建設(shè)銀行系統(tǒng)內(nèi)部經(jīng)濟糾紛調(diào)解處理暫行辦法

　　導(dǎo)語：為了維護建設(shè)銀行的社會信譽，保證我行各級分支機構(gòu)之間業(yè)務(wù)往來的順利進行，制定本辦法。下面是小編收集的建設(shè)銀行系統(tǒng)內(nèi)部經(jīng)濟糾紛調(diào)解處理暫行辦法，歡迎閱讀。

　　一、為了維護建設(shè)銀行的社會信譽，保證我行各級分支機構(gòu)之間業(yè)務(wù)往來的順利進行，依照《民法通則》等有關(guān)法律規(guī)定，結(jié)合我行具體情況，特制定本辦法。

　　二、本辦法中所指的經(jīng)濟糾紛，是兩個或兩個以上建設(shè)銀行分支機構(gòu)在業(yè)務(wù)往來活動中以合同形式或以其它方式確定雙方的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系后，因一方違約或其它原因致使合同無法履行，分支機構(gòu)之間就此發(fā)生爭議的法律事實。

　　三、建設(shè)銀行系統(tǒng)內(nèi)部的經(jīng)濟糾紛，一律實行內(nèi)部調(diào)解方式解決。調(diào)解部門為總行法律顧問室及各省級(省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市)分行法律顧問室或法律事務(wù)歸口管理部門。調(diào)解實行一次性完結(jié)。

　　四、凡發(fā)生經(jīng)濟糾紛的建行系統(tǒng)雙方當事人，應(yīng)首先本著維護建設(shè)銀行整體利益的原則進行協(xié)商解決。協(xié)商不成的按下列程序進行調(diào)解：

　　(一)同一省級分行管轄的經(jīng)濟糾紛當事人(行、處)應(yīng)將糾紛事由及各自掌握的有關(guān)憑證、材料報省級分行法律事務(wù)歸口管理部門進行調(diào)解。

　　(二)跨省的建設(shè)銀行分支機構(gòu)之間發(fā)生的糾紛，由總行法律顧問室調(diào)解。申請調(diào)解的當事人應(yīng)將糾紛原因書面報告本省級分行經(jīng)濟糾紛調(diào)解部門，由省級分行出具書面意見后連同有關(guān)材料一并報總行法律顧問室。總行法律顧問室受理后視糾紛具體情節(jié)進行調(diào)解。

　　(三)經(jīng)濟糾紛當事人在申請和接受調(diào)解時，應(yīng)本著實事求是的態(tài)度，如實向調(diào)解部門反映糾紛情況，并應(yīng)按調(diào)解部門要求提供真實的證明材料。

　　(四)調(diào)解達成協(xié)議后，雙方當事人應(yīng)認真履行。調(diào)解部門應(yīng)對調(diào)解協(xié)議的履行情況實施監(jiān)督。

　　五、各省級分行經(jīng)濟糾紛調(diào)解部門進行調(diào)解時，應(yīng)以事實為依據(jù)，以法律、法規(guī)和人民銀行或總行有關(guān)規(guī)章制度為準則，在查實事實，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，從大局出發(fā)進行調(diào)解。在制作調(diào)解意見書時應(yīng)征求本行該項業(yè)務(wù)主管處(室)的意見。如對有關(guān)法律或政策把握不準時，應(yīng)請示總行法律顧問室。

　　六、建設(shè)銀行各級經(jīng)濟糾紛調(diào)解部門在調(diào)解結(jié)束時，應(yīng)制作正式的調(diào)解書。調(diào)解書由糾紛雙方的代表簽字同意，調(diào)解機構(gòu)蓋章后生效。

　　七、建設(shè)銀行各級分支機構(gòu)在業(yè)務(wù)活動中因與本行客戶發(fā)生經(jīng)濟糾紛，并涉及建設(shè)銀行其他分支機構(gòu)的，其訴訟活動均不受本辦法的限制。但應(yīng)按規(guī)定在訴訟活動前書面向總行及省級分行法律事務(wù)歸口管理部門報告。

　　八、本辦法自下發(fā)之日起施行。

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