手機(jī)市場調(diào)查報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編精心整理的手機(jī)市場調(diào)查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
一、調(diào)查目的：
了解在大學(xué)生中手機(jī)的使用情況
近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研。
二、調(diào)查對象：
在校大學(xué)生
三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表
總共設(shè)計(jì)36項(xiàng)問題，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)郵件150個，隨機(jī)選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。
四、調(diào)查時間：20xx年11月20日—20xx年11月30日
五、調(diào)查方式：
網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1、提高效率，減少調(diào)查工作量。電子版調(diào)查問卷使用電子郵箱發(fā)送給大學(xué)生，并掛在個人主頁上，無需印刷，無需人工分派問卷。
2、調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在短短6天的時間內(nèi)突破150人，并且這些參加調(diào)查的朋友來自全國各地的大學(xué)。具有普遍性，又有代表性。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。通過計(jì)算機(jī)對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等。
六、調(diào)查方法：
1、確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。
2、動員同學(xué)進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答。
3、調(diào)查完成后，對調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
4、撰寫調(diào)研報告
七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有超過100人參加并且完成了問卷，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手
機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出營銷建議。
1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有93.3%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時56.2%的學(xué)生將會在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，78.4%學(xué)生將會在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群。
2、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
①最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量14.6%，外型12.5%，價格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售后服務(wù)5.2%，其它方面也占半數(shù)。其中，消費(fèi)者對功能的要求最高，功能若不好，會產(chǎn)生使用不便。
另外，部分消費(fèi)者對外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
②中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價格的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1500元至2500元的價位，其比例高達(dá)70.9%。另外，有少部分的消費(fèi)者表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價位手機(jī)。
③購機(jī)地點(diǎn)較集中
對消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，其比例分別為40%和33.3%，其它的只占26.7%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④功能多元化
照相功能重要，游戲不可或缺
⑤品牌手機(jī)具有強(qiáng)大優(yōu)勢
其中諾基亞手機(jī)廣受好評，夏普受女生歡迎，iPhone被男生喜歡。諾基亞質(zhì)量好，LG做工精美。
另外，大學(xué)生還有以下對手機(jī)供銷方的要求：售后服務(wù)，待機(jī)時間，防水功能，防摔，數(shù)碼
功能，價位低點(diǎn)，通用網(wǎng)絡(luò)，誠信，質(zhì)量等。
八結(jié)語——營銷方式建議
為了提高形象和品牌價值，為了推廣手機(jī)產(chǎn)品，建議如下的營銷活動，通過這一系列的活動推動產(chǎn)品銷售。
1、亮相展覽會
在學(xué)校周圍舉辦大型的電子產(chǎn)品展覽會設(shè)立專柜展示手機(jī)產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品。
2、商標(biāo)設(shè)計(jì)大賽
在推廣宣傳手機(jī)的同時，適時開展一場對手機(jī)商標(biāo)形象設(shè)計(jì)大賽。利用自己的專賣店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標(biāo)形象設(shè)計(jì)大賽，既可以推廣企業(yè)的形象，又拉近與大學(xué)生顧客的關(guān)系，運(yùn)用關(guān)系營銷。
3、投放廣告
廣告的投播也是產(chǎn)品營銷手段的重要環(huán)節(jié)，一個優(yōu)秀的廣告設(shè)計(jì)會對產(chǎn)品本身起到錦上添花的作用。可以選擇在生活時尚頻道、時尚類報章雜志、消費(fèi)電子雜志、電腦報、網(wǎng)絡(luò)等媒介播放廣告。產(chǎn)品廣告突出年輕、時尚激情動感等元素吸引顧客。但是要時刻監(jiān)視廣告的投放頻率和費(fèi)用等，及時做出評估和決策。
4、價格策略
在銷售推廣活動進(jìn)行到一定的程度，為了進(jìn)一步提高銷售量，運(yùn)用價格杠桿進(jìn)行價格調(diào)整，給消費(fèi)者一定的折扣，以刺激零售消費(fèi)。但同時，應(yīng)避免與競爭者打價格戰(zhàn)。
5、限量版產(chǎn)品
對于產(chǎn)品本身，在原有的產(chǎn)品系列上，結(jié)合特定的宣傳活動推出限量版。一定會在特定的消費(fèi)群體中引起購買和收藏的高潮，可以推廣產(chǎn)品。
6、參與學(xué)校活動
如贊助學(xué)校內(nèi)籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動。
附錄調(diào)查問卷
1性別：A、男B、女
2、您所在年級？
A、大一B、大二C、大三D、大四
3、你的每月生活費(fèi)為多少？
A、￥500元以下B、 ￥500—800元C、 ￥800—1000元D、 ￥1000元以上
4、你現(xiàn)在擁有手機(jī)嗎？
A、有B、沒有
5、提到手機(jī)你腦子里出現(xiàn)的第一個品牌是？
A、諾基亞B、摩托羅拉C、三星D、索尼E、西門子F、波導(dǎo)G、飛利浦H海爾I康佳G、 K、聯(lián)想L、 M、首信N、 O夏普P 、oppo Q、黑莓R、 iphone S、其它
（以下問題均可多選可補(bǔ)充）
6、你最喜歡的手機(jī)品牌是？
A、諾基亞B、摩托羅拉C、三星D、索尼E、西門子F、波導(dǎo)G、飛利浦H海爾I康佳G、 K、聯(lián)想L、 M、首信N、 O夏普P 、oppo Q、黑莓R、 iphone S、其它
7、你最不喜歡的手機(jī)品牌是？
A、諾基亞B、摩托羅拉C、三星D、索尼E、西門子F、波導(dǎo)G、飛利浦H海爾I康佳G、 K、聯(lián)想L、 M、首信N、 O夏普P 、oppo Q、黑莓R、 iphone S、其它
8、你今年準(zhǔn)備購買或正在使用的手機(jī)品牌是？
A、諾基亞B、摩托羅拉C、三星D、索尼E、西門子F、波導(dǎo)G、飛利浦H海爾I康佳G、 K、聯(lián)想L、 M、首信N、 O、夏普P oppo Q、黑莓R iphone S、其它
9、你正在使用的手機(jī)款式？
A、直板B、折疊C、旋轉(zhuǎn)D、滑蓋E、側(cè)滑
10你最喜歡的手機(jī)功能是？
A、帶M、P3 M、P4 B、帶數(shù)碼相機(jī)功能C、 64和弦D、電子書E、藍(lán)牙F、雙卡雙待G、 GPS
11、你下次準(zhǔn)備購買的手機(jī)款式？
A、直板B、折疊C、旋轉(zhuǎn)D、滑蓋E、側(cè)滑
12、你最喜歡的手機(jī)款式？
A、直板B、折疊C、旋轉(zhuǎn)D、滑蓋E、側(cè)滑
13、你一般多久更換一次手機(jī)？
A、一個月B、半年C、一年D、用壞才換E、從來不換F、新款上市即換
14、你對手機(jī)的要求比較注重什么？（可多選）
A、質(zhì)量B、價格C、服務(wù)D、功能E、外觀款式F、配置G、健康H擴(kuò)展性I品牌G、重量K、顏色L、待機(jī)時間M、"三防" N、其他
15、你對手機(jī)的了解渠道是什么？
A、電視B、報紙C、網(wǎng)絡(luò)D、同學(xué)朋友之間的互相交流E、宣傳單F、宣傳活動G、賣場廣告H、其他
16、你意向中的合適的手機(jī)價位是多少？
A、 1000元以下B、 1500元以下C、 20xx元以下D、 2500元以下E、 3000元以下F、3000元以上
17、你更換過幾次手機(jī)了？
A、一次B、兩次C、三次D、三次以上
18、你更換手機(jī)的原因主要是什么？
A、外觀好、款式新B、用起來更方便C、消費(fèi)能力高D、身份地位的象征E、別人有了，我也要有F、嘗嘗鮮
19、你一般多久更換一次手機(jī)？
A、不到一年B、一年左右C、兩年左右D、三年左右E、三年以上
20、你一般到什么地方購買手機(jī)？
A、專賣店B、大賣場C、移動、聯(lián)通公司D、超市或百貨店E、網(wǎng)絡(luò)
21、您對現(xiàn)在使用的手機(jī)的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？
A、很滿意B、比較滿意C、一般D、不太滿意E、很不滿意
22、您對現(xiàn)在使用的手機(jī)以下那些服務(wù)不滿意？
A、咨詢服務(wù)B、銷售服務(wù)C、維修服務(wù)D、投訴服務(wù)
E、其它
23、您更換手機(jī)的原因是
A、手機(jī)損壞B、樣式陳舊C、功能落后D、商家促銷
24、您購買手機(jī)是
A、廣告影響B(tài)、朋友推薦C、店員推薦D、促銷活動
25、你希望有專門“為大學(xué)生度身定做”的手機(jī)嗎？
A、希望B、不希望C、無所謂
26、你希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)
A、校內(nèi)維修B、學(xué)生專賣店C、手機(jī)專賣店
27、你是否希望買手機(jī)時有商家提供“零首付”或分期付款
A、是B、否C、無所謂
28、請問您多久對你的手機(jī)進(jìn)行維修保養(yǎng)？
A、1個月B、半年C、 1年或以上D、從不
29、你認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該分為男性手機(jī)和女性手機(jī)嗎？
A、是B、否C、無所謂
30、你認(rèn)為設(shè)計(jì)情侶手機(jī)有必要嗎？
A、有B、沒有C、無所謂
31、你認(rèn)為手機(jī)外殼哪種最好看？
A、金屬B、皮革C、塑料D、其它
32、你是否考慮用小靈通：
A、是B、否C、一直在用
33、請您回答：您現(xiàn)在用的這款手機(jī)，當(dāng)初，您考慮了多少時間就決定購買了？
A、少于3天B、3—6天C、6—15天D、 15天以上
34、手機(jī)使用網(wǎng)格？
B、 C、 D、3G、 E、其它
35、在購買您現(xiàn)在的這款手機(jī)前，你做過如下的哪些事情？
A、詢問過朋友B、去過3家以上的手機(jī)店C、留意過這款手機(jī)的廣告D、在互聯(lián)網(wǎng)上查詢過相關(guān)資料E、以前用過該品牌手機(jī)
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