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開展普及金融知識萬里行活動總結(通用12篇)
經歷了有意義的活動后,相信大家都積累了不少經驗吧,是時候抽出時間寫寫活動總結了。那么活動總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的開展普及金融知識萬里行活動總結(通用12篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
開展普及金融知識萬里行活動總結 篇1
為進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識,充分發揮衡水銀行在提高公眾金融素質、促進金融生態建設、服務百姓生活中的重要作用,我支行按照中國銀監會和河北銀監局關于銀行業20xx年“金融知識進萬家” 金融知識宣傳服務月活動的工作部署,采取了各種宣傳舉措,充分利用各種資源和形式加大宣傳力度,積極向公眾普及金融知識,提高公眾識別和防范金融風險的能力,受到了廣大群眾的歡迎。同時也提升了我行金融服務水平。現將活動情況總結如下:
一、我行“金融知識進萬家”金融知識宣傳服務月采取的具體措施
1、加強組織領導。為確保“金融知識進萬家”金融知識宣傳服務月活動的順利開展,支行成立活動領導小組,負責此次活動的統一部署、組織和協調工作。
組 長:
副組長:
成 員:領導小組辦公室職責:
負責活動的組織、檢查監督、協調服務、溝通聯系工作;了解和掌握活動的進展情況;做好相關數據的統計工作。
2、開展形式多樣的宣傳方式。
為擴大我行金融知識的宣傳面,讓我市更多的社會公眾得到金融知識普及,我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。
一是采用led屏和液晶電視進行宣傳,在活動期間我行利用led屏滾動播放宣傳標語以及營業大廳內的液晶電視播放短片,宣傳防范金融風險知識和消費者權益保護等金融知識。
二是采用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳,活動期間,我行在人員密集區域設立宣傳臺、講解或發放涉及銀行卡、個人貸款、自助atm機設備、電子銀行等的金融知識,范文寫作引導社會公眾科學合理使用銀行產品和服務。用通俗易懂的宣傳標語和內容向廣大客戶普及金融知識。
三是采用設點宣傳,由支行從相關業務部門抽調業務骨干在我市主要街道或社區設立專門宣傳點進行宣傳,開展多渠道宣傳營銷,提升我市公眾整體金融知識水平。
二、普及金融活動萬里行取得的成效
1、提升了我行社會形象。本次“金融知識進萬家”活動的開展,促進了金融知識進一步普及,提升了我市公眾的金融素質,拓寬了我行金融產品的營銷渠道,并樹立了我行品牌銀行的良好形象,獲得了我市廣大社會公眾的歡迎和好評,取得了預期的`效果。
2、引導了客戶觀念的有效轉變。通過本次活動有效開展,全面提升了公眾金融安全和金融知識水平,積極引導客戶熟練運用銀行各項金融服務,增強了我市消費者信心,為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進一步了解和掌握了公眾的金融需求,這對于我行為我市客戶提供更加優質、有效的金融服務奠定了良好的基礎。
3、思想匯報專題加強了客戶的金融風險防范水平
本次活動通過我行對卡安全、atm機使用、個人貸款、電子銀行、非法集資和電話詐騙等業務的風險進行充分宣傳和揭示,有效的提升了我市公眾的金融風險防范水平。
三、下一步工作計劃
建立普及“金融知識進萬家”的長效機制。在今后的工作中,我行將進一步加強對我市公眾普及金融知識,深入調研,按照客戶類型對客戶進行分類,廣泛了解不同金融消費者對不同金融知識的需求,進而制定下一步金融知識普及的工作重點,逐步推動公眾金融知識普及工作的常規化和規范化,建立普及金融知識的長效機制。通過此次的宣傳,不僅拉近了我行
員工與社會公眾之間的距離,加深了廣大市民對我支行業務的了解,也同時拓寬了支行發展思路,讓員工通過切身體驗,深刻認識到做好服務宣傳工作的重要意義。
開展普及金融知識萬里行活動總結 篇2
為積極開展金融知識普及和金融消費者教育工作,提升金融消費者風險防范意識和能力,雙鴨山分行營業室開展20xx年普及金融知識萬里行活動,旨在幫助農行廣大客戶增強風險防范意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念,為營造穩定和諧的金融消費環境貢獻農行力量。現將活動總結匯報如下:
一、高度重視,積極準備
雙鴨山分行營業室專門成立以楊亮主任為組長,盧井山副主任為副組長,運營主管吳仕煦、大堂經理鄭文鑫為組員的“普及金融知識萬里行活動”工作領導小組,緊緊圍繞本次宣傳活動目標,打造一支“忠誠、專業、務實”的宣傳小隊,以“守護您的安全 暢通金融消費”為口號,通過多主題、分階段、多形式相結合的方式統籌推進宣傳工作。
二、多措并舉,創新宣傳形式開展活動
(一)打響廳堂宣傳陣地戰,強化理性消費及誠信意識。
一、雙鴨山分行營業室在網點門前設立金融知識宣傳臺,并設專人講解,由營業室業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任宣傳人員,積極主動地為前來網點辦理業務的客戶以及路過的市民派發宣傳防范金融風險知識宣傳折頁,向社會公眾宣傳理性消費以及個人征信等,普及宣傳金融知識。
二、利用室外LED電子屏幕以及室內廣告機播放普及金融知識萬里行知識,幫助農行廣大客戶增強風險防范意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念。
(二)下沉社區,切實提升老年人的金融服務獲得感。
6月14日上午,雙鴨山分行營業室普及金融知識宣傳小隊前往八馬路豫園社區進行外拓宣傳,還準備了防范金融風險知識宣傳折頁等。豫園社區位于居民區,中老年居民居多,且為網點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺,同時又對各種產品的概念模糊,所以在具體介紹宣傳內容時,我行員工運用生動的案例,講解等形式加強了居民對電信詐騙的防范意識。生動鮮活的案例講解、精美的'宣傳折頁發放都讓社區群眾在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情,拉近與社區群眾之間的關系,極大程度提升了農行形象。
(三)開展線上渠道宣傳戰。
營業室全體員工通過朋友圈以及抖音等線上渠道轉發營業室20xx年普及金融知識萬里行宣傳視頻,宣導金融知識以及理性消費觀念等,始終把宣傳教育服務放在重要位置,構建公眾教育長效機制。
(四)持續加大“斷卡”行動宣傳力度。
營業室堅持每周晨會重點傳導《關于防范電信詐騙的風險提示》,要求全員開卡時務必對客戶進行風險提示,嚴格進行風險提示及管控,加強開戶盡職調查,并將開卡用卡風險提示布放至超級柜臺處,增強客戶防范電信詐騙意識,維護客戶財產安全,持續向社會公眾宣傳出租、出借、出售、購買銀行卡、賬戶的危害性及懲戒措施,提高金融消費者依法開立和使用銀行卡、賬戶的法律意識。
三、扎實開展,建立長效宣傳機制
經過為期1個月的活動宣傳,我行共向客戶發放普及金融知識宣傳資料共計1600余份,接待客戶人次超500人次,并且將生活必備的金融技能以淺顯易懂的方式傳授給廣大農行客戶,全面展現了雙鴨山分行營業室竭誠為客戶服務的形象,受到廣大客戶的一致好評。
在接下來的工作中,我行將貫徹長效機制,持續加強金融知識宣傳普及工作,認真總結活動經驗與做法,高效有序的推廣金融知識,改善金融服務,不斷提高我行服務水平和質量,真正使我行服務更貼近客戶,使我行“宣傳有力度、服務有溫度!”
開展普及金融知識萬里行活動總結 篇3
自2017年7月1日開始,農發行東鄉縣支行啟動2017年“普及金融知識萬里行”活動。活動旨在提高公眾金融知識水平和金融風險防范意識,增強銀行業消費者合法權益服務理念和能力,切實保護消費者合法權益。
此次活動重點抓好“防范電信網絡詐騙及安全使用銀行卡”、“金融消費者權益保護”、“個人征信知識”、“電子智能服務推廣”、“防范非法集資”等金融知識的普及宣傳。
我行結合自身經營優勢開展宣傳活動。一方面,充分利用網點資源,在等候區設置宣傳臺,擺放“普及金融知識萬里行”宣傳折頁及海報;電子屏幕區滾動播放“關注信用記錄,共建誠信社會”“打擊非法集資,維護金融穩定”等多條宣傳口號。另一方面,該行還將通過開展主題宣傳活動,組織員工走進社區、企業、學校、商圈開展宣傳。再者通過微信平臺,將萬里行相關金融知識發布至微信群和朋友圈,積極利用現代互聯網科技手段融入宣傳知識。把金融知識和服務送到廣大人民群眾身邊。
開展普及金融知識萬里行活動總結 篇4
7月18日上午,交通銀行常州城中支行組織員工到牡丹公寓舉行金融知識萬里行宣傳活動。
此次活動的重點是向小區客戶宣傳中國人民銀行261號文,內容包含:介紹Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類賬戶區別,就賬戶實名制管理、轉賬限額管理、第三方支付安全性、客戶選擇資金到賬方式及時間、同行異地存取款免費等方面向廣大消費者進行宣教;從加強個人支付信息安全保護角度出發,通過開展安全宣教工作,使消費者提高安全防范意識、注重賬戶安全、提升辨別真偽的能力;同時,加大對非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應承擔的法律后果進行宣傳,言明利害關系。
由于知識面較廣,貼近老百姓的.日常生活,受到了客戶的一致好評。此次活動,為小區群眾普及了金融知識理念,擴大了金融知識的受眾面,提升了交通銀行財富管理銀行的品牌形象。今后,交通銀行常州城中支行將持續開展此類活動,在服務客戶的同時取得雙贏!
開展普及金融知識萬里行活動總結 篇5
為貫徹落實中國銀行業協會“2017年度中國銀行業普及金融知識萬里行”活動精神,進一步普及金融知識,強化消費者安全意識,郵儲銀行東營市分行按照省行要求,聯合中國郵政集團公司東營市分公司在2017年7月至9月期間,每月設定宣傳主題,積極開展“普及金融知識萬里行”活動。
20xx年7月設定的宣傳主題為支付結算賬戶使用安全。一是重點依托網點進行宣傳,組織轄內全部銀行自營網點和郵政代理網點設置宣傳展臺,擺放海報和展架,專人負責為消費者進行解答,發放宣傳折頁,講解相關金融知識,并利用客戶等候期間宣傳金融知識,通過“面對面”宣傳活動,提高客戶的.金融知識水平。二是組織轄內網點積極開展進社區、進商鋪、進市場、進村鎮等系列特色宣傳活動,面向銀行卡使用頻繁、賬戶知識接觸較少等公眾群體開展有針對性的宣傳活動,重點宣傳銀行卡、信用卡等金融知識,戶外集中宣傳點數量達到77個,累計活動次數100余次。
郵儲銀行東營市分行不斷擴大結算賬戶知識普及范圍,向消費者宣傳金融知識,普及金融安全宣教,有效提高了消費者的安全防范意識和辨別真偽能力,樹立了我行服務經濟、服務社會的良好形象。
開展普及金融知識萬里行活動總結 篇6
為了進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識,充分發揮我行在提高公眾金融素質、促進金融生態建設、服務百姓生活的重要作用,我行按照銀行業協會的工作部署,并結合自身實際,充分利用各種資源,在我縣開展了“20xx年普及金融知識萬里行”活動,提高了我縣公眾識別和防范金融風險的能力,同時也提升了我行金融服務水平。現將活動情況總結如下:
一、我行普及金融知識萬里行采取的具體措施
1、加強組織領導。為了確保“普及金融知識萬里行”系列活動有序推進并取得實效,我行高度重視,嚴密部署,成立了“普及金融知識萬里行”活動領導小組,并結合銀行業協會的工作部署制定了“20xx年泗陽農商行普及金融知識萬里行活動方案”,由董事長任總負責,行長任組長,分管副行長任副組長,總行各相關管理部門和支行營業網點為主要參與單位,在轄內組織開展主題為“普及金融知識萬里行”的公眾金融知識普及活動。
2、按月推進活動方案。我行自制定活動方案之后,按照活動要求分別于4月開展了“金融服務普惠公眾服務月”活動、5月開展了“防范金融風險知識宣傳服務月”活動、6月開展了“消費者權益保護宣傳服務月”活動和7月開展了“客戶預約掃街宣傳服務月”活動。截止活動結束,我行普及金融知識萬里行累計參與網點為91個,累計活動4次,累計參與活動員工約535人,受惠客戶數約5萬人,發放宣傳資料約1。13萬份。
3、開展形式多樣的宣傳方式。為擴大我行金融知識的宣傳擴面,讓我縣更多的社會公眾得到金融知識普及,我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。一是采用LED屏和液晶電視進行宣傳,在活動期間我行利用各網點的LED屏滾動播放宣傳標語以及營業大廳內的液晶電視播放短片,宣傳防范金融風險知識和消費者權益保護等金融知識;二是采用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳,活動期間,我行在農村集市、鄉鎮主要道路口懸掛橫幅,向轄內客戶發放宣傳折頁、宣傳畫,用通俗易懂的宣傳標語和內容向廣大客戶普及金融知識;三是采用設點宣傳,由總行從相關業務部門抽調業務骨干在我縣主要街道或社區設立專門宣傳點進行宣傳,開展多渠道宣傳營銷,提升我縣公眾整體金融知識水平。
4、結合“123”工程加強客戶預約掃街活動。為了強化我縣公眾金融知識普及面,我行結合“123”工程,組織員工開展“進村入戶”、“進商入鋪”和“進園入企”,并要求各支行按照“普及金融知識萬里行”的活動工作部署,針對轄內不同目標客戶群體,采取差異化宣傳策略,將各種金融知識以及我行的業務產品宣傳折頁及時發放到客戶手中,大力向我縣公眾宣傳我行的各項金融服務產品。
二、普及金融活動萬里行取得的成效
1、提升了我行社會形象。本次“普及金融知識萬里行”活動的開展,促進了金融知識進一步普及,提升了我縣公眾的金融素質,拓寬了我行金融產品的營銷渠道,并樹立了我行品牌銀行的良好形象,獲得了我縣廣大客戶的歡迎和好評,取得了預期的效果。
2、引導了客戶觀念的有效轉變。通過本次活動有效開展,全面提升了公眾金融安全和金融知識水平,積極引導客戶熟練運用銀行各項金融服務,增強了我縣消費者信心,為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進一步了解和掌握了公眾的金融需求,這對于我行為我縣客戶提供更加優質、有效的金融服務奠定了良好的基礎。
3、加強了客戶的金融風險防范水平。本次活動通過我行對卡安全、ATM機使用、投資理財、非法集資和電話詐騙等業務的`風險進行充分宣傳和揭示,有效的提升了我縣公眾的金融風險防范水平。
三、下一步工作計劃
1、建立普及金融知識的長效機制。在今后的工作中,我行將進一步加強對我縣公眾普及金融知識,深入調研,按
照客戶類型對客戶進行分類,廣泛了解不同金融消費者對不同金融知識的需求,進而制定下一步金融知識普及的工作重點,逐步推動公眾金融知識普及工作的常規化和規范化,建立普及金融知識的長效機制。
2、加強我行業務創新。通過本次與客戶近距離的接觸,進一步了解到客戶對金融服務新的需求,針對客戶需求,我行將適時調整信貸結構,創新服務模式,在貸款投放上以普惠型貸款方式滿足新農業經濟發展下農業、農村、農民的貸款有效需求,加大對種養加大戶、家庭農場、專業合作社和農業產業化龍頭企業等新型農業主體的信貸支持,并加大對我縣經營情況好、市場前景優的小微企業金融支持,提升我行在金融市場的核心競爭力。
開展普及金融知識萬里行活動總結 篇7
幸福支行響應分行“金融知識萬里行”的部署積極應對立即行動起來,營業網點主要通過LED顯示屏、液晶電視等網點營銷傳播系統宣傳“普及金融知識萬里行”,營造活動氛圍;其次營業網點內指派專人解答客戶咨詢,并擺放宣傳資料,主動向客戶發送。近期廣泛開展多種形式的街頭宣傳、社區商區宣傳、金融知識講座、客戶沙龍等活動,擴大本次主題宣傳活動的受眾群體,提高了活動成效。
由支行統一安排,下一步爭取在網點門前、當地繁華地段、主要廣場、大型社區設置宣傳點擺放易拉寶、宣傳頁等,向公眾開展“面對面”宣傳。向客戶講解金融知識和金融業務風險,重點對銀行卡、電子銀行、理財服務、自助設備、個人貸款、小微企業貸款、特殊客戶群體服務等金融知識進行普及。大力推廣網上銀行、手機銀行、自助機具等離柜業務渠道,介紹其功能和使用技巧,普及安全常識,引導更多客戶使用離柜渠道辦理業務,進一步緩解網點排隊現象。
主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務,廣泛組織開展金融知識宣傳活動,充分利用已經建立的商區金融服務站、社區金融服務站等開展公眾教育服務工作。在開展社區和商區宣傳的`過程中,要根據不同受眾的特點選擇相應的內容,確保“普及金融知識萬里行”活動的效果。有針對性的服務,對老年客戶應重點宣講防范金融詐騙等安全知識,對中青年客戶著重介紹自助機具和電子銀行等的使用方法、銀行理財產品購買中的風險防范等實用性較強的內容,要把日常生活中社區百姓需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能傳授給社區居民和百姓。使用通俗易懂的語言,向客戶充分揭示用卡安全、ATM機使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財等業務風險,著力強化銀行消費者風險防范意識。
規范產品銷售和服務的各個環節,充分向客戶揭示產品特性、注意事項和風險點,介紹消費者擁有的主要權利和相關義務。在營業網點顯著位置擺放我行《服務價目表》以方便客戶查詢,做好客戶咨詢和解釋工作,做到讓客戶明明白白消費,并嚴格根據價目表收取相關服務費用。重點關注信用卡和理財產品領域的消費者權益保護問題,結合所轄區域客戶特點,有針對性地開展專題宣傳活動,在營銷環節強化消費者權益保護的宣傳教育活動。
開展普及金融知識萬里行活動總結 篇8
為加大消費者權益保護的宣教力度,全面提升社會公眾的金融素質和安全意識,郵儲銀行在紹興地區開展了“提升服務實體經濟質效 普及金融知識萬里行”系列活動,獲得了廣大消費者的支持和贊許。
我行主要是通過設置宣傳展臺,發放宣傳資料,張貼宣傳海報,擺放網點宣傳折頁,易拉寶、LED顯示屏宣傳等方式尋求多樣化的宣傳方式,充分依托網點為宣傳主要陣地,積極開展外拓宣傳,走進社區、高校、鄉鎮等場所,構建多層次、多形式的.宣傳格局。
在宣傳中,該行員工走進了齊賢小商品市場、雙梅小區、樂苑新村小區、福全金三角的企業單位等進行支付結算賬戶使用安全宣傳;走進了山村,充分發揮自身“網點多、覆蓋面廣”等特點,深入鄉村及山村進行支付結算賬戶使用安全的宣傳,解答鄉鎮與山區人民對于支付結算賬戶使用安全的疑問。走訪活動中,
共發放各類宣傳資料2400余份,服務群眾1850余人次,讓廣大消費者對支付安全有了更多了解,將金融知識送進了企業、送進了鄉村。
開展普及金融知識萬里行活動總結 篇9
作為銀行業協會成員,工商銀行無錫分行積極響應號召,主動履行金融消費者權益保護主體責任,通過周密部署和緊張籌備,以啟動日活動為標志,拉開為期3個月的“普及金融知識萬里行”系列宣教活動的序幕。
啟動日當天,該行充分結合自身經營優勢,依托營業網點,懸掛宣傳標語、電子滾屏展示活動主題、設置宣傳展臺擺放宣傳折頁,營造宣傳氛圍。七月份是“支付結算賬戶使用安全宣傳月”宣傳主題,該行在客戶等候區開展“廳堂微沙龍”,以2016年12月中國人民銀行印發的《中國人民銀行關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》為基礎,對個人賬戶使用問題向等候區的客戶進行了詳解:一是介紹I類、II類、III類賬戶區別,就賬戶實名制管理、轉賬限額管理、第三方支付安全性、客戶選擇資金到賬方式及時間、同行異地存取款免費等方面向廣大金融消費者進行宣教;二是從加強個人支付信息安全保護角度出發,多方面開展對消費者安全宣教工作,使消費者提高安全防范意識、注重賬戶安全、提升辨別真偽能力;三是加大對非法買賣賬戶和假冒開戶的違法行為應承擔的法律后果進行宣傳,嚴明厲害關系。此次活動得到廣大群眾和消費者的.積極參與和普遍好評。
我行表示,將切實履行金融消費者權益保護主體責任,將“普及金融知識萬里行”宣傳活動落到實處、收到實效,全力提升消費者金融知識水平和金融安全意識,讓群眾更多一份對金融知識的了解,更少一份的金融風險。
開展普及金融知識萬里行活動總結 篇10
“普及金融知識萬里行活動”在農行鹽城分行120個網點全面啟動。本次活動由鹽城市銀行業協會統一部署,為期三個月。
啟動日當天,雖然鹽城地區普降大雨,不方便進行戶外宣傳,但各網點以營業場所為宣傳陣地,向來辦理業務的客戶熱情、耐心地講解包括銀行卡、理財業務、自助渠道、中小型企業貸款、服務三農、非法集資等金融知識,尤其是對客戶關心的如何防范金融詐騙等方面進行了風險提示,受到了客戶歡迎。
農行射陽支行還參加了該縣“20xx年普及金融知識萬里行”鹽城站啟動儀式,組成宣教隊在啟動儀式現場進行宣傳,進一步拓寬了宣傳的廣度和深度。
整個啟動日活動收到了良好的社會效應,進一步鞏固和擴大了以往金融知識宣傳教育活動所取得的成效,提高了公眾的.金融知識水平和安全意識,并通過活動增強了我行從業人員保護金融消費者的服務理念,提升了全行服務品質,提高金融消費者對該行的品牌忠誠度、美譽度。
開展普及金融知識萬里行活動總結 篇11
8月29日,由河北銀監局、河北省銀行業協會主辦的“普及金融知識萬里行”活動在省會石家莊啟動,標志著20XX年河北省銀行業普及金融知識萬里行活動正式開啟。這項惠及民生的金融普及活動的持續開展,將有效推動全省銀行業機構提高服務質量,提升誠信水平,增強消費者信心,促進金融業和諧發展。
“普及金融知識萬里行”活動是按照中國銀監會總體部署和要求,由中國銀行業協會承辦在全國范圍內開展的'一項普及金融知識的大型宣傳活動,活動旨在引導全省銀行業機構通過開展金融知識宣傳、強化廣大消費者風險意識、倡導理性消費,引導消費者熟練運用金融工具,提升生活品質。
中國銀行河北省分行行長、河北省銀行業協會楊紅光會長對今年的“普及金融知識萬里行”活動提出要求,要求各單位以集中活動為契機,建立起適合本行特點的金融知識宣傳長效機制,并做到長期堅持,長久用力,保護金融消費者正當權益不被侵害。
河北省開展“普及金融知識萬里行”活動以來,銀行業各會員單位積極響應,精心籌劃,多方協調,采取一系列措施,認真開展金融知識的宣傳和普及活動。充分利用營業網點公眾教育宣傳欄,懸掛標語、條幅、開辦金融知識課堂、開通群眾熱線電話,利用電視臺,廣播電臺、報紙、網絡、微信、微博等媒介宣傳防范金融詐騙、非法集資等風險的知識,務求將最基本、最實用、最急需的金融知識送到社區、農村、學校。各會員單位“普及金融知識萬里行”活動開展以來取得了階段性的成效,2014年至今,全省共發放金融知識宣傳材料164。16萬份,金融知識集中宣傳活動3596次,幫助建立金融閱覽室、農家書屋377個,建立合作機制的廣播電臺51家,建立微博微信等新媒體金融知識宣傳平臺238個。
按照中銀協統一安排,今年萬里行宣傳活動將集中在6、7、8月進行,6月份的宣傳重點是利率市場化與存款保險制度,7月份的宣傳重點是互聯網金融服務,8月份的宣傳重點是宣傳警惕非法融資。為推動宣傳工作開展,今年年初協會就制定印發了《河北省銀行業金融知識宣傳長效機制建設指導意見》。啟動儀式中,各參會銀行代表還領到了《銀行服務百姓讀本》、《走進銀行理財產品投資人讀本》和《銀行大堂經理知識讀本》等宣傳資料。
開展普及金融知識萬里行活動總結 篇12
為加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識,充分發揮中國農業發展銀行在提高公眾金融素質,促進金融生態建設、服務百姓生活、建設新農村中的重要作用,農發行丹江口市支行根據十堰銀行業協會關于開展2013年度“普及金融知識萬里行”系列活動的有關要求,在6月3日積極開展專項宣傳“消費者權益保護宣傳服務月”活動,受到了廣大群眾的歡迎,贏得了城鄉客戶的信賴。
近年來,農發行丹江口市支行為切實營造金融機構與金融消費者和諧發展的良好金融交易環境,始終將維護金融消費者權益、提升金融服務作為增強市場競爭力與社會影響力的重要舉措,實施目標管理與責任推動。將消費者在消費金融產品過程中享有的'各種權利以及金融維護案例作為重點內容進行宣傳,并將征信、支付結算、反假貨幣、金融IC卡等進行重點解讀及宣傳。6月3日,該行在網點門前設置宣傳點,網點內設置服務咨詢臺,安排專門人員向客戶現場發放宣傳折頁,受理過往市民咨詢50余人次,受到廣泛好評;同時通過網點LED屏幕滾動播出宣傳標語,確保宣傳效果;二是強化社會監督。對外公布監督電話和投訴電話,暢通客戶訴求渠道;推動金融維權深入持久開展。
在活動中,該支行在營業廳門前設置宣傳臺和講解點,在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁,由業務經驗豐富、溝通能力強的職工擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、中小企業貸款、短信詐騙等金融消費者權益保護知識進行了重點宣傳,努力向廣大公眾宣傳金融知識。
我行在此次“普及金融知識萬里行”活動中,深刻解讀“消費者權益保護宣傳服務月”的內涵,該行行長肖安均要求該行職工切實提升金融服務意識和金融服務質量,保護金融消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權和隱私權,共同維護金融消費者權益免受損害。通過這次活動的開展,該行將進一步完善服務機制,持續提升金融服務水平起到積極的推動作用,向社會各界宣傳金融知識,真正做到把金融實惠帶到大眾中去,更好的為社會公眾提供金融消費權益保護服務。
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