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電話(huà)銷(xiāo)售工作自我鑒定
正常來(lái)講,自我鑒定即為自我總結(jié),寫(xiě)自我鑒定可以讓我們審視自身,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的電話(huà)銷(xiāo)售工作自我鑒定,歡迎閱讀與收藏。
電話(huà)銷(xiāo)售工作自我鑒定1
年終的到來(lái)似乎讓整個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的氛圍都變得緊張不少,無(wú)論是對(duì)業(yè)績(jī)的沖刺還是想要為今年留下完美的回憶都值得我們?nèi)^斗,所幸的是年初制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)在前段時(shí)間經(jīng)過(guò)自身的努力已經(jīng)全部完成,只可是當(dāng)肩上的重?fù)?dān)卸下以后難免會(huì)因?yàn)槊髂甑匿N(xiāo)售任務(wù)感到有些迷惘,研究到這點(diǎn)以后我對(duì)今年個(gè)人完成的電話(huà)銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的熟練程度與客戶(hù)溝通的過(guò)程是自我需要慎重對(duì)待的,由于自我進(jìn)入公司僅僅是一年多的時(shí)間導(dǎo)致在銷(xiāo)售技巧方面不適很熟練,尤其是話(huà)術(shù)冊(cè)的背誦方面只能在銷(xiāo)售過(guò)程中較為生硬地使用出來(lái),所以今年自我在銷(xiāo)售過(guò)程中著重于強(qiáng)化這方面的不足并做出了很多的訓(xùn)練,除了與客戶(hù)多聊天以外還利用工作之余的時(shí)間和同事進(jìn)行模擬對(duì)話(huà),并且在午休時(shí)間自我還會(huì)聽(tīng)取優(yōu)秀員工的錄音并學(xué)習(xí)對(duì)方在銷(xiāo)售工作中的長(zhǎng)處,長(zhǎng)此以往最終在年終之際使得自身的銷(xiāo)售知識(shí)得以融會(huì)貫通,實(shí)際上若不能做到這種程度的話(huà)想要在銷(xiāo)售工作中完成業(yè)績(jī)指標(biāo)無(wú)疑是十分困難的。
銷(xiāo)售過(guò)程中按照重要程度對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)是比較重要的',今年的銷(xiāo)售工作中自我聽(tīng)從了銷(xiāo)售經(jīng)理的辦法采取客戶(hù)分級(jí)的方法來(lái)區(qū)別對(duì)待,確認(rèn)客戶(hù)是否為直接負(fù)責(zé)人對(duì)于銷(xiāo)售工作效率的提升無(wú)疑起到了很大作用,經(jīng)過(guò)這種方式快速甄別出有效客戶(hù)并將其保存到自身資料庫(kù)中便能為今后的簽單奠定基礎(chǔ),實(shí)際上自我今年獲得的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有很大一部分是從這種方式篩選出的客戶(hù)中獲得,只可是由于自身使用不熟練的緣故導(dǎo)致相對(duì)于其他銷(xiāo)售員工來(lái)說(shuō)略有差距。
在銷(xiāo)售員工之間的互動(dòng)中調(diào)整心態(tài)并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,今年自我在銷(xiāo)售助理的安排下利用工作之余的時(shí)間參與了許多銷(xiāo)售員工之間的互動(dòng),經(jīng)過(guò)這種方式來(lái)排解工作之中的壓力無(wú)疑對(duì)接下來(lái)的任務(wù)挑戰(zhàn)起到了很大幫忙,并且由于參與的銷(xiāo)售員工有很多導(dǎo)致我們團(tuán)隊(duì)在助理的幫忙下變得越來(lái)越團(tuán)結(jié),甚至于有些時(shí)候我能夠感覺(jué)到這種員工之間的互動(dòng)其實(shí)也為平時(shí)的銷(xiāo)售工作增添了不少信心,活躍的表現(xiàn)若是能夠融入到銷(xiāo)售工作中無(wú)疑能夠很好地打消客戶(hù)的疑慮。
作為電話(huà)銷(xiāo)售員還是需要經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐使自身本事獲得較大的提升,至少今年自我在銷(xiāo)售工作中經(jīng)過(guò)同事們的幫忙與自身的努力突破了瓶頸,實(shí)際上對(duì)于明年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中的挑戰(zhàn)已經(jīng)讓此刻的我感到有些躍躍欲試,為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售工作中的重大突破還是需要在業(yè)績(jī)提升方面多花費(fèi)些心思才行。
電話(huà)銷(xiāo)售工作自我鑒定2
一年的電話(huà)銷(xiāo)售工作結(jié)束了,我想我應(yīng)當(dāng)為自我過(guò)去的工作感到幸運(yùn),其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面,都是比較順利的,各方面的工作積累,使我此刻越來(lái)月強(qiáng)大了起來(lái),對(duì)于銷(xiāo)售這份工作我也越來(lái)越熟悉了,這真的是讓我受益匪淺啊,想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺(jué)得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅(jiān)持的東西,在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé),我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā),這一年的電話(huà)銷(xiāo)售,讓我明白了很多道理,在同事們指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力,我不期望自我會(huì)拖累整體工作看,我也總結(jié)這一年的工作:
一、銷(xiāo)售工作
我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),跟培訓(xùn),在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn),銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的,我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒,我也不想因?yàn)樽晕业脑蜃屵@些事情做的這么不滿(mǎn)意,我總是覺(jué)得這些都是能夠改變的,我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些,一年來(lái)我進(jìn)取的學(xué)校一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧,雖然在工作上頭沒(méi)有什么捷徑可走,可是我們能夠讓自我工作本事得到提高,我愿意花時(shí)間去讓自我很做好這些,學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作,做出業(yè)績(jī)要容易很多,一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升,第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯,那個(gè)時(shí)候自我來(lái)到__那里不是很久,處在一個(gè)工作的初級(jí)階段,在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí),第三第四季度,我有了足夠的經(jīng)驗(yàn),在這一方面做好了相關(guān)的`準(zhǔn)備工作,讓自我實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值,我會(huì)繼續(xù)加油努力的。
二、銷(xiāo)售成果
一點(diǎn)電話(huà)銷(xiāo)售,我一共撥打了____個(gè)電話(huà),其中有效客戶(hù)___,對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的,我這種業(yè)績(jī)我想不是十分的出眾,可是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓勵(lì),這是來(lái)之不易的,在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些十分的不簡(jiǎn)單,我只想讓自我堅(jiān)持下去,在可持續(xù)的提高,一年來(lái)業(yè)績(jī)方面,對(duì)我來(lái)講還是做的不夠,我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo),這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎,可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。
三、不足之處
我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗(yàn),讓自我提高了才好,我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心,經(jīng)常性的忘記一些事情,自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng),我不認(rèn)為這些樂(lè)意搪塞過(guò)去,業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。
電話(huà)銷(xiāo)售工作自我鑒定3
大學(xué)期間找工作非常忙碌,我在招聘平臺(tái)找到了一份銷(xiāo)售工作,是做電話(huà)銷(xiāo)售的我的交際能力還不錯(cuò)所以我選擇去做這份工作。
有很多時(shí)候?qū)τ诠ぷ魈^(guò)理想化,因?yàn)閷?duì)工作不清楚不了解給自己的學(xué)習(xí)帶來(lái)了很大的麻煩。我進(jìn)入到了崗位上,公司給了我一個(gè)任務(wù)就是給客戶(hù)打電話(huà),有的時(shí)候有客戶(hù)資料,但是更多的時(shí)候要考自己去尋找客戶(hù)資源。如果找不到客戶(hù)沒(méi)有達(dá)成交易,是不會(huì)有多少工資的,每個(gè)月的工作的工資雖然有保底,但是并不多,想要收獲更多需要的就是我們多做一些銷(xiāo)售業(yè)績(jī),成績(jī)也好收獲也多。
在崗位上沒(méi)有什么平等只說(shuō),只能夠給我們平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),但是想要做出成績(jī)需要的是自己努力畢竟只有流出的汗水足夠多,才能夠收獲更多的結(jié)果,不可能指望其他人分給你,因?yàn)檫@不是平均的時(shí)候每個(gè)人之后在工作做的好收獲的多才能夠獲得更多,這是不變的情況,想要獲取就必須要付出,就必須要做出更大的努力。
這就是崗位的工作,經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的激烈競(jìng)爭(zhēng)我知道了工作的辛勞,一開(kāi)始抱著試一試的心態(tài),并沒(méi)有多少真正想要做好的念頭,但是看到自己身邊一個(gè)又一個(gè)人去的了不錯(cuò)的成績(jī),就只有我一個(gè)人還在崗位上沒(méi)有多少收獲,心中有些焦急,更有些無(wú)措,讓我感受到了從來(lái)沒(méi)有感受過(guò)的壓力。讓我開(kāi)始奮起直追。
讓我想起了在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的時(shí)候,學(xué)習(xí)我一直都是成績(jī)優(yōu)異的。為了考出好成績(jī)不被其他同學(xué)超越,經(jīng)常會(huì)努力學(xué)習(xí),天天思考如何好好學(xué)好。因此在崗位上我就學(xué)會(huì)了去學(xué)習(xí)去考慮問(wèn)題,而不是如剛開(kāi)始的時(shí)候只知道打電話(huà),光打電話(huà)非常簡(jiǎn)單,只要是個(gè)人都能夠做,但是打好電話(huà),需要吸引客戶(hù),需要讓客戶(hù)信任愿意合作這才是難點(diǎn)。
失敗讓我受到了很多的教訓(xùn),同時(shí)讓我吸取了很多失敗的經(jīng)驗(yàn),我就開(kāi)始了反思,開(kāi)始了自己做好獨(dú)立思考的覺(jué)悟,不會(huì)凡在錯(cuò)了,當(dāng)我終于完成了一次合作只是,突然感覺(jué)自己做的努力沒(méi)有白費(fèi),做的一切付出都是值得的,這才是我想要的,也是我一直努力所付出的。我非常喜歡這樣的方式,在努力中收獲喜悅。
成功的.人才能夠看到更遠(yuǎn)的世界,以前做的不好,所以對(duì)自己的工作前進(jìn)都沒(méi)有多少規(guī)劃和看法,經(jīng)過(guò)了成功和失敗的對(duì)比,發(fā)現(xiàn)了工作需要的不只是有能力,更要有足夠的自信,和不屈的精神,一個(gè)不能被失敗所打垮的人才能夠在沉重的壓力下破開(kāi)阻礙成長(zhǎng)為參天大樹(shù)。
電話(huà)銷(xiāo)售工作自我鑒定4
一年的工作結(jié)束了,作為電話(huà)銷(xiāo)售,這一年來(lái)的業(yè)績(jī)也是讓我感慨,雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),可是我明白這付出的辛苦真的很多,同時(shí)我也在工作中學(xué)習(xí),提高了很多,此刻就我個(gè)人的一個(gè)銷(xiāo)售工作做下總結(jié)。
一、服務(wù)態(tài)度
作為電話(huà)銷(xiāo)售,服務(wù)態(tài)度是十分重要的一個(gè)部分。雖然我們是銷(xiāo)售的電話(huà)人員,而不是售后的一個(gè)客服,可是同樣也是要有一個(gè)好的銷(xiāo)售服務(wù)態(tài)度,讓客戶(hù)覺(jué)得我們銷(xiāo)售在電話(huà)里的語(yǔ)氣,態(tài)度都是十分友好的,而不是語(yǔ)氣不好,或者覺(jué)得他必須要買(mǎi)我們的東西,或者只要電話(huà)接通了,就一向不停的去說(shuō),完全都不研究客戶(hù)的態(tài)度或者他的想法,這樣的話(huà),也是做不好電話(huà)銷(xiāo)售的。在和客戶(hù)去溝通的過(guò)程中,也是要去讓客戶(hù)多說(shuō)自我的想法,也去了解客戶(hù)的想法,同時(shí)經(jīng)過(guò)一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧讓客戶(hù)是對(duì)我們的產(chǎn)品是感興趣的,從通話(huà)中去感受客戶(hù)的態(tài)度,然后再進(jìn)行銷(xiāo)售,那么成功的幾率也是大很多。
二、工作情景
在一年的工作當(dāng)中,通話(huà)中,總是會(huì)遇到很多不一樣的客戶(hù),有些客戶(hù)聽(tīng)到我們是銷(xiāo)售的.,就直接掛斷了,有些講著講著,也會(huì)因各種原因而中止,這些都是需要我們有一個(gè)好的心態(tài)去工作的,不然一天電話(huà)下來(lái),可能成交的都沒(méi)有,那么也是很打擊我們的自信心的,在這一年的工作中,我也是經(jīng)過(guò)不斷的被客戶(hù)掛斷,不接聽(tīng),也鍛煉了自我的抗壓本事,讓自我不受前一個(gè)客戶(hù)的影響,一向撥打下去,用飽滿(mǎn)的熱情,去做好銷(xiāo)售的工作,去把業(yè)績(jī)完成。
工作中,困難我都覺(jué)得是暫時(shí)的,只要自我心態(tài)夠好,能承受住壓力,其實(shí)要做好電話(huà)銷(xiāo)售的這個(gè)工作,也就變得不是那么的難了,當(dāng)然也是需要我們?nèi)W(xué)很多,才能做得更好。
三、不足之處
在這一年當(dāng)中,我也是發(fā)現(xiàn)自我的電話(huà)銷(xiāo)售是很容易陷入同一個(gè)方式,很多時(shí)候不愿意去做改變,總是想著用一種方法解決問(wèn)題,這也導(dǎo)致雖然我業(yè)績(jī)完成了,可是卻沒(méi)有超標(biāo),也沒(méi)有更上一步的原因,在今后的工作當(dāng)中,我必須要走出這個(gè)舒適區(qū),去嘗試其他的方式技巧,讓自我的銷(xiāo)售本事得到提高,而不是一種用一種辦法,那樣也是很容易被淘汰的。
在明年的工作當(dāng)中,我要繼續(xù)的學(xué)習(xí),繼續(xù)的努力做好電話(huà)銷(xiāo)售的工作,讓自我變得更加自信,更加的能作出好的業(yè)績(jī)。
電話(huà)銷(xiāo)售工作自我鑒定5
從20xx年_月進(jìn)入工作至今,我已經(jīng)在公司工作了_個(gè)月的時(shí)間了。如今在迎來(lái)了年末的到來(lái)。我也要好好在那里總結(jié)以下這段時(shí)間的所學(xué)所聞,以此好好的提高自我的本事。
在這大半年的工作中,我從掌握了基本的工作本事開(kāi)始,就在不斷的總結(jié)和思考,經(jīng)過(guò)自我的學(xué)習(xí)和參考同事們的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了很多的知識(shí),同時(shí)也在工作中有了不小的提升。可是此刻看來(lái),因?yàn)樽晕以趯W(xué)習(xí)的時(shí)候無(wú)計(jì)劃、無(wú)規(guī)律,反而導(dǎo)致在工作中浪費(fèi)了很多的時(shí)間!
為了能更好的掌握此刻的知識(shí),也為了讓自我在今后的學(xué)習(xí)中有更清晰的了解,我在那里將今年的工作總結(jié)如下:
一、個(gè)人發(fā)展進(jìn)程
在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,我確實(shí)是個(gè)什么銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有的應(yīng)屆畢業(yè)生,平時(shí)就沒(méi)做過(guò)什么推銷(xiāo)的工作,就更別說(shuō)在電話(huà)中推銷(xiāo)這樣的活了。可是,電話(huà)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)其實(shí)很簡(jiǎn)單,經(jīng)過(guò)了一周的培訓(xùn)后,我們基本都已經(jīng)開(kāi)始上手。
之后,我們一向在重復(fù)的工作著,可是每一天都沒(méi)能取得多少的業(yè)績(jī),導(dǎo)致很多同學(xué)都失望而歸。可是,我卻認(rèn)為沒(méi)能達(dá)標(biāo)可能是我們自我的問(wèn)題!在之后,我主動(dòng)去和經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們請(qǐng)教,同時(shí)也去向主管討教銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)。在了解到了自我的問(wèn)題和不足之后,我更加堅(jiān)信是自我的不足導(dǎo)致的此刻的情景!于是在之后的時(shí)間里,我更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷的在工作中鍛煉自我,讓自我的交流本事,應(yīng)變本事,以及對(duì)公司產(chǎn)品的了解都有了大大的提升。
二、工作情景
在一開(kāi)始,我們的業(yè)績(jī)基本都是為零,此刻回想起來(lái),新手的我們做起推銷(xiāo)來(lái)就像機(jī)器一樣不懂變通,導(dǎo)致很多機(jī)會(huì)都被白白的浪費(fèi)。
可是再看此刻的自我,其實(shí)也有很多沒(méi)能做好的地方,沒(méi)有活用公司的資源,導(dǎo)致推銷(xiāo)失敗。這些問(wèn)題都值得我去反思和考量。
三、不足的.地方
雖然自我工作中可圈可點(diǎn)的地方很少,可是說(shuō)起改改正的地方,卻有一大堆。
首先是我在工作中的緊張感。雖然此刻這么久的工作過(guò)去了,可是我其實(shí)還是沒(méi)能完全改掉自我的緊張問(wèn)題,在遇上不熟悉的問(wèn)題的時(shí)候我就很容易犯錯(cuò),導(dǎo)致本應(yīng)當(dāng)順利的聊天開(kāi)始變得死板,變得套路化。
其次是我在對(duì)公司產(chǎn)品的了解上。公司的產(chǎn)品有很多依舊是我們不夠明白的地方,即使是明白,也要不斷的深入學(xué)習(xí)。不然在遇上客戶(hù)問(wèn)題的時(shí)候就會(huì)變得很尷尬。我們是代表公司去向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,要是自我的產(chǎn)品都不了解,又咋那么能賣(mài)出去呢?
四、總結(jié)
自我的錯(cuò)誤和問(wèn)題,其實(shí)我自我是最了解的,不需要?jiǎng)e人提醒,我在明年的工作中,要更加努力的去提升自我的本事,讓自我成為一名合格的銷(xiāo)售人員。
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