銀行柜員的職業生涯規劃

　　光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，我們又將開啟新一輪的工作，這也意味著，需要開始寫職業規劃了。好的職業規劃是什么樣的呢？以下是小編精心整理的銀行柜員的職業生涯規劃，歡迎大家分享。

銀行柜員的職業生涯規劃1

　　一、崗位職責價值

　　主要職責是柜面受理經辦公私客戶賬戶開銷、存取款、貸款入賬、利息收付、支付結算、異地匯款、中間業務辦理業務。主要功能是產品受理或交易承辦。有銀行，增加了柜面營銷職責。

　　學歷和專業要求。所有金融類，會計、統計、工商管理經濟管理類，計算機類等專業，學歷要求高中或中專以上。

　　崗位價值。按所需能力、工作自由度和職務影響三維度評估標準，該崗位是標準化、程序化簡單勞動，所需知識能力較低、業務不需要自由發揮或者創新、承擔的責任或者職務影響較小。

　　上崗條件低、幾乎沒有準入門檻，甚至高中畢業、智力健全就能上崗。崗位價值屬于較低水平。是中臺運營崗位，待遇也相對較低。

　　年紀輕、形象好、顏值高的帥哥靚妹最受歡迎。

　　18年前，時任銀川市商業銀行董事長何仲森在天津召開的全國城商行監管及論壇會上就提出：銀行柜員只能招中專生、否則你就是浪費全社會的資源。這一觀點得到監管及與會代表的認可。會場響起了熱烈的掌聲！

　　二、職業發展通道

　　1、柜員崗位職級通道。由于學歷、技能、能力等，對柜員工作表現的影響不大，所以一些管理粗放的銀行，在薪酬體系設計中、柜員崗位就沒有分級。

　　一些管理精細、規模較大、柜員較多的銀行，按照業務能力、技能、職稱、工作年限、學歷等，設置了一級柜員、二級柜員、三級柜員、四級柜員、五級柜員等5個級別。

　　主要目的是讓一些終身從事柜員的員工有一個人生價值體現。他退休時，也能自豪地說：我是五級柜員！

　　2、柜員的管理職級通道。一般走運營管理部管理職級。柜員、會計主管、營業室副主任（副經理）、營業室主任（經理）、運營管理部高級經理、部門副總、部門總，運營總監、運營條線副行長等。

　　3、行內跨條線發展通道。柜員是能快速接觸較多業務種類的崗位，比較重視員工職業發展規劃的銀行、會要求所有新入行員工、先到柜員崗位實習工作一年。然后，根據需要、再調配到相關崗位。所以，柜員可轉換的職業發展通道相對較多。

　　除了運營管理部管理職級通道之外，還有個人業務部客戶經理通道、個人業務部管理通道、小微業務部客戶經理通道、小微業務部管理通道、三農業務部客戶經理通道、三農業務部管理通道、銀行卡業務通道、計劃財務部通道、其他所有中臺部門、或者后臺支持保障部門通道等，都有機會相互轉換崗位通道，實現發展。

　　柜員崗位被銀行人戲稱為各崗位新人的培訓基地。

　　只要不是特別喜歡、特別愛好、特別適應或者其他條件限制，只能做柜員工作，一般的本科以上學歷員工有3至5年柜員經歷之后都會轉崗或者晉升。

　　4、跳槽行外發展通道。

　　你本科以上學歷、有3至5年柜員經驗、行內轉崗或者晉升無望時，就要考慮跳槽發展。若遇到當地新設同類銀行或者低一梯隊、但規模和影響力較大的銀行招聘柜員主管或支行營業室主任職務時，可以應聘、跨行實現轉崗或提前晉級。

　　總之，柜員崗位是銀行準入門檻較低的基礎崗位，適合員工實習鍛煉，本崗位職級較少，但行內橫跨職業通道較多。你在經歷柜員崗位鍛煉之后，選擇適合自己崗位，跨職業通道發展。

　　三、職業目標

　　職業發展目標可分為崗位職級目標和專業技術職稱目標。

　　崗位職級目標。一般人一生可晉升三、四個職級；比較幸運的能晉升五、六個職級；超過6個職級的是火箭式晉升，屬非常稀少的天之驕子。

　　專業技能職級。柜員崗位需要考取會計系列或者金融類經濟系列職稱。如初級職稱的會計員、經濟員，中級職稱的會計師、經濟師等。

　　你可根據自己能力、愛好和職業特性，確定一個崗位職級和技能水平的目標。

　　如果你真的.只適合做柜員，退休時、要達到五級柜員水平，也可作為職業目標。大多數情況下、你只是把柜員作為門檻，選定更適合自己的其他通道職業發展目標。

　　根據選定的職業通道和具體目標，分解到各個人生階段或者職業年度。

　　堅持職業目標的年度復盤。現實變化之后，根據崗位晉級情況、當前技術現狀、能力匹配度、對目標及相關影響因素進行修正、完善。如果職業通道變化，要隨之進行調整。

　　四、能力積累和提升

　　1、專業知識。

　　一是專業知識。需要會計、統計、財務、工商管理和銀行業務等相關經濟、管理、計算機和金融類中專畢業以上水平。

　　二是基礎知識。掌握金融管理、財務管理、資金管理、商業銀行法、會計法、票據法、支付結算、商務禮儀、語言溝通等一些通用基礎知識。

　　2、專業技能。

　　有良好的計算機操作技能、資金核算技能、點鈔技能、翻打傳票技能、假幣識別技能、反洗錢技能、溝通協調技能、沖突處理技巧等。

　　專業資格證書。本行要求的柜員上崗證書。銀行業協會組織的相關從業資格證書，如公共基礎、個人理財等證書。監管部門要求的有關假幣、反洗錢等專業證書。

　　有興趣的也可考取注冊會計師，金融理財師：AFP、CFP等證書。

　　3、關系建立。

　　一是與你的直接領導搞好關系。工作上服從、支持，安排工作能落實、有反饋；生活上，關心聯絡，找機會一起喝酒、一起購物、一起開展周末活動，聯絡感情。為你轉崗或者晉升提供支持。

　　二是加強與你一起入行員工、同校同學、老鄉等的聯誼，有助于你獲取職場信息、相互提供支持、幫助解決工作難題和矛盾。

　　三是注重與你意向發展職業的部門負責人聯系，明確自己的職業趨向，讓其在有需求、有編制時，聯系并幫助你。

　　這些關系是你轉崗或者職業晉升的重要資源，有助于你職業發展目標的完成。

　　五、職業性格培養

　　柜員崗位適合實際型、內向型的職業特性，需要常規型和謹慎性的行為風格。

　　你可進行職業興趣測試和MBTI測試，進一步明確你的職業性格與柜員職業的匹配程度。根據測試結果，加強相關職業性格的強化和培養。

　　六、機會準備和把握

　　無論是晉升或者轉崗，除個別管理粗放落后的中小銀行是領導決定之外，大部分商業銀行都是采取內部招聘或者競聘方式。

　　既然是內部招聘，重大不同是偏重于你日常的工作表現。你工作能力和業績展現十分重要。

　　一是通過活動展示自己。積極參加部門或單位組織的晨晚會和各類團建活動。主動發表有見解的意見，參與具體項目，或成為組織者。活動中，不僅僅做觀眾、更要做演員，讓領導和同事們認識你、關注你。

　　二是通過技能展示自己。一定要刻意練習一項業務技能，并達到一流極致水平，成為比賽能手。或點鈔、或數字輸入、或證件識別、或假幣識別、或洗錢識別等，只要一項技能成為本行、乃至當地銀行系統的第一名，你就有了知名度和影響力。

　　二是通過知識展示自己。運用你所學知識，擅于觀察、勤于思考，對現有柜面業務處理流程改進、操作規程、效率提升、客戶分流、存款挽留、柜面營銷話術、服務用語、環境布置等方面進行多角度、全方位、發散性、認真梳理和研究，對業務工作中存在不足，對客戶投訴的焦點、對差錯出現的環節等提出改進完善意見建議，展示自己的知識水平。

　　四是通過特長展示自己。如果你有琴棋書畫、樂器演奏、體育、歌唱、寫作、演講等任何特長，都要通過團建活動、業余聚會、同事婚喪嫁娶等機會展示出來，給自己貼上工作之外的一個特長標簽，加深領導和同事們對你的認知，為你的形象加分！

　　五是通過寫作展示自己。把單位的工作成效和經驗、自己工作中思考總結的心得、學習研究中的啟發收獲，寫成稿件在本行或上級行內部刊物上轉發，或者在公開媒體及自媒體上發表。這樣可以宣傳單位形象，讓領導也有面子。同時，也提高自己的知名度和影響力。

　　六是通過應聘展示自己。參加應聘是鍛煉自己、讓領導重視自己的手段。無論是否與你職業規劃相關的內部招聘，你都要積極參加。如果成功競聘了你意外的崗位，說明你有這方面的職業天賦。你調整職業規劃就是了。如果不能成功，你也得到了鍛煉、展示了志在必得的自信，讓領導對你有了深刻的印象。

　　我遇有一位高中畢業的銀行員工兩年內參加5次行內競聘，終于得到了本科學歷要求的管理崗位，而且上崗后表現還很優秀。

　　七是通過關系推銷自己。學歷高、能力強、業績優，還不能如愿，就要拉關系。既然能力不突出的人、能夠靠關系晉升。你為什么不能？！為了糾正這一不良現象，你也要先晉升到一定高位才能具備條件。所以，無論采取什么措施，你也要找到行內外的關系。通過關系人推薦自己，實現職業發展。

　　八是通過自薦推銷自己。如果真的不想拉關系，那就自己到辦公室、找單位人力資源管理部門負責人或者有關領導推銷自己。首先說明自己的職業目標，然后介紹自己的學歷、能力、工作成績。表明自己強烈的愿望，引起領導重視。

　　通過能力和特長展示、參加招聘、關系推薦、自我推銷，實現自己的職業發展規劃目標。

　　如果還不能如愿，就只能考慮跳槽轉行發展了。

　　七、重視第二職業曲線

　　柜員是程序化、格式化、標準化，可編碼的工作，是銀行業被AI替代的可能性最大的崗位。隨著智能設備和互聯網技術的發展，很多銀行都在減少柜員。

　　你要根據自己的學識水平、能力潛質和特長愛好，結合新技術發展趨勢，選擇行內轉崗，或者跳槽轉行發展。

　　行內轉崗的通道前面已經列示。也可用于你跳槽其他銀行時選擇參考。

　　你也可以安于現在的崗位，等待統一的轉崗安排。但是，也要選擇一項適合業余時間從事的第二職業。

　　你可以把自己工作中總結的某一方面經驗，或者某一特長愛好，整理輸出成課程在網上出售。

　　甚至可以做網絡作者，給自媒體投稿，也可以自己或合伙創辦自媒體公司等，實現人生價值。

　　綜上，本文明確了銀行柜員崗位的行內外職業通道、職業發展目標、所需能力，如何抓住機會、匹配性格等職業發展的內容。也提示了第二職業的選項。為你的職業發展提供了指南。

　　總之，柜員崗位屬于技術含量低、準入條件少的中臺運營崗位，待遇相對較低。適合崗位鍛煉，是銀行各職種的基礎鍛煉崗位。可選擇的轉崗職業通道較多。只要重視能力的展示、引起領導和同事們的關注，抓住行內外的所有招聘機會，就一定能實現職業發展的最終目標。

銀行柜員的職業生涯規劃2

　　銀行的主要區別是國有銀行和股份制銀行，一般說來，國有銀行人均收入相對較低，人際關系復雜，且官僚氣氛較濃，但工作壓力較小，比較穩定；股份制銀行人均收入較高，但由于收入與業績掛鉤，不同考核業績的收入差距大，容易導致心里失衡；股份制銀行人際關系相對單純，但工作壓力大，穩定性也不如國有銀行。

　　銀行競爭很激烈，雖然銀行一再強調專業營銷、專業服務，但金融產品與服務容易模仿，導致銀行之間的同質性很強，所以絕對是關系型營銷占主導地位。因此，如果你學歷很高但是收入和地位比那些有關系、有背景沒學歷的人低很多時千萬不要不平衡。

　　對于缺乏社會資源的學生來說，銀行中比較好的部門大約有人力資源、計財、風險，這些部門權力比較大。在這些部門對培養人脈或學習核心技能，以及職業發展有利。

　　從個人發展來看，可以選擇三條路線：管理、技術、市場：管理即走行政路線，如果你綜合素質夠強，具備領導潛質，并且善于處理人際關系，或者說你有很好的靠山，你可以選擇走行政路線。

　　業務上來說你可以不必很專，但要博，特別強調宏觀思維，人際關系上來說你必須能在不同部門培植很好的朋友，或者說是利益聯盟，這癢處理事情時有人配合并且效率很高。最重要的是要善于抓住時機采取適當的方式在領導和同時面前表現自己，一句話：走行政路線時關系處理的重要性絕對超過業務能力。

　　技術并非只指與計算機有關的科技，還包括風險評審、產品開發、方案設計、柜臺業務能力等等。對于那些專業素質過硬、不喜歡處心積慮搞關系或不善于搞關系、或者每市場沒后臺但有學歷的人來說，走技術路線比較適合，走的很專，待遇也上升很快，同時掌握了核心既能，到哪里都能找到好飯吃，心里也坦然。

　　市場路線基本上是指客戶經理崗位，也許是最苦的也許是最輕松的。如果什么關系也沒有去開拓市場，你需忍精神和身體上的雙重摧殘：精神壓力大，腦袋里裝滿任務，受客戶白眼還要陪笑臉，動不動考核不行收入立馬下降甚至溫飽不能解決，直至走人。如果有關系情況就完全不一樣了，弄個億把存款往銀行一放，領導也當你是大爺，不敢得罪你，你甚至不用上班，成天吃喝玩樂也能得到很高的待遇，這一點對股份制銀行尤為明顯，國有銀行情況可能稍好。

　　延伸閱讀：銀行新人該如何規劃自己的職業生涯

　　銀行新人該如何規劃自己的職業生涯，并結合“二八法則”、“長尾理論”、“圍城效應”、“木桶原理”4大理論，向員工提出4點希望。

　　其中“二八法則”，即20%的優質客戶貢獻了銀行80%的利潤；其實，這不僅適用于客戶層面，也適用于員工層面，20%的優秀員工創造了80%的價值。目前廣發銀行正在推進戰略轉型，在做好小微金融、零售金融等傳統優勢業務的同時，要在投資銀行、金融市嘗資產管理、網絡金融等新興領域培育規模化的收益來源，銀行從業人員需要堅持學習，努力成為在銀行內部價值鏈最頂端20%的績優員工。

　　互聯網興起后，大家更加重視“長尾理論”，即單筆金額小的業務和客戶，由于總量巨大，累積起來的總收益也十分可觀。其實人的.成長是同樣的道理，要從基礎工作做起，一點一滴積累起來。

　　其次，要擺正發展心態。“城外的人想沖進來，城內的人想沖出去”，這就是“圍城效應”。新員工到新單位工作后，總會有一段“蜜月期”，但這股“新鮮勁”過后，可能會覺得實際工作與自己當初的預期有差別，有的人會“這山望著那山高”，銀行是一個運轉嚴密的機構，在各個部門只是分工不同、成長路徑不一樣，但都有成就事業的機會。

　　最后，是要堅守合規底線。“木桶原理”說明木桶裝水的多少是由最短的那根木板所決定的，從當前社會上包括金融業的反面案例來看，依法合規往往是木桶的底板，一個人如果依法合規方面出了問題，木桶里有再多的水也會漏完，再有才華再有能力也沒有用。廣發選人用人的原則是8個字“德才兼備、以德為先”，對違規行為零容忍。

銀行柜員的職業生涯規劃3

　　金融行業是21世紀的熱門行業，順應社會的發展，做社會的有用人才，我選擇了自己所喜歡的金融專業。并且在畢業后我一直為自己的理想而努力奮斗著。為此，我做出了以下金融專業大學生職業生涯規劃范文，我會朝著我所規劃的目標進行。

　　一、金融專業畢業生就業去向

　　從近幾年就業情況來看，金融學專業畢業通常有這樣幾種將趨向：

　　1、商業銀行，包括四大行和股份制商行、城市商業銀行、外資銀行駐國內分支機構。

　　2、證券公司，含基金管理公司；上交所、深交所、期交所。

　　3、信托投資公司、金融投資控股公司、投資咨詢顧問公司、大型企業財務公司。

　　4、金融控股集團、四大資產管理公司、金融租賃、擔保公司。

　　5、保險公司、保險經紀公司。

　　6、中央（人民）銀行、銀行業監督管理委員會、證券業監督管理委員會、保險業監督管理委員會，這是金融業監督管理機構。

　　7、國家開發銀行、中國農業發展銀行等政策性銀行。

　　8、社保基金管理中心或社保局，通常為保險方向。

　　9、國家公務員序列的政府行政機構如財政、審計、海關部門等；高等院校金融財政專業教師；研究機構研究人員

　　10、上市（欲上市）股份公司證券部、財務部、證券事務代表、董事會秘書處等

　　二、金融業相關的熱點崗位

　　1、銀行客戶經理

　　崗位要求：有金融專業背景、市場營銷經驗，具較強市場分析和市場開拓能力，應變力與親和力強，精通外語。

　　入行門檻：本科學歷證書、英語等級證書，如有“金融專業英語證書”（FECT）更好。

　　薪酬水平：彈性較大，和攬存業績緊密掛鉤，少則和普通銀行員工持平，多則月入數萬元。

　　職業前景：外資銀行虎視眈眈，保險、證券、信托等金融機構也分走了居民手中的一部分貨幣，中資銀行如何開發并穩定儲戶便顯得十分關鍵。在此情況下，客戶經理的重要性逐漸顯露出來，不少國有商業銀行動輒便招聘50、上百個人。如果做得好，可享受行長待遇，工資系數與行長相同

　　2、銀行國際業務員

　　崗位要求：熟悉國家金融、外匯管理政策和制度，了解銀行業務及其職能，掌握銀行國際業務和信貸業務的管理規定、相關國際規則和操作流程，熟悉國際算系統。清正廉潔，能保守秘密。

　　入行門檻：本科學歷，英語六級以上。

　　薪酬水平：年薪6―10萬元。

　　職業前景：各大銀行的國際業務發展迅速，對此類人才的需求隨之加大。具有國際業務和海外相關工作經驗，又熟悉中國市場的“海歸”國際業務員，年薪最高可達25萬元。

　　3、銀行風險管理主管

　　崗位要求：較強的邏輯能力和數據分析能力，熟悉授信政策，有5年以上證券、保險、信托等從業經驗。

　　入行門檻：本科以上學歷，英語六級以上

　　薪酬水平：年薪10萬元左右

　　職業前景：風險管理是銀行經營管理的核心，是建立在豐富的業務數據、科學的管理模型之上的風險控制。我國商業銀行正處在由風險控制向風險管理轉變的階段，需要以有競爭力的薪酬，吸引這方面人才。

　　4、證券分析師

　　崗位要求：熟悉證券行業，有扎實的證券理論知識和豐富實踐經驗，有較高的`經濟理論素養和研究水平，能進行行業研究。

　　入行門檻：本科學歷、證券從業人員資格證書。

　　薪酬水平：年薪10―50萬元。

　　職業前景：全國7000萬股民這一龐大的投資群體，為證券分析師的發展提供了堅實的基礎。他們既可指導個人客戶進行證券投資，還可去報刊、電視、廣播等媒體擔任評論員或特約撰稿人。隨著證券品種的增多，證券分析師的用武之地會更大，收入也會逐漸增長

　　5、保險經紀人

　　崗位要求：對非壽險、壽險、再保險、風險管理等精通，具備法律、金融、財務、統計學知識，豐富的風險管理、保險實踐經驗，良好的公關協調能力。

　　入行門檻：保險經紀從業人員資格考試證書。

　　薪酬水平：有一定客戶群和知名度的保險經紀人年薪在15―50萬元之間。

　　職業前景：中國保險經紀人市場20xx年才起步，目前從業人員為1萬人，預計在5年到10年內發展到20萬到30萬人之間。在歐美，保險經紀人平均年薪為30萬美元，相比之下，我國經紀人的薪酬還有較大的上漲空間。

銀行柜員的職業生涯規劃4

　　銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉賬、查詢、對賬、結賬等等業務，工作量大，而且不容有差錯，因而銀行柜員需要以下幾種能力：

　　首先，是要有很強的學習能力。

　　目前，銀行大部分網點都實行綜合柜員制，一個做多項業務，因此銀行柜員需要學習許多崗位上用到的知識技能，另外，銀行也在不斷推出新業務，撤掉舊業務，只有很強的學習能力，才能夠迅速的掌握新的金融產品，學會如何熟練快捷地為客戶辦理業務，才不至于影響工作效率。

　　其次、溝通與表達

　　近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業務的同時，應主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關系，適時合理地向客戶推介銀行的產品。

　　再次，服務意識

　　銀行業是典型的服務業，銀行柜員每天都要接觸上百個顧客，辦理各種業務，因此工作壓力相當大。另外，由于銀行業務具有一定的專業性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態和一流的服務意識。

　　再有，工作速度與準確性

　　為了減少銀行排隊現象，提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內快速處理業務，并避免在過程中不出現失誤。

　　綜上，銀行柜員需要具備的基本素質有：很強的學習能力，良好的溝通與表達，服務意識，快速處理問題的能力，準確解決業務、要吃苦耐勞，有很強的抗壓能力......如果以上條件你都可以做到，那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。

　　入職后，銀行通常會有半年到一年的實習期，在緊張慌亂的渡過實習期后，你慢慢的適應了銀行柜員緊張忙碌的工作，那么幾年之后呢？這就需要有詳細的 職業規劃 來引導了。

　　在充分認識了自己的優勢和不足，以及行業和職業的發展前景及要求后，接下來就是要根據個人情況來確定職業生涯目標了。

　　確定職業生涯目標：

　　一般來講，銀行柜員有兩個發展方向：專業類和管理類。

　　所謂專業類，就是＂柜員―理財師-資深理財規劃師-第三方理財公司-成立理財工作室＂的發展模式，管理類自然就是往銀行高管方向發展了。

　　制定行動方案：

　　光是確定了職業生涯目標是不夠的'，還要有具體的行動方案來支撐，才有可能一步步實現自己的目標。下面是專業類發展路線比較可行的行動方案。

　　第一步：立足現有崗位，利用空閑時間學習理財知識，進一步明確職業目標。

　　第二步：學習充電，最遲在明年底考取行內認可的金融理財師證書。

　　第三步：積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場相關專業知識。如果條件允許，參加理財進修學院更多的培訓課程。通過銀行現有資源進行內部崗位調換，從事理財規劃師相關的工作。

　　第四步：用2-3年的時間，積累工作經驗與專業技能水平。借助銀行平臺，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財規劃師方向邁進。

　　第五步：未來3-5年，加盟第三方理財機構。目前理財市場已經開始細分，各類第三方的理財機構將來會越來越多。

　　第六部：積累了豐富的理財工作經驗后，如果條件允許，有強烈的創業意愿，可考慮開設自己的理財工作室，成為專家型 人才 ，滿足自由工作的愿望。

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