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心得體會

個人工作心得體會

時間:2023-10-27 10:19:08 心得體會 我要投稿

個人工作心得體會常用[13篇]

  我們從一些事情上得到感悟后,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編為大家整理的個人工作心得體會,歡迎閱讀與收藏。

個人工作心得體會常用[13篇]

  個人工作心得體會 篇1

  時光飛逝,不知不覺到公司也半年時間了,作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說,盡管在過去的學習和工作中積累了必需的工作經驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境,有問題及時請教同事,用心學習工作所需要的各項專業知識。這段時間我學到了很多知識,自己的技術水平也得到了很大提高,過得十分充實和快樂,再累也是值得的!

  我感覺品控部是這個飼料公司不可或缺的一個部門,從原料的進廠再到成品飼料的出廠,品控部一直時時刻刻的關注著產品質量。

  對于一名合格的品管員來說,日常工作中透露著謹慎和嚴謹。在這樣一個重要的工作崗位上,我們要更加嚴苛的要求自己,扎實掌握崗位技能,積極待人接物,努力讓自己迅速成長為一個思想進步、技術過硬、扎實肯干的符合公司要求好員工!我們更要精誠合作,互相幫助,努力讓我們的品控部成為一個團結富有戰斗力的團隊!

  在這里,我要感謝在這段時刻幫忙過我的領導和同事,正是因為他們無微不至的`關懷和不厭其煩的幫忙,才使得我盡早從那種緊張情緒中解放出來,讓我盡快地適應環境,全身心地投入工作!

  用心的人像太陽,照到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五不一樣。因此我的心有多大,舞臺就會有多大,心態決定一切,所以我會以最用心的心態去應對自己的工作。我堅信,沒有做不成的事,只有不愿做的事。

  作為團隊中的一名新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團隊中有所擔當,承擔相應的職責,我會發揮新員工學習潛質強,工作熱情高的優勢,多向有經驗的同事學習,使自己盡快的能融入團隊,融入公司,獨立高效地完成相關工作!

  個人工作心得體會 篇2

  時間過得真快,我來到這個ICU集體工作已經x年了。還記得第一天來這醫院報到,一腳邁進科室時候的心情,內心充滿了對這個陌生的環境的恐懼和忐忑!好在當時主任和護士長對我們幾個的理解和包容,“別怕!你只要知道東西放在哪里就好!有我們呢!”,就是這樣一句話讓我慢慢地對科室的儀器設備、專科技術和理論感到不那么陌生和恐懼!于是就迎來了后面的很多第一次,第一次獨立一個人當班、第一次收病人、第一次畫特護單、第一次搶救、第一次尸體護理、第一次帶教實習生。

  現在x年過去了,當初羞澀的我們在慢慢成長,隊伍也漸漸壯大!已經記不清護送了多少個病情好轉的病人轉普通科室;記不清看到多少個‘如果他能站起來就是奇跡’的患者真的奇跡發生;我只覺得‘三分治療,七分護理’護理工作真的很重要,作為ICU護士,我們有時候面對的病人多、病種雜,面對的病人管路多,這樣我們需要很全面的'理論知識和熟練的操作水平,還要具備眼觀六路、耳聽八方的的洞察力!我們要有一雙勤勞的不怕臟不怕累的手,同時我們要一顆同情的心,要有愛心、細心、耐心、最主要是責任心去解除病人的病痛!用無私奉獻的精神支撐起無力的生命,重新揚起生命的風帆!

  我也知道我還有很多很多的不足,像那一次的意識不清的患者的尿管的拔出,像那一次的氣管插管拔除時候的順序不對......這些都直接給病人造成了痛苦,給我很深刻的教訓。我知道我的很多的操作技能還不精湛;很多時候跟醫生的配合還不夠好;對很多病種還認識不夠深!所以,我還需艱苦歷練,虛心學習,以提高自己的理論知識和業務水平,并為此一直奮斗下去!

  個人工作心得體會 篇3

  時光匆匆,來到xx工作已經有四個月多月的時間了,剛剛從學校走出來的我,經過四個月的工作,有許多的心得體會,現將20xx年的工作做如下總結。

  起初來到xxxxx,來到一個新的環境,說實話當時的我對xxxxx的定位和意義并不明確,可以說是一頭霧水。然而通過這四個月的時間我漸漸熟悉了這份工作,進入了自己的工作角色。作為一名專科生的我,雖然年紀算是最小的,但是深知我有太多的東西需要學習。從上班的第一天開始我就知道,大事做不成但至少要把小事做好,從小事做起,從細節做起,從打掃衛生做起。

  在工作時我努力完成領導交派的'的各項工作和任務,由于xxxxx成立之初人員沒有完全到位,人少任務重。雖然在有些時候面對一些工作時會力不從心,但也竭盡所能的去努力完成。匆匆走來的四個月也許不是我最難忘的四個月,但是是我成長最快的四個月,這四個月中我有了太多太多的收獲,太多太多的忘不了,也有著太多太多的責任。特別是在到南方隨領導學習考察的8天里。雖然我知道我的本職工作是負責領導出行輔助工作,但是我也有幸能夠參觀和學習到南方一些國家級開發區的管理機關,和當地的企業、文化,當我踏進當地的第一步起,我真正的領悟到了一名xxxxx人肩上的責任意味著什么,一名

  xx人肩上的責任對xx、對家鄉的責任意味著什么。也就是從那時起我開始慢慢的理解了領導的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦,開始心甘情愿的為xx貢獻出自己每一點能給為xxxxx幫得上忙的微弱的力量。

  現如今我局的人員都已經到位,大家的工作開始有明確分工。項目庫也已經不斷完善、“千畝計劃”的實行這每一次的小小進步都是我們全體經發局人得努力,都令我們感到欣慰。回首四個月忙忙碌碌,但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難,我們雖然似乎每天都在加班,每天都在拼命地工作著,但還是感覺時間過得太快,轉眼20xx年來了。又似乎是20xx年讓我理解了時不我待對我們的意義。

  在11月份xx團委成立了,通過一段時間的工作和努力,以及上級領導的信任,我擔任了團委組織委員的工作。并且馬上接到了團委成立以來的第一個工作任務:承辦xxxxxxx元旦聯歡會。

  此次聯歡會成功舉行得到了領導的一致好評,也是對團委工作和我個人在團委工作的肯定和認可。

  記得在大學時我的老師經常跟我提起8個字:堅持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在xxxxx工作中應該深入骨髓的8個字。

  新的一年已經來臨20xx年,我要以更高的要求,更飽滿的精神,更強烈的熱情,投入到工作當中。以微笑面對困難,以微笑

  面對商戶,以微笑面對工作。踏實學習,干事創業。同時也要爭取早日加入公務員隊伍。努力提高自己的各項綜合素質。

  個人工作心得體會 篇4

  經過幾年的行政工作的歷練,在行政崗上自然會有許多的心得體會,以下是我這3年來行政工作主要的心得體會:

  ①難在謙;行政工作是一項雜且碎的工作,同時需要面對各個部門,與各種人都會有交集,因此,行政工作人員難在于有一顆謙卑的心與人相交,放低姿態、與人為善才是開始接觸行政工作必修的'素養。

  ②能在干;肯干活、能干活、干好活,這是對行政工作者是否具備能力的考驗,只有修好勤勞肯干,腳踏實地的干這一基本素養,才能把行政工作干好,且干得漂亮。

  ③可在舍;對于行政工作人員來說,能否在一定場合舍棄自身利益,力求顧全大局這是最難能可貴的。不把自身利益放在第一位,處處為公司著想,懂得犧牲的行政工作者,這才是一個合格的行政人員。

  ④貴在廉;做行政工作難免會與財和物打交道,這對行政人員來說能否做到廉潔,將是一項重大的考驗,因此,“不貪不拿”才是一個合格且能干好事的行政工作者。

  ⑤精在心;心思細膩、辦事穩重,處理問題沉著冷靜才是考驗一個行政管理者是否優秀的表現。誠實果敢,心口一致也是一個優秀行政管理者需具備的品質。

  個人工作心得體會 篇5

  時間過得飛快,在不知不覺中我來天野化工甲醇部工作已經一個月了,在這一個月里,我學到了很多,雖然是大學畢業,但是還是覺得自己什么都不會,不論是專業知識應用,還是實際工作中對儀器的操作,我應該學的東西都很多。因為自己的原因,有很多事做不好,但我也在努力的學習,努力改正,希望能把工作做的更好。

  這一個月我最大的感受就是,在工作中要有責任感,自己做錯就要自己承擔責任和后果,也許由于自己的不小心,就可能給別人或給車間帶來巨大的損失,只有自己有高度的責任感,才能更好的避免自己無數的不小心。

  在工作中,師傅們常常頂著高溫、認真投入的工作景象,讓我敬佩萬分!在這良好的工作氛圍下,我很快的融入了工作當中,更加努力的學習知識。有時候也會受到批評,雖然被批評是很難受,但是這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的工作打好基礎。同時,我發現自己不僅在思想上成熟了,在行動上也穩重了,讓我學到了很多,也成長了很多,也許,這就是經歷,就是擁有。 在生活中,讓我感觸較深的還是甲醇車間各位領導的平易近人和師傅們的兢兢業業。對待新人,領導和師傅們的`關心與問候,讓我心存感激。

  領導為了讓我們新人能學到更多的東西還單獨在我們工作之余免費開設了單身小課堂,對我們進行理論指導和實踐問題互動討論,短短的一個月時間里,我收獲良多:我不僅收獲了知識、收獲了技能、也收獲了快樂!

  總結一個月來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:

  一.工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。由于我個人能力素質不夠高,工作效率不高;

  二.工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,工作沒有提前量;

  三.對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“馬后炮”當發生了才知道由于什么原因,對工作沒有預見性;

  個人工作心得體會 篇6

  xxx年是緊張忙碌的一年,也是收獲滿滿的一年。這一年來,在公司領導和財務領導的言傳身教、關心培養下;在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學習、工作中不斷學習與積累、高度的責任心和敬業精神對待財務工作,以高標準要求自己,較好完成各項工作。

  一、重學習、強自身,努力提高自身素質和業務水平。

  工作至今,我一直以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導,融會貫通地學習時事政治、上級領導的重要講話精神,積極參加單位的政治學習,提高了政治思想覺悟,逐步成為了公司積極分子。在工作中,作為一名財務工作者的我努力學習業務知識、會計法規,財務人員工作制度,財務人員崗位職責一系列專業知識。在認真學習貫徹執行《會計法》的同時,緊密結合財會工作發展的新形勢、新需要,參加增值稅轉型;財務系統升級;應收應付等業務培訓。為迎接審計對我公司賬務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,并與以改正。

  二、落實“收支兩條線”,加強內控制度,強化財務管理與監督作用。

  落實“收支兩條線”的原則,是財務管理與監督的重要方面。為了合理使用資金,每周、每月制定資金計劃,經過仔細預算后才上報。建立健全內控制度并使之落到實處,為加強財務核算、財務管理提供有效保證。

  三、合理安排支出,把錢花在刀刃上。

  按照“調整結構,保證重點,壓縮一般,加強管理”的原則,以保開支、保運轉、保穩定為目標,調整優化支出結構,積極實施管理改革。在對待日常的財務處理中,認真分析每一筆業務,并與報銷人員及時溝通了解業務的性質和情況,正確做好會計處理,及時統計中央八項規定情況表,為單位領導提供所需數據和賬務,在日常收支、往來賬務中,及時準確地為領導匯報收支情況和往來情況。并監督每一筆款項是否按實際需要準確運用,保證資金使用到位。在用資金時總是為領導提出合理的使用方案,使有限的`資金發揮無限的作用。

  總結過去是為了更好的開啟明天,下一步,我將繼續發揚南航物業人特別能吃苦、不怕累,具有實干、樂于奉獻的精神,再接再厲,爭取在工作中取得更大的成績,以實際工作無愧于全心全意為人服務的承諾。

  個人工作心得體會 篇7

  最終結束了近半年的實習生活,內心真是百感交集,回想這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心境到XXXX醫院實習,一向到參加許多活動,熟悉溫馨的醫院環境與職場文化,并調適自我主動去接觸人群,不僅僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關系,這都是在學校學習不到的,但卻是最寶貴的經驗與成長。

  在實習中最異常的,就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的,可是一連帶了七次的團體后,我漸漸改變對他們的`看法。仔細從團體活動中發現,這一群精神科病人其實是很可愛的,XXXX醫院的醫護社工團隊藉著活動的設計,激發出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,可是此刻我卻很高興我能夠比其他選一般科實習的同學還要有更不一樣的收獲。

  除了精神科之外,在暑假,因為每一天都要到醫院實習,所以接觸的東西變廣了,也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中,學習到如何向病人自我介紹,如何用心傾聽病人的需要,也了解到一個病人是需要醫院里各種專業的相互合作,才能給予病人最大的支持與幫忙。

  在XXXX醫院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心境以及進取想要活下去的那股意志力令我動容,醫院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫院是一個哀傷、難過的地方,可是XXXX醫院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫院看到更多向上的生命期望。

  在實習之后,我再回去閱讀課本,我發現自我比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是實習最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別,也讓我們從實務中學習如何去連接理論。

  總而言之,在這半年中,我從一個完全不懂醫務社工的學生,直到變成一個能夠獨立應對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個醫務工作者」,心中確實有點成就感。

  感激XXXX醫院給我實習的機會,也感激佳純實習督導在工作忙碌之時,還要帶領實習生,教導我們正確的方向;也很高興與其他實習生,在緊湊的實習生活中不但互相學習,并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務工作上的學習外,人際關系的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。

  個人工作心得體會 篇8

  彈指之間,_年已然過半,而我來到公司已經一年了,在這一年里,我不僅感受到了樂壽這個大家庭的溫暖,更學到了很多在大學里學不到的知識。

  距離放假的日子越來越近,已經沒有往年那種期待的心情,一年到頭一無所獲。隨著年齡的增長,面對的事情越來越多,煩惱也只增不減。過年這種節日,更多的不是感受快樂,是懊惱如何應付七大姑八大姨的各種“問候”與“關心”。長輩們總會用他們的那些觀念跟期望來要求你,拿你和同齡人作對比。

  作為一個剛剛畢業的大學生,剛入職時我的操作還不是很熟練,各種檢測方法都還是一知半解,不過在同事的幫助下,已經對日常化驗檢測和品質管理熟練掌握,對各項化驗檢測設備也能運用自如。從陌生到熟悉,與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的。

  作為品管部化驗員,我深刻的認識到化驗結果的準確性是飼料原料、產品采用的關鍵,有正確的'結果數據才能保證原料產品的合格與否;才能保證質量,嚴把質量關。因而對每一個樣品的檢測都嚴格按照國標上的化驗步驟和操作規范進行化驗,確程無誤,從而保證結果的準確性。

  其次,作為品管部品管員,一個把控質量的重要崗位。我們日常的工作根據檢驗標準對大宗原料、輔料、成品外在質量進行檢驗,保證入庫原料和出庫成品質量合格,我深知我崗位的重要性,所以我本著“把工作做的”的目標,扎扎實實干好本職工作,并且在工作之余我努力的學習專業知識充實自己,雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我秉著笨鳥先飛的思想,我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在工作中的不足。

  最后,在今后的時間里我會更加努力,加強自身學習,把工作做的更認真仔細,高效實用,在工作上更上一層樓。也祝愿我們公司明年有更加進一步的發展壯大!

  個人工作心得體會 篇9

  從原工作單位辭職后,準備開始新的嘗試。我想做好很多工作,但我相信我能做得更好。經過多次面試,終于在面試中有了突破。一家公司及時看到了我的才華,給了我一個機會。我想我會努力實現自己的價值,實現以前的理想和抱負。

  本月分別面試了行政部徐部長和樓總經理后,我已經值班三天了。在為期三天的試用期內,我的工作是作為客服部門主管管理客服部門的所有員工,處理客服部門的日常事務,協助樓層主管和值班經理維護商場的正常運行。經過幾天的工作觀察,對客服部門的日常工作有了一定的了解,也學到了很多以前從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習和工作經驗,現將我店客服部門的實際運作情況匯報如下:

  一、客戶服務部目前的主要工作

  1.辦理、登記、發放vip會員卡并錄入系統存檔。

  2.接收客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

  3.輸入并播放商城大門的顯示信息。

  4.收發日常郵件。

  5.店內其他交易。

  6.工作室的日常工作。

  二、客服部門現有的工作狀態

  初步招聘工作結束后,我接手的客服部門人員配備正常,包括4個前臺服務部和2個播音室,共6人,均在商場實行正常的早晚班制。目前,客服部門運營的優勢和特點如下:

  1.新老員工交接正常,沒有不熟悉的員工獨立就業,業務熟練。

  2.客服部門員工與各樓層、各部門聯系順暢,工作配合相對默契。

  3.樓層管理到位,有效協助管理客服部門前臺。

  4.客服部門的前臺工作細致、準確,如收發日常郵件、為員工點餐、商場故障排除等。

  5.工作室運轉順暢。

  三、目前客服部門主要工作中發現的問題和不足

  1.前臺簡化了接收客戶投訴的流程

  現有投訴流程:前臺投訴樓層主管電話投訴投訴直接轉樓層主管和柜臺自行處理。這種處理方式容易造成樓層主管工作量過大,導致管理混亂。一方面客服主管無事可做,另一方面樓層主管不知所措。就目前的商場流量而言,這種處理方式可以節省大量的人力物力,也可以提高投訴處理時間。但是隨著商場銷售業績的提高,流量的增加必然會導致管理混亂,進而導致部門之間權責不清的矛盾。特別是我們商場即將開新衣,可能會出現類似的情況。

  2.工作記錄丟失

  前臺沒有工作記錄,也沒有證據核對前臺工作人員所做的工作。整個前臺只有一個手寫的貴賓客戶登記簿,用于將會員信息輸入計算機系統,還有一個郵件收集登記簿,但沒有客戶投訴記錄、電話接待記錄、失物、失物等工作記錄。工作室只有一條每日播放記錄,沒有每日臨時播放記錄(廣告、宣傳信息、尋人、搬家、失物等)。)。這種工作方式導致員工積極性不高,該做的工作往往會被拖延和推諉。如果沒有工作失誤的證據,員工就會互相推脫,無法追究責任。另外,由于缺乏工作記錄,客服主管無法正常管理員工的工作職責,管理工作質量難以提高,也是我店客服主管流失嚴重,長期無法工作的原因之一。

  3.客戶服務部員工的考勤紀律很差

  客服部門的員工出勤率很差,兩天三次下班超過半小時。他們都以身體不適為借口,但不請病假。如果沒有經過主管的檢查,就不會如實報告。整個部門沒有排班,員工可以隨意倒班,不需要報主管批準,互相屏蔽。

  4.辦公成本太高,辦公用品消耗超過部門預虧。如果工作室多次申請筆和紙,前臺的膠帶消耗量大。

  5.客戶服務部相關職能的轉移

  客服部門的職能,如客戶投訴處理權限、商品退貨、發票開具、團購等。都是分散的,由其他部門管理,導致客服部門員工工作閑置、無所事事、思維懶散。

  6.沒有后期客戶忠誠度培訓

  客服部門對vip會員完全沒有后續服務,前臺服務人員也不清楚會員的.權利。單純建立客戶檔案后,沒有進行后續服務、客戶維護、回訪。

  第四,針對發現的問題提出一些建議

  1.要求客服部門主管加強考勤管理,保證員工考勤,工作期間嚴格管理,嚴格調查員工的在崗紀律,每周制定標準化的交接班登記表,整頓部門的工作紀律。

  2.對小部門員工進行獨立的業務培訓,如投訴受理流程、退換貨流程,改變原來簡單的流程,規范工作流程。目的是為了以后增加客流,避免工作混亂,職責不清。

  3.工作記錄本、投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時廣播稿件記錄、前臺其他服務記錄等。方便領導檢查工作和管理分管員工。

  4.建立客戶跟進服務系統,培養和維護商場固定消費群體,建立客戶對商場的忠誠度,特別是為vip會員客戶提供定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知、積分兌換溫馨提醒等跟進服務,配合市場部和企劃部。

  5.嚴格控制辦公成本。比如消耗大的辦公用品可以采用以舊換新的方法。填寫申請后,舊的辦公用品可以換成新的,比如在電話外打電話需要登記。

  6.客服部門的相關業務可以適當共享,如開票、退換貨等。前提是保證客服部門主管執行力好,否則容易因管理不善造成混亂。

  由于我的試用時間有限,對整個商場的運營不是很熟悉,觀察不夠透徹,問題膚淺粗糙,對一些措施的考慮也不全面,不一定能真正反映整個客服部門的全貌。希望領導能

  不知道試用期過了還能不能留在這里做客服主管。然而,在我三天的試用期里,我表現得很好。雖然對客服部門不太了解,但還是了解大致情況。希望公司能看到我的潛力,讓我繼續在現在的崗位上工作。我相信我有能力成為一名好的客服主管。我會努力工作,為公司的發展做出最大的貢獻!

  個人工作心得體會 篇10

  1、處理消費者來自電話、網絡的咨詢,妥善處理相應問題并回復客戶,做好問題的收集整理工作。

  2、負責解答培訓報名客戶咨詢及對客戶進行跟進。

  3、通過日常電話、見面回訪工作保持與加盟店的良好合作關系。

  4、按照客戶和部門經理要求與公司其他部門協作解決客戶的要求及問題,保持并維護與客戶的.良好關系。

  5、負責公司網站涉及運營部門的日常資料整理、編輯、發布工作。

  6、負責運營部門月度報表追蹤。

  個人工作心得體會 篇11

  1、與公司其他相關的部門配合及時溝通項目信息,協助合同的`順利執行。

  2、負責與客戶和供應商溝通,協調合同執行中的外部和內部配合問題,保證單據和資料的及時交接。

  3、跟蹤項目進度,跟進收款,及時提交各種收款和項目報表。

  4、合同及物流信息的數據庫管理。

  個人工作心得體會 篇12

  我個人認為要想做好這工作,,首先你得要喜歡它,,并喜愛你的學生.,這是最起碼的,,否則無從談起做好它.。在這里借助qq空間平臺也闡述一下我的工作心得,,希望和喜愛這份工作的同事們交流一下,謝謝!

  我剛到學校做這份工作的時候,覺得這太簡單了,不就是和孩子打交到嗎。其實沒有那么簡單。我剛接手的是一個可以說是差班。這個班有一些學校有名的調皮鬼,有幾個還被學校處分了。是想,帶這樣的一個班會傷多大的腦筋。當時我都不知道怎樣面對他們,好在在齊老師的幫助下,沒有出多大的亂子.(在齊老師的身上,我學到了不少東西,真的)。那時候一有事情就找她解決。然后我就記住她的方法去用,真是這樣的,甚至有一個孩子說我,我自今都記得他說的話,他說,老師你說話的口氣越來越像齊老師了。哈哈

  逐漸我發現我們班有一個孩子,大家都很聽他的。我就想,搞定他就等于搞定所有。于是我故意找他聊天,說他好話,和他套近忽。后來真的是這樣,一有同學吵鬧,他就會站出來說話,好了好了,別吵了,給點面子。你還別說,真管用。所以那段時候我的午休時間還過的去,沒有多大的問題。有很多事情都發生在教室外,為此班主任傷透了腦筋.她每天都來了解情況.我們彼此溝通的很頻繁,也因此成了朋友.至今我們見了面都很熱情的打招呼,聊天。

  現在我帶的這個班,是從初一帶起的.班上還是有兩三個不聽話的孩子.因班主任要求午睡.所以我要求他們一點之后必須睡.開始有幾個同學不合作.不睡也不做作業,東張西望想找人聊天.我就找了一個有點影響力的孩子,問他作業做完了嗎.他開始說回家做,再后來說不會做.我讓他把作業拿給我看,的確很差.于是我說我教你好嗎?他詫異的.問我,老師你會啊,非常驚奇.我說會啊.也許是抱著試試看的心態同意了,我教他的時候他還是很認真的.就這樣我每天教他做作業(數學).教的過程中給他說一些做人的道理,然后要求他睡一覺起來我在繼續講.他照做了.后來數學老師還表揚他的數學進步了.班上同學說他你應該謝謝老師,他臉紅的跟我說謝謝.(后來還積極的幫我做事,因為我帶兩個班,他積極的每天幫我打飯,擺餐車)

  有了這個先例,就有了下一個.另外一個孩子找我說,老師你教我做吧,我也不會.我說好,但你要聽我的,他說好.(這個孩子很聰明,但很多動,敢說別人)然后我一步一步的告訴他該怎么做.我發現他的作業錯了從不訂正.我就讓他回去把錯的都訂正完了再拿給我看.我沒想到的是他照做了.我大大的表揚了他.他笑著對我說,老師我媽媽讓我謝謝你,她老是叫我訂正,我都沒有做.那一刻,我的心情大好.(后來這孩子也幫我管其他孩子,他很會看我的眼色,我一皺眉頭,他就會說別吵了,老師都生氣了.)那段時間我們班的學習氣氛很好.陸陸續續有孩子問我作業.午睡也開始正常了.班主任很高興,她對我說,要是齊老師要換老師,你不要答應哦.我真的很用心的對待他們.我覺得愛不是嘴上說,要付出行動的.我每天打完飯,都會和他們聊天,問他們好不好吃,多吃點等等.我也會時不時摸摸他們的頭,捏捏他們的臉,和他們開玩笑.之間絲毫沒有年齡的代溝.

  當然也有時候不聽話,孩子處于多變的時期,這很正常.我也會狠狠的罵他們.等過后,我再找他聊,告訴他為什么罵他.他就會好一段時間.其實這工作就是重復的做著這些事情,我是這樣認為的.不要怕煩.

  也有一個孩子我搞不定的.她是八十二班的班長.她最大的毛病是大聲的講話,你怎么講都沒用,她特別善于表現自己,很聰明的一個孩子。這是我對她的了解.我用了很多方法都改不了她的毛病.只是看見我就不說,我一轉身就能聽見她的聲音(因我帶兩個班).為此我和她說了無數次,甚至我會當她是自己的孩子一樣的罵她,她也知道我是半開玩笑的,也不生氣.我老罵她臉皮厚.她說老師,沒辦法我就這樣了,改不了了。.唉,拿她怎么辦(可我還很喜歡她)?也希望各位有經驗的老師給點見意.謝謝!

  其實就如校長講的,每一個孩子就是一個故事.你要認真的去讀懂他,去了解他們的內心世界,你會更好的把握怎樣和他們相處.當然說起來容易,做起來難.但只要有心人,相信所有的事情都會迎刃而解的.這是我所希望的.

  以上只是我個人在工作中發生的一些事情,希望各位看完不要有任何多余的想法。我只是一個簡單的人.我只想把我心里想法說出來,就這么簡單.想到什么說什么,這就是我.也因此得罪了不少朋友.在此

  表示歉意.我也真心的希望朋友們能包容我的缺點,看到我的優點.能及時正確的指出我的錯誤,我將不勝感激。

  個人工作心得體會 篇13

  1、通過公司合作平臺,積極回復客戶的咨詢,解決客戶疑問;

  2、解決客戶的退換貨要求等的售后問題;

  3、對客戶留言、投訴、退款等問題的'及時反饋及協助解決;

  4、及時將訂單信息導入數據系統,確保及時性。

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