客戶經理崗位競聘演講稿

時間：2023-03-12 08:22:23 演講稿我要投稿

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客戶經理崗位競聘演講稿12篇

　　通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現力，增強語言的感染力。在生活中，演講稿的使用越來越廣泛，在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的客戶經理崗位競聘演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客戶經理崗位競聘演講稿12篇

　　客戶經理崗位競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導：

　　大家好！今天站在這里參加競聘演講我心里無比激動，競聘對我來說是對我之前工作的總結，我一定要把握好這次機會，接受組織的考驗。

　　一、自任任職優勢

　　今天，我滿懷信心的在這里參與競聘，我競聘的崗位是個人業務科客戶經理崗，對于該崗位本人自認為具有以下三點競爭優勢：

　　一：政治素質好。

　　本人能夠以高標準約束自己，努力做到與時俱進，不斷提高自身的道德修養，更新經營理念，努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規章制度本人能夠從我做起，嚴格要求，按章辦事。

　　二：敬業精神佳。

　　自工作至今，一直能夠做到謙虛謹慎，愛崗敬業，刻苦鉆研本門業務，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中，能夠按照領導的要求，努力完成各項工作任務，一切以工作為重，兢兢業業，腳踏實地。同時本人還利用業余時間去學習其它的各項銀行業務，時刻準備著自己能適應各種崗位的工作，心里充滿著強烈的事業心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人，有自己的理想、人生觀和價值觀，我要不斷地努力學習工作，在平凡的工作崗位平臺上，實現自己的人生價值。

　　之三：綜合業務素質較全面。

　　本人自參加工作以來，先后從事過多個崗位的工作，綜合業務素質較為全面，對客戶的咨詢能夠作出認真細致較為準確的回答。

　　優勢之四：工作能力強。

　　作為從學校畢業不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業務以來，本人不僅認真學習卡業務，做好卡業務，在領導和同事的共同努力下，使我們如××信用卡的各項指標每年基本上都位于同級行前列。

　　二、應聘后的設想

　　本人對個人業務客戶經理崗今后工作的設想有二十四個字，即：穩定現有客戶、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。

　　首先，是穩定和維護現有的優質個人理財客戶，充分利用和發揮自身的社會經驗和公關能力，想客戶所想，急客戶所急。憑借多年服務信用卡個人客戶的工作經驗，為個人客戶理財提供更優質的銀行服務，提升銀行和客戶之間的親和力、聯動力，使客戶對工行產生信賴感，依賴感，增強彼此間的溝通和理解。這樣現有的優質客戶能帶出更多的好的客戶。

　　其次，是推廣新興產品。沒有創新意識的企業不會有長久的生命力。因此，在保持現有業務的`基礎上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產品。要充分運用工行自身具有明顯優勢的個人網上銀行，理財金財戶，匯市通等業務進行聯合營銷，大力拓展新市場，樹立工行形象。

　　第三，是打造一流品牌。我認為，客戶經理的職責不僅僅是開展業務，追求利潤最大化，還有更深一層的意義，這就是樹立工行品牌形象。當今世界，不管是哪個行業哪個企業，競爭都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立于不敗之地。因此，客戶經理必須在做好業務工作的同時，提高自身的綜合素質，政治、業務學習兩不誤，把良好的個人修養融入業務經營之中，使客戶真正感到：還是工行的服務好，工行服務到位，工行的客戶經理有水平。

　　希望各位領導能夠選擇我，給我這個機會，我一定會為我行的發展貢獻更多的力量。

　　謝謝大家！

　　客戶經理崗位競聘演講稿篇2

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　我競聘的崗位是公司部門經理。作為一名聯通員工工，無論在哪個工作崗位上，都應為企業事業的發展奉獻自己智慧和能力。如果我這次有幸競選成功，我將不辱使命，以最短的時間、全部的精力，投身于新的工作崗位。如果這次競爭落選，說明我在某些方面與領導和同志們的要求還有差距，對此我將正確對待、加壓奮進、一如既往，更加努力地做好部門聯通客戶經理競聘演講工作，珍惜每一次機會，爭取更大的進步，不辜負領導和同志們的關心和信任。

　　按照演講的有關要求，我想從自我介紹、競爭的優勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。

　　首先作個自我介紹。

　　其次我競爭這個崗位的優勢。結合自身實際，我思來想去，覺得還是有幾個優勢的。

　　一是我有一個良好的心態。從進聯通工作的第一天起，我就開始熱愛聯通這份工作，非常珍惜公司領導給我的'這個來之不易的工作機遇。說心里話，也很想在聯通實現個人的自身價值。因為我認為我自己責任心強，做事認真負責，待人熱心掛腸項目經理競聘，我可以參加工作崗位的競爭。

　　二是我有扎實的工作基礎。回想到聯通來已有年有余，無論在公司的哪個崗位工作，我都默默無聞，任勞任怨，在平凡的工作崗位做著很平凡的業績，一心只想多做些實實在在的工作，為公司多作些實實在在的貢獻。我知道，眾人拾柴火焰高，只有每一個員工都認真工作才能夠換來今天的聯通發展和成績。從事大客戶工作也近個多月，通過個人的努力，熟悉了公司一大批大客戶的信息資料，這也為我今后能夠從事大客戶服務中心的工作打下了基礎。

　　三是我有獨特的性別優勢。我想今天在座的大部分是女性，在家里也算得上是個半邊天，白天在公司忙工作，晚上回家還得照顧家庭，辛苦程度不言不喻。奉獻精神在女性中體現得最為明顯。作為新時代的女性，誰都不愿依附老公來生存，每個人都有自己的生活空間和工作空間，而且女性在公關中有其特有的工作優勢，就象河南豫劇中唱到的：“誰說女子不如男！”

　　如果這次能夠競爭上的話，我想從以下幾個方面來努力工作。

　　一是不斷加強自身的素質培養。在座每一名員工的一舉一動都代表著聯通的形象，大客戶服務中心更代表著公司的形象。我想只有通過客戶經理競聘報告熱情周到的服務來打動客戶，契而不舍的精神來感動客戶，誠實守信的品質來吸引客戶，我們的公司發展才更有希望！

　　二是不斷加強自身的業務能力。公司在不斷的發展，同時就會不斷的出現新情況、新問題，如果我們不加強業務學習的話，在大客戶面前就會相形現拙，客戶提出一個問題不能及時得到回復的話，他就會懷疑公司的技術含量。所以在今后的工作中我們要加強業務學習，學習業務知識，提出問題能夠回答好問題，而且對于客戶提出的有些暫時還不能夠解決的問題及時做好解釋工作，并及時向公司領導作好信息反饋。

　　三是團結和帶領大家一道完成好公司交辦的各項工作任務。作為一名中層干部，除了自身要過硬外，還要團結帶領好大家，公司中婦女員工居多，作為一名負責人，而且又是女性，更應經常與她們交心談心，了解她們的思想，互幫互助，使大家能夠集中精力完成好工作任務，為公司的發展多作貢獻。

　　以上僅是個人的幾點想法，不管這次是否競爭的上我都會一如既往的熱愛聯通工作，實實在在的為聯通多做實事。總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業文化部經理這個崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！謝謝大家！

　　客戶經理崗位競聘演講稿篇3

尊敬的各位領導、評委、同志們：

　　大家好！

　　我叫，今年歲，中共黨員，本科學歷，我1997年就參加工作，先后從事儲蓄，會計，目前工作已有13個年頭了，現從事工作。

　　今天，我能參加客戶經理競聘，我感到非常幸運和激動。借此機會，感謝建行為我提供這樣一個展示自我的機會，感謝多年來各位領導和同事對我工作的關心、支持和幫助。俗話說：“打鐵還需自身硬”，競聘個人中高端客戶經理，就要相應的能力、經驗、素質。我競聘這個職位具有諸多優勢：

　　一是我具有誠實正直的人品和良好的思想品德修養。

　　在工作中我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入，多年來，領導和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風格。

　　二是具備較強的個人理財、營銷能力及溝通和管理能力。

　　參加工作13年來，我先后從事過儲蓄、會計、個人業務顧問等多個工作崗位，每一個崗位，每一種經歷都使我受益匪淺，我的工作能力得到了不斷的提高。特別是擔個人業務顧問以來，我積累了較豐富的個人理財、營銷能力工作經驗，具有較強的組織能力、管理能力、溝通協調能力。

　　三是學習能力強，業務方面有股“鉆勁”。

　　當今社會是一個學習型社會，只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。我在長期的銀行工作中，我從事過多崗位的工作鍛煉，無論在什么崗位上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向領導學習，向專業人士學習，向同行學習，向實踐學習，不給自己留疑問。使自己在長期的業務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法，在治理和改革中也有自己的見解和方法。

　　回首過去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養，都凝聚著領導的關心，更有各位同仁和下屬的默默奉獻。我想，個人中高端客戶經理不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的.責任。如果領導和同志們信任我，我將從以下幾個方面努力工作，為我們銀行的發展做出更大貢獻。

　　一是加快角色轉變，盡快適應崗位轉換。

　　我將牢固樹立服務客戶的思想，認真洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。通過學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。既立足當前，更著眼于未來，以服務爭效益，積極尋求核心客戶，誠意留住黃金客戶，善待客戶，提升客戶價值，努力開拓發展我行業務。

　　二是大力拓寬業務，促進有效發展。

　　發展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優勢，把工作重點放在業務拓寬，充分利用現有的資源，加大對外宣傳力度，大力推行客戶營銷戰略，充分挖掘潛在的客戶資源。總之，爭取在個人業務中高端客戶發展方面能夠遍地開花，齊頭猛進。

　　三是帶好隊伍，提高職工的凝聚力和向心力。

　　隊伍是我們發展的希望。為此，首先應多給予員工人文關懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍，吸引員工努力工作。其次，加強員工培訓，提高員工能力，以能力提高促進工作開展。三是加強內部管理，加強部室之間的溝通與協作，增強職工的凝聚力、向心力和團隊協作精神，增強職工集體榮譽感和自豪感，把全行職工緊密的團結在一起，在支行領導班子的帶領下朝一個共同方向奮斗。

　　成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的！各位領導，各位評委，各位同事，面對著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力和責任的所在，但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我，我堅信自己有能力在個人中高端客戶經理的崗位上做出更大的成績。競爭上崗，有上有下，無論上下，我都將一如既往地勤奮學習、努力工作。最后我想說：“你選擇了我，我選擇了你，給我一個機會，還您一個驚喜，讓我們一起風雨兼程，共同進步。”

　　謝謝大家！

　　客戶經理崗位競聘演講稿篇4

尊敬的各位領導、親愛的各位同事：

　　大家好！首先衷心感謝行領導提供這次機會，使我有幸站在這里。

　　我叫，今年歲，研究生學歷，競聘的崗位是個人客戶經理后備。

　　客戶經理可以說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產品等中間業務，并負責維護客戶關系。對公關能力、營銷能力、服務意識要求比較高，總的來說，就是內聯系負責人了解銀行的任務情況，外聯系客戶，為客戶提供優質服務的同時，為銀行創造盡可能大的效益，與負責人一起沖擊行里的各項指標。

　　如果我有幸應聘成功，我將從以下幾點開展工作：

　　一，和網點負責人和同事做好有效溝通，熟悉網點的情況，如果有問題及時向他們認真請教;

　　二，熟悉本營業機構的客戶資源情況，了解他們的'實力、需求甚至愛好，做到心中有數，盡可能主動聯系、回訪他們，找到比較適合他們的產品，及時向他們推薦;

　　三，制定一個較為詳盡的計劃，工作從什么地方著手，重點是什么等;

　　四，盡快做好崗位角色轉換，盡快融入新的工作。

　　我競聘的優勢主要有：

　　一，來到我行后，從事過柜員和個人業務顧問，實踐經驗得到了提升，加上本科和研究生學的專業都是金融，理論知識較為豐富，所以，可以說業務基礎較好，這樣跟客戶交流起來，可以給客戶一個比較滿意的解答;

　　二，營銷有骨子韌性，不達目的，不輕易放棄，而且隨著工作經驗的增加，也積累了一定的營銷技巧;

　　三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機會可以聯系他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。

　　我的演講完了，謝謝大家。

　　客戶經理崗位競聘演講稿篇5

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。郵政客戶經理競聘的職位也是企業文化部經理（即黨委宣傳部部長）。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過，競聘這個崗位我也有自己的特點和優勢。按照演講的有關要求，我想從自我介紹、競爭的優勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。

　　首先是自我介紹：

　　我叫XXX，今年35歲，中共黨員，經濟師。本人有良好的組織協調和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗，覺得自己可以勝任企業文化部經理這聯通客戶經理競聘演講個崗位。

　　企業文化部（也就是黨委宣傳部）是黨委的喉舌、是黨委聯系群眾的橋梁和紐帶，是X行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用，做出自己的貢獻，是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優良傳統，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設；認真落實優質服務的組織、督導工作；注重突出和創新X行企業文化特色；推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規范化方向發展項目經理競聘。基于對企業文化部部門職責的理解和認識，我會在今后的工作中，突出抓四個重點：

　　一是培養職工“精、氣、神”，重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養和激發員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業精神，不是把X行工作作為一種“職業”，而是把它作為一種“事業”。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及，企業文化理念的教育，重點放在增進員工對X行的歸屬感、親和力上，使X行企業文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。規范和統一CIS形象識別系統的制作和宣傳展示，使得X行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與X行形象有關的客戶經理競聘報告硬件設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現X行獨特的特色文化。

　　二是優質服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立X行自已的品牌，除了打造品牌金融產品，我們要花大氣力培養自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業化上，突出抓員工素質和服務水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復雜的客戶需求，培養復合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶；延伸“一米線”后續服務，擴大代理理財范圍；讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開展“行長（主任）接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離；切實推行“首問負責制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。

　　三是黨、團組織建設突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中，發動黨組織和黨員找準自己的`“位子”，使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽，不僅僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗位上發揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶的監督。切實發揮共青團組織的積極作用，在系統內創建更多、更高層次的“銀行客戶經理競聘”和“青年崗位能手”；創造條件，及時發現和總結、推薦“十佳杰出青年”人選；發揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發現、總結推薦團組織和團員青年創建“青年文明號”和“青年崗位能手”，而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想，讓他們充分發揮典型示范作用，并且務必使自己向更高的目標邁進。

　　四是抓“心理建設”。著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導他們正確認識自己、正確對待困難，幫助員工確定人生目標。深入基層，調查研究，摸清動態，建立檔案，進行個案分析和歸納總結，對癥下藥，有針對性地進行思想教育工作。

　　總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業文化部經理這個崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！俗話說“打鐵需要自身硬”，我自己始終堅持學習，不斷更新知識，不斷為自己“充電”。我清楚認識到，進入企業后要想取得成功，必須得從基層干起，注重工作經驗的積累，要經歷一個從操作員到基層管理人員，到中層管理人員，最后到高級管理人員的過程。

　　客戶經理崗位競聘演講稿篇6

尊敬的領導、親愛的同事們

　　大家好！

　　我是xx大學畢業的應屆大學生xx，非常榮幸能跟大家成為同事，現在銀行的客戶經理一職空缺，大家也是都非常的想得到這個職位，我也不例外，這次的競聘非常的公開公正，我知道銀行想尋找最合適這個職位的人才上崗，我認為我就是最適合這個職位的人，我這并不是在開玩笑，也不是盲目的自信，我也是結合了自身的各項條件綜合得出的。

　　我在自己大學的時候，我的工作目標就是這個職位，也一直往這個方向發展著，現在銀行給了我這么一個公平競聘客戶經理的機會，我自然是不會輕易放棄的，我對這個職位勢在必得，我對自己在成功擔任客戶經理之后的工作計劃我都想好了，我認為就我自身的工作能力是完全可以擔任這個職位的，并且我堅信自己是最能實現這個職位價值的一個人。

　　既然是競聘自然是要說一下自己身上有哪些優勢是能夠比別人更能擔任這個職位的。但是我就是要反其道而行之，要說我就要先說自己的短處，我現在只是一個應屆畢業的大學生，要說工作經驗我目前還是為零，這是我唯一的一個缺點短處，但是我覺得這一點完全可以忽略，因為我有著太多的個人優勢了。

　　首先，我才剛畢業，年輕有朝氣，對待自己的工作有著無限的精力，我的'這個大學生的形象勢必也會給我的工作帶來便利，作為客戶經理，面對最多的就是銀行的各位客戶了，給客戶的第一印象自然是好的。

　　第二，我的理論知識和銀行金融方向的知識都學的十分的扎實，要知道我是以專業前三的好成績畢業出來的，我想以我這么扎實的功底，要想適應這份工作，應該不是難事，說不定我還能為銀行提出更多的建設性意見。

　　第三，吃苦耐勞絕對服從領導的安排，這一點是我在大學鍛煉出來，我在大學的時候是學生會的一名副主席，每天的工作量再加上學習的量，很好的鍛煉了我吃苦耐勞的能力，并且因為我擔任過三年的學生會副主席，人員管理方面的能力自然是有的。

　　最后，我有著一直在xx銀行發展下去的決心，這家銀行是我畢業第一時間就投簡歷的銀行，這是我夢寐以求都想來的單位，所以我知道從事客戶經理這個職位，各位領導就不必擔心我會離職，我會竭盡自己所能的在銀行一直發展下去。

　　為此我堅信自己是最適合這個崗位的人，就算到時候有人把我比下去了，我也不會氣餒，我會好好的工作加強自己的，然后慢慢的拿住自己的目標。

　　我的演講到此結束，謝謝大家！

　　客戶經理崗位競聘演講稿篇7

各位領導、同志們：

　　大家好！非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這里就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和匯報。

　　我是20xx年參加工作，之前主要從事商業治理和行政治理工作，xx加入了房地產開發公司，開始了我從事物業治理的職業生涯。

　　可以說三年來的物業治理工作使我對物業治理這一新興行業有了一個全面的把握和熟悉，并結合我學習的MBA專業對治理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。

　　目前物業治理公司×余家，除原來房管部門翻牌×家，其余×家都是專業的物業治理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業治理機構也會競相涌入國內市場，今年開始物業、戴得梁行、威格斯等品牌物業公司已開始和一些樓盤接洽，可以說明年的市場競爭將更加激烈。

　　學治理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人，他曾把×多萬人裁減到×多萬人，這個魄力不得了，韋爾奇要的是市場競爭力，這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會和鹿一樣。鹿說：獅子對我是的危險，我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。

　　在這樣一個市場競爭環境中，我的工作指導思想，重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。

　　物業企業的生存前提是什么？是優質的治理服務！隨著治理范圍的擴展，物業企業壯大了，賣的是什么？是品牌！物業企業要發展，靠的是什么？還是品牌！

　　品牌是產品個性化的表現，它是產品特性的濃縮。

　　物業治理提供給業主(客戶)的產品就是服務，服務質量鑄造了企業品牌。

　　圍繞建立企業品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：

　　一、優質的治理服務是品牌的基礎

　　質量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業提出了“讓業主滿足、讓業主感動，提供超越業主期待服務的，全國一流的專業化物業治理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業宗旨，并營造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標，來確保物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行，從而保證服務質量的不斷提升。

　　二、優秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動力。

　　優秀的技術、治理人才是企業最寶貴的財富，只有高素質的技術與治理人才，才能推動公司的發展，所創品牌才會有“后勁”，企業的品牌才得以營造和積聚。

　　由于物業治理的生產過程與消費過程是在同一環節，生產過程在前臺，暴露在業主面前，服務人員的一個笑臉，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴，因此，人最重要。

　　首先在選擇員工時，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也；才，德之資也。同時也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業主真正笑起來呢？其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。

　　我在鑫逸物業員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。綜合部每月都就思想教育、質量治理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。比如：在物業治理理論培訓中，關于物業治理定位，我們強調“使物業保值、增值是我們的首要任務。

　　我們即要為開發商負責，又要為業主負責，開發商蓋一棟樓經過了無數曲折，是積聚了公司許多人的聰明和心血的結晶，業主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在？

　　再拿處理投訴培訓來說，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每xxxx個遭碰到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背后，還有幾個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他xx—xxxx個人，并從此不再信任你，你只有一次機會，假如這次做不好，以后再做好，他也不會領情”。

　　同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表，最后要有后續，讓業主覺得有頭有尾。

　　物業治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環境治理及公共服務、專項服務、非凡服務于一身的治理。

　　它要求從事物業治理的人才，不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神，而且要有精業務、通技術、善治理、懂經營的治理人才、技術人才和經營人才，只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。

　　三、健全的治理制度是品牌的保證

　　在嚴格遵照政府有關物業治理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位

　　責任體系，規范的服務標準，嚴密的考核辦法，使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化，以確保優質的服務質量與高效的治理運作。

　　比如：在鑫逸物業為保障治理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規范到位、跟蹤到位，我要求xx個部門的xxxx個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標簽，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到機械設備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現問題我不找責任人，我要追究檢查人。

　　四、全方位的創新是品牌的本質

　　因為創新是品牌持續的根本和關健。

　　第一，治理創新。

　　實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”(三工：優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的治理方法，來優化治理制度與組織運營模式。在鑫龍物業時提出酒店式的治理，就是通過營造酒店式的環境，利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細微之處見精神”。

　　傳統的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如，吐痰，治理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時，治理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化治理，也是人性化治理。

　　今后一段時間還要朝著快速，潤物細無聲的無人化治理境界發展，比如，目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿，業主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個人進來，不理他，只遠遠地監控他，這不僅需要員工素質的培養，而且需要現代化技術、設備的配合。

　　其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。

　　第二，技術創新。

　　普及治理項目的計算機網絡運用技術，提高工作效率和服務質量，綜合部不定期開展計算機應用知識講座，增強治理人員素質，同時進一步研究開發物業治理軟件，以適應高效治理與質量治理的要求，提升物業服務的科技含量。

　　第三，服務創新。

　　物業治理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的`過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和練習是一個長期的工作。

　　就拿保潔員來說，假如她負責的四個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應該保證xx小時之內，任何時候檢查都應做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個往返大約xxxx分鐘，平均xx分鐘上下一趟樓，扣除作業時間一小時走xx趟，一天走xxxx趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走xxxxxxxx趟，一年呢？公司不相應建立一套科學的工作規范，不形成一種融洽的企業文化，不體現一個公平的獎懲機制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。

　　我堅持提倡物業工作的“細致之處見精神”，物業無小事，都不簡單，什么是不簡單？就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單；什么是不輕易？就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好，就是不輕易。

　　作為一個服務公司的治理人員，我們培訓也包括本身的參加一線勞動，體驗那些要被你治理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受，他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作。

　　這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路，領導就成為員工學習的榜樣。

　　最后，我引用日本企業治理大師土光敏夫的名言來結束我的發言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。

　　謝謝大家！

　　客戶經理崗位競聘演講稿篇8

　　尊敬的各位領導、各位同事，大家下午好，我是來自雙河支行的楊默，今天想要競聘的崗位是客戶經理。

　　我進銀行7年，做了7年綜合柜員，客戶經理這個崗位對于我而言，是更上一步的愿望，也是在而立之年想要在職業道路上更進一步的嘗試。

　　無論什么崗位，我都秉承做好自己的事這一原則，現擔任雙河支行的電子協管員，在電子銀行業務的開展和維護中，都盡可能得去做到兩個第一，第一時間解決困難，第一步永遠為客戶考慮，保證戶戶有維護，件件有落實。

　　作為一名對自己有要求年輕人，在工作中，我覺得責任心是第一位的，也是做人做事的底線，不論是柜面服務，指標任務，我都盡可能地去做到最好，我相信對待本職工作的態度在很大程度上能決定著我的職業生涯之路，從不敢懈怠，也從不曾懈怠。

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。客戶經理是一個全才型崗位，唯有做好多方面的.儲備，才能更好的勝任。工作之余，我會有意識地去增加自己的知識儲備，研讀內網下發的各類文件，向前輩們取經，盡可能得去縮短自己與客戶經理崗位的距離，從業務能力，溝通技巧，防范風險，識別隱患，多維度的提高自己的能力。我想我已經能擔任客戶經理一職。

　　我理解的客戶經理，不僅僅是善于與客戶溝通和營銷我行產品，客戶經理更像是一個我們銀行體系對外界風險的一個開關，貸款的風險把控，客戶的盡職調查，都需要客戶經理親力親為，將存在的隱患去杜絕在外。因此，客戶經理所要具備的能力，除了責任心，更重要的是敬畏心。對單位有敬畏，對崗位有敬畏，對風險有敬畏。

　　另外，如今的服務業跟以往已經不一樣了。在我看來，客戶經理不只是工號牌上表明的崗位，而是一種身份，一種能放下身段、沉下心去做服務的身份。主動營銷和用心服務將成為客戶經理的必修課，占得先機能贏得客戶，用心服務才能守住客戶。我聽過這樣一個案例，曾經有個大客戶（張三）對某銀行有很大的成見，拒絕跟該銀行發生任何業務往來，直到一個客戶經理（李四）改變了他的看法。客戶經理（李四）做了一件看似不起眼的小事卻解了客戶（張三）的燃眉之急。李四不曾放棄張三這個客戶，業務做不了就保持聯系做個朋友。次年年底張三急需一張去內蒙古的臥鋪票，可春運一票難求，李四知道這個事情就想辦法弄來了臥鋪票替張三解了燃眉之急。此后，張三就是李四最忠誠的客戶也是最好的朋友。金融業的競爭態勢不容樂觀，產品要營銷，服務要做好，客戶經理拼的是人脈，因此，客戶經理已然不是8小時工作制了，只要單位和客戶需要，客戶經理就要24小時在線。

　　今天站在這里競聘，我鼓起了十足的勇氣，也做好了十足的準備，想用我7年來的積累，去換一次跳起來的機會。本職崗位會一如既往地珍惜，客戶經理崗位是我想努努力的愿望，路漫漫其修遠兮，我會一直在路上。

　　客戶經理崗位競聘演講稿篇9

尊敬的各位領導、各位評委，各位同事：

　　大家X午好！今天，我非常榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會，這對我將是一次難得的鍛煉和提高。我叫xx，現年xx歲，xx文化程度，xx職稱。20xx年xx月，我進入農行xx分理處工作。工作以來，我的理想就是從事客戶經理工作，并一直圍繞這一目標而準備。通過2年來的柜臺實踐、同事指導和業余學習，讓我熟悉了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關系。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。

　　客戶是上帝，誰擁抱著上帝，誰就擁有幸福。銀行業也一樣，誰贏得客戶，誰就贏得市場，贏得效益。現階段，銀行業市場化改革正深入發展，客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。要應對激烈的.競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務，贏得客戶市場，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍——客戶經理隊伍。

　　客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表，是代表銀行與客戶聯系的“大使”。作為一名客戶經理，我認為要當好“五大員”。當好客戶“挖掘員”，充分利用自身人脈資源，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優質服務去挖掘客戶；當好市場“研究員”，及時捕捉各種經濟信息，了解國家產業、行業、產品政策、地方政府的經濟發展動態，并不斷分析、研究，為客戶理財及其他服務提供精準信息；當好產品“推銷員”，本著雙贏的目的，善于發現客戶的業務需求，替客戶算好賬，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品，為客戶設計最合適的金融產品組合；當好風險“預警員”，密切注意客戶生產、經營、管理各個環節的變化情況和大額資金流動情況，按照規定建立健全客戶檔案和監測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監測客戶信用情況。

　　認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸利息和本金；必要時積極參與企業管理，協助企業搞好生產經營管理和財務管理，盡最大限度減少資金損失。當好關系“維護員”，積極主動并經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶，與之保持經常的聯系，對潛在的客戶，積極地去開發。當客戶過生日時，送去一束鮮花，當客戶煩惱時，發去一份短信趣言，當客戶臥病在床時，送去一份真誠關愛……從點滴之中關心客戶，維護好客戶關系。

　　客戶經理崗位競聘演講稿篇10

　　各位領導、各位評委：

　　大家下午好!

　　我叫**，來自**支行，今年34歲，自考大專文憑，電大本科即將畢業。從20xx年至20xx年我在**支行從事臨柜工作， 08年元月調入**支行，目前是**的客戶經理。我今天競聘的是**支行客戶經理崗位。

　　一、首先，請允許我談談對客戶經理崗位的認識。銀行客戶經理是市場經濟競爭的需要，是改變銀行過去等客上門、守株待兔的經營方式，特別是針對城南支行這種新設立的金融機構，主動營銷，在短期內吸收大量有效客戶顯得尤為重要!長興縣城目前有工、農、中、建、商、村鎮、郵政、交通、合作銀行九家金融機構。在這樣勁敵林立的市場形勢下，必須以客戶為中心，由客戶經理主動出擊，尋找、鎖定目標客戶，營銷金融產品，為客戶提供全方位的金融服務，最終實現客戶價值最大化和銀行自身效益的最大化。而在此過程當中，客戶經理最要把握的三點就是：服務、速度、合規。

　　二、下面談談我所認為的個人競聘優勢。

　　1、我有著較強的工作責任心和吃苦耐勞精神。從***到**，再到**、***。每到一處，我的盡責盡力是眾所周知的。記得大額支付系統初上線時，我每天比別人要晚下班一小時，而且整整堅持了一年。現在就職的新塘分理處，包田貸款戶很多，絕大部分貸款又集中在每年的一月份，為了讓農民朋友及時貸款，今年元月我不惜犧牲午休時間、雙休日和節假日時間，在短短的12天內，共發放了124筆貸款。

　　2、企業類項目信息獲取優勢。本人的丈夫在中國電信專職從事長興縣新建項目動態跟蹤工作，歷時五年，與雉城鎮星興工業園區園區辦、經濟開發區項目服務分局、計經委項目報批等部門均有較好的客情交往關系。從入園簽約到圖紙會審到土建施工再到竣工驗收、企業投產，他們對長興縣兩個工業園區及鄉鎮的待建項目、在建項目、已建項目的動態信息均非常了解。與項目籌建負責人、項目決策人等也較為熟悉，這將一定程度上有利于我們信息資源共享，進行企業客戶的篩選，進而針對性進行資金業務策反。

　　3、工作了7年，我已經具備扎實的財務知識，并熟悉本銀行的各種內外勤業務，且工作認真仔細。舉一個簡單的例子：我所管轄的***村有不良貸款39戶。借來村里的戶口薄，我將這39戶人家上下三代人詳細建檔。去年底，太湖圍堤工程賠償款下來時，通過做村里工作，落實好在我行打存單，打單中就及時回收了幾筆不良貸款，通過進一步仔細檢查，發現一例非常隱蔽的不良貸款客戶(這對有不良貸款的夫婦的賠償款份額分別劃到兩個子女的戶口中)，并及時收回了歷史呆帳。

　　4、是我有較強的進取心和學習能力，并有一定營銷經驗。進入信用社上班的.七年中，我要么在同一崗位上實現操作水平的超越、提升，要么就是在不同崗位間的順利過渡并漸入佳境，且在合行的各項文體活動、競賽中力爭上游、努力為大小集體爭光。20xx年買斷工齡后，兩年的平安保險營銷生涯，讓我嘗到了其間的艱辛，但卻磨礪出了我較強的陌生環境的適應能力和一定的營銷技巧。也讓我在進入合行后，更珍惜工作，保持對合行的絕對忠誠。業余時間，我還經常翻閱《擔保法》、《合同法》、《物權法》等書籍、文件，觀看今日說法、經濟與法、法治在線等電視節目。

　　如果我能競聘成功，我將努力從以下幾個方面著手工作：

　　1、挖掘儲源：借助丈夫單位的項目信息，通過朋友關系，進一步加強與工商、招商、規劃等部門的密切聯系，第一時間找到項目資金信息，搶占先機，獲取儲源。通過對項目資金的全程跟蹤，協助項目資金單位辦理銀行開戶、證照等服務，進一步鞏固客情關系，確保儲源的穩定性。

　　2、全方位分析判斷后快速決策，擴大信貸增量。在合作銀行的業務盲區、在其他銀行的業務盲區、薄弱區域，積極尋找中高端客戶;結合新建項目信息，梳理企業資金需求，從開發委經濟發展分局等部門全面了解企業狀況、科學分析后發放貸款。勤跑現場，季節性地對老金陵商城發放短期貸款。

　　3、合規操作。合作銀行的每一筆資金都值得我們去珍惜。一筆不合規操作留下的呆帳，需要用幾十倍、幾百倍的利潤來沖抵!在物欲橫流的今天，我提醒自己，不要受外來的不良誘惑、變相誘惑的干擾、利用、誤導。每筆貸款必須通過跑現場、正面了解、側面了解，橫向了解、縱向了解，最終通過財務分析確定是否發放。

　　4、加強對客戶資源的維護。采取主動上門拜訪客戶，了解客戶的生產經營情況以及資金營運過程。與企業負責人、財務人員建立良好的互動關系，經常為客戶提供理財服務和經濟信息，反正一句話為客戶提供優質、快速的服務。服務好了，客戶自然會介紹派生客戶、滋生客戶。

　　以上是我對**支行這個新設支行客戶經理的個人見解，由于時間倉促，未能充分地準備演講稿內容。但我相信通過真心付出，我一定能夠勝任這份工作。在此我對能給我再次上臺競聘的各位領導表示衷心的感謝，無論競聘成功與否，我都將一如既往地投入到日常工作中去。最后，謝謝大家!

　　客戶經理崗位競聘演講稿篇11

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　我叫xxx，今年24歲，本科學歷。20xx年7月業于南京郵電學院經濟學專業，畢業后加入遼寧聯通大連分公司市場部，20xx年10月響應公司充實縣區一線的號召，報名到東港分公司工作，20xx年8月調回市公司市場部，負責營銷策劃，20xx年3月調入公司大客戶部工作。回首兩年多來在聯通的工作和生活，我切實的感到，無論在業務知識，還是人生閱歷方面，我都有了長足的進步，使自己前進的步伐更加的堅實和有力。我深深知道，進步的取得，與公司領導和同事們的關心和幫助分不開的，在此，我表示衷心的感謝。是你們的關心和幫助，使我有勇氣有實力參加今天的競聘。雖然今天的天氣是寒冷的，但是我仍能感覺到在場同事們夏日般的熱情！在此，我預祝今天同臺展示自我的各位同事事業蒸蒸日上，事業如日中天！

　　我的優勢主要有：

　　第一，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。

　　營業廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，營業廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。

　　第二，我熟悉大客戶部工作，具有豐富的工作經驗。

　　我20xx年加盟聯通公司，工作至今。2年多時間里，我做過用戶維護與催欠、客戶經理隊伍建設和代理渠道管理、市場部營銷策劃、大客戶部綜合管理等工作，對聯通公司的各項經營工作和經營政策非常熟悉，并積累了豐富的工作經驗。特別是在大客戶部工作期間，對集團客戶政策的.擬訂、落實、調度，以及縣區集團客戶開發隊伍的建設、集團客戶工作經營分析等工作有了較為深入的認識，夯實了做好大客戶部管理工作的基礎。此外，我還成功參與過公司的政策策劃、經營分析。所有這些使我堅信，我有能力完成新崗位的要求。

　　第三，我有較強的溝通、組織、協調和管理能力。

　　如果說大學期間，我擔任系學生會副主席、系團委委員等職務鍛煉了我較強的溝通、組織、協調和管理能力的話，那么，參加工作以來，我在東港分公司、市場部、大客戶部的工作，更使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協調水平、領導能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。

　　第四，兩年多的工作實踐，使我養成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。

　　我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務，經常廢寢忘食、加班加點。兩年多的工作經歷，使我養成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為搞好大客戶部副經理的工作奠定了堅實的基礎。

　　在這里，我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點：

　　一是知識結構上的不足仍然明顯。目前，我正在自學有關法律、寫作、財務方面的知識，我想通過循序漸進的努力，力爭成為對網絡知識、財務知識、經營管理、企業人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。

　　二是因為年輕，處理矛盾的經驗還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經驗，虛心求教，加以彌補。

　　請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

　　客戶經理崗位競聘演講稿篇12

各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　本人20xx年畢業于河南財經學院，并于當年通過大學生校園招聘進入我行工作，先后從事現金柜員、ATM管理員、現金出納、會計柜員、公司客戶經理等工作。我要競聘的崗位是公司客戶經理。

　　一、我熱愛這個崗位。

　　自從20xx年參加工作后，我感覺到我行黨支部有很強的凝聚力和戰斗力，有很好的工作環境和氛圍，盡管工作中存在這樣那樣的困難，但同事們都是團結一心，克服困難，心往一處想，勁往一處使，一心一意為中行求發展。在我心里，中行就是我的家，我愛我的單位，也愛我的崗位，在公司客戶經理崗位上工作了4年，我對這個崗位積聚了深厚的感情。4年來，有過挫折、有過氣餒，但是，行領導的諄諄教誨始終讓我銘記在心。我覺得在這個崗位上能夠讓我學到很多待人處事的學問，了解外部的各種行業信息，在提高業務水平的同時鍛煉綜合工作能力。

　　二、我有從事該項工作的`經歷。

　　從20xx年7月起，我就從事公司授信業務工作，截至目前，累計授信客戶10戶，新增授信下達批復并投放客戶4戶，行業范圍包括采礦業、旅游業、火力發電業等，累計投放公司貸款2.51億元、辦理貿易融資5。4億元、辦理委托貸款4億元、非利息收入870萬元、凈利息收入930萬元。

　　三、我有從事該項工作的相應能力。

　　在日常工作中能夠及時領會新政策、新精神，及時貫徹落實崗位工作，在提高思想認識的同時加強執行力，但是通過這幾年的學習、工作，我還存在以下缺點：

　　1、拓展客戶能力需要進一步加強，特別是無貸戶營銷缺乏，需要多溝通、多了解；

　　2、專業知識不夠全面，需要在日常工作中深化學習意識、加強學習觀念，多學習、多研究。

　　四、我有信心把該項工作做得更好。

　　如果這次我能競聘上崗，繼續公司授信工作，我將克服困難，把本崗位工作做得更好。在進一步加強理論和業務知識學習的基礎上，不斷提高自身綜合素質。

　　請在座的各位領導、同事能支持我。謝謝！

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