心內科主任年終總結（通用10篇）

　　時間過得非�？�，一眨眼，一年就過去了，回望過去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長，該好好總結一下過去一年的工作了！為了讓您不再為年終總結頭疼，以下是小編精心整理的心內科主任年終總結，歡迎閱讀與收藏。

　　心內科主任年終總結 1

　　一、加強政治學習，努力提高自身思想素質

　　努力學習，加強修養，全面提高自身素質，自覺學習政治理論知識，是可用黨的先進的理論武裝自己的頭腦，不斷提高政治素質，增強人生觀世界觀，提高辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見性，增強干事創業能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習深化對“三個代表”重要思想整體理解，增強做“三個代表”重要思想的實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出自己在思想上的不足，制定了個人整改措施，為進一步做好工作奠定較為堅實的思想基礎。

　　二、刻苦鉆研，提高自身業務水平

　　作為心血管學科帶頭人，要時刻不忘學習，時刻牢記多讀書。讀書對業務水平的提高有著舉足輕重的作用，在專業知識迅速發展，信息日新月異的今天，不僅要多讀專業書，還要讀綜合類書籍。不僅可以開闊視野、陶冶情操、啟迪思想、還可以引導我走向博大、走向深刻，形成自己對某個知識學問的獨特見解，擺脫“井底蛙”的無知和淺陋。收獲醫學的高度、廣度、深度和濃度。

　　三、成立縣心血管研究中心

　　開通心臟病急救綠色通道 作為科室主任，不僅需要在醫學道路上不斷努力，同時還要帶領科室醫務人員刻苦鉆研業務知識，創新醫學技術，發展壯大科室實力。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。為了科室發展成為醫院重點科室，成為區域性明星科室，為我縣心血管研究中心的成立，我不知道多少天吃住在科室，多少次加班到深夜，當我看到心血管研究中心成立并成功運營，給一個個心血管病人帶來康復的喜悅時，我露出了欣慰的笑容。作為縣心血管研究中心，成功開展了無創左右心功能測定、高血壓自動分型、心電圖平板運動試驗、24小時動態心電圖、24小時動態血壓、肺栓塞診斷分析、心梗心衰定量定性分析等一系列檢查，并準備購備一臺先進心臟彩超，使心臟病患者得到一站式服務，減少患者檢查流程，使患者看病更方便快捷。

　　急性心肌梗死患者的前期治療是爭分奪秒，為了使患者不再在入院前期浪費最佳的搶救治療機會，科室協調醫院開通了心臟病急救綠色通道。我科24小時做好了搶救的人力物力準備，對于疑是患者由“120”直接送入科室，科室在最短的時間內完善確診檢查，第一時間進行搶救治療。去年的的一個夜晚，侯集鄉一名青年女性出現心臟驟停，在這千鈞一發時刻，該患者由綠色通道直接送入我科，心肺復蘇、機械通氣、抽血化驗，一場生命的爭奪戰迅速打響，通過90多分鐘搶救，患者心跳恢復，經過嚴謹的后續治療，目前患者生活基本恢復自理。類似這種通過綠色通道成功的救治的實例已經很多，這也充分體現了綠色通道開通的必要性和前瞻性。

　　科室的可持續發展，不是一代人的事，而是一個個階梯，需要一代代人相互傳下去的。為了能使科室的發展擁有強勁的后勁，我努力培養一個個新上崗的青年醫生，身教言傳，力爭讓他們不僅成為科室將來業務骨干，還要成為具有崇尚醫德的人。通過我的辛勤付出，一個個的年輕醫生在今后的科室工作中能獨擋一面，為科室的發展擔起了重擔，同時我也被縣總工會評為“縣十大名師”榮譽稱號。

　　四、利用自身優勢，服務基層醫療

　　隨著醫療體制改革的不斷深入，理療服務市場的競爭將會愈演愈烈，鄉鎮衛生院作為農村衛生工作的中樞，發展的好壞直接決定著農村衛生工作的整體水平，同時也深深的影響著廣大農民的健康利益。我作為一名醫療工作者，一個學科帶頭人，在此工作中有義務做出自己的一點點貢獻。農村和邊緣地區缺少醫生的現象仍然存在，設備落后、技術缺乏，雖然上級也在不斷加強人員技術培訓，但專業技術人員仍然短缺，人員結構失調，人才斷檔嚴重，衛生院有的先進設備，無專業人員操作或技術不精，導致先進的設備利用率或診斷準確率不高，造成不合理的病人流失�？吹竭@些問題，我便組織科室專業技術骨干，放棄節假休息時間，到各個衛生院進行學習交流。通過這樣的幫扶活動，改變了基層衛生院心內科醫生治療服務理念，提升醫療安全意識，規范診療操作，給他們帶去了最新的專業發展信息，提高了鄉醫的專業技術水平。在提升鄉衛生院效益的同時，也使危重病人能在第一時間轉入我院，使患者得到及時的救治，也提高了我們的經濟效益，達到共利雙贏的局面。

　　五、一心一意謀發展，凝心聚力創和諧

　　隨著醫療改革的進一步深化和私立醫院的林立，我院面臨的壓力和挑戰與日俱增，如何在重重地包圍中突出社會效益也能提升經濟效益，是擺在我院面前一道有待解決的問題。一個醫院就如同一個企業，應有自己的文化--醫院文化，就是全院職工在工作和生活的長期過程中創造出來的.物質成果和精神成果，形成的富有醫院自身特征的一種群體文化。積極發揮醫院文化，對于提高醫院的綜合力和競爭力，具有重要意義。

　　1.以豐富多彩的文體活動文化，凝聚職工之心。文體活動是醫院文化的重要組成部分，健康有益的文體活動，能陶冶情操，增強凝聚力，有利于身心健康，同時這些活動的開展，把職工的心牢牢的凝聚在一起。

　　2.以醫療技術“比武”文化，爭創一流佳績。醫療技術是醫院服務文化建設的核心內容，是醫院的動態文化，醫療技術是能否解決病人問題，取得兩個效益的關鍵，是醫院的核心競爭力。

　　3.以“以病人為中心”文化，贏得社會贊譽。救死扶傷是醫務工作者的世界觀、人生觀和價值觀的直接體現，展示了醫務人員的信仰、理想和境界，“以病人為中心”是救死扶傷精神的核心，是服務于病人這一特殊人群的高尚職業所決定的高尚情操。

　　4.以“要勇于爭第一”文化，樹立良好形象。隨著醫學模式的轉變，社會對醫院的關注進一步提高，醫院形象將作為智力成果的縮影和表現形式，成為一筆巨大的無形資產，對有形資產起到增值和催化作用。在做好醫療業務品牌的同時，在縣里的其它的文體活動也“要勇于爭第一”，全面提升醫院形象，樹立職工自豪感。

　　心內科主任年終總結 2

　　轉瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在副護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，仔細落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。主動協作主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;準時發覺并解決一些摩擦和沖突，增強了科室凝聚力，使心內科成為一個暖和的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　實行業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病學問進行培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的熟識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室進展的信念。此后，我又實行日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的學問，最終打造出了一支技術過硬的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的副護士長經歷，使我深切的'體會到：對于一個團隊而言，規范其行為當然重要，但更重要的是要轉變其思想，升華其內心世界，要讓副護士長管理這個外因，通過護士個人素養的內因起作用。為此，我實行了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦天使心語小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們心內科的護士，人文素養有了很大提高。

　　四、留意服務詳情，提高病人滿足度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀看，發覺了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把具體內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把具體的資料發于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不足之處和努力方向

　　回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我始終在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，因此，展望將來，對新的一年的副護士長工作我充滿了信念，作為副護士長我的努力方向是力爭在護理科研方面有所突破;寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

　　心內科主任年終總結 3

　　年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。以下是今年的工作總結。

　　一、轉變觀念，提高管理水平

　　向閱歷豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作閱歷、工作方法;向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態;向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發覺工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。在生活中關懷愛護科里的護士，有困難主動關心。在工作中嚴格要求，做到人人公平，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的主動性。

　　二、加強護理管理，嚴把護理質量關

　　要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的主動性與責任心，能夠做到主動擔當檢查責任，關心科里同事共同進步。親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。

　　三、強化基礎護理服務

　　自開展優質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，便利為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的.工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。加強危重患者的管理工作。留意搶救的協作和能力的培訓。人人達到面對重患不驚慌，搶救協作有章法。

　　四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

　　按科室計劃，每月進行兩次業務學習，一次技能培訓，并準時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。嚴格要求護士按規范書寫，準時檢查并改正發覺的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。嚴格要求實習生，按計劃帶教。

　　五、加強院內感染的管理

　　嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。按醫院感染科要求，定期進行院內感染學問培訓。

　　六、細微之處現溫情

　　心內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是格外的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的當心和細心。一個簡潔的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

　　七、存在不足及努力方向

　　病房管理方面，仍舊有很多的不足。護理記錄書寫方面，護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。培訓的機會較少，護士不能夠學習新的學問。不斷更新護理學問，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。

　　心內科主任年終總結 4

　　時光荏苒，一年的時間又過去了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的親密協作和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，仔細 地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素養和業務工作能力都取得了肯定的進步�，F對今年工作進行總結。

　　一、政治思想方面

　　堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會進展的新形勢，主動參與一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

　　二、業務方面

　　在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項支配，仔細履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會仔細對待每一件事情，在專心的同時更能細心的關心病人解決每一件事情，仔細接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的伴侶，親人。仔細做好醫療文書的'書寫工作，仔細學習科室文件書寫規范，仔細書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

　　三、增添法律意識

　　仔細學習《護士條例》及其它法律法規，主動參于醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增添，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因此要豐富法律學問，增添安全愛護意識，懂法、用法，依法愛護自己。

　　在護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作打算，有主次的先后準時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的奉獻。

　　四、缺乏之處

　　在學習上，有時仍有浮躁的心情，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改良和提高的地方。

　　在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批判和關心，感謝同事們給予的關懷和支持�；仡欉^去，有很多進步和提高，同時也存在一些缺乏；展望將來，應當發揚自身的優點與長處，克服缺乏。為了醫院的美妙明天而奉獻自己的一份力量！

　　心內科主任年終總結 5

　　20xx年根據院護理部的整體要求和部署，仔細抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現了醫院規劃和目標。

　　科室護理工作在院領導及護理部的關懷與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務�，F將20xx年的護理工作總結如下：

　　一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理

　　根據護理部的要求，科室建立建全了各項規章制度�？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，仔細、細致地做好護理工作。

　　二、以病人為中心，加強護患溝通

　　為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關心，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的`進展，科室堅持以病人為中心，在敬重、理解、關心病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，敬重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

　　管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病學問宣教納入護理工作重點。了解和關注病人的心理、生活狀態與需求，把親情化服務納入工作之中�？剖易o理人員在生活中關懷患者，關心困難患者排憂解難。加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增添患者戰勝疾病的信念，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、溝通，以不卑視，敬重和關心的看法贏得了患者的理解和信任。

　　三、加強病房管理

　　為保證病房物品擺放整齊、干凈、有序，護士長每日帶著護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區清潔工的管理，為病人做好衛生保潔工作，使病區環境干凈、優雅、病人感到舒。

　　四、加強消毒隔離

　　嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中仔細執行無菌技術原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照耀消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培育，各種醫療垃圾仔細做好毀形、浸泡、分裝、并和相關人員做好交接，準時、仔細地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發生。

　　五、提高護理質量

　　質量管理是醫院永久不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，科室針對本部門護理工作特點，結合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，并仔細做好記錄。在基礎護理質量管理上，加強對危重病人的基礎護理工作。在工作中，嚴格執行護理操作規范，強調和執行無菌操作，仔細做好個人防護。在環節質量上，注重護理病歷書寫的準時性與規范性。病歷書寫要求規范，同時要求護理人員在準時，真實，精確的基礎上不斷豐富、充實書寫內容，提高護理病例的內涵質量。

　　六、重視提高護士職業素養，加強三基三嚴培訓

　　為了更好的服務于患者，讓病人削減苦痛，護理人員必需具備良好的職業技能及扎實的專業學問。為此科室注重護理人員的業務素養的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，主動參與全院的業務培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業學問及操作技能的學習和培訓。

　　在確定成果的同時，我們也應當清醒地看到存在的缺乏，在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在規范化服務方面，我們還有待提高；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識冷淡。因此在明年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素養的優秀護理人員。我們信任在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們肯定能把護理工作做得更好！

　　心內科主任年終總結 6

　　一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：

　　一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持廉潔自律、嚴格執法、熱情服務的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，牢固樹立愛民為民的.思想，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象。

　　認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹以病人為中心，以質量為核心的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　二、努力工作，按時完成工作任務

　　過去的一年，我主要在心內科工作，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，醫者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

　　三、工作心得

　　我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。

　　心內科主任年終總結 7

　　20xx年，我科在護理部的領導下,在科主任的大力支持下,全科護士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，積極投身于“二甲復審”的活動中,對比標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續質量改進，有效的.促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：

　　一、優質護理服務

　　1、進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理，每名護士負責患者數為810人，并為所負責的病人供給連續、全程的基礎護理和專業技術服務。

　　2、連續實行apn排班及彈性排班，重視年資新老、本領強弱的搭配，并能充分體現對病人的連續察看。

　　3、訂立科學有效的績效考核制度，與護理工作量、質量、患者滿足度、護理難度及技術要求掛鉤，體現優勞優酬、多勞多得，充分調動護士工作的積極性，使護士對工作滿足度96%。

　　4、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士把握所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復引導和心理護理。

　　5、不絕提高患者滿足度，滿足度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。

　　二、臨床護理質量

　　1、建立護士長、質控護士護理質量督查小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規章制度。

　　2、嚴格執行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份，落實率100%。

　　3、規范使用腕帶“腕帶”，使用合格率100%。

　　4、規范使用各種護理警示標識，使用率100%。

　　5、正確評估高�；颊叩�倒/墜床、管道滑脫、壓瘡的風險因素，評估率98%。并落實有效的防護措施。

　　6、急救物品齊全，處于應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。

　　7、加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。

　　8、落實住院患者基礎護理服務項目，認真執行分級護理制度，基礎護理合格率97%，特、一級護理合格率98%。

　　9、護理記錄做到客觀、適時、真實、精準、完整。護理文書書寫合格率98.2%。

　　10、為病人供給多種形式（櫥窗、宣揚冊、集中講座等）的專科疾病健康教育，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%。

　　11、發生護理不良事件適時上報，有原因分析，并落實整改措施。

　　12、認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發癥發生（不可難免的壓瘡及院前壓瘡除外）。

　　13、加強安全管理，全年無護理差錯發生。

　　三、院感工作

　　1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，護士長及院感質控護士定期自查。

　　2、嚴格依照《醫療衛生機構醫療廢物管理方法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。

　　3、嚴格執行《醫務人員手衛生規范》，把握正確的洗手方法，規范洗手達標率100%。

　　4、無菌物品合格率100%。

　　5、嚴格執行安全注射制度，一人一針一管執行率100%。

　　6、積極自動接受院感學問培訓，做到每人每年不少于6學時。

　　四、培訓學習

　　1、每月開展�？茖W問培訓，種子護士在科內組織開展護理技術操作培訓及分層次考核。護理技術操作考核達標率100%。

　　2、每季度開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%。

　　3、在崗護理人員參與全員理論考核每年2次，考試合格率100%。

　　4、參與護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%。

　　5、每月組織疾病護理查房、業務學習各一次，組織護理部參加的查房二次。碰到疑難病例適時組織全院護理會診。

　　6、組織開展應急預案培訓，護理人員知曉率100%。

　　7、組織開展�？萍本燃寄芘嘤枺�培訓率100%。護理人員技術操作合格率100%。

　　8、依據不同層級要求，完成全年繼教學分及護理集中培訓學時，達標率100%。

　　五、教學科研

　　1、輪換具有帶教資格的護理人員負責實習生教學工作，培育優秀帶教老師。

　　2、完成20xx年實習生備課筆記及更新教學計劃。

　　3、20xx年護理教學工作計劃落實率達到100%，出科理論及操作考試完成率100%，實習鑒定書寫合格率達到100%。

　　4、20xx年發表cn論文2篇。

　　六、存在的問題

　　1、護理人員的整體素養仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及�？评碚搶W問學習。

　　2、護理質量仍需進一步提高。

　　3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠自動的現象。

　　4、健康宣教亟待加強。

　　5、優質護理服務需進一步深化。

　　心內科主任年終總結 8

　　這一年，內三科護理組認真執行及落實本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進�，F將20xx年護理工作總結如下：

　　一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業務水平，不斷開展新技術

　　對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度；更新護理知識及定期考核；學習及接收護理新知識及新技術，提高護理人員業務水平。

　　科室內新購置了機械排痰儀和呼吸機，并對全體護士進行培訓，人人掌握�？苾�11月份成功開展了腦梗塞溶栓術，效果顯著。積極參加了本年度醫院組織的急救技術比武，并榮獲三人心肺復蘇一等獎的好成績�？剖易o士長吳幸娜在《丁苯酞治療輕、中度血管性癡呆的有效性及安全性臨床研究》中獲x市科學技術進步獎二等獎。吳幸娜在國家級期刊《健康指南》發表《內科護理溝通中存在的問題和對策》論文一篇。

　　二、改善服務流程，提高服務質量

　　規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的.便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

　　每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改

　　措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，杜絕護理差錯事故發生。

　　四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到準確、客觀及連續

　　護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施。

　　五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

　　病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

　　六、急救物品完好率

　　急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　七、醫院內感染管理標準

　　按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

　　八、業務指標完成情況

　　全年入院病人1402人次，出院病人1396人次，靜脈輸液10225人次，各種注射4556人次，輸血53人次，心電監護272人次，收治危重病人204人次，搶救病人44人次，搶救成功44人次。

　　九、工作中還存在很多不足

　　1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

　　2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　3、學習風氣不夠濃厚，護理文書有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　十、明年展望

　　我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續努力：

　　1、繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能水平；

　　2、進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執行；

　　3、加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務；

　　4、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規范化。

　　5、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫德好、服務好、質量好的護理團隊。

　　6、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創優質護理服務效益，讓群眾滿意。

　　心內科主任年終總結 9

　　轉瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在副護士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨；現將20xx年以來各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求本身，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極搭配主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；適時發覺并解決一些摩擦和沖突，加強了科室凝集力，使心內科成為一個暖和的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　實行業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參

　　加，對包含呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病學問進行培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認得和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的加強了護士對自身、對科室進展的＇信念。此后，我又實行日常強化的方式，不絕結合病房現有病例強化培訓過的學問，終究打造出了一支技術過硬的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的副護士長經過，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為當然緊要，但更緊要的是要更改其思想，升華其內心世界，要讓副護士長管理這個外因，通過護士個人素養的內因起作用。為此，我實行了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦天使心語小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思考。潛移默化之中，我們心內科的護士，人文素養有了很大提高。

　　四、重視服務細節，提高病人滿足度

　　譬如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的`做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的察看，發覺了一個弊�。鹤o士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把仔細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把仔細的資料發于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人把握，也節約了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不足之處和努力方向

　　回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對本身，我深知工作中還有許多的缺憾，因此，展望將來，對新的一年的副護士長工作我充足了信念，作為副護士長我的努力方向是力爭在護理科研方面有所突破；寬嚴結合，讓本身的管理方式更加成熟。

　　心內科主任年終總結 10

　　20xx年在醫院領導班子和護理部及科主任的領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，心內科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：

　　一、積極創新，改善服務措施，提高優質護理服務內涵

　　以“一切以病人為中心，提倡人性化服務”為理念，繼續開展優質護理服務。護理工作的重點依然是繼續深入開展優質護理服務，繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。堅持以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提，強化服務理念，改變服務態度，加強護患溝通。及時聽取意見，對工作中存在的不足，提出改進措施。落實基礎護理，入院宣教及健康指導工作，進一步充實責任制整體護理的內涵。加強了病房管理，進一步做好基礎護理及晨晚間護理，減少陪護及探視人員，保持病室及床單元整潔，病房內定時通風，保持空氣清新，保持病室安靜，整治，舒適，安全，為病人提供良好的休養環境，加強護理人員的責任心，對可能出現的`安全隱患，護士應履行告知程序，盡可能把隱患降到最低，強化護理員工作，病區衛生應勤打掃，床單應勤更換，衛生間無異味，送水到

　　床頭，病區衛生無死角，積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務的環節，不斷豐富服務的內涵，提升服務質量。

　　二、進一步深化中醫特色護理服務

　　結合《中醫護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務 理念，應用中醫護理技術，將中醫基礎理論、中醫護理特色技術和服務流程融入基礎護理和�？谱o理服務中，在遵循中醫整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，將中醫的飲食、情志、康復、養生、保健等護理知識運用到健康教育當中。

　　三、加強病區安全管理和護理過程中的安全管理

　　1、我科主要為老年病人,入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的重要性，并進行墜床、倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛生員打掃病區環境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。

　　2、基礎護理較上一年有了很大的改進，如管道護理：標識清楚，管道滑脫率也有所下降，全年無墜床，跌倒，燙傷等不良事件發生，注重服務細節，提高患者滿意度，堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質的服務為宗旨。 加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。嚴格執行查對制度，醫囑堅持班班查對，護士長每周大查對一次，堅持輸液卡的雙人核對制度，從而確保了一年來無大的護理差錯。

　　四、提高了護理業務技術水平

　　1）組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。

　　2）落實《中醫醫院中醫護理工作指南》的工作要求，學習中醫護理方案的內容并應用到臨床護理工作中。

　　3）制定業務學習計劃，分層次培訓計劃，組織全科護理人員學習學習中醫基礎理論和技能操作、專科護理技術等內容，并進行考核，記錄成績，做到人人掌握。

　　4）定期組織護理查房，并提問護士，內容為中醫護理常規，基礎理論知識、�？评碚撝�識、院內感染知識等。，指導做好危重病人的中醫護理，提高護士的業務能力。

　　5）利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病中醫護理常規、中醫護理方案，使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。

　　6）每周進行中醫護理質量進行自查，內容包涵（病房管理，危重病人管理，護理文件的書寫，護理安全）并提出整改措施，總結并持續改進

　　7）經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。

　　8）熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　20xx年，我們還有許多不足，在今后的工作中，我們將認真做事，用心做事，我相信，沒有最好，只有更好，我們的護理質量將會持續提高 。

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