電子商務行業的調查報告

　　在人們越來越注重自身素養的今天，報告十分的重要，報告成為了一種新興產業。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的電子商務行業的調查報告，歡迎閱讀與收藏。

　　一、產業發展現狀

　　電子商務通常是指在互聯網開放的網絡環境下，在世界范圍內廣泛的商業和貿易活動中，買賣雙方進行各種不見面的商業活動，實現消費者在線購物、在線交易和商家之間在線電子支付，以及各種商業活動、貿易活動、金融活動和相關綜合服務活動的一種新的商業運作模式。

　　根據參與者的屬性，電子商務可以分為四類：B2B、B2C、B2G和C2C。

　　電子商務的發展與中國互聯網的普及有著密切的關系，中國互聯網的普及經歷了萌芽期、萌芽期、成長期、穩定期和成熟期五個階段。根據中國電子商務研究中心（100EC、CN）的監測數據和國家統計局發布的20xx年電子商務交易調查結果，20xx年中國電子商務發展迅速，全社會電子商務交易達到16.39萬億元，同比增長59.4%。

　　據中國電子商務研究中心相關報道，20xx年1—8月，中國電子商務交易仍保持強勁勢頭，交易總額9.8萬億元，同比增長24.7%，增速略有下降。其中，網上零售交易額2.24萬億元，同比增長36.5%。隨著互聯網用戶數量的逐漸擴大和網絡服務的豐富，電子商務的交易規模呈現出快速發展的趨勢。近年來，各級政府出臺了第一個支持電子商務發展的海關政策，在一定程度上推動了行業市場的發展。

　　中國的電子商務“xx ”規劃發展目標是交易量超過18萬億元。其中，企業間電子商務交易規模超過15萬億元。網上購買和網上銷售分別占購買和銷售總額的50%和20%以上。大型企業網絡化供應鏈協作能力基本建立，部分行業龍頭企業全球業務協作能力初步形成。超過60%的中小企業經常使用電子商務。網上零售交易額超過3萬億元，占社會消費品零售總額的9%以上。

　　二、行業進入壁壘

　　1、人才壁壘

　　電子商務是一個新興行業，專業人才匱乏，投入成本高，從業人員經驗豐富。傳統企業和品牌所有者之所以選擇電子商務服務商提供電子商務托管、培訓等服務，正是基于此。對于這個行業的新人來說，很難在短時間內聚集和構建一個專業結構合理的人才團隊，并始終保證人才團隊的穩定發展。因此，電子商務服務業存在一些人才壁壘。

　　2、技術性貿易壁壘

　　電子商務是信息技術革命時代的產物，其內容和模式隨著信息技術的飛速發展而不斷進步和發展。軟件服務是電子商務服務的重要組成部分。以電商代理業務為例，服務提供商在后臺客戶管理、店鋪建設、軟件開發與應用、數據分析、質量控制等方面需要高度密集的技術輸出。，還需要為客戶提供有針對性的、一體化的電子商務解決方案，這都需要建立一個持續有效的、技術門檻高的R&D創新體系。

　　3、品牌影響力壁壘

　　電子商務行業是一個新興的行業，很多行業標準是空白的，大部分服務商企業建立時間不長，處于起步階段。在這種競爭形勢下，傳統企業在選擇服務提供商的過程中缺乏參考依據和標準。服務商對知名品牌和大品牌的服務體驗將成為一個重要標準。隨著行業的逐步發展，將會出現一些具有相應規模和實力的綜合性電子商務服務商。

　　三、影響行業發展的有利和不利因素

　　（一）影響行業發展的有利因素

　　1、電子商務“xx ”《發展計劃》明確指出，應鼓勵生產、分銷和服務企業發展在線零售，并積極開發合適的商品和服務。商務部、工信部和部分地方政府已將電子商務發展規劃納入xx計劃范圍，加強政策引導和支持，網上零售市場發展將得到更多政策資源支持。近年來，國務院有關部委在網上第三方支付、物流、信用體系建設等領域出臺了相關政策，加大對網上零售市場的支持和規范力度。隨著互聯網零售政策的不斷完善，其行業政策環境也將不斷改善，有利于行業的快速健康發展。

　　2、作為互聯網零售媒體平臺，其基礎設施和服務水平的提高將為互聯網零售業的發展奠定良好的基礎。隨著三網（互聯網、廣電傳輸網、通信網）融合的全面推進，移動通信網進一步快速普及，云計算和物聯網的廣泛應用將在擴大消費群體、市場輻射范圍、信息和物流服務水平等方面推動互聯網零售業的發展。

　　3、近十年來，國內GDP年均增長率達到8%~10%。雖然這兩年產業結構的調整導致GDP增速有所下降，但總體來說，國民經濟增長是趨穩的。目前，中國經濟社會發展的主要目標是穩定快速發展，這將促進互聯網零售業的長期穩定發展。

　　宏觀經濟的長期改善將有助于提高中國的人均GDP水平。隨著人均收入水平的提高，國民消費將進一步升級，表現在人們的消費觀念和習慣、消費能力、消費對象、消費內容、消費方式等方面的變化。，這將有利于網絡購物的普及和發展，促進網絡零售的快速發展。

　　（二）影響行業發展的不利因素

　　1、社會信用體系不完善

　　在電商行業，在支付、產品質量保證、售后服務等方面都存在一定的信用風險，不同于實體店。在我國完善的信用體系下，交易行為缺乏必要的自律和嚴格的社會監督。不完善的社會信用體系會對互聯網零售業的發展產生一定的不利影響。

　　2、物流業發展滯后

　　中國的電子商務發展迅速，而物流業卻落后了。在中國，物流配送的高成本和物流配送的長時間之間的平衡尚未找到。與現代物流的發展趨勢相比，我國物流配送的發展還存在一些問題，如物流資源的整合、物流設施的利用、物流技術的轉化等。其發展的滯后將極大地影響互聯網零售業的發展。

　　四、公司所在行業的基本風險特征

　　1、核心技術滯后風險

　　電子商務產業是信息技術的產物，其特點是技術密集型。核心技術升級的滯后會給行業發展帶來一定風險。如果電子商務企業未能及時升級技術，可能會在互聯網行業處于競爭劣勢，導致業務數據處理速度慢、技術漏洞多、系統安全性差等風險，可能會給電子商務企業帶來巨大的經濟損失。

　　2、市場競爭加劇的風險

　　在優惠產業政策的強力推動和行業發展環境的改善下，我國電商行業正在高速發展，其廣闊的市場前景可能會吸引很多新進入者，這些新進入者往往會在初期采取一些不正常的競爭手段，這必然會加劇行業的競爭態勢。因此，在一定程度上，行業存在加劇市場競爭的風險，這將對行業發展產生不利影響

　　3、配套法律法規不完善的風險

　　雖然我國電子商務行業近年來發展迅速，并逐步進入高速增長期，但支持電子商務的法律法規仍處于建設期，相關法律法規不完善，如網上交易的權利義務規定不明確，缺乏專門的法律來規范電子商務經營者和用戶的行為。一旦雙方在電子商務交易中出現問題，其權益很難得到法律的有效保護。配套法律法規體系不完善，會導致行業發展出現一定程度的風險，進而延緩行業發展速度。

　　4、物流業發展速度與服務質量不匹配的風險

　　由于電子商務交易的規模和頻率不斷增加，對物流業的需求也在不斷增加。雖然我國物流業發展迅速，但整體發展水平仍難以滿足電子商務的市場需求，物流業的服務質量有待進一步提高。

　　5、信用風險

　　在社會信用體系不完善的背景下，電子商務借助互聯網進行商品交易，雙方在違約責任的認定和劃分上存在一定的信用風險。如果企業不能及時、準確、按質按量完成訂單，就會對公司的商譽產生一定的影響，造成客戶流失，從而導致企業市場份額下降。同時，由于電子商務行業涉及多個交易實體，信用風險也可以轉化為涉及各方的風險。

　　動詞（verb的縮寫）行業的周期性、區域性和季節性特征

　　（1）周期性

　　電子商務行業不同于傳統零售業，近年來保持了強勁的增長態勢，沒有形成完整的行業波動周期。這個行業的周期性特征還沒有凸顯出來。

　　（2）區域性

　　電子商務產業作為一種新興產業，其發展與區域經濟發展水平、人口基礎和結構、文化發展水平、地理位置和交通運輸密切相關。艾瑞咨詢提供的“20xx年網購市場距離測量數據”顯示，電商行業的主要消費群體集中在中國的中東地區，沿海一線城市最為集中，目前具有一定的地域特征。而西部地區復合年增長率最高，消費群體正在向三四線城市延伸。隨著區域經濟發展水平的進一步縮小，互聯網零售的區域性將不再明顯。

　　（3）季節性

　　電商行業銷售的商品大部分是日常家居、辦公、生產所必需的，沒有明顯的季節性，但在“五一節”“十一”“春節”其他假期和“雙十一”在特殊的時間點，由于互聯網零售商的大力推廣和消費者意愿的增加，行業會出現銷售高峰現象。

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