優質護理服務演講稿

時間：2022-11-07 08:28:33 演講稿我要投稿

優質護理服務演講稿

　　演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在當今社會生活中，演講稿對我們的作用越來越大，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編整理的優質護理服務演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

優質護理服務演講稿

優質護理服務演講稿1

尊敬的各位領導、評委、護理同仁們：

　　大家好！我是來自泌尿科的一名臨時護士，很榮幸今天能參加此次優質護理服務競賽，能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務工作。我今天演講的題目是“微笑護理服務，用心呵護生命。”

　　在“優質護理服務”示范病區泌尿外科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護理工作者。她們每天忙碌穿梭于病房，用真誠的愛心、溫暖的語言、輕柔嫻熟的護理技術撫慰著無數病人的傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規范化的護理服務，讓泌尿外科的愛心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護理隊伍中的一員，我工作著、體驗著、感悟著。

　　以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題的“優質護理服務示范工程”活動，旨在為廣大患者提供安全、優質、滿意的人性化護理服務，護理部高度重視并帶領全院相關科室積極響應，科學合理部署，分階段、分批次的開展此項工程，時至今日催生了一個又一個護理精英，優護天使，她們用其熱血青春譜寫了一曲曲優美動聽的歌，她們熱情周到、充滿人性化的護理服務如春風化雨，潤物無聲，悄然醫治著每一位患者的心。一個人的尊嚴不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實地地做好自己應該做的，這才是真正的`尊嚴，我們每一位護理人員被美譽為“生命的守護神’。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”這就是對我們護士最美好的詮釋。優質護理之前我們的工作現狀是家屬陪且護，而現在這種情形完全被改變，“陪而不護“甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護理服務日，我們會將每一位患者的頭發、皮膚、指甲等進行檢查，不合格的及時處置，當無數人進入甜美的夢鄉時，是誰還穿梭在各個病房之間；當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是我們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使！

　　護士在某些人眼里地位低下，但我始終堅信一個充滿學識的護士，技術精湛的護士，服務真誠的護士一定會得到患者的信賴甚至敬仰，我們護士每天利用早上交班的十分鐘時間進行學習，內容非常廣泛包括疾病常規，健康宣教，專科藥物知識，急救藥物知識，常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學習內容提前告知，便于大家預習，提高學習效果，并且在恰當的時候提問，自律與他律相結合，被動與主動相結合，我相信“天道酬勤”只要日復一日年復一年地堅持，總有一天知識會在大家心里沉積。現在大家遇到疑問不是問老師就是翻閱書籍或是上網查詢，形成了濃郁的學習氛圍。我們護士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。曾言“護理是一門精細的藝術”，我們要用心護理，拉近護患關系，達到和諧的境地。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因為我相信：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望。

　　“優質護理服務示范工程”活動是一項長期的工程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫院的正確領導下我們一定會走的更遠、邁的更高。護理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿腔的激情奉獻給護理事業，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業績，讓青春與夢想一起飛翔吧！

　　下午我們會為臥床的病人洗頭，剛開始時許多病人不適應或不好意思，不讓我們為他們洗頭、剪指甲，我們會親切耐心地對他們說：“你們就當我們是你們的女兒，這里就像您的家，沒關系的。”許多病人漸漸地接受了。我們由過去的側重于治療性護理，轉變成加強基礎護理。50床有一位老人排便困難，給予開塞露后大便仍不能自解，在護士長的指導下，魏秀蓮護理組長親自帶著手套一點一點的用手把大便摳出來了，患者和家屬非常感動，連聲說：謝謝，可魏老師卻說：“這是我應該做的。”在日常工作中，這些看似簡單的小事，其實做起來還是需要一個心理轉變過程的。

　　謝謝了！

優質護理服務演講稿2

尊敬的各位領導、親愛的姐妹們：

　　大家好！

　　當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業的執著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關懷照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質服務。

　　記得有人說過：創優無止境，服務無窮期。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。優質護理服務演講稿。為了進一步加強臨床護理工作，提高護理服務的滿意度，全院開展護理“溫馨服務年”活動，旨在通過“用心服務·用愛導航”，持續改善護理質量，提高整體服務水平，滿足患者日益增長的服務需求，我們本著“以病人為中心”的服務宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標，不斷轉變觀念，改進服務，從患者的角度出發，換位思考，全面提高服務質量。

　　我們的職業被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。我作為門診的一名導醫工作近兩年了，從自身經歷中，我真切的體會到我們的工作有多重要。我們除了接待患者問醫、問藥、問病外，還經常陪同行動困難的老人、殘疾人到診室，為患者提供化驗結果，為患者提供水杯，送行動不便的病人過馬路。為了不延誤患者的病情，我們經常在門診巡視，一旦發現危重病人就及時就診。優質護理服務演講稿。為每一個需要健康幫助的人提供全方位的優質服務，以最佳的精神面貌和溫文有禮的形象面對護理工作，做文明禮貌的健康使者。

　　當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是我們身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業，心中充滿著前所未有的豪情。

　　歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。

　　白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業的牽掛。我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，我們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。

　　曾經有人說過“拉開人生帷幕的'人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。

　　優質護理服務演講稿之五

　　世界上本沒有路，走的人多了也就成了路。生活之路就是這樣一步步踩出來的，而我們的“天使”之路，則是通過實際行動開創的。耐心的講解和良好的溝通可增加患者與醫護人員之間的親密感，天使們對患者生活上無微不至的關心和精湛的技術操作，讓患者更加信任我們，更能理解支持我們，這正是我們所期盼的，我覺得溝通是一把開啟成功的鑰匙，是必不可少的。

　　隨著優質護理服務的提出，我們懂得了護士的工作不僅僅是完成打針、輸液、執行醫囑等簡單機械性的護理工作，還必須主動走到床旁為患者耐心講，解決他們最關心的健康問題，使患者有信任感、安全感，通過自身行動完善“優質護理服務”內涵。用“耐心講”體現對患者的理解和尊重，我們護理人員要多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關心病人在就醫過程中的生活或不便，及時掌握病人的病情發展變化，醫療費用情況和病人的社會心理，留意病人的情緒，和對溝通的感受，避免強求病人即時接受，避免使用刺激語言，避免使用病人不懂得醫學專業詞匯，避免強求改變病人的觀點和壓抑病人的情緒，充分尊重患者，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，打消患者的顧慮，讓患者放心。

　　記得古代醫學之父希波克拉底也曾說過，醫生的法寶有三：語言、藥物和手術刀。可見除了藥物和手術刀之外，醫院對病人的博愛是何等的重要。在人生病時，用語言來表達這種愛，在和諧醫患關系時，就顯得尤為重要。我從事的產科工作，雖然默默無聞，但卻為無數孕產婦減輕了痛苦，為無數家庭帶來了新生和希望。不僅如此，我還以“微笑服務”的宗旨要求自己，用和藹可親的面容迎接患者，以及循循善誘，耐心解答患者的疑問，使病人在精神和身體上都得到了安慰。

　　記得有一次半夜兩點多來了一個孕產婦已經破水了，經過檢查發現她是羊水三度糞染，胎心也不好了，需要立即手術。手術前病人非常緊張和恐懼，顧慮重重，當手術做完，回到病房，病人說的第一句話是：“謝謝你們，是你們鼓勵的話語和笑容幫我戰勝了恐懼！”我繼續微笑著一邊鼓勵她、安慰她，一邊交待著注意事項。病人痊愈出院的時候再次握住了我的手說：“謝謝，太謝謝你們了。我不僅佩服你們精湛的技術，更感謝你們周到的服務。尤其是每次聽到你們耐心的講解，看見你們那燦爛的笑容，心情就好了，病痛自然就好了。”我笑著答道：“不客氣，能減輕你的病痛，使你盡快痊愈是我們的責任，看到你這么快就恢復健康也是我們最大的快樂！”

　　生命本來就是很脆弱的，浩瀚的宇宙中，生命如同大海中的一葉小舟，經不起狂風暴雨的沖刷也經不起驚濤駭浪的拍打。許多人住進病房，由于周圍環境的變化，除了有焦慮、緊張、恐懼的心理外，有時還會出現“童心復萌”的表現，他們會像孩子一樣，渴望一份體貼、一份關心，這就需要我們耐心的講解、細心的安慰，讓患者更加信任我們，從而拉近護患之間的距離！

　　我要感謝我們的職業，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，也是它讓我感受到了給患者耐心講解一些宣教知識，在他們專注眼神和甜美笑容中收獲的那份快樂。

　　作為護士，我們要積極努力，牢固樹立為病人服務的宗旨和理念，通過“耐心講”努力提高護理服務質量，贏得患者對我們的尊重和認同，為醫院優質護理服務建設做出應有的貢獻。

優質護理服務演講稿3

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好!首先感謝衛生局在今天這個特殊的日子里為我們提供這次學習和交流的平臺!也充分理解衛生局領導為了實施“優質護理服務示范工程”活動，而組織這次活動的良苦用心!相信通過這次會議，我們一定會不辜負各級領導對我們護理人員期忘與支持，將優質服務工作再提高一個層次!下面，我把我們醫院在優質護理服務工作方面的經驗和做法匯報如下，請各位領導和同志們指正：

　　一、上下齊心，共創優良服務環境

　　良好的醫療環境是醫療工作的一個重要保障，是創建優質服務的基矗近年來，隨著生活水平的逐步提高，人們對醫療環境的也提出了更高的要求。原來婦幼保健場所設施落后，空間狹小，住院群眾的意見和反響很大，創優服務更無從談起。鑒于這種情況，在xx年年初，醫院領導經過多方考察論證、集思廣益，克服了立項困難、資金緊張的巨大壓力，啟動了我院綜合大樓的建設。經過x個多月晝夜奮戰，頂住了時間緊、任務重、質量要求高、施工難度大等重重困難，于x月x日全部建成并投入使用。在剛搬進新大樓期間，病房住院病人急增，廣大護理人員既要照看護理好突然增多的住院病人，又要規范整理好剛搬進新病房的設施，工作量加大了好幾倍，就是在這種情況下，她們沒有叫一聲苦，沒喊一聲累，不分上下班，加班加點，有時候甚至連中午飯也吃不上，直忙到晚上八、九點鐘，晚上加班第二天照常上班都是常事，她們就是以這種奉獻精神，毫無怨言地投入到工作中。沒有辛苦，就沒有收獲，沒有付出就不會有回報，正是有了醫院領導的高瞻遠矚和堅定決心，有了同志們的辛勤付出和無私奉獻，才有了我們現在人人交口稱贊的就醫環境。巨大的落地窗，采光充分，粉紅色的墻面、色彩鮮艷的窗簾和床單，如同居家生活一樣。許多病人如愿以償地住上寬敞明亮的單間，心情舒暢非常滿意。考慮到婦女兒童的特點，病房內還專門設有晾衣間，用以晾曬嬰兒尿布。細節決定成敗，每一個細節我們都努力做到體貼入微，給患者營造了一個溫馨和諧的家園。在院領導的關心和支持下，根據護士的職業要求，我院護士統一著粉色職業裝，不僅在儀表上更加符合護士的職業標準，更重要的是符合婦女兒童的心理需求，溫馨的服裝、裝飾徹底消除了患者的恐懼感，使患者產生親切感和依賴感。

　　二、細化服務，營造和諧的醫患關系

　　長期以來我院始終把優質服務工作放在重中之重的位置，把細節管理融入一切管理的始終，努力創造以人為本的護理服務品牌。

　　為了讓患者來到我們醫院良好的第一印象，我們認真推行“首迎負責制”，在患者入院時，主管護士要起立微笑迎接，安排床位，并交待給責任護士，引導患者至床前，進行入院介紹，護士長在半小時內來到床前自我介紹，并了解患者需求，主動為其解決困難。對患者、家屬、來訪者、探視人員，護士面帶微笑，主動詢問，并提供適當幫助。對新入院患者實行三提醒：“請用身份證上的名字”、“請保管好自己的貴重物品”、“請不要讓陌生人靠近您的嬰兒”。同時嚴格落實“首問負責制”，接診護士對病人提出的問題，必須及時給予詳細的回答，只要患者或家屬找到你，無論你當時是否是責任人，必須為其解決好所要解決的問題，或協助找到相關責任人，不得推諉或搪塞患者。

　　為了減少頻繁交接班，有效杜絕差錯事故的發生，自搬入新大樓后，我院護理人員就開始實行8小時值班制，分為白班、小夜班、大夜班，取消了中午班，增加了繁

　　忙時段的護理人員，為患者提供了更加合理周到的服務。為方便孕產婦住院，我院派出車輛24小時免費接送，出院后的病人進行了電話回訪，及時給產婦及兒童提供幫助，盡最大努力方便患者。

　　我們倡導使用文明用語，嚴禁服務忌語，提倡醫護人員視病人如親人，對病人要熱情服務、真誠服務。推行“八聲服務”，即：患者入院熱情有迎聲，巡視治療親切有稱呼聲，操作前耐心有解釋聲，操作中溫和有問候聲，操作失誤時有歉意聲，要求合作誠懇有感謝聲，節日到來時有祝賀聲，痊愈出院時有送行聲。教育護理人員“為病人多說一句話”：入院時多說一句話，使病人感到溫暖;操作前多說一句話，使病人消除顧慮;操作后多說一句話，使病人知曉放心;檢查前多說一句話，使病人少走冤枉路;出院時多說一句話，使病人順利辦好手續;為安全多說一句話，使病人避免意外傷害;為康復多說一句話，使病人提高自我防護能力;留標本前多說一句話，使病人能夠一次完成，將全程優質服務貫穿病人就醫的全過程。

　　三、勤學苦練，打造優秀服務團隊

　　護理技術水平在很大程度上代表著醫院的綜合實力，是醫院生存發展的核心動力。為了確保建設一支高素質護理隊伍，我們非常注重加強護理人員技術水平的提高。我們一方面采取走出去、請進來的方式抓培訓、勤學習，一方面組織護理人員苦練基本功、掌握新技術，不斷提高護理質量與安全。

　　我們每年都要聘請專家來院傳經送寶，做臨床指導，現場講解。同時選派業務骨干到上級醫療單位進修學習，近兩年先后派出20多名護理骨干濟南千佛山醫院、威海婦女兒童醫院進修，多名護士長外出參加護理管理提升班，并把學到的先進經驗帶回來，組織授課;我們還不斷強化學歷教育，提高護理隊伍知識層次，院領導鼓勵年輕護士參加自學、成教、網絡等以自學為主的理論學習，現在已有本科畢業生名，專科畢業生名，發表論文20余篇，參加科研一項，獲得國家專利兩項。

　　由于我院是專科醫院，專業性強，兒科與婦科各有特色。兒科病房和輸液中心的護士經常要面對一些還不會說話的孩子和焦躁萬分的家長，所以兒科的護士必須具有足夠的耐心和過硬的小兒頭皮針穿刺技術，才能取得患兒家長的認可。來到婦幼的`每一個兒科護士都要苦練基本功，努力鉆研頭皮針穿刺技術，做到一針見血，成為患兒喜歡的阿姨。在此基礎上，兒科病房的護士還積極開展了新生兒洗胃、巧用一次性頭皮針留置頭皮動脈采集血氣標本，一次性頭皮針軟管用于小兒保留灌腸、小兒股靜脈穿刺以及新生兒早產兒的靜脈穿刺技術等，使各項操作都能夠熟練應用，不斷打造兒科的護理精品。

　　產科病房護士面對的是母嬰安全的重任，更要有極強的責任心和技術水平。我院在這方面重點開展了會陰護理、協助患者翻身、壓瘡的預防及護理、留置尿管的護理、患者安全的管理等基礎護理技術，能及無痛分娩、新生兒游泳、洗澡、新生兒疾病篩查采血、胎心監護、新生兒臍部護理、新生兒窒息的搶救等專科護理技術，受到了病人的普遍好評。

　　為了提升醫院綜合服務能力，我院今年引進了一大批先進的醫療設備，我們也相應開展了孕期糖尿病篩查等一系列的新技術。3月份，我院綜合病區成立，腹腔鏡、宮腔鏡、無痛流產病人的各項護理工作全面展開，這對我們的護理水平也提出了更高的要求。面對新的形勢與挑戰，我們始終堅持以先進的理念影響人，高度的熱情感染人，精湛的業務帶動人，良好的服務感動人，用自己的辛勤的汗水換來患者滿意的微笑。

　　今年我們要以護理服務示范病房創建和醫療質量萬里行活動為契機，全面貫徹市

　　衛生局“優質護理服務示范工程”活動方案，繼續完善護理制度，落實管理措施，關注護理過程，解決護理問題，抓好病人安全，積極學習開展基礎護理服務、臨床護理技術服務，改善醫院護理服務質量，增加臨床一線護士數量，把時間還給護士，把護士還給病人，增進醫患和諧，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務，創造服務品牌，展現婦幼風采。

優質護理服務演講稿4

各位領導、各位朋友們：

　　大家好！我來自衛生局，是一名從事社區衛生服務工作的護士。我演講的題目是"讓精神在社區衛生服務中閃光"。

　　朋友們，你知道什么是精神嗎？從醫學的角度來講，精神是，從哲學的角度來講精神是一種境界，是一種力量。從小我們就學習過白求恩的國際主義精神，無數革命先輩的愛國主義精神，張思德的為人民服務精神，還有雷鋒精神，鐵人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕祿、鄭培民、牛玉儒的共產主義精神，還有象征改革開放的深圳精神，積極參與市場競爭的溫州精神，每一種精神都刻著時代的烙印，是一個時代的豐碑，那么xx區，這個老工業城區，曾承載著先輩們的奮斗歷程，承載著當代建設者的豪情壯志，他的精神是什么？滲透在血液中催人奮進的的東西是什么？是實現"四區"目標，構建和諧社會的高遠志向，是65萬人吃苦耐勞、與時俱進的澎湃激情，是各行各業借助xx大的東風，振翅高飛的態勢。是的，是"志存高遠、澎湃馳翔"！

　　今天，我們在這里講精神，其實，"志存高遠、澎湃馳翔"的精神早已植根于每個xx人的心里，在日常工作中，他是愛崗敬業的職業道德；在關鍵時刻，他是舍小家，為大家的高尚情操；在群眾中，他是勤勤懇懇、踏踏實實的工作寫照，在黨員隊伍中，他又是"三個代表"重要思想的光輝體現。精神是恢宏的，它團結著全區65萬xx人為"四區"目標的實現而共同努力，然而，他又是細致的，細致到每一個行業，每一個人的每一天。

　　有這樣一個集體，他們被稱作"天使"。當一個新的生命降生時，她們會細心呵護；當老人臨近暮年，他們悉心照顧、做好臨終關懷；在您健康的時候，他們為您提供保健知識，為的是讓您更健康；當您病了，他們會陪伴在您身邊，直到您恢復健康。這個集體把為您的健康服務作為職業，恪守著職業道德，他們的工作崗位分布在每一個街道，身影出現在每一個社區，他們能熟知管區內所有居民的健康狀況。他們就是社區衛生服務工作者，是您健康的守護天使。

　　在社區衛生服務站工作，接觸的大多是慢性病患者和放學后的孩子，所以，除了醫療技術要過硬之外，工作人員還要求付出更多的愛心、耐心和細心。

　　社區衛生服務站就像一個大家庭，每天都發生著動人的故事，社區的醫務人員除了為居民提供醫療、預防、保健、康復、計生指導等六位一體的.醫療衛生服務，這種服務是貼心式、無縫式、鏈條式的服務，是一種精神，他體現在愛崗敬業，體現在職業道德，他像巨大的根系，牢牢地團結著每一個人，他像堅韌的繩索，匯集成一股強大的力量，那就是植根于人民心中的精神。

　　"志存高遠、澎湃馳翔"的精神已經滲透到每一個衛生人的心中，我們沒有豪言壯語，我們是腳踏實地的做好每一件事，醫療、預防、保健、康復、計生指導、健康教育。如果您問我們的志向是什么，我會告訴您：做健康衛士，保障您的健康是我們最大的心愿。如果您問我們是怎樣做的，我會告訴您，通過政府的支持，通過衛生局的正確領導，通過我們一千多衛生工作者幾年的共同努力，社區衛生服務已經成為xx區的一個品牌，并通過了衛生部的驗收，成為了全國社區衛生服務示范區。也許您覺得我們的工作瑣碎，但卻承載著千家萬戶的健康安全，也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉，但卻關系到社會的健康和諧發展，也許您覺得我們的工作，但卻是黨和政府踐行"三個代表"重要思想的民心工程。為群眾解決看病難、看病貴的問題一直是黨和政府關心的頭等大事。

　　是啊，不以善小而不為，涓涓細流匯聚成愛的海洋，匯聚成人居環境最佳區的宏偉藍圖，匯聚成健康和諧的社會。

　　轉變觀念夯實基礎苦練內功確保護理管理工作實現持續健康的快速發展護理管理是醫療管理中的重要組成部分，護理工作最獨特的功能就是協助病患及健康的人預防疾病、減輕病痛、恢復和促進健康，是科學、倫理與藝術相關聯的一門綜合學科。特別是隨著醫療體制改革的不斷深入，護理系統受到了前所未有的挑戰。在現有水平，如何圍繞我院發展的大方向創新護理模式，真正提供"以病人為中心"的優質服務，不斷提高護理質量和護理人員的工作效率，成為新形勢下護理工作的一個難點，也是護理工作適應現狀，取得長足發展的必經之路。因此，強化護理管理，創新護理模式，培養高素質的護理人才就顯得尤為重要。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

優質護理服務演講稿5

　　雖然我科是去年的護理優勝科室，大家是一個凝聚力強的集體，但當醫院決定由我們肝膽外科來承擔優質護理示范工程試點科室時，我們心里還是沒有底。突然要求完全從流水線樣的工作模式中轉變過來，大家內心轉變需要一定的過程和時間。體現護理工作的人性化服務，豐富我們的服務內涵，使我們的工作不單

　　單局限在治療性護理，要求我們給病人以實實在在的護理服務，要讓人看得見，摸的著的護理服務，具體的工作究竟怎樣來做好，真是擺在我們面前的大課題！

　　萬事開頭難！我們開始了，內心既激動又怕做不好。早上大家7點就都到了科室，在護士長的帶領下，大家開始著手從一點一滴的小事做起。說實在的過去是一個操作從頭做到尾，很快很熟練，但每個病人的具體情況我知之甚少；現在從一個病人的每個需求出發，我知道他們不同時段內心的想法，每個操作也柔和了很多，生怕做得不好，再見病人時會有些難堪。發展到今天，我們自己會主動去為自己分管的病人洗臉、為病人擦身、喂飯…...剛開始時不要說我們自己不好意思，就是病人也覺得別扭，后來通過我們耐心的解釋，得到病人及家屬的配合，慢慢的都能夠接受我們的服務了。

　　其實，病人及家屬總是很客氣，只要我們為他們做哪怕一點點，在我們看來是多么微不足道的小事情，比如說幫他們洗把臉，洗洗腳，擦個身，或病人臥床時間久了，覺得腰酸背痛時，我們幫他們做個背部按摩，他們都會感激地說：“孫護士謝謝你，你人真好！”

　　現在的工作雖然很忙，很累，卻很充實。忙的時候恨不得把自己分成兩半，恨不得把時間掰成很多瓣。可是我們還是很開心，我知道這就是我護士本分內的工作，就是要在病人人生的這個虛弱的階段我們能以愛心和專業來幫助他們，來激勵他們！感謝現在的.工作讓我從中學到了很多，也對我提出了更多挑戰，也正在彌補專業知識上的不足。工作很充實，病人的需要得到了滿足，我從中得到了快樂。因為我知道自己時時刻刻都被病人需要著，病人或家屬不論大事，小事都愿意找我幫忙，有秘密愿意告訴我，無比的信任我，所以我很快樂！

　　有人說工作和生活一樣，只要付出了就會有回報。這句話一點不假，對待病人也是一樣，只要愿意付出，我們得到的回報就是：病人的滿意、家屬的認可與肯定，這將是對我們工作、我們所有付出的最高嘉獎！

優質護理服務演講稿6

尊敬的領導，親愛的姐妹們：

　　大家好！

　　我是icu護士xxx。很榮幸站在那里為大家演講，今日我演講的題目是：優質護理在我心，行動在前來踐行。

　　詩人泰戈爾說過：“天空沒有留下飛鳥的痕跡，但我已飛過。”從事護理工作，可謂豐碑無語，但行動勝于言語。

　　“白衣天使”是人們賦予的光榮封號，有者無私、奉獻、偉大的崇高意義，然而，我們自我真的有這種感覺嗎可能我們只是他們眼里打針輸液的，可能連起碼的理解與尊重都得不到，我們中也許有些人不愿再把自我放在那崇高之地了，因為那樣會少些失落和傷感。為什么會有這樣的境地呢是我們做的還不夠好嗎是病人太刁難還是家屬太難纏

　　我們每一天奔走在各個病房，時時刻刻精神緊張，分分秒秒站立行走。不管昨晚是否休息充足，不管早上是否吃過早餐，大家都會迅速穿上白大褂，戴上護士帽立即進入戰斗狀態：整理床單位，核實醫囑，為病人打針輸液，發藥，做各項生活護理、專科護理。我們竭盡全力為病人付出，是不是就應當得到尊重和理解，就能走進病人和家屬的心摒除不滿了呢但事實是更多的不滿和抱怨。

　　優質護理的宗旨是“以病人為中心”對病人實施正確的診療，必要的醫學照顧，個性化人性化的的護理服務。它不是車間里的流水作業，而是用心服務，用愛導航。

　　我工作在icu，重癥監護室里發生的故事常常不動聲色地體現著“以病人為中心。”

　　icu實行的是24小時無陪護制度，每位住進icu的患者所有的治療、護理以及喂飯、喂水生活照料全是由護士完成。在icu工作的護士，都有這樣一個愿望，要把自我管的病人管理得干凈清爽。每一天早上晨間護理第一件事就是為患者進行全身溫水擦浴。說出來你們不信，我們碰見幾個幾年沒洗澡的老人，掀開被子，全身發出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當我們用四盆水幫一位老人擦洗完后，他熱淚盈眶地連聲說：“多謝，多謝，太舒服了。”

　　大多數重癥病人是不能講話的，及時發現問題，靠的就是護士的眼睛和經驗。

　　“咳嗽，再咳一下，用點力氣，”我們經常在吸痰的時候，鼓勵清醒、氣道開放的病人增加咳嗽的次數，氣道濕化后患者一陣嗆咳，痰立刻從人工氣道往外噴，來不及就會噴到護士的衣服和身上，“剛才很不錯，來，再咳一次，”盡管誰都明白衣服臟了，要立馬換衣服，可我們的護士眉頭都不皺一下，繼續鼓勵病人咳嗽，清理干凈。如果病人狀況好轉，咳嗽次數增多，吸痰有效，護士們就會很高興，也僅有這樣的天使，他們的愛如此純潔。

　　在icu病房外家屬的眼睛里，我們只是那進出忙碌，連走帶跑的身影，在病房里，我們確是病人身邊唯一的依靠。在生命的單程列車上，護士高超的服務，將使人生旅途的終點得到延伸。

　　提起七十八歲高齡的老院長陳夢樵爺爺，相信在座的很多人都不會陌生。他前年的夏天，因胃穿孔做完手術后轉入icu。在icu里開始的幾天，生命體征很不穩定，心率快，血壓忽高忽低，外周血氧飽和度不夢想，需氣管插管，接呼吸機輔助呼吸，病情極為危重。科里的每一個人心里的弦都繃得緊緊的`，不敢有一絲的懈怠。護長親自監督我們給予他翻身拍背防止壓瘡痰堵，姐妹們每一天給他擦浴換衣，密切觀察心電監護之余還與他溝通了解急需。經過幾天的努力與悉心的照顧，病情逐漸好轉了。之后的幾天，老人只要精神好一點，就會跟我們打招呼說笑講他光榮歲月的故事，直至轉出。

　　沒有行動再好的說詞也幫忙不了病人，沒有行動再好看的微笑也打不開病人的心。在護理工作中實實在在地行動，做到四前：走在紅燈呼叫前，想在病人需要前，服務在病人表達前，觀察在病情變化前。帶上用心的溝通做到五點：儀表美一點，問候多一點，巡視多一點，觀察細一點，業務水平精一點。同時，對病人及家屬尊重理解些，體貼禮貌些，用我們的行動感化病人，讓病人滿意，到達真正的優質護理。“白衣天使”是沒有翅膀的天使，但仍是純潔美麗的化身，慈善的象征。就讓我們用勤勞的雙手去創造，用滿腔的熱情去奉獻，在平凡的崗位上默默發出自我的光和熱吧！

優質護理服務演講稿7

各位領導，同行：

　　大家好！

　　“燃燒自我，照亮別人。”聽到這句話，大家都明白是贊美教師的，然而，這也同樣是近代護理創始人南丁格爾所倡導的崇高人道主義精神。而我們這些戰斗在臨床一線的護士正是本著這個精神才會被人們贊譽為白衣天使。優質化護理服務的實施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到“以病人為中心”而付出的汗水。

　　優質化護理服務要求我們：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，堅持病人軀體的舒適，協助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協調和支持，用優質護理的質量來提升病人與社會的滿意度。

　　“一心五有”就是我們神經外科開展優質化護理的'服務理念。“一心五有”就是“以病人為中心”，在護理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人，身邊有病人”。讓他們感受到在醫院就像在自我家中一樣溫馨，我們就是他們的家人和朋友。

　　大家都明白神經外科病人的特點就是：危，急，重，具有突發性，不確定性。每一個家屬都認為自我的親人才是最重最需要照護的那一個。這就決定了我們神經外科的護士必須時刻堅持清醒，有條不紊，沉著冷靜。把“一心五有”的理念運用到工作中，用我們的理念服務每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服務于病人，想病人之所想，急病人之所急。

　　優質化護理服務在我們病區開展以來，推開外三科的大門我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指導的職責護士；病床上，病床下，床旁柜，窗臺上不再有亂堆亂放的物品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房。在那里看到的是職責護士們不分職稱，不分年齡，不分尊卑。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪，修剪指甲，洗頭，洗臉，洗腳，翻身擦背，口腔護理。她們的雙手沾污了，換來的卻是病人沒有血污的臉龐，沒有汗漬的背膀，沒有異味的口腔。病房處處聽到患者親切的聲音：“小周，小鄭，小楊……”。

　　至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人，腦出血術后，兒女都在外地無暇分身，陪護他的僅有他同樣已七十六歲高齡的老伴，姐妹們便主動承擔起全面照料老人生活的職責，噓寒問暖，無微不至。我們的職責護士夜班護士輪班照顧他，為他洗臉洗腳，每兩小時翻身拍背，做皮膚護理，喂飯喂藥，消毒傷口，傾倒引流液，協助他做功能鍛煉等等。老人的生活基本需求得到了很好的滿足。等到老人病情好轉，清醒過來后，拉著姐妹們的手說：“你們真是比我的孩子還要孝順，這真是我幾輩子修來的福氣啊！”聽到這句話時姐妹們都十分感動，因為我們意識到自我的辛勞和汗水換來的東西是無價的。

　　“衣沾不足惜，但使愿無違”，雖然厚實的口罩掩住了我們秀麗的面龐，寬大的工作服遮住了我們纖細的腰身，多少團聚的日子，我們伴隨著病人度過，我們如花的青春隨著無數個不眠之夜匆匆流逝，然而只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上，因為身體和心靈得到了充分的照護而露出了滿意的笑容時，我們的愿望就實現了，我們所付出的一切都變得值得了！

　　青春無價，在工作崗位上青春匆匆流逝。

　　青春無悔，因為青春和崗位讓我們得以實現自我的價值。

　　南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長留在每位護理人員的心中，我們將謹守南丁格爾誓言，為護理事業奉獻我們的每一滴熱血！

優質護理服務演講稿8

尊敬的各位評委、各位護理姐妹們：

　　大家午時好！

　　很榮幸能參加此次優質護理服務演講比賽，能與各位護理姐妹們一齊交流探討護理服務工作。我今日演講的題目是“簡單的事情重復做，用心服務呵護生命”

　　記得有人曾說過：創優無止境，服務無休符。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自我，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。

　　在從事導診那段時間里，每一天最讓人繁忙的事情莫過于患者或群眾過來咨詢相關就醫信息。很多人雖然看似簡單，其實導診的工作一向不簡單，它涉及方方面面的事情太多了。舉個例子“一年長的患者，按著他的劍突下頭，在院內左右徘徊著，不明白怎樣辦？見此情景，我只是走過去輕聲地問一句：您好！大爺，有什么事，我能夠幫你嗎？老大爺臉上此時露出一絲的笑容向我說：護士，我那里隱隱約約地疼，怎樣辦？”我想這時候很多人都會想到，應當送他去消化內科看看才是！然而事實真的是那么簡單么？這時候我們應當用基本的醫學知識來想想，年老的患者如果患有心血管疾病會不會影響到那個部位疼呢？膈神經炎的患者會不會也出現同樣的癥狀？肝臟方面的疾病會不會也會有影響呢…于是我不停地在思考，一邊用手去攙扶著這位老人家，一邊耐心的詢問他的病情。“大爺，請問你除了那里疼痛之外，還覺得哪里不舒服么？”就幾句簡單的話，陪著患者聊聊天。不僅僅拉近了護患之間的距離，也有助于幫忙患者解決問題，何樂而不為呢？

　　在腎內科的這段時間里，我的工作很簡單，每一天就重復以下這些事情：對著電腦錄資料、配藥、打針…有時候還會幫行動不便的患者倒杯水、剪指甲、打飯等等，這或者是護理工作中十分普遍的事情，可它就真的那么簡單么？我們明白，人的心是有懶惰的結節存在，簡單的'事情重復做會使人厭倦這份工作，以至于不想去做，我想說的是，我很歡樂，我很開心，為什么？因為我是在幫忙患者恢復健康，是在做有意義的事情，同時也是幫忙我自我。打假專家陳曉蘭女士曾說過：我們不可能每位都是醫生，但我們注定要成為病人。今日，我這那里去服務患者；明天，就有可能別人在那里服務我。如果今日我不能用自我的行動去服務好患者，明天的護理姐妹們會不會用心去服務他人呢？

　　在照顧年長患者的時候，如果他們沒有兒女在身邊照顧，那我會親切地對他們說：（大爺）阿姨，你就把我當做你的女兒吧！有什么事隨便說，那里就是你的家，沒關系的。那里我想大家想想看，換位思考，如果我們病人，聽到這句話會是怎樣想？

　　其實患者需要的不僅僅是單純的治療性護理，更需要的是心靈上的護理，只要我們每一天堅持一個信念：簡單的事情重復做，用心去服務患者，呵護生命。那么，未來的世界會因為你而更加精彩、美麗。

　　多謝大家，我的演講完畢。

優質護理服務演講稿9

尊敬的各位領導和親愛的戰友們：

　　首先感謝各位領導及全體戰友們給我這個機會，在老兵即將踏上返鄉路途之時，代表x營全體復退老兵發言。此時此刻，我相信在場的所有退伍老兵的心情和我都是一樣的，既激動又留戀。激動是因為我們即將踏上歸途，為家鄉的建設貢獻自己的力量;留戀是因為我們與親愛的戰友共同奮斗過的每個日日夜夜，時光如流星一般轉瞬即逝。仿佛就在昨天，我們滿懷報國的志愿踏進軍營的大門，今天卻要卸下金色的帽徽離開我們深愛的部隊。雖然兩年生活很短，但方塊加直線的生活在我們每一個人心里烙下深深的印記。因為部隊教會我們堅強、勇敢、忠誠、奉獻。但是鐵打的營盤流水的兵是作為每一名軍人雷打不動的規律，雖然我們舍不得離開部隊。但作為一名軍人，服從就是天職，在國家和人民需要的時候，我們就穿起軍裝來到部隊。現在為了部隊建設的'長遠利益。我們更毫無怨言的脫下這身軍裝。每個人都有一段刻骨銘心的經歷，哪呢我相信，在部隊的美好時光將會成為在場每一位退伍老兵人生中最輝煌的回憶。

　　在x營這幾年我們我們迎接了許多重大檢查，我們比兄弟單位經歷了更多的考驗。我們從不抱怨，也從不后悔來到x營。因為x營是我們的家在x營的回憶是不可磨滅的。我們一起在驕陽似火的夏天訓練，在寒風凌冽的夜里巡邏。更是一起哭過笑過。x營不僅給了我們軍營的體驗，更讓我們明白了戰友的情意。也許以后再也沒有一個地方讓我如此熱愛，如此不舍。不在x營生活的人永遠不會明白x營，他們總說x營是一個檢查特別多的單位。可正是因為這些特殊的經歷提高了我們全營官兵的各項能力素質，也使我們戰友之間的情意更加深厚我們從不怕任何困難，從不怕任何挑戰，因為我們x營是一個團結、友愛、互助的大集體、大家庭。

　　經過了時間和實踐的洗禮，我們用汗水和鮮血證明了我們是一群忠誠的衛士，我們部隊是一支能經受住嚴峻考驗的部隊。在位一分鐘干好六十秒。我們即將退伍的戰士，用實際行動上交了一份合格的答卷，也為有限的軍旅生活畫上了圓滿的句號。我們無怨無悔，因為我們用我們的青春和熱血在軍旗上留下了輝煌的一筆。

　　不管我們退伍老回到地方從事什么工作，何種職業。都請營領導放心，我們會永遠牢記我們是一名光榮的空軍地空導彈兵。雖然脫下了這身軍裝，但我們會永葆軍人本色，在新的征途上再創輝煌。

　　戰友情、連首長以及營首長的關愛之情，是x營永遠不變的基調。我愛我的戰友、我愛我的班、我更愛我們x營。

　　最后。我代表所有即將退伍的老兵祝x營全體戰友在新的一年里再創佳績。

優質護理服務演講稿10

尊敬的各位領導，各位教師，護士姐妹們：

　　大家晚上好！

　　我是來自骨外科的一名的護士。今日，我很榮幸地作為“優質護理服務示范工程”動員大會代表在那里發言。

　　我院為認真貫徹落實國家衛生部下發的文件，特制定了“優質護理服務示范工程”的實施方案。而這一舉措無疑是護理領域一次新的挑戰，相信與此同時也是護理事業一次新的機遇。而我認為這一活動的開展最終結果是雙贏的，因為它不僅僅真真切切的維護了廣大人民群眾健康的權益，同時也重新詮釋了護理事業的內涵，為護理專業注入了新鮮血液，使護理工作重新充滿了朝氣與活力。

　　所以我們要變被動服務為主動服務，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時、到位、專業、規范、安全、舒適的護理，體現“愛心、耐心、細心、職責心、誠心和熱心”的服務理念。我們要把這“六顆心”應用到工作中，用我們的“六心”服務于每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自我家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通。而我們一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們感覺心里暖暖的，所以無論是對患者還是家屬，我都微笑相待，真誠以待。雖然優質護理服務這工程在我們骨外科開展才僅有的.幾天，但我卻能深深體會到其中的不一樣。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態。自這項工作開展以來，紅燈呼叫現象已明顯減少，也加強了我們對輸液病人的巡視，主動輸液、換液。在巡視病房的過程中，我們也能夠及時了解病人的需求和發生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還能夠減少陪護，減輕病人的負擔，堅持病房安靜有序。

　　當然這其中，肯定包含了我們的很多努力和無數艱辛的付出，因為我們用真誠的態度、奉獻的精神服務于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優質服務的新形象！

　　我們還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優質的護理服務。

優質護理服務演講稿11

　　無私，你的奉獻不計，因為你的名字叫白衣天使，從踏入衛校的第一天起，我的人生字典里就融入了這個特殊的名詞，對做一名真正的護士更多的是憧憬，是期待，當屬于我的第一個護士節來臨的時候，少了幾分興奮，幾分浪漫，多了一份真實的體會，其實，也沒什么，護士的生活本生就是這樣，她們是實實在在的，容不下半點浪漫，她們并沒有被光環圍繞，圍繞她們的是一個個被病魔纏身，痛苦呻吟的患者們，人生中，選擇了護理職業就注定要為此犧牲一切，用愛的付出換取他人健康幸福，用愛的犧牲歡樂世間千萬家人，南丁格爾的繼承人始終是在用生命實踐神圣的誓言，哦！護士，你的愛是那么的廣博無私，世界所有生命都因你而永遠健康，勃勃生機。

　　崇高的理想是人生的精神支柱，然而僅有理想是不夠的，因為理想只是人們在觀念中對美好目標的一種向往，要使之成為現實，還要付諸于實際行動，從我踏上工作崗位的第一天起，優質護理這個新名詞便常在我耳邊響起，護士長對我說，注射室的工作不能滿足于只會打針輸液，要學會用愛心，耐心，細心和責任心與每一位患者溝通，交流，盡量滿足患者的需要，我們的目標是患者滿意，社會滿意，政府滿意。我曾迷惘，也曾忐忑過，我好害怕，害怕歲月的煎熬讓我流逝年輕美貌的面容，我害怕面對患者及患者家屬不理解的眼神，我害怕何時一不小心就會鑄成無可挽救的大錯。

　　記得去年冬天有一次，一位80歲的老爺爺來我注射室輸液體，家屬送下老人便去工作了，由于液體冰涼，老人輸到一半時凍的直哆嗦，看到這種情況，我立刻到老人身邊問，爺爺，你哪里不舒服是不是很冷吶，老人說：“是有點冷啊。”我急忙說，那我把您扶到病房里您躺到床上去輸吧，老人看了看我，似乎感受到了我的真誠，笑著說：“好啊，謝謝你啊，小姑娘”我拎起老人的.輸液瓶邊笑著說：“不用謝的爺爺，應該的。”我扶著老人躺到床上，蓋好被子，正準備去幫老人罐個熱水瓶，老人說：“我沒有家屬陪，而且我的腿腳也不太方便，看你們那么忙，實在是不想給你們添麻煩，所以就想坐到大廳里輸，液體完了也好叫你們換液體，沒想到輸到一半實在是凍的不行了，呵呵”聽到這里，我萬分感動，我在想，這雖然是一件小事，但這樣微小的一個舉動卻可以溫暖他們的心，讓他們對我們如此的理解，我說：“爺爺，真的很感動，有您這樣理解我們的病人，哪怕我們再忙也很高興，也很樂意為您服務，您等著我去給您罐個熱水瓶。”老人看著我忙碌的身影，露出了欣慰的笑容，此時我也覺得我真象一位天使。

　　天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅因為她的美麗，而是因為她能給人們帶來美好幸福的生活，護士，這個平凡的職業，之所以被人們成為白衣天使，不僅因

　　為她們身著美麗的白衣，還因為她們憑著燃燒自己，照亮別人的堅韌信念，像春風拂去人們的疾苦，用熱血，溫暖寒冷的心腹，用愛的絲線，縫合病人身心的創傷。我不是天使和守護神，我是一名護士，我是南丁格爾的學徒，在拯救患者和傷員的這個大家庭里不斷的實現著我的理想。

優質護理服務演講稿12

尊敬的各位領導、評委、護理同仁們：

　　大家好!

　　“燃燒自己，照亮別人。”聽到這句話，大家都知道是贊美老師的，然而，這也同樣是近代護理創始人南丁格爾所倡導的崇高人道主義精神。而我們這些戰斗在臨床一線的護士正是本著這個精神才會被人們贊譽為白衣天使。優質化護理服務的實施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到“以病人為中心”而付出的汗水。

　　優質化護理服務要求我們：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，保持病人軀體的舒適，協助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協調和支持，用優質護理的質量來提升病人與社會的滿意度。

　　“一心五有”就是我們神經外科開展優質化護理的服務理念。“一心五有”就是“以病人為中心”，在護理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人，身邊有病人”。讓他們感受到在醫院就像在自己家中一樣溫馨，我們就是他們的家人和朋友。

　　大家都知道神經外科病人的特點就是：危，急，重，具有突發性，不確定性。每一個家屬都認為自己的親人才是最重最需要照護的那一個。這就決定了我們神經外科的護士必須時刻保持清醒，有條不紊，沉著冷靜。把“一心五有”的理念運用到工作中，用我們的'理念服務每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服務于病人，想病人之所想，急病人之所急。

　　優質化護理服務在我們病區開展以來，推開外三科的大門我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指導的責任護士;病床上，病床下，床旁柜，窗臺上不再有亂堆亂放的物品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房。在這里看到的是責任護士們不分職稱，不分年齡，不分尊卑。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪，修剪指甲，洗頭，洗臉，洗腳，翻身擦背，口腔護理。她們的雙手沾污了，換來的卻是病人沒有血污的臉龐，沒有汗漬的背膀，沒有異味的口腔。病房處處聽到患者親切的聲音：“小周，小鄭，小楊”。

　　至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人，腦出血術后，兒女都在外地無暇分身，陪護他的只有他同樣已七十六歲高齡的老伴，姐妹們便主動承擔起全面照料老人生活的責任，噓寒問暖，無微不至。我們的責任護士夜班護士輪班照顧他，為他洗臉洗腳，每兩小時翻身拍背，做皮膚護理，喂飯喂藥，消毒傷口，傾倒引流液，協助他做功能鍛煉等等。老人的生活基本需求得到了很好的滿足。等到老人病情好轉，清醒過來后，拉著姐妹們的手說：“你們真是比我的孩子還要孝順，這真是我幾輩子修來的福氣啊!”聽到這句話時姐妹們都非常感動，因為我們意識到自己的辛勞和汗水換來的東西是無價的。

　　青春無價，在工作崗位上青春匆匆流逝。

　　青春無悔，因為青春和崗位讓我們得以實現自己的價值。

　　南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長留在每位護理人員的心中，我們將謹守南丁格爾誓言，為護理事業奉獻我們的每一滴熱血!

優質護理服務演講稿13

尊敬的各位老師：

　　下午好！

　　當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業的執著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質服務。

　　記得有人說過：創優無止境，服務無窮期。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創“百姓滿意醫院，正當優質服務標兵醫學，教育網收集整理”滿足患者日益增長的服務需求，我院本著“一切為了病人”的服務宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標，不斷轉變觀念，改進服務，從患者的角度出發，換為思考，全面提高服務質量。為了讓患者有一個舒適的就醫環境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環境；為了提高醫療水平，我們引進了先進的儀器和設備，完善了各項設施；為了提高服務水平，我們加強了醫護人員的業務和綜合素質培訓，在全院開展講究服務禮儀，規范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。

　　我們的職業被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的'工作就要求我們全心投入，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數個夜晚的漫長。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。

　　當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業，心中充滿著前所未有的豪情。

　　歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、醫學，教育網收集整理登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。

　　白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。

　　曾經有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。

優質護理服務演講稿14

親愛的領導，親愛的同事：

　　大家好！十月的金秋是黃澄澄的又一個收獲季節。辛苦工作一年后，汗水終于有了回報。然而，醫院的護理工作并沒有停止。每一分鐘都緊張有序。在經歷了又一次痛苦和勞累之后，當病人的狀況從痛苦的表情改善為輕松的微笑時，一切都是值得的！在普通的護理崗位上，永遠記住他們是一群窮人，一群和我們一樣健康的人，當他們的疾病被厄運纏住時。我們應該盡最大努力幫助他們，讓他們再次沐浴在春天的陽光中。

　　國家培養了我們，教會了我們知識，教會了我們做人，現在是回報社會的時候了。創造卓越就是在日常工作中嚴謹謹慎，提高護理質量，用愛心貫穿每一次手術，變得越來越輕，笑得越來越多，笑得越來越多，更好地為病人服務。說“用心護理，優質服務，保證質量”很容易，但堅持不懈很難做到，尤其是在人流涌動的急診科，像提燈一樣精心護理每個病人并不容易。有人說急診室的護士是最漂亮的，因為我們代表了醫院的形象。有人說急診室的護士是最勇敢的，因為我們必須面對各種危急情況，保持冷靜和正確。

　　有些人說急診室的護士是最好的溝通者，因為我們每天都要和各種各樣的病人打交道。在大多數人的印象中，急診科的護士總是忙碌而有些嚴肅，但我認為急診科護士的微笑是最美麗最動人的，因為它讓病人感到親切、安慰和溫暖，溫暖因疾病而變冷的心，讓絕望的病人重新樹立起對生活的信心。當我聽到“你好”時，我微微一笑。我很清楚，急診科作為醫院的窗口科室，首先總是面臨著危險、緊急和嚴重的病人，肩負著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫院領導及社會的高度信任。其服務質量直接關系到醫院在社會中的整體形象。如何讓“窗口”的形象更加美麗，我堅信“微笑是世界上最美麗的語言”。在我的工作中，我一直堅持用微笑溫暖每一個病人，用我的心關懷每一個受傷的生命。

　　許多事情年復一年來來去去。有些人計算出，在一個晚上，所有去上班的護士都必須走40或50英里。也許你不相信，但是請看看護士和姐妹腿上的靜脈曲張，你會明白的。一年、十年、二十年怎么樣？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征路和爬桿路。我們腳下的路能與之匹敵嗎？我認為答案是肯定的。因為這條路還刻有愛、堅持、奉獻和犧牲，還有里程和路標。白衣天使，帶著他的真實情感，創造了一片幸福，用他的愛守護著一方的安寧。不管親戚如何，照顧病人是不可或缺的。不與愛人見面，照顧病人是不可或缺的.。不是我不想浪漫，而是我想讓更多的人快樂，不是我不愛我的家庭，而是我不能放棄對這份工作的關心。我們沒有悲壯的英雄話語，也沒有驚天動地的行動。我們只是默默地奉獻我們自己的光和熱，默默地奉獻我們真正的感情和愛。

　　有人曾經說過，‘給生活拉上帷幕的人是護士，給生活拉上帷幕的人也是護士。白衣天使，帶著他的真實情感，創造了一片幸福，用他的愛守護著一方的安寧。不管親戚如何，照顧病人是不可或缺的。不與愛人見面，照顧病人是不可或缺的。不是我不想浪漫，而是我想讓更多的人快樂，不是我不愛我的家庭，而是我不能放棄對這份工作的關心。我非常自豪，因為我是一個幫助死者和傷者的白衣天使。我很榮幸，因為我屬于一個團結和敬業的團隊。我很自豪，因為我周圍有無數人愿意在平凡的崗位上創造非凡的成就！我們沒有悲壯的英雄話語或驚天動地的事跡。我們體現了護士在普通崗位上的價值。我工作，我快樂，我忙碌，我快樂。讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠和你我在一起。

　　我的演講結束了，謝謝大家！

優質護理服務演講稿15

尊敬的各位領導、評委、護理同仁們：

　　大家好！

　　我是來自泌尿科的一名臨時護士，很榮幸今日能參加此次優質護理服務競賽，能與各位護理同仁們一齊交流探討護理服務工作。我今日演講的題目是“微笑護理服務，用心呵護生命。”在“優質護理服務”示范病區泌尿外科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護理工作者。她們每一天忙碌穿梭于病房，用真誠的愛心、溫暖的語言、輕柔嫻熟的護理技術撫慰著無數病人的傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規范化的護理服務，讓泌尿外科的愛心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護理隊伍中的一員，我工作著、體驗著、感悟著。

　　以“夯實基礎護理，供給滿意服務”為主題的“優質護理服務示范工程”活動，旨在為廣大患者供給安全、優質、滿意的人性化護理服務，護理部高度重視并帶領全院相關科室進取響應，科學合理部署，分階段、分批次的開展此項工程，時至今日催生了一個又一個護理精英，優護天使，她們用其熱血青春譜寫了一曲曲優美動聽的歌，她們熱情周到、充滿人性化的護理服務如春風化雨，潤物無聲，悄然醫治著每一位患者的'心。一個人的尊嚴不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實地地做好自我應當做的，這才是真正的尊嚴，我們每一位護理人員被美譽為“生命的守護神’以往有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”這就是對我們護士最完美的詮釋。

　　優質護理之前我們的工作現狀是家屬陪且護，而此刻這種情形完全被改變，“陪而不護“甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護理服務日，我們會將每一位患者的頭發、皮膚、指甲等進行檢查，不合格的及時處置，當無數人進入甜美的夢鄉時，是誰還穿梭在各個病房之間；

　　當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是我們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使！護士在某些人眼里地位低下，但我始終堅信一個充滿學識的護士，技術精湛的護士，服務真誠的護士必須會得到患者的信賴甚至敬仰，我們護士每一天利用早上交班的十分鐘時間進行學習，資料十分廣泛包括疾病常規，健康宣教，專科藥物知識，急救藥物知識，常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學習資料提前告知，便于大家預習，提高學習效果，并且在恰當的時候提問，自律與他律相結合，被動與主動相結合，我相信“天道酬勤”只要日復一日年復一年地堅持，總有一天知識會在大家心里沉積。此刻大家遇到疑問不是問教師就是翻閱書籍或是上網查詢，構成了濃郁的學習氛圍。我們護士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。曾言“護理是一門精細的藝術”，我們要用心護理，拉近護患關系，到達和諧的境地。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因為我相信：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的期望。

　　“優質護理服務示范工程”活動是一項長期的工程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫院的正確領導下我們必須會走的更遠、邁的更高。護理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿腔的活力奉獻給護理事業，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業績，讓青春與夢想一齊飛翔吧！多謝了！

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