網絡故障分析報告模板

　　導語：網絡故障分析報告怎么寫?以下是小編精心為大家整理的有關網絡故障分析報告，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀。

　　一、故障現象：

　　206、209、212、213、214房間的用戶電腦本地連接為叉，但用網線測試儀測試有網絡信號，重啟交換機后正常運行2分鐘故障依舊。

　　二、故障分析與解決辦法：

　　1、從上述描述的故障分析，出現問題原因可能在于：

　　（1）用戶到配線架線纜和跳線出現問題。

　　（2）Quidway2403交換機的問題。（原因：多個用戶出現這樣的現象）

　　2、為了恢復網絡的正常運行，對可能出現的原因做了如下操作。

　　（1）用網線測試儀測試從用戶端到配線架的網線和配線架到交換機的跳線一切都正常。重起交換機后，網絡正常。但兩分鐘后故障依舊。從而判斷故障原因肯定出現在Quidway2403交換機。

　　（2）更換新的Quidway2403交換機，配置調試后網絡故障得以解決。

　　三、故障現象解釋：

　　上述的故障原因可能在于去年更換配線間電源插座時，由于零線火線對接造成電流過大對交換機硬件造成破環。從而出現上述故障的。

　　四、存在的問題

　　1、所有Quidway2403交換機在斷電的情況下，用網絡測試儀測試依然有網絡信號。

　　2、配線架上的標簽與房間號無法對應，造成維護效率低。

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