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中國(guó)工會(huì)十五大精神學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)
中國(guó)工會(huì)十五大，是在我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵階段、全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)扎實(shí)有序展開(kāi)、全國(guó)人民為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)努力奮斗的形勢(shì)下召開(kāi)的一次重要會(huì)議。我按照市局工會(huì)的統(tǒng)一安排，參加了集團(tuán)公司工會(huì)十五大培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中國(guó)工會(huì)十五大精神，學(xué)后感受頗深。
近年來(lái)，農(nóng)電事業(yè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步提供了堅(jiān)實(shí)的保障。但與此同時(shí)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，人們對(duì)可靠、優(yōu)質(zhì)用電的要求越來(lái)越高，而農(nóng)電企業(yè)在改革發(fā)展中的矛盾和問(wèn)題仍然存在。如農(nóng)村電力經(jīng)過(guò)幾年的改選取得的相對(duì)的平衡仍然是較低水平的、脆弱的和暫時(shí)的，發(fā)展仍然是農(nóng)電企業(yè)的首要任務(wù)。實(shí)踐證明，要真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)電企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，必須從以下四個(gè)方面深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
一、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須首先堅(jiān)持一心一意謀求農(nóng)電企業(yè)又好又快發(fā)展。在當(dāng)前和今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期，發(fā)展是農(nóng)電企業(yè)的首要任務(wù)。發(fā)展是硬道理，只有確保農(nóng)電企業(yè)每年都有一定的建設(shè)規(guī)模、投資，確保電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、電能優(yōu)質(zhì)、供電量每年都有一定的增幅，才能真正發(fā)揮好農(nóng)電企業(yè)的作用。在發(fā)展中，要實(shí)施科技創(chuàng)新的人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，推進(jìn)自動(dòng)化、信息化的發(fā)展戰(zhàn)略，在完成基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建基礎(chǔ)上，加快矢量化農(nóng)電綜合管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)，我公司目前已基本完成生產(chǎn)mis系統(tǒng)升級(jí)改版、完善了用電營(yíng)銷(xiāo)mis系統(tǒng)、變壓器故障防盜報(bào)警系統(tǒng)、輸配電gis地理信息巡檢系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實(shí)變電站、gps搶修車(chē)輛指揮調(diào)度系統(tǒng)、射頻卡抄表系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)。今年我們又與廠家共同研發(fā)并已安裝了“安全工器具管理系統(tǒng)”。95598客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)也不斷在完善和加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了短信訂制、短信催費(fèi)、信息反饋功能。這些系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，不僅提升了管理水平，提高了工作效率，而且放大了人的智能，充分發(fā)揮了人機(jī)結(jié)合的能力。通過(guò)自動(dòng)化、信息化的應(yīng)用，著力建設(shè)新型電力企業(yè)，提升發(fā)展的質(zhì)量和效益。
二、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持以人為本，努力構(gòu)建農(nóng)電企業(yè)和諧的發(fā)展環(huán)境。要把農(nóng)電企業(yè)發(fā)展的目的真正落實(shí)到滿足客戶(hù)要求、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)利益上，把讓政府放心，讓人民滿意，作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，打造和諧的員工隊(duì)伍，我公司實(shí)行“相馬、馴馬、養(yǎng)馬、賽馬”的“四馬”人才機(jī)制。在職工隊(duì)伍中以“馴馬”機(jī)制激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，首先把“馴馬”機(jī)制作本文來(lái)源：為重要一環(huán)，以提高全體員工職業(yè)技能和綜合素質(zhì)為根本，編制了《三年教育培訓(xùn)規(guī)劃》和《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，在全公司內(nèi)開(kāi)展“每日一題”問(wèn)答活動(dòng)，引導(dǎo)職工養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣。為鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，公司出資讓職工接受成人繼續(xù)教育，通過(guò)脫產(chǎn)、自考、函授等形式的學(xué)習(xí)，使職工文化結(jié)構(gòu)顯著提高。以“養(yǎng)馬”機(jī)制來(lái)激勵(lì)員工的敬業(yè)精神，以“賽馬”來(lái)為企業(yè)挖掘和發(fā)現(xiàn)人才，公司成功的舉辦了兩次中層干部競(jìng)聘會(huì)，使6名優(yōu)秀人才走上了環(huán)節(jié)干部崗位，為選人、用人開(kāi)辟了新的渠道。在巴彥淖爾農(nóng)電系統(tǒng)第六屆技術(shù)比武運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我公司獲高壓試驗(yàn)專(zhuān)業(yè)比賽第一名，獲變電運(yùn)行專(zhuān)業(yè)比賽第一名，獲營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)業(yè)第一名，獲配電運(yùn)檢專(zhuān)業(yè)第一名，牛杰民獲個(gè)人全能第二名，崔麗獲財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)第三名，公司代表隊(duì)獲總成績(jī)獲第一名的好成績(jī)。同時(shí)在八月份舉行的內(nèi)蒙電力公司農(nóng)電第一屆技術(shù)比武運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我公司有8名選手代表巴彥淖爾市農(nóng)電公司參加了技術(shù)比武，其中5名取得了名次：郝海軍同志取得了配電運(yùn)檢專(zhuān)業(yè)第二名，按照集團(tuán)公司有關(guān)農(nóng)電工管理規(guī)定，直接由農(nóng)電工轉(zhuǎn)為正式工。
三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須追求農(nóng)電企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。一方面要不斷深化改革，完善現(xiàn)代企業(yè)制度，另一方面要注重協(xié)調(diào)，農(nóng)電的發(fā)展要和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，建設(shè)規(guī)劃與城鎮(zhèn)建設(shè)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，要積極承擔(dān)節(jié)能減排和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的歷史使命，努力建設(shè)環(huán)境友好型企業(yè)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。
四、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，注重統(tǒng)籌兼顧。要兼顧和協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，在制定農(nóng)電發(fā)展規(guī)劃時(shí)，要力求規(guī)劃的實(shí)施整體協(xié)調(diào)推進(jìn)，對(duì)于事關(guān)群眾利益的突出問(wèn)題要著力推進(jìn)重點(diǎn)突破，要積極打造農(nóng)電和諧企業(yè)，打造企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)治久安。我公司以“企業(yè)是我家，我愛(ài)我家，家好我才好”為企業(yè)核心理念打造“家”文化，起到了較好作用。一方面是視員工為家人，所有的員工像家人一樣努力建設(shè)我們的大家庭，像家人一樣共同分享大家庭的成功與快樂(lè)，向家人一樣真誠(chéng)與包容；另一方面每一位客戶(hù)也是我們的家人，得到客戶(hù)的支持就迎來(lái)了我們企業(yè)的發(fā)展！新形勢(shì)下，五原電力公司結(jié)合()內(nèi)蒙電力集團(tuán)公司的要求，全面推進(jìn)蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家工程和各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，以“新農(nóng)村、新農(nóng)電、新牧區(qū)、新服務(wù)”四新發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，以客戶(hù)需求為工作的著眼點(diǎn)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程推向新高度。提出了“四新一塑”服務(wù)，定位于服務(wù)于建設(shè)“富裕、文明、美麗、和諧”的新五原為目標(biāo)—服務(wù)新五原；有“新農(nóng)村呼喚新電力，新電力服務(wù)新農(nóng)村”的思想—服務(wù)新農(nóng)村；
有“服務(wù)進(jìn)社區(qū)，惠民千萬(wàn)家”的意識(shí)—服務(wù)新社區(qū)；有服務(wù)于“全民創(chuàng)業(yè)工程”的行動(dòng)—服務(wù)再創(chuàng)業(yè)。讓“目標(biāo)、思想、意識(shí)、行動(dòng)”四位一體踐行其“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿意”的服務(wù)理念，以客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題回答好、客戶(hù)要求辦的事辦好、客戶(hù)提的意見(jiàn)解決好、客戶(hù)遇到的困難幫助好、客戶(hù)來(lái)信來(lái)訪處理好“五個(gè)好”為目標(biāo)，得到了當(dāng)?shù)乜h委政府及客戶(hù)的支持。20xx年，五原電力公司先后被授予國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)和全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位兩項(xiàng)榮譽(yù)，讓“五原電力”這塊牌匾更加煜煜生輝。20xx年公司的供電可靠性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩項(xiàng)指標(biāo)被國(guó)網(wǎng)公司確認(rèn)為農(nóng)電標(biāo)桿，20xx年被中國(guó)水電質(zhì)協(xié)電力分會(huì)授予“全國(guó)電力行業(yè)用戶(hù)滿意企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，連續(xù)八年行風(fēng)評(píng)議名列前茅。
全總十五大的指導(dǎo)思想已經(jīng)明確，關(guān)鍵是抓好落實(shí)，只有統(tǒng)籌兼顧農(nóng)電與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌兼顧城鄉(xiāng)電力與自然的和諧發(fā)展，農(nóng)電企業(yè)才有可能持續(xù)地又好又快發(fā)展。
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