
13、不足之處護理科研工作開展力度不足,論文發(fā)表不盡人意。在今后的工作中,門診護理人員會更加努力工作,做優(yōu)秀的白衣天使!
護士工作心得體會7
時間過得很快,不經(jīng)意間我在xx醫(yī)院門診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時間了,在這三年的時間里,我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了,就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容,因此我對自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作瑣事上的一些心得,我在醫(yī)院擔(dān)任的一直都是護士,這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個,但是卻是非常重要的一個,患者在進行就診的時候,是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的,一定要擺正自己的工作定位,不要不滿足自己在醫(yī)院的位置,相反,這是最考驗一個人工作能力的崗位。
經(jīng)過這么長時間的護士工作,我也是對這份工作有了自己的看法和見解,在我們上班的時候,一定要清楚的知道,門診不比醫(yī)院其他科室,這可以說是接觸患者最多的一個部門,小到感冒發(fā)燒,大到預(yù)約手術(shù),都會先經(jīng)過我們門診部,所以說我們護士每天記錄的東西非常多,如果要保證我們上班正常進行,就不要按時踩點上班,一定要做到提前上班,跟上一崗的`護士交接好工作,這樣才不會耽誤自己的正常工作,現(xiàn)在很多的門診護士就是還沒意識到這點,自己經(jīng)常交接工作的時候,就有工作需要忙,導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點沒辦法及時的完成,這都是十分需要注意的事情。
不分大小,每一份護理記錄都要認(rèn)真的記錄好,不要覺得別人只是感冒發(fā)燒,沒必要都記錄,但是我們要時刻的記住,這是我們的分內(nèi)工作之一,那我們就有義務(wù)要做好!嚴(yán)格把控時間,定時巡查病房,對患者的病情仔細(xì)的觀察并記錄,給病人注射時,要嚴(yán)格按照就診書上的說明去打,這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案,自己的護理工作也是要認(rèn)真的做好,我們做護士的就是要統(tǒng)一對待病人,不能說這個老人大小便失禁,不想去進行護理我們就不去,護士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴(yán)格進行清潔消毒工作,這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進行治療,這樣他們也會更加的放心我們的工作,作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理,這樣才能證明我們對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。既然患者選擇了我們醫(yī)院,就要讓他們知道自己的選擇沒有錯,盡職盡責(zé)是本分。
護士的工作的確是非常的繁瑣,非常的累,但是只要用起心來,你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多,對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)與否直接關(guān)系到自己的在這個崗位的進步速度,想成為一個優(yōu)秀的門診護士必備的幾個條件。
護士工作心得體會8
作為一個在崗位上工作時間只有一年的新人,這次工作讓我受益匪淺,我在工作中除了學(xué)會了很多關(guān)鍵的知識點,更是得到了很大的提升空間,知道去如何幫助病人和照顧他們。
我們的工作其實并不復(fù)雜,我們只要配合醫(yī)生,給病人適當(dāng)?shù)闹委熅涂梢粤耍驗榻o病人治病的主要工作還是要靠醫(yī)生來完成,我們要協(xié)助醫(yī)生,在其中我們主要是配角的作用,但是同樣也重要,要注意細(xì)節(jié),對于病人的一些情況,必須要細(xì)心耐心的去詢問和了解,掌握他們的基本癥狀,每天都要到病房察看他們的情況,如果有病情嚴(yán)重的就需要轉(zhuǎn)入重癥病房接受治療。
每天要提早起來,因為病人有很多,我們呼吸科很多病人的病情是容易傳染的,為了保證安全,一些基本的防護措施是必須的,比如口罩,手套等必須要佩戴好,對于還有我們與一項重要的工作就是打掃病房,及時消毒清潔,保證我們醫(yī)院安全,這才有可能讓我們有一個良好的就醫(yī)環(huán)境,畢竟病毒會在空氣中擴散,所以每個房間走廊都會進行消毒和打掃工作保證整個醫(yī)院的安全和衛(wèi)生,保證沒有任何危害。
對于本人要多一份關(guān)系,畢竟生病的病人不是來醫(yī)院看我們臉色的,是希望我們給他們一條好出路,有一個希望,而不是在慢慢等待絕望,所以我們作為護士還要負(fù)責(zé)開導(dǎo)病人,給病人更多的安慰讓他們知道其實有希望,不要擔(dān)心,因為很多時候情緒對于治療與很大的影響,為了保證安全,我們就必須要保證讓病人有一個好心態(tài)去結(jié)合搜治療。
對于工作要多一份責(zé)任,多一份擔(dān)當(dāng),我們不是只為了工作,我們更多的是要努力去付出,堅定的左海自己的基本任務(wù),來到了崗位上我們除了完成自己的基本工作任務(wù)之外,還有很多的事情需要我們慢慢完成,不要指望著等待,更多的是主動的去接近去解決,學(xué)更多的護理知識,學(xué)得多,才能夠在崗位上發(fā)出更加奪目的光芒,只有對未來對希望充滿了熱忱我們才能夠讓那個病人更加開朗。
在崗位上積極貢獻自身力量,在工作中不斷學(xué)習(xí)前進,用堅韌的毅力,頑強的精神去完成自己的`任務(wù),用自己的擔(dān)當(dāng)去做好自己的基本任務(wù),用自己的努力去實現(xiàn)自己的人生價值,堅定的去完成一個醫(yī)務(wù)人員的工作,把時間用在工作中,這樣的人生會讓我們感到充實,感到自信,從而有更多的信心去面的未來的一切工作。相信自己能夠成為一個優(yōu)秀的護理能夠為醫(yī)院的建設(shè)出一份力。
護士工作心得體會9
時間過得真快,我來到這個ICU集體工作已經(jīng)兩年了。還記得第一天來這醫(yī)院報到,一腳邁進科室時候的心情,內(nèi)心充滿了對這個陌生的環(huán)境的恐懼和忐忑!好在當(dāng)時主任和護士長對我們幾個的理解和包容,“別怕!你只要知道東西放在哪里就好!有我們呢!”,就是這樣一句話讓我慢慢地對科室的儀器設(shè)備、專科技術(shù)和理論感到不那么陌生和恐懼!于是就迎來了后面的很多第一次,第一次獨立一個人當(dāng)班、第一次收病人、第一次畫特護單、第一次搶救、第一次尸體護理、第一次帶教實習(xí)生。
現(xiàn)在兩年過去了,當(dāng)初羞澀的我們在慢慢成長,隊伍也漸漸壯大!已經(jīng)記不清護送了多少個病情好轉(zhuǎn)的病人轉(zhuǎn)普通科室;記不清看到多少個‘如果他能站起來就是奇跡’的患者真的奇跡發(fā)生;我只覺得‘三分治療,七分護理’護理工作真的很重要,作為ICU護士,我們有時候面對的病人多、病種雜,面對的病人管路多,這樣我們需要很全面的理論知識和熟練的操作水平,還要具備眼觀六路、耳聽八方的的洞察力!我們要有一雙勤勞的不怕臟不怕累的手,同時我們要一顆同情的心,要有愛心、細(xì)心、耐心、最主要是責(zé)任心去解除病人的病痛!用無私奉獻的精神支撐起無力的'生命,重新?lián)P起生命的風(fēng)帆!
我也知道我還有很多很多的不足,像那一次的意識不清的患者的尿管的拔出,像那一次的氣管插管拔除時候的順序不對。這些都直接給病人造成了痛苦,給我很深刻的教訓(xùn)。我知道我的很多的操作技能還不精湛;很多時候跟醫(yī)生的配合還不夠好;對很多病種還認(rèn)識不夠深!所以,我還需艱苦歷練,虛心學(xué)習(xí),以提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)水平,并為此一直奮斗下去!
護士工作心得體會10
大學(xué)畢業(yè)后,我就來參了廣東省人民醫(yī)院的護士招聘,考上后結(jié)果被分配在了ICU工作,剛初到ICU的我身上還帶著學(xué)生身上的那份青澀與稚氣,對一切充滿好奇又充滿了恐懼,對ICU工作什么都不熟,感覺什么都陌生,再加上我以前實習(xí)從未輪轉(zhuǎn)過ICU,這就進一步增加了我的工作難度,可是很快已經(jīng)三個月過去了。
但是來到這里的每一天都過得很充實,在寬敞明亮干凈整潔的環(huán)境中,ICU護理團隊每天都在忙而有序的工作著,每次遇到接收新病人、搶救時,醫(yī)護間的配合是那么的默契,正是這支出色的醫(yī)護隊伍使得一個個珍貴的生命一次次的轉(zhuǎn)危為安。這一幕幕都讓我驚嘆醫(yī)護工作的神圣,而此時我內(nèi)心是多么希望自己有豐富的專業(yè)知識與臨床操作能力,能盡快成為這個優(yōu)秀的團隊中的一名,能捍衛(wèi)脆弱的生命。這里,是我人生的一次蛻變;這里,是我揮灑汗水與實現(xiàn)理想的沃土。在這一年時間里,我親身感受到ICU全體醫(yī)護人員對病人的關(guān)心、愛護與同情心,以及什么是奉獻和敬業(yè)。作為新護士,我更感受到護士長和部分前輩護士們對我的無限關(guān)懷與幫助。
當(dāng)我對ICU的儀器設(shè)備、專科技術(shù)與理論感到不那么陌生的時候,當(dāng)我在經(jīng)歷接近兩個月的`老師帶教后,我將獨立上班分管病人。這將意味著一個個脆弱的生命在我手上,病人身上是氣管插管、腦室引流管、胃管、尿管、胸管等各種管,而我身上是沉甸甸的責(zé)任。此時,我開始懷疑我自己的翅膀是否長成,獨立飛翔。我擔(dān)心煩躁、意識不
清的病人把身上的管道拔掉;我恐懼病人病情變化,需要搶救;我生怕遺漏自己班上的工作,而給接班的同事帶來麻煩。當(dāng)我還在為這一切憂心忡忡的時候,老師們無私的幫助讓我慢慢成長,步入積極充實的工作崗位。雖然我獨立分管病人,但是我感覺到老師們的眼光從沒離開我和我分管的病人,我很感謝老師的“放手不放眼”,既能讓我學(xué)著獨立,也讓我內(nèi)心少了恐懼。每當(dāng)我遇到疑惑,老師們總在我身邊并耐心地為我講解。
在經(jīng)歷了一次又一次的艱苦歷練,我已經(jīng)基本具備了一個ICU護士應(yīng)有的業(yè)務(wù)水平和心理素質(zhì),牢記作為一個重癥室護士應(yīng)有的職責(zé),熟練掌握ICU各種日常設(shè)備的使用方法和注意事項,在常見危重病人的搶救中做到有條不紊地配合好醫(yī)生,充分銘記多種危重病例的護理注意事項,真真正正地從一個新人向一個優(yōu)秀重癥監(jiān)護護士成長。
護士工作心得體會11
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間,來十一樓已經(jīng)有將近三個年頭,臨床工作這三年中的各種辛酸哭甜,使我意識到:護士遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有外表的光鮮,護理行業(yè)是一種責(zé)任,默默奉獻,潤物細(xì)無聲,也許就是這樣,沒有所謂的驚天動地,所以人們對于護士的概念,往往腦袋第一反應(yīng)無非不是發(fā)藥、打針······
在臨床工作中,靜脈穿刺術(shù)是護理臨床工作中最為常見的操作,記得在急診實習(xí)的時候,給一位三十歲左右的叔叔靜脈輸液,當(dāng)時自己還是很自信的,畢竟前幾天打過,都成功,可是,沒想到打的時候卻鼓了,那時候臉一下子紅起來,第一反應(yīng)就只知道一個勁跟病人說對不起、不好意思,帶教老師就在邊上,馬上就跟這個病人解釋說道:這個同學(xué)針打的不錯的,她怎么怎么樣·······,要不現(xiàn)在我?guī)湍阒卦瑳]想要那位叔叔只是搖搖手,說道打針哪有一開始就打不錯的,都是一步一步慢慢來的,練出來的,沒關(guān)系,小姑娘不要怕,不要緊張,慢慢來,我就要你給我打,我沒事,當(dāng)時的我心里疙瘩的一下,說不出什么滋味,只能一個勁的謝謝,謝謝,不好意思。可能是越緊張手越抖,沒想到第二針又鼓了,整個人差點都要跳起來,沒想到那位叔叔比我還緊張說道,不要怕,沒事的,重新再來,我換一只手,這只手比較好打點,老師也在邊上拍拍我的肩膀說不要緊張,就跟平常一樣,于是我深吸一口氣,重新收拾好心情,穩(wěn)住心神,感覺聽到嘭的一聲,我知道扎進血管,有回血,平行進針,固定,調(diào)節(jié)好滴速,吐氣,笑著說,好了,那位叔叔說,呀,小姑娘不錯,這不是很好嘛,而且也不痛哦,我聽了以后只是在那傻笑,這一天,有可能是心態(tài)調(diào)節(jié)的不錯,之后幾個針都很順利,在之后的臨床上,每次碰到難打的,都會不由自主的.想起那次輸液的情景,告訴自己不要慌,要淡定,你可以的······
也許你不會知道你一句鼓舞,一句謝謝,一份理解,可以給我們帶來無窮的力量,護士需要成長,在成長的路上,需要理解與關(guān)注,那些勞累,那些疲憊,那些委屈也許就在你們的理解中慢慢淡化,讓我們忘卻疲憊,忘卻蔑視,忘卻不理解,繼續(xù)埋頭工作,把愛獻給患者,讓疾病遠(yuǎn)離你們﹗
在平凡的崗位上,散發(fā)著熾熱的光芒,她們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、精湛的技術(shù)、以及豐富的臨床經(jīng)驗和扎實的理論知識,照亮著無數(shù)患者的人生,給予力量,給予前進的動力。
護士工作心得體會12
護士對工作要嚴(yán)格要求,千萬不可疏忽大意,要嚴(yán)格按照制度和規(guī)程辦事,醫(yī)護人員應(yīng)具備的素養(yǎng)有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
醫(yī)護人員應(yīng)具備的素養(yǎng):要正確對待護理工作——中心是個"愛"字
我初走上工作崗位上,業(yè)務(wù)能力和社會經(jīng)驗都很缺乏,思想單純,感情也比較脆弱。工作一開始,我首先接觸的就是各種各樣的人,包括患者和他們的家屬。這些人的性格、習(xí)慣、要求各有不同,我覺得很難應(yīng)付。同時,我又感到護理工作單調(diào),以為就是打針?biāo)退帲耸旱鼓颍灰怀霾铄e也就差不多了。
通過工作實踐,我的思想逐漸有了轉(zhuǎn)變,認(rèn)識到護理工作是醫(yī)療衛(wèi)生工作中重要組成部分。無數(shù)生動的事例說明,即使在很好的醫(yī)療條件下,如果患者得不到精心護理,則不僅不易康復(fù),有時甚至?xí)䦟?dǎo)致病情惡化。對于疾病已基本治好的患者,也需要有一段鞏固療效的過程。這就需要護士與醫(yī)生密切配合,對病人精心觀察,及時發(fā)現(xiàn)并處理各種緊急情況,例如,有一天深夜,一位腦溢血恢復(fù)期的患者,由于頭癢難過,將頭皮抓出了血。我通過仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)患者煩躁不安,面紅耳赤,脈弦而洪大,考慮可能是血壓升高所引起的。我當(dāng)即給病人測量了血壓,為210/150mmHg(27.93/19.95kga),于是立即報告值班醫(yī)生,及時給病人注射降壓藥和服用鎮(zhèn)靜劑,不久患者就安靜入睡了,又有一次,我為一位消化道出血恢復(fù)期的患者倒便盆,看到便色發(fā)黑,就轉(zhuǎn)回去了解情況,我見患者面色蒼白,正在喝水,并述說心理發(fā)慌,即為之測脈率為118/分,懷疑可能是消化道再次大出血的前兆。經(jīng)與醫(yī)生聯(lián)系,當(dāng)即為病人檢查大便潛血為陽性,馬上采取了對癥治療措施。由于及時發(fā)現(xiàn),及時處理,防止了患者再次大出血。很多類似的實例,使我深刻體會到:任何工作都是分工的不同,護理工作不是簡單的或被動地執(zhí)行醫(yī)囑,而且還要主動細(xì)心地觀察,才能及時發(fā)現(xiàn)病情變化,起到哨兵作用。
當(dāng)我初次聽到人們稱我們是"白衣天使"時,我并沒有什么特殊感受。現(xiàn)在聽到它,我的心情就很激動,感到這是人民對護士工作的由衷贊美。"天使"是傳說中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征。稱我們?yōu)?白衣天使",則更有一種對于護士的形象和內(nèi)在美的贊譽。護士是患者的衛(wèi)士,當(dāng)她任勞任怨,用辛勤的勞動換來別人的健康時,樂也就在其中了。革命導(dǎo)師馬克思在《青年選擇職業(yè)的考慮》一文中說過:"如果我們選擇了最能為人類服務(wù)的職業(yè),我們就不會為任何沉重負(fù)擔(dān)所壓倒,因為這是為全人類作出犧牲;那是我們得到的將不是可憐的、有限和自私自利的歡樂。我們的幸福將屬于億萬人,我們的事業(yè)雖然并不顯赫一時,但將永遠(yuǎn)發(fā)揮作用。"護理工作就是這樣。我擔(dān)任護士,是黨的事業(yè)的需要,是社會的需要,是人民的需要。我現(xiàn)在深深地愛上了這項工作,我立志要聽黨的話,為社會主義的護理事業(yè)貢獻自己的全部力量。
醫(yī)護人員應(yīng)具備的素養(yǎng):要努力做好精神護理——中心是個"耐"字
帶有各種病痛和情緒的人們,從四面八方來到病房。起初我想,病房就像旅館似的,人來客往,只要把他對付出院就算完成了任任。通過學(xué)習(xí)和實踐,我對自己提出這樣一個問題:護士和患者究竟應(yīng)該是什么關(guān)系?我們護士是對患者應(yīng)付了事呢,還是滿腔熱情地為患者服務(wù)呢?答案當(dāng)然是后者。我體會到:要對患者的健康負(fù)責(zé),要想取得患者的信任,首先要熱愛他們。護理工作具有做人的工作特點,我們除了要做好一般的生活護理及治療護理之外,還要針對病人不同的思想狀況進行精神護理,只有這樣,才能取得更好的療效。
我發(fā)現(xiàn)患者的情緒波動也是有規(guī)律性的。當(dāng)病情加重時,患者最容易煩躁不安;家屬長時間不來探視,患者常有孤單想家的情緒;血液病患者往往表現(xiàn)出性格古怪,乖僻;癌癥患者大多表現(xiàn)絕望和沉默;肝病患者心情不好,易于動怒,有些青年患者常與護士配合不好;有些久住患者容易意見多,等等。遇到這些情況,我就警告自己,一定要耐心,此時病人更需要護士的和顏悅色、關(guān)心體貼,使對方找不到發(fā)火的媒介。多次體驗使我感到:即使患者的心情極度煩躁,但只要我們耐心,一般來講,他們也是能夠逐漸恢復(fù)理智、最終平靜下來的。對于不同年齡和性格的患者,我也注意研究他們性格上的特點。例如,老年人由于在家庭和社會上的特殊地位,自尊心強,常因照顧不周而生氣;中年人上有老、下有小,家務(wù)牽連重,對自己的病憂心忡忡;男青年一旦病情好轉(zhuǎn),往往麻痹大意,四處活動,不遵醫(yī)囑;女青年害怕自己的病會影響戀愛、婚姻等等。這些情況都會對他們的順利康復(fù)產(chǎn)生一定的影響。我的辦法可歸納成四句話,就是:對老年人親熱、尊重;對中年人鼓勵、啟發(fā);對青年人勸其保重;對婦女?dāng)①N心話。總的要求是把握住不同患者的思想動向,有針對性地做工作。例如:有位中年婦女,因喝敵敵畏中毒引起心臟反復(fù)驟停,經(jīng)第6次搶救復(fù)蘇后,她目光絕望地對我說:"別救了,我還是死了好"我拉起她的手深情地勸慰:"別這么說,你的兩個孩子還太小,大的剛3歲,小的才1歲,你想想他們?nèi)绻麤]有媽媽,怎樣活下去呢?"聽到這里,她動心了,咬住嘴唇忍不住哭起來。我接著說:"為了孩子,你一定要堅強地活著!"她認(rèn)真地點了點頭,愿意主動配合治療。在我們多次勸導(dǎo)下,她重新建立
起生活的信心。經(jīng)過全力搶救,她很快脫離了危險。又如,我在搶救室工作期間,從急診室傳來一位稀酸中毒的女患者。她雖然只有24歲,但患腎炎8年始終未愈。她想到自己長年病休,不能工作,生活上還需別人照顧,從而自卑厭世,服了毒。治療中,我一方面按醫(yī)囑用藥,一方面開導(dǎo)她,使她有了堅持治療的信心。當(dāng)病情穩(wěn)定后,我們決定將她轉(zhuǎn)到大病室去,但她們的情緒又低落了下來。我注意到她的這一變化,和她談心,了解到她不愿搬到大病室去,原因是怕其他病友問她服毒經(jīng)過,或?qū)λ涞妥h論。我一面安慰她,讓她正確對待這個問題,同時,又到大病室做工作,把她的心情、處境和服毒原因向病友作了介紹,請病友關(guān)心和諒解她,配合我們做工作。大病室的患者都表示原意支持。她轉(zhuǎn)到大病室后,我仍然常去探望她,并隨時注意穩(wěn)定她的情緒。她在出院前十分感激地對我說:"你們這樣關(guān)心我,我一定要好好地休養(yǎng),爭取早日恢復(fù)工作。"
去年,護理部讓我參加了中華護理學(xué)會北京分會主辦的醫(yī)學(xué)心理學(xué)講座學(xué)習(xí)。系統(tǒng)的學(xué)習(xí),從理論上提高了我的水平。我把學(xué)到的理論運用于臨床實踐,進一步感受到了精神護理的重要性。例如,有一位腦炎后遺癥患者,是一位工程技術(shù)人員,入院前準(zhǔn)備出國進修,就在出國前,他因公染疾,四肢癱瘓,失語,但神志清楚,并有感情失控的癥狀,見人就哭,有時是受感動的.哭。我進而發(fā)現(xiàn)了他哭的一些規(guī)律:煩躁的哭經(jīng)常出現(xiàn)在傷心的哭之后,而傷心的哭常出現(xiàn)在他的同事來看她的時候,或者聽到人談?wù)搶W(xué)習(xí)外語,或者在身體又感到不舒服的時候,經(jīng)過分析,我想他的這幾種哭,實質(zhì)都是由于因病未能出國深造和對病愈信心不足所致。我就與病人家屬配合,對癥下藥做工作,反復(fù)向他解釋病是可以治好的,后遺癥是可以逐步消除的,出國進修也是可能的。后來經(jīng)過醫(yī)護人員的共同努力,他的病有些好轉(zhuǎn)。當(dāng)他得知單位領(lǐng)導(dǎo)表示待他恢復(fù)健康后,仍送他出國學(xué)習(xí)時,他感動得哭了,并迫切盼望恢復(fù)外語的聽力和記憶力。這更加證明了我對他哭泣的分析是正確的。我除了繼續(xù)安慰、鼓勵他之外,還在工作之余,拿來外語磁帶為他播放,有時還朗讀幾段外語,與他共同學(xué)習(xí)。這位患者感情脆弱,易于觸景生情,但如能把握住他的思想變化根源和規(guī)律,及時地經(jīng)常地做好精神護理工作,確實可以收到效果。在我們醫(yī)務(wù)人員的精心護理下,他的病情終于漸漸地好起來。
事實證明:精神護理是我們幫助患者與疾病作斗爭的重要輔導(dǎo)手段,尤其對于服毒,慢性病和神經(jīng)機能性疾病的患者更有必要。通過工作實踐我深深地體會到:精神護理是一項深入細(xì)致的工作,需要有高度的耐心,了解、體會患者的心情,及時用心靈上的鑰匙,打開他們精神上的枷鎖,使他們情緒愉快一些,心情開朗一些,意志堅定一些,才能積極配合藥物治療,達到更佳療效。
醫(yī)護人員應(yīng)具備的素養(yǎng):要設(shè)身處地為患者考慮——中心是個"想"字
我常常向自己提出一些這樣的問題:假如我是個患者怎么辦?如果患者是我的親人怎么辦?我上街買東西,如果遇到傲慢無禮的售貨員,我的心情會怎么樣?如果我去醫(yī)院治療時,注射時被護士粗暴地扎了幾針,或者給我錯發(fā)了藥,我的心情又是怎么樣?如此等等。把自己擺進去,多問幾個怎么樣,就比較容易得出正確的答案。
有一次,一位年輕女患者多次打紅燈,及時地趕過去,她都是叫我去干一些無關(guān)緊要的瑣事。后來,我實在不耐煩了,沒有等她說完話,就走開了。回到護士站后,我忽然回想起自己小時候患病住院的情景:當(dāng)時,我父母都在江西干校,親友也不能常探望,心里感到很孤獨。有幾位醫(yī)生、護士對我精心照顧。在我病情加重時,有位護士耐心地喂我吃飯,她還用手輕輕地?fù)崦业念^。頓時,一股暖流涌遍全身,我感覺到好象媽媽就在身邊,眼淚幾乎奪眶而出……如今,我也是護士,想到自己剛才不耐煩的樣子,感到對不起這位久病纏身的女青年。這件事我一直記在心上,直到今天我還為自己沒有給一位失去健康的人以幫助和安慰而感到慚愧。我認(rèn)為,經(jīng)常設(shè)身處地為患者想一想,才能使自己心平氣和,保持耐心。
服務(wù)人員提倡"您"字當(dāng)頭,"請"字領(lǐng)先。我想,他們這樣一定能給服務(wù)對象一種文雅、親切的感受。我們護士要使患者心情舒暢,也要在態(tài)度上下功夫。我們護士應(yīng)當(dāng)是"體貼當(dāng)頭,和藹領(lǐng)先"。這個要求說起來容易,做起來很難。護士要天天保持精神飽滿、親切和藹的態(tài)度是很不容易的,遇到個人有不愉快的事情,或遇到患者的家屬態(tài)度不好,就更難保住耐心了。在這種時候,我就反復(fù)提醒自己:不要著急,堅決控制住情緒。一次,我值小夜班時,一位患者哮喘發(fā)作,我問他是否愿意像往常一樣肌注氨茶堿止喘,他揮起拳頭生氣地說:"少拿氨茶堿唬我!"經(jīng)請示醫(yī)生,決定還是給他肌注一針氨茶堿。我抽好藥走到患者床前準(zhǔn)備打針,可是他說"我什么時候愿意打針,再打,你先等著吧!"時間一分鐘、一分鐘地過去了,交班時間快到了,我還有些事需要處理,心里很著急,但我面對的是位患者啊!我沒有理由對他發(fā)脾氣。于是我一邊說服他接受注射,一邊幫他拍背排痰,終于使他受到感動,服從了治療。我又幫他安排了一個舒適的臥位,直到他滿意了我才離去。由于我注意服務(wù)態(tài)度,與患者及其家屬關(guān)系處理很融洽,他們有時看到我忙不過來,還常常主動幫助我。另外,護士抓住患者剛?cè)朐旱臅r機,力求使他們有賓至如歸之感也很重要。我要求自己以和藹的態(tài)度接待患者,在陪病人入病室、介紹"患者須知"時,注意語言溫和,并把廁所、水房位置,開飯、探視的時間,主動告訴患者及其家屬,還根據(jù)病情替病人準(zhǔn)備便盆和痰盂,在可能的情況下,向患者介紹一位同病室住院時間較長、對環(huán)境較熟悉的病友。這樣,患者很快就能安下心來。感到自己不再是個陌生人了。總之,要努力使患者從住院開始就能信任病室的工作人員,對我們的服務(wù)感到滿意。護士要有高尚的風(fēng)格,要注意安慰、鼓勵患者,幫助他們盡快恢復(fù)健康,這決不是一件小事,而是一個護士起碼應(yīng)具備的"醫(yī)德"。
護士工作心得體會13
從未進入手術(shù)室的我,第一個實習(xí)的科室就是手術(shù)室,心里既興奮又恐懼,帶著這樣的心情,我來到這個神秘的地方。記得剛踏進來,老師就嚴(yán)格要求我們更換鞋子,戴好手術(shù)帽和口罩,讓我體會到了手術(shù)室的無菌觀念之強,之后在老師的領(lǐng)導(dǎo)下,熟悉了手術(shù)室的環(huán)境,各項規(guī)章制度和要求的無菌操作原則,練習(xí)了鋪無菌盤,打無菌包,疊手術(shù)衣,中單,包布,布巾,空巾等等。讓我學(xué)習(xí)到了學(xué)校老師教的很多不一樣的操作。
之后幸運的把我分配到了張老師,她很有耐心,對工作一絲不茍,已經(jīng)奉獻醫(yī)療工作20年,從不抱怨什么,我既欽佩有羨慕。在她耐心的教導(dǎo)下,我學(xué)到了很多。一直以來她一般都在婦科手術(shù)間做巡回護士,因此我了解最多的就是腹腔鏡,宮腔鏡的手術(shù),之后也基本了解到了剖宮產(chǎn)、骨科、包皮、膽囊闌尾切除、和一些泌尿結(jié)石等等很多手術(shù)。讓我看到了術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后器械護士,巡回護士,醫(yī)生、麻醉師的配合,體會到了他們的無私奉獻精神。
這讓我不時幻想什么時候我也能成為其中的一員,配合醫(yī)生拯救病人,可現(xiàn)實中我還是以一位實習(xí)護士,必須要經(jīng)過更深的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)才能上臺,所以堅定了我的目標(biāo),好好努力,希望某一天我也可以上手術(shù)臺搶救病人。
手術(shù)室三個星期的實習(xí)結(jié)束了。在來手術(shù)室之前一直都在住院部病房里工作,一直很憧憬著來手術(shù)室,這次終于如愿以償了。進入手術(shù)室的第一天,老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹,讓我認(rèn)識到了解環(huán)境和認(rèn)識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解,更重要的是讓我們能夠在最短的.時間內(nèi)熟悉并掌握它,能夠迅速的找到所需的物品!之后,在老師的指導(dǎo)下,我們開始練習(xí)攤無菌包,培養(yǎng)無菌意識。經(jīng)過兩天的練習(xí)我們便正式入崗工作了。
巡回護士的工作體驗,讓我認(rèn)識到這項工作的重要性,看似簡單,其實不然,與洗手護士一樣,承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力,必須有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。
第一次上臺做洗手護士,緊張的心理揮之不去,可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵下,我很快調(diào)整好了自己的心態(tài),從開臺開始,到無菌衣與無菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線等等,工作過程中我更加懂得了"百看不如一練"的含義!
手術(shù)室實習(xí)的一個月,我將終身難忘。不同于常規(guī)病房的護士工作,手術(shù)室的護士工作更突顯其專業(yè)特性。從術(shù)前對病人的訪問開始,到手術(shù)當(dāng)天的核對及對病人的心理護理,再到手術(shù)中做好各項手術(shù)準(zhǔn)備工作,器械傳遞配合,以及手術(shù)結(jié)束前的各項清點工作,甚至于麻醉病人清醒前的陪護觀察,以及手術(shù)器械的清理和保養(yǎng)工作,每一個環(huán)節(jié)都是不可忽視的部分。對我來說,每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗。
手術(shù)室這段時間的實習(xí)生活,通過各位老師的幫助指導(dǎo)及自己的實踐,我熟練掌握了手術(shù)室各項規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守手術(shù)室要求的無菌操作原則,熟記各項常用手術(shù)操作流程標(biāo)準(zhǔn)。通過自己的親手實踐,我學(xué)到了很多教科書上沒有的實際手術(shù)配合經(jīng)驗。
在手術(shù)室的實習(xí)中,強化了我的無菌觀念,增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識與了解,使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,讓我更加意識到護理工作的重要性。
我要特別感謝各位老師前輩的悉心指教,我會牢記她們以身作則的優(yōu)良作風(fēng),謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己,不斷提醒自己,努力改善自己的不足之處,保持自己的優(yōu)點,爭取在今后的工作中,取得更大的進步。
護士工作心得體會14
護士被冠以“白衣天使”,是美麗、優(yōu)雅、光明的化身。描述護士的文章通常會有這么一段:在鴉雀無聲的夜晚,當(dāng)人們酣睡在甜蜜的夢中,只有護士在病房的走廊上穿梭,時而柔柔護理一個術(shù)后病人,時而給晚上需要醫(yī)治的病人注射輸液,白衣飄飄,腳步柔柔,用雙手消除了病人軀體的痛苦,用微笑化解了病人心中的憂煩。這是一幅多么動人的畫面啊。
畢業(yè)那年,懷著對護理事業(yè)的酷愛和對夢想中畫面的向往,我成了一位白衣天使。當(dāng)我穿上這襲外衣,戴上燕帽,輕巧地穿梭于病房以后,當(dāng)我經(jīng)歷了那些忙繁忙碌,卻又平平凡凡的日子后,當(dāng)我用雙手解救和庇護了那些脆弱的生命以后,我明白了,天使的翅膀要用真情和汗水來支持的。我是一位平凡又基層的護士,在我10年的護士生涯中,我經(jīng)歷了外科、血液科、腸道門診、呼吸科,面對了不同的病人和不同的渴看,在不同的崗位上,我們奉獻著相同的愛心,醫(yī)院就象是一臺超大型的機器,醫(yī)生就像是晝夜不停的程序在運算,而護士就像一顆顆小按鈕,串連起了病人和醫(yī)院的紐帶,按出我們?nèi)松膬r值。但辛酸和淚水通常粉飾在厚實的口罩中,腰酸背痛隱躲在寬大的白衣之下,護士的工作是沉重的、瑣碎的,繁忙的`工作讓我們的生物鐘常常顛倒,飲食總在偶然的空隙中解決,我有時候也會惦記著在幼兒園的兒子,惦記著病床上的父親,但我們必須時刻提示自己你是白衣天使,病人更離不開你的護理和微笑,從晨間護理開始,問候病人、整理床展,然后是常規(guī)醫(yī)治和護理,比如注射、輸液、發(fā)藥、吸氧、吸痰、各種管道護理、翻身拍背、檢查前預(yù)備等;俗語說的好“醫(yī)生的嘴,護士的腿”,護士不停的奔走為了醫(yī)生的一個醫(yī)囑,更是為了病人能得到及時的醫(yī)治和護理,在醫(yī)治和護理的同時要周密觀察病情,及時發(fā)現(xiàn)題目并處理,在醫(yī)治和護理的間歇還要做好各類宣教和溝通,如講授藥物知識、觀察藥物反應(yīng),飲食指導(dǎo)、康復(fù)練習(xí)和指導(dǎo)等等,天天的工作不能有一點馬虎,粗略計算護士逐日走的路加起來最少也有30里。
期間病人的急躁、家屬的抱怨,我們都需要理解。我們寧愿相信不理解是暫時的,我們的勞動和付出終究會被認(rèn)可的,那就是病人的康復(fù)和笑臉,他們就是我們的回報。誰說我們沒有舞臺,那一間間病房和往返穿梭的救護車就是我們的舞臺,誰說我們沒有掌聲,那些擺脫病魔困擾的人們露出的舒心笑臉,就是對我們服務(wù)的贊美與認(rèn)可!真心的說一句,在平常工作中,我們可能做不到無怨,但我們可以做到無悔。
護士工作心得體會15
XX年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在本科護士長的指導(dǎo)下,立足本職工作,愛崗敬業(yè),廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀(jì)守法,與同事團結(jié)協(xié)作,較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯事故。
作為一名XX科護士長,我們肩負(fù)著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通,保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下,XX科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長,提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
一、加強思想教育,營造團結(jié)和諧氛圍
在XX年度,XX科全體護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭文明行醫(yī),優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到小事講風(fēng)格,大事講原則。工作中互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。
二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高應(yīng)急搶救能力
XX科護士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,加強XX科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè),以醫(yī)療護理核心制度為重點,認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃,定期對急救隊員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),互相交流、互相促進,從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù),進一步提高了急救隊員的`急診急救能力,對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo),嚴(yán)格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范,嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然,杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中,我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度,做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
三、加強科室護理管理,做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作
在急診搶救工作中,加強醫(yī)院感染管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護理質(zhì)量,保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),防止傳染病的傳播,做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。
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