工作自我鑒定【熱】

　　自我鑒定是對自己過去某一階段的學習或工作進行分析，并作出相應的總結(jié)，寫自我鑒定可以幫助我們正確地認識自我，因此我們要做好總結(jié)，寫好自我鑒定。自我鑒定一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的工作自我鑒定，歡迎閱讀與收藏。

工作自我鑒定1

　　我極富敬業(yè)精神、積極開朗、樂觀向上，有很強的'溝通能力和團隊協(xié)作能力。能承受壓力，喜歡富有挑戰(zhàn)性和具有發(fā)展空間的工作。IT行業(yè)是一個具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，隨著科技的不斷發(fā)展它也在不斷更新，不僅要會工作還要會學習，我喜歡接受這種挑戰(zhàn)，也愿意從事這方面工作。

　　能認真執(zhí)行公司決策，服從公司領導，做事能吃苦耐勞，工作積極，有良好的團隊合作精神。

工作自我鑒定2

　　自20xx年xx月以來，本人在xx銀行工作已有三年了�；仡欉@三年的時間，在上級行及各位領導的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了工作任務，在思想覺悟、職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。正是這三年的工作，我從一名青澀的大學生成長為一名成熟干練的銀行職員，現(xiàn)將這三年的工作情況匯報如下：

　　首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。用思想武裝自己，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。同時認真學習行規(guī)、員工手冊等，加強了自身的職業(yè)規(guī)范，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。

　　其次，在業(yè)務學習方面，不斷學習并熟練掌握xx行各項業(yè)務知識尤其是對公業(yè)務知識，積極參加我行組織的各項業(yè)務培訓，深化知識結(jié)構(gòu)，全面提高綜合業(yè)務知識水平，進一步提高自己的'理論水平和業(yè)務能力。此外在工作之余，我還積極關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟形勢，掌握宏觀經(jīng)濟信息及國家產(chǎn)業(yè)政策變化等，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風險。同時不斷深入學習企業(yè)財務、法律法規(guī)等知識，夯實自身知識的積累，培養(yǎng)自身的職業(yè)判斷及素養(yǎng)，最終提高自身的業(yè)務水平。

工作自我鑒定3

　　時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一年了，在__公司工程部也學到了許多做事做人的道理，用汗水在耕耘，用體力付出，總之一份耕耘，一份收獲，此刻鑒定回顧一下今年的工作情景：

　　一、工作資料

　　對于施工員，自我必須先對每一天的工作資料有掌握，對每一天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理。現(xiàn)場是一個極其考驗一個人本事的地方，不光是對技術(shù)的掌握更是體此刻對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。

　　在這一年的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高，那里包括與同事的相處，與分包的相處方式，甚至與建設單位和監(jiān)理之間的交流，這一切的一切都讓我受益非淺。

　　二、在施工技術(shù)方面

　　我以往有一次因為沒有看技術(shù)組發(fā)出窗戶和門的變更導致門窗洞口位置留錯，幸好上報時被我們工長__發(fā)現(xiàn)并糾正。這件事給了我很大的觸動，作為一名合格的施工員，必須對技術(shù)敏感，我們在實際的.施工中，經(jīng)常會遇到各種設計變更，施工員必須要第一時間了解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場。資料整理方面做的不好，落下了很多資料，臨時突擊補資料搞的自我很狼狽。以后必須做到施工資料并行，保證認真工作態(tài)度，給以后的資料整理打下基礎。

　　三、工作心得

　　建筑職業(yè)不一樣于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自我所學才能，使自我的現(xiàn)場綜合處理本事得到鍛煉和提高。我們要相信付出不必須有回報，但不付出必須沒有回報。

　　我們作為年輕的一代更應發(fā)揚吃苦耐勞的精神在工作的同時應抽空跟工人溝通交流，在一齊聊聊家常啊，給工人師傅一支香煙，工人也會看作是我們尊敬他的一種意思，之后跟工人技術(shù)交底，工人也會很樂意的聽從并理解，對于工作也能很好的開展，正所謂時時刻刻的密切聯(lián)系群眾聯(lián)系工人，讓工人感受到我們項目部的溫暖。

　　我會在以后的工作和學習過程中逐漸給自我定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與鑒定。建筑是一門藝術(shù)，我們都是建筑的藝術(shù)家，擇了建筑，選擇了，我相信這是我能夠為之奮斗終身的事業(yè)。吉祥如意!

工作自我鑒定4

　　本人已有五年的財務工作經(jīng)驗，熟悉做賬，報稅，開票，支票上賬等一系列財務工作流程。

　　有很好的統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)溝通能力，配合領導完成全面工作并把領導的思想更好地傳達給每一位銷售經(jīng)理。在工作中獲得過很高的評價及良好的客戶滿意度。思想嚴密、邏輯清晰、性格開朗、待人真誠、具有強烈的責任心和事業(yè)心，具備很好的分析和解決問題的能力。喜歡接受難度較大的工作挑戰(zhàn)，精通各種辦公軟件，英文口語流利。

　　自學能力強，善于思考，吃苦耐勞，有良好的溝通能力，善于與他人相處，富有團隊合作精神，熱愛運動。但人非完人，自己在某些方面還是有一定的不足，比如知識，社會經(jīng)驗等;不過我相信這些都是可以通過自己努力的學習來提高的，我也正朝著這個方向努力!

　　專業(yè)知識扎實，學習成績優(yōu)異;有較強的組織協(xié)調(diào)能力、活動策劃能力和公關(guān)能力;具有良好的團隊精神，善于與人溝通和協(xié)作;社會實踐能力強，對新事物接受能力快;具有良好的`思想品質(zhì)，愛好廣泛，為人誠實守信;善于交際，有較好的語言表達能力，能很好的用在工作中。

　　有八年的辦公室文員工作經(jīng)驗，熟悉人員合同備案，終結(jié)，解除合同關(guān)系，辦理統(tǒng)籌保險等辦事流程，并能兼顧企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照年檢工作，及組織機構(gòu)代碼年檢等事宜。

工作自我鑒定5

　　想把客服工作做好可以集合其他方面的優(yōu)勢，甚至可以補足其他方面的不足。因此客服良好的工作能力，溝通能力，可以解除客戶的疑慮。

　　一，售后服務工作具備條件

　　1、從事行內(nèi)工作至少有x年以上經(jīng)驗，是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務途徑。

　　2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學歷，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機械，裝置，設備的知識。

　　3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

　　4、頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

　　5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。

　　6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。

　　二，處理顧客投訴與抱怨的程序

　　1、建立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格。接到客戶投訴或抱怨的.信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。

　　2、售后服務人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。

　　3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。

　　4、將處理情況向領導匯報，服務人員提出自己的處理意見，申請領導批準后，要及時答復客戶。

　　5、客戶確認處理方案后，簽下處理協(xié)議。

　　6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。

　　7、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復滿意為止。

　　三，處理客戶抱怨與投訴的方法

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　　1、認真仔細，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素。

　　2、盡量了解投訴或抱怨問題發(fā)生的全過程，聽不清楚的，要用委婉的語氣進行詳細詢問，注意不要用攻擊性言辭，如“請你再詳細講一次”或者“請等一下，我有些不清楚……”

　　3、把你所了解的問題向客戶復述一次，讓客戶予以確認。

　　4、了解完問題之后征求客戶的意見，如他們認為如何處理才合適，你們有什么要求等。

　　（二）分析問題

　　1、在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下。

　　2、將問題與同行服務人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領導匯報一下，共同分析問題。

　　3、問題的嚴重性，到何種程度？

　　4、你掌握的問題達到何種程度？是否有必要再到其它地方作進一步了解？如聽了代理商陳述后，是否應到具體用戶，如修車店那兒了解一下。

工作自我鑒定6

　　參加工作以來，我始終保持著強烈的職業(yè)使命感和工作責任心，勤勉肯干，敬業(yè)向上，廣受好評。

　　尤其是任教以來，我堅持走近學生，走近家長，思想上武裝自己，工作中鍛煉自己，服從領導，團結(jié)同事，曾獲優(yōu)秀班主任、教學先進個人稱號。

　　展望未來，我將不辱使命，銳意進取地投身到工作中去。

工作自我鑒定7

　　雪花飛舞的時節(jié)，放飛的是希望，收獲的是充實，看時光匆匆的溜走，忙碌的時節(jié)也飛快的離我們而去。

　　時光荏苒，一個學期在不經(jīng)意間已經(jīng)悄悄的滑過，在這一學期中，在園領導和各位同事的'關(guān)心愛護下，是我對自己充滿信心的過程，當然更是我快速成長的過程！靜下心來，我對這個學期自己的方方面面做一個全面的總結(jié)。

　　首先，在這學期里，我擔任中班的英語教學工作。在抓好班級英語教學的同時，還帶動老師們做好全園的英語環(huán)境創(chuàng)設，為幼兒提供一個良好學習英語的氛圍，各班有英語區(qū)及雙語區(qū)，給幼兒充分的視覺感官，更能激發(fā)他們學習英語的興趣。

　　在日常的工作中，我能認真的完成各項工作任務，課前認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，準備好所要用到的教具以及好豐富有趣的教育教學活動，上課時平等對待每一個孩子，給每一個孩子都有一個充分展示自己的機會，還給膽小的孩子多一些愛護，給注意力容易分散的孩子多一些鼓勵，給體弱的孩子多一些照料，給能干得孩子多一些挑戰(zhàn)。每一節(jié)課上完之后我都會不斷反思，不斷總結(jié)，努力提高自己的教育教學水平，讓寶寶們學到更多，爭取取得更好的成績，就是我的心愿！

　　一個學期很快地過去了，看時光匆匆地溜走！留給我們的有喜有悲，有收獲亦有失去，不過總得來說給自己收獲還是瞞大的，為自己的教育路程上又添了燦爛的一筆，我很高興！也很自豪！

工作自我鑒定8

　　一、所在崗位

　　我是被安排為生產(chǎn)部經(jīng)理，起初我以為這個工作崗位不會有很多的工作要做的，但是在第二天公司進入了正式營運后我的這個幻想就被破滅了，原來生產(chǎn)部才是那個最多工作要做的部門，那時候我才知道一間公司的生產(chǎn)部是要跟公司的每個部門打交道的，而且他們會經(jīng)常來問你這問你那，很多決策都要生產(chǎn)部首先下了決策他們才能下決策，有的時候甚至覺得生產(chǎn)部比ceo還要繁忙。有些事情ceo都不能直接下決定，還要問我們生產(chǎn)部的意見，要我們自己下決策。

　　二、工作內(nèi)容

　　我在每年都要寫出生產(chǎn)年度工作計劃及執(zhí)行情況分析報告、生產(chǎn)設備投資決策分析報告、生產(chǎn)作業(yè)計劃與分析總結(jié)、投資預算與可行性分析報告、生產(chǎn)部年度總結(jié)和產(chǎn)品成本分析報告等一系列的報告。有的時候真的覺得寫報告是一件很痛苦的事，因為實在是有很多報告要寫，而且這些報告會牽涉到很多東西要考慮。

　　就產(chǎn)能計劃來說吧。什么是產(chǎn)能計劃呢？產(chǎn)能計劃是提供一種方法來確定由資本密集型資源——設備、工具、設施和總體勞動力規(guī)模等，綜合形成的總體生產(chǎn)能力的大小，從而為實現(xiàn)企業(yè)的長期競爭戰(zhàn)略政策提供有力的支持。一年的產(chǎn)能計劃屬于中期計劃。這里雇員人數(shù)的變化（招聘或解雇），新工具的增加、小型設備的購買以及轉(zhuǎn)包合同的簽訂等情況發(fā)生時，中期計劃可能需要調(diào)整。一般來說，企業(yè)進行產(chǎn)能計劃時，都必須遵循以下幾個步驟：

　　1、估計未來的能力需求；

　　2、計算需求與現(xiàn)有能力之間的差；

　　3、制定候選方案；

　　4、評價每個方案。

　　寫出了初步的產(chǎn)能計劃后，還要根據(jù)現(xiàn)有的材料及報告，再按實際操作進行調(diào)整，再總結(jié)出現(xiàn)在本部門還沒有解決的問題，提出解決方案，與本部門的其他人討論是否還需要修改以及還有什么其他問題需要提出來與ceo討論的，提前把問題找出來，解決了就方便日后的實際運行。經(jīng)過了與各個部門的討論，我們需要就公司近期的發(fā)展狀況完善自己的計劃，因為各個部門的.計劃都在變動，因此我們的計劃也一改再改，但也在不斷完善。

　　三、年度工作總結(jié)模板

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　　在第八年我們生產(chǎn)部基本上都能夠按照原定的生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)，準時向客戶供貨。而且緊緊圍繞公司年初所制定的總目標，同心同德，開拓進取，以飽滿的熱情，努力工作，取得了較令人滿意的成績。概括為以下兩個方面：

　　1、研究開發(fā)p2產(chǎn)品

　　在這一年中我們因為要研發(fā)p2產(chǎn)品，所以我們對自己的原有生產(chǎn)設備進行了改進。首先我們賣掉了一條手工生產(chǎn)線和一條半自動生產(chǎn)線（只剩下一年使用期限的那條），然后我們再租回了一條全自動生產(chǎn)線和一條全自動裝配線。

　　在人員上我們也有了一些變動。如培訓、解聘、招聘了一部分人員具體如下：

　　(1)工人技術(shù)水平：

　　a、1級技術(shù)工人培訓到3級技術(shù)工人（需時6個月）：120人

　　b、2級技術(shù)工人培訓到4級技術(shù)工人（需時5個月）：80人

　　c、引進5級技術(shù)工人：30人

　　(2)管理人員平均職稱級別：

　　a、辭退無職稱人員：14人

　　b、引進初級職稱人員：8人

　　c、引進中級職稱人員：10人

　　d、引進高級職稱人員：2人

　　經(jīng)過了一年的努力，我們研究開發(fā)了p2產(chǎn)品，且取得了iso9001認證，在第八年我們的主打產(chǎn)品是p1，而我們第九年的主打產(chǎn)品將會變?yōu)閜2。

　　2、預算與執(zhí)行情況

　　因為生產(chǎn)部是公司中的核心部門，所以我們做投資預算的時候，必須與其他部門聯(lián)系，再根據(jù)實際需求計劃，再進行調(diào)整，然后寫出投資預算與可行性分析報告。所以我們部門的預算與實際情況是相去不遠的。

　　（二）第九年總結(jié)

　　而第九年我們的主管主營產(chǎn)品是p2，雖然我們的最大產(chǎn)能是3600件，但是我們只接到XX件p2產(chǎn)品的訂單，當我們接到這個消息時給我們的打擊都挺大的，但是我們并沒有氣餒，因為我們馬上就改變我們的作戰(zhàn)計劃。

　　在第九年我們的生產(chǎn)設備和人力方面也沒有做出改變，如果真的要數(shù)最大的改變就是我們的拳頭產(chǎn)品變了，第八年我們的拳頭產(chǎn)品是p1，而我們第九年的拳頭產(chǎn)品是p2。第八年我們由于計算和戰(zhàn)略部署不當，然后第九年我們又接訂單不足，因此導致我們公司仍然處于虧損狀態(tài)，對與這一點我們是深感慚愧的。

　　第九年我們進入了正常的生產(chǎn)周期，一切工作還算是開展得比較順利。第九年我們公司虧損的比較多，然后我們今年爭取到的訂單也是較少的，所以到今年年末我們只能補回一些虧損但還沒有全部補回，因此我們將會把工作重心放在第十年，在第十年我們要爭取到更多的訂單。

　　我們今年的最后產(chǎn)品的交貨期是10月1日，而我們在這之前就提前交完了貨物。我們部門是本著一個一定要按時按質(zhì)按量的宗旨來跟客戶合作的。

　　我們今年在生產(chǎn)完了客戶要求的XX件產(chǎn)品之后，我們?nèi)匀辉诶^續(xù)生產(chǎn)，我們是本著要發(fā)揮我們的最大產(chǎn)能的心態(tài)來是生產(chǎn)的，不是在逼不得已的情況下我們都不會浪費我們的產(chǎn)能的。我們第九年雖然只接到了XX件p2產(chǎn)品的訂單，但我們最后還是決定按我們的最大產(chǎn)能生產(chǎn)，多出來的那部分產(chǎn)品我們就把它當作庫存留到第十年。

　　（三）第十年總結(jié)

　　在第十年我們接到了三張訂單，分別為本地市場2500件p2產(chǎn)品訂單，國內(nèi)市場XX件p2產(chǎn)品訂單，國內(nèi)市場2500件p2產(chǎn)品訂單，共7000件p2產(chǎn)品訂單。

　　這樣一個結(jié)果令我們覺得還是比較滿意的，因為這意味這我們這一年是一定有得賺的，我們終于可以擺脫虧本經(jīng)營的陰影，走向盈利。

　　這一年我們改變了生產(chǎn)設備，我們變賣了一條手工生產(chǎn)線，一條半自動生產(chǎn)線，然后再回一條全自動生產(chǎn)線，兩條柔性生產(chǎn)線，一條全自動裝配線。從而使們的生產(chǎn)能力得到，由原來的一年只可以生產(chǎn)3600件p2產(chǎn)品，提高到一年可以生產(chǎn)4800件p2產(chǎn)品。

　　由于我們的生產(chǎn)設備變更了，所以我們的工人也有了一些調(diào)動。我們解雇了三級直接生產(chǎn)工人100人，輔助管理人員3人，初級行政人員5人，其他人員3人，而使到我們的工資成本變低了和精簡了人手。

　　我們部門的生產(chǎn)基本上都能按照安全生產(chǎn)工作計劃進行，而且進行得也比較順利。至于我們部門的預算是要考慮到很多方面的，因為我們是一個公司里的核心部門，生產(chǎn)部的預算要牽涉到其他部門的預算，所以我們做預算的時候也是考慮得比較周全的，因此我們的預算與實際發(fā)生情況相差不大。

　　為了保證生產(chǎn)連續(xù)不斷進行，需要對機器設備進行維修保養(yǎng)，甚至是大修。每條生產(chǎn)線或者裝配線每年需要支付固定的維護保養(yǎng)費，每兩年大修理一次，在設備修理期間要求全面停工。只維修不大修的設備將提前兩年報廢；連續(xù)兩年沒有進行維護保養(yǎng)的設備，將提前一年報廢。我們公司的設備都有定期保養(yǎng)維護，在壞了的時候會及時維修。

　　四、總結(jié)

　　由于各部門的努力配合，我們生產(chǎn)部得以正常運作，工作計劃都在有條不紊地進行，由于部門內(nèi)的計劃做得并不是非常完善，因此導致有些地方做得不夠科學，我們會吸取教訓和積累經(jīng)驗，以便在之后的實際生活中得到運用。

工作自我鑒定9

　　時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

　　在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：

　　1、塑造店鋪良好形象

　　顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

　　2、學會換位思考

　　當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。

　　遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

　　3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

　　公司作為一個從事服裝的.企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓模�作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

　　4、有效的完成本職工作

　　旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。

　　通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客。其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間。打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

　　對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

　　在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。

　　公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

工作自我鑒定10

　　在工作期間我遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同志，嚴格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能用于實踐，在此過程中我不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

　　熟練掌握了常見化驗的'正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的處理。較好地完成了各科室的學習任務，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故�？傊�，我對自己工作期間的表現(xiàn)是較為滿意的，同時我對自己未來的工作也充滿了信心，也誠摯希望大家能給我提更多寶貴的意見各建議，幫助我取得更大的進步!

工作自我鑒定11

　�。ㄒ唬�

　　我是一個達觀開暢的人，長于與人共處，具有親和力，對待日子充溢熱心，作業(yè)仔細負責，有耐性，可以喫苦耐勞；大學里我體系的學習了物業(yè)辦理方面的常識，了解物業(yè)辦理相關(guān)的作業(yè)，了解物業(yè)辦理法律法規(guī)，了解根本作業(yè)軟件；一同我還使用時刻去物業(yè)公司實習，做過保安；曾經(jīng)在大學里參與了許多的社團，興趣喜好廣泛。期望在物業(yè)這個職業(yè)有所開展。

　�。ǘ�）

　　自己活潑開暢，對自己要求嚴厲，自我控制才干較強，要強并有激烈的職責感，是一個很理性的女孩。干事謹慎仔細，從不遷延，有些完美主義，所以干事比較重視細節(jié)并必定要美麗的`完結(jié)，這種完美主義也使我的抗壓才干比較強。

　　我的履行才干也比較強，在擔任理學院歸納作業(yè)室歸納行政助管期間，高效率的完結(jié)各項作業(yè)，收到教師廣泛好評。

　　學習中我喜愛規(guī)劃好時刻和使命并會在預訂時刻內(nèi)完結(jié)，出游時我必定會規(guī)劃好消費上限并嚴厲施行，絕不會激動消費，總歸我的日子有規(guī)則，有條理，我不喜愛打無預備之仗，戰(zhàn)前必定會做好足夠預備。

　�。ㄈ�）

　　具有兩年銀行從業(yè)經(jīng)歷，了解銀職事務，長于客戶營銷，現(xiàn)已考取AFP資歷認證。心態(tài)敞開，長于自我調(diào)節(jié)，視界開闊，易承受新常識，知道新事物快，具有較強的學習才干，能快速習慣各種作業(yè)環(huán)境，興趣喜好廣泛，活躍參與各類活動，獨立日子才干強，一同富于團隊精力，賦有職責感，干事仔細仔細。具有豐厚的金融和保險業(yè)常識，長于與各類人群外交，有豐厚的營銷經(jīng)歷。

　　（四）

　　我是一個很直爽的人，不管是干事仍是做人，所以一下我說的都是現(xiàn)實，沒有夸大。我具有較強的專業(yè)才干，專業(yè)常識十分的結(jié)實，年年取得大連醫(yī)科大學優(yōu)秀學分先進個人稱謂，并在三甲醫(yī)院實習一年，實習期間取得了教師的共同好評。有很強的英語才干，能進行一般的白話交流。

　　具有較強的安排才干，在校期間屢次安排班里的團體活動，都得到了同學的好評。

　　自己性情開暢、慎重、有生機，待人熱心、真摯。作業(yè)仔細負責，活躍自動，能喫苦喫苦；喜愛考慮，謙善與人交流，以揚長避短。

　�。ㄎ澹�

　　自己性情開暢，為人誠篤大方，活躍向上，勤勉好學，可以喫苦耐勞。作為初學者，我有較強的學習才干，能謙善討教。作為參與者，我誠篤可信，賦有團隊協(xié)作精力，有杰出的協(xié)作才干。我干事仔細負責，有抗壓才干和激烈的職責和進步心，長處是耐性及仔細。

工作自我鑒定12

　　我是xx，此刻在xx項目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員，主要負責對xx橋橋隊的施工進行監(jiān)督及現(xiàn)場的質(zhì)量進行控制。20xx年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好xx，打個勝利仗，為以后在xx的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時，也要回顧過去一年里自我所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排，為自我的工作定下目標，指明方向。

　　一、下方我就對我xx年的工作做以如下總結(jié)：

　　(一)工作方面：

　　1、援建項目，第一次做質(zhì)檢員

　　xx年xx月xx日我被調(diào)到xxxx項目質(zhì)檢科，由于以前一向在施工隊做一名測量員，所以對質(zhì)檢員就應做的工作很不熟悉，開始剛?cè)サ臅r候還不是很適應，以前看過同時質(zhì)檢的都是每一天上路上看著別人做，教外委施工隊施工技術(shù)，明白要做好這個職務就要技術(shù)過硬，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣，主要是橋梁、涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學習，熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范，不懂得問題再問問其他同事。

　　在xx項目中我學會了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。

　　xx項目是個援建項目，由于工期較緊每個人每一天都很緊張的工作著，之后由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的巖層，xx的地形山地較多，有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞，所以搞頭機時光上的使用和調(diào)配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板，路程計算哪個省錢用哪個，這樣也節(jié)約了成本。在xx項目中我還寫過內(nèi)業(yè)(如：排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料)，明白寫內(nèi)業(yè)也很重要，要仔細的學習圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。

　　在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細節(jié)，而渡槽就要與當?shù)氐乃�系�?lián)系起來，要做到因地制宜，做好前期的準備工作很重要。最后的半個多月在xx項目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對標尾土路肩的施工進行監(jiān)督和指導，幫忙施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過程中因為經(jīng)驗不足，導致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，之后去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照著做的才使土路肩看著平順些;

　　在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運和計量，由于xx路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對土石方的調(diào)運工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處)，為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔。在xx項目雖然每一天都很緊張，呆著些許的疲憊，但是每一天都很充實，讓我學到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我明白了原先我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實的學習。

　　2、xx項目創(chuàng)佳績

　　xx年xx月xx又來到xxxx項目質(zhì)檢科，因為主線橋和H匝道跨線橋同時開工，我被分配到橋隊，這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質(zhì)量檢驗的經(jīng)驗，真是難上加難啊!還要從新開始，學習圖紙，那圖紙到現(xiàn)場去和實際進行比較，看到不懂的地方就去問高余，給郝剛打電話，向他們請教，那段時光讓我明白，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在K0+000主線橋和H匝道跨線段梁體澆注時我們?nèi)�項目部的人都動員起來，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛，但是也最后在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽，我們是能夠打硬仗的施工隊伍!當然在取得榮譽的同時，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現(xiàn)了很多的問題，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等(在施工過程中遇到的問題還很多，我就不一一說明了)。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么

　　陌生，在施工過程中我也不會去注意，唯一明白的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進展的都很順利的時候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題，并且及時的補救，及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現(xiàn)澆混泥土的時候水泥漿不流進

　　波紋管。之后的一個月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時，也讓我學會了如何在AotuCAD中畫橋梁的平面圖。在xx項目的.3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。

　　(二)思想方面：

　　這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了必須的進步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，期望自我能夠在今后的工作中更多的磨練自我，提高自我的潛力和業(yè)務水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實實的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問，多學，多溝通，讓自我的思想能夠進一步的成熟起來，為自我今后的工作打下堅實的思想基礎。

　　(三)xx年工作計劃：

　　1、做好質(zhì)檢工作，每一天利用閑暇時光學習有圖紙，下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每一天施工隊當天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問題及時的向領導反應狀況，避免耽誤正常施工，為施工隊做好服務工作。

　　2、作為青年知識分子，用心的發(fā)揮自我的作用，要做好對新來畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作，就要擺正自我的位置，有用心的工作態(tài)度，應對新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學習“亮劍”精神勇敢應對，堅持不懈的把事情做完，為新來的畢業(yè)生做好榜樣。

　　3、在工作中要提高團隊意識，就要做到把項目當做自我的家，把同事們都當做自我的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫忙，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀，為建好項目盡可能奉獻自我的力量。

　　以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃，期望自我在這一年能作出成績，做好工作，把好質(zhì)量關(guān)，提高服務意思，我想我們會使xx項目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程，為沈高公路打出開局制勝的一丈，“把沈高公路的大旗插到最高處”。

工作自我鑒定13

　　過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我在公司領導的正確指導下、各部門的用心配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自我，按照公司要求，較好地發(fā)揮了綜合管理崗服務基層的工作職能，完成了自我的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　綜合管理崗的工作對我而言是一個相對熟悉而又陌生的工作領域。我自我清醒地認識到，綜合管理崗是部門運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐，對部門內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達。這就決定了工作繁雜瑣碎的特點工作可說是千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。透過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作狀況總結(jié)如下：

　　1、考勤統(tǒng)計工作

　　做好考勤需要更多職責心和細心去完成，它直接關(guān)系到每位員工的工資獎金的發(fā)放，由于每個月都會有員工出差、去項目、培訓等不一樣的事發(fā)生不穩(wěn)定性所以要再三的核對不能有一丁點的馬虎出勤狀況的直接體現(xiàn)，做好考勤不僅僅與年休假的統(tǒng)計員工的'福利待遇

　　2、標準規(guī)范和儀器的管理工作

　　對部門現(xiàn)有的標準規(guī)范進行清查整理，對過期標準規(guī)范進行作廢處理，申請購置標準規(guī)范400余冊，臺賬，每一筆借出歸還進行登記

　　為提高施工管理技術(shù)水平，對現(xiàn)有施工管理檢測儀器儀表進行統(tǒng)計，編制了施工檢測儀器儀表匯總表，將現(xiàn)有的儀器逐一登記在案，為項目施工應用需求計劃，分批申請購置。

　　3、會議紀要編寫雖然有一些專業(yè)術(shù)語聽不懂會后領導

　　4、資金計劃、月報、協(xié)助安全經(jīng)理完成安全月報，出差費用申請、報銷公司文件的保管傳達

　　5、物資申請根據(jù)員工需要申請辦公用品

　　6、完成領導布置的其他各項工作。

　　及時為員工發(fā)放飯卡，為大家做好后勤保障工作

　　及時地向領導匯報工作進度與結(jié)果;

　　工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時光或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人必須會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;

　　每月按時完成公司的各項報表配合部門領導做好協(xié)調(diào)工作。綜合管理崗作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。

工作自我鑒定14

　　轉(zhuǎn)眼間已進入**分公司工作x年多時間，本人于xx年加入省建一公司**分公司工作，從事內(nèi)業(yè)、技術(shù)工作內(nèi)業(yè)技術(shù)員等職務�，F(xiàn)任XXXXXXXX項目部內(nèi)業(yè)技術(shù)員。

　　一、思想總結(jié)

　　自參加工作以來，我本著勤奮、誠懇的原則，做好本職工作，同時在思想上嚴格要求自己，遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關(guān)試驗知識，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)和技術(shù)管理水平。

　　二、工作總結(jié)

　　在內(nèi)業(yè)資料的管理中，我嚴格按《建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范實施指南》及國家相關(guān)管理規(guī)范執(zhí)行，及時分階段的對項目竣工資料和經(jīng)濟結(jié)算資料進行整理存檔，保證了各項資料的及時性、完整性、準確性，接受公司及質(zhì)檢站的各項檢查中，均得到了好評。在我任職內(nèi)業(yè)技術(shù)員的XXXX工程得到了國家建設部、省建設廳的好評,并獲得了：四川省標化工地以及省結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程等榮譽。知識在于積累，經(jīng)驗在于總結(jié)。我注重以工作任務為牽引，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快的`完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在現(xiàn)場責任負責人的指導下，不斷進步，逐漸找到了切入點，把握了工作的基本層次，一步步拓寬的了自己的專業(yè)知識。

　　通過思想業(yè)務工作總結(jié)，我對自己的不足之處有所認識，更注重知識的提高和深化。我不斷提高自已專業(yè)知識，虛心向前輩們請教學習，總結(jié)工程中出現(xiàn)的問題，不斷提高自已業(yè)務水平，發(fā)揚“不怕苦、不怕累”的精神，爭取為社會建造出更多更好的優(yōu)良工程，為祖國的建設事業(yè)作出一份應有的貢獻。

工作自我鑒定15

　　自20xx年9月入學以來，在學校的關(guān)懷和老師的幫助下，在父母的疼愛和自身的努力下，我成績優(yōu)秀，思想端正，在校表現(xiàn)突出。各個學年，我都有獲得學校優(yōu)秀學生干部的榮譽，XX在XX年更是獲得了“區(qū)三好”的光榮稱號。

　　我在校遵守紀律，嚴守《中學生行為規(guī)范》，從來沒有過遲到、早退、曠課的不良行為，是一個嚴于律己的優(yōu)秀學生。

　　在平時的生活中該生待友善，尊敬師長，與同學老師關(guān)系融洽，行為習慣得到了師生的一致肯定。在校期間該生曾被評為“文明學生”。在課余生活中該生還熱心于國家大事，擁護國家的領導。在汶川地震時，我?guī)ь^捐款，幫助救災。在奧運火炬?zhèn)鬟f至桂林時，我也積極參與了火炬的傳遞活動。對于學校組織的校運會、“校園文化藝術(shù)節(jié)”等活動中，我也同樣積極對待，并且表現(xiàn)不俗，曾今在校運會的男子實心球比賽中獲得年級第二的良好成績。

　　在平日的學習中，該生保持了自覺而嚴謹?shù)膶W習態(tài)度。對于學過的例題，我總能舉一反三。而對于做錯的題目，我也能牢記在心，避免再犯。在歷次的年級測試中，我的.名次總是位于前列。我曾今在20xx年代表學校到南寧參加全國高中數(shù)學聯(lián)賽并獲得廣西區(qū)三等獎，還在在第二十六屆全國中學生物理競賽中獲得桂林市一等獎，

　　我作為班上的學習委員，在自身的不斷進取的同時還不忘幫助身邊的同學，積極為老師分憂，為班級貢獻了自己的力量。我的同桌在我的幫助下，由原來中游水平，漸漸提到到了上游水準。而班上的同學在他的帶領下，成績逐漸提升，班里的學習氣氛愈加濃烈，在下課時，大家也都是俯首學習，基本杜絕了扎堆閑談的現(xiàn)象。到如今，我所在班級里一共有16人獲得了XX年全國中學生物理競賽市級以上的獎項，還有5人獲得了20xx年全國高中數(shù)學聯(lián)賽的區(qū)三等獎.。

　　總而言之，我品德高尚，成績優(yōu)秀，工作出色，綜合素質(zhì)高，不愧于“三好學生”的光榮稱號。

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