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電子商務(wù)活動(dòng)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為研究及其管理策略
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[摘 要]電子商務(wù)以成本低、效率高、全球性強(qiáng)的特點(diǎn)迅速風(fēng)靡全世界，成為一種新的商務(wù)模式。本文基于淘寶網(wǎng)自身管理層面，探討如何規(guī)避以及應(yīng)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，從而營(yíng)造出健康積極的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展具有積極作用。
[關(guān)鍵詞]不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);電子商務(wù);管理策略
1 電子商務(wù)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為特征
1.1 技術(shù)性
依賴互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)手段實(shí)施，是網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的基本特征。其主要是基于現(xiàn)代虛擬技術(shù)，借助現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施及進(jìn)行，通過搜索引擎、域名注冊(cè)等，侵害相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)的權(quán)益。
1.2 普遍性
我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)正處于快速發(fā)展時(shí)期，伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為也越發(fā)普遍，越來越多的企業(yè)受到各類不正當(dāng)行為的侵害。同時(shí)，由各種由不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為引發(fā)的糾紛也層出不窮。
1.3 多樣性
網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的多樣性與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的復(fù)雜性密不可分。由此就造成了其在實(shí)際發(fā)生過程中的多樣性，借助多種形式激發(fā)當(dāng)下不正當(dāng)行為的多元化，而且其技術(shù)也更加多元化，這就給現(xiàn)代司法對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的界定造成了一定難度，也加大了量化其危害性的難度。
1.4 隱蔽性
網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的隱蔽性來自于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性以及網(wǎng)絡(luò)用戶身份的匿名性。犯罪分子往往藏匿在IP地址后，而現(xiàn)有技術(shù)很難通過單一的IP地址去尋找犯罪人員，由此造成了即使發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)犯罪，也難以繼續(xù)追查其行為人的現(xiàn)象，同時(shí)取證方面也較為復(fù)雜，難以獲得直接有效的證據(jù)。
2 淘寶網(wǎng)電子商務(wù)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)形式
2.1 域名糾紛
域名是用于互聯(lián)網(wǎng)上識(shí)別和定位計(jì)算機(jī)的地址結(jié)構(gòu)，是對(duì)應(yīng)于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字地址(IP地址)的層次結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)字符標(biāo)識(shí)，是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪問的基礎(chǔ)。在電子商務(wù)中，域名是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的名稱，通過它才能開展電子商務(wù)，并有可能產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟(jì)效益，所以域名也是企業(yè)的無形資產(chǎn)，可作為商品出售。根據(jù)中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)域名爭(zhēng)議解決中心的研究，2014年上半年，淘寶發(fā)生的域名糾紛以及轉(zhuǎn)移的19例案件中，“美達(dá)股份”“碧桂園集團(tuán)”“遠(yuǎn)洋地產(chǎn)”“南亞塑膠”等中文域名赫然在列，其共同點(diǎn)是：域名均是知名企業(yè)的公司或品牌名稱，而其注冊(cè)者都不是相關(guān)企業(yè)本身，有些域名甚至已被掛在網(wǎng)上高價(jià)拍賣。于是投訴方(權(quán)利人)認(rèn)為域名投資者涉嫌惡意搶先注冊(cè)中文域名，要求將該域名轉(zhuǎn)移給自己。
2.2 假冒或仿冒
經(jīng)營(yíng)者采取假冒或仿冒的手段，將他人的商標(biāo)、商號(hào)、企業(yè)名稱或知名商品特有或近似的名稱、包裝、裝璜作為自己的網(wǎng)頁圖標(biāo)，或?qū)⑺鼈冊(cè)O(shè)計(jì)成網(wǎng)頁的一部分，使消費(fèi)者誤認(rèn)為是該注冊(cè)商標(biāo)、商號(hào)、企業(yè)名稱或知名商品之權(quán)利人的網(wǎng)頁，從而使其經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商品或服務(wù)與被侵害人的網(wǎng)上商品或服務(wù)混淆，從而達(dá)到引誘消費(fèi)者訪問其網(wǎng)站的目的。
2.3 虛假廣告宣傳
虛假廣告一般是對(duì)自身的商品或服務(wù)質(zhì)量夸大其辭，或與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品、服務(wù)進(jìn)行不正當(dāng)?shù)谋容^，甚至貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品或服務(wù)質(zhì)量。如高露潔訴訟寶潔公司廣告不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案，寶潔在網(wǎng)站上發(fā)布的廣告以及浩霖公司散發(fā)的廣告單中有引人誤解的虛假宣傳，采取不當(dāng)對(duì)比廣告手法貶低高露潔的商品，損害了高露潔的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)，被認(rèn)定為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
3 淘寶網(wǎng)電子商務(wù)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的管理策略
3.1 加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范交易行為
在政府加大監(jiān)管力度的同時(shí)，要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)行業(yè)自律和監(jiān)督。充分發(fā)揮《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》和其他行業(yè)自律公約的作用，建立我國(guó)行業(yè)自律機(jī)制，規(guī)范行業(yè)從業(yè)者行為，形成合法、公平、有序的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，保證和促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。
3.2 加強(qiáng)商業(yè)倫理教育
我國(guó)在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過程中，忽略了商業(yè)倫理道德教育，造成人們對(duì)此領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)普遍偏低，許多企業(yè)家以為只要能賺到錢就可以不擇手段。因此商業(yè)倫理道德的建設(shè)工作非常緊迫，要大力加強(qiáng)宣傳教育。對(duì)淘寶網(wǎng)而言，可利用自身平臺(tái)不斷加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)賣家互相監(jiān)督，同時(shí)，積極聯(lián)合各職能部門及行業(yè)協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮政府各職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)有關(guān)團(tuán)體的作用，為電子商業(yè)創(chuàng)造出公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。
3.3 強(qiáng)化保護(hù)全民知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)
要積極提高商業(yè)倫理道德水平，加強(qiáng)自我約束，做到既不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也要合理保護(hù)自身所有權(quán)力，知法懂法守法用法，在遇到自身權(quán)益被侵犯時(shí)，勇敢地拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益。
3.4 提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)，遏制電子商務(wù)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為
電子商務(wù)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)離不開對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的運(yùn)用。受技術(shù)因素限制，用傳統(tǒng)的方法對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管難度很大。因此，對(duì)當(dāng)前的淘寶網(wǎng)而言，要不斷提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效制止網(wǎng)絡(luò)上的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。結(jié)合法律和技術(shù)，雙管齊下，有效地維護(hù)和保證電子商務(wù)的穩(wěn)定、有序發(fā)展，杜絕淘寶網(wǎng)電子商務(wù)活動(dòng)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳麗麗.網(wǎng)絡(luò)廣告不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為及其法律規(guī)制[D].哈爾濱：黑龍江大學(xué)，2013.
[2]鄧記華.淺談電子商務(wù)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為及其規(guī)制[J].黑龍江科技信息，2014(24).
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