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店長(zhǎng)職業(yè)的生涯規(guī)劃
我的職業(yè)規(guī)劃總目標(biāo)是成長(zhǎng)為一名零售業(yè)的店長(zhǎng)。大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃由自我分析、職業(yè)分析、職業(yè)定位、計(jì)劃實(shí)施、評(píng)估調(diào)整等組成。
1、職業(yè)興趣——零售業(yè)
社會(huì)對(duì)于零售業(yè)最普遍的觀點(diǎn)是“入行門檻低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大”。零售業(yè)什么能夠讓我產(chǎn)生興趣，在此就不得不提到貝里達(dá)爾的一本書-《沃爾瑪策略》。這本書的作者曾在沃爾瑪做過資深主管，對(duì)于沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程他有自己獨(dú)到的見解。其中他談到沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆-沃爾頓時(shí)，我被山姆的強(qiáng)大人格魅力所征服了，更加佩服他能夠締造一個(gè)零售業(yè)帝國(guó)，于是我開始關(guān)注零售業(yè)的發(fā)展與零售的各個(gè)環(huán)節(jié)。
2、職業(yè)能力——客服
零售業(yè)是消費(fèi)的最后環(huán)節(jié)，直接面對(duì)著消費(fèi)者。首先我要說明一下我為什么選擇零售業(yè)中的“客服”。零售業(yè)本身就是服務(wù)型行業(yè)，企業(yè)面對(duì)著消費(fèi)者的抉擇。山姆-沃爾頓曾說：“我不是你們的老板，我們真真的老板是顧客，只要他們到另外一家購(gòu)物，就能解雇包括我在內(nèi)的任何一個(gè)人”，而且山姆本人也將服務(wù)當(dāng)做沃爾瑪?shù)年P(guān)鍵，由此可見“客服”的重要。結(jié)合自己的專業(yè)分析，也只有“客服”最適合自己，比如采購(gòu)、生鮮、運(yùn)營(yíng)、防損等，不是要求的經(jīng)驗(yàn)高，就是能力要求高，我自認(rèn)我的談判能力與經(jīng)驗(yàn)都不足。
3、職業(yè)價(jià)值觀——吃苦耐勞、誠(chéng)信惠民、求實(shí)創(chuàng)新
零售業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)殘酷的行業(yè)。現(xiàn)在的零售業(yè)真的是發(fā)展艱難，便利店的對(duì)手是大型商超，而大型商超又要面對(duì)國(guó)際大企業(yè)的沖擊。一般來說，便利店的營(yíng)業(yè)時(shí)間是早7點(diǎn)到晚11點(diǎn)，商超的營(yíng)業(yè)時(shí)間在早8點(diǎn)到晚10點(diǎn)，因此這么長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間就需要能夠吃苦耐勞的員工；而且零售業(yè)也是受嘲諷的行業(yè)，常常受到顧客的冷眼嘲諷，這也需要員工不怕吃苦。
常言“無信則不立”，現(xiàn)在社會(huì)要求的是誠(chéng)信企業(yè)，對(duì)于“無奸不商、無商不奸”的錯(cuò)誤思想，我們應(yīng)該及早摒棄。企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，誠(chéng)信是首位。不講誠(chéng)信而失敗的企業(yè)比比皆是，秦池、孔府宴就是最好的例子。
零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)及其激烈，這就要求企業(yè)不僅需要求穩(wěn)的同時(shí)能夠開拓創(chuàng)新，21世紀(jì)是創(chuàng)新時(shí)代，不能夠創(chuàng)新的零售企業(yè)根本不能夠發(fā)展下去，最好的例子就是金馬特。
4、小結(jié)
通過對(duì)自我的剖析，了解自己的長(zhǎng)處與不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)于自己的不足盡量尋找彌補(bǔ)的方法。
長(zhǎng)處：吃苦耐勞；務(wù)實(shí)求真；誠(chéng)實(shí)守信。
短處：缺乏創(chuàng)新能力；缺少交際能力。
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