管理心得體會

時間：2023-12-11 12:46:55 心得體會我要投稿

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管理心得體會優選【15篇】

　　我們得到了一些心得體會以后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的管理心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

管理心得體會優選【15篇】

管理心得體會1

　　通過深入學習集團公司風險管理，改變了我們對風險管理認識的誤區，了解了企業管理中不斷變化的風險與責任，只有將風險意識貫穿于管理的各個環節中，對合同、項目等進行全面的風險評價和控制，降低各種風險所造成的損失，才能為企業實現經營目標提供合理保證。

　　一、企業管理風險點具體表現形式：

　　資本性項目需求不明確及項目實施風險；合同定制不完善，簽訂合同、履行合同風險。費用超支風險、進度延期風險、質量及安全風險；管理人員專業能力不夠而導致的運營過程中的風險。

　　二、風險點位防范管理需要解決的問題：

　　參與過合同、項目定制的人都會認識到許多事情都可能出錯，一但出錯就可能給公司帶來危害、損失或其它不利影響。風險是在合同、項目定制中發生的一系列事件或不利結果的可能性。資本性項目是一項高風險的`活動，在項目制定過程中的任何一個階段都可能存在風險。采取積極的風險管理方式，可以使項目進程更加平穩，可以規避、轉移風險，或緩解風險帶來的不利影響，而管理人員專業能力不夠則是導致這些風險的主要因素。

　　三、風險點防范對策：

　　首先每個管理人員都應該樹立先進的風險管理觀念。風險管理的任務就是尋找管理過程中的風險點，衡量業務的風險度，在克服風險的同時從風險管理中創造收益。其次，增加必要的理論知識、實踐經

　　驗和管理能力，管理知識、技術水平未達到應有的要求，是制約合同、項目管理水平提高的重要因素。再次，管理人員應積極參與合同、項目管理體系，從招標開始、直到合同終止的全過程對項目進行預測、計劃、分析、核算和控制，建成項目合同管理的一整套網絡體系，進行全過程管理。

　　要以下幾個層面進行調整：首先要認真分析合同、項目條款，分析這些條款中有沒有潛在風險，有沒有對我方不利的提法和約束性條件，變更、索賠條款是否公平合理等。其次，雖然招標前已經對對方的資質情況進行了審查，但是真正簽訂合同前應再確認一次對方是否具有相應資質條件，而且還要調查其是否確實具備相應施工能力。堵塞一切可能的漏洞，以達到防范風險的目的。

　　其次，在協商過程中，一定要把自己的意思準確全面的表達出來。根據《合同法》、《招標投標法》的規定，在招標投標過程中要注意以下問題：招標文件在性質上屬于要約邀請，不具有法律約束力，但它的內容對后續的中標簽約和施工影響很大，必須予以重視。要注意分析招標文件中給定的項目性質、技術要求、工程相關條件以及給定的主要合同條款，對其超出自身條件和可能導致違法違規的要特別注意，應在標書中對其進行適當處理。

　　第三，對于管理人員而言，專業素質又包括以下幾個方面：

　　一是感知能力。

　　同樣一個的項目，有人可以從中發現問題，或者提出創新機制、防范風險的宏觀建議。但有人員卻不能發現問題，其原因就在于缺乏感知能力，缺乏對防范風險的敏感性；

　　二是學習和創新能力。

　　項目管理人員不斷面對新的對象和新的問題，只有加強自身學習，不斷掌握新的理論知識，不斷創新，才有可能實現揭示風險保障企業經濟安全的目標；

　　三是突破能力。從一個項目進展到更大的項目，必須在合同、項目的很多方面取得突破。一切管理工作的實施是以人為本的，工程項目、合同管理沒有管理人員的全員參與、主動配合就無從談起，設備管理人員能動性的發揮和素質的高低極大地制約著設備管理的績效。如何將兩者有效地結合起來，最大限度地發揮人的主觀能動性，降低企業成本，使企業利益最大化，是項目合同管理中，擺在我們面前的重要課題。

管理心得體會2

　　10月20日，我有幸參與單位為我們支配的學習培訓，培訓內容是關于成本管理睬計的學問。雖然犧牲了周六休息時間，但是學習之后，我受益匪淺。

　　成本是商品經濟中的一個經濟范疇，是商品價值的主要組成部分。成本的內容往往要聽從于管理的需要。此外，由于從事經濟活動的內容不同，成本含義也不同。隨著社會經濟的進展，企業管理要求的提高，成本概念和內涵都在不斷的進展、變化，人們所能感受到的成本范圍漸漸地擴大。

　　不同的經濟環境，不同的行業特點，對成本的內涵有不同的理解。但是，成本的經濟內容歸納起來有兩點是共同的：一是成本的形成是以某種目標為對象的。目標可以是有形的產品或無形的產品，如新技術、新工藝；也可以是某種服務，如教育、衛生系統的服務目標。二是成本是為實現肯定的目標而發生的耗費，沒有目標的.支出則是一種損失，不能叫作成本。

　　成本與費用是一組既有緊密聯系又有肯定區分的概念。正確區分成本與費用成本會計的重要前提。成本會計關注的是成本而不是費用。

　　成本會計的職能，是指成本會計作為一種管理經濟的活動，在生產經營過程中所能發揮的作用。由于現代成本會計與管理緊密結合，因此，它實際上包括了成本管理的各個環節。現代成本會計的主要職能有：成本猜測、成本決策、成本方案、成本掌握、成本核算、成本分析和成本考核。

　　在成本會計的各個職能中，成本核算是最基本的職能，沒有成本核算就沒有成本會計。成本會計的各個職能是相互聯系，互為條件的，并貫穿于企業生產經營活動的全過程，在全過程中發揮作用。

　　成本會計在企業管理中具有重要的作用。首先，會計有助于供應決策有用的信息，提高企業透亮度，規范企業行為。企業會計通過其反映職能，供應有關企業財務狀況、經營成果和現金流量方面的信息，是包括投資者和債權人在內的各方面進行決策的依據。其次，會計有助于企業加強經營管理，提高經濟效益，促進企業可持續進展。企業經營管理水平的凹凸直接影響著企業的經濟效益、經營成果、競爭力量和進展前景，在肯定程度上打算著企業的前途和命運。再則，會計有助于考核企業管理層經濟責任的履行狀況。企業接受了包括國家在內的全部投資者和債權人的投資，就有責任根據其預定的進展目標和要求，合理利用資源，加強經營管理，提高經濟效益，接受考核和評價。正是由于其在企業日常生產經營活動中扮演重要角色，因此把會計學好，學透成為從事財經方面學習的人的不行躲避的任務。

　　會計的學習特殊需要細心和專注，容不得半點馬虎和懈怠。所以學習會計要踏踏實實，一絲不茍，還要考慮全面防止對一些問題的忽視。假如堅持下去，那么長此以往就會削減出差錯的次數，養成一個嚴謹的好習慣。這樣才會在學習工作上表現精彩，受人賞識，才能夠被人信任去做重要的項目。

　　課程中間老師還讓我們分組做了沙盤練習，為期一年的公司，依據給定的條件進行經營。雖然是練習，還是盡可能加入了各種市場因素，讓練習盡可能實戰化。練習結果雖然我們小組的成果不盡如人意，單讓我學到一些東西。面對市場，任何小公司都不簡單，更何況像我們這樣的大企業。

　　幽默博學的聞名講師，輕松地學習環境中結束了一天的學習，感謝單位賜予這樣的學習機會，盼望以后還有機會進行學習。

管理心得體會3

　　班主任在班級管理工作中要做到既務實又務虛；既能管得住，又能放得開；做到嚴中有寬，寬中有愛；做到多民主少強制，多激勵少批評，多引導少說教，多用情少用氣。下面，我就班級管理工作談以下幾點看法：

　　一、以“嚴”為出發點

　　班級管理工作的重點在紀律。馬卡連柯認為：“紀律是集體的面貌、集體的聲音、集體的動作、集體的表情、集體的信念。”所以，在建設班集體之初，班主任應與全班學生共同討論、制定出符合學生實際的班規。班規一經制定就要付諸實施，說到做到。執行班規要以“嚴”為出發點，重抓典型，例：針對學生癡迷于電腦游戲，在課堂上偷看游戲軟件書，課下談論游戲闖關，甚至逃課去網吧玩游戲等荒廢學業的問題，要嚴格管理狠抓不放。在處理問題時要堅持原則，公平、公正、做到以理服人，以情感人，不偏袒任何一個學生，讓學生知道什么是對的，什么是錯的，使學生心服口服，自覺接受教育。

　　二、以“勤”做保障

　　“勤”就是要“腿勤、嘴勤、手勤”。“腿勤”即班主任要堅持到崗。班主任要深入到學生中間，了解學生思想狀況的'變化，了解他們行為的目的，知道他們在想什么，想做什么，這是促進學生健康發展的前提，“嘴勤”即教育在前。班主任要勤于思考，善于發現和解決問題。對班里可能發生的問題，要抓住要害事先分析，講清，適時引導，力爭把問題消滅在萌芽狀態。“手勤”即班主任應言傳身教，示范在先，做出表率，今天該做的事絕不拖到明天。久而久之，學生就能養成良好習慣。

　　三、以“細”為基礎

　　班主任在任何時候都要及時全面地了解自己班級中小團體的情況，如組成人員的變化、核心人物的心理等，同時還要了解班級大部分成員對這些小團體的評價。班主任要解決這些問題，必須細心地做好小團體核心人物的教育和轉化工作，創造良好的情感氣氛。同時班主任要冷靜地分析大家的輿論，如果某小團體的活動影響了其成員的學習、健康，班主任就必須及時地提出明確的要求與必要的限制，向他們說明道理，對少數不良現象要采取果斷措施。

　　四、以“放”為動力。

　　“放”是根據主體教育的思想，逐步建構學生自我教育、自主管理、和諧發展的班級管理模式。在日常管理中，班主任要敢于放手，敢于給班干部更多的自主權，讓他們獨立開展工作。同時，要協助班干部充分調動每一個學生的積極性，踴躍參與班級的管理工作。諸如校紀班規的落實、文體活動的開展、班級財產的保護與維修、座位的排定等，均可放手讓班干部組織全班同學自己開展。班主任應多引導、少限制，讓自己從居高臨下的指揮者變成班集體中的普通一員。

　　五、以“抓”為突破口

　　“抓”就是要抓方向、抓原則。如道德情感、行為規范、學習目標和班風班紀等必須要抓，而且要常抓不懈。“抓”重在“嚴”和“勤”。“抓”不是要教師面面俱到，也不是要教師搞一言堂和包辦代替。“抓”而不放，會扼殺學生的自主性、創造性和個性，會引起他們的逆反心理。“放”不是不管，不是放任自流。如果“放”而不抓，將導致班級的無序和混亂。

　　因此，要做好班級工作，班主任必須抓放結合。同時還要注意“度”的問題。在日常管理中，表揚和批評都要“抓”，但表揚不能濫用，不然學生會不以為然，應恰如其分地表揚，對學生個人來說，使其獲得積極的情感體驗；對其他學生來說，可以之為榜樣，向他看齊。同時，批評和懲罰也要有個“度”，盡可能不要在眾人面前嚴厲批評某個學生，要維護學生的自尊心，尊重學生的人格。如果把握不好批評的尺度，學生會認為老師討厭他們，從而與老師越發疏遠。所以，班主任只有在抓的同時注重“嚴、勤、細、放、抓”的結合，把話說到點上，把檢查落到實處，持之以恒，才能真正做好班級日常管理工作。

管理心得體會4

　　7月30日至8月2日，短暫、緊湊而充實的衛生部第三期《護理管理培訓班》結束了，但給我帶來了很大的震撼！因為，這是衛生部第一次舉辦培訓班直接培訓臨床科、區護士長！因為，我從中看到了國家對醫改對護理工作的高度重視！舉辦學習班就是旨在引導全國護理的改革與衛生部保持方向與方法學的一致性。

　　衛生部醫政司郭燕紅副司長出席開幕式，并作了以“改革護理模式，提升管理水平，著力推進優質護理服務持續發展”為題的重要講座，她指出今年是深入和推廣優質護理服務關鍵的一年，要看質量不看速度。要充分認識加強護理工作的重要性和必要性，充分認識護理工作在保障醫療安全和醫療質量方面擔負的重要責任，充分履行護士職責，加強護士隊伍建設，切實改革護理模式，改革護理管理方式，實施崗位管理，量化績效考核，改革分配機制，完善激勵機制，促進護理職業發展，堅持讓群眾得實惠、讓醫務人員受鼓舞的公立醫院改革目的。郭副司長語重心長、深入淺出的講話，深深地鼓舞了全場的學員，有學員甚至留下了激動的淚水。

　　這是衛生部第一次舉辦培訓班直接培訓臨床科、區護士長！因為，我從中看到了國家對醫改對護理工作的高度重視！舉辦學習班就是旨在引導全國護理的改革與衛生部保持方向與方法學的一致性。

　　我聽了以后也是按捺不住激動的心情，向么莉主任表示希望衛生部培訓班的內容能放到網上，讓全國更多的.護長都能直接接收到郭副司長傳達的心聲。

　　我院成主任非常珍惜這次衛生部舉辦的培訓機會，向衛生部醫院管理研究所護理中心爭取增加名額，就是希望有更多的護長直接聆聽衛生部的聲音，能更加準確全面地理解和更加深入地開展優質護理服務。就像郭副司長所說，希望大家都能抓住機遇，積極投入到這場護理改革當中，為了讓自已及親朋好友能享受到更安全、更高質量、更人性化的護理服務。

　　來自北京大學公共衛生學院簡偉研博士運用生動事例講解了高效管理的基本原則，其中分類管理與重點管理使我了解掌握統計方法的重要性；在護理管理中如何運用二八法則，做好現場管理；在管理中多問多思考，做好風險評估，運用整體原則少走彎路；向大樹學習，做到靈敏管理，作為管理者，應搭建平臺，包容各種不同的聲音，用開放的胸懷，做一個卓越的領導者。臺灣長庚醫院護理部朱宗藍主任在講授護理人力資源管理中，介紹自已作為護理部主任在工作超量的情況下，如何做好工作設計使工作不被打斷，使我深感護理管理者做好時間管理的主人的重要性；在臨床工作中，運用循證護理，將科研成果運用于臨床，將較復雜的工作區分成幾個較簡單的工作單元；另外與我院護士輪調培訓不同的是，臺灣長庚醫院是從N3才開始輪調，作通才培訓。護理工作模式與排班模式有多種，沒有一成不變的，應根據不同情況取舍，甚至多元模式并存。

　　而臺北榮民總醫院護理部陳玉枝主任更是以快樂管理的理念帶給我們臨床護理質量控制與激勵的新方法與新理念，其中訂定質量指標給了我們很多提示，為我院在制定護理質量指標方面提供了參考。而陳主任以身作則傳遞文化的做法，更是為我們樹立了成為一名成功的有魅力的護士長的典范。

　　臺中榮民總醫院護理部盧小玨副主任則向我們介紹了如何利用科技信息提高護理管理效能，結合我到北京友誼醫院心內科參觀時看到她們運用PDA系統進行護理管理、護理信息采集，提高護理工作效率與安全性時，更是迫切地希望我院電子信息系統能快點改裝成功。但同時也感到，如果醫院經濟實力不強的情況下，政府的支持非常重要。如果政府能投資研發醫院信息系統，供全國各醫院使用，是否能減少成本、加強政府的管理效能呢？會議期間，大會還組織學員分成三組就“各單位在開展優質護理服務過程當中的困惑和障礙”、“作為護理部主任、副主任或科護士長、護士長，您如何認識這些問題的？您的解決方案是什么？”以及“各單位或科室的排班原則和模式。”等主題進行討論，大家暢所欲言，特別是我們組對護理排班模式及質量標準進行了討論，為各醫院護理管理者打開了思路。

管理心得體會5

　　20xx年公司導入精細化管理，通過完善生產過程的細節，將精、準、細、嚴落實到現場管理，提升團隊執行力，從規范化、標準化邁向精細化管理。實施精細化管理是公司發展的要求，也是管理水平提升的必然選擇。通過參加公司組織的《精細化管理》的培訓，對精細化管理的目的、任務、原則、實施內容和技巧有了基礎的認識，結合公司現有管理的實際，談談自己的看法和體會。

　　一、轉變觀念，改變態度。

　　精細化管理是一種意識、觀念、態度。態度決定一切，態度改變行為才會改變，要想成功推行精細化管理，就必須轉變思想，改變態度。轉變觀念，說在起來容易做起來難。我們很難改變人的思維，但可借助職業化訓練改變人的行為，通過調整行為達到逐步調整思維的目的。陳舊的、粗放式的傳統管理模式以不合適宜，"差不多"、"過得去"的心態，無法適應精細化管理要求，精細化管理就是要用精益求精的科學態度，嚴謹務實的作風，認真負責的責任心去做好我們的每一項工作。特別是現實處于管理基礎薄弱、員工流失較大、各種成本上漲的生產非常時期，更需要轉型管理模式，轉型為自主管理，自動自發做好我們應該做好的工作。

　　二、培訓宣導，全員參與。

　　精細化管理需要全員參與，只有每一個人都參與到精細化管理中，精細化管理才能落到實處，才能發揮出成效。比如：安全精細化、6S精細化、質量精細化、成本精細化……這些都需要全員參與、全面推行。相信很多車間員工不知道在推行精細化管理，不知道"精、準、細、嚴"是什么意思，表明我們培訓還做得不到位，宣傳力度不夠。要讓每一位員工自覺地參與精細化管理，最大程度地發揮自己的潛力，做好自身的工作，一次做好，次次做好。公司成立精細化生產推行小組、制定職責、實施目標、考評辦法等，通過宣傳培訓、評比競賽、主題演講等形式開展精細化管理活動。

　　三、注重過程，關注細節。

　　以結果為導向，過程決定結果，細節決定成敗。90%的質量問題和事故，都因員工違反程序。比如控制漏裝、漏放問題，就是要做好過程中的細節控制，從員工的作業手法到現場擺放、次品標識、地上掉產品等，只有過程做好了，才能真正控制好質量。程序管理是真正的過程管理，關注點放在工作質量而不是產品質量上。精細化管理的核心理念精、準、細、嚴，就是要求我們把產品、服務和管理都要做精、做細、做實。把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。比如：現場6S精細化管理，從膠箱的位置擺放、到機器的清潔保養，到員工的言行舉止，都是6S關注的細節。

　　四、明確目標，強化責任。

　　OEC管理模式，強調把每一個人每一天做的每一件事，都納入嚴格、細致的`管理、控制范圍。精細化管理要求做到事事有人管、事事有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，強化管理的職能作用。根據長期目標和短期目標相結合原則，用數據說話，用數據分析說明問題，然后制定詳細可行的控制措施，并落實管理責任。我們現實的生產瓶頸：效率、次品、損耗、生產計劃達成、員工流失等要有目的性和針對性，通過每天、每周的工作計劃、完成情況、未完成原因、改進措施，一步步達成目標數據。如：效率不達標的員工由誰具體負責，一定要是將管理責任分解到人、具體化、明確化，責任劃分清楚，定目標定任務定時間貫徹落實。

　　五、加大檢查，強化執行。

　　對于管理執行力的問題，主要體現在有體系文件但執行不到位，生產現場有標準但生產過程細節執行不到位。以提升執行力來保證精細化管理的實施效果，各項制度、流程、標準，關鍵在于落實和效果。缺乏檢查，制度執行就沒有保障。如：機器的安全檢查、設備的維護保養、質檢機臺巡查等，如果不監督檢查，為打勾而打勾，效果就會大打折扣。如何監督檢查員工的標準作業，員工有時為了貪方便、圖省事，不執行標準作業，通過培訓引導，加大過程檢查，讓員工形成一種良好作業習慣，才能做到又快又好。

　　精細化管理的核心理念精、準、細、嚴及其基本方法細化、量化、程序化、標準化、精益化、協調化、經濟化是一致的。學以致用，學習的知識要用到工作和實踐之中，才能發揮作用。少喊口號多做實事，通過學習并實施精細化管理，調動工作積極性和激情，在工作中的每一個細節都力求精益求精。

管理心得體會6

　　班主任是每一個教學班的組織者和領導者，班主任的工作影響著每一個學生在德、智、體、美、勞各方面的健康成長。對能否形成具有凝聚力的班級起決定作用。下面談談我的幾點體會。

　　一、班主任工作要“勤”。

　　俗話說：“一勤天下無難事”。作為班主任，要比別的教師多留心眼，多下功夫，要細心觀察學生情況，將他們發生的一切事務認真、妥善的處理。剛入學的學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。因此，我一直要求自己工作要“勤”。

　　首先要深入了解學生，抓好學生的常規教育，培養學生的良好習慣。每天，我都要強調學生遵守校規校紀，班規班紀，強調他們養成良好的作息習慣，按時到校。并利用時機抓常規，從培養學生良好習慣入手。時時利用班會、少先隊活動、思品課來學習學校的規章制度、宣傳班級星級評比活動，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據學生的表現及時在學生中樹立榜樣。

　　其次，勤于處理他們之間的大小事務到糾正每個不起眼的違犯動作。課上利用形象直觀的教具和多媒體進行教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。課后，主動親近他們，和他們一起玩耍、做游戲，消除他們心中對新老師、新學校的疑慮和陌生感。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，如：學生剛進校時，個別學生特別愛告狀，我抓住這個特點，讓他們當班上的監督員，課間發現了問題及時向老師報告。讓學生逐漸養成認真聽課、認真作業、下課好好休息的好習慣，爭做一名講文明、講禮貌、誠實守紀的好孩子。同時，我還積極主動地和家長談話，了解孩子各方面情況，認真填寫家防記載。

　　二、班主任工作要落到實處。

　　班集體是培養學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭艷，得以發揮。集體活動最能培養學生的凝聚力和集體榮譽感。剛入學的新生積極向上，學習興趣濃，但不隨意注意占優勢，學習不穩定。于是，我每月針對班級存在的問題而制定不同的月目標，如：坐姿端正、專心聽講、不講小話、書寫認真、保持清潔、認真做操等。同時，我還針對學生間的差異，在班級里制定出了小組和個人的評比臺，向他們提出了自己的奮斗目標，如：十個五角星換一個笑臉等，到學期結束后比一比誰的笑臉最多，并給予相應的獎勵。通過這一系列的評比活動，激勵他們朝著自己的奮斗目標努力。

　　為增強班級凝聚力，學校組織的每一項活動我都認真對待，積極組織學生參加。如完小組織的美術展、慶“六一”活動、廣播操比賽等。通過形式多樣的活動，不僅展示了學生各方面的才能，發展了個性。而且讓學生時刻想著為自己的班集體爭光，增強了班級凝聚力。

　　三、班主任工作要有愛心、耐心和責任心。

　　作為一名班主任，應關心愛護班里的每一個學生，使每一個孩子健康快樂地成長。在小學階段，班主任往往是學生心目中最完美的榜樣，老師的一言一行、一舉一動，都會對學生產生深遠的影響。因此，班主任對每位同學要平等對待，尤其對優生和學困生更要平等對待，讓他們覺得老師對每位學生都公平。同時，班主任要有一顆愛心，用愛澆灌心靈之花，只有愛學生，才能得到學生的尊重和愛。對一些表現不太好和學習上有困難的后進生來說，更是要傾注更多的愛和心血。要經常和他們談心，抓住他們的閃光點及時鼓勵。用愛激發他們的上進動力，讓他們努力學習，展示自我。

　　我班以前有一位學生在各方面表現極差，尤其是學習和個人衛生更差，通過觀察了解到，該生一是懶，二是父母關心不夠。對此在學習上，我對他降低要求，對知識的掌握更應做到循序漸進。一年級時要求他能讀通課文。二年級的時候要求他會寫生字和拼音……經過一年多的悉心教育，現在，他各方面都有了很大進步。

　　四、班主任不僅要教好書，更要教育好學生學會做人的道理。

　　教師教學生的目的，不僅僅是教書，更重要的是教會學生做人的道理。在這方面班主任要積極和家長聯系，并通過以身作則來教育學生成長，教會學生如何做人。從一年級開始我提倡學生每周為父母幫做三件家務事。通過實實在在的切身體會，讓他們體諒到做父母的艱辛，珍惜求學機會，并轉化為動力刻苦學習，報答父母的養育之恩，這樣，就會達到育人的目的。在我剛召開一年級家長會時，家長們都反映孩子愛撒嬌，還很懶，只聽老師的而不聽家長的話。經過一年多的悉心教育，在上周開家長會時，家長們都興奮的反映小家伙們懂事多了，不撒嬌了，還能替長輩做事呢，多謝老師教育之類的話。我心里真替小家伙們高興，也為自己的付出而自豪。教育的最終目的是育人，作為班主任，一定要教育好學生學會做人的道理，最終達到育人的目的。

　　五、班主任要不斷學習，努力改變自己，提高班級管理水平。

　　作為一名班主任，無論工作時間長短，都不是十全十美的，自身都有許多不足和缺點，尤其在班級管理方面經驗很缺乏。所以，班主任要不斷學習，努力改變自己，發揮自己的長處，改正自身的缺點和不足，努力提高班級管理水平。在這方面，我還要向有先進經驗的班主任學習，學習他們管理班級的先進經驗為我所用。另一方面，我們不要去埋怨環境，更不要挑剔學生身上的毛病多，而要看到自身的不足和缺點。一種方法管不住學生，就用第二種、第三種……甚至幾十種。要努力改變自己，提高自身文化素質水平，去適應新的環境，接受新的挑戰，絕不在困難面前低頭，甚至跌倒，要爭取當好一名班主任，管理好班集體。

　　總之，班主任的工作是一項繁重而又復雜的工作，要管理好班級，提高管理水平，不僅要有先進的`科學的方法管理班級，還要不斷學習，提高自身文化素質水平。人無完人，只有不斷學習，改變自我，才能適應更艱苦的環境，能承擔重任。今后，我將一如既往的努力工作，不斷總結經驗，爭取做得更好!小學班級管理的心得體會(4)

　　從事小學教育9年多以來，一直擔任著班主任工作，對于班級管理，一直處于摸索狀態，因為每一次所帶的班級，都與以往的班級學生基本情況各不一樣。現在實行素質教育，對于孩子，我們不僅僅只一味的說教，有的時候還需要更多更好的方法，來約束班級里的孩子，教育好學生，這就需要尋找好的方法來管理班級。

　　做為班主任，首先要對自己有信心，有信念，相信自己能管好自己的班級，并且要把本班級的孩子都當成自己的孩子一樣。記得我每次接手一個新班的時候，不論這班級的學生好還是壞，不論以前他們班級風氣有多么不好，都不要對孩子輕視，應該想：這就是我的孩子們，這是我自己的班級，我要教好他們。在班級里，要對孩子們說：我不會聽別人說你們怎么怎么不好，我只相信自己的眼睛，相信我們在坐的每一個孩子都不希望自己比別的班級差，同時也相信大家一定會努力，也希望大家要相信老師，老師是優秀的，你們也是優秀的，相信老師一定會帶好你們的。

　　其次，在班級里，要相信孩子的能力，培養孩子的集體榮譽感。并且用好班級干部，班干部是班主任在班級里的得力小助手，用的好的話，會減輕班主任在班級管理上的負擔。孩子是班級里的主人，要讓每一個孩子都感覺到自己是班級里一個很重要的成員，不能因為自己而影響整個班級體。發揮每一個孩子的作用，培養孩子們的集體榮譽感。在班級里，要平等對待每一個孩子，不論他的成績好壞，家庭如何。班級管理中，班級干部管理班級，并受全體同學的監督，每一個學生都有維護班級榮譽的權利。

　　作為班主任，還有一股凝聚力，要把班級所有科任老師，都凝成一股繩，要讓班級中所有的科任老師都要為班級出力，讓他們重視我們這班級。如何讓班級的科任老師關心自己的班級呢?班主任要搞好科任老師的關系，與科任老師關系好了，科任老師自然就會關注自己的班級體。這樣，讓班級里所有的科任老師都喜歡我的班級，并讓他們關心班級里所有的孩子。這樣，班級里就形成一個大家庭模式，這樣管理班級起來，更加輕松，而且效果會更好。

　　班級管理中，還必須要有一個完整的制度，來制約學生。俗話說：沒有規矩，不成方圓。為此，我在班級里，制訂了一個完整的制度來約束孩子。誰違犯制度了，一定就要按照制度來，該懲罰的就懲罰。作為班主任，不能偏向某一個孩子，要一視同仁。制訂了制度，要實施，并且要堅持，不能半途而廢。這說起來容易，做起來，其實很困難的，有的時候根本沒有時間去宣讀。在這個時候，我會利用好每一周的班會課。在每周班會課的時候，只要占用幾分鐘時間，總結一下上周情況，然后，對下周進行安排，這樣孩子們都知道自己在本周該做什么，不該做什么，做的不好的改正，做的好的，繼續發揚。

　　班主任在班級中占主導地位，因此作為班主任，一言一行，一舉一動，都會影響到班級上的所有的孩子。因此班主任要時刻提醒自己，為孩子的楷模，孩子的典范。比方說教育孩子如何學會有禮貌，主動問好，這就要求班主任主動向每一個孩子及時的問好，培養孩子主動向人問好，養成良好習慣，樹立良好班級風貌。

　　在班級里，孩子們時刻都會注意班主任的一頻一笑，班主任在更多的時候應該給予孩子鼓勵。無論做什么，班主任都必須要有滿腔的熱情，不要給孩子施加壓力，無論做什么，告訴學生重在參與，不要計較結果怎樣，這樣孩子壓力自然減輕，同時讓孩子會以平常心贏得更好的結果。記得在一次拔河比賽中，我班的孩子與別的班級學生拔河，當時在第一局的時候，開始我一直都在前面大聲的叫著加油，一身都使滿了勁，可是，拔到后來，一個孩子由于隊伍沒有站好，就被拔出來了，當時，作為班主任的我一下就泄氣了，當時班級中在拔河的孩子一看到我這樣的情景，他們也突然松了勁，一眨眼的工夫就被對方給拔過去了，第一局就這樣輸了，當時在場的孩子們因為輸了而垂頭喪氣，認為自己不行。我一看，知道是自己的原因，于是，當時給他們鼓氣，在第二場第三場中，我一直堅持不懈的站在前面使足勁加油，孩子們也卯足了勁，終于給贏回來這場拔河比賽。

　　管理班級的方法很多很多，這需要班主任對學生有更多的關心、愛心、耐心。無論什么樣的班級，只要班主任用心去地管理、經營自己的班級，相信任何班級都能管理好的!

管理心得體會7

　　20xx年9月1日是我進入老店完小開始正式上班的第一天，陌生的同事，陌生的同學讓我突然間不知所措。六月的時候還在大學里面忙著自己的畢業論文，九月就已經踏入工作崗位，從一名習慣在下面坐著聽課的學生轉變成一名站在講臺上的教師，這個角色的轉變之快也讓我無法適應。盡管幾年前選擇報師范的時候就已經知道自己未來從事教師的.職業，但是踏上工作崗位的那天我似乎還是沒有做到充分的準備。面對著五年級二班46個新面孔，心里是喜悅的但更多的是忐忑，當時想一定要讓他們喜歡我，不過到后來自己慢慢才發現，第一要樹立一個威嚴的形象。

　　開始上課幾天以后，就發現班級里一個嚴重的問題：作業不按時完成。針對這個問題專門請教了學校里的老教師，他們一般都說罰寫作業，或者留校補作業。我也學習他們用了一次這個方法，但是發現效果不好，因為如果長期這樣下去孩子們會不會厭惡我的語文課，厭惡寫語文作業。于是我就想出一個辦法：個人作業積分。

　　每天來到學校以后組長檢查作業，根據作業完成的好壞加分，我上課抽查作業。一周一總結作業完成優秀的學生，班級前十名周末的時候不用寫日記，十一到二十名寫一篇日記，依次類推，最后每周完成作業不好的學生慢慢的也養成了一種習慣，班級里不按時按成作業的情況基本上沒有了。針對進步較大的學生會在班級里口頭表揚，微信家長群里表揚。今年升入了六年級，孩子們又長大了一歲，班級里有個叫趙瑞佳的女生，這學期期中考試的時候成績進步很大，我就特地獎勵她一個日記本，還在講臺上拍照發到了班級群里，她的家長看見以后特意私信我說：“謝謝你，李老師。你對她的表揚太及時了，這個孩子也讓做家長的頭疼，不知用什么方法才能更好地鼓勵她，還好你一直沒放棄她。”聽了家長的這番話當時心里是喜悅的，自己平時的付出沒有白費。從期中考試以后我也發現這個孩子有了明顯的改變，上課發言積極，作業完成的效率高了，這個“種子”終于要萌芽了。

　　班級管理中紀律也是一個問題。我本身在孩子們面前不是那種嚴肅的形象，而是喜歡跟他們玩。可是漸漸的發現一定要讓自己有嚴肅的一面，于是就要學會“裝”。上課的時候發現紀律差就要震懾他們，每周評出紀律之星拍照發到班級群里面進行表揚，漸漸地孩子們就養成了習慣。

　　今年是參加工作第二個年頭，而對于班級里的孩子從最開始的頭疼逐漸轉變成喜愛，喜愛這幫孩子們的調皮搗蛋，喜愛這幫孩子們懂事可愛，更喜歡他們一個個小眼睛呆呆的望著我，等著我給他們講故事。六二班的小精靈們繼續加油!

　　我校教育、教學管理工作在黨政領導的直接領導下，按照“依法治校、科研興校”的辦學思路，依據工作計劃，堅持教務、教學、教研共抓齊舉，充分發揮廣大教師的聰明才智，積極轉變教育教學理念，勇于創新、開拓進取，在全體教職工的一致努力下，圓滿地完成了學校各項教育教學工作。現將我校的'工作情況總結如下。

　　一、加強師德師風的建設

　　1、加強班主任隊伍建設。目標：建立一支具有現代意識和管理手段的高素質的班主任隊伍。重視對班主任的培養。班主任要講“學習、敬業、公正、效率”，要有“愛心、耐心、信心”。

　　2、讓每位教職工都成為德育工作者。堅持“以德治校”、要發揚人人都是德育工作者的理念，始終把德育放在首位，德育教育成為每一位教職工的意識。使德育工作做到經常化、制度化、規范化、科學化。

　　二、建立健全安全管理制度。

　　1、抓好法制教育和交通安全教育。全校上下十分重視法制、法規教育，多次組織學生觀看關于交通等方面的安全教育錄像和有關法制教育錄像，引導學生學法、懂法、守法。

　　2、開展“安全教育活動月”活動，進一步強化學校安全教育工作，幫助學生樹立安全意識、掌握安全知識、提高自我保護能力，動員全社會共同關注和支持學校安全工作，保證學校的教育教學工作健康有序的開展。教育是安全的前提，安全是教育的目的。

　　3、我們始終堅持把學生的安全教育工作貫穿于學校教育的全過程，落實人人參與的要求，警鐘長鳴，常抓不懈，確保學生在安全的環境中健康成長。

　　三、在教學管理方面。

　　1、盡量開全所有課程，確保教學秩序的正常開展。結合學校工作實際制定學校教學計劃，明確了指導思想和工作目標、工作任務和要求，并保持督查執行。

　　2、加強對教研組工作的指導、督促與檢查。本學期各教研組都制定了本組工作計劃，做到有內容、有措施。具體體現在：定時、定地點開展教研組活動，包括集體備課、聽課、評課、集體學習和討論等教研活動。本學期各教研組每位教師均上了一節學科探討課。學校領導經常深入課堂聽課、了解教學情況，并及時提出整改意見。

　　3、不定期抽查教師教案、測驗、作業批改、聽課情況，并記錄反饋。通過此舉督促教師備好課，批改好作業，做好測試反饋。另外，還不定時召開班干會，學生調查問卷等形式了解學生對授課老師的意見和建議，及時反饋老師授課的優勢和存在的問題，使其明確努力的方向。

　　4、不定時召開教師會、教研組長會，分析當前教育教學新動態；虛心聽取有利于學校教學發展的良策，共商學校教學發展大計；了解教師在教育教學上的實際困難，并想方設法為他們排憂解難，為他們創造一個輕松的工作環境。

　　5、制定并完善我校上班、請假、調課制度，教學獎勵制度，學生獎勵制度，教學評價表。并完善教研組長工作職責，任課老師工作職責，各學科教師工作職責，各功能室工作人員工作職責。

　　我們在教育教學方面雖然做了不少的工作，也取得了一定的成績，但回頭反思，發現仍有許多不足，統籌考慮還有不周。如：工作執行、督查力度不夠；教學評價體系不夠完善；部分教師的教育教學方法還有待改進；教師、學生的負擔還很重等。今后我們將一如既往的努力工作，積極改進工作方法，以學校教育教學管理為核心，服務于老師、服務于學生，力爭把教育教學工作做得更好。

管理心得體會8

　　最近越來越意識到自我時間管理的重要性，于是有意識地去閱讀一些有關時間管理的干貨文章與書籍，周末了把適合自己并在生活中有待加強應用的時間管理法簡單地總結下。

　　我認為早起是個人時間管理的關鍵。如果想要擁有一個完美的獨處時間段，在這段時間里完全可以按自己的自由意志做喜歡的事情，無疑早起的這大塊時間清靜自由最適合作為個人時間段了。早起有早起的儀式，包括起床洗漱，刷牙時聽廣播，晨間日記反饋回顧，確定今日重要事項與任務清單，早餐等。正是由于這種儀式感讓大腦養成習慣，肢體記憶也就更加深刻，幾乎完全靠條件反射地去執行。

　　另外，按時間段劃分每日時間，專時專用。一般我將每日的'時間段劃分為早起，出門路上，上學中，放學后，睡前。內容包括個人時間，課業學習時間，交往時間。每個時間段完成后要懂得給自己獎勵，獎勵可結合休閑娛樂放松等，比如聽音樂、購物、閑聊等。

　　時間記錄的可視化，往往能提高我們管理時間的積極性與主動性。正因為時間是無影無形的，一天過去了我們常常不清楚自己花費的時間都用到了哪里，而記錄時間并將它們可視化，也就是借用一些表格或App等來記錄我們一天的時間，是非常有必要的。還有，擁有一個“收集籃”工具，可以是筆記本或手機App清單等，隨時記錄我們想到在未來要做的事情或者是靈感火花。

管理心得體會9

　　在大學工作有蠻久的了，尤其是作為一名大學輔導員，帶過不少讀的班級。我雖然是班級的輔導員，但是在管理班級上我是作為輔助力量的，今天就來談談我對于班級管理的心得。

　　進入大學工作許久，在班級的管理上，我也逐漸摸出了一些經驗。大學眾多班級，我作為xx學院的輔導員，管過不同專業的班級，有時候還同時管理兩個專業以上的班級，這對于現在的我來說，可是有不少的經驗。班級不同，管理方式也不一樣，但是有一點是一樣的，就是我至少作為他們的輔導員，只作為他們的助力，我只管大事，班上的事情一般我都會交給學生自己去管理，我不會過多的去涉及，畢竟他們都是大學生，都成年了，大家也都是獨立的人了，在對班級管理上，也應該是他們自己去做了。

　　所以通常一個班級，我只會幫助他們選拔班委、班干部，但是這些也是要經過同學們的投票的，我只是作為一個終審人，幫助一個班級把班委也選齊，其他事情我幾乎就不怎么去管理了，除非他們解決不了的事情，我才會去插手。大學是一個培養獨立自主的地方，不是高中了，高中老師在班級里的作用是極大的。一般也都是班主任去管理，但大學不一樣，不能同昨日相比。學生都有自己的思維，一個班級的建設是要靠全班同學的合作才能建設好的。因此班級的整個管理工作，我基本上都交到班干部去做，每個人分工明確，把屬于自己的工作做好，為整個班提供服務。

　　等班干部正式上任后，就分別叫他們加入相關的QQ群，之后對于班上的通知除非是經過我手的，基本上就是班干部他們自己去進行通知同學了，這些事情我就不會去過的的管理。因為班級的重點是學生自己，我即使是他們懂得輔導員，也不能什么都去管，這樣是不利于他們的`能力的發展的，該放手的時候就要放手。班上的各類活動，也是他們自己去組織，我只是一個旁觀人，在旁做一些提示，是不能直接越過學生去辦理的，因為時間長了，他們就會去過分依賴老師，而不注重個人的能力培養，這是不行。

　　大學生就要自己自主辦事，需要去學很多的東西，這些事情都是對自己有利的，那我這個老師也就不能去阻止他們的成長。班級管理最重要還是在于他們自身，只有班級真正的進入學生自主管理，班級的建設才會更加順利和成功。

管理心得體會10

　　從管理四個人的團隊到十四個，再到二十四個，從單一總部垂直管理，到與大區配合參與到矩陣式管理結構中，這其中經歷了不長不短的五年時間，在五年的時間里我自己在不斷的成熟，承受著不斷加碼的壓力，但正是在這段挑燈夜行的日子里，我從來沒有那么清晰的發現著一個真理：那就是員工的潛能是無窮的。也正是在這段與同事們一起跋涉的征途中，很多的困難麻煩把我們大家打碎過，然后我們又把自己再給活成泥，你中有我，我中有你，最后塑成了一個叫團隊的你。披荊斬棘中，我們練成了自己的獨立團、擁有了自己的亮劍精神、同時也成就了一份來之不易的親情，這親情給我們力量，就像黑夜里等待游子歸家的燭火，無論什么困難，有這個團隊在，我們就什么都不怕。

　　一個好的管理者帶領團隊的過程就是一個愛玉的玉工發現、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程，需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工，關心、熱愛他們，同時將傳幫帶的很多的技能運用到日常管理工作中去，真正的去激發員工的潛能，塑造團隊精神、發揮團隊的能量，把工作做深、做好。

　　以下是自己一路總結的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：

　　一定不要輕視員工。

　　每個人都需要尊重，這真的很重要，做為管理者責任重大，其實每一個員工都是我們的責任，象孩子一樣需要我們的關心和幫助。所以我們必須要時刻檢查反省自己的一言一行，盡全力避免給員工造成被輕視和蔑視的感覺。這句話看起來比較簡單，似乎是在說教，但是我確實從不少經理身上發現了一些“不經意”的輕視舉動，比如跟員工溝通的時候不看著員工的眼睛、用眼角瞟對方、溝通時候口頭禪是你聽懂了嗎？還有甚者會忍不住說一些更激烈的諸如你怎么這么笨的話，同時配合用手指頭指著員工等肢體語言。而反觀員工的表情，確實被這些不經意傷害到了自尊心，再正確的建議也被侮辱的感覺模糊了，只剩下內心的屈辱感，從而在工作上有了抵觸情緒，，后續沖突頻繁發生，而當事經理還比較奇怪，自己很疑惑為什么員工突然就抵觸了，最后很灰心的總結為八零后現象，心太高，聽不進建議和意見，而卻沒有人反省自己的問題。結果就是誤解越來越深，最后不歡而散。既損失了可能成為骨干的員工，也給自己帶來了更高的招聘成本和帶新人的壓力，雙重損失也許就源于你的一次不經意。員工的事情沒有小事，要把任何一次溝通當作一次重要的面試來準備，同時切莫不關注自己的舉止言行，有時候真要學習娛樂圈的偶像們，在粉絲面前一定要認真、努力，保護好他們對你的崇拜，不辜負掉這份信任。

　　尊重=授權+教練，這里的尊重不是普遍意義上的，對于激發員工的潛能來說，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權還要教他學會用權。充分授權誠然可以促進員工的積極主動性，但是如果沒有科學的教練，授權不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對員工個人自信心和公司業務的傷害也會是很大的。

　　對授權人授之以漁，教會他運用自己手中的權利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長，給員工過大的壓力太大會崩潰，可以根據不同員工的資質給予不同的授權和不同的督促壓力及進步時間表；也不能太慢，壓力過小，鼓勵過多其實效果更差。我有一個活生生的例子：一個很具有潛力的員工，在自己的'基礎崗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成績也不錯，四周好評如潮，但是由于上司沒有時間持續的對其進行幫助和提高，及時指出他的問題和可以進一步提升的地方，導致這個員工最后變的非常偏執，無法聽進去任何勸告和非常難以接受別人的意見，感覺自己的所有想法和看法都是對的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來論處。甜蜜的錯覺會讓員工產生自我意識膨脹，一般來說比較有能力的人往往會相對執著一些，如果不善加引導讓這種錯覺加深加重，日積月累就會把執著改造成固執，從而使他喪失了傾聽的能力和改進的欲望。我感覺這個員工的職業生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。

　　指導就比指揮強。

　　管理員工和教育孩子有點相似，尤其是八零后們，灑脫自由的個性使得他們更加不愿意沿著被認真測量和規劃過的線路上，按照傻瓜操作指南老老實實的行進，沒有機會發揮、沒有機會展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學的給他們一個提示和指引比詳細的把每個操作步驟都規定出來更容易激發他們的勇氣和智慧。

　　問問題無疑是一個好辦法，通過提問回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護她們的自尊心，還可以調動積極性。畢竟自己的主意自己實施起來就會更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險的部分，幫助員工在規劃過程中盡量減少彎路。

　　面對員工所犯的一個錯誤，一些管理者可能會在第一時間表現出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實際真相的時候立刻開始斥責，其實這是大忌。這樣的表現只能給解決問題本身帶來更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發出逆反心理—我錯了，能殺了我嗎？有了這樣的心理就很難再認真的總結失敗教訓了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態度穩定員工的情緒，還是通過一系列的提問真正的了解錯誤發生的原因，（比平時的語速慢一些容易平復員工緊張的情緒）跟員工一起找到解決方案，盡快去實施。如果這個錯誤給其他部門造成了損失，建議管理者能夠親自跟對方員工或者經理道聲歉，這對后續兩個部門的合作是必無裨益的。處理完畢后，并不代表就結束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個今后避免類似錯誤的流程補丁。

管理心得體會11

　　伴隨著時間的匆匆流逝，這個學期已經接近尾聲了，與此同時，有好多課程也即將結束，其中宋作海老師的管理溝通這門課程也是如此。而通過學習這門課程，使我們的溝通理念提升到了一個新的高度，讓我們發現了諸多平時生活溝通中存在的問題，也對我們今后的工作起到了指導與改正的作用，真正是受益匪淺。所以在這里，希望能夠和老師分享一下我們的心得。

　　當初選這門課程除了學校規定的必須要拿到學分之外，最大的原因還是對它的興趣。對于溝通，自己是覺得人生在世無非就是要和別人溝通交流，而對于我們學生來說交流就顯得更加重要了，老師也經常叫我們要學會和人交流溝通，所以就選擇了這門課。我們的教材一共有16章節的內容，其中包含管理溝通、群體和團隊溝通、會議溝通、危機溝通等十幾個溝通類型，宋老師都有詳細地為我們講解，其中還通一些案例、問題等材料來為我們對溝通進行更深的講解。通過學習我們都認識到溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。交流溝通是人類行為的基礎，但是，個人的交流溝通是否能準確傳達出個人的愿望或對某事不予贊同的態度？卡耐基曾提出，成功與否，與其說在于交流溝通的內容，不如說在于交流溝通的方式。要成為一名成功的交流者，取決于交流的對方認為你所解釋的信息是否可靠而且適合。交流溝通涉及到各式各樣的活動，個人要在這些活動中游刃有余，并培養出高效溝通所需的技巧：

　　一、自信的態度

　　一般經營事業相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當清楚，并且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。

　　二、體諒他人的行為

　　這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。

　　三、適當地提示對方

　　產生矛盾與誤會的原因，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾；反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。

　　四、有效地直接告訴對方

　　一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以?我覺得'（說出自己的感受）、?我希望'（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意。”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網絡。但要切記“三不談"：時間不恰當不談；氣氛不恰當不談；對象不恰當不談。

　　五、善用詢問與傾聽

　　詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的'想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

　　通過這些有技巧的高效溝通，往往帶給我們許多的益處：能獲得更佳更多的合作、能減少誤解、能使人更樂于作答、能使人覺得自己的話值得聆聽、能使自己辦事更加井井有條、能增自己進行清晰思考的能力以及能使自己感覺現能把握所做的事。對于我們大學生來講，學習管理溝通必然對我們今后工作有很大的幫廚，但在現階段，如何做到與同學好好地交往，或許更是我們需要這門課程的動力。而在經過一個學期的學習及老師指導下，對于如何與同學溝通交流也有了一定的認識。為了更好地與其他人溝通交流，我們都需要做到：

　　第一，要做的是站在他人的角度設身處地的為他人著想，在接納和諒解的基礎上去適應他人。

　　第二，要注重自己的能力培養和人格塑造。一般來講品質好、能力強或具有某種特長的人容易受到他人的喜愛和尊重，所以在與他人接觸的過程中要熱情、真誠、坦率、友好、有責任感、真誠地贊美他人，同時在抓緊學習的前提之下適當施展自己的才華，表現自己的特長，使同學接納、信任和尊重你。

　　第三，在交往中要學會做個有心人，善于體察他人的心境，主動關心他人，采取不同的方式使他們感受到你的善意和溫暖。在承認、理解、接納和尊重他人基礎上，才能贏得他人的承認、理解、接納和尊重，所以以換位思考、將心比心、以誠換誠的心態和行為來與他人相處，這樣才能達到心靈的溝通和情感的共鳴。只有這樣，才可能獲得他人的支持、鼓勵、認可和肯定；也只有這樣，才能感受到愉悅、快樂、幸福與和諧的情緒體驗而體現出自我價值來。

　　第四，多觀察周圍的同學，特別是那些你覺得交往能力和溝通能力特別強的同學，看他們是如何與人相處的。通過觀察和模仿，你漸漸地會發現，自己的人際交往能力會有意想不到的改進。

　　第五，要有意識地去選擇和培養一些興趣愛好。共同的興趣和愛好也是你與朋友建立深厚感情的途徑之一。很多在事業上有所建樹的人都不是只會閉門造車的呆子，他們大多都有自己的興趣和愛好。業余愛好不僅是人際交往的一種方式，還可以讓大家發掘出自己在工作以外的潛能。例如，體育鍛煉既可以發揮您的運動潛能，也可以培養您的團隊合作精神。

　　此外，我們也要遵循人際交往的原則：

　　①充分尊重對方的內心秘密或隱私；

　　②會話交談時，目光注視對方；

　　③在聽到對方的內心秘密后不要把內容泄露給他人；

　　④不在背后批評別人，保住對方的面子。

　　在遵守以上四條原則的基礎上注意做好以下幾點：

　　①承認“真實的自我”，并將它展示在眾人的面前，即老老實實地承認自己反映在別人心目中的形象。心理學研究表明：人們并不喜歡一個各方面都十分完美的人，而恰恰是一個各方面都表現優秀而又有一些小小缺點的人最受歡迎。所以您不用太在意自己的缺點，對這點要有足夠的信心。

　　②要時時處處站在他人的角度來考慮問題，經常要與別人合作，在取得成績之后，要與他人共同分享；給他人提供機會，幫助其實現生活目標；當他人遭遇到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。

　　③要胸襟豁達樂于接受他人及自己。當別人取得成績時，要不失時機的給予贊揚和祝賀。這種贊美的話語會給被贊揚者帶來快樂，引起積極的情緒反應。情緒具有傳染性，即也會傳染給周圍的人給周圍所有人帶來快樂。

　　“快樂”則會消融人際關系的僵局，使人際關系變得融洽。

　　④要掌握溝通的技巧。與人溝通時，要注意傾聽，傾聽的時候，要面帶微笑，最好別做其他的事情，并給予以表情、手勢、點頭等方面適當的反饋，特別是當對方有怨氣和不滿需要發泄時的傾聽，更能顯示一個人的素質和修養水平；在表達自己思想時，要講究含蓄、幽默、簡潔、生動，給他人提意見、指出錯誤時，要注意場合，措詞要平和，以免傷及他人自尊心；與他人談話時要有自我感情的投入，這樣才會以情動人。

　　⑤爭取多溝通多交流。不要因為大家有些誤解而避免交流和溝通，而應主動與大家溝通，參與大家的討論與活動。只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會，加強相互的理解和信任。

　　⑥多吸收別人的優點，對他人的缺點，應多加理解和包容。平時對一些生活中出現的雞毛蒜皮的糾紛，不要太耿耿于懷，該忘的忘，該原諒的原諒，該和解的和解，不要太放在心上。所謂“大事聰明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上。

　　⑦要抽時間多參與集體活動。這樣既可以培養自己多方面的興趣愛好，以愛好結交朋友，也可以互相交流信息、切磋思想和體會，達到廣泛交往與融洽人際關系的目的。

　　有關對管理溝通這門課程的心得體會實在是太多了，怎么寫也是寫不完的，但在收獲了這門課程帶給我們的知識的同時，還是要深深感謝為我們授課的宋老師，他的精彩課程令我們又向更高的溝通層次邁進了一步。溝通是一門學問，需要不斷的去學習、體會及實踐，在今后的生活工作中，我們要做的是將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到生活工作中去，達到學以致用。

管理心得體會12

　　一、觀念的轉變

　　1、戴明說：“公司買不到高質量的方法，這一過程必須通過高級管理層達到”，一個公司的品質工作能否有效展開，與公司高層的支持密不可分。另外，就我的經驗來看，很多企業之所以會推行ISO9001，TS16949等，僅僅是出于獲取訂單的需要，是被動展開的，以為通過認證，訂單就會源源而來，而從來不考慮體系是否有效。殊不知，推行ISO9001，TS16949的真正目的，是在于使體系健康發展和持續改進。

　　2、全過程質量管理，在設計-采購-生產-銷售-使用-服務全過程實行品質管理，并盡可能的運行一些行之有效的手段，如：潛在失效模式與后果分析，統計過程控制，產品質量先期策劃與控制計劃，生產件批準程序，測量系統分析（并不一定要推行TS16949才能做這些），以防止缺陷的發生和減少缺陷發生的頻率。

　　3、全員性的品質管理，產品質量的保證不只是品質部的事。

　　4、用戶第一，樹立下道工序就是用戶，服務對象就是用戶的觀念。

　　5、嚴格把關與積極預防相結合，以預防為主，“預防更勝于救火”品質部不應該只是疲于奔命的消防隊員。

　　6、質量管理過程中，多種控制手法相結合。如腦力激蕩法，5Why分析法，QCC，品管七大手法的運用。

　　二、注意現場質量及其影響因素

　　現場質量，是指生產現場如何加強工藝管理，搞好檢驗工作，按照產品設計實際生產出來的產品質量，也就是現場的制造質量，現場質量管理就是對制造質量及其相關工作質量的管理，其主要影響因素有人，機，物，法，環，測量等。現在有的企業加上了一個管理(Management)變成了6M1E，是很有道理的。

　　1、人--操作技能低，技術不熟練，不按作業指導書操作，品質意識不足，沒有做到自檢互檢等。

　　2、機--設備的保養不好，精度下降，沒有關鍵部件備件計劃等。

　　3、料--來料不符合要求，給后續生產造成困擾等。

　　4、工藝方法--加工方法不合理，工裝不準確等。

　　5、環境--溫濕度對可靠性，電氣性能的影響；燈光，噪聲等對員工的`影響等。

　　6、測量--設備沒有定期校驗，精度及測量結果不準確；人員操作手法不一致等。

　　7、管理--朱蘭博士認為大部分質量問題都是管理層的錯誤而非工作層的技巧問題。總的來說，他認為管理層控制的缺陷占所有質量問題的80%還要多。

　　三、現場質量管理要點

　　1、加強工藝管理，持續改進工藝使制造過程始終處于穩定的受控狀態。

　　2、合理選擇檢驗方式和方法，首檢+巡檢+抽檢+定點檢驗相結合。

　　3、加強品質意識的宣導，使品質觀念深入人心。

　　4、建立一個組織架構完善，人員訓練有素的品保隊伍，并依據生產規模配置品保人力。

　　5、及時掌握質量動態，深入現場，以現場為中心。

　　6、及時對不良品進行統計分析，沒有找到責任人和原因“不放過”；沒有提出防患措施“不放過”；當事人沒有受到教育“不放過”。

　　7、工序控制，做好重點工位的統計過程控制(SPC)。

　　8、落實搞好5S工作，干凈整潔的工作環境，是進行質量管理的基礎和前提。

　　9、加強員工工作技能的培訓，并使培訓落到實處，而不是流于形式。

管理心得體會13

　　隨著公司的擴展和深入，公司的各項工作也在進一步的加強。我作為公司的新員工來到公司已經快xx年半了，這幾天公司對我也是十分的關心，對于我個人來說都是非常的感謝，同時也感謝領導給了我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步。回首過去，我的工作還是比較順利，在此對我過去半年的工作和感受做個簡單的總結。

　　一、公司工作總結

　　1、在公司工作的這一個月里，我的主要任務是：做好后的維護和跟進，對員進行培訓，通過一個月的時間的了解，我認識到公司在這個行業中的每個人都在為這個行業做著積極的貢獻，只有公司的發展和成長才能夠體現出公司的價值。在這段時間里，我每天都在做工作記錄，把每天的工作進行記錄，把我在這些記錄中學到的東西分享給同事和領導，這對于我的'幫助極大。同時這些也是我的學習的過程和方法，在工作中我也不斷的去改變自己的不足。這個月的工作也讓我對公司有了進一步的了解。我的工作是，雖然這樣也是有難度的，但這也是我的一個進步。在工作中我也不斷的去總結，在不斷的去改變，在工作之后我也學會了很多，這對我來說是一個很好的進步。

　　2、在工作中我也會學到很多的東西。在公司的工作我也可以自己完成，在這個過程中我也學會了很多的東西。在工作里我學到了很多的東西，比如說做事情一定要有耐心，不能浮躁。要做到一件事情不急于求成，只有不斷的提高自己的工作速度才能夠提高工作效率。在這個過程中我學到了很多的工作方法，比如說在做一件事情的時候，不管是工作的時候還是做其它事情，都是要認認真真的對待，只有這樣才能夠把事情做好。在這半年中我還是有很多的進步的，在方面，我也是有一些小小的收獲，這也是我在以后的工作中需要去努力去提高的。

　　二、工作不足的方面

　　我的工作中還是會有很多的不足的，在這個行業中我需要去改進的還有很多。在以后的工作中我會更加努力的去學習，去提高自己，去提高自己，去做一名合格的人員。在的過程中我也是會發現一些問題的。比如說自己的工作經驗不足，這是非常不好的，同時我也會對自己的工作情況做好分析，以及改正這些問題。

　　三、工作計劃

　　新的20xx年我的計劃是：

　　1、加強自我的專業知識和的技巧，多多去了解的一些技巧，這樣才能夠跟客戶做好溝通，這樣也能夠讓客戶了解我們公司是有很多的優點，同時也能夠讓我們公司更加的好。

　　2、在工作上多學一些的技巧，因為這樣才能夠讓我們的業績更加的上一個臺階。

　　3、對于自己的工作做好計劃，并且提前做好計劃，這樣有助于自個的成長。

　　4、多和同事去學習工作的技巧，多多請教同事，提升自己的工作能力。

管理心得體會14

　　當我離開大學校門到中等職業學校工作的時候，我對工作充滿熱情和信心，心想面對的都是初中畢業的學生，管理起來應該很簡單。然而事實并非我想象的那么簡單。

　　在與學生相處、交流中，我發現有些學生特別自卑，與別人說話眼神躲散，不敢抬頭看別人，說話聲音非常小；有些學生愛說謊；有些學生穿奇裝異服、濃妝艷抹，講臟話；有些學生不懂得感恩父母、老師、朋友，覺得別人為她做的一切都是理所當然。面對這樣的現狀，我制定了班訓：感恩、勤儉、求實、向善。

　　第一是以愛感人。

　　我沒有班級管理的經驗，但我相信，愛可以感化人。于是我給予學生更多的關愛，讓學生快樂的學習、健康的成長。我把班上學生的生日都記在筆記本上，當她們生日的時候就請她們在食堂吃一碗粉，借著這個機會和學生交流。常走入寢室了解學生思想動向，和學生談心，了解學生所需。中秋節有部分學生沒有回家，我就給她們送月餅、水果，讓她們感受到溫暖。清明節的時候，我煮了黃米飯和臘肉，帶到教室給學生品嘗，有幾個學生沒有回家，我就約他們去公園玩。學生生病的時候，我會陪她們去醫院，沒課就在那里陪著她。學生家長來不了的，我會給學生送飯去醫院。每次外出學習，我都會給她們帶一點小零食回來，東西不多，但她們很滿足。每當聽到學生說“我以后也要做一個像你這樣的老師”、聽到“老師你辛苦了”等等之類話時，我覺得所有的付出都是值得的。其實我們的學生是感受得到愛的。慢慢的，我們班的學生越來越懂事，班干越來越負責。所以，我覺得班級管理的核心第一是愛，是全心全意的愛學生。

　　第二是嚴格要求。

　　僅僅有愛是不夠的，因為中職學生的行為習慣不是很好，在班級的建設與管理中應該嚴慈相濟、恩威并施，該嚴格的時候要嚴格。總體來說，我對班上的學生是寬容的，學生平時有一些小錯誤，只要能夠用言語與其溝通并讓其改正，我就不會過分為難學生，會最大程度的體諒學生的難處，會設身處地地為學生著想，當讓學生做事卻沒有達到預期的效果時，我會給學生不斷學習、不斷進步的機會。但是，對學生寬容并不等于放縱學生，該嚴格要求的時候還是要嚴格要求，不能因為自己對學生過度寬容，而讓自覺性較差的學生漠視規矩、得寸進尺。例如，要求學生晨跑、早讀不能遲到，但來學校的第一個冬天，常常有學生遲到的，于是我早上會去寢室看看，讓那些速度很慢的同學早一點起床。我會準時到達教室或操場，讓學生明白要講規矩，養成不遲到、不早退的習慣。學生遲到第一次我會原諒她，第二次，我會找她談話，第三次就要寫保證書。寢室衛生沒有弄好被扣分的，我會讓她們找一個主題做成課件，在班上講課，一方面讓她們學習課件制作，另一方面可以鍛煉她們的膽量和語言表達能力，這對以后要當老師的她們來說是很重要的。

　　第三是善于激勵。

　　班主任的工作不僅需要言教，更需要身教。剛開始班級衛生工作不好，地上常有果皮紙屑，我便會帶頭拿起掃帚打掃或主動撿起，這樣經過一段時間之后，班上學生自然被帶動起來，同時，在此基礎上再加上一定的規章管理制度，學生愛護班級衛生的狀況有了很大的改觀。當班級學生表現良好時，無論是精神上的還是物質上的，我總會給他們一些小小的鼓勵。比如公開表揚文明寢室的同學，獎勵她們筆記本、筆等等。

　　第四是共同參與。

　　班級的建設與管理是需要老師與學生共同參與的，學生組織的活動，也特別希望班主任老師能夠一同參與，如果班主任能夠和學生一起搞聯歡，甚至一起表演節目，那么班主任在學生心目中的地位就會有一個較大的提升，對學生的影響力也會有一定的增強。在班級建設管理中，我曾和同學們一起舉行班級文藝晚會，充分展示同學們的才能并與同學們一起歡樂，通過兩次的班級晚會，讓我真正看到了班級的團結以及班級積極向上的表現。

　　第五是善于用人。

　　班級的建設與管理過程中要善于發現人才和重用人才。班委是班級建設與管理的重要組成部分，一個優秀的班委隊伍能夠讓班級在建設管理中有質的提升。在班上，我通過競爭的方式以及結合自己的觀察來選舉班委，充分發揮每一位學生的`才干，讓班級管理達到了事半功倍的效果。同時，我還定期或不定期的讓班委做階段總結，讓班委能夠在管理與服務班級過程中不斷明確自己的定位，發現自己的不足并不斷優化提升。同時對于平時不作為或能力差的班委，也會及時的進行調整，保證為班級服務的班委總體服務意識強，能夠在各方面起到良好的帶頭作用。

　　以上是我當班主任一年以來的感受以及如何管理班級的心得體會。學生在不同的時期會出現不同的問題，不同家庭環境中的孩子會有不同的問題，所以，要當好一個班主任真心不容易，必須全心全意的付出，不斷學習、調整自己的方法去適應學生的發展。

管理心得體會15

　　一、小學管理中存在的問題

　　1、只注重學生的文化成績，不注重其他方面

　　在很多學校尤其是一些偏遠農村，很多學校在管理的過程中一味地要求教師注意學生的考試成績，想辦法提高分數，把僅有的一些美術課、體育課都改成了文化課，甚至還有的學校根本沒有體育教師，這種管理的方法使得我們的學生只能在數學、語文等文化課方面考出一個好的成績，在其他的方面卻很弱，例如，體育，很多學生身體素質很差，由于長期沒有進行體育鍛煉，只要有什么流行性的疾病就會有很多學生生病，這與他們長期缺乏體育鍛煉是脫不開干系的；再有就是不注重學生的思想教育，導致現在青少年犯罪的現象越來越多，有很多的小學生早戀、偷東西、搶劫、殺人，這都與學校不重視學生的思想教育是分不開的。

　　2、安全管理存在隱患

　　有很多小學，只要跟門衛說一聲是哪個年級的誰的家長就可以進入學校，這種管理制度導致一部分犯罪人員長期徘徊在校園門口或者進入校園內實施犯罪，造成了學生的安全得不到保障，因此從這一方面來說我們學校的管理上是存在很大的安全隱患的。

　　3、教師管理不嚴

　　在學校管理方面，有很多學校對教師的管理并不嚴格，導致有一部分不愛崗敬業的教師在教學過程中不負責任，在沒有自己課程的時候就不來學校，也不注重學生的思想感情培養。隨著新課程標準的不斷實施，教育相關部門要求我們的教師具有越來越高的素質，而一些老教師并不具備這樣全面的素質，而學校也不注重對于這些教師的培訓，導致他們的思想并沒有跟進，也不注重課堂上的課堂氛圍和教學環境，使得教學效率很低，這也是學校對教師管理不嚴的一種體現。

　　二、如何針對學校管理中的問題進行改進

　　1、加強學生各方面的教育

　　對于學生的培養，應該不僅限制于對學生文化成績的培養，更應該注重學生的身心健康。那么如何針對學校只重視文化教育這一方面進行改進呢？首先，學校要將體育課、音樂課等課程還給學生，讓學生通過體育課去得到身體上的鍛煉，通過音樂課來陶冶情操；其次，學校要經常開展各種心理講座，去告訴小學生什么是對的、什么是錯的，糾正他們的一些不好的思想，把學生引向正確的道路；再次，學校要經常開展各種各樣的活動，讓學生參與到其中，鍛煉小學生的各方面能力，舉例而言：學校可以經常開展演講比賽，鍛煉我們學生的語言組織能力和表達能力，開展拔河比賽，告訴我們學生團結的`重要性。這只是簡單的幾點，希望學校能夠意識到對學生各方面能力培養的重要性，我們的社會需要的不僅僅是一個能夠考出很高分數的人，而是一個各方面都有著良好素質的人才。

　　2、加強學校安全管理

　　在學校管理中如果學校不能保證學生的安全，那么有哪位家長愿意把自己的孩子送到學校中來呢？因此，這就需要我們的學校能夠保障學生安全。首先，從學校的大門做起，每一位進入校園的校外人員都要留下身份證并報出自己是哪個班級誰的父母，由門衛與班主任進行核實之后再放行，從而保證不讓壞人進入我們的校園；其次，加強我們的校車安全管理，很多學校都配備有校車，但是經常會發生一些現象：學生被關在校車內出不來，校車在路上出事故等，這就需要學校在雇傭校車司機的時候進行嚴格的篩選，必須是有著多年駕齡的細心老司機，從而保證我們的學生在上學和放學途中的安全。安全責任大于天，希望我們的學校都能夠重視起安全的管理。

　　3、加強教師隊伍管理

　　我們的教育制度隨著時代的發展發生著各種各樣的變化，因此這就需要教師有高的教學水平，能夠適應多變的課程標準。首先，我們學校要加強對于教師的教育培訓，在每一項教育要求出臺之后，學校都要組織教師進行認真學習，告訴教師的工作目標應該是什么，在教學過程中應該如何去尊重學生，尤其是一些老教師，他們雖然有著豐富的教學經驗，但是有時候并不愿意去改變教學的模式，針對這一部分教師，學校要重點進行教育和培訓，使教師都能有一個良好的發展；其次，對教師進行招聘時，一定要注重教師多方面能力的培養，招聘一些高素質、有責任心的教師。

　　總之，在我們的學校管理中問題總是層出不窮的，解決方法也是多種多樣的，無論學校管理出現了什么樣的問題，都希望管理者能夠集思廣益，提出好的點子和建議去解決。

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