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高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制
高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制
摘 要：高校行政管理人員是高校隊(duì)伍中不可或缺的組成部分，負(fù)擔(dān)著為教學(xué)、科研提供服務(wù)保障;為一線教師提供教學(xué)輔助;為全體學(xué)生提供咨詢指導(dǎo)等支持性職能，是高校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和保障。
本文從當(dāng)前高校行政管理工作的現(xiàn)狀和如何科學(xué)的構(gòu)建行政管理人員的激勵(lì)機(jī)制兩個(gè)方面進(jìn)行探究。
關(guān)鍵詞：高校;行政管理;激勵(lì)機(jī)制
高校行政管理指高校內(nèi)部行政事務(wù)的管理，即高等學(xué)校為了實(shí)現(xiàn)教育工作的目的，依靠一定的機(jī)構(gòu)和制度，采用一定的措施和手段，積極發(fā)揮管理和行政職能，帶領(lǐng)和引導(dǎo)師生員工，充分利用各種資源，有效地完成學(xué)校工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的組織活動(dòng)。
何謂激勵(lì)?心理學(xué)家認(rèn)為，人的一切行動(dòng)都是由某種動(dòng)機(jī)引起的，動(dòng)機(jī)是人類的一種精神狀態(tài)，它對(duì)人的行動(dòng)起激發(fā)、推動(dòng)和加強(qiáng)的作用。
美國哈佛大學(xué)維廉?詹姆士的研究表明：沒有激勵(lì)措施時(shí)，人一般僅能發(fā)揮工作能力的20%-30%，而當(dāng)收到激勵(lì)后，其工作能力可以提高到80%-90%，所發(fā)揮的作用相當(dāng)于激勵(lì)前的3-4倍。
因此在高校行政管理中，如何才能充分的調(diào)動(dòng)人工作的積極性和創(chuàng)造性，這就需要運(yùn)用到激勵(lì)機(jī)制，這樣才能激發(fā)人的內(nèi)在潛力和發(fā)展能力，從而更好的提高工作績(jī)效和熱情。
一、高校行政管理工作的現(xiàn)狀
1、工作特點(diǎn)決定創(chuàng)造性不足
行政管理工作的自身特點(diǎn)是瑣碎、繁雜、程序性強(qiáng)。
行政管理人員工作具有服務(wù)型工作的內(nèi)容和特點(diǎn)，日常性事務(wù)具體而繁瑣，按照程序反復(fù)重復(fù)相同的工作多次，如同被事先設(shè)定好程序的“機(jī)器人”，此外還需處理許多臨時(shí)性事物，有可能會(huì)打亂原本事先制定好的計(jì)劃，因此長(zhǎng)期從事這樣的工作的人會(huì)處在既緊張又心理壓力大的環(huán)境中，如不能及時(shí)緩解由各種因素造成的心理壓力或深感付出與回報(bào)不對(duì)等就很容易表現(xiàn)出對(duì)工作的厭倦和怠慢;從而內(nèi)心逐漸消退對(duì)自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的期望，而導(dǎo)致工作創(chuàng)造性不足。
2、缺乏組織重視，職業(yè)社會(huì)地位低下
所謂職業(yè)社會(huì)地位是指社會(huì)依據(jù)職業(yè)任務(wù)的重要性和對(duì)職業(yè)能力的評(píng)價(jià)而給予的社會(huì)地位和敬意，以及所給予的工作條件、報(bào)酬和其他物質(zhì)利益。
職業(yè)社會(huì)地位是人們對(duì)職業(yè)的一種主觀態(tài)度，作為高校，日常工作始終是以教學(xué)和科研為中心，所有資源和工作重心都傾向于此，專職教師和科研人員理所當(dāng)然的成為高校的主體，但作為常被人忽視的行政管理人員在提高教學(xué)水平，增強(qiáng)學(xué)校綜合實(shí)力的進(jìn)程中也同樣做了大量的工作，扮演著不可替代的重要角色。
事實(shí)上與教學(xué)科研人員相比，一方面行政管理人員的職業(yè)社會(huì)地位并不理想，另一方面又得不到組織重視，缺乏工作安全感和滿足感。
這對(duì)于一些具有高學(xué)歷又從事行政管理的人員來說無疑看不到自身發(fā)展的空間，得不到職業(yè)認(rèn)同感。
3、考核機(jī)制不健全
現(xiàn)如今，高校中均設(shè)有各類關(guān)于教學(xué)、科研的獎(jiǎng)勵(lì)辦法或條例，卻難看到設(shè)有與行政管理人員相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)。
管理崗位考核上長(zhǎng)期以來一直延用著從德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)行考察，這種考核往往難以準(zhǔn)確的考量每個(gè)人的工作量和工作強(qiáng)度。
考核本身往往只注重年終考核，忽視平時(shí)考核。
考核中管理人員只需按照“徳、能、勤、績(jī)”逐條進(jìn)行總結(jié)陳述，再由本部門領(lǐng)導(dǎo)集體商議或同事相互打分兩種辦法產(chǎn)生結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)只能憑借對(duì)人的主觀印象和平時(shí)工作表現(xiàn)進(jìn)行衡量，缺乏針對(duì)性和量化性。
目前，大多數(shù)高校行政管理人員的考核都存在著“大鍋飯”或“輪流坐莊”的現(xiàn)象，這樣長(zhǎng)期以往就會(huì)傳達(dá)出工作做多做少，做好做壞無所謂的思想，嚴(yán)重挫傷勤勉工作人員的熱情和積極性，從而拉低整體的工作效率。
因此只用一套考核標(biāo)準(zhǔn)來考核所有的管理人員，是缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性的，這樣便很容易導(dǎo)致考核結(jié)果的失真，損傷激勵(lì)的公正性和有效性。
二、高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建
1、遵循的基本原則
(1)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則
構(gòu)建科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，首先必須深入了解行政管理人員的真正需要是什么，每個(gè)人對(duì)自身的定位和要求不同，其所需要的也不同，只有了解到他們的需要，并對(duì)其施以正確的引導(dǎo)、合理支持，才能有效地調(diào)動(dòng)積極性。
其次，物質(zhì)激勵(lì)的獲得是一切管理機(jī)制的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也是激勵(lì)措施有效發(fā)揮的基礎(chǔ)，直接的經(jīng)濟(jì)利益分配是所有管理人員最關(guān)心，也是最直接、最關(guān)鍵影響他們積極性的因素。
精神激勵(lì)是通過提供人們所需要的精神條件來滿足人的精神需求，每個(gè)人對(duì)精神文化都有著獨(dú)特的愛好和興趣，對(duì)知識(shí)的渴望和業(yè)務(wù)的提高都有迫切的需求。
因此只有把物質(zhì)方面的激勵(lì)同精神方面的激勵(lì)有效地結(jié)合起來，才能最大限度的發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。
(2)公平性原則
美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯在上世紀(jì)50年代提出了的公平理論，他認(rèn)為，一個(gè)人對(duì)其報(bào)酬是否滿意，不能只看絕對(duì)值，而應(yīng)進(jìn)行社會(huì)比較看相對(duì)值。
即將自己的報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率與他人比，也同個(gè)人的歷史收入做比較，如果比率與他人相等，就會(huì)認(rèn)為公平合理，心情舒暢，努力工作。
否則，就會(huì)感到不公平而降低工作的積極性。
這就要求高校在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制時(shí)，一定要兼顧公平與效率之間的關(guān)系針對(duì)不同的激勵(lì)對(duì)象采取具有針對(duì)性的激勵(lì)辦法，防止激勵(lì)對(duì)象的心理失衡，確保達(dá)到激勵(lì)的預(yù)期效果。
(3)差別性原則
激勵(lì)的差別，既是所得利益、獲得榮譽(yù)的差別。
部分高校在評(píng)選榮譽(yù)時(shí)還使用“陽光普照”式的做法，不看業(yè)績(jī)，不論貢獻(xiàn)，不分彼此。
這類褒獎(jiǎng)，產(chǎn)生不了任何促進(jìn)作用，因而也不能稱之為“激勵(lì)”。
差別性原則的價(jià)值就是將競(jìng)爭(zhēng)的概念引入，有比較才有高低，有差別優(yōu)劣。
有實(shí)驗(yàn)研究顯示，競(jìng)爭(zhēng)可以充分激發(fā)人們的熱情和潛力，使人增加50%甚至更多的心理向上力與創(chuàng)造力。
2、內(nèi)容與途徑
(1)職級(jí)和薪酬改革
構(gòu)建高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制，合理提高薪酬福利待遇，才能更好的兼顧效率與公平。
當(dāng)前我國高校行蹤管理隊(duì)伍大都依法實(shí)行職員等級(jí)制，薪酬主要由固定工資和崗位津貼兩部分構(gòu)成，其構(gòu)成比例為4：6，主要是根據(jù)“以崗定薪”的原則確定高校管理者的工資水平。
因此，高校行政管理人員應(yīng)進(jìn)行職級(jí)改革，淡化以官為本，一切為了做官的思想，改革方向應(yīng)逐步向?qū)I(yè)技術(shù)系列靠攏，體現(xiàn)崗位與職責(zé)掛鉤，業(yè)績(jī)與待遇掛鉤。
(2)考核獎(jiǎng)勵(lì)制度改革
高校行政管理人員考核制度依據(jù)工作性質(zhì)、工作層次、工作特點(diǎn)的差別制定明確、具體的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，讓同性質(zhì)、同層次、同類別的崗位都有一套適合自己的量化考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。
建立這類的考核制度應(yīng)堅(jiān)持客觀、公正、公開的原則，注重工作實(shí)績(jī)，考核結(jié)果作為日后晉升工資、聘任、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
同時(shí)可以在管理隊(duì)伍中設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)，以表彰在管理工作中表現(xiàn)突出、提出建設(shè)性意見集體和個(gè)人。
(3)聘用選拔制度改革
高校聘用制度的主要特點(diǎn)是“按需上崗、公開招聘、公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)聘任”，徹底打破人們傳統(tǒng)意義上認(rèn)為高校行政管理工作是“鐵飯碗”的概念。
選拔管理人員時(shí)因堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，依據(jù)不同的崗位職責(zé)、任職條件、實(shí)行公平、公開、公正的選拔。
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