溝通技巧的重要性

時間：2022-09-01 16:42:44 學習技巧我要投稿

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溝通技巧的重要性

　　好的溝通技巧及有說服力，可讓你處處遇貴人，生活中很多事也很容易難做到，能建立良好的人際關系。下面是小編幫大家整理的溝通技巧的重要性，歡迎閱讀與收藏。

　　溝通技巧的重要性1

　　除了翻舊賬、冷戰、雙方家庭大戰，婚姻中還有以下幾大家庭矛盾：

　　親子教育問題

　　從心理學的角度，女人在懷孕那十個月，很多男人心里面都會憋著一口氣，因為他為了繁衍后代，給予妻子“女王般”的待遇。

　　一旦，孩子出生后，男人的態度就會改變了，這種落差會讓女人很沒有安全感。

　　沒有安全感的婚姻，隨時都是一場硝煙。比如，

　　孩子突然哭了，女人覺得小孩子哭鬧，哄一哄就好，男人更傾向于邏輯，孩子哭不是因為尿了，就是餓了。

　　一有沖突，就意味著要吵架了。

　　婆媳問題

　　除了夫妻間的摩擦，媳婦和婆婆也有一種微妙的關系，在生活中，星星之火也可以讓婆媳之戰形成燎原之勢。

　　舉個例子：

　　小孩肚子餓了，媽媽抱在懷里哄著，奶奶在一旁沖奶粉。

　　奶奶的一不小心，奶粉就撒出去了，媽媽和孩子調侃了一句“你看奶奶把我們的奶奶撒得滿地都是”。

　　可能女人沒有指責婆婆的惡意，但是婆婆心里面就不高興了，奶瓶一放，走了。

　　然后兩個人的矛盾又激化了。

　　七年之癢

　　幾年的過去，孩子讀書了，丈夫工作，女人開始寂寞了。

　　孤獨腐蝕著女人的心，她需要陪伴。

　　不過婚后幾年，女人精力都放在家庭里，以前的朋友也漸漸失去了聯系，女人身邊能依靠的只有丈夫。

　　在妻子全心全意照顧孩子時，丈夫已經把時間更多放在社會上的雄性競爭，工作繁忙的他，很難抽時間陪伴家人。

　　何況外面的誘惑大，之前那種被妻子忽視的感覺可能從別的地方彌補了，或許工作成就，或許別的`女人，或許其他，但唯一可以肯定的是，他和自己妻子幾乎沒有了以前的新鮮感。

　　所以當妻子穿著很性感的衣服從丈夫面前晃來晃去，男人都無動于衷時，倆人真的成了最熟悉的陌生人了。

　　女人沒法忍受這種寂寞，吵著要離婚，一旦女人提離婚次數多了，會把男人的預期提高，覺得你可能真的會離婚，那我就沒必要繼續投資在你身上了。

　　形同陌路的兩人，相處時間越來越少，兩顆寂寞的心，就會吸引第三者，或者兩人共同出軌，或者一方出軌，一旦一方被發現出軌，哪怕他誠心認錯了，另一方心里面會因為他曾經的背叛產生懷疑。

　　我一個朋友的丈夫是一家公司的老板，一天，她發現自己的丈夫和女助理在出差的時候，兩人從看球賽雙雙滾到了床上，啪啪啪全程被隨身的錄音筆錄了下來。

　　她整個人都崩潰了，除了炒掉了女助理，從此以后，丈夫出差哪里，她都要跟隨，甚至采取了一些手段調查她的丈夫。

　　無論丈夫怎么和她認錯，她還是心存懷疑，查詢丈夫的手機是她每天的功課。

　　有一次，她無意間知道了某寶有一種軟件，可以恢復被刪除的微信信息，她在丈夫的手機里發現他刪除了和一個女性的聊天記錄，立即弄醒熟睡的丈夫，要他一個解釋。

　　結果丈夫被弄得神情恍惚，影響了生活工作。公司還出現了危機，心情煩躁的丈夫甚至動了要和她離婚的念頭。

　　她才意識到問題的重要性，習慣了錦衣玉食的她，害怕人財兩空，決定不再管丈夫，全世界旅游去了，給予丈夫空間。

　　溝通技巧的重要性2

　　良好的人際關系是人生、事業成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須具備的能力。

　　一、溝通協調是人類社會發展的基礎。

　　社會性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協調。沒有溝通協調，個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅，人們之間就不會答成共識，就不會形成協調人類社會各種關系的規則，就不會形成道德和各種法律規范，人類只能停滯于自然狀態，就不可能形成群體的力量從而創造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協調才能形成社會強大的力量來進行社會改造，促進社會的'發展，推進社會的進步。

　　二、溝通協調是提高行政效率的保證。

　　溝通協調是效率的保證，效率是溝通協調的結果。沒有溝通協調就沒有效率，深化改革就是要從體制上加強領導與中層，中層與群眾，部門與部門之間的溝通協調，理順工作關系，形成工作合力，促進各部門，各系統工作和諧高效運轉。否則，溝通不暢，就會推委扯皮，延誤工作。

　　三、溝通協調是個人事業成功的基礎。

　　一個人的事業成功，要靠集體的力量，沒有他人的幫助，僅靠個人單一的事業是很難成功的，要想事業成功，必須善于溝通協調。

　　溝通技巧的重要性3

　　溝通的重要性

　　普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析，結果表明：“智慧”、“專業技術”、“經驗”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學調查結果顯示：在500名被解職的職員中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82%。

　　關于溝通的更多事實：

　　商場上的成功85%取決于溝通；

　　美國企業經理94%的時間在溝通；

　　美國聯邦品保機構已將溝通能力列入質量保證成功的先決條件。

　　溝通的黃金定律：

　　人們只對“自己的問題”感興趣！

　　你希望別人怎樣對待你，你也要怎樣對待別人！

　　用別人喜歡被對待的方式來對待他們！

　　我們是溝通中最容易犯的'迷糊就是——大談自己感興趣的事情而忘記了對方到底對什么感興趣！

　　溝通技巧：

　　積極傾聽——專心聆聽對方的陳述理解傳達的信息；

　　同理心——說出對方當下的情緒以及背后的期待；

　　謹慎探詢真象——詢問有利的問題以協助對方及自己思考。

　　溝通技巧的重要性4

　　一，醫學生溝通技巧

　　正是因為從生物醫學模式向生物一心理一社會醫學模式轉化，因此要求醫學生在把臨床1I作做好的同時也要學會做人。做人、做事都是良好的醫患溝通所必須的，溝通原則中有很多人文的原則}5J，都是要求醫學生要做個好人；把自己的本職工作做好是一種無言的溝通，會更有力地增強患者對醫生的信任，是良好醫患溝通的前提和基礎。如果一個醫學生做人、做事都很優秀，那么他就已經對以下技巧運用自如了。

　　1樹立全心全意為患者服務的理念

　　在全心全意為患者服務理念的指導下，醫生與患者的努力目標是一致的，即是共同促進患者疾病的好轉和痊愈。當患者感受到醫生在盡全力為其疾病診治著想他就會配合診療。醫學生要用A己的行動和語言讓患者感受到全心全意。這是一種發白內心、不折不扣的溝通，這是一種為醫的境界。如果樹立了全心全意為患者服務的思想，那么當患者對診斷和治療提出疑問時、當患者抱怨他的治療效果不盡人意時，醫生就會少一些煩躁，而多一些耐心，認真反省自己的言行。

　　2堅持設身處地的原則

　　醫學生時刻要問自己的問題是：如果我是患者，我對醫生的要求是什么?我對醫院的要求是什么?這就是心理學上所講的“移情”，是更高層次的理解和同情，用對方的眼光來看待對方的世界，用對方的心來體會對方的世界。從這個角度看應該如何最大限度地滿足患者的合理要求，如何處理患者的不合理要求。由于患者的知識水平差異，對診療的理解程度存在差異．他們所提出的要求也有合理與不合理之分，醫學生在對患者合理要求積極回應、及時處理，在滿足患者需要的基礎上，對患者的不合理要求要首先表示理解，指出其不合理性，擺明不能實現的理由。如果每一名醫生都能夠做到設身處地，那么社會就有希望可以杜絕醫患糾紛。

　　3給患者以最大限度的尊重

　　對于不同層次的患者都應該以人的標準去尊重他們．只有首先尊重患者，他們才會尊重醫生及其診療。如果醫學生發自內心地尊重患者、同情理解患者，就會從言談舉止中流露出來，會有良好的為患者服務的態度。醫學生對患者的基本態度是醫患良好溝通的關鍵。仔細分析很多醫患糾紛，表面上看是醫患對疾病的診療提出異議，但根本的導火索很多時候都是患者及其家屬感覺到醫生對他們不尊重，觸動了其忍耐的`底線，甚至有人失去控制，放棄了來醫院解決病痛的初衷。對醫生大打出手。所以給患者最大程度的尊重是避免醫患矛盾的基礎。

　　4積極向患者及其家屬解釋診療目的、過程

　　采取開放式的談話方式，給出多個選項，讓患者選擇，讓其感受到自己在決定診療方式。這是一種雙向性的語言交流，醫患交流中承擔不同的角色，要積極傾聽患者的訴說，在相互融合中完成交流溝通，診療任務才能順利完成。醫學生要以自己的真誠、耐心、理解、同情進入患者的內心世界，準確了解病情，達到正確診療的目的。在與患者及其家屬語言交流過程中要做到語言因人因病、因事因情、因時因地而異，訓練自己掌控事態發展的能力。

　　5把高尚的醫德和精湛的技術融合在一起

　　醫生應準確掌握病情，絕無疏忽大意，用自己的行動贏得患者的信任。要做到這一點就要有高度的責任心，對工作兢兢業業。這是一種無言的溝通，也是最有效的溝通。

　　6了解并尊重患者

　　應充分了解患者的價值觀、情感、態度和文化背景，理解他們對事件的看法和采取的行動。了解他們內心真實的感受，要從內心表現出愿意與患者接觸、愿意幫助他們。不要因為患者的不合理要求或不合理的診療方法選擇而嘲笑他們，認為其素質低。人的世界觀由其生活軌跡所決定。尊重患者選擇是醫生應該做的。

　　7病情告知時應注意方式

　　在病情告知之前，醫生應充分了解患者及其家屬對疾病治療的期望值，要根據他們的期望調整語音和講話方式。在告知病情過程中。不要只顧及自己講，把大量的專業詞匯拋給對方，使其摸不著頭腦，要注意交代的病情是否得到家屬或患者的理解和認可，他們是否接受這樣的結果，接受的程度如何，他們是否還有很多疑問。要從患者及其家屬的面部表情、姿勢、眼神了解他們的真實信息。在這個過程中醫生不但要控制自己的情緒還要懂得控制對方的情緒，讓對方充分表露觀點。如果患者或家屬明確表示不能接受醫生交代的結果，那么醫生要策略地選取另外的時間向他們講明病情，或請上級有威望的醫生幫助解釋病情．千萬不能強求對方及時接受事實，更不能刻意改變對方的觀點，壓抑對方的情緒。

　　二培養醫學生醫患溝通能力的策略

　　1開設醫患溝通訓練專門課程

　　要使醫學生通過專門課程的學習，如增設社交禮儀、溝通技巧、醫學倫理等課程，從心理學和醫學的角度真正掌握與患者的溝通技能和技巧。充分認識醫患溝通必要性，并有信心在今后的臨床實踐中積極運用學到的溝通技能。要重視加強醫學生進人臨床實習基地前的溝通技能培訓，幫助他們迅速轉變角色。我國醫學院校培養醫學生，要到大學第五年才真正接觸患者，這嚴重影響了學生溝通技能的培養，要調整醫學課程的設置，使學生盡早有機會接觸患者。

　　2提高帶教老師的素質

　　醫療職業是一個社會性職業．這就要求這個職業的承擔者適應社會環境的能力非常強。在以往的醫學生培養過程中，缺乏醫患溝通技能的培訓．醫學生成為醫生后由于溝通技能缺乏，導致醫患矛盾日益激化．要培養善于溝通醫術精湛的醫學生，必須提高教師隊伍的素質。很多醫學教師是舊醫學模式的承擔者。他們很多的行為和對事物的認識都帶有舊醫學模式的影子，因此應加強教師培訓，使他們接受生物一心理一社會醫學模式，適應醫學的發展，為培養優秀醫學生打下基礎。

　　3提高醫學生自身修養

　　醫學這個學科的傳授既包括人文教育又包括科學教育。重視人文教育是適應社會發展的要求和趨勢嘲。要加強對醫學生的人文教育就要指引他們學會處理工作，學習過程中所產生的矛盾，懂得梳理和控制自己的情感和意志，使他們成為具有高尚道德、高尚品位的人，使創造性思維能力和廣闊的知識視野融于一身。這就要求承擔醫學科學傳承任務的教師．要經常有意識地去講解醫患溝通的成功案例及醫患糾紛典型案例，使學生注意到醫患溝通中常見的問題。為了避免提高自身修養教育的講授過于條條框框，提高教育的實用性和可以操作性，教師可以把自身修養教育與臨床知識講授完美地結合起來，實現教學的目的。

　　醫學生溝通能力的全面提高需要教師和學生的共同努力，應提高教師素質，在教學過程中使醫學生明確意識到醫患溝通技巧和策略學習的重要性，熟練掌握技巧和策略。并積極應用到臨床實踐．積極推進構建和諧的醫患關系，打造良好的醫療環境。

　　溝通技巧的重要性5

　　在實際工作中，一個人的溝通協調能力是很重要的，善于溝通，良好的溝通效果往往會使人很快在工作中打開局面，贏得寬松的發展空間，并且有較高的成就感，而不善于溝通，溝通不暢則經常會讓人感到舉步維艱，有較強的挫折感。在實際工作中，每個人都或多或少的會碰到一些溝通障礙，如果我們放棄溝通了，那么我們可能就真的失敗了。

　　在職場中，如何實現溝通能力的提升，跟你的“位置”有關。作為員工，上對領導下對客戶，是不同形式的修煉。作為企業高層，一馬當先的表率作用則需要更加突出。

　　首先，在員工面對領導的過程里面，所要面對的最大量的工作就是提問和匯報。提問有意義，匯報含金量高，這并不是一件容易實現的事情。不過一下幾點來自世界經理人網站用戶的建議或許可以指點一二。

　　有意義地提問：大自然給人類一對耳朵一雙眼，卻只有一張嘴，就是要我們多看多聞少說話。而溝通當中，提問的能力卻要巧妙地利用眼耳的積累和嘴巴的技巧。

　　提問之前，需要仔細思考，而不是應急反應地隨意提問。因為每一次的溝通都體現了自我形象，留給別人成熟睿智還是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在與上級或資深人士溝通的過程中，這點更為重要。

　　邊看邊問，邊聽邊問：在望聞問切中，問排行第三，說明要先打好望和聞的基礎，并且在問的同時也要以望和聞為主，即多看多聽，少說少問。當然這與積極參與討論并不矛盾，例如在腦力激蕩的環節，則需要發揮能動性、創造性和配合度，多提出好的點子，即便有時可能只起基座的作用。準備地提問時，也不是按部就班把事先準備好的問題一股腦兒地都搬出來，而是多看多聽多溝通，隨著看到、聽到以及交流到的情況及時做出調整。提問是否有水平，其實從某種程度上是在檢驗觀察和傾聽的水平。

　　先提問題，再說背景：很多高層領導普遍提出這樣的一個苦惱，即下屬不會匯報和提問。他們希望的是一分鐘之內把核心問題說清楚，而大多的員工都是用倒敘法，從背景信息開始盡所有細節，令急需知道結果或核心問題的老板一團霧水，不知所云；有時發生緊急事件，則匯報擱淺。

　　所以，對于提問，要第一句話先把問題亮相，最好在20個字之內完成，然后如果有必要再介紹關鍵的背景情況，通常來講，最好整理出三個以內的要點，以支持問題或結論。接下來通過觀察發現還有必要再陳述更具體的某些方面信息，才需要繼續說明。這是一個金字塔結構，從塔尖到塔底分三層；而不是倒金字塔結構。

　　新人不懂就問，老人慎重提問：初來乍到的優勢主要是時間的優勢，所以可以趁著別人認為自己新而在盡量短的時間內把不懂的東西搞懂，時間越長優勢就越小。大家總會原諒一個新人在短期內由于信息不充分或經驗不足而犯的錯誤。新人可以充分利用這個難得的優勢，但務必聰明地學習，及時總結知識和經驗，學會舉一反三；問過的就一定要記住，再問一定是新的問題，與以前的提問沒有大多關聯的問題。相對來公司時間較久的員工雖然可以不恥下問，但忌諱提“愚蠢”問題。需要謹慎地思考之后，嘗試了多種努力之后，才可以試著提問，因為一個簡單的提問會引起綜合的評價。

　　提問也不單單是下屬要解決的問題。作為領導也有同樣的工作要面對，但是應對方法要有區別，即上級“選擇題”，下級“開放題”。

　　以前提過上級通常喜歡做選擇題，因為他們的時間有限，再加上他們希望訓練下屬思考、行動和自我解決問題的能力，所以他們希望與下屬在有一定高度的平臺上討論，而不是去回答對自己的多年積累來說非常簡單的WH-問題和YES/NO問題。而面對下屬，則盡量向他提開放式問題，以引發他的思考，而不直接告訴他答案，這是教練技術最核心的內容。

　　公司上下溝通能力的完善是一個系統性的結構。要想溝通順暢，必須從“頭”做起。簡單地說，領導想它通、讓它通，它才能通。通了，信任才能建立起來，人們心中那堵無形的墻才會逐漸瓦解。

　　這方面最有影響力，也最具表率作用的，當屬在眾多光環籠罩下的前GE領袖杰克·韋爾奇。雖然他頭上的某些光環正在質疑聲中褪色，但從他在GE員工和公眾中所造成的影響來看，絕不失為一位卓越的'溝通專家。

　　首先，親歷親為。韋爾奇總是不遺余力地描述GE愿景，反復向員工灌輸GE的核心價值。對于各種溝通渠道他都運用得游刃有余。每年年底，他會給他的每一個直接報告者一份長達兩頁的評估，全部手寫。

　　其次，上行下效。韋爾奇以身作則去疏通龐大的GE。因為每個管理者都會仿效他們上級的行為，而他們的下屬則依照他們的行為做相同的事，將溝通變為一個串聯的過程。

　　再次，群策群力。在20世紀80年代末創立的“群策群力”溝通論壇，是韋爾奇大力倡導的溝通“民主化”的產物。上至GE的高層管理者，下至最基層的員工，都可以在這個論壇上自由交換看法。下屬們可以任意挑釁自己的領導，將各種問題和建議拋給他們解決。

　　雖然員工和老板在實現用溝通力提高公司運作效率方面，建議和方法各異，可是總結下來，還是有一些通用的準則可以參考的。

　　一、角色修煉：

　　溝通首先是一種站位。“屁股決定腦袋”，意思就是說，站在什么位置就說什么話。作為下級，領導，同事，和面對客戶時你的角色是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度說話，這是溝通的首要前提。

　　二、心態修煉：

　　溝通還是一種心態，有什么樣的心態，就有什么樣的溝通方式。在人際交往中，良好的溝通品質可以從以下幾個角度開始修行。

　　積極心態：積極的心態會為自己創造積極的溝通狀態，好的溝通狀態能夠為溝通對象

　　感恩心態：對人心存感恩之心，才會對人擁有敬畏之感。在企業里最常見的現象就是部門本位主義嚴重，橫向部門和同事之間工作協調和溝通比較困難。“感恩”在懷，就會避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關系。

　　欣賞心態：僅掌握了表面的贊美技巧，卻沒有欣賞的心態和眼光，再好的技巧也無用武之地。內心沒有欣賞的眼光和感恩的心態，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。學會欣賞和真誠贊美，因為只有懂得欣賞別人，才會真誠贊美別人。

　　尊重心態：尊重心態就是要求站在對方的角度去溝通，而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔”。要別人信任你，首先就要換位體會，尊重對方的想法和感受。

　　三、思維模式修煉：

　　一切善于溝通的人其技巧和話術的背后，都有一套自己的思維模式和溝通套路。或是以理服人，或是以情動人。要想實現良好的溝通，就需要具備既善于理性分析、又善于進行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當地結合，才是一種了不起的共同藝術。毫不夸張地說，在當今企業管理和營銷活動中，在思維方式上面臨的最大轉變和最大挑戰，就是要學會全腦思考。

　　四、技能修煉：

　　溝通技能就是所處行業和崗位所應具備的專業知識和能力，以及專業的溝通話術。無論身處什么崗位，只有成為本行業、本崗位、本專業的專業人士和業內專家，你說話才有威信，才會讓人容易信服你，溝通才有說服力。對專業知識和技能的意義，以及公司對員工技能的要求，大家都有充分的認識，無須過多贅述。

　　五、方法修煉：

　　最后，溝通才是一種方法和技巧。之所以要把方法的修煉放在最后，是因為只有具備了實現良好溝通所應有的站位、心態、思維模式和技能，才會做到對溝通技巧的發揮和運用自如。正像一位名人格言所說，當一個人能夠在力量上顯示自己時，就不會在技巧上做文章。如果說溝通技巧是學習珠算的口訣，那么個人品質修煉則是培養對珠算的直覺和感覺判斷，可以讓你在溝通時無招勝有招。

　　溝通技巧的重要性6

　　人際關系的重要性

　　1. 人際關系越廣，路子越寬，事情就越好辦。這已經被無數經驗和教訓所驗證。一個優秀的人往往能接受并影響他身邊的人，機遇與交際能力和交際活動范圍成正比。因此，我們應把開展交際與捕捉機遇聯系起來，充分發揮自己的交際能力，不斷擴大交際，只有這樣，才會發現和抓住難得的發展機遇。使自己與他們的關系更好。擁有良好的關系網是成大事者最重要的因素，也是必備的條件。

　　2. 身在職場，每個人都要參與社會交往，職場的人際關系的好壞，對每個人來說都是很重要的，因為只有健康和諧的人際關系，才能夠擁有一個愉快的工作環境，從而提高工作效率，為個人和企業創造更多的價值。

　　3. 一個人如果處在相互關心愛護，關心密切融洽的人際關系中，一定心情舒暢，有益于身體健康。良好的人際關系能使人保持輕松平穩，態度樂觀。不良的人際關系，可干擾人的情緒，使人產生焦慮、不安和抑郁。嚴重不良的人際關系，還會使人驚恐、痛苦、憎恨或憤怒。

　　4. 良好的人際關系是人生幸福的需要。人生的幸福是構建在物質生活和精神生活的基礎上。人生幸福必然包含有物質生活的內容，創造人生物質生活的幸福，會受到人際關系的影響。良好的人際關系有利于營造使人在物質生產過程中充分發揮創造力的優化環境，人的積極性創造性的發揮，能增加物質財富的生產，豐富人們的物質生活;良好的人際關系也使得人與人之間的物質交往渠道暢通，人與人之間互通有無，互利互惠，可能得到更多的物質享受的幸福。

　　人際關系的溝通技巧又有哪些

　　1. 生活中，要與人溝通，見面問聲好，保持微笑是最簡單而且最讓人感到親切的方式。

　　2. 在與人談話是我們遇到最平常的事情了，在溝通中，我們應該認真傾聽對方的建議和意見，平等溫和的說話，不要大聲吵鬧，不要有沖人怒吼等沒有禮貌的舉動。

　　3. 要學會客觀地看待別人的優點，并且客觀地看待自己的缺點。在職場中的人要學會正確地平衡自己的不良心態。

　　4. 要學會尊重別人，這是人對自我修養的一種修煉。

　　5. 學會幫助朋友，而且我們還應該學會贊美他人，幾句贊美的話可以是朋友之間的關系更近一步。

　　溝通對于人類來說就像吃喝一樣是最基本的需要。當一些人熟練地運用完美的溝通技巧時，另一些人還在努力學習。下面是一些可以幫助你提高溝通技能的方法。人際溝通培訓,口才溝通技巧,口才訓練與溝通技巧,人際溝通,人際溝通能力,人際溝通技巧,人際溝通交流技巧

　　為什么狼可以獨自在自然界生存，而狗卻不可以?為什么文字的發明意味著人類文明的開始?為什么互聯網是劃時代的創新?那都是因為溝通的作用!溝通是我們每個人每天都要運用的技能，但卻很少有人能夠用好它。管理的核心是溝通，營銷的核心是溝通，中華向大家全面展示溝通的方法和技巧!

　　一、說出你的想法

　　當信息被傳達時，大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞于表達他們的想法。人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。

　　二、理解溝通的細微差別

　　溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。

　　三、善于傾聽

　　溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

　　四、保持眼神的交流

　　每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

　　五、交談中，觸摸對方的手臂

　　在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會發現你們的情緒都變得平和。很快你會發現這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的哦。

　　六、別再繃著臉了，笑一笑

　　不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當然前提是你那會兒心理并不難受。當我們微笑的'時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性循環的確會使我們更快樂。

　　七、跟朋友聊天時，站得近一點

　　與朋友親人聊天甚至出游時，任何時候，我們都習慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經歷、文化背景、家庭環境，甚至職業習慣決定的，遠近不一，但是距離并不一定總是產生美，有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。下次與朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發現站得近，你們的心靈也更近了一些。

　　八、其他有效的溝通方式

　　人類是優秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，并在這個過程中學習新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學習。只有通過觀察他人你才有機會學到一些有用的東西。觀察其他的談話者會使你學到別人的優點。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風格。

　　九、與人交往時，說出你對他的欣賞

　　看到小區保安扶著一個老奶奶上樓，馬上稱贊他，不要心里覺得這個人原來還不錯，但不說出來，說出你的欣賞，這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學會真誠而主動的贊美人，發現別人的優點，馬上贊美他，表達正面而積極地觀點時候，你也敞開了心扉，和對方的聯系進一步加深。一段時間后，你會發現自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。

　　十、肢體語言也很重要

　　肢體語言的表達本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習自己的肢體語言，找出自己的缺點并加以改正。