質量保證承諾書
在社會發展不斷提速的今天,很多地方都會使用到承諾書,承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。那么一般承諾書是怎么寫的呢?以下是小編整理的質量保證承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
質量保證承諾書1
致:XX市政府采購中心:
若我單位在項目采購中,有幸成交,在該項目實施過程中,我們除響應競爭性談判采購文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程質量達到要求做如下承諾:
1、在此工程施工中,一定要精心組織、精心策劃,編排好相應施工組織設計,確保工期目標的實現。
2、在此項工程施工中,同建設單位密切合作,嚴把質量關,決不偷工減料,以一流的施工,創一流的質量。
3、調動我方積極因素,做到小毛病不放過,大事故不出現,確保工程目標的實現。
4、工程竣工后,我方將負責年的工程質量無償保修,以優質的.服務,實現我們忠實的承諾。
以上是我單位對該工程的質量承諾,若在施工過程中我方達不到施工單位的要求及我方承諾的標準,在施工過程中出現質量問題與我方有直接責任時,我方愿受罰工程造價的%。嚴重時,甘愿受法律法規處罰,并自動撤出現場。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
質量保證承諾書2
產品質量承諾
致:XXXXXX
我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格嚴格按照國家三包標準執行,嚴格按照廠家提供質保期進行質保。
對本次項目所采購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;③整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。 在產品的質量保證期內,我方對產品的.質量負責,并承擔由此造成的所有經濟損失;產品過質量保證期以后,產品出現故障需更換配件,我公司只收配件工本費,免收人工費。
嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質量、規格和性能要求;
對本次采購項目中交換機、服務器、等設備提供三年質保、郵件服務器軟件提供三年免費升級服務;提供三年免費上門維護服務和技術支持;提供代用機和備品備件服務。
技術支持熱線:
技術支持與咨詢 服務監督電話:
特此承諾!
投標單位名稱:
投標單位授權代表姓名:
日 期:
質量保證承諾書3
偃師市富溢德辦公機具有限公司向廣大消費者鄭重承諾:
一、富溢德家具嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)的規定,從富溢德家具產品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售后服務。
二、從產品交貨之日起,富溢德家具在“三包”期內出現有關家具產品質量問題,本公司將積極提供優質的售后服務,以最大限度地維護廣大客戶的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。“三包”期以外,本公司提供有償優質服務,零配件等材料費用有消費者承擔。
三、富溢德公司將不定期進行消費者回訪,了解、檢查富溢德家具產品在使用中的'性能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到消費者維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,富溢德家具售后服務網點如在客戶所在地區的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應,若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內作出合理解釋并明確解決時間及方案。
質量保證承諾書4
為保障食品質量安全,保障消費者的身體健康和生命安全,向公司承諾如下:
一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《工業產品生產許可證管理條例》、《食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》等相關法律法規。
二、建立和完善生產環境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度,并嚴格執行。具備持續保證產品質量的環境條件,具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備,具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理,生產加工過程嚴格、規范,對生產關鍵工序進行嚴格控制。
三、保證產品質量貼合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國家法律法規和國家強制性標準規定,不使用非食用性原輔材料加工產品,不濫用食品添加劑。
四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、設備無毒無害,貼合有關的`衛生要求,持續清潔,對產品無污染。
五、保證產品標識標注貼合國家有關規定,不冒用qs標志(僅指國家規定的實行生產許可證制度的工業產品),不標注虛假生產日期。
六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的,應當承擔相應的職責。
承諾單位(蓋章):_____________________
單位負責人(簽名):______________________
日期:x年x月x日
質量保證承諾書5
我鄭重承諾認真執行以下規定:
1、嚴格遵守公司的各項質量規章制度,嚴格按照崗位作業指導書和流程操作;
2、不斷提高量、檢具使用技能,能夠正確、熟練使用相關工量器具和檢測儀器;
3、認真學習、熟練掌握相關檢驗作業指導書和標準要求,不斷提高檢驗技能,提高檢測數據準確率;
4、嚴格落實檢驗、把關和匯報職能,我檢驗我簽字,我簽字我負責,我負責我承擔相應責任;
5、實施檢驗前,必須明確技術文件要求,存在疑義時立即查實;
6、實施檢驗時,專檢檢驗員對操作工自檢真實性負責;
7、開具的'《不合格品處理單》數據真實,判斷準確,處理措施得當。并按處理最終跟蹤驗證、落實和記錄處理結果;
8、按規定核驗零部件編號,完善標識管理,歸集和建立質量檔案;
9、對上道工序質量進行把關,對職責范圍內的錯漏檢負責,對下道工序負責,質量問題不得到處理不放過,保證轉出產品全部受控;
10、對于弄虛作假、謊報瞞報質量問題的第一次考核500元,第二次下崗,第三次開除(年度內有效);
11、對于月度內出現重復錯誤的,質量控制點必檢項錯漏檢的檢驗員,第一次考核500元,第二次下崗,第三次開除(月度內有效);
12、對于重復發生的及典型的錯漏檢,檢驗員承擔20%的質量損失賠償。
承 諾 人:XX
承諾時間:XXXX-XX-XX
質量保證承諾書6
一。產品質量保證的承諾
1。供方保證所供設備是全面按iso9001;20xx標準設計和制造的,其質量管理模式是通過認證和有效的。
2。 供方保證對其外購配套部件設備的質量負責,采購中均進行了嚴格的進廠檢驗,并保證提供其產品質量合格保證書。使用說明及檢驗報告等有關資料。
3。保證所提供加工工藝完善,檢測手段完備,是用一流的工藝和材料制造而成的,且技術先進,外形美觀,在各方面符合招標文件及技術協議書規定的質量。規格和性能要求,并保證所提供的設備在現場經過正確安裝。正常運轉和保養,在使用壽命期內有滿意和可靠的性能。
4。供方保證在交貨前對設備的質量。規格。性能和數量等進行全面的檢驗。
5。本公司產品投入運行質保期內免費維修服務,期滿后服務不停止。
二。產品售后服務的承諾
1。在產品保修期之內,經供需雙方配合,保證提供需方所需的備品備件。
2。供方保證按需方的'時間要求,選派專業的工程技術人員到設備安裝現場協助巡安裝。調試工作,直到設備正常運行。
3。設備正常運行后,供方承諾24個月的質量保證期,(需方使用設備壽命期內的維護保養),當需方需要時,保證在接到通知后的二十四至四十八小時內,派專業的維修人員到達現場。但需方按規定的方式。方法正常操作運行時,質量造成的損壞由供方負責免費修理,更換部分零件。屬定貨范圍之外的備品實行有償服務。
4。若用戶需要,可為用戶培訓操作。維修,產品檢測維護人員我公司提供免費培訓。
質量保證承諾書7
服務承諾、質量保證承諾書 如我公司有幸能中標本工程,我公司將嚴格遵守本標書和合同 所作的各項承諾,嚴格履行合同的各項義務與責任。以誠信取信于 貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾: 一、 遵守有關的法律法規規定。 二、 嚴格按圖紙及有關設計施工規范進行精心施工,保證實現設計 意圖,達到小區的高質量使用效果。 三、 根據合同確定的工期,科學安排,精心組織,確使保質保量完 成各項施工任務,按時竣工驗收交付使用。 四、 保證我公司提供的花草是一等品,保護措施為:苗木選苗一定 選桿徑粗壯,根須發達,枝葉茂盛,無病蟲害,樹型美觀,規格符合要求。草皮選長勢良好,疏密均勻,色澤一流,無枯死、 無雜草,高度整齊,無病蟲害。 五、 接受貴公司及監理方的監督、檢查,加強與各方的聯系、協調, 及時解決施工中的`各種問題。 六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。 七、 提供優質及時的保修服務,保證在保修期內安排足夠的維修,
護理人員 24 小時負責園林綠化的維修護理工作。
再次感謝貴公司給予的這次合作機會,愿雙方的合作愉快!
廣西**園林建設工程有限責任公司
xxxx年*月*日
質量保證承諾書8
我公司嚴格遵循ISO9001質量保證體系,產品完全按照標準進行設計、制造、檢驗,并一貫秉承“質量第一、服務第一”的宗旨,
從合同評審、原材料采購到產品出廠測試,層層把關,層層有記錄,產品生產的各個質量控制環節記錄具有可追溯性,決不讓不合格的零件流入下一道工序,做到每臺出廠產品100%合格。而在未來的合作過程中,將以優質、熱忱、周到的.售前、售中、售后服務一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾,提供給的產品均為合格產品。
組織保證措施
公司對本項目,專門抽調公司骨干人員組成項目小組,由銷售部總經理負責本 項目實施過程中全部生產進度和商務事宜;由技術質量部責生產技術、質量和產品開發事宜。 合同貨期保證措施設計進度控制:設計均采用CAD技術,并采用電腦選型軟件,可迅速完成圖紙設計。
合同質量保證措施
公司多年來秉承“精心設計、嚴格生產、竭誠服務、確保質量、優化空間”的質量方針,視產品質量為公司的生命,并形成了一套獨特的質量控制系統,包括對生產過程的控制、產品實體質量的控制和售后服務質量的控制。生產過程的控制: 按照ISO9001標準建立了科學的質量保證體系,以確保產品生產過程的工作質量。
產品實體質量:具體到設計階段,設計圖紙采用“三級審核制”,并在生產前請客戶最后確認,確保不合格的設計圖紙不投入生產;在制造過程的各個工序,均實行嚴格的質量檢驗制度,由專職質檢員進行質量檢驗,保證不合格品不流入下
道工序;在產品出廠前,專職檢查員對產品進行嚴格的出廠檢查,保證出廠產品的合格率為100%
售后服務質量:公司設有專門的售后服務部,人員有工程師和高級技師,并配有專用車輛和工具。加工部件出廠后實行三包,期限一年。凡有任何售后服務要求,可在3小時內到天津現場提供優質服務。
質量保證承諾書9
為確保 項目施工質量,本次項目施工負責人: , 鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄,記錄工程的各部分施工是由那個人或那幾個人負責施工,一旦該部分出現施工質量問題,將對該部分工程付相關責任,項目負責人有聯帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定,對各種材料、以及構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的,不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業。
7、 依法履行建筑工程質量保修義務。
日期 年月 日
附件:
為確保 項目施工安全,本次項目施工負責人: , 鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的.安全承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規章制度和操作規程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程,確保安全生產費用的有效使用,并根據工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。
3、設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
4、焊接作業人員、安裝拆卸工、用電作業人員、砌筑作業人員、登高作業人員等特種作業人員,按照國家有關規定經過專門的安全作業培訓,并取得特種作業操作資格證書后,上崗作業。
5、在施工組織設計中編制安全技術措施和施工現場臨時用電方案,對于危險性較大的分部分項工程,按照國家和省、市有關規章進行專項施工方案的編制、審查和專家論證,符合要求后組織實施。
6、 建設工程施工前,負責項目管理的技術人員對有關安全施工的技術要求向施工作業班組、作業人員進行詳細說明,并由雙方簽字確認。
7、在施工現場用電要有專業電工負責,使用的各種氣體要嚴格按照國家規定執行。
8、將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置,并保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
9、對因工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構筑物和地下管線等,采取專項防護措施。
10、作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程,正確使用安全防護用具、機械設備等。
11、采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件,并在進入施工現場前進行查驗。
12、為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。
年 月 日
質量保證承諾書10
尊敬的各位xx:
你們好!
我醫療設備有限公司一經中標,對所投標產品做如下承諾。
一、售后服務方案
1、我方對合同設備的質量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。
2、多方承諾在合同設備的質量保證期內,由本地售后服務機構(醫療設備有限公司)免費為甲方提供合同設備的技術指導和維修服務。
3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時,或接到甲方提供的技術服務要求后,1小時內予以答復,如甲方有要求或必要時,乙方應在接到甲方通知后,派員到達現場并能夠更換損壞部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技術服務要求或維修通知后,1小時內沒有響應或在規定時間拒絕或沒有派員到達貴方提供技術服務、修理或退換問題設備,貴方有權委托第三人對合同繼續進行維修或提供技術服務,由此產生的一切費用由我方承擔。
5、設備保修期屆滿后,我方保證繼續為貴方提供合同設備的'維修服務,貴方應按我方提供的優惠價格向我方支付相關費用,我方保證在合同設備使用期內以不高于本合同設備和相關配件的價格向貴方提供備品條件。
二、質保承諾
1、我方保證貨物是原廠生產的全新的、未使用過的產品,并完全符合投標文件中的各項要求,產品質量、規格型號和性能完全滿足。如由于設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障,我方負全責,費用由我方負擔。
產品質量保證期限為2年
2、發現我方產品出現質量問題,我方將在1小時內給予答復。
3、我方中標后,保證在10個工作日內到貨。
投標人名稱:醫療設備有限公司
投標人授權代表簽字蓋章:
此致
敬禮
承諾人:xxx
日期:xxxx年xx月xx日
質量保證承諾書11
食品質量直接關系人民群眾的健康和安全,直接關系廣大消費者的切身利益,關系到黨和政府的形象。為社會提供滿足人民群眾生活需要的安全合格食品,是每個食品生產加工企業義不容辭的責任!質量誠信將為企業的.發展贏得更加廣闊的空間。作為食品質量安全第一責任人的企業法人代表,我們將通過行業自律及一切行之有效的管理手段,保證食品質量安全。在此,鄭重向社會莊嚴承諾:
一、遵守國家法律法規,切實提高對食品質量安全重要性的認識,不斷強化企業法人是食品質量安全第一責任人的責任意識。
二、建立健全質量管理制度,努力提高質量管理水平,建立和完善產品質量自我約束機制,決不生產、銷售假冒偽劣食品。
三、嚴格按照國家法律法規,國家標準、行業標準、地方標準、企業標準組織生產。
四、保證企業生產條件符合國家法律法規和有關政策要求,從人員、設備、環境、標準、檢驗、工藝、原料、管理、儲運、包裝等10個方面保證食品質量。
五、保證食品生產加工工藝科學、合理,生產加工過程嚴格、規范,對關鍵質量控制點進行嚴格有效的控制,決不使用非食品原料生產加工食品。
六、對原材料、輔助材料、a食品添加劑嚴格把關,不使用過期變質等不合格原料,添加劑的使用必須符合國家有關要求,不濫用添加劑。
七、建立和完善質量檢驗、檢測手段,暫無自檢能力的企業,必須委托有國家認可的檢驗機構進行產品出廠檢驗,嚴格執行強制檢驗的規定,未經檢驗合格的食品決不出廠。
八、生產過程中不偽造產地或冒用廠名、廠址或認證標志;不摻雜、摻假;不以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品。
九、自覺接受消費者、社會和行政部門的監督,不斷提高法律意識和誠信意識,努力提升食品質量水平。
十、如果出現違反上述承諾,本企業愿意接受相關法律法規的處罰,并消除由于質量問題造成的社會影響。
承諾單位(蓋章): 質監部門(蓋章):
負責人(簽字): 負責人(簽字):
年 月 日 年 月 日
質量保證承諾書12
我莊嚴承諾認真執行以下規定:
1、嚴格按照公司相關制度開展質量管理工作,完善部門質量控制體系,監督和負責有效運行;
2、加強員工質量培訓,持續提高員工質量意識,持續提高員工業務水平;
3、對于重復發生的及典型的質量問題,及時制定糾正預防措施并負責落實、反饋;
4、積極推進新工藝、新方法的實施,提高工效,產品質量;
5、加強內部質量管理,貫徹“誰制造誰負責”、 “誰管理誰負責”和“過手有責”原則;
6、嚴格執行后道工序對前道工序把關作用,每月至少提出兩條對上道工序的質量控制需求;
7、及時開展質量攻關及合理化建議、QC等質量改良改進活動;
8、對于重復發生的及典型的質量問題負有管理責任,承擔20%的質量損失賠償;
9、部門內發生因重復發生的`及典型的質量問題導致員工下崗行為的,部門質量負責人當月質量工資免發(考核不低于20xx元/起),并由集團領導告誡談話一次;
10、年度內部門發生三起(含三起)以上,因重復發生的及典型的質量問題導致員工下崗行為的,部門質量負責人引咎辭職(就地免職)。
如果因我工作失誤而導致的質量問題,本人愿自覺接受公司和國家按規定要求作出的相關處理。
承 諾 人:XXX
承諾時間:20xx-XX-XX
質量保證承諾書13
為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾。
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾。
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾。
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的.,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件。
①技術保養維修手冊。
②安裝總圖。
③外購件說明書及制造廠家。
④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件。
四、售后服務承諾。
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意。
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
質量保證承諾書14
首先可以肯定的告訴你質量保證書和產品合格證書是不一樣的。我是做銷售的,一般產品合格證書,這是說明本產品具有安全生產資質,且代表本產品合格的證明。而,質量保證書則是表示代表廠家方面給出的質量合格證明,且屆時,產品出現了質量問題,就可以直接拿質量保證書來做證明廠家的違規的憑證,并且要承擔責任。而,產品合格證一般都是電腦同一打印。質量保證書大多都是手填,而且,廠家方面也有做相應記錄。所以,兩個證是不一樣的。
竣工資料里不一定都包括使用說明書,使用說明書另外獨立給也是應該可以的。但是,竣工資料里主要更多的是安裝細節,合理、安全、設計、設計變更、施工、監理......同時,里面也要有參與人的.簽字或者是單位的蓋章認證才行,當然也包括相關技術資料。這文件很重要,到時,審計部算錢都靠這個了。當然,萬一出了事故,這個也是極為重要的證明了。所以,一般竣工資料都有三至四份,重要部門都有做留底。
由于,我只是做業務的,所說的也只從業務員的角度出發回答,僅供參考。
要詳細的肯定的回答,這還是要律師來做。
質量保證承諾書15
致:xx市重點工程建設管理局
采購中心
首先,感謝貴單位給予我公司機會參加此項目投標活動,對此,我公司對所供應產品質量承諾如下:
1、若我方中標,我方保證用于本工程的主要材料、設備,不低于招標文件規定和投標文件承諾的合格產品,并達到效果圖所示的效果,且在使用之前經建設、監理、設計單位確認后使用。主要材料的燈具、光源電器采用優質品牌,國家強制規定進行CCC認證的燈具具備CCC認證,所投燈具企業具備ISO9000質量認證。
2、我方保證所提供的`貨物是全新、未使用過的,是完全符合招標文件規定的質量標準的正品,相關的施工安裝是由持有有權部門核發上崗證書的安裝調試人員按照國際或國家現行安裝驗收規范來實施的。
3、我方保證所提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下,在其使用壽命內具有滿意的性能。
4、確保所有燈具設備的安裝配件、輔材均進行防腐處理,橋梁上有焊接的地方必須3遍防腐油漆處理,以確保三年內不生銹。
投標人(蓋章):xx市市政設施建設開發有限公司
法定代表人或法定代表人授權代表:xxx (簽字或蓋章)
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