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藥店經理的競爭性演講
各位領導、店長、各位同事:
大家早上好!
首先感謝公司給我這個競爭的機會。個人認為,這不僅是一場比賽,也是對自己的一次考驗、學習和鍛煉。
我今天演講的內容很簡單——一個人,一個故事,五個意識。
我叫xxxx,大專學歷。我是20xx年10月份來xx藥店工作的,現在在白城文化東路做銷售。我的工作學習經歷很簡單。我出生在一個貧窮的農民家庭。畢業前,我在xx大藥房石光路連鎖店實習,并成為正式員工。在此期間,我學習了藥品的基本知識和營銷技巧,提高了人際交往和協調能力。20xx年8月,我被調到東陵北街店。通過在這里的鍛煉和實習,大大提高了我對藥店的日常管理能力。為了進一步提高自己的業務水平,我于xx年1月申請來到外服白城,在這里我見證了xx藥房發展的美好前景,堅定了我繼續為xx藥房工作的信念。
“但你上一層樓,眼界就開闊了三百里”,進入xx藥店的第一天,我就給自己定下了成為店長的目標,用店長的職業標準來塑造自己。兩年時間,我把自己咸成了這樣的人。
1、具有高尚的職業道德。
高尚的商業道德、良好的個人素質和強烈的責任感是我工作的基礎。
2、建立了良好的個人聲譽。
在日常生活和工作中,我信守承諾,“言出必行,果出必果”,從而贏得了店員的信任和好評。
3、具有積極的實踐精神。
不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,有條理,積極完成上級交辦的工作。
當然,工作中也有不愉快的時候。有一天,我在研究店長考試的資料。實習生問了我兩個問題,我沒有回答。他說:“我連這個都做不了,帶我去吧。”我當時尷尬極了。從那時起,我深深地意識到,我必須加倍努力學習,提高自己的業務水平。只有我的業務技能過硬,別人才能佩服你,認可你。從那以后,我會主動問他一些問題,和他一起學習。就這樣,我的專業知識得到了快速的提升,對我這次通過店長考試很有幫助。
青,取之于藍,用之于藍。如果比賽成功,我會在我們大藥房現有管理方法的基礎上,用“五個意識”來管理店鋪。
1、時刻有危機感:
工作中一定要有危機感,一點都不能懈怠。迅速處理緊急情況,如火災、停電、盜竊、搶劫等。
2、注意操作者:
開門迎客有各種麻煩。店長要站在經營者的角度考慮問題,摒棄本位思想,在自己的能力范圍內,承擔各種麻煩,趨利避害。
3、注意指導:
對于店員來說,授人以魚不如授人以漁,教給他們方法和手段,比如商品陳列的方法,商品組合銷售的方法,訓練他們舉一反三。有些新員工在接待顧客時會產生恐懼感,店長要及時幫助他們消除這種恐懼感。
4、領先于時代:
對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售趨勢保持高度敏感,及早準備,并將信息反饋給總部參考。
5、有成就感:
店長作為一家店的老板,每天面臨很多問題,容易抑郁,所以保持良好的心態非常重要。需要注意的是,成功不僅要靠過硬的技術、良好的心態、人脈和機遇,更要靠堅持和百折不撓的態度,即持之以恒、永不放棄。
天行健,君子自強不息!不管這次比賽結果如何,我都會努力,堅持下去。最后,祝xx藥店生意興隆!
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