問卷的調查報告
在現實生活中,需要使用報告的情況越來越多,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編精心整理的問卷的調查報告,希望對大家有所幫助。
問卷的調查報告1
一、活動背景
“民以食為天,食以安為先”。食品安全,受到全社會的關注和重視。但近幾年來,問題食品嚴重危害了社會的穩定,損害了人民的健康。因此,有必要對學生進行“食品安全”教育。青少年正處于身心發展的關鍵時期,青少年的健康更加受到家長的重視,一些家長怕孩子不到吃飯時間就餓,往往每一天都給一些零用錢,讓孩子買零食吃,以補充正餐的不足,但是這樣往往適得其反,導致一些同學身體發育不正常,有的身體逐漸消瘦,有的過于肥胖,究其原因目前市場上的食品種類越來越多,口味各異,十分受青少年的青睞,但是許多食品如餅干、漢堡、香腸、飲料等食品中存在著對身體健康不利甚至有害的成份,有些已被世界公認為垃圾食品。
應對這種局面,我們開展《生活中的食品安全》的實踐活動,旨在讓學生明白垃圾食品及其危害,從而遠離垃圾食品,造就健康體魄!
二、活動目標
知識目標:
1、透過調查咨詢、查閱資料等方式,明確垃圾食品的定義、類型和危害。
2、學習了解有關食品安全的法律法規,關注食品安全,遠離垃圾食品。
潛力目標:
1、透過在活動中親歷采訪調查、資料收集的活動歷程,培養搜集資料、處理資料的潛力,鍛煉動手實踐、收集、分析、處理、利用信息的潛力,以及嘗試如何在活動中與他人進行交往,和更有效的團結協作的精神。
2、透過辦板報、手抄報,寫標語等形式對全班及全校同學進行“講究食品安全”的宣傳活動,提升同學們分析問題,解決問題的潛力。
情感目標:
1、透過體驗式學習活動,了解垃圾食品危害,切身體會食品安全的重要性,從而提高食品安全意識,養成良好的衛生習慣和飲食習慣,遠離垃圾食品。
2、透過這次活動,了解食品安全現狀及相關法律法規,懂得用法律維護消費者合法的權益,增強社會職責感。
三、活動對象:五年級學生
四、活動時間:20xx年8月—10月
五、活動過程:
第一階段:準備階段
1、確定活動主題,制定活動方案
2、明確小組分工,確定活動方向
3、明確研究方法,制訂活動日程
第二階段:調查活動階段
(1)、深入學生生活,調查班內同學喜歡吃的小食品價格,及購買地點。調查生活中常見的有害食品,明白它們對人體的危害。
(2)、向全校學生做問卷調查
我們總共向全體同學發放問卷100份,回收95份,其中有效問卷93份。回收率為95%,有效率為93%。
(3)、網上查找資料,了解“三無食品”、“垃圾食品”的含義,食品添加劑的種類、“膨化食品”、“洋快餐”等危害著人們的健康。
所謂“三無食品”一般是指無生產日期、無質量合格證以及無生產廠名稱。也有說法是:無生產廠名,二無生產廠址,三無生產衛生許可證編碼的產品。
1、“三無”食品,多數是用有毒、有害、變質或劣質原料制作的食品。“三無”食品是最不安全食品。為了加重口味,這些食品添加香精、糖精、色素等損害人體肝、胃等器官。如果超多食用這些食品,還容易致癌。卡片、玩具與食品混合包裝,造成了食品的二次污染。
2、不合格的膨化食品、腌制和油炸食品衛生指標中的菌落數、大腸菌群、過氧化值指標超標,還能產生亞硝胺、鉛等致癌物質,食用會導致胃腸不適、腹瀉并損害肝臟。
3、果凍、糖精、飲料、巧克力、方便面、罐頭和泡泡糖等兒童不宜多吃,在這類小食品中大多加入了防腐劑、色素、甜味劑等添加劑,食用過量會對中樞神經系統造成危害。
4、不合格果脯、蜜餞中甜蜜素超標,不合格烤魚片、牛肉干等食品中大腸菌群和菌落總數超標。
5、像笑笑、脆骨、饞嘴貓之類的三無食品里的油是用地溝油做的,也就是說,都是人們用過的油,那些都是很臟的。
6、學校門口賣的米線、串串香、燒烤等食品,都能夠被稱為三無食品,這些食品大多是一些小作坊生產的,在衛生和質量方面很難保證。
(4)、分小組到超市,商店,學校附近的小店,街旁的.小攤實地調查各類食品。
1、大型超市
第一小組去了大型超市調查,調查結果如下:包裝上有綠色商標的食品是85%,有生產日期的食品是95%,有保制期的食品是95%,有質量安全標志的食品是90%,有廠方地址的食品是95%。
2、小型商店
在小型商店,第二小組的組員調查到:包裝上有綠色商標的食品是80%,有生產日期的食品是95%,有保制期的食品是95%,有質量安全標志的食品是90%,有廠方地址的食品是90%。
3、學校附近的小店
在學校附近的小店,第三小組的組員驚訝地發現包裝上有綠色商標的食品竟只有50%,有生產日期的食品有80%,有保制期的食品有80%,有質量安全標志的食品有70%,有廠方地址的食品是85%。
4、街旁的小攤
在街旁的地攤上,第四小組的組員驚呆了。包裝上有綠色商標的食品竟只有15%,有生產日期的食品有50%,有保制期的食品只有50%,有質量安全標志的食品有30%,有廠方地址的食品是50%。
由此可見,我們就應在大型超市購買食品,盡量不要到小型商店購買食品,尤其是學校附近的小店,街旁的地攤等沒有營業執照、衛生許可證的地方購買食品!
(5)、借助網絡等多媒體了解當前食品安全現狀,懂得正確選購安全食品,維護合法的消費者權益。
為了更進一步了解食品安全狀況,我們上網查了資料,發現城市消費者高度關注食品安全問題,大部分消費者愿意為保障食品安全支付少量的額外費用。城市消費者中,最關注食品安全的占71、8%,不關注食品安全的僅占0、6%;購買食品時首選質量的占30%,選取質量和價格并重的占61、7%,選取“價格優先”的僅占8%;80%以上的消費者認為超市食品安全狀況好于批發市場和農貿市場,50%左右的高收入和中等收入階層只到超市購買食品。農村消費者購買食品的價值取向主要是“價格優先”。據調查,農村消費者中,74、4%回答會適當思考食品安全問題,但43、7%仍首選價格便宜。
第三階段:整理收集材料階段
整理分析搜集到的資料,構成書面材料。
第四階段:匯報展示階段
開展征文、食品安全知識競賽、黑板報、主題班會等活動宣傳垃圾食品的危害。
六、活動成果與感受
在這次實踐活動當中,我們也看到了一些情景,聽到了一些聲音,我們看到人們的環保意識逐步增強,在超市里,我們看到了人們已經開始并習慣使用環保袋了,這是值得欣慰的。為了能讓大家的身體健康和生活質量得到更好的保障,我們向大家發出如下倡議:
1、不要吃街頭小吃,注意衛生。
2、少吃油炸類食品,比如:薯片,薯條等。
3、應少吃學校附近小店里賣的零食。
4、不吃沒有生產日期、保質期、質量安全標志、廠方地址的食品。
5、不吃沒有營業執照的小型店鋪里銷售的“垃圾食品”。
透過這次實踐活動,我們學會了小組成員間的合作與分工,學會了與他人交往,學會了綜合應用信息來分析問題,解決問題。我們還明白:要購買有生產日期、保質期、綠色標志的由正規廠家生產的食品,還懂得了用正當途徑來維護自己的權益。
問卷的調查報告2
我校學生會權益部于20xx年**月**日在校園里開展了一次關于學校食堂問題的調查活動,本次活動調查的主要目的是為了了解我校學生對于食堂問題的滿意程度及看法。本次調查主要是通過隨機填寫問卷調查的方式完成的,并通過調查事實分析,寫成調查報告如下:
一、調查背景
古人云“民以食為天”,在當今的大學里,學校食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方,是每個同學必到的場所,食堂的好壞影響著大學生的生活、學習以及健康狀況。食堂既是學校硬件設施之一,又是學校管理的重要組成部分,為了給老師和同學營造一個和諧的就餐環境,使老師和同學能夠得到更好的飲食服務。在校學生會的指導下,校學生會權益部集中開展了一場關于學校食堂問題的調查活動。
二、調查目的
為了了解我校學生對于食堂問題的滿意程度及看法,希望能通過此次活動,發現問題,為學校進一步加強和改善食堂監管工作提供依據。
三、調查單位及問卷制作單位 校學生會權益部
四、調查對象
**學院在校大學生
五、調查方式
本次調查主要是通過隨機填寫問卷調查,采用走訪宿舍和食堂隨機抽查相結合來填寫問卷調查的形式,問卷內容主要是從食堂衛生、飯菜價格、餐具、工作人員的態度及衛生等方面存在的問題以及被侵權時如何解決的方面進行問卷設計調查
六、調查時間 20xx年**月**日
七、調查內容
問卷主要是調查我校學生對學校食堂問題的滿意程度及看法,問卷共向學生提出13個問題(問卷見附件)
八、調查結果及分析
1、本次調查共發放問卷200份,有效回收161份,回收率80.5%,其中女生101名,男生94名,5名未填寫
2、調查對象
大一至大四在校大學生
九、數據分析
1、對我校食堂的滿意程度
我校同學對我校食堂基本滿意。從調查問卷中得出的結論來看,有4.4%的同學對各食堂非常滿意,有24.5%的同學對各食堂感到滿意,有32%的同學對各食堂感到較滿意,有17.6%的同學對各食堂感到不滿意,有14.6%的同學對各食堂覺得很差,有2.5%的同學覺得各食堂非常差。數據表明,同學們對于各食堂滿意度一般,各食堂仍需在各方面進行改進。
2、對我校食堂衛生的滿意程度
我校學生對我校各食堂衛生較滿意。從調查問卷中得出的結論來看,有1.9%的同學對各食堂衛生非常滿意,有9.3%的同學對各食堂衛生感到滿意,有46%的同學對各食堂的衛生感到較滿意,有42.8%的同學對各食堂的衛生感到不滿意。從數據上看,學校應加強各食堂衛生,以保證老師和同學們的飲食健康。例如,有18.9%的同學經常發現就餐的飯菜里有蟲子之類的東西,有59.8%的同學偶爾發現就餐的飯菜里有蟲子之類的東西,這嚴重的影響了老師和同學們的飲食健康。
3、在刷卡時,有35.5%的同學有經常或偶爾被多刷錢的現象,而同學們在遭到侵權時通常有19.3%的同學選擇了忍氣吞聲,但有18.6%的同學會找食堂老板,有42.2%的同學向權益部的工作人尋求幫助。那么,是什么使一部分同學選擇了忍氣吞聲?有31.1%的同學認為是舉報困難,有27.3%的同學認為程序復雜,有31.7%的同學認為是在浪費時間和精力。由此可以看出,同學們在維權方面缺乏一些意識,學校應當相對的采取措施加強對食堂方面的管理,提高同學們的維權意識。
十、調查體會
通過本次問卷調查及調查分析,我們認為學校食堂還行,但衛生、飯菜、菜價、態度、秩序等方面仍存在問題,針對這些問題,我們給出一下幾點建議:
1、食堂工作人員要嚴格遵守衛生標準,進一步提高食堂飯菜的衛生和質量。在打飯期間沒有帶一次性手套或者不洗手的不恩能夠接觸飯菜,打飯期間禁止撓頭發等行為。
2、對于食堂飯菜的建議如下:
第一、 食堂的選料要好,無變質食品,不使用劣質調料。
第二、 盡量保持菜價穩定,讓利學生。每天將原料市場價格和菜品價格公布上墻,讓同學們對照。菜色可分高中低三檔,保證低價菜的供應量,讓同學有更多選擇的`余地。
第三、 米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環境的整潔干凈,保持優質的服務態度,徹底打掃衛生死角。
第四、 豐富菜色種類,努力讓不同口味的同學有不同的選擇。
第五、 飯菜保溫及食品安全方面:天氣開始變涼,必須做好飯菜的保溫工作,保證后來的同學也吃得上熱飯。不出售隔夜的飯菜,做好碗筷的消毒防蠅工作。
第六、 加強工作人員服務態度培訓。
3、大學生要提高自身修養,養成良好的衛生習慣
大學生應該養成自覺排隊的習慣,這不但體現一個大學生的素質,也是一種基本的社會禮儀。建議權益部增派人手在食堂督促和提示一兩周學生排隊打飯,學校食堂也可以粘貼“請自覺排隊”等樣的提示語,這樣食堂的打飯秩序就能有所改善。
4、學校要加強監管
建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查,設立投訴信箱,狠抓食堂衛生、飯菜質量。
5、培養學生良好的飲食習慣,提高學生的飲食素質
很多學生有不吃早餐或者節食減肥的情況,為了學生有更健康的身體,學校要加強健康飲食的宣傳,提高學生的飲食素質。
問卷的調查報告3
長期以來,食品安全問題是我們大家最擔憂的,常有聽到個體性和群體性的食物中毒事件,基于這個問題,在暑期社會實踐之際,我和另三位同學組成了一支四人小隊,分別在甘肅,浙江,新疆三地,進行了一次食品安全調查。以問卷調查為主,并輔之以必須的走訪,旨在調研當前社會人們對于食品安全的關注度及食品在人們心目中的安全指數,即對中國食品的可信度。這份調查詳細資料主要是:1、調查各個年齡段對食品安全的關注度;2、了解人們對國家頒布關于食品安全的法律法規的了解;3、了解人們對今后食品行業的信心;4、了解人們對維護食品安全的推薦。
此次數據分析在小組成員的努力下分析得十分詳細,期望將我們的全部細節展此刻大家面前。
第一題我們設定的問題是您在選取食品時,更關注的是什么其選項有:A價格、B品牌、C口味、D安全、E營養、F包裝。其中選項價格,從統計結果來看我們能夠很清楚的看出人們在選取食品6%的人關注價格。從年齡段來看,60歲以上的人有22%的人關注價格較多,隨著社會經濟的發展,人們的物質生活越來越高,對食品的要求也越來越高,所以毋庸置疑的是人們不怎樣關注食品價格。而60歲以上的人大多關注價格,究其因有兩方面:一是他們此刻都要靠子女養活,比較節省;二是他們經驗豐富懂得選取物美價廉的食品。B選項品牌從統計結果來看,中老年人較為注重品牌,而青年人卻很少關注。我想選取品牌的.食品可能是感覺品牌的東西讓人感覺放心,他們認為品牌的食品比較具有保障,從而也體現了對當今的食品沒有信心。相對于中老年來說,青年人不怎樣關注品牌。我想這是因為青年人覺得選取食品的時候口味比較重要。有的年齡較小的告訴我只要好吃就行了,不必須品牌的東西就好。C選項口味,從統計的結果來看,24歲以下的人較為注重口味。因為東西好吃才會買,人們都說美食是一種享受。
所以說選取口味也合乎情理。24歲以上的人較為成熟所以在選取食品時想的比較多,對口味也就關注的不多了。D選項安全,關注安全問題的人占了大多數。隨著注水豬肉、肯德基蘇丹紅及奶粉事件和近幾日的雙匯瘦肉精、染色饅頭及假牛肉事件,食品安全這一議題逐漸擺上臺面。人們也越來越關心食品的安全問題,再怎樣說健康是最重要的。E選項營養,這個問題中老年人較為關注。我們走進超市會發現大多食品的包裝上都會貼有營養成分的標簽。營養對于平均膳食的攝入有用心的作用,人們就能夠根據自己的需要選取食品,這樣才會對身體有益。尤其是老年人和小孩如果不注重營養的話就很容易生病,他們的免疫力不是很好,所以選取對的食品是必要的。F選項包裝,基本上沒人關注此問題。其實個人認為包裝就看不出食品的好壞。有的包裝雖然好但它里面的東西卻很不衛生。
所以說包裝并不重要,人們不選取包裝也能夠理解。透過這道題,我們了解到人們對食品安全問題還是十分重視的,只是近來中國食品屢屢出現安全問題,我不禁要問中國的食品行業是否對得起中國人民的這一份信任
問卷的調查報告4
調查 (實踐) 目標:
掌握學生對食堂滿意程度的了解和看法,了解食堂存在的問題
調查 (實踐) 時間:
20xx年11月20日-----20xx年12月16日
調查 (實踐) 方式:
本次調查采取的是隨機問卷調查,發放問卷是在紹興職業技術學院隨機發放,在場的師生填寫并當場收回的方式,全員共發出問卷150份,收回150份,回收率達100% 調查 (實踐) 對象:
主要調查了學生對食堂的意見,食堂的衛生情況及工作人員的衛生意識和服務的調查.問卷共向師生提出了15個問題.(見調查問卷)
調查 (實踐) 主要進程:
第一步:成員確定主題;第二步:成員對主題進行分類討論并提出問題,總結問題,查找資料;第三步:制作調查問卷;第四步:在校內分發調查問卷,收回問卷:第五步:進行數據統計,分析,得出結論.
調查 (實踐) 分析提綱:
我們把問卷調查分為四大類:食堂的衛生條件,食堂的工作人員的衛生意識,飯菜的營養及價,對食堂的建議.在第二題中就調查了同學們都是喜歡去哪個食堂和在第八題食堂的菜價是否有用,根據成員的具體要求,我們把調查問卷進行男女的分類,來比較男女對實體是否有不一樣的看法,問卷調查的題目安排也是先從簡單到深化,最后一題是大家對食堂的建議
基本情況
此次的問卷調查的背景是了解師生對食堂現狀運行的滿意程度測量的`調查,內容涉及到食堂的飯菜是否美味,價格是否合理,以及工作人員的服務和衛生意識等,因為學校有3個食堂,經過調查大部分的師生喜歡去陽光美食城,認為陽關美食城的飯菜價格合理,衛生意識
強,但是有76%的師生對食堂的飯菜不樂觀,認為食堂的飯菜不美味,價格昂貴,服務態度差 問題幾建議:
1、食堂飯菜口味不適合
2、菜式的品種單一,不夠豐富
3、食物存在不夠新鮮,有過夜飯菜的現象
4、工作人員的服務態度差
5、食堂的環境差,影響就餐的心情
食堂飯菜的好壞會直接影響到師生的身體健康,為了讓更多的師生到食堂就餐,提了幾點建議
1、衛生意識要強,餐具要經常殺菌
2、飯菜的樣式要不斷的更換,要有創新的想法
3、廚師要不斷的提高廚藝
4、飯菜的價格要合理,不要存在亂刷卡的現象
組長:陳琳 報告執筆人:童若明 成員: 陳蓉蓉 紀志龍 陳真 毛佳挺
報告完成的時間: 20xx年5月14日
問卷的調查報告5
問卷調查主要分兩個步驟:設定調查的范圍和寫出具體問題:
(一)設定調查范圍
1. 設定調查問題的范圍,其關鍵是要從選題的目的和需要著眼,絕不能偏離;
2. 對問題回答的可能性亦要有一個基本的估計,有些屬個人私隠的問題,恐怕不易得到答案;
3. 問題太多,導致完成問卷的時間太長等,均需要避免。
(二)寫出具體問題
1. 所列問題應簡單明確;
2. 消除受訪者的.疑慮,一般一個問題只包涵一個調查指標;
3. 問題不帶傾向性,不能有誘導受訪者回答某;
4. 同類問題排列一起,問題排列的先后以先易后難為原則,開放性問題盡量放在后面;
5. 一般而言,涉及事實的問題是用選擇性;有關了解看法的問題可用1-5來表示(例如:1代表極不同意;5代表極同意);
text6. 問卷草擬后,應該邀請其他人扮演受訪者,嘗試回答問卷中的題目。這些經驗可以大大提升問卷的質素。
問卷的調查報告6
為了提高學校管理水平,增強學校管理的透明度,促進學校各項工作深入的開展,辦好人民滿意的學校。20xx年30日我校向學生家長發出了涉及學生思想品德、法制教育、家校聯系、課業負擔、教育教學等內容的調查問卷近1600份,收回近1500份。家長問卷基本涵蓋了學校各個層面的學生家長,調查結果具有較強的全面性、真實性,能充分反映出學生思想教育、法制教育、家校聯系、課業負擔、教育教學等工作的真實狀況。現就收到的問卷情況分析如下:
一、思想品德方面
第1題:選A的30。94%,選B的24。22%,選C的26。09%,其它幾項分散,看來大部分家長都希望自己的孩子長大后有知識,工作穩定。為了使各位家長愿望得到實現,我們應不辜負家長的期望,在今后的育人工作中為人師表、精心備教輔改,各位老師及時和家長聯系,尋找教學的好方法。
第2題:認為學校有必要提倡雷鋒精神的占98。13%,現在社會道德觀念多樣化,但家長們還是希望自己的孩子成為有雷鋒精神的人,我們以后工作將大力宣揚雷鋒精神,在整個學校形成良好的團結同學、助人為樂、你幫我學的環境。
第3題:認為學校要求統一穿校服有必要的64。53%,沒必要的8。53%,無所謂的27。01%。校服的征定涉及到學生收費情況,大部分家長有愿望讓孩子統一穿校,我們覺得也有必要。
第4題:對待男女生交往方面,認為正常的.占33。18%,認為要引導、教育的占64。52%,認為無所謂的占2。30%。根據現在中學生男女生交往頻繁性和以上調查情況,我覺得應該下學期班主任工作應加強男女同交往引導和教育,有必要學校下發學習材料,利用周會課給學生公開講、認真學。
第5題:家長和孩子關系很和諧的占75。45%,一般占20。46%,說不清的占3。18%,很緊0。91%。說不清和很緊張共占4。01%,對學校來說,又必要摸清這些學生名單,班主任和任課教師認真分析這80多個學生,協調這些學生和家長關系和同學之間正常關系,促進其健康發展。
第6題:經常做家務的學生25。46%,偶爾做68。52%,從不做5。09%,其他0。93%。經常做家務的學生太少了,做家務有助于培養學生良好品質,如從做家務中體涼大人工作的辛苦,形成孩子勤儉節約、不隨處大小便、不亂扔果皮、不亂倒飯菜等生活習慣等。建議家長以后在孩子力所能及情況下,多讓孩子做一些家務。
第7題:孩子有不良行為時,訓斥責罵的占8。69%,講道理、委婉指出占90。87%,現在孩子都是這樣的,無所謂的占0。46%,孩子有不良行為,首先家長應指孩子錯誤地方,以講道理為主,訓斥、責罵越少越好,孩子有優點時及時表揚,切實記住孩子是夸出來的,不是打、責罵出來的。也有部分家長對孩子的錯誤置之不理,甚至縱容孩子犯錯誤,看來使孩子眼前占了光,但是長久來看,害了孩子。
第8題:孩子受到不良青年侵害時,有12。90%讓孩子奮力抵抗,有76。96%的家長支持向派出所報案,有9。68%家長告訴孩子不要惹事,忍氣吞聲。建議各位家長,如果孩子在上學路上受到不良青年侵害時,首先是奮力抵抗,如果對方力量較大,先退一步,但要記住不良青年的長像,事后再向老師和派出所報案。
第9題:經常上網的有4。61%,但這一部家長還對自己充滿著信心,對孩子上網嚴加管教,這樣的學生大概有80多人。有0。92%學生已經上網成隱,家長已感到無能為力,這樣的學生大概有20多人,這一部學生家長應主動和學校聯系,從家庭和學校兩個方面加大學生管理的力度,防止這些學生走上歪門斜道。有11。52%的學生偶爾會上,但家長應密切關注,防止上不良網站或玩游戲成隱后悔莫及。
第10題:對周六日上課,有65。89%的家長滿意,有9。81%不滿意,有24。30%持相當然的態度。看來大部分家長希望學校星期六日補課。
二、依法制校方面
第11題:定期召開家長學校委員會,有83。80%的家長積極參加學校建設和管理;4。17%的家長沒時間,工作太忙;有12。04%的家長相當然。通過問卷調查,大部分家長愿意參與學校建設和管理,所以搞好“校務公開”,加強“家校聯系”,增強辦學的“透明度”是很有必要的。
第12題:對學校領導管理滿意率94。3%。不滿意2。82%,無所謂2。88%。學校把各項工作積極作正面報道和宣傳,讓社會了解五中。
第13題:對班主任滿意率97。64%,不滿意1。89%,無所謂0。47%加強班主任工作經驗交流和培訓,爭取各項工作做得更好。
第14題:對學生法制教育工作認為做得好的62。26%。不好的2。83%。一般的34。91%。認為好的比例太小,下一學期法制工作應該加強,加大法制宣傳力度,積極主動繳請司法人員和刑警中隊人員來做法報告,對學生中存在的特殊事件請司法人員分析,把分析結果通過廣播講給每位學生聽,增強學生的法制意識。
第15題:認為學校對維持學生合法權益方面做好的占67。3%,不好占2。84%,一般的占28。91%,無所謂的占0。95%。從問卷可以看出學校開展師德師風教育活動還有待于進一步的加強,特別是教師對待問題學生、后進生還應多一些了解和關愛,停課、罰站等都是家長和學生不愿接受的方式,正確的教育觀念還有待進一步的提高,希望各位老師多關心學習成績差學生,多開導問題學生,對學生不要偏見,要平等對待每個孩子。
第16題:經常表揚孩子的占47。3%,很少表揚的占40。38%,經常責罵孩子的占0。48%,責罵多表揚少的占11。54%。我們大家都清楚,孩子是夸出來的,不是打罵出來的,成年人的語言系統發達,在教育孩子時,要注意說話方式,語言過激,就會對孩子造成傷害,和孩子交流要有度,這個度就是孩子的自尊心,如果傷及孩子的自尊心,這樣的說教還不如不說。
第17題:建議家長經常多陪陪孩子寫作業,即使在輔導方面心有余,力不足,也要從行動上打動孩子,不能不管問,請家長們做孩子完成作業指路人。另外讓孩子記住教師的電話,如果有問題難以解決,也可以通過一個電話讓老師做指導。
第18題:經常和班主任主動聯系的占8。26%,有時聯系占59。63%,只有老師打電話時才聯系占32。11%。家校聯系是培育孩子的好方法,特別是與家長的溝通、聯系更是促進學生全面發展所不可少的,班主任、科任教師經常與家長聯系,取得家長的配合尤為關鍵。隨著目前通訊工具的發展,許多班主任聯系的方法主要是通過電話,并且是傳家長到校的多,到學生家中走訪的少,而家長主動到學校和老師聯系的更少,今后教師與家長的聯系工作還有待進一步的加強,建議班主任每學期要到學生家里家訪,對學生在校的情況應及時通報,為了孩子的發展同家長一道共同出力。
第19題:家長在子女教育上,95。33%希望子女即讀好書也做好人。
第20題:監督、經常進學校看孩子在校情況的占23。64%,和教師打電話詢問學生到情況的占70。45%,完全寄希望于班主任教師占5。91%。喜歡才有動力,愛校愛班才可能愛學習,部分孩子厭學導至曠課,可能一是與班級中的同學相處不和諧;二是對同學或教師有偏見,不喜歡某科教師;三是成績差,失去對學習的興趣,貪玩。據此老師應面向全體,對孩子不存偏見,把學校、班級建設成孩子們喜愛的家園,再是家長在家里多講些孩子的老師愛崗敬業、關心學生的長處,使孩子達到親其師,信其道的目的。
三、家長對班主任、任課教師、學校建議方面
第21題:對班主任班級管理方面的建議
1、希望班主任老師建立一個和諧班級環境,學生之間互愛互學。
2、班主任多和學生溝通,了解心理動向,嚴肅學生考勤情況。
3、加強學生在校外的教育。
4、注重學生的文明禮議教育。
5、培養學生自我獨立意識,創新意識,增強他們的自信心,勇于面對困難,冷靜處理,各方面得到發展。
6、建議班主任教師象朋友一樣,能讓學生暢所欲言。
7、班主任教師多給學生們講一些案例,有效使每一位學生都受到教育。
8、注間培養孩子們艱苦樸素、
第22題:對任課教師在教學方面的建議
1、對于有偏科的學生,任課教師在上課多提問,激勵其學習,各科共同發展。
2、走讀生的各科作業學生做完后,家長簽字,教師再檢查。
3、課堂上留下一定時間,讓學生找出不會的問題或沒聽懂的問題問。
4、各科教師多鼓勵,少批評。
5、建立學生課互動方式。
6、各科教師要因材施教,因生施教。
7、注意開發學生的智力,不要求死記硬背,各科均衡發展,想法使學多種技能得到綜合發展。
8、建議學校采取更好教學方法,寓教于樂。
第23題:對學校管理方面建議
1、尊重每一位學生,嚴格要求每一位學生,使學生在德、智、體、美各方面都得到發展。
2、加強學校法制教育。
3、加強學紀律約束,合理進行思想指導,使學生有管教,但能夠比較寬松地投入到學習生活當中去。
4、研究青少年的心理,制定相應的規章制度,規范學生行為。
5、建議學校領導也和孩子們多接處,詢問他們所思所想,以此來指導各位教師的工作。
6、學校嚴歷制止打架行為,放學回家,上學進校以后,都要保證學生安全,不要讓外來人員進校。
7、各項公共設施要安全,經常檢查。
總的來說,這次全校性的問卷調查,幫我們摸清了家底,讓我們很客觀地看到了自己工作上的成績和差距,同時為今后的工作指明了努力的方向。有慚愧的方面,慚愧有不少工作沒做好;也有欣慰的方面,欣慰家長給予了很高的認可和評價。這對我們教師來說,無疑是壓力越來越大,但壓力越大挑戰越多,機會越多!只要我們牢記“一切為了學生發展”的宗旨,以人為本,兢兢業業,辦好孩子喜歡的學校,做孩子喜愛的老師,“滿意”就會永遠在我們身邊。
問卷的調查報告7
準確把握中國浙江農民工就業的現狀和存在問題,建立和完善相關的政策制度和服務體系,對統籌城鄉發展、建設和諧社會有著尤為重要的意義
浙江省是吸納農民工就業的大省。根據省統計局20xx年統計數據顯示,浙江省農民工總數已達1783萬,其中本省農民工約1260萬,外省農民工約523萬,農民工已經成為浙江經濟社會發展中的重要力量。準確把握浙江農民工就業的現狀和存在問題,建立和完善相關的政策制度和服務體系,對統籌城鄉發展、建設社會主義和諧社會有(著尤為重要的意義。20xx年,浙江省勞動和社會保障科學研究院對浙江七市十縣區、市的勞動力市場和百余家企業、20xx余名農民工進行了問卷調查和深入訪談。為確保問卷數據的真實性和有效性,本次調研采取了現場填寫、現場回收問卷的方式,共發放問卷2100份,回收2100份,獲得有效問卷1915份,回收率與有效率分別為100%和91.19%。現根據本次調查結果及相關資料,對浙江省農民工就業現狀和存在問題進行分析,并就解決農民工問題提出幾點建議。
一、農民工結構特征
從性別看,男性多于女性,且隨著年齡增長,男性所占比重越來越高。受傳統的“男主外,女主內”觀念影響,外出務工人員的男性比重高于女性男性59.5%,女性40.5%,而且隨著年齡的增長,大多數女性農民工逐步回歸家庭,男性與女性的性別比重差距呈剪刀式不斷擴大如圖。另外,由于浙江省紡織服裝業比較發達,這些行業主要需要年紀輕、反應快的女性從業,因此,在女性農民工中16-23周歲的女性比重較高,達40.1%,與同齡的男性農民工相比,其比重也高于男性農民工。
年齡結構青壯年居多,學歷以初中和高中文化程度為主。農民工的文化程度普遍不高,50.3%的農民工學歷為初中,31.9%為高中或職高。較低的文化水平使大多數農民工只能從事技術含量低的體力勞動,較少從事腦力勞動,不得不吃“青春飯”。在流動就業的農民工中,63.9%年齡在30歲以下,40歲以上的農民工不到10%,以青壯年居多。另外,在16-23周歲的農民工中,60.3%為初中以下學歷,這些人缺乏必要的專業知識和技能,思想單純、社會經驗少,且多數在勞動密集型企業的流水線上工作,只能機械地重復某種單一的動作,難以學到新的知識和技能,無法提高自己的就業層次和可持續性。
“晚婚”現象較為普遍,四成已婚農民工家里有“留守兒童”。浙江流動就業的已婚農民工比重較低,只有52.5%的農民工已婚。根據有關調查,全國外出農民工婚姻結構基本呈現“三七開”。與全國水平相比,差距較大,這主要源于浙江省16-23周歲的農民工未婚比重較高,為89.6%,24-30周歲之間未婚農民工比重也高達48.8%。說明農民工在流動就業過程,不斷經歷著從傳統到現代、從鄉土到城市的轉變,很多農民工摒棄了農村傳統的“早婚”觀念。在已婚的農民工中,全家都搬到城里的占28.8%,43.3%的人夫妻在城里,孩子在老家,兩地分居的現象較少,但“留守兒童”現象比較普遍。
外省農民工主要來自于安徽、江西、四川等地。安徽、江西兩省與浙江毗鄰,成為浙江外來農民工的主要輸出地,在外省農民工中,戶籍為安徽的占20.82%,江西的占13.3%。其次是四川、河南、湖北、湖南等地的農民工所占比重較高,依次為12.0%、10.1%、8.6%、7.4%;江蘇、貴州、山東、陜西、重慶戶籍的農民工所占比例依次為4.8%、4.4%、2.8%、2.6%、2.4%。
二、農民工流動就業的特點
就業途徑向多渠道發展。雖然依靠傳統血緣、地緣人際關系網絡找工作仍然是農民工流動就業的重要途徑,但隨著勞動力市場的發展,其它途徑也逐漸發揮了重要作用
。根據調查,目前浙江農民工求職信息“老鄉”、親戚介紹的占41.1%;通過市縣勞動力市場了解住處的占17.2%;通過當地政府的勞動管理站了解住處的占12.0%;通過電視、報紙等媒體了解招聘信息的占3.3%;而毫無目的,隨意闖蕩的占9.0%。
外出動機呈現多樣化發展趨勢。隨著城鄉社會經濟的發展,農村勞動力外出就業的原因和動機不再僅僅是單純的賺錢,為了尋求更好的發展機會、學技術、見世面而進城務工的農民工也占了相當大的比例。尤其是16-23周歲的農民工,為尋求發展機會而外出就業的比重為33.3%,見世面的占11.3%,想學技術的占11.1%。
勞動關系日趨穩定,多數農民工想扎根城市。轉移就業的農村勞動力就業最顯著的特點就是以年為單位在城鄉和地區之間流動,這種“候鳥式”流動就業的模式影響了農民工就業的穩定性。但根據調查數據顯示,兩年內平均每位農民工轉換工作在1.08次左右,46.2%的農民工沒有轉換過工作,大多數農民工春節后仍然在原用人單位工作,勞動關系日趨穩定。在未來打算方面,只有20.6%的農民工明確表示要回家,并且30歲以下農民工明確打算回家的比例更低,說明越來越多的農民工已不愿再退回農村當農民,他們希望通過自己的努力能永遠留在城鎮,成為城鎮居民的一部分。
注重就業質量的提高,失業期間依靠積蓄維持生活。越來越多的農民工開始正視自身的價值,在工作中不僅僅局限于對收入的追求,更注重自身的發展,對職業生涯規劃有較強意識。在有轉換工作經歷的農民工中,35.5%是想找一個更能發揮自己特長的單位,由于工資太低轉換工作的農民工占46.4%。在失業期間,55.3%的農(民工依靠以前賺的錢來維持生活;17.1%的農民工依靠親戚朋友的幫助;13.6%的農民工靠打些零工;依靠社會救助和領取失業救濟金的僅占2.8%。失業保障不足,使農民工失業后承受著比當地人更大的經濟、社會、心理壓力,因此大多數農民工通常是“騎驢找馬”,失業期較短,88.3%的人在兩個月內可找到下一個工作。
三、農民工權益保護情況
收入水平穩步增長,拖欠工資現象依然存在。近年來,浙江省農民工就業環境日益改善,農民工收入水平總體呈現出穩步增長的態勢。目前,浙江省農民工月平均收入為1218元,比全國966元國家統計局:農民工生活質量調查,20xx的平均水平高出252元。但值得注意的是,仍有25.2%的農民工月收入在800元以下。在拖欠工資方面,有4.8%的農民工經常被拖欠工資,尤其是建筑業農民工的工資被拖欠的現象比較嚴重,只有39.8%的人能按時領到工資。
勞動時間總體較長,大多數能獲得加班工資。《勞動法》規定勞動者每日工作時間不得超過8小時,但調查顯示,平均每天工作8小時及以下的農民工僅占37.6%。大多數農民工不僅每天工作時間較長,而且難以享受到正常的.雙休日,26.7%的農民工每月只能休息1-2天,還有19.8%的農民工根本沒有休息日。對于超時工作,69.9%的農民工表示能得到加班工資,當問及他們的加班意愿時,70.2%的農民工表示加班加點是出于自愿。這一方面是由于超時工作可以獲得更多收入,另一方面是因為多數農民工業余生活比較貧乏、單一,與其在家睡覺,還不如多賺點錢。這說明,當前浙江省大多數農民工依然處于較低的需求層次,為了獲取更高的收入,他們寧愿犧牲自己的部分休息權。
社會保險覆蓋率不高,以參加養老保險為主。為農民工提供養老、醫療等保障,不僅是對農民工合法權益的維護,而且是實現社會公平正義的需要。在被調查的農民工中,社會保險一是覆蓋面較窄,參加社會保險的農民工僅占37.1%;一是險種覆蓋不全面,參保農民工大多數只參加了五項社會保險中的一項社會保險,同時參加五項社會保險的農民工僅占27.5%。同時也發現,本省戶籍農民工參保率明顯高于外省戶籍農民工,這與
社會保險在省際間轉移較難有關。
職業安全教育還存在較大不足,女性農民工缺乏特殊保護。《勞動法》規定,用人單位必須對勞動者進行勞動安全衛生教育,防止勞動過程中的事故,減少職業危害。但通過調查,參加過所在用人單位為其組織的崗位安全培訓的農民工僅占63.1%。企業不僅在職業安全教育方面存在較大不足,在勞動防護方面也缺乏重視,僅有47.5%的農民工能夠按時領到用人單位發放的勞動防護用品,68.2%的女性農民工在“三期”沒有得到應有的 特殊保護。農民工大多數從事重、臟、苦、險等工作,不進行必要的職業安全教育、不配備必需的安全防護用品和提供必需的特殊保護,很大程度地提高了職業病和工傷事故的發生率。
勞動合同簽訂率高于全國平均水平,新生代農民工不愿受勞動合同約束。勞動合同在農民工維權過程中起著重要的作用,但農民工勞動合同簽訂率普遍較低,根據國家統計局有關調查,全國79.3%的外出農民工沒有與用人單位簽訂勞動合同。課題組調查數據顯示,浙江省與用人單位簽訂勞動合同的農民工占49.4%,與全國水平相比,簽訂率較高。部分農民工沒有簽訂勞動合同,一方面是因為一些用人單位存在著用工管理不規范的現象,另一方面則是由于一些農民工在主觀上不想簽勞動合同。數據顯示,在沒有簽訂勞動合同的農民工中,有44.9%的農民工由于擔心受到約束等原因自己不想簽訂勞動合同,尤其是16-23周歲的新生代農民工,有59.8%不愿意與用人單位簽訂勞動合同。
社會地位不斷提高,部分農民工已加入工會組織。農民工加入工會組織對農民工自身的維權有著重要的意義。根據調查,農民工不再被工會組織拒之門外,21.0%的農民工加入了工會。另外,農民工地位不斷提高,選舉權也得到重視,進城后參加過選舉的農民工占19.0%,而且參加過選舉的人中,有12.
8%參加的是務工所在地城市居委會選舉和人大代表的選舉。
四、當前存在的問題
工資水平偏低,生活成本相對較高。浙江省20xx年城鎮單位職工平均工資是25572元,而農民工的平均年收入僅為14613元,前者是后者的1.75倍,收入差距較大。低工資水平伴隨的是較低的生活支出,農民工在打工地平均年消費僅為7812元,而浙江20xx年城鎮居民人均消費支出為12254元,是農民工人均消費的1.57倍,農民工的生活水平可想而知。但與其他省市相比,浙江省農民工生活成本仍然較高,消費成本比全國平均水平高40.6%,而收入水平僅比全國平均水平高26.1%。表面上,浙江省農民工在收入上優于其他省市就業的農民工,但實際上,一方面,浙江省農民工與城鎮職工相比,處于“低收入、低支出、低生活水平”的“三低”狀態,在與周圍的居民進行比較時,容易形成極大的心理落差;另一方面,與其他省市的農民工相比,消費支出占收入的比重明顯高于其他省市。因此,僅從經濟收益的角度看,浙江省在吸引農民工就業方面并不具備足夠的優勢。
整體素質不高,“眼高手低”就業難。農民工平均受教育年數為10.04年,大多數缺乏專業技術技能,且不愿意或無經濟能力參加收費的培訓項目,僅有14.4%的農民工愿意參加自費的培訓,愿意參加的人中72.1%的人只愿意承擔300元以下的培訓費用。雖然自身素質不高,并且較少參加職業培訓,但農民工尤其是新生代農民工對工資的收入、環境要求卻越來越高,他們希望能像“城里人”一樣體面的工作、體面的生活,并且定居在城里。自身的能力限制了農民工良好愿望的實現,43.2%的農民工在轉換工作中需要1個月以上的時間才能找到下一個工作,11.7%甚至需要3個月以上的時間。
超時工作,業余生活單調。58.4%的農民工外出就業的原因和動機是賺錢,因此,實行計件工資制的農民工和能獲得加班工資的農民工有較強的加班意愿,而且隨著加班工資支付的標準越高,農民工加班的意愿越高。高強度、長時間的透支體力工作,對身心的損傷是顯而易見的。在較少的空余時間里,農民工的精神生活也未得到重視,看電視和睡覺成為他們最主要的休閑方式,居住環境也差強人意,大多數人居住在用人單位提供的集體宿舍和出租房內,農民工疲憊的身心難以得到有效的調整和恢復。
注重短期利益,忽視長期保障。在一些農民工眼中,外出就業只是“權宜之計”,40歲以上的農民工僅占9.2%,大多數人未等到法定退休年齡就退出了勞動力市場。因此,農民工比較注重近期內的經濟收益,較少考慮工作的穩定性、長期性和未來養老等問題。在未參保的農民工中,僅有13.2%是因為用人單位不給參保而未參保,即便是不需要農民工繳費的失業保險、工傷保險和生育保險,也沒有得到農民工的重視。在勞動合同簽訂方面,部分農民工因不想受到約束,擔心影響自己轉換工作而不愿意簽訂勞動合同。對于農民工來講,一些保障有如一把“雙刃劍”,雖是保障,但也是一種束縛或經濟負擔。
子女就學難,家庭教育缺失。農民工外出就業,使子女教育處于“兩難”的境地:如果隨父母到務工地就讀,一方面由于戶籍限制,不得不繳納一定金額的借讀費,而另一方面,由于農民工父母流動性較高,其子女不得不成為“流動兒童”,接受教育的連續性成了很大問題;如果在老家就讀,則要與父母長年分離成為“留守兒童”,父母作為子女的第一監護人,在子女成長中長期缺位,無法實現持續的家庭教育,對子女的學習和心理健康都極為不利。
定居性遷移難,農民工“城市化”任重道遠。城市較高的收入預期是吸引農民工流入城市的直接動因,但定居性遷移決策更多受制于社會、文化、心理和個人特征等因素,難以真正的實現。在被調查的農民工中,自己買房住的僅占4.8%,住房成為大多數農民工定
居城市難以逾越的鴻溝。另外,在擇偶方面,僅有18.4%的人希望在城里找配偶。可見,農民工無論是在經濟能力上,還是在心理上仍不具備在城里定居的條件。
五、切實解決農民工問題
改革以戶籍制度為核心的一系列制度。浙江省到20xx年底將取消農業戶口與非農戶口,實行統一登記為居民戶口的新型戶籍管理制度,但長期以來以戶籍制度為核心的一系列制度難以完全從二元結構中走出來,幾十年形成的思維慣性使農民工難以徹底擺脫戶籍身份制的陰影。因此,應該加快城鄉統籌步伐,徹底清除一切對農(民工的排斥與歧視性制度,使農民工依法獲得普通勞動者的平等合法身份,在就業、教育、住房、社會保障等方面與“城里人”一樣享有同等的待遇,在公平的環境中自由地流動和擇業。甚至可以考慮為農民工建立檔案制度,樹立農民工“職業人”意識,從主觀上延長職業生涯,一直工作到退休年齡,成為真正的“城里人”。
加強農民工培訓,提高農民工綜合素質。農民工整體素質不高,是造成農民工在勞動力市場的競爭能力、就業能力和維權能力不足的重要原因。對農民工進行培訓,要城鄉并舉,各級政府把關注農村義務教育和職業技術教育當作大事來抓,繼續大力抓好“千萬農村勞動力素質培訓工程”,大力發展面向農村、城鄉互動的職業教育。浙江經濟文化較為發達,可率先在農村推行“9+2”義務教育,即對未升入初中的畢業生根據就業意向,自愿選擇專業,免費參加2年職業技能教育,取得相應的職業技能資格。加大政府對農民工教育培訓經費的投入,減輕農民工經濟負擔,并積極推廣崗位技能工資制和技工獎勵制度,充分調動廣大農民工參加培訓提高自身素質的積極性。
規范企業用工行為,建立和諧穩定勞動關系。用工單位是農民工的勞動場所,是農民工權益被侵害最直接、最主要的環節。有必要針對當前農民工用工管理等方面存在的問題,在全省集中一段時間,組織相應力量,通過大規模的宣傳和培訓,督促推動用人單位全面建立、完善勞動用工管理制度,包括依法與農民工簽訂勞動合同、完善勞動合同履約制度,同工同酬制度,勞動爭議處理制度,經濟補償制度,集體協商制度等,切實保障農民工的就業平等權、勞動報酬權、社會保障權、職業安全權等基本權益的落實。
構建浙江大社保體系,解決農民工社會保障問題。農民工流動性大,未來趨向的不確定性,以及目前農村社會保障體系尚不健全,決定了解決農民工社會保障問題的復雜性。如果在現有城鎮社會保障制度之外,再建立一個農民工社會保障制度,不僅會增加管理成本,還有背于農民工未來融入城市的發展趨勢。浙江省提出的“大社保體系”的概念,具有一定的前瞻性,這個“大”,不僅體現在保障項目的廣度上,也體現在保障對象和范圍的寬度上,即全民大社保。當前應該著重抓緊農民工的工傷、醫療含女工生育和養老保障制度的落實,并積極探索城鎮養老、醫療保險與農村養老、合作醫療的銜接方式與渠道,賦予農民工自主選擇權,解決他們養老、醫療問題。此外,還要研究解決一方面用工單位認為社會保險費率過高、負擔重,另一方面存在繳費基數不實的問題。這個問題不解決,不僅會影響用人單位的參保積極性,還會給市場公平競爭帶來挑戰。
加快地方法制建設步伐,健全農民工權益保護的法律機制。要積極抓好《勞動法》、《工會法》等現行相關
法律法規的落實,積極做好配合 國家《勞動合同法》、《促進就業法》、《社會保險法》等法律陸續出臺后的宣傳貫徹工作,主動調整清理和修訂妨礙農民工享受平等權益的各種地方性法規政策。同時,針對浙江實際,按照平等、公正、共享的原則,加快制訂和建立適用所有勞動者群體權益的地方性法規政策體系。加大勞動保障監察執法力度,嚴厲處罰侵害農民工權益的違法行為,堅決杜絕用人單位違法使用童工、惡意拖欠克扣工資、違章盲目指揮生產、逃避社會責任等現象。建立農民工維權長效機制,暢通農民工維權訴求渠道,認真總結和推廣義烏等地維權的經驗和做法。加大對農民工法律援助力度,充分發揮工會組織在維權中的重要作用。
關注新生代農民工成長,構建共融和諧社會。第二代農民工中有很大一部分人從跨出農村的那一天起,就不準備回到農村去,如果無法融入到城市,長期在現實中找不到理想位置,就會有被社會邊緣化的危險,將會給社會穩定帶來嚴重影響。因此,解決農民工問題,當前應有針對性地把第二代農民工問題作為重點,要認真研究,真正知道他們在想什么,需要什么,多關心他們的成長,找出他們理想與現實中的差距及存在差距的原因,幫助他們切實解決問題。當前除了關心農民工的經濟利益外,要從社會公平公正出發,關心他們的精神文化需求、社會地位平等、民主政治權力等,讓他們能在居住的城市真正擁有選舉權和被選舉權,可以當選人民代表和進入政府、社區管理層;完善相應的人民團體制度,通過加入工會等組織,積極參與民主管理,使他們最終能真正融入城市社會,實現新城市人的目標。這也是構建共融和諧社會的最終目標。
問卷的調查報告8
一、引言
古人云:“民以食為天”,馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后,才可能進一步的發展自己。而在當今的大學里,食堂與學生群體之間也存在著復雜的關系,基于食堂對學生群體生活影響的重要性,我們生管會對我院學生們開展食堂現狀的問卷調查,其中包括調查價格,飯菜的滿意度,服務滿意度等方面,并進行充分思考,進而提出了一定的建議。
二、現狀
大學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素,這種現狀如果任其發展的話,勢必會阻礙學校的正常運行,為了解我校學生食堂服務整體情況,進一步提高食堂的工作質量,營造和諧的就餐環境和改善大家的生活條件,使同學們能夠得到更好的飲食服務。現將部分有代表性的調查結果報告如下:
(1)飯菜價格:在此次調查中,近50%的同學認為食堂飯菜價格合理,40.5%的同學認為食堂的飯菜價格偏高,而認為食堂的飯菜價格很高的同學占13.4%。由此可見大部分同學對食堂的飯菜價格還是可以接受的。
(2)飯菜質量:近50%的同學認為食堂的飯菜質量很高,他們從沒吃過變質的飯菜,僅有2.9%少數的同學吃到過變質的飯菜。由此可見食堂的飯菜質量還是很高的,同學們對飯菜質量持滿意的態度。
(3)食堂餐具衛生:關于食堂餐具衛生滿意程度的反映是:26.6%的學生認為學校食堂的衛生狀況良好,干凈,52.2%的同學認為一般,其中17.2%的同學認為食堂的衛生狀況糟糕,覺得臟。看來食堂在衛生方面還有待加強。
(4)食堂服務:超過一半的同學認為食堂工作人員的服務態度冷淡,僅僅只有12.5%的同學認為是熱情。同時同學提出一些對餐廳服務的要求,如認真計算價格,希望減少被刷錯卡的次數,帶上口罩與手套,這也是同學們對衛生安全的要求。
(5)菜的`種類:在調查中,有近52.9%的同學認為食堂的菜式品種只能用還行,湊合的詞來評,27.5%的同學覺得菜式應該有所創新。僅僅就3.3%的同學認為食堂的菜式品種是豐富多彩,令人滿意。由此可見,食堂需要在種類方面多下點功夫,多研究新菜,提高同學們對菜的滿意度。
在此次調查中,還有眾多的結果數據,但這里僅列舉一些典型的數據來說明我們食堂的現狀,在很大范圍內,還存在很多不容忽視的情況,如學生在食堂的插隊情況、飯菜份量多少問題的情況等等,這些調查結果是值得反思,但在這里我們僅做描述性的介紹,以供讀者真實、客觀的了解本校食堂的現狀。
三、存在的問題及建議
通過我們的調查,我們不難發現存在眾多的問題,在對食堂的問卷調查和走訪中,我們總結了一些的結論,并提出了相應的建議,具體的表述為以下幾點:
(1)價格方面:飯菜的價牌調整需及時,以免同學們產生不必要的誤會,對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學認為葷素菜的價格不合理,有的素菜的價格比葷菜高。
(2)服務方面:工作人員的態度要溫和,特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時部分的同學認為食堂應該延長時間,同時增設窗口。建議用鐵勺子,方便。現在開設了訂餐的服務,方便了同學們,深受同學們的好評。
(3)飯菜方面:針對早餐,同學們普遍認為稀飯過稀,還建議應該增設品種,如小籠包,飯團等。當然這主要看食堂,考慮到時間,人員可否行。針對中晚飯,同學們提出應增加素菜的種類及菜法的燒法。除此,有部分同學提出食堂的湯類過少,口味過淡。現在天氣漸冷,建議食堂應注意飯菜的保溫。
通過此次的調查,作為學校的后勤保障部門,更加深入地了解學生的用餐需求,從而在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務及進一步提高業務水平,為全校師生營造一種更愉悅,和諧的校園氛圍。
總結二:食堂問卷調查報告
調查目的:為了提高食堂工作質量、服務廣大同學,更加的完善有關單位的服務質量以及提高工作人員的素質,查漏補缺、取長補短,為同學們帶來更佳舒適的生活環境,我們組特別做此問卷,為今后學校對食堂的管理提供一定的參考資料。
調查結果分析:
一、同學們對食堂就餐環境的滿意程度
調查顯示大多數同學都選擇在食堂就餐,但仍有的同學表示對食堂的就餐環境并不是很滿意。總體來說同學們對我校食堂就餐環境滿意程度不是很高。希望學校能夠針對這一問題采取相應的措施加以整頓和管理。
二、同學們對在食堂就餐時服務的滿意程度
調查結果顯示,大部分同學還能接受食堂工作人員的服務態度,但也仍有許多同學認為食堂工作人員的服務態度不好。從同學陳述中得知同學們普遍認為食堂的打卡服務做得最好,但在泰山廳為民族同學提供的清真菜區和餐具衛生方面有待提高。同時同學們還希望增加免費湯桶的供應,將湯勺換成一次性的,服務人員換上一次性口罩和手套,晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務有許多欠缺的地方,希望學校或食堂能采取一些相關措施加以改。
三、同學們對食堂的菜價和質量的滿意程度
從調查結果我們可以看出,同學都表示食堂的飯菜價格不合理,質量與菜價不符合等問題。食堂的菜價特別是肉類菜價不合理,讓許多同學無法接受。將其與菜的質量相比,同學們每天攝入的營養元素是不足的這可能會影響到一些同學的健康狀況。為了滿足更多學生的需求,希望食堂能適當調整一些菜價,改進味道,并增加一些有營養的菜色。
總結
通過這次調查,我們初步了解了在校學生對食堂就餐環境,服務態度和菜價,質量的滿意程度。調查結果表明大多數同學基本能接受食堂目前的狀況,但存在一部分同學對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務差,菜價高,質量與菜價不符這些問題上。食堂作為第三產業,其主要工作就是給在校大學生提供良好的就餐環境,服務學生,并保證學生每天的營養攝入量。同時,食堂還應考慮到同學們都是從不同地方來泰醫求學的,大家都沒有經濟收入,都是靠父母辛苦掙錢來讀書,不可能花很多錢在就餐上,若食堂菜價太貴,這必會給一部分同學造成經濟負擔。長期以來食堂在學校里形成了壟斷形式,在餐飲方面來說是供不應求,這就給食堂造成了沒有競爭的環境。因此在菜價和菜的質量方面會存在一些不合理的地方。希望學校和食堂的負責人能為學生著想,減輕學生的一些生活負擔,提高大學生的飲食質量,不要讓學生在專心學習的同時還要擔心他們的飲食問題。
總結三:食堂問卷調查報告
調查背景:隨著市場價格的升高,我校食堂也對各種飯菜的價格作了一些調整,并引起了不同程度的反響,因此我們部門遵上級指示做了此次調查問卷并作出相應的分析。
調查目標:通過調查,了解食堂服務的狀況,探求食堂服務的問題,為相關部門解決食堂問題獻言獻策,促進食堂改善服務質量,提高大家對食堂的滿意度,切實提高我校教師、學生的生活水平。
調查方法:問卷調查
調查內容:學校食堂的用餐環境、餐具衛生、飯菜質量、飯菜價格、飯菜口味、飯菜衛生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執行情況、工作人員服務態度、對食堂管理和服務總體評價、是否歡迎該食堂繼續為師生提供服務這些內容。
調查結果:這次問卷調查共發放問卷57份,收回57份,有效問卷57份,這次問卷調查程序合理,主體廣泛,性別分布合理,覆蓋了各個年級和各個區域的人群,調查結果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調查情況附后表。
改進措施;
1、飯菜質量基本滿意,但同學們希望多增加些品種、地方小吃,注意營養搭配。
2、飯菜價格適中,適當增加分量。
3、衛生工作要繼續加強,希望食堂對此要有高度的重視。
4、服務質量尚可,但有待進一步提高。
總之,問題與優勢同在,發現問題才能解決問題。被調查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此,學校食堂應該進一步提高服務質量,惟有如此,才能解決師生和食堂之間的種種矛盾,讓同學們的生活更加舒適,令后勤服務部門的工作開展得更順利。
問卷的調查報告9
一、背景與目的
在國家實施“互聯網+”行動計劃的背景下,各行各業都掀起利用互聯網來解決傳統行業中關于信息、交易環節、服務等問題。而對于畜牧業而言,互聯網對畜牧的滲透表現之一便是畜牧電商。搜豬網旗下豬產業鏈綜合服務型電商平臺——金豬商城,已經于xx年12月21日正式與廣大養殖戶見面了。為了為養殖戶提供更好的服務,在金豬商城上線之際,我們對養殖戶的網上購買意愿以及購買習慣等方面做了相關調研,希望可以發現養殖戶在網上購買商品時存在的困難和問題,并通過金豬商城的努力,幫助養殖戶解決問題,真正做到“保衛養豬業,服務養豬人”。
二、調查對象和方法
1、調查對象:豬產業鏈從業人員,以養殖戶為主
2、資料收集方法:網上問卷調查
本次網絡問卷調查獲得有效問卷470份。
三、調查結果及其分析
本次問卷調查以自繁自養養殖戶為主,年生豬出欄量在1000頭以內為主。具體情況如下:自繁自養養殖戶占調查總人數的60%,育肥戶和養豬合作社各占9%;生豬出欄量方面,出欄數量在100頭以內的養殖戶占12%,100—500頭的養殖戶占38%,500—1000頭的養殖戶占28%,1000—3000頭的養殖戶占16%,3000—5000頭的養殖戶占2%,5000頭以上的養殖戶占4%。
養殖戶上網方便,58%的養殖戶使用移動端和電腦兩種方式上網,且總體來看,電腦上網更為普遍。調查結果顯示,有58%的養殖戶能夠使用移動端和電腦上網,31%的人通過電腦上網,12%的人通過手機上網。
近90%養殖戶有過網上購物經歷。調查結果顯示,有88%的養殖戶有過網上購物經歷,而且有45%的人經常通過網上購買物品,僅12%的人從無上網購經歷。
第三方支付和網銀支付是養殖戶主要的網上購物支付手段,郵局支付使用率相對較低,但仍有需求。調查結果顯示,在有過網購經歷的養殖戶中,有56%的人使用第三方支付(如支付寶、財付通等)等作為支付手段,24%的人使用網上銀行支付,5%的人使用郵局匯款,15的人選擇貨到付款。
目前,已經有62%的養殖戶在網上購買養豬所需生產資料(飼料、獸藥、添加劑等)。調查結果顯示,已經有過網上購買養豬所需生產資料的占62%,但只有17%的養殖戶會經常在網上購買這些產品,另45%的人偶爾會在網上購買養豬所需生產資料。
盡管有部分養殖戶還沒有在網上購買過養豬所需生產資料,但是96%的養殖戶愿意通過在線的方式購買相關產品,產品質量問題是大家的普遍擔憂。調查結果顯示,有96%的人愿意通過在線的方式購買相關產品,主要考慮到網上商品種類豐富,可選擇空間大(占30%)、價格相對低廉(27%)、送貨上門(22%)、節省時間(13%)等因素,也有部分養殖戶會因為網上貨款支付簡易快捷(6%)、退款便利(2%)等因素而選擇網上購買,但是部分養殖戶雖然有購買意愿,卻存在不會使用電子產品或者購買不方便的問題。另有4%的養殖戶不愿意網上購買相關產品,最主要的原因是擔心產品質量問題,出現假貨或者線上與線下質量不一致,甚至有部分有網上購買意愿的人也存在這方面的擔憂。
在關于網上購買養豬生產所需資料時,養殖戶所關心問題的調查結果也印證了養殖戶在網購養豬產品時對產品質量的擔憂,調查結果顯示,關注商品質量和品牌的人共占57%,其次是價格因素,占20%,物流及配送是否方便及時占13%,產品退貨是否方便11%,是否有產品售后的技術支持服務占10%。
7天以內的物流配送時間更易被養殖戶接受。調查結果顯示,在網上購買養豬所需產品時,49%的'養殖戶認為7天以內的物流配送時間可以接受,但是也有40%的養殖戶對物流配送時間更為嚴格,僅能接受3天以內的物流配送時間,有9%的人接受10天以內送到,而10天以上的物流配送時間接受度極低,僅占1%。
養殖戶對獸藥、疫苗、畜牧設備、飼料、添加劑、種豬等均有線上購買需求,且各商品類型購買意愿相對平均。其中,獸藥產品的購買意愿占23%,飼料占20%,畜牧設備和添加劑均占19%,疫苗占10%,種豬占8%。
89%的養殖戶習慣于使用固定某品牌的飼料、獸藥或疫苗,其中部分有意向嘗試其他品牌,少部分養殖戶缺乏購買多種品牌產品的途徑。調查結果顯示,在以往養殖戶購買上述產品的經驗中,有89%的人是有固定的品牌,但在這89%固定使用某品牌產品的養殖戶中,有31%的人有意向嘗試其他品牌,有5%的人缺少購買多種品牌產品的途徑。
養殖戶飼料采購通常沒有固定的頻率,部分養殖戶1個月采購3—4次飼料,飼料單次采購量在1—5噸居多,在以往購買飼料時,仍有38%的養殖戶需要自己承擔運費。具體調查結果如下:養殖戶采購飼料時,通常沒有固定的頻率的占68%,1個月采購飼料3—4次的養殖戶占27%。在飼料采購量方面,單次采購量在1—5噸的占47%,飼料單次采購量在5—10噸占9%,4%的人單次采購飼料量在10噸以上,單次采購量在1000—xx斤的占22%,單次采購量在500—1000斤的占19%。以往,購買飼料時,62%的養殖戶反映是廠家負責配送,免運費,但也有38%的用戶需要自己承擔運費。
過半的養殖戶在銷售生豬時會遇到問題,絕大多數養殖戶有有線上銷售生豬的意愿。調查結果顯示,有51%的養殖戶生豬銷售會遇到問題,13%的人會經常遇到問題,缺少銷路;在線上銷售意愿方面,83%的人會考慮在網上銷售生豬,如果網上銷售比較方便,70%的人會考慮經常通過線上銷售。
養殖戶獲取信息的方式多種多樣,以關注行業網站為主,訂閱相關信息和使用微信公眾號的數量一般,但行業內手機app的使用率極低,仍有19%的人不能方便、及時的獲取市場行情和行業資訊。調查結果顯示,目前養殖戶獲取市場行情和行業資訊的主要方式是通過關注行業網站,占49%,朋友間相互問詢和訂閱相關信息的均占15%,通過微信公眾號了解行情的人占11%,也有11%的人是需要時去網上搜索,下載行業相關手機app的僅占2%。
有過半數的養殖戶缺乏飼養管理以及疾病防控等方面的技術支持。在對經銷商是否會提供飼養管理,疾病防控等方面的技術支持的調查中,有45%的養殖戶表示,多數經銷商會提供技術支持,但也有34%的養殖戶表示,僅個別經銷商會提供技術支持,更有21%的養殖戶表示,經銷商方面不提供技術支持。
行業網站是養殖戶規避經營風險的主要途徑,近三分之一的養殖戶憑經驗操作。在實際操作中,有62%的養殖戶表示,是通過參看網站上的相關信息來規避經營風險的,僅有6%的養殖戶有相關的專家指導,更有32%的養殖戶是憑經驗來操作的。
全部養殖戶均有興趣參加關于養豬行業分析以及風險預警方面的網上講座,但目前能夠經常參加此類講座的人不足四分之一。調查結果顯示,調查的全部養殖戶均有興趣參加關于養豬行業分析以及風險預警方面的網上講座,但就目前來看,能夠經常參加此類講座的養殖戶僅占23%。
四、金豬商城可以更好的服務養豬人
就本次調查的結果來看,養殖戶能夠通過手機、電腦等方便的上網,近九成的人有過網購經驗,這也就說明,養殖戶在網上購買商品時,操作方面不存在太大問題,但是由于本次調查問卷是通過網上問卷調查的方式來進行的,所以參與問卷調查的用戶具備一定的電腦操作技能,所以,調查結果存在一定偏頗。而且,問卷中有個別人士反應,大部分養殖戶不會使用電子設備,所以我們不得不考慮仍有部分的養殖戶不會使用電腦等電子設備購買產品,而金豬商城在全國各地建有基站,可以為養殖戶提供在線購買幫助,養殖戶也可以直接與各地基站聯系,由基站幫助養殖戶解決網上購買流程中所存在的問題,這就解決了那部分不會使用電腦等電子設備網購的養殖戶所存在的問題。
另外,調查結果顯示,有96%的養殖戶愿意通過在線的方式購買養豬所需產品,且養殖戶對獸藥、疫苗、畜牧設備、飼料、添加劑、種豬等養豬所需產品均有購買需求,不同種類產品的購買需求相對平均。在購買上述商品時,養殖戶對產品的質量和品牌關注度極高,其次是考慮價格因素,購買的擔憂也主要來自產品質量方面。而金豬商城平臺線上所提供的產品,均是與各大廠家直接合作,不僅可以消除養殖戶對產品質量方面的擔憂,而且在去除了中間環節后,價格方面也有優勢,可以做到質優價廉,同時,產品種類豐富,可以滿足養殖戶對不同產品的需求。
在網上支付手段方面,養殖戶主要以第三方支付為主,已經上線的金豬商城不僅提供了大家普遍采用的第三方支付的支付方式,甚至還有使用率不高但仍有人會選用的郵局匯款的方式,支付手段極為方便;在所有商品中,飼料的用量極大,部分養殖戶一周需采購3—4次,且養殖戶單次采購量在1—5噸居多,可以說明,飼料市場有較大的市場需求,但是在以往的購買經驗中,仍有38%的養殖戶需要自己付運費或者上門自提,而且在配送時間方面,絕大多數養殖戶要求在7天以內,也有養殖戶接受度在3天之內,金豬商城通過在全國各地建立基站網絡,可以為養殖戶解決縣到村的最后一公里問題,及時、有效的解決養殖戶購買產品時存在的配送問題。
在生豬銷售方面有過半數養殖戶生豬銷售會遇到問題,并且絕大多數養殖戶有線上銷售意愿,金豬商城為廣大養殖戶提供了生豬的統銷服務,由各地基站統一組織豬源,與豬經紀和屠宰企業對接,幫助養豬人統一售豬,解決養殖戶生豬銷路的問題。
目前養殖戶主要是通過關注行業網站獲取相關資訊,仍有近五分之一的養殖戶不能方便、及時的獲取市場行情和行業資訊,為此,搜豬網可以將當天行情及行業資訊通過微信或者qq的方式,免費發布給本地的會員,解決了養殖戶在信息服務方面的問題。
養殖戶對參加行業內的網上視頻講座課程興趣較高,但是目前能夠經常參加此類講座的養殖戶不到四分之一,而且有過半數的養殖戶不能從經銷商那里方便的獲得飼養管理以及疾病防控的技術支持,養殖戶在規避風險方面,也缺乏相關行業專家的指導。為此,金豬商城和搜豬網為廣大的養殖戶提供了學習服務、技術服務以及市場風險控制服務,定期組織邀請各行業專家在線視頻授課,由進駐電商的企業提供生產技術服務,為養殖戶提供全國生豬監測預警報告(日、周、月、年度),以及每周在線視頻會議,幫助養豬人提前發現風險,采取避險增效措施,解決了養殖戶在信息以及風險方面的問題。
問卷的調查報告10
第一部分:調查綜述
一、調查背景
隨著經濟社會的不斷發展,我們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響我們世界觀的構成與發展,進而對我們一生的品德行為產生重要的影響。因此,關注消費者消費狀況,把握消費者生活消費的心理特征和行為導向,培養和提高我們的“財商”,在當前就成為我們當代消費者共同關注的課題。
二、調查目的
分析不同年齡的消費群體購買手機時的消費心理與購買決策過程。
三、調查程序
1、設計調查問卷,明確調查方向和資料;
2、進行網絡聊天調查和去調查網發布調查。隨機和不同年齡的消費群體相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析,具體資料如下:
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征,推斷不同年齡的消費群體購買手機時的消費心理與購買決策過程;
(2)根據各個年齡段的消費者對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
四、調查資料
各手機品牌的認知與競爭狀況
(1)各手機品牌的認知度;
(2)各手機品牌的購買頻率;
(3)不同檔次手機的購買頻率;
(4)各手機品牌的購買意向;
(5)各手機品牌的市場份額;
2.消費者的消費行為與需求
(1)消費者對各品牌手機產品質量的評價;
(2)消費者對各手機產品款式的認知與要求;
(3)不同層次消費者對手機產品價格的理解程度;
(4)影響消費者購買手機產品的主要因素;
(5)消費者對手機產品功能的要求;
(6)不同層次消費者購買手機產品的場所;
五、問卷設計
消費者手機消費調查問卷
問卷編號:
朋友您好:打擾一下,幫我填一個表能夠嗎為了了解在不同年齡短的消費者對手機消費的需求,我特地展開了此次的調查活動,期望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查,
Q1、您的性別:
男□;女□
Q2、你的年齡
□15—20歲□21—25歲□26—30歲□31—40歲□40歲以上
Q3、您的月消費額大概是
□350元以下;□350—500元;□500—800元;□800—1200元;□1200元以上
Q4、您有手機嗎□有□無
A1、您目前所使用的手機是什么品牌
□諾基亞□索愛□三星□摩托羅拉□松下□西門子□波導□其他
A2、您購買手機的費用來自
□家里□自通過打工所得□其他
A3、您購買手機時一般從哪些渠道獲得信息
□親人或朋友的推薦□電視廣告□網絡宣傳□報刊雜志廣告□營業員推介□其他
A4、您購買手機的目的是
□方便與家人朋友聯系□工作需要□受周圍人影響□交異性朋友□炫耀自己
A5、您一般多久更換一個手機
□半年之內□半年~1年□1~2年□2年以上□從未換過
A6、您更換手機的原因是什么
□手機損壞或丟失□手機款式落后□原有手機的功能不能滿足需要□其他
A7、您認為目前手機質量方面應做哪些改善
□信號靈敏度□待機時間□手機輻射□防水抗震功能
A8、您認為目前手機功能方面還應作哪些調整
□通話質量□文字輸入方式及速度□語音控制功能□圖像聲音修改功能□上網速度□其他
A9、您對目前手機市場上存在的付款方式是否滿意
□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意
A10、您對目前手機的售后服務是否滿意
□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意
A11、您每個月話費支出是
□30元以下;□30—40元;□40—50元;□50元以上
第二部分:調查結果及分析
一、消費者的基本狀況
表一:在這方面的需求沒有男生強烈。
表二:證明不同年齡的消費群體在手機話費的月消費額,絕大多數的消費者的月消費額為50以上,可見,消費者在手機消費這塊有足夠能夠支配的費用。
表三:調查顯示,月消費額在350一下的占13.33%,350—500的占33.33%,500—800占46.67%,800—1200占6.67%。,月消費額在500—800之間所占比率高,同時也證明他們在消費方面有較強的消費潛力,生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應的.提高,除基本的生活支出外的其他可支配費用的增加也促使他們開始思考手機消費,而且手機也確實是消費者的日常生活方便了很多,因此手機擁有量在消費者中歐個使用也是很普遍,并且手機還有較大的提升空間,還有必須的潛在市場,并且這種增加的趨勢在必須程度上仍將繼續下去。經調查證明,諾基亞、索愛、三星、摩托羅拉等名牌手機一向受到消費者的青睞,可見,消費者也是比較注重品牌的,大品牌對市場起主導作用,小品牌只能填補市場的空隙,品牌在手機消費起著相當大的作用。
二、消費者的信息來源
上表說明,消費者在購買手機是獲得信息的來源廣泛,主要有親人或朋友的理解,營業員推介,并且對這些信息來源的確認度及履行程度高,使他們更能理解。
三、消費者購買手機的動機
購買手機的目的主要是用與家人或朋友聯系
從圖表一中能夠看出手機已從原先身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為消費者所廣泛理解,可見手機在消費者的生活中已經成為不可缺少的一部分了,發揮著它聯系方便的基本作用。表二證明在未來一年內選取更換手機的消費者占大部分,其更換手機的原因也是多方面的。在未來一年里,選取更換手機的占大部分額,證明,隨著手機份的更新換代,原有手機一不能滿足使用者的需要;表三則證明,絕大多數消費者更換手機的原為手機的損壞或丟失,也有大部分的消費者更換手機的原因是原有的手機的功能不能滿足其需要。
四、影響消費者購買手機的因素
表一說明:手機的在目前手機質量方面應加強手機信號靈敏度;表二則說明:大多數消費者認為手機應在功能方面應加強手機通話質量,文字輸入方式及速度方面做調整,消費者在消費時更注重手機的通話質量與文字的輸入方式及速度,這樣更能滿足其在使用手機時的需要。從表三能夠看出,大多數消費者對目前手機市場的交易方式能夠理解。表四:對此刻手機的售后服務表示一般的占大多數,也有部分消費者對目前的手機售后服務感到不滿意,也就是說各大手機品牌在售后服務這點還有加強的空間,以滿足消費者的需求。
⑴.消費者個人的要求
由于人是有選取性記憶和選取性曲解的,去買手機時大都已經心理有目的了,也就對自己所購買的手機有各自不同的要求了,但是也并不是每個消費者對其都有要求的,據我們調查明白有47.3%的人對它的功能有要求,只有25.6%的人對自己選購的手機沒有個性的要求,剩下的人卻不明白自己到底是有要求還是沒有要求。
⑵.促銷方式的影響
在現代的市場,促銷已成為產品競爭的一個主要方面了,而消費者對不同的促銷方式有不同的感受,從而引起對產品的購買狀況。而對消費者最“感冒”的促銷方式又有:
1.產品的直接降價38.7%
2.贈送促銷禮品9.7%
3.贈送免費維修維護服務28%
4.具有最新技術的產品23.6%。
可見價格是最見效的一種促銷手段了,也是最有吸引力了。而產品的質量和保修等也是比較關注的一個問題。
人們了解手機無非就是透過電視、報紙、網絡的渠道。我們調查明白,他們在社會上所占的比例分別為34.4%、5.4%、39.8%,由此可知電視和網絡是產品和消費者聯系最重要的橋梁。而報紙此刻很少有人會去看了,而且報紙的保留時間也比電視和網絡保留的時間短好多。看電視和上網的人數也是只有增加而沒有減少。因此,要讓廣大的消費者更快更好的明白、了解產品最好的促銷方式就是透過電視和網絡多做廣告和宣傳了。
⑶.手機的特殊的技術功能
在手機的技術功能上,消費者的要求是越來越高了,從以前的來電/接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能,到此刻要的是影音播放功能、數碼照相,和炫鈴聲以及紅外、藍牙等,而不同的消費者對其的注重又是不同的,我們就此問題做了調查。
能夠明白現代的人對于影音和數碼照相是最看重的了,而很少會有人會因為它的鈴聲而受到吸引了,主要是由于此刻的鈴聲大多都能夠去下載的,而紅外、藍牙是一個比較新的技術了,此刻還有好多人都對其不太了解,但是我相信在以后這個技術會是最重要的技術了,而且在以后還會出現更多好的功能的。
⑷.手機設計的影響
消費者不僅僅在以上的整體上有自己的追求,對于手機的具體設計類型也是有各自的喜好的。我們具體對以下的幾個典型的類型做了調查,結果如下:
直板50.5%翻蓋24.7%滑蓋17.2%旋轉7.6%
大多數的人都是比較喜歡直板的,我們還訪問到,他們都是覺得直板的比較方便,才覺得好的。而其他的選項的人有人是憑感覺、和追求時髦和前衛,甚至有人是因為好奇而去購買這種款式的手機。
⑸.相關群體的影響
我在幾個購物廣場發現購買手機的人都有一個共同點,那就是在任何的購買者旁邊都有她的家人或是朋友陪伴在身邊。我們對此也做了調查,發現不同的群體對購買者最終購買的品牌都有必須的影響,在此刻追求個性化的社會,個人的因素當然是最重要的了,但是除了個人的因素(65.6%)外,影響最大的就是內行朋友和家人了,占總影響的25.8%,而只有8.6%的人受店員和協會的影響了。
第三部分:結論
結論
根據調查的一些主要數據,能夠反映出目前消費者手機消費市場的一些基本額特征。
1、在未來的手機消費中性別的差距會逐漸縮小。各個年齡階段分布相差不大
2、手機消費仍以外國產品問主導,國內手機還有待于進一步的改善與提高,服務待于改善
3、品牌手機在消費者手機消費市場占據有必須的優勢
4、從個人月消費上看,月消費額直接影響消費者手機消費的擁有變動
5、消費者在購買手機時比較關心的因素依次為質量、品牌、售后服務等
6、根據調查分析,目前消費者使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多,消費者也是比較注重品牌的。可見,大品牌對市場起主導作用,小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當大的作用
7、手機已從以前單一的身份和地位的象征開始像多方面轉變,如:和家人或朋友聯系、戀愛需要等等,其中大多數是由于與家人或朋友的聯系需要
8、手機信息渠道雖然受地理因素的制約,但來源還是比較廣泛,必須程度傻瓜保證了手機消費者與市場的聯系性
9、消費者對手機的具體要求不僅僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上,開始向多方面的需求轉變,要求有更好的通話質量、較強的手機功能、更好的手機售后服務、大品牌等
10、消費者的手機購買意向取向強烈,手機還有巨大的潛在市場
問卷的調查報告11
一、調查情況統計匯總
1、針對孩子所選讀的秋季培訓項目,我們對孩子最喜歡的班級項目進行了隨機調查,對喜歡的原因調查的結果顯示:教師上課負責、有耐心及創意,課堂互動性強,對開發孩子智力及動手實踐能力有幫助的學習項目普遍受歡迎程度較高,家長問卷調查報告。
2、針對孩子最滿意的任課老師及不太滿意的任課老師進行了調查,共有156名家長回答了此項問題,其中有152位家長對孩子的任課老師表示滿意,4名提出了不太滿意。即家長對中心教師的滿意度達97.4%。
滿意的原因主要有:1)專業知識強,授課認真負責;
2)既嚴格又可親,對待學生能做到細致、耐心;
3)因材施教,善于引導孩子學習;
4)課堂氣氛活躍,能調動學生的積極性。
不太滿意的原因為:1)所教內容難度太大,沒考慮到孩子的接受能力;
2)上課提問太少,互動少,課堂紀律有待加強;
3)老師的指導太少,孩子興趣得不到提升;
4)對孩子發牢騷,表揚太少。
3.每個學期中心均通過各種渠道對培訓教學工作進行檢查和監督,問卷也針對家長對中心的教學管理措施支持度進行了調查,調查報告《家長問卷調查報告》。其中通過參與部門公開課了解孩子學習情況的家長占59.3%,參加聽評課活動的占17.3%,了解部門的教案展示及評比活動的有19.3%;通過電子屏、宣傳海報等方式了解到中心各種教學監督活動的占4%。以上調查顯示,家長對中心的教學質量普遍關注,絕大多數已對中心的'各種常規教學管理方式熟悉并積極配合與支持。同時,家長們也紛紛表示,希望中心多開展一些公開課活動,讓孩子在思想上更加重視學習,讓家長更多地了解孩子的學習情況。
二、家長對中心的報名招生、活動開展、后勤服務、安全等各項工作所提出的意見整理匯總如下:
【報名招生】
1.每次報名都較困難,希望針對一些熱門項目多開設班級或提供多些名額。
2.希望有更快捷的報名手續辦理方式,或者考慮網上銀行轉賬等,以避免報名時人流過于擁擠。
3.報名招生時每學期課程的上課時間都有變動,致使家長為了配合時間不得不長期給孩子更換班級專業。
4.招生程序能否簡單化,避免太多的手續辦理點。
問卷的調查報告12
一、調查目的
了解噪音
二、尋找資料
噪音的主要來源:
⑴交通噪聲包括機動車輛、船舶、地鐵、火車、飛機等的噪聲。
⑵工業噪聲工廠的各種設備產生的噪聲。
⑶建筑噪聲主要來源于建筑機械發出的噪聲。
⑷社會噪聲包括人們的社會活動和家用電器、音響設備發出的噪聲。
噪音的危害:
⑴噪聲對聽力的損傷
噪聲對人體最直接的危害是聽力損傷。人們在進入強噪聲環境時,暴露一段時間,會感到雙耳難受,甚至會出現頭痛等感覺。若人突然暴露于極其強烈的噪聲環境中,聽覺器官會發生急劇外傷,可能使人耳完全失去聽力。
⑵噪聲能誘發多種疾病
噪聲除對人的聽力造成損傷外,還會給人體其它系統帶來危害。由于噪聲的.作用,會產生頭痛、腦脹、耳鳴、失眠、全身疲乏無力以及記憶力減退等神經衰弱癥狀。長期在高噪聲環境下工作的人會導致心血管系統疾病。噪聲也可導致消化系統功能紊亂,引起消化不良、食欲不振、惡心嘔吐,使腸胃病和潰瘍病發病率升高。
⑶噪聲對正常生活和工作的干擾
噪聲對人的睡眠影響極大,會導致多夢、易驚醒、睡眠質量下降等,突然的噪聲對睡眠的影響更為突出。噪聲會干擾人的談話、工作和學習。噪聲會分散人的注意力,導致反應遲鈍,容易疲勞,工作效率下降,差錯率上升。噪聲還會掩蔽安全信號,如報警信號和車輛行駛信號等,以致造成事故。
⑷噪聲對動物的影響
噪聲能對動物的聽覺器官、視覺器官、內臟器官等造成病理性變化。噪聲對動物的行為有一定的影響,可使動物失去行為控制能力,出現煩躁不安、失去常態等現象,強噪聲會引起動物死亡。
防治噪聲污染的一些辦法:
1.營造隔音林
2.將噪聲污染嚴重的企業搬離市區
3.源頭處預防,傳播過程消減
噪音的利用:
雖然噪音是世界四大公害之一,但它還是有用處的:
噪聲除草科學家發現,不同的植物對不同的噪聲敏感程度不一樣。根據這個道理,人們制造出噪聲除草器。這種噪聲除草器發出的噪聲能使雜草的種子提前萌發,這樣就可以在作物生長之前用藥物除掉雜草,用“欲擒故縱”的妙策,保證作物的順利生長。
噪聲診病美妙、悅耳的音樂能治病,最近,科學家制成一種激光聽力診斷裝置,它由光源、噪聲發生器和電腦測試器三部分組成。使用時,它先由微型噪聲發生器產生微弱短促的噪聲,振動耳膜,然后微型電腦就會根據回聲,把耳膜功能的數據顯示出來,供醫生診斷。它測試迅速,不會損傷耳膜,沒有痛感,特別適合兒童使用。此外,還可以用噪聲測溫法來探測人體的病灶。
噪音可抑制癌細胞的生長速度德國科學家通過實驗發現,在噪音環境中癌細胞的生長速度會減慢。這一發現可能將為治療癌癥開辟一條新的途徑。
三、得出結論
通過這次調查,我得出結論:噪音對世界的危害非常大,但是它也有一定的利用價值,我們要盡量的減少噪音的危害。
問卷的調查報告13
水果產品在夏天的銷售量一向不錯,而如果一個地區想要發展一種特色水果的話,必須要開發出屬于自己獨特的品牌,如果品牌做得好的話,那么產品銷量也會提高。而做一份調查問卷分析報告是十分重要的,去年小編看過一篇橙類調查問卷分析報告范文就寫得很全面,里面的分析都很到位,大家能夠學習一下。
為更真實地了解xx橙農的生活、生產、收入、負擔狀況,橙類種植大戶、橙農的思想觀念,對市場信息來源的渠道和把握狀況以及對市場采取的態度等,切實解決目前農村橙類水果經濟改革、發展中出現的熱點難點問題,持續全縣農村社會經濟持續穩定發展,根據縣委、縣政府的布置,由縣政府、縣水果流通辦、縣水果中心、縣農業局組成聯合調查組,自XX年4月13日至4月19日,歷時一周,進行了全縣農村橙類水果經濟問卷抽樣調查,之后又進行了1天的審查、匯總和分析。本次調查的調查對象是xx縣比較典型的橙類種植大戶、銷售大戶和部分在銷售過程中十分有代表性的橙類果農,這些調查點分布在全縣40個行政村,這些種植大戶、銷售大戶和橙農對了解全縣的橙類水果種植和銷售具有充分的代表性。現將調查狀況報告如下:
一xx橙類生產及銷售的基本狀況和存在的問題
橙類是我縣較早引進的水果品種之一,經歷了多年的積累,個性是上世紀xx年代以來,橙類的價格一向較高,所以橙類的種植面積擴展的很快。xx現有橙類種植面積約6.29萬畝,主要品種有新會橙、紅江橙。由于xx特殊的地理和氣候環境,xx橙類在糖度,色澤,口感和外形方面,都比其他產區的橙類要好。但是由于各方面原因,去年橙子卻普遍存在以下問題:一是個頭、色澤、外形等方面都不夠好;二是其他各種類型的水果同時上市,因此失去搶占市場的先機,受其他產區臍橙和夏橙的沖擊很大,在銷售量和價格方面都沒有優勢;三是xx橙類種植的品種過于老化。
根據調查,xx橙類生產和銷售顯現以下特點:
第一、生產不規范,農藥殘留量大,銷售量太少。
目前橙類生產大多是以戶為單位的分散栽培方式,真正集中成片實行統一管理的大型現代化果園極少。由于這種分散的經營模式,導致大部分農民只追求產量,不在乎質量。果農超多使用高濃度的農藥和化肥,使得橙類農藥殘留嚴重超標,農藥殘留高低是衡量橙類品質好壞的重要因素,也是限制橙類銷售的最主要障礙;同時,由于這種粗放的經營模式,使得果農在化肥使用、病蟲害防治、優種優育方面的知識嚴重匱乏,從而導致產出的橙子大小不一、色澤不均、果型丑,這些也嚴重地制約了橙子的出口以及外運銷售。到目前為止,去年全縣才銷售各類橙子14000余噸,只占xx橙子產量的23.3%。
第二、缺乏自己的品牌。
俗話說“好酒還要會吆喝”,即使是優質的品種,如果沒有叫得響的品牌,在魚龍混雜的橙子大雜院里,一樣可能被淹沒。沒有構成自己獨有的品牌,放在同一個攤檔上,一般消費者都只會感性地從價格、形狀上去決定是否購買,很少有消費者能夠分清品質的優劣。由于xx特殊的`地理和氣候環境,xx橙子在糖度,口感方面,都比其他產區的橙子要好,在市場上受到消費者的歡迎。目前市場上xx橙子都是以“xx橙子”牌子來銷售,這個牌子不僅僅大而統,而且被盜用和假冒的狀況十分嚴重,導致市場上xx橙類品質參差不齊,魚龍混雜,大大地降低了xx橙子的聲譽。
第三、需求彈性太小,而產量過大,市場難以承受供給大幅度的增長。
和其他農產品一樣,橙子同樣面臨需求彈性太小的問題。由于需求對價格極度不敏感,因此,一旦產量有所增長,橙子即要以價格更大幅度的下跌來刺激市場擴大需求。所以農產品經常是豐產不豐收。今年的橙子價格低迷很大程度上也是由于這一因素造成的。今年xx縣橙子產量為6.72萬噸,創歷史最高水平。不僅僅如此,全國其他產區的橙子和水果產量以大幅增長。供給的大幅增長,導致了xx橙子價格在全國范圍內的更大幅度的下跌。xx主要生產的2個橙子品種新會橙、紅江橙今年的價格都很低。
問卷的調查報告14
摘要:
隨著我國經濟的高速增長,旅游消費變得越來越熱,處在具有時尚文化代表的大學生們也不該落后,他們旅游動機強烈,閑暇時間較多,旅游可支配收入日益增多。可見大學生旅游是一個巨大的市場。
本次我們的調研通過訪談、問卷調查等手段來進行資料的收集,了解在校大學生對交通工具、住宿設施、餐飲設施、出游方式、旅游活動、旅游目的地等選擇的傾向,分析不同性別、不同生活費水平學生的旅游行為差異,從而為大學生旅游市場的開發提供依據和建議。
一、 調查背景
隨著中國經濟的發展以及高等教育改革的不斷深入,大學生旅游市場顯示出前所未有的重要性。大學生旅游市場的開發是當前的一個熱點問題,其潛力巨大,有待開發。
同時,國內外旅行社,競爭很激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對大學生旅游市場狀況的調查就顯得很重要,也是必要的。
二、 調查目的
了解大學生旅游市場的大體情況以及大學生對旅游市場各方面的態度,為旅行社了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析,為大學生的旅游市場開發提供可行的建議。
三、 調查內容
調查大學生旅游出行的時間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點及經典類型以及出行中遇到的困難。
四、調查方法
1.本次調查為問卷調查。
2.問卷調查方式:隨機調查。
3.調查地點:B座教學樓
五、調查對象和樣本量定
隨機分配。發放五十份進行調查
六、問卷設計
1.問卷由訪員根據要求以及自己的一些想法,按照科學原則設計符合標準的調查問卷。
2.本次調查問卷題器(問題設計與安排)從結構上分為封閉式問題和半開半閉式問題
3.問卷設計后對調查問卷進行問卷效度(表面效度)評估。
4.問卷設計出來后進行試調查并據此進行修改和定稿。
七、調查執行
1.訪問員:調查需訪員1名,由經過嚴格訓練具有豐富經驗。
2.質量保證:調查過程中嚴格按照QCSI國際標準對訪問進行全程質量控制。
八、 數據處理及撰寫調查報告
1.資料審核
(1)審核方法:現場/事后審核/系統審核
(2)整理編碼過程:有效調查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷登錄編號等)
【拓展閱讀】
旅游雖然辛苦,但是卻能給人帶來不少好處。這才是旅游的魅力所在,并令人向往。
在我看來,旅游的第一個好處是:緩解工作、學習的壓力,使精神得到徹底放松!
旅游是在沒有工作或學習的情況下進行的,并且是去一個新的地方,因而完全拋開了原來的生活及環境,使精神得到了徹底的放松!
旅游的第二個好處是:給人帶來無窮的快樂和幸福!
旅游的過程雖有點累,但其實充滿了快樂。看風景、品美食、住賓館、賞民俗、聽故事,哪一樣不給人帶來無窮的快樂和幸福?一次旅游歸來,常常讓人興奮好多天!
第三個好處是:開闊眼界,增長知識和見聞!
通過旅游,人們不僅可以親眼觀察到美麗的自然和人文景觀,還可以了解到各地不同的氣候、動植物和特產,親身體驗到各地不同的民風民俗、飲食習慣和宗教信仰,還可聽到各種不同的傳說、典故和逸聞異事,讓人開闊眼界,增長知識和見聞!每一次旅游,都能給人帶來新的新的.感受,新的知識和見聞。
第四個好處是:廣交朋友!
旅游一般是以團隊進行的。幾天或十幾天的行程下來,人們由不熟到熟,志趣相投的自然成了朋友。雖然日后不見得有什么幫助,但至少能給人帶來快樂和美好的回憶。
1:經常旅游的人,思想敏捷,視野開闊。
2: 旅游能讓人忘卻煩惱和憂愁,使人心情愉快,每天笑口常開。
3:結伴旅游能增加彼此之間的友誼,能讓你的性格變得開朗:活潑,愿意助人,大公無私。
4:旅游能讓你的知識面更廣,為你在今后的工作中打下堅實的基礎。
5:旅游能很好的鍛煉一個人的身體和意志品質。
6:旅游還能廣1、放松心情,緩解壓力
2、增加見識,了解各地文化
3、鍛煉獨立能力
4、對旅游出門更有經驗,以便知道下次旅游需要準備什么
5、了解當地特產,還可以買一些回來給親朋戚友分享,還有分享你的旅游趣聞 闊交友。
問卷的調查報告15
一、 調查背景
“人是鐵,飯是鋼”,吃飽飯才有動力積極學習與參加活動,而吃好飯才能使我們充滿熱情與活力,在進餐,但是最近在進餐前后的時間段,總有同學在討論食
堂或周圍餐飲的優缺點。
二、 調查目的
為食堂和學校附近的餐飲店提供數據以為同學提供更好的服務,加強同學對食堂及其它餐飲的滿意度,使同學能充滿熱情與活力地去學習與參加各項活動。 三、調查方法
采用發放調查問卷,現場填答問卷的方式進行。
(共發放300份問卷,回收300份,,有效問卷300份,問卷有效率100%)
四、調查對象
商學院大一學生,共300人。
(按性別分:男生140人,占46.67%,女生160人,占53.33% 按地區分:來自浙江省的290人,來自湖北省的10人)
五、調查時間
20xx年4月26日 六、數據匯總
經過一系列調查研究,最終得出以下結論:
(一) 基本信息:籍貫、居住地與家人對個人飲食口味的
影響
男女家人口味偏好
男女個人口味偏好
從上述圖表可知,300名大學生的飲食口味受地域影響不大;但是受家人口味影響很大,尤其是女生的口味與家人的完全相同,口味多樣,而男生則較為不喜酸味食品。
(二) 在校情況:同學用餐地點的選擇與對它的觀感
一)食堂
同學對之江學院食堂一樓接受度最高;
食堂用餐口味選擇
同學的在校飲食習慣與一般有些不同,但仍然具有口味
多元化的特點。
同學對米飯類作為主食的接受度最高,有100%.
對于在食堂用餐各種觀感的人都有,但大部分人對食堂的態度還是比較平和的'。
二)外賣
同學中有不少人會不定時地訂購一些外賣,但就個人而言,次數并不多;而且在買外賣時,同學的口味變化也減少了,不再好甜。 (三)
校外情況:對外出尋找美食的看法與行動
為了滿足口腹之欲,您會選擇外出尋找美食嗎
同學具有較強的行動力,能將“期待美食”變成“享
受美食”。
美食的誘惑力是無窮的,同學們正在為美食而行動,哪怕要“跋山涉水”,只是大部分人還是有點惰性的,并不愿意跑太遠。
同學們都是講衛生重禮貌的好孩子,當然也不會忽略效率與價值。
不同的季節選擇的食物口味是否大致相同
不同的時節對人們的口味也會產生影響,只是同學們所受影響不太大。
外出覓食時的口味選擇
當自己外出覓食時,當然要對自己好一點,嘗試多種風味。
與他人一起用餐,你會聽從他人意見選餐館嗎
同學們大多比較體貼他人,愿意在與他人一起用餐時,聽從他人意見選餐館。
與陌生人同桌用餐是一大考驗,而2/3的同學警戒心較強,選擇“不”。
七、調查結果
通過此次調查,可以清晰地看到大學生身上存在巨大的餐飲消費市場。在飲食方面,大部分同學并不愿虧待自己;當然,同學們實際上對于食堂的飯菜接受程度還是頗高的。只是食堂或校外餐飲店可能在菜品及價格方面有些令同學無法接受。
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