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這樣和領導說話最聰明
身在職場之中恐怕大多數人都不喜歡和領導溝通,但是又不可能不溝通,在有限的交流里和領導說的話就決定了你在領導心目中的形象,所以學會和領導說話是非常重要的,以下是小編為大家帶來的這樣和領導說話最聰明,希望大家喜歡。
這樣和領導說話最聰明
學會換一種方式說話
這里的換一個方式不是指你昧著良心拍馬屁,做一個阿諛奉承的人,而是教你怎么說話。
在職場,你有權利選擇不喜歡,但是必須無條件接受。
你選擇了這個公司,就必須接受所謂的領導,要么低頭要么跳槽。
有時候不經大腦的真性情反倒會給你的職場之路帶來很多的不順暢。
下面看看如何說“假話”
例1:“我覺得你的做事方法太變態了,簡直就是老巫婆”可以重新解讀為“你做事風格特立獨行,我很欣賞你”。
例2:“你腦子沒病吧,怎么可能這樣做“你的做法我不是很理解”。
例3:“你干嘛有事沒事針對我”可以重新解讀為“我們是不是有什么地方有誤會,大家開誠布公談一談吧”。
禁止吐槽,掌控自己的情緒
很多員工把對領導的個人情感放大化,認為我不喜歡這個領導,我就無法勝任這份工作。
其實呢?老蔣認為,一個優秀的員工是可以將私人情感和工作區分開來的,不把個人情緒帶進公司。
如果你工作中80%的時間都在想著如何大說老板壞話,和同事吐槽領導的種種不是,再除去放松小憩的時間,你還有多少真正屬于工作的時間呢?
同時,工作中必須分清楚自己和對方在溝通中的身份,如果是工作情境,如果不能建立更良好的個人關系,不如不建立,果斷去除情緒交談,想象自己是個幫助解決問題、傳送思想的機器人。
對調身份,換位思考
所有誤會或矛盾都來自于不理解。
正是因為你對領導了解的不夠多,認識的不夠清楚,才會產生負面抵制情緒。
與其讓這種情緒影響你們的工作關系,不如從根源解決問題。
當你站在不同的角度去思考問題的時候,你看到的東西將會非常不一樣。
“橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同”的道理大家都明白,更多的角度,更多的觀點讓你思考哪一個解決辦法才是最適合自己。
當你站在領導的角度去思考問題。
你可能會理解他為什么在會議上批評了你,又為什么扣了你的獎金,或者上一次的加班是否真的有必要。
請相信,在換位思考的同時也是在幫助自己更好的解決問題。
和領導說話方法
不妨主動些
作為下屬,可以積極主動地與領導交談,漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡,使上級下級關系相處得正常,融洽。
當然,這與“巴結”領導不能相提并論,因為工作上的討論及打招呼是不可能缺少的,這不但能祛除對領導的恐懼感,而且也能使自己的人際關系圓滿,工作順利。
在態度上,必須不卑不亢
對領導應當尊重,你應該承認,領導一般有強過你的地方,或者才干超群,或是經驗豐富,所以,對領導要做到有禮貌,謙遜。
但是,絕不要采取“低三下四”的態度。
絕大多數有見識的領導,對那種一味奉承,隨聲附和的人,是不會予以重視的。
在保持獨立人格的前提下,你應采取不卑不亢的態度。
在必要的場合,你也不必害怕表示自己的不同觀點,只要你是從工作出發,擺事實,講道理,領導一般是會予以考慮的。
選擇適當的時機
領導一天到晚要考慮的問題很多,你應當根據自己的問題的重要與否,選擇適當時機去反映。
假如你是為個人瑣事就不要在他正埋頭處理事務時去打擾他。
如果你不知道領導何時有空,不妨先給他寫張紙條,寫上問題的要求,然后請求與他交談。
或寫上你要求面談的時間,地點,請他先約定。
這樣,領導便可以安排時間了。
事先做好充分的準備
在談話時,充分了解自己所要說的話的要點,簡練,扼要,明確地向領導匯報。
如果有些問題是需要請示的,自己心中應有兩個以上的方案,而且能向上級分析各方案的利弊,這樣有利領導做決斷。
為此,事先應當周密準備,弄清每個細節,隨時可以回答,如果領導同意某一方案,你應盡快將其整理成文字再呈上,以免日后領導又改了主意,造成不必要的麻煩。
要先替領導考慮提出問題的可行性。
有些人明知客觀上不存在解決問題的條件,卻一定要去找領導,結果造成了不歡而散的結局。
向領導報告一定要有根有據
美國廣告大王布魯貝在他年輕時,他所在公司的經理問他:“印刷廠把紙送來沒有?”他回答: “送過來了,共有5000令!
經理問:“你數了嗎?”他說:“沒有,是看到單上這樣寫的。”
經理冷冷地說:“你不能在此工作了,本公司不能要一個連自己也不能替自己作證明的人來工作!
從此,布魯貝克得出一個教訓:對領導,不要說自己沒有把握的事情。
和領導說話技巧
要獲得升職,我們除了要自己努力工作,做好自己的工作,提升自己的價值之外,我們還應該要懂得一些溝通的技巧,在和老板進行交流時,運用一些說話的技巧,幫助我們提升自己的職場價值,也讓上司對自己產生一種賞識的態度。
經典職場說話技巧
1、不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須......”本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動下的話,也許會更好.…..”
2、不要再說“老實說”
部門開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說:“老實說,我覺得……” 在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該......”
3、不要說“首先”,而要說“已經”
你要向領導匯報一項工作的進展時,說:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使領導(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了些事情。這樣的講話態度會給人種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以這時,你最好這樣說:“是的,我已經相當熟悉這項工作了!
4、不要說“僅僅”
如果是在大家提供解決策略時,你如此表示:“這僅僅是我的一個建議!闭堊⒁,這樣說是絕對不可以的!因為這樣來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于解決問題的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議”,試著把僅僅去掉吧!
、佟安皇俏业腻e”
當公司或團隊中發現一個問題,即使與你毫不相干,也千萬別說“不是我的錯”。因為這個問題肯定和老板有關。此時應該盡量幫助出出主意。這也是表現能力的一個機會。
、凇斑@事沒法做”或“這事一直就是這么做的”
面對難以應付的工作應該努力尋找處理途徑,幫助老板理清思路。
、邸澳壳熬硾r令我很高興”
此類話語的潛臺詞是:“我不愿嘗試新的任務!
、堋拔倚枰粋更大的頭銜”
在如今的職場中,頭銜不能直接體現你對公司的貢獻和價值!白龀鰳I績”應擺在首位,“尋求位置”則應放在最后。
、荨拔倚屎芨撸瑥牟患影唷
員工應該從來不計較投入的時間,埋頭工作,了解公司和客戶才最重要。很多重要信息及策劃通常都是在“非上班”時間發生的。
、蕖拔抑徽J識本部門的人”
沒有人是一座孤島。務必了解公司各部門的負責人、其理念及做事方法以及你的團隊與其它部門的關系。
、摺斑@次該輪到我晉升了”
在現代職場中,“資格”不再是值錢的“古董”。貢獻的大小,特殊技能及與公司各部門的協調能力等,才是個人進步的關鍵。
、唷拔覜]啥新內容要匯報”
對自己從事的事情保持沉默或言語不多,給老板的信號是“你工作投入不夠”。老板欣賞的是創新和效率
和領導說話的幾個技巧
1、尊重,敬重對方,說話時盡量客氣點,比如“匯報”比“我跟你說”要禮貌的多。
2、委婉,表達自己的不同看法要注意表達的方式,講究語言技巧。
3、傾聽,領導說話時,少插嘴、注意聽,一般的可以以點頭、微笑回應。
4、小節,進門敲門、見面問好、適時告退等小節都要注意把握。
5、客觀,和領導交流問題,堅持實事求是,不夸大不縮小,有什么情況說什么情況。
和領導說話的原則標準:
領導永遠是對的,這句話可以說涵蓋了如何與領導談話的全部精華,當然,這句話并非說是領導的任何決策、指令就是正確的,而是要你在談話中注意說話方式。羅賓森教授在《下決心的過程》一書中說過一段富有啟示性的話:“人有時會很自然地改變自己的想法,但是如果有人說他錯了,他就會惱火,更加固執己見,人,有時會毫無根據地形成自己的想法,但是如果有人不同意他的想法,那反而會使他全心全意地去維護自己的想法,不是那些想法本身多么珍貴,而是他的自尊心受到了威脅!彼栽谂c領導講話時,你應該講求方式,莫犯“我的看法是正確的”這樣的錯誤,讓事實證明比你的能言善辯更有效,同時更會省掉許多不必要的麻煩。當然,這并非讓你包容領導的全部作為。
領導也有自己的苦衷,很多時候他會忽視事情發展過程中的細枝末葉,而只要求事情的結局,所以在向領導匯報時,應盡量避免占用領導時間,應該揀領導最關心的幾點作簡短、快捷的匯報,既使中間難度很大,結局很不理想,你只要能夠說明自己是做了很多努力也才會有今天的結果,否則會更差就行了。不要以訴苦的態度和領導說話,那樣只會使領導輕視你的能力。
領導也是人,同樣會犯錯,也和普通人一樣,但是他們所處的地位給他們帶來了一定的優越性,潛意識令他們自認為更應得到別人的尊重,所以我們應盡量避免和他們發生正面性的爭論,尤其在某些特殊的場合,爭論只會使領導更堅定自己的立場,所以我們得學會承擔錯誤,認同領導的觀點,這樣也才能給自己一個證明自己觀點的余地,比如:一個推銷員在推銷空調時,客戶總會說及其它牌子的產品,這時推銷員就說:“不錯,您說的這個牌子我也知道,的確很好”,這樣客戶就不會在推銷員同意他的看法后一直說及其它的牌子,就給了推銷員足夠的空間去介紹自己的產品了,如果推銷員一開始就持反對意見,并指摘別的產品不好,愈是辯論,只會使客戶愈加喜歡別的產品。
領導一般都很懂得寬容,但這種寬容一般也都針對的是其他的人和事,對于自己身邊和直接與自己打交道的工作人員則會要求嚴格幾近苛刻了,所以你就得學會默認,即使被誤解,你要學會以分析的眼光看待領導的批評,領導之所以批評,還是自己存在著許多缺點,批評會使你更成熟,處理許多事更有分寸,會使自己的工作更趨完善,要盡量尋找自身的原因,以自己的缺點來迎合領導的批評,就會換得一顆平淡的心,會避免所有的爭執,而且也可以使領導跟你一樣經常剖析自己,承認自己也可能弄錯。
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