公關與談判學習總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編整理的公關與談判學習總結，歡迎大家分享。

　　本學期學習了《公關與談判》這門課，感覺收獲很多，感慨頗多！在課程的講述中，將公關與談判分開來講，在《公共關系學》部分，言當今的世界是公關的世界，公關的含義，公關的特征，公關的功能，以及公關的基本思想。在《商務談判》部分，我了解到，在相互交往與工作中，商務談判的作用越來越突出，在商務談判過程中，溝通技巧顯得相當重要。溝通技巧運用得當，不僅會帶來業務的增長，也會使談判人員在談判過程中交到更多的朋友。商務談判的過程，其實就是談判各方運用各種語言進行接洽的過程、溝通的過程。如何在談判過程中成功、藝術的運用溝通技巧就顯得尤為重要。

　　公共關系學是以公共關系的客觀現實和活動規律為研究對象，如今，無論是組織還是個人，都存在著公共關系問題。通過本門課程的學習，我們了解到公共關系式一個單位或組織制定和實施贏得公眾理解和接受的活動規則、評價公眾態度、確保自己的政策和行為與公眾利益保持一致的一種經營管理功能。公共關系絕非一般人所認知的，存在于兩者之間不能為外人知道的交際活動：拉關系、講人情、走歪路、或者請客送禮和賄賂等，更不是虛構故事；而應是兩者之間對政策、措施或事實的坦誠溝通。由彼此之間的了解與支持，建立機構與公眾之間的和諧關系，從而確保兩者相互間利益的一致。

　　人際傳播是公共關系活動中的重要形式，課堂上老師介紹了人際傳播的要素、線路及手段，是我們了解到人際傳播的一般規律。其后有分別介紹公關談判的性質、準備工作、程序及技巧；人際交往和溝通的原則、技巧和禁忌等，從中我們學會了很多做人的道理和為人處世的基本要素。看似那些普通的日常行為舉止，其實正是我們搞好關公工作的重要前提。這讓我們明白了我們應該從細節做起，不斷提升自己，完善自我。

　　總之，在《公關與談判》這門學科的學習上，我認識到公關是一門交往中的藝術科學。在公共關系這門學科的學習上，我的思想和認識發生了前所未有的提升。原來，搞公共關系并非易事；原來，我們的生活無時無處不在公關關系。這門課程雖然已近尾聲，但是我們對公共關系真正的學習才剛剛開始，以后的路還很遙遠，它將伴隨我們走向未來，走向成功。

　　最后，想對老師說一句：您辛苦了！感謝您，讓我收益匪淺。

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