芻議精益物流在煙草商業公司中的應用

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      【摘要】精益物流在煙草行業中的應用主要體現在物流運作中通過消除資源浪費、人員冗余、設施設備空耗、操作延遲以及不必要的環節，簡化、合并或調整作業順序，以達到降低成本、提高效率、提升客戶服務水平的目的。文章以某市煙草商業公司為例，闡述了精益物流在該市公司中運用的現狀及存在的問題，分析了實施效果不佳的原因，提出了精益物流進一步實施的對策。

　　【關鍵詞】煙草商業公司;成本管理;精益物流

　　近年來，精益物流作為一種商業營銷、物流配送和企業管理的先進模式，開始受到各行業的關注，精益物流是以精益思想為指導，能夠全方位實現精益運作的物流活動。煙草行業也逐漸將精益物流理論引入煙草商業企業的物流管理中，并構建貼合煙草商業企業發展實際需求的精益物流理論體系，實現物流價值的增值，使物流成為煙草行業降低消耗、提高勞動生產率之外的“第三利潤源泉”。在基礎建設日臻完善的基礎下，煙草行業物流不數探索整合資源、優化流程、加強管理、提高效益、降低成本的多種信息途徑，對行業物流的管理工作提出了極高的訴求，本文試圖從某市公司精益物流的有效運用進行研究，以有利于解決物流成本費用居高不下的現狀。

　　一、某市煙草商業公司物流現狀及存在問題

　　1、基本情況

　　某市煙草公司卷煙物流中心占地面積104畝，其中倉庫總面積7129平方米，整體實現跨縣級行政區域的“一庫式”管理和配送，中心擁有全區獨一無二的高架立庫以及現代化分揀標準線3條和1條異型煙分揀線，集中統一分揀，為轄區內共2、7萬戶卷煙零售客戶實施配送服務。

　　2、運行現狀

　　該市物流中心負責卷煙的入庫、分揀、送貨(不包括卷煙的采購和訂單的呼叫)，實行“今訪銷，明分揀，后送貨”的工作模式，對客戶的響應時間為48小時;配送線路288條，每周5天工作日，對轄區內的零售客戶每周送貨一次。2011年單箱物流費用為269元/箱，居于全區最未位。根據調查，結合財務數據進行分析發現，目前存在的一些現象制約物流發展，主要有以下幾點：一是現有業務模式導致作業等待時間較長，設備利用率低，庫存周轉慢，資金占用較大。二是耗材的管理方面，只對分揀設備零配件建立了臺帳，對包裝物的使用情況掌握不全，耗材使用粗放，核算定額依據不足，且由一人既管實物又管賬，成本偏高的現象比較嚴重。三是在現場管理上雖然采用了6S管理方法，但運行效果不理想，標識不清，物品擺放亂，沒有定置、定位、定量，現場管理不足，沒有有效運行6S檢查制度和激勵機制。

　　3、存在問題

　　以上的現狀給該市煙草公司物流中心的工作產生了制約，存在較大的問題。大部分員工思想意識里沒有“成本”的概念，沒有危機意識，缺乏降低成本的動力和壓力。甚至一些員工認為，煙草屬于國有壟斷行業，重要的是把卷煙生產經營做好，如今煙草行業的效益好，至于成本，沒有必要考慮太多。另一方面，員工的工作狀態不穩定，工作效率不高，大部分沒有經過相關系統物流知識的培訓，精益管理的理念因認識與接受程度不同，對改善現狀的意愿不強烈，精益物流的思想沒有落到實處，嚴重影響了該物流中心降本增效的初衷，導致物流費用居高不下。

　　二、影響精益物流在某市煙草商業公司中應用效果的原因分析

　　某市煙草公司通過對物流中心2011-2013年各環節的費用數據進行收集、分析及實地調研，分別從標準化建設、核算管理、流程優化、人員素質等方面著手進行研究，影響原因如下：

　　1、缺乏應有的制度或統一的管理標準

　　目前，某市煙草公司物流管理還處于較為粗放的模式，主要表現在：一是制度不夠健全，耗材使用管理粗放，核算定額依據不足，對于各環節的費用核算內容不明確， 造成數據歸集不準確;二是沒有統一的表單進行基礎數據的采集，對成本費用分析的基礎數據采集難度較大;三是流程管理不夠完善，影響數據收集困難，數據分析無追溯性;四是核算方法和口徑上沒有統一要求，影響數據分析的可比性。

　　2、物流自動化和信息化程度不高

　　一是物流運行的基礎數據不能達到全員共享狀態;二是財務核算系統的預算管理與報賬系統沒能實現全面銜接，不能充分直觀的體現預算管理對費用開支的約束;三是沒有充分利用辦公平臺物流管理模塊中的內容來達到提升物流費用管理的水平。

　　3、定額管理標準體系不完善

　　2013年4月份開始，某市煙草公司通過調研分析、采集記錄、歷史數據審核、比對測算等方式，制定了材料消耗、能源消耗、設備維修消耗、車輛能源消耗及修理費五類可控費用的具體定額標準，通過近半年的試運行，除車輛費用定額標準較符合實際情況，能作為日常工作監測的參照值外，其它標準因與實際運用不能結合、定額制定時存在著很大的干擾因素等原因，與實際數據存在著較大的差異未能達到預期效果，基本處于“閑置”狀態，而車輛費用定額標準也僅僅為日常參考，并未運用于考核、促進管理提升中。

　　4、配送線路及人員有待優化

　　某市煙草公司物流配送人員166人，配送車輛104臺，從2013年費用整體情況來看，物流費用合計6668萬元，配送費用合計3725萬元，占總體費用的55.86%，其中不可控費用3361萬元，同比增長9.48%，占配送費用的90.23%，可以看出，主要是不可控費用影響了整體費用的開支情況;剔除不可控費用因素的影響，配送費用占物流費用的比重也有41.84%，這也是影響物流費用上升的最主要因素;如何從管理流程、優化線路方面著手來降低物流成本已成為下一步工作的重點。

　　三、改善精益物流在煙草商業公司中應用效果的對策

　　1、完善物流工作制度

　　精益物流的推行首先需要建立完善的推進和管理制度，制度用來規范全體員工行為，發揮應有的作用。制度應包括目標管理流程、培訓流程、行為規范流程、監控流程、崗位標準等制度，通過優化目標管理流程，建立目標管理體系，為推進精益物流提供制度保障。同時要遵循PDCA過程管理，細化過程控制和績效評估，充分發揮績效考核導向作用，為推進精益物流提供機制保障。具體到某煙草商業企業物流中心，可在上述制度的框架之下，細化物流核算細則，明確物流各環節的費用管理辦法和會計科目設置、核算方法，形成統一的核算口徑，為物流費用核算提供標準和依據;制定物流物資管理制度。針對物流倉儲管理水平現狀，建立健全物流庫存管理制度，以規范庫房管理，妥善保管倉庫庫存物資，使采購物資入庫及領用、產品出入庫規范化。

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