志愿者服務心得體會(優選15篇)
有了一些收獲以后，就很有必要寫一篇心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編整理的志愿者服務心得體會，歡迎閱讀與收藏。
志愿者服務心得體會1
志愿生活已經兩年多了，在這兩年多的時間里，我志愿服務于昌吉州木壘縣委組織部遠程辦。通過參加各種形式的學習與工作，不僅讓我的政治理論水平、思想覺悟得以提高，自身的綜合素質也有了顯著增強，同時通過參與、組織開展的各類大型活動、會議，不僅拓寬了我的視野，也增長了我獨立處理工作的能力。但這樣我就成為一名合格的志愿者了嗎？這兩年多的工作實踐，我深深體會到，做好志愿服務工作，必須牢牢把握“四心”，用“心”去做好每一項工作。
一是虛心。大學生初下基層，容易產生一種“高人一等”、“唯我最行”的不良心態。這種心態往往使人固步自封、驕傲自滿，甚至久久不能融入工作集體。大學生盡管有較高的理論基礎，但實踐經驗比較欠缺。因此，志愿者一定要伏下身子，虛下心來，甘當“小學生”。要做到“三學”、“四勤”。“三學”，一是向書本學。志愿者畢業學校不同，所學專業不同。而遠程教育工作又有較強的專業性，對計算機、網絡傳播等知識要求很高，所以，必須靜下心來，鉆研有關書籍資料，真正成為行家里手。二是向所在單位同志學。他們常年在農村工作，積累了豐富的工作經驗。志愿者要學習他們認真的工作態度、扎實的工作作風、靈活的工作方法，學習如何與群眾打交道、怎樣做好群眾工作。三是向農民群眾學。遠程教育最終是為農民群眾服務的。為群眾服好務，就必須多與群眾打交道、做朋友，了解他們的所思所想、所盼所愿。“四勤”即腦勤、嘴勤、腿勤、手勤，多想多問，多調查研究，多總結經驗。只有虛下心來，扎實干事，才能在業務上精益求精，才能建立起協調融洽的工作氛圍，才能贏得農民群眾的尊重和信任。
二是恒心。遠程教育的對象主要是基層的廣大黨員群眾。他們文化素質較低，接受能力較差，對遠程教育的認識程度參差不齊，因此，無論是操作技能培訓，還是設備管理維護，都不可能畢其功于一役。志愿者必須樹立打“持久戰”的思想，克服急功近利思想和浮躁情緒，在不斷克服困難中“苦心志”、“勞筋骨”，持之以恒地干好工作。在我看來很簡單的一個操作，很多站點操作員卻三遍五遍學不會。遇到這種情況，我沒有著急，也沒有氣餒，而是“手把手”地、不厭其煩地重復、重復、再重復，直到教會為止。有時，他們學會了，我的嗓子也啞了。但看到他們的哪怕一點點的進步，我所有疲累都煙消云散了。做好志愿服務，必須有愚公移山的氣概和水滴石穿的韌勁。惟此，才能真正使培訓出成績、見效果，才能讓遠程教育真正惠及廣大農民群眾。三是創新心。遠程教育工作是一項較新的工作，志愿者要不斷學習新知識、適應新情況、總結新經驗、解決新問題、探索新路子，努力培養自己的創造能力，充分發揮自身的創造潛能，在不斷認識和把握客觀規律的基礎上，勇于創新，善于創新。針對群眾學理論興趣不高的實際，我努力使培訓方法貼近群眾，從興趣入手，多用大眾化語言講解。比如，把接收天線稱作“鍋蓋”，硬盤稱作“倉庫”，把“雙擊鼠標”比喻成“彈煙灰”等等，收到了很好的效果。一些把遠程教育當作“繡花枕頭”的群眾，開始轉變看法，稱遠程教育是“點金石”、“不花錢的.老師”。
四是平常心。志愿者與那些進大公司、留大城市的同學相比，工作又苦又累，報酬又低。因此，作為志愿者，保持一顆平常心尤為重要。要耐得住清貧、忍得住寂寞、熬得過孤獨，做到“不以物喜，不以己悲”，把艱苦的環境當作人生的老師，不斷豐富閱歷，增長才干，砥礪品格，磨煉意志。要自覺把個人的命運同廣大農民群眾的命運聯系在一起，把個人的理想追求同建設社會主義新農村的偉大事業聯系在一起，在服務群眾、奉獻社會中，實現人生的價值，創造無悔的青春。
一系列成長離不開領導的關心和關愛，離不開我自己的勤奮努力，只有真正用心去做好每一項工作，才能切實發揚我們志愿者無私奉獻的精神，努力做好本職工作，為建設西部美好的明天添磚加瓦。
志愿者服務心得體會2
剛放暑假不久，在院青年志愿者中心微信里面看到一條消息，招募“漳州那么大，我想去看看”的志愿者，是由閩師大虹橋義工協會和春天義演團共同舉辦的，資料是和華安仙都的小朋友一起在漳州游三天。
抱著試試的情緒，我報名了，過了幾天打電話告訴我，我被選上了。很開心。然而三天的活動，既令人疲憊又興奮的值的回味。第一天大家要一起坐車去接當地小朋友過來，所以規定六點集合，于是就得五點多起床準備了。在車上，每個志愿者都自己介紹一遍，有準大一新生，也有各高校學生，大部分是閩師大的學生。到達目的地之后，每個志愿者帶一個小朋友，這三天，就由這名志愿者帶這位小朋友。小朋友們大部分是五六年級的小學生。
這三天時光里，我們一起游玩漳州的大小角落。到新華書店每個小朋友能夠挑選一本自己中意的書，去水世界玩的時候，每個孩子都個性高興，走路去明清古街和閩師大逛逛，到電影院看電影。
這三天所有的餐飲住宿都是社會上愛心人士贊助的。活動接近尾聲，許多小朋友都表示很感謝這些愛心人士的幫忙以及志愿者們的.照顧。小朋友返程與他們分別時，好幾個小朋友都哭了，依依不舍地與我們道別。這次活動中，小朋友們收獲了暑假的歡樂，領略了漳州的風景，而我作為一名志愿者，也明白了做公益雖然辛苦，但是值得這樣做。小朋友們說期望他們長大后也能像我們一樣成為一名志愿者，去幫忙別人，而我則要繼續完成學業夢想，用自己的有限潛力去幫忙更多的人。
最后分別的時候，孩子們留下了動人的淚，與志愿者依依不舍地說再見。
志愿者服務心得體會3
今天我們有幸去敬老院中看望老人，去之前我們精心為老人們籌備節目，想讓他們從中感受到溫暖和歡樂。去往敬老院的路上我滿懷期待，腦子里全部是自己所想象的敬老院的樣子：所有的老人其樂融融地坐在一起嘮家常、下象棋。.。.。.可是到了以后才發現，敬老院和自己想象的不太一樣，有的'老人行動緩慢，有的老人甚至癱瘓在床，看到這樣的場景，我們大家都很心疼，表演節目的同學更加的用心。趙躍爽同學雖然沒有節目，但是一直陪伴在老人身邊，深得老人喜愛。
表演完節目后，我們去看望了由于身體原因不能去觀看節目的重病老人，其中一位老人因為疾病，全身上下都是皮包骨頭，整個身體都蜷著，看了以后讓我特別心疼。看到這些老人就想到了自己的父母，并且告訴自己，以后無論多忙也不能忽略了父母，我們小的時候父母也是一點一點照顧我們，現在換我們照顧父母，為什么就不能呢？
志愿者服務心得體會4
我青年時代曾在軍校、飛機修理廠工作過，后在xx公司工師，從事企業政工三十多年，有豐富的政治思想工作的經驗。退休后，參加了社區的五老護苗、黨員應急隊、黨員治安巡邏隊等志愿者隊伍。參加社區的各種志愿者活動后，我深感志愿者工作的意義、責任的重大，特別參加五老護苗以后，我下決心把本社區的青少年思想教育工作抓起來。我協助社區開展多種適合青少年需求、內容又符合當前社會形勢的教育活動。在每年的寒、暑假期。精心準備講稿并積極發動、動員社區里的學生來參與。因而使得每個假期都有三四次的專題講座。講座生動感人、深深打動學生的心，收到顯著的教育效果。
我深知青少年思想教育必須注重引導學生參加社會活動。每年寒、暑假都有青少年學生來社區參加社會實踐。為此，我協調社區精心安排，親自帶領和指導青少年學生深入社區，配合當前社會中心任務入戶宣傳，或參加社區環保宣傳與管理，或做植綠護綠工作……特別是每年春節前組織五、六年級學生到孤寡老人家，幫助進行打掃與整理。通過這些活動，讓青少年們受到了很好的教育，有利于青少年正確的人生觀、世界觀的形成，同時也大大促進了社區的各項工作。
我還擔任社區圖書管理員工作，不僅僅是做好借和收回圖書的工作，而且還借助圖書室的學習陣地向青少年熱情推薦好書，指導他們該讀什么書，該如何讀好書。還定期召開讀書交流會，同他們談讀書心得、體會，鼓勵青少年讀好書，遠離不良場所。
我還兼任社區課后托管所的義務輔導員。為解決雙職工學生家長的后顧之憂，把輔導和托管結合起來。我總是事先了解各年級學生的`課程內容和教學進度，備好課。每到下午放學后，就認認真真地對每一位學生進行輔導。學生作業完了，就提筆簽字。學習之余，還給學生講故事，做游戲，以激發學生的興趣。對此，家長們紛紛贊揚與感謝。
我還是黨員應急隊的隊員，居民家中的水、電發生故障，我就自己掏錢辦了一些修理工具，上門進行服務。我還承諾全天候進行服務，誰家的水、電發生故障，打電話來，我就隨叫隨到給以修理。據不完全統計，社區每年有不少于150戶的居民得到我們黨員應急服務隊的幫助。居民們還給了我們"社區的光明使者"、"水靈通"的稱號。我還先后獲得鹿城區首屆"十佳好鄰居"、溫州市"百佳市民"、溫州市"公民道德標兵"等榮譽稱號。
雖然為社區、為居民和青少年、做了大量的工作。我只是想通過做些小事，來影響更多人投入到社區志愿者這一行列中來，同時也是鞭策自己：永遠做好事，爭當文明建設永不退伍的老兵。
志愿者服務心得體會5
上個星期六，我們體育學院團總支同學會青年志愿者隊組織去了xx老年公寓。在明媚的陽光下，中午十二點左右，我們懷著無比感動的心情動身了，我們步行到xx，然后坐公交車去老年公寓。在去老年公寓的路上，我就在想老年公寓會是什么樣的？是不是跟電視上的敬老院一樣呢？經過了半個多小時的車程，正值我還在幻象老年公寓的樣子時，我們就到了目的地大二區。
下車后，我們沿著一條小路往里走，走了一兩百米，我們到達了xx老年公寓。此時已有很多人在門前聚集了，他們也是我們學校的同學。公寓是由民房改的，條件沒有我想象得那么好，我們去的時候公寓的工作人員簡潔的布置了一下，由于我們還要表演節目給老人們看。公寓門前是一個池塘，從門前有一條由柱子搭成的走廊，始終到池塘中間，環境還是不錯的。
由于我們去的時候老人們還在午睡，所以我們有充分的時間預備節目表演，我們在門前參觀了一下，環境還不錯，就是地方小了點，沒有多余的活動的地方。兩點，老人們午睡醒了，老年公寓的工作人員開頭推著坐在輪椅上的老人們出來了，我們也都上去幫忙，有些行動不便利的老人拄著拐杖漸漸走，我們攙扶著老人們入座。還有些老人們不能出來，他們就在房間里待著，我們有些志愿者就去房間里陪他們談天。
等老人們都到齊了后，我們的節目表演開頭了，雖然條件不是很好，但是我們的節目表演的還是很不錯的，讓老人們感受到了暖和，在表演節目的時候，老人們看的都特別快樂，我們的任務也就是讓老人們快樂，不讓他們感覺孤獨。我們的節目在不知不覺中就結束了。節目結束后，我們開頭分發一些我們帶來的水果給老人們，看著老人們興奮的樣子，我們感到很欣慰。
隨后，我們開頭推著老人回房間，一樓的老人是行動不怎么便利的，二樓的老人基本上可以漸漸走，我在二樓的一個房間里跟老人談天，那個房間是三人間，我去的`時候只有兩個老人在那，同過談天得知，原來一位老人是原體委的，也是搞體育的，主要教球類運動，體育人就是不一樣，比別的老人要健壯些，走路還是那么有精神；還有一位老人是老校長，也是文化人，兩位老人對我們去做志愿者很看好，還表揚了我們現在的高校生好。
我們陪他們談天，聊以前的事，以前怎么帶同學啊，跟他溝通體育運動，老人談起以前年輕的時候還很驕傲，他帶的同學現在基本上都很有出息，這是他傲慢的地方，陪老人聊了許多，我們提議跟老人合影，照了好多張，時間也不早了，我們不得不走了，我們依依不舍的跟老爺爺道別，可以看出老爺爺的眼里有舍不得，揮手跟我們道別。
出來后，我們的心情有些沉重，為什么這些老人在老年公寓里，作為兒女的莫非不應當把父母留在自己身邊好好照看嗎？莫非他們忘了自己是怎樣長大的嗎？他們能有今日最應當感恩的人他們莫非不知道嗎？對此我很不理解，人到老年，最需要的就是自己兒女的關懷，作為兒女的應當陪父母安享晚年。我們真應當思索，現在的人是怎么了，社會風氣敗壞了嗎？最基本的道德都沒有了嗎？我們能做的，只有做好自己，孝順父母，對父母報恩，由于我之所以有今日，完全是父母給我的，人不能忘恩，要懂得向父母報恩！
志愿者服務心得體會6
經過志愿者報名、培訓、上崗一流程的切身體會，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名20xx年xx南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。
一直以來，參加志愿者工作就是我在大學期間要實現的目標之一，這將是我人生另外一種不同的人生體驗。我負責的是帶隊指定每個崗位的安排工作。其實志愿者這個身份，不僅代表的是我們本身的素質和形象，更代表的是xx，甚至是中國的精神面貌。隊長，這就意味著，我要比別人想得更多，付出的要更多。天氣早晚溫差大，客流量激增，一些崗位的同事連喝水的時間都顧不上，客運站那邊汽車尾氣重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時刻面帶微笑，這一點我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。禮貌，也是志愿者的重要素質之一。禮節所體現的是一個國家的氣度；禮貌，體現的是一個國家人民素質的修養。是我們的一種素質和修養的體現。
xx南火車站，是xx首個實現高速鐵路的車站，一個以超前理念建設的火車站，設備先進，人性化設計合理。素聞春運有春節運動會之稱，如何出色完成任務將是我們最大的挑戰，畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學生。而我在一個這樣的國際性地標做志愿者，是我這一輩子無價的財富！
我很高興能夠參加鐵路春運的志愿者服務工作，雖然只有短短的.幾天時間，但是我收獲了很多。
剛開始工作的時候，因為我們大都是新人，相互之間很陌生，對這工作也很生疏，我們的隊長看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項以及處理突發情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項工作，同時通過閑時的交流，我們隊員之間也相互認識了，工作時配合得很密切。我們負責的是接待老年人的工作，一些老年人沒有兒女的陪伴，獨自攜帶行李上下車很艱難，我們的工作就是幫他們搬運行李，引導他們進出車站和上下車。
我們通過這次的志愿者活動，我不僅結識了那么多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來有點累，但是一想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠摯謝意，心里感到挺快樂挺滿足的！
參加這志愿者活動，我們不但服務了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中，我們學會了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團結協作；同時也磨煉了我們的耐心，增強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學會了以微笑面對他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動，服務他人，提升自己！
經過志愿者報名、培訓、上崗一流程的切身體會，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名20xx年xx南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。
今年春運，一個偶然的機會，我參與了青年志愿者春運服務工作，部分了解了鐵路，也了解了鐵路人在春運中的壓力和辛苦，感受頗深。
鐵路工作真的很辛苦，安全壓力大、工作條件差、勞動時間長、收入水平低、生活沒規律。這些苦楚，我們可以從每一個車站里那些聲音嘶啞、面容憔悴的鐵路人身上看到。當然，我們在車站看到的那些雖然已經好多天沒有回家，雖然已經累得抬不起腳、嗓音嘶啞的服務員，比起那些奔波在十里車場上和巡守在千里鐵道線上的職工們還是幸運的。天寒地凍的股道旁，給客車上水的上水工們和巡檢線路的巡道工們，衣服上冰凌套著冰凌；在站臺上立崗接發列車的助理值班員可能相對輕松些，但他們每天也要出來進去xx多趟，一個班下來也需走上幾十里路；客運員只要往站臺上一站，就別打算回休息室，一天xx多趟客車，這趟車還沒開，下一列又進站了，為了不上廁所，連水都不敢喝；負責安檢的人員更是盡職盡責，為了安全片刻都不能離開崗位；售票人員因為旅客多的緣故，提前上班、加班加點更是家常便飯；問詢處的工作人員把嗓子都說啞了，仍在仔細地回答著旅客的問題；保潔人員不停歇地擦著地面，累得滿頭大汗也沒空休息；車站的值班干部們就更不能回家了，每趟客車進站都要親自去接車，生怕出了什么紕漏。
其實還有好多大家平時接觸不到的鐵路職工，他們也都具有很強的責任感和紀律性。譬如護鐵路線的公安警察、開火車的司機、修鐵路的養路工、確保信號顯示正常的信號工、電話通暢的通訊工、跑列車的乘務員、指揮列車運行的調度員、接發列車的車站值班員等等。他們的工作量也都很大，但是為了確保列車的安全運營，確保旅客的生命財產安全，他們也都默默地奉獻了很多很多。
鐵路工作不同于其他工作，它有著很強的紀律性和作業標準化，屬半軍事化管理。因為鐵路和火車與平常老百姓的生活密切相關，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國家的管理水平，體現著我們的綜合國力。
鐵路職工的工作既苦又累，春運、暑運、黃金周、節假日等，更是他們工作量最大的時候，但是他們沒有怨言，堅持在本職崗位上兢兢業業地奉獻著。
我在這里并不是為了歌頌鐵路職工的偉大與崇高，但是，很多平凡的鐵路職工帶給我的感觸和感動，卻是真實的。他們雖然在看似平凡的崗位上，卻奉獻出了不平凡的工作熱情，犧牲了大多數中國人在春節本應享受到的家庭團圓。
中國鐵路用人均一根香煙長度的鐵道，創造了世界鐵路運營的奇跡，運輸效率和人均勞動生產率是世界其他任何國家都無可比擬的。中國鐵路人用他們的實際行動和辛勞的汗水保證了“鐵龍”的暢通無阻。
志愿者服務心得體會7
我叫朱成龍，是屯溪區老街社區一名黨務工作者，也是社區七彩志愿者服務隊隊長，在自我從事黨務工作中，我將黨建工作與社區志愿服務工作相結合，把志愿服務工作納入黨建工作重要載體，以項目建設抓社區志愿服務服務工作，現將社區志愿服務工作談如下心得體會：
一是七彩志愿隊伍功能化建設。
我在原有義工服務的基礎上，大膽創新、積極實踐，規范重組了由500余人參與的七支志愿者隊伍，分別是赤是大愛的熱情―黨員志愿者、橙是陪伴的溫暖―文藝宣傳者、黃是明亮的旅途―平安守護者、綠是一路的期望―環保守護者、青是堅守的支持―誠實守信者、藍是純凈的友誼―法律援助者、紫是祝福的.溫馨―愛心服務者。將信息咨詢、求助熱線、代理承辦、服務承諾等多項資料統一齊來，并差異化的建立社區“七彩服務套餐”，使“七彩志愿者”分類別的活躍在老街保護與管理、旅游咨詢、義務導游、禮貌創立、居家服務、困難幫扶、老年互助等志愿活動當中。
二是七彩志愿服務主題化建設。
以“七彩志愿者”為切入點、以主題活動月為著力點、以居民受實惠為落腳點，精心安排，按照七支志愿者隊伍功能定位，按月份依次啟動志愿服務活動特色月。分別以“有事慢慢說，有我天天在”為活動主題，配合協助社區做好各類群眾思想工作；經過社區說事點的“逢四說事”，積極發揮與片區居民更加熟悉、更加貼近的優勢，在兩會期間及時有效的把各類糾紛矛盾化解在片區，化解在萌芽狀態；為社區營造出歡快祥和的生動畫面；以“七彩映老街、鑄就新輝煌”為活動主題，開展各類豐富多彩的文藝活動、組織有文藝特長的社區居民參加社區各類大型活動。并積極參與“老街居民論壇”、“老街文化大家談”“納涼電影周”等一系列活躍居民文化生活的主題活動；以“心連心共創完美家園、手拉手共建禮貌老街”為活動主題，組織黃山學院、黃山電大大學生志愿者、青年團員，重點開展老街背街小巷守綠、護綠，環境整治、保護新安江母親河、承諾認領綠化帶等環境保護活動。以“平安老街，我來守護”為活動主題，成立老街夜間巡邏打更隊，夜間安排兩名巡邏打更隊員進行安全巡邏。同時在“十一”國慶節及重要節假日期間定期開展日間巡邏志愿服務、發現問題及時上報；利用人在基層的優勢，廣泛收集
各類治安信息，主動為有關部門供給線索；在日常生活中向片區居民、經營業主宣傳治安知識，增強居民安全防范意識，切實提高了群眾自我保護自我防范水平。以“志愿模范在崗位，服務居民在行動”為活動主題，挖掘一些有技術特長的黨員群眾，組建服務隊，為社區中困難黨員群眾服務，密切了黨群關系；利用自身的人脈資源，積極為片區內的居民供給義診、法律咨詢、家電維修、家政服務等便民利民服務活動。
三是七彩志愿服務制度化建設。
創新志愿服務模式，建立志愿服務“雙卡”跟蹤管理登記制度。由志愿者和受助居民共同持有“老街社區七彩志愿者服務登記卡”，志愿者每次上門服務后，志愿者和受助居民在各自卡上登記服務日期、服務地點、服務資料、服務時長等服務信息，最終雙方簽名確認。服務登記卡上公布社區工作人員以及七彩志愿者的聯系方式，方便居民及與社區及時溝通聯系。經過這樣的志愿服務模式，社區就能夠全程掌握了解七彩志愿者與受助居民的幫扶情景，同時服務登記卡的記錄也是社區年度“七彩志愿者之星”及“十大愛心人士”評選表彰工作的主要依據，使七彩志愿者的服務積極性被充分調動了起來，最大化地發揮志愿服務的示范效應。在社區涌現出了“放心茶”茶博士志愿者汪芳生、“護街使者”潘秀娟、“光明使者”林灶華等一批先進典型。在他們的影響和感召下，先后培育了杰出青年“茗香茶莊”徐江、愛心人士“迎春茶社”王少君等一批新黨員業主志愿軍，讓“一個黨員一面旗幟、一個志愿者一個形象”在老街高高飄。
志愿者服務心得體會8
今年暑假，我們響應學院的號召自己組隊，針對志愿服務類中的“記錄身邊人的中國夢實踐活動”展開了一系列豐富多彩的調查活動。通過連續幾天的走訪與問卷調查，我了解到了很多也收獲了很多。
這次志愿服務活動我們主要通過問卷調查以及村民訪談的形式，認真聽取基層群眾講述他們的夢想與愿望，以及他們對“中國夢”的看法。在志愿服務前期我們做了不少的準備，其中擬定調查問卷就是一項很重要的工作。以前只填過或者幫別人發過調查問卷，但從來未自己設計過調查問卷。和我們實踐隊的負責人一起設計調查問卷時，才第一次比較清楚的了解到：設計調查問卷時要遵循合理性、一般性、便于整理等原則，以及設計出的問卷要有針對性等，收獲頗多。
在走訪和問卷調查中，我收獲了很多。實踐活動還未開始前，心中一直在打鼓不知道該怎樣與人交流，隨著與村民們的交流，村民樸實的言語讓我感受到了溫暖，同時，也鍛煉了我的語言表達能力，也讓我逐漸克服了與人溝通的恐懼。從他們樸實的話語中，我看到了當代農民的精神風貌，以及對未來農村發展的殷切希望。每次活動結束后我們都會通過微信、qq等實時通訊工具與實踐隊內的其他隊員進行交流，絡積極的一面給我們很大的'幫助。
這次志愿服務活動給了我很深的感觸，讓我深刻的體會到了，有些東西在學校中是學不到的，當代在校大學生要想更好的融入社會，光靠書本的知識是遠遠不夠的，我們需要理論聯系實際，不斷的運用現有的知識進行實踐。而大學生實踐就是引導我們當代大學生走出校門，走向社會，了解社會，融入社會的良好方式。通過參加志愿服務活動會讓我們的知識得以補充、思想得到升華。
而作為當代大學生的我們，更應該認真學習、多多涉獵，全面發展自己，使自己的能力得到提升和發展，為實現“中國夢”貢獻一份力量。
學生志愿者服務心得體會今天我參加了學校舉行的一個志愿者服務活動。那就是去做募捐。為一個小朋友籌集治病的救命錢。我們抱著紅紅的紙箱走出校門。
這一天是周六，在我們學校附近的一個街道，我們一共有三十六個人，分成六隊，每六人為一隊朝著不同的街道去募捐。在開始的時候，我們每個人都進行了捐款，雖然捐的不多，但是我們隊六個人是最先的捐款者，之后我們就開始找路人尋求他們的幫助。我們隊一個同學走到一個陌生的路人前，跟路人說了很多話，并且把我們募捐的志愿者牌子讓路人看，同時也把那位因病住院需要治療的小朋友的相關信息給了他，希望得到他的信任。在經過了一番證實他終于同意，這也是我們真正意義上的第一個募捐者。
之后我們按照這個方式陸陸續續的向多個路人做簡單的介紹，有的人拒絕，甚至直接就說我們是騙子，有的人慷慨解囊，有的人看到我們就遠遠的繞開了。隨著時間流逝我們隊回到了學校，六個小隊每個人都有收獲，我們的收獲屬于中等，之后我們把已經募捐到的錢全部上交給了我們的老師讓老師把這一筆善款送給那位小朋友。
雖然這次服務活動非常勞累，但也讓我感受到了人們的善意，很多人對于需要幫助的人都不會吝嗇，因為他們心中存在這一份同情，哪怕是陌生人，也愿意幫助。有些人不愿意幫助，也是因為不了解，擔心上當，這也是情有可原，在其他人遇到困難的時候，想要幫助他人，我們就必須要做到，能夠伸手幫助一把絕不退縮，因為很有可能這一次的幫助至關重要。
社會需要這樣的志愿者，去做一些對社會對大家有意義的事情，這次的活動我感受最深的是責任，是一份愛心，或許我們能夠拿出來的很少，但是我們卻能夠幫助他人，一份心意不在多，只在于愿不愿意去幫助，做志愿者不但要有高尚的道德，更要堅守自己的底線，我們都沒有任何人私藏，都把所有的捐款都上交，這就是一份責任心。
雖然累，但是卻值得，應為我們幫助了需要幫助的人，可能我們的幫助，他們不知道，但是我們卻已經伸出了援助之手，我們不在意名與利，只在于能不能夠真正的幫助他人，這就是我們志愿者的義務。我以后還會參見類似的志愿活動，因為社會上有很大一群這樣的人需要靠我們去幫助，去關心。我們只是花了很少的一部分時間去能夠給他們帶來莫大的幫助，這就是我們參加的意義，也是我喜歡去做志愿者的原因。以后我還會繼續參加。
志愿者服務心得體會9
我作為XX數據中心的一名職工，在XX團委的號召下，有幸參與了“文明交通”勸導志愿服務，在公安局十字路口維持上班時分交通的正常運行。雖然活動時間很短很辛苦，但是從中學到了很多東西。
在文明交通志愿服務中感受城市的溫度。換上志愿者的`馬甲，帶上小黃帽，舉起勸導旗，看著衣服上醒目的志愿者標志，我格外感動。期間讓我感受到了什么是艱苦，風吹日曬且不說，正好還遇到了桑拿天，在路口站上一會，全身的衣服就濕透了，腦袋就有點昏沉沉的，不過憑著堅定的一直，我還是堅持到了最后。與執勤的交警同志的艱辛相比，我的苦就不值一提了。
在文明交通志愿服務中獲得成長。從這次文明交通志愿服務活動中，我體會到的一點是責任感。文明交通出行時一種社會責任，城市的交通文明程度的提升，需要文明每一位交通參與者共同維系。仔細觀察就會發現，路口常見的交通小刮擦，很大一部分是完全可以避免的。一次心存僥幸的闖紅燈、一次不禮讓行人的橫沖直撞，都會為交通事故埋下隱患。作為一名青年人，我會從自身做起，從每一次出行做起，為家人、朋友和身邊的每一個人樹立文明交通出行意識。只有大家共同努力，才能創造一個文明得勁交通出行環境。在最美好的青春時光里，讓文明交通志愿服務為我的人生增添廣度，提升高度，也用志愿服務踐行著理想與擔當。
志愿者服務心得體會10
作為一名大學生志愿者，經常參加入學校和社會的志愿服務活動，可以說是志愿服務給了我這個大學生最好的鍛煉機會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿服務平臺，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如經濟系志愿者服務口號“助人助己，樂人樂己。”以助人為快樂之本為座右銘。
做志愿者工作，在工作的時期里，我們在他人還在睡懶覺的時候，便已經出現在了校園里，經受陽光的洗禮。所以，當別人問起我們是否疲累的時候，我感2覺到了自己身上的重擔。整個工作過程中，我們所代表的其實并不是個人，而是我們漳州師范學院經濟系的聲譽。所以你做得越好那么這所學校，這個系給他人的映像也就越好。我們對每個人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時總是第一時間給予他們幫助。
也許他人會認為，我們所要完成的工作是很簡單的，但是簡單中的學問卻真的不少。我系志愿者組織與社區孤老戶建立了長期“包戶服務”，每周四都有組織成員進社區服務。我們所要做的不過是為他們打掃房間，清潔家具；提水，將水缸裝滿以供日常生活所需；用聊天，慰問老人，表示關懷，還有聽老一輩講故事等。這些工作在每一個人看來都是極其容易的，起初我也是這樣認為的，不過在工作久了后，我便有了不同的想法。因為看似簡單的事情，要做好，卻是不那么簡單的。
志愿者當以愛心為前提。服務社會，幫助他人不能流于形式，而是要發自內心，要用真心去關愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語，一個關愛的手勢，都能給予人溫暖的感覺，因為愛心最具魅力。
志愿者當從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業，大多數人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環境出了一份力；辦公室內少開一次空調，你就為節約能源獻出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此而已。
要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到二年的時間，你就要踏進社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經驗和閱歷，是你現在所需要的。
每一個人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調整自己，克服自己的困難，是今后面對生活和學習的必要途徑。志愿者工作就如同你今后的工作，如果你對待每一件事情都能像志愿者服務時這么認真的話，我相信，成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個團體，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協作，才能取得預期的良好效果。在我每次在那里工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所3選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了。
做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，因為我們每一個志愿者都明白，此時此刻我們需要的`，是社會經驗與公共關系。
作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責；勤于行動、善于關愛、樂于奉獻、盡己所能；不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務社會。每個人之于社會的價值，不僅僅在于創造了多少物質財富，同時也在于為社會創造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。
每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數的滄海一粟，構成了川流不息，構成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發展需要志愿者。
愛心和援助之手組成了我們志愿者的標志。“用雙手去奉獻我們的愛”是我們志愿者的使命。奉獻是愛心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人溫磬和快樂，也是連接的紐帶，連接著你我他，匯成心的橋梁，更是面對需要幫助的人伸出的一雙手。
也許堅持，就是希望能把一份愛心傳遞下去。也許堅持，是因為在付出的過程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。一路上我并不寂寞，因為那許許多多的同路中人，因為相信在這條路上，我還會認識更多有志于志愿事業的、和我一樣有著同一個名字的人：志愿者。
最后，真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，盡自己的所能給社會一點回報。
志愿者服務心得體會11
北京時間7月31日，在馬來西亞吉隆坡舉行的國際奧委會第128次全會投票決定，北京成為xx年冬季奧運會舉辦城市。這意味著，北京創造奧林匹克歷史，成為首個“通吃”夏奧會、冬奧會的城市。在奧林匹克的百年歷史中，從未有一座城市同時舉辦過夏季奧運會和冬季奧運會。1980年，從中國代表團第一次參加冬奧會開始，中國人和冬奧就結下了不解之緣。
1980年，第十三屆冬奧會在美國普萊西德湖舉行，中國奧委會是1979年在國際奧委會合法席位得到恢復后首次出席冬季奧運會，共派出28名男女運動員，參加了滑冰、滑雪、現代冬季兩項的18個單項比賽。
1992年法國阿爾貝維爾第十六屆冬季奧運會是最后一次與夏季奧運會在同一年舉行的冬季奧運會。這也是中國自1980年首次參加冬奧會以來，經過12年的努力，終于在本屆實現了獎牌零的突破。其中女選手葉喬波，在比賽中帶傷上陣，頑強拼搏，奪得500米和1000米兩項速滑的銀牌，她掛著冰刀去，坐著輪椅凱旋成為當年的一個體壇神話。
1998年的長野，于淑梅獲得冬奧會15公里第九名和7點5公里第五名——這是一個了不起的突破。使得當年的中國媒體評價道：“在中國競技體育眾多的輝煌榮譽面前，這個第五名顯得微不足道，但卻是中國滑雪50年來最艱難的一項榮譽，它是頂著嚴寒、迎著狂風，在干澀的雪地上孕育出來的，它屬于一個缺少雪、但不缺少信念的國度，屬于一群缺少理想的滑雪條件、但不缺少理想的中國人。”
中國選手大楊揚二月十七日在美國鹽湖城進行的第十九屆冬奧會短道速滑女子500米決賽中，奪得了中國冬奧會歷史上的第一枚金牌，使中國冰雪運動經過50多年的奮斗，終于實現了奧運會金牌“零的突破”。
“第一次”雪上項目奪冠：xx年2月24日，我國選手韓曉鵬在都靈冬奧會自由式滑雪空中技巧男子比賽中，為中國奪得歷史上第一枚雪上項目的金牌，這也是中國男選手首次奪得冬奧會雪上項目金牌。
在都靈冬奧會上獲得金牌和銀牌的中國選手韓曉鵬和李妮娜，也應國際奧委會頂級合作伙伴之一的邀請，參加了一場在都靈舉行的.酒會：李妮娜的出現引起了不小的轟動，一位美聯社的女記者驚呼：“這是都靈冬奧會最漂亮的女孩兒！”
王濛贏得過4塊冬奧會金牌，創下中國冬奧歷史之最。xx年都靈冬奧會是王濛參加的首次冬奧會，這屆賽事，她在短道速滑女子500米以44秒345的成績奪得金牌。xx年第21屆溫哥華冬奧會，王濛斬獲女子短道速滑500米、1000米和接力3枚金牌。也是第一次三冠王。
作為唯一進入xx年溫哥華冬奧會短道速滑決賽的中國選手，周洋在高手云集的跑道上，以傳奇般的爆發力戰勝了包括三名韓國選手在內的多國集團，并以2分16秒993刷新奧運會紀錄，奪得冠軍。周洋也成為中國最年輕的冬奧會冠軍（18歲）。
中國短道速滑運動員李堅柔13日為中國代表團奪得了在索契的首金，奪金的過程可謂跌宕起伏，驚險不已。李堅柔起跑落后，但是其他三位選手竟然相繼摔倒，李堅柔未受影響，一路繼續向前，以45秒263率先沖過終點，為中國代表團贏來索契冬奧會的首枚金牌，也為中國隊實現了冬奧會該項目“四連冠”。
“第一次”拿到速滑金牌：xx年索契冬奧會中國代表團贏得3金4銀2銅，其中速度滑冰張虹奪金，幫助中國粉碎34年魔咒，拿到了速滑首金。
我們中國人終于圓夢冬奧，相信下一屆冬奧會也能大放異彩！
志愿者服務心得體會12
20xx年，我很幸運，能在大學期間趕上山東省舉辦第11屆全國運動會而且被選為一名志愿者，我既高興又感責任重大。作為一名地道的濟南人，我不論在哪個崗位上服務都代表著泉城人民的形象，用泉城人民的熱情好客歡迎遠道而來的朋友，用泉城人民的認真和堅持為舉辦一次高標準高水平的運動會而志愿服務。
7月，正值暑假，同學們都已經在各自的家鄉享受著假期的快樂了，而我又被選中參加第21屆科技創新大賽的志愿服務。正是濟南夏天最炎熱的時候，我們卻在像烤爐一樣的會展中心服務，前后總共七天，我們每天都累到拖不動腳步。我比較倒霉，在最后兩天把腳扭傷了，路也走不了只能在宿舍呆著，幸運的是，大賽的老師很好，派同學給我送工作餐。現在現在回想起來真的很值得的。服務的過程中我學到了很多知識，長了不少見識，為我平淡無奇的暑假增添了幾分色彩。
然后就到了我們為全運會服務的志愿者的培訓階段，從9月22號到28號一周的時間。我們學校100名志愿者加上濟南大學的100名共200名城市衛生監督志愿者。每天上午坐快一個小時的公交車到濟南交警培訓中心去，上午上課學《食品安全法》和怎樣進行食品衛生檢查，怎樣對賓館、飯店和公共場所的衛生進行檢查等，下午軍訓，在夏末的陽光里曬著。第一天登記了服裝尺寸，發了志愿者服裝;第二天拍了集體大合影，200個志愿者和省衛生監督機構的領導們合影留念，還在“全運保障，你我共參與”的條幅上簽字;下午正式開始軍訓，分了九個班;第三天和第四天都是上午聽課，下午軍訓;第五天上午聽完課后還動手進行了檢測，下午在老師的帶領下參觀檢查了賓館客房和酒店廚房，還去了疾控中心參觀;第六天上午對培訓期間學習的食品衛生等理論知識進行了考試，下午按班照相;最后一天上午請張名老師給我們講禮儀，下午又發了一件短體恤。我們的培訓就結束了，我們準備好了等待為全運會服務!
10月13號，離全運會開幕還有兩天，我們接到通知去歷城區衛生所報到。黃所長和黃副所長為我們按班安排了服務時間，我被安排在19號到21號服務。
19號一早我們11個志愿者趕到歷城區衛生所，留下一個人在所里值班，其余10個人分成5個小組跟隨不同的衛生所工作人員工作。我跟邵常發跟著韓副所長，分好組我們立即出發了，我感覺我們培訓時學的知識終于要派上用場了。但是我想錯了，我們根本沒起實際作用，只是做衛生所的陪襯。我們去了麗景酒店，一個四星級酒店，也是全運會指定酒店，接待旅行團的。韓所長帶我倆去檢查他們的廚房，從頭到尾都是他一個人在說，我倆就在他屁股后面跟著，根本沒有機會親自演練，運用所學的理論知識。大概領導做久了的原因吧，韓所長那種頤指氣使的態度我一點兒也不喜歡，他就在人家的廚房里進進出出，極盡所能地挑毛病，把經理好一頓說，然后我們坐在那兒檢查員工的健康證，酒店的經營許可證，發現許可證竟然過期了，韓所長就振振有詞的要求他們趕快去辦理新的經營許可證。
我當時就在想：為什么許可證都過期了衛生所的人還沒有提前發現，或者他們平時根本不出來檢查吧，這次出來檢查只是作秀吧!特別是還跟著兩個志愿者，很有排場!更讓我受不了的是，我們總共檢查了沒一會兒就到四樓的雅間里吃飯去了。韓所長又打電話叫了他的兩個朋友湊齊了一桌，我們就這么“不明不白”地胡吃海喝了一頓。分明是跟公款吃喝沒什么兩樣嘛!我們吃了酒店的特色菜和主廚推薦的菜，然后韓所長接到電話說賽馬場的飯變質了，需要他去處理一下，他這次清醒過來，速速的.散了場趕去賽馬場。
第二天更過分，韓所長跟我倆說車不夠了，直接讓我倆回學校了，第三天也一樣，被“遣送回”學校的又多了兩組，我們坐近一個小時的公交車趕去了，任何工作也沒做就又坐車回來，很浪費時間……
我對于這樣的服務很失望，真的感覺還沒有培訓的時候有意義。中國公務員的腐敗可見一斑!這樣的服務也只能在日志里寫寫了，真的不好意思跟別人說，這哪算服務?或許衛生所的同志們根本不需要我們所謂的志愿者吧，更或許我們跟著還妨礙他們吃喝享樂呢!總之很失望，很氣憤!
現在全運會已經結束了，有這么一段經歷還是很不錯的，只是多了一些遺憾，如果能真真正正的服務了，出力流汗也值得。
志愿者服務心得體會13
本周日，是由我們xx班到xx路的第一次值班。在此，有些心得想與各位分享！
下午的一點十分左右，外面早已下起了小雨，但我們六位志愿者并沒有遲到，也沒有怨言，甚至都提早十分鐘到站長室并有序集合。這種守時精神我覺得對于每一位工作者來說是十分重要的。
剛開始工作的時候，六位志愿者被分配到不同的崗位，我們的帶頭人耐心的為我們講解了地鐵志愿者的要點與注意點：
1、熟悉各個地鐵路線，在乘客迷茫或者尋求幫助之際，我們需為他們提供正確的`路線和向導。
2、在看見有孩童嬉戲追逐時，要及時加以制止，確保每位乘客的安全。
3、看見有乘客越過黃線或在下客區等待地鐵時，要禮貌提醒他們退到黃線之后并站在等候區等候。
4、我們須在地鐵即將關門啟動之際，站在黃線后做攔截手勢，如若有乘客想要沖入其中，我們要加以制止，以防危險事故的發生。
5、對待每位乘客需禮貌耐心。
在工作的兩個小時中，我們六位志愿者各司其職，把自己當成真正的地鐵工作人員，而不是打著志愿者的幌子濫竽充數，我們認真對待工作，堅守在自己的崗位，耐心的回答每一位乘客的問題。
兩個小時的工作結束了，有些同學說“我的肩膀好酸”，是啊，我們只是站了兩個小時，尚且如此，而那些工作人員要站一整天！可想而知他們的辛苦與付出！
本次的志愿者活動圓滿的結束了，從中體會與感悟到的，不只是每位工作人員的辛勤付出，更重要的是要做一位守時之人。感謝每一位辛勤的地鐵工作者，是他們讓我們的交通更加方便，讓我們的蘇州更加美麗！
志愿者服務心得體會14
今天服務的主要內容是針對小區內居民的志愿服務需求進行入戶調查，填表，目的是能讓團隊的志愿者們能更好的服務社區內的居民，解決他們切身的需求。活動開始前，齊佳嵩山樂團隊的幾位社工對我們進行的簡單的培訓，告訴我們了調查表的使用方法和活動中的注意事項，并進行了簡單的分組。
活動開始，我懷著緊張和激動的心情敲開了第一家住戶的門“您好，我們是嵩山社區志愿者”，開門的是一位和藹可親的老奶奶，我們簡單敘述了此行的目的后，被她請進了家門。這位老奶奶不識字，只能我一邊問，等她回答后在我再寫到調查表上。隨后，我又反復向她解釋了我們服務的項目，邀請她加入了我們的微信群后，便結束了這一家的調查，出來后，才發現自己的手心里全是汗，成功的喜悅卻早已躍上眉梢。
有了第一家的經驗，到后來就愈發輕車熟路了，盡管遇到了很多家沒人的情況，也遭到了幾家的拒絕，但是我們付出的辛苦和汗水卻沒有白費。在2棟樓房的調查中，我們成功獲得了12份調查表，活動取得了圓滿成功。
這樣的志愿服務工作也為同學們提供一個走出校園，踏上社會，展現自我的絢麗舞臺，雖然之前也做過不少的志愿者活動，但絕大多數還是撿撿垃圾，指揮交通之類的，像這樣入戶調查的活動還是第一次參加，3個小時的活動讓我受益匪淺，也真正的貼近了我們志愿者和居民們心的距離，這也讓我在和住戶們的交流中提高了自己的語言表達能力，從第一家的靦腆臉紅，到后來的滔滔不絕，我自己也在感受著自己巨大的變化。雖然爬上爬下確實有些累，但是每一家送走我們時囑咐的話語都是對我們活動最好的報答。在志愿者的宣誓詞中有這樣的一句話“幫助他人，服務社會”，我想這一次的志愿服務活動就是踐行這句話的千千萬萬的例子之一。能夠在一點一滴中服務小區的居民，就是作為高中生的我們對社會最大的奉獻。
作為一個昨天430活動的“吃瓜群眾”，看完客服老哥的這篇文章，我也說兩句吧，我也懷著一顆敬畏的心去聊聊這個話題，昨天的活動我全程參與了一天，從早上8點來一直到晚上8點才回家，在夢想課堂這個活動中也是看到了孩子與孩子之間的一些細微的差距，從早上來開始，有些家長是把孩子領進教室，然后又千叮嚀萬囑咐的說了一通，有些家長是把孩子送到門口甚至在走廊里就離開了，其實適當的.放手是必要的，因為總有一天您的孩子是要去獨當一面的，我的父母就是屬于一種散養式的教育，從當初的不理解到現在也嘗到了甜頭，當你可以一個人來到一個陌生的城市并且能有條不紊的做自己計劃的事情的時候，這是就會感謝父母當時的做法。
在昨天的活動中，有些孩子的計劃計劃的井井有條，有些孩子卻是拿一張小紙片三言兩語的謝上幾句，甚至還有孩子連需要準備的書都沒有帶，無論是家長制定的計劃也好，孩子自己制定的計劃也罷，都要對這個計劃懷有敬畏的心理，把計劃當成耳旁風，什么事都將做不成。
我只是作為一個高中生的角度來探討這個問題，如有不當之處歡迎指正，謝謝!
志愿者服務心得體會15
為倡導市民禮貌乘車、打造和諧公交，市委組織部、市機關工委、團市委倡議成立銅都黨員義工、青年志愿者公交服務隊。很榮幸，我成為其中一員。3路公交這個平臺上，用我的微笑、我的熱情、我的耐心，服務著廣大乘客，并在付出中收獲歡樂、在奉獻中提升自我。
我的服務的時間段是早上7點到9點。因在之前沒坐過3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候車點等候我即將服務的公交車。沒想到，不明白公交車從哪個方向先駛過來的我，等了將一個半小時才等到。和晚上的志愿者小喻一齊上車，開始我們的志愿服務。可到了湯家嶺才發現，我們分“幸運”為一輛沒有站臺錄音的公交車服務。我和小喻分工，一人發傳單，一人報站臺。當我報錯一個站臺名時，我臉刷的一下全變紅了，連連和車上的乘客道歉，真怕他們覺得志愿者狠孬，暗下決心，晚上必須要記清所有的站臺名，用真情的服務，塑造志愿者的良好形象。
到xx終點站后，我記下了兩位司機的手機號碼，并和黃師傅約好第二天早上6點四在財政局附近的朱潭埠見。第二天我如約上車了，跟大家說聲早上好后就開始我的志愿之旅，給大家發宣傳單、提示注意事項、宣傳優待政策、幫扶有需要的.乘客，等等。此后每一天，我都按時上車。在工作日，做滿兩小時后，我立刻回局里，并進取轉入工作狀態，完成日常工作。在周末，我則做三至四個小時，然后再去市里逛逛。
每一天，我都會說上四遍乘車注意事項。在車子從始發站發車三站之后和從廣場啟動后，我都會和乘客說“各位乘客，歡迎乘坐3路公交。我是這輛車的志愿者。
在這跟大家說幾個注意事項。
一，請各位發揮我們中華民族的傳統美德，給老弱病殘孕及抱小孩的等特殊乘客讓座。
二，黃色的三個位子是老弱病殘孕的專座，請大家以后上車時盡量把這些位子讓給他們乘坐。
三是車上是個公共場合，請大家愛護衛生，不要吸煙、不要亂扔果皮雜物，同時請大家盡量堅持安靜，要聊天的乘客也請小聲一點。
四是司機師傅會提前一點報站臺，要下車的乘客就按門鈴，不方便按門鈴的乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節儉大家的時間。多謝大家的合作！”
每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后，若是沒座位了，我就問沒有人給他讓讓座，若問了三遍了仍沒人讓座時，我就會帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然后對讓座者說幾聲多謝。實在沒辦法給他騰位子時，就會對他說聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感激著、包容著，分幸福。也更加堅定，要用實際行動，引導大家養成自主讓座的習慣，而不是我們志愿者在車上時被動讓座。
每時，我都進取宣傳我毛交的優待政策。70周歲及以上的老人、傷殘人、盲人能夠免費乘坐公交，只要出示有效證件就能夠（盲人除外）。有時遇到上車時投幣的老人家，我會上前詢問他是否辦理老年證，并告之若是滿70周歲了，可到民政局辦理老年證，這樣，以后就能夠憑證免費乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿著綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客，我會勸說其投幣，并告之后兩者不屬于優待政策的享受對象。
為期半個月的志愿者生活，讓我成長著、歡樂著、憧憬著。大體上，我的志愿之旅是平和的，因為德興人民大都能禮貌乘車。但偶爾會遇到一些不通情達理的乘客，就是不肯投幣，讓我很想發火。但看著身上的綬帶，想著自我是一名志愿者，我忍下了，繼續微笑著、勸說著。這讓我覺得自我成熟了許多。便民、利民的公交開通后，給廣大市民帶來了很大的方便，這讓身為志愿者的我，分自豪。時常看著老人家結伴成形，坐著3路公交，滿臉幸福地游覽著德興，我分歡樂，異常是那一次看到兩位老年乘客說時隔20年又來xx了時幸福的表情，我很歡樂。每當獲得車上乘客對我服務肯定、聽到他們的多謝時，我很充實、很幸福。也正是這志愿之旅，讓我進一步了解德興，了解德興人民的熱情、善良、質樸，，這讓身為外來客的我，分有信心、有意愿扎根在德興這片熱土上。
雖然半個月的志愿者生活結束了，但從中獲得的收獲將一向伴隨了我。結交的新朋友，經過我建立的“德興公交志愿者”qq群而時常聯系著，分享著。得到的肯定，讓我覺得活著很有意義。收獲的歡樂，讓我覺得生活是完美！總之，這次的志愿之旅，讓我在奉獻中歡樂著、幸福著！
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